Меню
ГлавнаяДругое

Как узнать какой пакет мобильного банка подключен. Как узнать, подключен ли мобильный банк на карте сбербанка. Способы проверки подключения сервиса

Мобильный банк – специальный сервис, предназначенный для оперативного контроля перемещений денежных средств по счету Сбербанка, на который выпущена пластиковая карта. Также он предоставляет возможность перевода денег операторам сотовой связи, другим абонентам,на другие пластиковые карты Сбербанка и осуществления автоплатежей. Где и как узнать подключен ли мобильный банк?

Существует несколько доступных вариантов это сделать.

  • Детектировать наличие услуги при очном визите в отделение Сбербанка. Если подключение не установлено, его можно оформить сразу на месте. Для этого потребуется физическое присутствие владельца пластиковой карты, паспорт, сама карта и сотовый телефон, который привязывается к транзакциям денежных средств. К одному номеру мобильного телефона может быть прикреплено неограниченное количество карт и счетов. Вы должны располагать доступом к телефонному номеру, но не обязаны являться его владельцем.
  • Проверить личный кабинет системы «Сбербанк ОнЛайн». В пункте «Мобильный банк» в опции «Детали подключения» выберите необходимый карту, владельцем которой вы зарегистрированы. Параметр «Состояние услуги: активна» означает, что сервис подключен. То же самое можно произвести в официальном приложении Сбербанка на смартфоне.
  • Отправить с сотового телефона, к которому прикреплена карта, sms-команду на условный номер 900. В качестве самого сообщения необходимо указать одно из трех слов: «ИНФО», «СПРАВКА» или «INFO». В ответ поступит sms-послание, содержащее список номерных карт держателя с пометкой, на каких из них подключена услуга.

Это все способы, способные ответить, где и как узнать подключен мобильный банк или нет. Допускается воспользоваться любым из них, чтобы получить достоверную информацию.

Мобильный банк

Мобильный сервис начинает работу через 3 дня после активации услуги.Как проверить мобильный банк? Перечислим самые простые способы.

  • Наличие sms-сообщений с короткого номера 900 означает, что сервис работает.
  • Передайте на специальный номер 900 sms-сообщение, содержащее сумму для пополнения вашего сотового телефона (например, «150»).

Перевод денег по этой схеме занимает несколько минут: оператор связи должен сообщить, что баланс пополнен.

При возникновении ошибок или задержке sms требуется обращение в службу клиентской круглосуточной поддержки Сбербанка по телефонному номеру 8800-555-5550. Банк финансово заинтересован в том, чтобы максимальное количество клиентов пользовались сервисом, поэтому вы гарантированно получите реакцию. Вопрос как проверить, подключен ли мобильный банк Сбербанка, относится к типовым запросам техподдержки: ответ оператора (вместе с ожиданием) составляет 5-10 минут.

Еще одним способом быстро проверить, подключен мобильный банк или нет, является совершение операции в терминалах самообслуживания.

Каков тариф на пользование услугой сервиса мобильный банк?

Само непосредственное подключение проводится в отделении Сбербанка и является бесплатной процедурой.На протяжении 60 дней с момента обращения работает тестовый период: плата за пользование сервисом не взимается. Дальнейший тариф зависит от типа и платежной системы карты. Для дебетовых карт:

  • с префиксом Gold – услуга предоставляется бесплатно;
  • с префиксами Classic и Standard – стоимость составляет 60 руб./месяц;
  • с префиксом Сбербанк – стоимость составляет 30 руб./месяц.

Для кредитных карт самого Сбербанка сервис предоставляется бесплатно и подключается автоматически.

Услугу можно бесплатно отключить в любой момент. При закрытии банковского счета или блокировке пластиковой карты услуга аннулируется без дополнительного заявления держателя.

Оплата мобильного банка проводится по авансовой схеме. Это означает, что абонентская плата списывается в начале месяца и требует наличия на карте свободных средств. Если средств не хватает, действие услуги автоматически приостанавливается. Оплата sms-сообщений проводится по стандартным тарифам оператора сотовой связи. Sms будут приходить даже в том случае, если вдруг на вашем номере окажется минусовой баланс.

Ответы на простые вопросы, подключен ли мобильный банк Сбербанка и что нужно для проверки, подключен мобильный банк или нет, не займут у вас много времени и сил: достаточно действовать по приведенным в статье пошаговым алгоритмам.

Как подключить СМС-банк (Мобильный банк)?

Есть несколько способов подключить СМС-банк (Мобильный банк):

2.В банкомате Сбербанка.

