Не работает отпечаток пальца galaxy alpha. Как исправить проблему сканера отпечатков пальцев Galaxy S9. Возможные причины неисправности

Текущий месяц 2014-го года оказался весьма неожиданным для многих любителей смартфонов, ведь топовые компании производители устройств представили действительно классные гаджеты, которые никак нельзя обойти стороной. Недавно нам удалось оценить очередную новинку компании Samsung, стильный и достаточно мощный смартфон Samsung Galaxy Alpha. Итак, давайте познакомимся с ним чуть ближе.

Видео обзор Samsung Galaxy Alpha

Характеристики Samsung Galaxy Alpha

• Тип SIM-карты - Nano-SIM
• Стандарт: GSM 850/900/1800/1900, WCDMA 850/900/1900/2100, LTE Cat.4
• Высокоскоростная передача данных: GPRS, EDGE, HSDPA (до 42,2 Мб/с), HSUPA (до 5,76 Мб/с), LTE DL (до 150 Мб/с), UL (до 50 Мб/с)
• Операционная система - Android 4.4.4 (KitKat)
• Оперативная память - 2 ГБ
• Встроенная память - 32 ГБ
• Аккумуляторная батарея - 1860 мАч
• Тип матрицы - Super AMOLED
• Процессор - Exynos 5 Octa 5430 + GPU Mali-T628 MP6
• Тип ядра - Cortex-A7
• Основная камера - 12 Мп
• Фронтальная камера - 2.1 Мп

Цена Samsung Galaxy Alpha

Что касается цены на данное устройство, на сегодняшний момент Samsung Galaxy Alpha можно приобрести в магазинах за 25000 рублей. Доступны различные цвета, среди которых внимание привлекает черный и белый корпус.

Внешний вид Samsung Galaxy Alpha

Устройства компания Samsung не всегда отличались друг от друга каким-то оригинальным дизайном, однако модель Galaxy Alpha действительно сумел удивить многих поклонников. Его можно отнести к самому красивому и элегантному смартфону компании Samsung. Конечно, это не говорит о том, что дизайн устройства полностью получился новым, в нем все же сохранились некие отблески уже выпущенных моделей, однако на сей раз Samsung сумела подобрать некий баланс и создать яркое устройство, которое придется по душе многим покупателям.

На лицевой части устройства находится стекло Gorilla Glass 3, а задняя крышка выполнена из мягкого, немножко шершавого пластика, на которой расположилась 12 Мп камера со вспышкой, под которой спрятали пульсометр. Также внимание привлекает металлическая окантовка корпуса.

4.7 дюймовый дисплей дал возможность создать что-то среднее, то, что будет лежать в руке идеально. Его размеры составляют 132.4х65 мм, а толщина не может не порадовать (6.7 мм). Благодаря своей небольшой толщине разработчикам удалось создать достаточно легкий смартфон (115 грамм), управлять которым одно удовольствие, большого пальца вполне достаточно для того, чтобы полноценно использовать Galaxy Alpha.

На правой грани устройства расположилась клавиша блокировки дисплея, а на левой находится качелька громкости. Под дисплеем расположились стандартные сенсорные кнопки, а центральная механическая клавиша и вовсе получил сканер отпечатков пальцев.

На нижней грани устройства расположились: микрофон, microUSB вход и внешний динамик. На верхней же грани устройства находится разъем для наушников (3.5 мм) и микрофон.

Качество сборки просто идеальное и у нас не появилось никаких претензий к данному смартфону. Другими словами дизайн устройства получает твердую пятерку.

Дисплей Samsung Galaxy Alpha

4.7 дюймовый Super AMOLED дисплей с разрешением 1280х720 пикселей получил отличные углы обзора, насыщенность и хорошую цветопередачу. Однако некоторым пользователям может не понравиться схема расположения субпикселов PenTile. Отметим, что устройство не боится солнечных лучей, даже при прямом попадании солнечных лучей экран отлично читается.