3.Если при оформлении карты вы указали в анкете свой актуальный номер мобильного телефона, для подключения услуги позвоните на номер 900 (с территории России). Сообщите сотруднику номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.

4.Приходите в любой офис банка с паспортом.

Подробнее об услуге СМС-банк (Мобильный банк) вы можете узнать отправив СМС с текстом «Справка» на номер 900.

У меня новый номер телефона. Мне нужно заново подключать СМС-банк (Мобильный банк)?

Нет не нужно, если вы подключали СМС-банк (Мобильный банк) в Мобильном приложении Сбербанк онлайн.

Нужно, если подключали другими способами. Например:

1.В банкомате Сбербанка.

2. Если при оформлении карты вы указали в анкете свой актуальный номер мобильного телефона, для подключения услуги позвоните на номер 900 (с территории России). Сообщите сотруднику номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.

3.Приходите в любой офис банка с паспортом.

Если вы не планируете пользоваться старым номером телефона, то обязательно отключите от него СМС-банк (Мобильный банк).

Чтобы отключить СМС-банк (Мобильный банк):

1.Позвоните по номеру 900 с мобильного телефона (с территории России), сообщите номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.

2.Обратитесь в любой офис банка с паспортом.

В чем разница, когда Уведомления об операциях по карте подключены или нет?​

Стоимость Уведомлений по карте в течении 2-х месяцев после подключения предоставляется бесплатно. Далее ежемесячная плата составит 0, 30 или 60 рублей (в зависимости от типа карты). Вы получаете уведомления об операциях по карте и можете отправлять СМС-сообщения для совершения платежей, переводов и получать одноразовые пароли.

Как отключить Уведомления по карте?

Отключить Уведомления по карте можно:

1.В Мобильном приложении Сбербанк Онлайн.

2.Позвонив на номер 900 с мобильного телефона на территории России и сообщив сотруднику банка номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.

3.Обратившись в любой банк с паспортом.

Я потерял телефон, с подключенным СМС-банком (Мобильным банком). Что делать?

Вам нужно как можно быстрее заблокировать СМС-банк (Мобильный банк). Позвоните по номеру 900 с мобильного телефона (на территории России), сообщите номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.

Мне не приходит СМС с номера 900. Что делать?

Если СМС не приходят, возможно у вас подключены Пуш-уведомления.

Если СМС долго не приходят:

1. Выключите телефон на несколько секунд и включите его.

2. Проверьте в настройках телефона, не попали ли СМС в «Нежелательную почту» или «Заблокированные».

3. Переставьте сим-карту в другой телефон и проверить доставку СМС на другом телефоне.

4. Удалите ненужные СМС от номера 900.

Если СМС всё равно не приходят, позвоните по номеру 900 с мобильного телефона (на территории России) и сообщите номер карты, контрольную информацию и паспортные данные.

Как узнать, к каким картам подключены Уведомления?

Узнать к каким картам подключены уведомления об операциях можно через Мобильное приложение Сбербанк Онлайн:

Зайдите в Мобильное приложение Сбербанк Онлайн – «Профиль» - «Настройки» - «Уведомления»

Сколько стоят Уведомления по карте?

Стоимость Уведомлений по карте в течении 2-х месяцев после подключения предоставляется бесплатно. Далее ежемесячная плата составит 0, 30 или 60 рублей (в зависимости от типа карты). Вы получаете уведомления об операциях по карте и можете отправлять СМС-уведомления для совершения платежей, переводов и получать одноразовые пароли.

При отключении уведомлений по карте вы не будете получать оповещения о совершенных операциях. При этом вы сможете получать одноразовые пароли.

СМС-банк (Мобильный банк) можно подключить к любому оператору связи?

Подключить СМС-банк (Мобильный банк) можно к любому российскому оператору сотовой связи.

Как оплатить счет телефона?

Для оплаты своего мобильного телефона отправьте на номер 900 сообщение с суммой в рублях (минимум 10 ₽, максимум 4500 ₽ в сутки), которую вы хотите положить на свой счет. Например: 100. Ваш телефон будет пополнен на 100 рублей.

Если у вас подключены уведомления к нескольким картам, укажите после суммы последние 4 цифры той карты, с которой̆ вы хотите сделать оплату. В ином случае деньги спишутся с любой̆ вашей̆ карты, на которой̆ достаточно денег.

Для оплаты другого телефона отправьте на номер 900 сообщение c номером телефона и суммой в рублях (минимум 10 ₽, максимум 4500 ₽ в сутки). Например, 9001234567 300. Телефон будет пополнен на 300 рублей.