Начинка Samsung Galaxy Alpha

Устройство создано на платформе Samsung Exynos 5 Octa 5430 и работает по достаточно интересной схеме 4+4 ядра, одно из которых получило тактовую частоту 1.3 ГГц, а вторая 1.8 ГГц. Также на борту имеется 2 Гб оперативной и 32 Гб встроенной памяти, однако расширить ее не получится, так как слот для microSD отсутствует. За качество графики отвечает чип Mali-T628 MP6.

Следует отметить, что современная платформа Galaxy Alpha вывела устройство на полку самых быстрых Android-смартфонов. Новинка обогнала Galaxy S5 по баллам в AnTuTu тесте, а это действительно достойно уважения.

Камера Samsung Galaxy Alpha

Что касается камеры устройства. Здесь все достаточно интересно. 12 Мп камера Galaxy Alpha получила весьма внушительные показатели, однако, если сравнивать ее с той же камерой на Galaxy S5, то можно сказать, что Galaxy Alpha уступает почетное место. Также хочется сказать, что Galaxy Alpha получило возможность создавать видео в разрешении 4К.

Отдельное внимание следует уделить фронтальной 2.1 Мп камере, которое позволяет создавать отличные сэлфи снимки и делать это даже с панорамой.

Сканер отпечатков пальцев Samsung Galaxy Alpha

Отдельное внимание следует уделить сканеру отпечатков пальцев, которая расположилась в механической клавише под дисплеем. Данное решение позволяет смартфону сканировать и запоминать вплоть до трех пальцев владельца. Также сканер позволяет использовать отпечаток пальцев для ввода паролей на сайте и др. решений.

Аккумулятор Samsung Galaxy Alpha

Что касается аккумулятора Samsung Galaxy Alpha, он вполне прилично себя показывает. Емкость аккумулятора составляет 1860 мАч, что, на первый взгляд, может показаться недостаточным, однако смартфон обзавелся отличной функцией режима экономии энергии. При его включении устройство отключает некоторые процессы и переключается в черно-белый режим работы, что дает возможность смартфону проработать в режиме ожидания достаточно длительно время.

Итоги по Samsung Galaxy Alpha

Итак, давайте подведем выводы. Компания Samsung сумела создать действительно качественный и стильный смартфон, который обойдется покупателям за 25 000 рублей. Но данная цена действительно может показаться для многих завышенной. Но устройство получило приятные плюсы, среди которых можно отметить: съемный аккумулятор, сканер отпечатков пальцев, дизайн, качество сборки, отличный звук, режим экономии энергии. Однако производитель все же предпочел не устанавливать на Samsung Galaxy Alpha слот для поддержки карт памяти и это, действительно можно отнести к минусам. В остальном новинка сумела нас, в какой-то степени, удивить и порадовать.

Выполним профессиональный ремонт Samsung Galaxy Alpha любой сложности. Качественно и в короткие сроки заменим дисплей, тачскрин, аккумулятор, настроим ПО и проведем диагностику для выявления любой неисправности. Ремонт смартфонов у нас - это выгодно, надежно и оперативно!

Samsung Galaxy Alpha не работает отпечаток пальца

Под влиянием разных факторов, функция сканера отпечатка пальца перестает работать. В таком случае рекомендуется провести диагностику Samsung Galaxy Alpha, что позволит разобраться с причиной появления неисправности. Мастера нашего сервисного центра часто сталкиваются с такой проблемой. Чаще всего она наступает из-за внутреннего сбоя системы. Но так же не нужно забывать о возможных механических воздействиях.

Samsung Galaxy Alpha замена стекла

Наши мастера часто сталкиваются с проблемой разбитых стекол. Как правило, это происходит после падения Samsung Galaxy Alpha на твердую поверхность или после контакта с другими предметами. Для устранения данной неисправности, инженер первым делом демонтирует старое стекло, после чего устанавливает новое, более качественное.

Samsung Galaxy Alpha не загружается

С этой неисправностью сталкиваются многие владельцы смартфонов. Это случается из-за возможного попадания чрезмерной пыли или влаги внутрь корпуса. Первым делом нужно правильно просушить Samsung Galaxy Alpha, поместив его в контейнер с рисом. Если это не помогло, то стоит обратиться в сервис для дальнейшей диагностики и ремонта устройства.

Samsung Galaxy Alpha не включается

Те пользователи, которые столкнулись с такой проблемой, сразу же идут в сервис. Но при этом, не подразумевая, что неисправность может возникнуть из-за полной разрядки батареи. Если длительное время зарядки не помогло включить Samsung Galaxy Alpha, то уже нужно задуматься о посещении сервисного центра для проведения необходимых ремонтных работ.

Samsung Galaxy Alpha замена разъема зарядки

Эта часть у смартфонов считается одной из самых больных. Не новость, что при длительном использовании Samsung Galaxy Alpha и частых подзарядках, разъем может выйти из строя. В этом случае высококвалифицированные мастера нашего сервиса быстро и качественно устранят данную проблему, установив новый оригинальный разъем для зарядки.

Samsung Galaxy Alpha перезагружается

Постоянная и неконтролируемая перезагрузка Samsung Galaxy Alpha случается из-за засорения оперативной памяти. Например, когда одновременно запущено несколько производительных приложений, телефон не справляется с нагрузкой и самостоятельно перезагружается для очистки памяти. В этом случае не стоит специально подвергать смартфон нагрузкам.

Samsung Galaxy Alpha не заряжается, не держит заряд

Данную неисправность можно отнести к тем, которые возникают после длительной эксплуатации смартфона. Такая ситуация случается из-за сильного износа аккумулятора, после чего Samsung Galaxy Alpha перестает держать заряд и заряжаться в общем. Выходом из ситуации станет приобретение и установка новой оригинальной батареи.

Samsung Galaxy Alpha выключается сам по себе

Одной из распространённых причин, которая влечет за собой неконтролируемое выключение телефона, является сбой программного обеспечения. Это случается после установки обновлений на телефон. Например, если на телефон Samsung Galaxy Alpha, которому более 4 лет, установить новейшее обновление, то в скором он начнет выключаться сам по себе. Необходима перепрошивка.

Samsung Galaxy Alpha замена дисплея (экрана)

После серьезного механического воздействия на экран смартфона, он, как правило, трескается и перестает работать. Работники нашего сервиса, которые уже не раз сталкивались с такой проблемой, зачастую решают ее довольно быстро. Для начала проводится извлечение старого дисплея, а затем подключение и установка нового оригинального экрана.

Samsung Galaxy Alpha замена камеры

После падения на заднюю часть, во многих случаях камера приходит в негодность. Устранение этой поломки начинается с разбора телефона и демонтажа старой камеры. После этого подыскивается подходящая под модель деталь, которая подключается и устанавливается на телефон. Это никак не влияет на качество фотографий и видео. Все качество остается таким же.

Samsung Galaxy Alpha замена батареи (аккумулятора)

Для проведения работы по смене батареи, наши инженеры выбирают подходящий аккумулятор, который в дальнейшем и будет установлен на ваш смартфон. Для начала идет процесс отсоединения и демонтажа старой батареи, после чего мастера сразу же проводят подсоединение нового аккумулятора. Качество новой сертифицированной детали не уступает прежней, так что никаких проблем во время работы не возникнет.