Как перевести деньги со своей карты на карту другого человека?

Перевод можно сделать по номеру телефона или номеру карты:

1. Для перевода по номеру карты отправьте сообщение: ПЕРЕВОД XX…ХX 500, где XX…ХX -номер карты получателя перевода Сбербанка (16-18 цифр); 500 - сумма перевода в рублях.

2. Для перевода по номеру телефона отправьте сообщение: ПЕРЕВОД 9ХХХХХХХХХ 500, где 9ХХ1234567 - десятизначный номер мобильного телефона получателя, к которому подключен СМС-банк (Мобильный банк); 500 - сумма перевода в рублях.

Если у вас СМС-банк (Мобильный банк) подключен к нескольким дебетовым картам и вы хотите сделать перевод с какой̆-то определённой̆ карты, укажите её последние 4 цифры после слова ПЕРЕВОД. В ином случае перевод уйдёт с любой̆ карты, где достаточно денег.

Нельзя отправить перевод с кредитной̆, виртуальной̆ и корпоративной̆ карты.

Перевод на карту в долларах или евро можно отправить, только если она ваша собственная.

Услуга Мобильный банк — это сервис помощи клиенту для контроля состояние своих счетов. Для некоторых случаев смс-информирование подключается автоматически. Иногда его требуется оформить самостоятельно. Потому держателю счета необходимо сначала проверить наличие услуги Мобильный банк Сбербанка.

Для чего предназначен сервис

Смс-информирование позволяет клиенту:

  • Получать сообщения о движении денежных средств (приход, расход, переводы);
  • Делать ;
  • Получить доступ к интернет-банкингу;
  • Совершать платежи, переводы, другие операции.

Смс-банкинг дает возможность распоряжаться всеми денежными средствами. При утере номера телефона услугу необходимо заблокировать!

От того, подключена ли услуга зависит в каком объеме держатель счета может пользоваться всеми предоставляемыми продуктами. Как проверить подключен ли Мобильный банк?

Проверка подключения

По смс

Последовательность действий проста. Необходимо:

  • Отправить смс со словом «СПРАВКА» на номер 900;
  • Ответ придет сообщением, содержащим информацию о подключенных картах к данному номеру телефона.

Услуга информирования о состоянии счета может быть оформлена на другой номер . Смс будет содержать упоминание об этом факте.

Через Сбербанк Онлайн

Как узнать подключен ли Мобильный банк Сбербанка через интернет?

  1. Для начала требуется зайти на официальный сайт Сбербанка .
  2. Ввести логин, пароль в окошко для идентификации.
  3. Придет сообщение с паролем для входа в систему.
  4. В личном кабинете справа есть меню. Необходимо выбрать графу сервисов.
  5. Откроется страница со всеми картами клиента. Около каждой будет информация: активна услуга или нет.

Те же самые операции можно провести через приложение на смартфоне.

Услуга смс-информирования доступна в форме двух пакетов: полного и экономного (обычно есть по умолчанию). Для того чтобы воспользоваться этим способом, требуется наличие любого пакета.

Как проверить подключение Мобильного банка, если сообщения с номера 900 не приходят вообще?

С помощью службы поддержки

Для получения информации через колл-центр нужно:

  • Совершить звонок по телефону горячей линии 8 800 555 5550;
  • Следуя голосовому меню связаться с оператором;
  • Сообщить свои паспортные данные, либо контрольную информацию;
  • Ответить на дополнительные вопросы;
  • Запросить необходимые сведения.

При обращении в службу поддержки, сейчас можно воспользоваться также кодом клиента. Это значительно сократит время разговора с сотрудником банка.

В банковском офисе

Как узнать подключен ли мобильный банк Сбербанка в отделении клиентского обслуживания?

  • Взять талон электронной очереди;
  • Предоставить паспорт и уточнить нужную информацию.

Запросить информацию можно без наличия карты.

Узнать информацию об услугах Сбербанка непосредственно в офисе можно только о продуктах, выпущенных в регионе обслуживания.

Итак, как узнать подключен ли Мобильный банк от Сбербанка? Через смс, интернет-банк, в банковском офисе или через службу поддержки.

Совершение манипуляций на устройствах самообслуживания для определения наличия услуги смс-банкинга невозможно! Если поступает такой запрос от неизвестных лиц — это мошенничество.