На вопрос Не работает датчик отпечатков пальцев Samsung Galaxy Alpha заданный автором Напроситься лучший ответ это В иностранном видео, на Английском, нашёл ответ!
Делал следующее (Помогло!!):
1. Выключить аппарат...
2. Зажать крепко кнопку со сканером, полностью закрыв её пальцем. Постарайтесь не касаться экрана при этом.
3. Включить телефон, продолжая жать на кнопку, с заметным усилием.
4. Когда загрузится главный экран, нужно вызвать быстрое меню и через него попасть в меню настроек. Запустите пункт меню "Отпечатки пальцев".
5. Всё ещё продолжаем жать на кнопку... Все настройки отпечатков должны стать активными!
6. Запускаем "Диспетчер отпеч. пальц. " Когда потребует провести (*-если потребует) пальцем для сканирования отпечатка, плавно снимите палец с кнопки, как будто вы его сканируете.
Если попросил пин разблокирования, вместо отпечатка, то делаем всё с самого начала. Не отчаивайтесь)
Если всё правильно, то со следующего сканирования всё заработает. Может ещё разок другой ругнуться про неработающий сканер, просто выходим из настрек, и снова входим туда (я, на всякий случай, снова зажимал кнопку. Хуже не стало).
У меня всё заработало, со второй попытки.
До этого долго мучился, уже начал отчаиваться!
Если что-то пошло не так, просто проделываем данную операцию с самого начала. Количество попыток не ограничено!
У меня Root не установлен, и никогда не было на этом телефоне. Стучать по обратной стороне телефона я не решился, как советовал Англоговорящий "троль", и вам не советую.
* Если при загрузке просит пин от СИМ-карты или разблокировку экрана (рисунком или пином), делаем смело, это не мешает лечению!
J-Simpson
(310)
Скорее всего остаётся вариант с root-доступом.
Там нужно сбросить установки приложения "Fingerprint", предварительно получив root на своём устройстве.
Сам не пробовал!

Ответ от 22 ответа [гуру]

Привет! Вот подборка тем с ответами на Ваш вопрос: Не работает датчик отпечатков пальцев Samsung Galaxy Alpha

Ответ от Двутавровый [гуру]
ремонтировать...

Ответ от Одинокий путник [гуру]
Сделать сброс настроек, если не поможет, то в сервис нести

Ответ от Недосол [гуру]
Телефон не новый (по времени разработки), возможно, сканер вообще работает некорректно.

Ответ от Lina Feber [новичек]
У меня такая же проблема ((

Ответ от шох дех [новичек]
и у меня (((

Ответ от Єарид Аллахвердиев [новичек]
у меня тоже alpha, и такая же проблема ((

Ответ от Ёветлана Ильичева [новичек]
и у меня

Ответ от Артём Семухин [новичек]
J-Simpson, сделал как Вы сказали раз 5, но толку - НОЛЬ! Как быть?

Ответ от Ridloft [новичек]
J-Simpson спасибо за инфу, помогло!!!

Ответ от Дмитрий Агапов [активный]
J-simpson вам огромная благодарность!!! получилось раза с 10, ходил год со сломанным! Спасибо огромное

Ответ от Адам Тимурзиев [новичек]
J-Simpson как только снимаю палец с кнопки снова вылетает ошибка. Что делать подскажите?

Ответ от Niyozi9696 [новичек]
J-Simpson cпасибо огромное вам помогло

[активный]
J-Simpson, спасибо большое все восстановилось с первого раза!))

Сканер отпечатков пальцев Touch ID является одной из полезнейших функций айфонов и других смартфонов, наделенных таким преимуществом. Он не только защищает телефон и его данные от посторонних глаз, но и служит ключом для покупок в магазине приложений App Store и системе платежей Apple Pay. Сканер защищает также и сторонние приложения, к примеру "Сбербанк Онлайн". Однако, как и любые технические новинки, не на всех устройствах он функционирует безупречно. В этой статье мы разберемся, что делать, если Touch ID на iPhone не работает.

Что такое Touch ID

Для начала разберем, чем же является упомянутый сканер отпечатков пальцев. Touch ID, называющийся одной из важных функций айфона, впервые появился именно на iPhone 5s; более поздние модели без исключения снабжены этой опцией. Сканер встроен в основную рабочую кнопку Home. Его устройство толщиной всего в 170 микрон (это в два раза тоньше волоса человека!) способно быстро проанализировать субэпителиальный слой кожи пальца прикоснувшегося к кнопке человека по изображению-отпечатку разрешением 500 ppi. Неудивительно, что такая тонкая система зачастую может "капризничать", отчего отпечаток пальца на iPhone 5s не работает.

Одной из особенностью Touch ID является то, что его можно "тренировать", настраивать, а также сохранять в памяти до 5 отпечатков пальцев (как одного человека, так и нескольких), каждый из которых будет ключом к вашему девайсу и отдельным приложениям в нем.