Информация об активности мобильного банкинга нужна и для того, чтобы успешно пользоваться сервисом, а также для уверенности в безопасности банковского счета. Разберемся, как узнать подключен ли «Мобильный банк».

Что такое мобильный банкинг

Держателям банковских карточек Сбербанк предлагает воспользоваться сервисом «Мобильный банк». Это СМС-банкинг, обеспечивающий дистанционное управление карточным счетом и информирование его владельца о движении средств.

Все СМС-запросы направляются на номер телефона 900. Официальные ответы банка поступают также только с этого номера.

Активировав данную опцию в режиме «Экономный», предоставляемой бесплатно, клиенты смогут управлять счетом, направлять СМС-запросы и получать данные о состоянии счета. Чтобы получать уведомления о транзакциях в режиме реального времени, нужно подключить тариф «Полный». Абонентская плата составит 30 или 60 рублей в зависимости от типа банковской карты.

Деньги взимаются отдельно по каждой подключенной к сервису карточке. Средства удерживаются с соответствующих счетов ежемесячно в дату, аналогичную дате подключения опции. Все СМС-запросы оплачиваются клиентом согласно действующему тарифу, установленному оператором связи.

Оплата сервиса

Как узнать оплачен ли «Мобильный банк» - нужно проверить перечень операций по карточному счету. Это можно сделать:

  • в банкомате в разделе «Личный кабинет», совершив переход в категорию «Получить мини-выписку». За печать документа удержат 15 рублей;
  • в «Сбербанк Онлайн» в категории «Карты», пройдя по ссылке интересующего продукта, можно отследить движение средств по счету в закладке «Последние операции». Здесь отражены последние 10 транзакций. При необходимости можно активировать ссылку «Заказать отчет на email». Аналогичная схема действует и при работе в мобильном приложении банка;
  • в самом сервисе, направив СМС-запрос вида «ИСТОРИЯ XXXX», где «ИСТОРИЯ» – это команда, XXXX – последние 4 цифры номера карты. Команду также можно записать словами «ВЫПИСКА», «VYPISKA», «ISTORIA», «HISTORY», «02». Поступивший ответ будет содержать список из 5 последних операций по счету;
  • в офисе банка. При себе нужно иметь паспорт и банковскую карту;
  • позвонив в службу поддержки банка на номер 900.

При недостаточности средств на счете карточки для того, чтобы оплатить абонентскую плату, сервис временно блокируется банком.

Восстановление работоспособности возможно при пополнении счета. Поступившие средства будут списаны в счет оплаты сервиса, а его функционал станет доступен.

Чтобы уточнить факт списания абонентской платы в личном кабинете клиента на сайте банка, нужно выполнить авторизацию. Для этого на странице «Сбербанк Онлайн» активируется ссылка «Регистрация», что расположена под строками, где пользователи указывают логин и пароль. Затем нужно следовать указаниям системы.

Наиболее простой способ, как проверить подключен ли Сбербанк Онлайн, - это просто совершить вход в систему. Если данные о логине и пароле утрачены, можно попробовать вновь пройти регистрацию. Если ранее сервис был активирован в привязке к данному телефонному номеру держателя банковской карты, система даст указания, как действовать далее.

Как узнать, подключен ли «Мобильный банк» от Сбербанка к карте

Как проверить, подключен «Мобильный банк» от Сбербанка:

  • на сайте банка можно заполнить форму обратной связи, в которой указывается суть запроса. Ответ поступит на email или по телефону. Аналогичный запрос можно направить и через «Сбербанк Онлайн»;
  • обратиться в ближайшее отделение Сбербанка. Оператору нужно предъявить паспорт и банковскую карту;
  • позвонить по номеру 900. Оператор уточнит контрольную информацию, выполнит проверку состояния сервиса и сообщит о том, подключен ли он.

Как задать СМС-запрос, чтобы узнать, подключен ли "Мобильный банк" к конкретной карте

Достаточно отправить сообщение со словом СПРАВКА на короткий номер 900 со своего мобильного телефона.

Даже если у вас нет мобильного банка или имеется задолженность, банк пришлёт подробную информацию по подключению каждой из ваших карт к "Мобильному банку".

В ответном сообщении будет список всех имеющихся у вас карт, которые можно будет идентифицировать по последним четырём цифрам, и информация о подключении или не подключении услуги "Мобильный банк".

Если в скобочках стоит NEOPLATA, как на примере, значит услуга заблокирована по причине неоплаты. Если бы стояло ON, значит, всё нормально, и "Мобильный банк" подключен. Если бы стояло OFF - значит, для конкретной карты не активна.