Правильная настройка Touch ID

Иногда iPhone 5s плохо работает из-за неверно проведенной его первоначальной настройки. Поэтому в начале пользования своим новым "смартом" следует настроить Touch ID, следуя рекомендациям Apple:

1. Перед настройкой датчика введите пароль для устройства (4-6 цифр, в зависимости от версии ОС). Именно он поможет вам разблокировать устройство, если сканер вдруг забарахлит.
2. Убедитесь, что кнопка "Домой", а также ваши руки чистые и сухие.
3. Зайдите в настройки под значком "шестеренка", выберите пункт«Touch ID и пароль». Введите код из п.1.
4. Нажмите на "Добавить отпечаток". После этого коснитесь (не следует сильно нажимать - просто легкое касание) кнопки Home. При этом важно естественно держать устройство, расположить палец так, как вам удобнее всего.
5. Коснувшись кнопки, удерживайте палец до легкой вибрации или до появления на экране текста: "Приподнимите палец и поместите его несколько раз на клавишу "Домой".
6. После появления данной команды прикладывайте палец, немного меняя его расположение.
7. Далее устройство предложит занести в его память удобный для вас захват. Тут следует держать телефон в руке так, как вам будет удобно его расположить в руке при разблокировке девайса. В этом пункте к "Домой" вы прикладываете уже не центр подушечки пальца, а ее края.
8. После того как вы занесли в память отпечаток одного пальца, вы можете повторить процедуру и для других. Для пущей надежности работы сканера в памяти айфона должно быть до трех ваших отпечатков.

"Тренировка" Touch ID

Если вы столкнулись с тем, что плохо работает отпечаток пальца на iPhone 5s, то попробуйте "потренировать" ваш Touch ID. Для этого надо войти в "Настройки", "Tooch ID и пароль", ввести нужный код. Затем прикоснитесь к сканеру занесенной в его память подушечкой пальца. В это время имя ее отпечатка на экране будет принимать серую окраску.

Начните "тренировку" своего сканера - продолжайте прикасаться к "Домой" пальцем в различных положениях. Эти манипуляции помогут повысить скорость как сканирования, так и распознавания отпечатка. Для достижения лучшего результата повторите упомянутый алгоритм действий несколько раз.

Неработающий сканер отпечатков: универсальные способы устранения проблемы

Если же вы столкнулись с тем, что на iPhone 5s перестал работать отпечаток пальца, то предложим вам наиболее вероятные причины неисправности и способы их устранения:

• Первым делом проверьте, что сканер включен и настроен в соответствии с алгоритмом из второго подзаголовка. В разделе "Настроек" "Touch ID и пароль" должны быть активны ползунки напротив разблокировки, App Store, iTunes Store, Apple Pay, а во вкладке "Отпечатки" должен быть занесен в память хотя бы один палец.
• Попробуйте ввести еще один или несколько отпечатков других пальцев. Обратите внимание, что каждому из них возможно присвоить свое имя.
• Причиной того, что не работает отпечаток пальца на iPhone 5s, может быть и состояние ваших рук. Если вы только пришли с мороза, долгое время были в воде, нанесли жирный крем или на подушечках ваших пальцев имеются незначительные повреждения (микротрещины, царапины), то это может стать причиной того, что айфон не смог корректно распознать ваш отпечаток.
• Почистите сухой бумажной или тканевой салфеткой клавишу "Домой". По ее окружности порой скапливается незаметное глазу грязевое кольцо, которое уменьшает рабочий диаметр клавиши и затрудняет работу сканера.

Теперь перейдем к более частным случаям неисправностей.

Touch ID не работает на морозе

Если на вашем iPhone 5s сканер отпечатка пальцев не работает именно на морозе, то к вашему вниманию следующий лайфхак:

1. Для проведения дальнейших манипуляций вновь окажитесь в студеных условиях и зайдите в расположенную в "Настройках" вкладку "Touch ID и пароль".
2. Нажмите на "Добавить новый отпечаток". Ваши руки уже должны быть холодными.
3. По указанной во втором подзаголовке схеме добавьте в память устройства отпечаток вашего замерзшего пальца.
4. Если даже эта манипуляция не помогла, то остается одно - разблокировать телефон с помощью цифрового пароля.

Неполадки после обновления

Подавляющая часть пользователей жалуется на то, что отпечаток пальца на iPhone 5s не работает именно после того, как они обновили iOS до актуальной версии. Самый действенный "ленивый" способ здесь - дождаться следующей "обновы", в которой этот баг исправят. Но если наличие исправно функционирующего сканера на кнопке "Домой" вам необходимо, то попробуйте устранить неполадку этими способами:

1. Закройте все работающие программы и совершите Soft Reset (одновременное зажатие в течении 10 секунд клавиш Home и питания). Нелишним будет почистить салфеткой сам сканер и подушечки пальцев. Зайдите в раздел "Настроек" "Touch ID и пароль" и удалите все имеющиеся отпечатки (свайп влево либо клик на их название, затем - "Удалить отпечаток"). Далее выберите "Добавить новый отпечаток" и обратитесь к подробному алгоритму, описанному выше, в настройках.
2. Если предыдущий способ не помог, то вам придется провести полную перепрошивку устройства. Перед операцией обязательно сохраните в надежном месте резервные копии имеющейся в айфоне информации. На вашем ПК или ноутбуке должен быть загружена и авторизована через Apple ID вашего iPhone программа iTunes. Отключите функцию "Найти айфон". Далее подключите телефон через USB-шнур к "старшему брату". Если ОС ПК - Windows, то при этой манипуляции держите на клавиатуре зажатой кнопку Shift, если Mac - клавишу Alt/Option. Далее выберите "Восстановить", указав загруженную прошивку.

Сбой Touch ID

Отпечаток пальца на iPhone 5s может не работать и в результате сбоя в работе сканера - такое сообщение вы увидите на экране после нескольких тщетных попыток разблокировать устройство с помощью Touch ID. Причины его могут быть различны: небольшой износ самого устройства, условия, затрудняющие сканирование подушечки пальца, и т. д. Профилактикой этой проблемы, по словам многих пользователей, служит ежемесячное обновление записанных в память отпечатков. Последние необходимо полностью удалять и через "Добавить отпечаток" вносить новые.

Способ решения проблемы традиционный: почистите кнопку "Домой", подушечки пальцев, удалите из памяти старые "пальчики" и стандартной процедурой добавьте новые.

Неполадки в работе с App Store

Еще одной решаемой проблемой является неисправность в работе сканера при использовании его в App Store. В этом магазине Touch ID фактически является ключом для загрузки новых приложений. "Починить" сканер отпечатков пальцев в этом случае можно так:

1. Зайдите в раздел "Touch ID и пароль" в "Настройках".
2. Напротив "App Store, iTunes Store" сделайте ползунок неактивным.
3. Перезагрузите устройство.
4. Вернитесь в п.1, активизируйте ползунок, ответственный за "App Store, iTunes Store".

Сканер Touch ID сломан

Поломка самой системы Touch ID - явление нечастое, но все же возможное. В этом случае решением проблемы будет только замена сканера отпечатка пальцев iPhone 5s. Чтобы лишить себя возможности ошибки, удалите все отпечатки и перезагрузите айфон. Вновь добавьте в "Touch ID и пароль" отпечаток пальца. В случае неудачи повторите процедуру еще пару раз. Если после этого сканер остается слеп и глух к вашим отпечаткам, то ему поможет только квалифицированная диагностика и, возможно, ремонт в сервисном центре Apple.

Как вы убедились, сканер отпечатка пальца на iPhone 5s не работает или плохо функционирует в результате множества причин. С решением большинства проблем вы легко и быстро сможете справиться самостоятельно - визит к специалистам требуется лишь при поломке сканера - для его замены. Для исправного и долгого функционирования также важно правильно настроить Touch ID.