Меню
ГлавнаяAndroid - Общее

Кто такой модератор и его функции. Что значит Модер? Кто такой Модератор? Что значит модерить

Модератор (от лат. moderor - сдерживать, умерять) - пользователь, имеющий более широкие полномочия по сравнению с обыкновенными пользователями и участниками публичных площадок (например, форумов, блогов, чатов, групп, сообществ и т.д.). В целом модератор обязан следить за соблюдением правил сайта его посетителями, контролировать их общение.

Модератор имеет ограниченные права по сравнению с администратором . Администратор - главный ответственный человек площадки с почти неограниченными полномочиями. Администратором может быть как сам её владелец, так и человек, назначенный владельцем. Он следит за всем, что происходит на площадке: руководит модераторами; отвечает за размещение рекламы и налаживает связь со схожими по тематике сайтами , блогами , сообществами, группами и т.д. У администратора более глобальные задачи, чем у модератора. Модератор - помощник администратора, выполняющий обязанности, разрешённые администратором.

Основные задачи модератора - поддержание порядка и правил сайта (форума, чата, сообщества и т.д.), создание благоприятной атмосферы для пользователей, недопущение брани, оскорблений и конфликтов среди участников форума или сообщества, а также отклонения от тематики раздела; своевременное перенаправление администратору сведений о возникших технических проблемах (рис. 1) .

Рис. 1. Пример свода правил для форума

Рис. 2. Пример бана на форуме

Рис. 4. Пример комментария с правкой модератора, text.ru

Чтобы грамотно модерировать площадку, желательно разбираться в основах веб-программирования (настройка «движков» сайтов и форумов, установка расширений и плагинов и т.п.). Необходимо иметь представление о тематике площадки, обладать навыками и опытом общения, а также уметь разрешать споры и конфликты, возникшие между пользователями или между самим модератором и пользователями).

Модератор нужен любой площадке, в рамках которой происходит активное общение пользователей.

Основные права и обязанности модератора

Права и обязанности модератора на каждой конкретной площадке могут отличаться. Как правило, к типичным правам и обязанностям модератора относятся:

Права:

  • редактировать и удалять сообщения пользователей;
  • по необходимости удалять страницы пользователей;
  • выносить предупреждения и применять другие санкции (например, бан - запрет к пользованию площадкой) к пользователям, нарушившим правила общения;
  • ограничивать права некоторых пользователей на просмотр или редактирование площадки, а также запрещать отправку сообщений;
  • передавать свои права и полномочия другому модератору;
  • блокировать и банить (запрещать пользоваться площадкой) пользователей (рис. 2) ;

Обязанности:

  • уведомлять пользователей о мероприятиях или других важных событиях, проводимых на площадке или за их пределами (рис. 3) ;
  • перемещать темы, если они не соответствуют категории;
  • оперативно реагировать на жалобы и просьбы пользователей;
  • соблюдать правила, установленные владельцем площадки или её администратором.

В соответствии с установленными правилами конкретной площадки, модератор может иметь следующие задачи:

  • увеличение популярности сайта;
  • повышение количества участников форумов, чатов, групп в социальных сетях;
  • стимулирование появления интересных тем на форумах, в блогах, группах и сообществах социальных сетей;
  • рассылка короткой рекламы;
  • разрешение конфликтных ситуаций, которые могут возникнуть при общении пользователей друг с другом или модераторов с пользователями.

Действия модератора по отношению к нарушившим правила общения на площадке (сайте, блоге, форуме, чате, группе, сообществе) пользователям:

1. Предупреждение о нарушениях;

2. Просьба удалить сообщение (-ия), содержащие нецензурную брань, оскорбления, спам и т.п.;

3. Начисление штрафных баллов;

4. Блокировка учётной записи пользователя (в том числе по IP-адресам - уникальным адрес компьютера, подключённого к интернету или к локальной сети). Блокировка по IP-адресу не допускает ситуации, когда пользователи в случае блокировки их профилей создают новые учётные записи с другими данными и продолжают общение на площадке;

5. Вывод в профиль пользователя сведений о его нарушениях и ненадлежащем поведении (рис. 4) ;

6. Учёт нарушений с последующей блокировкой пользователей.

Ответственность модератора

Принимая свои полномочия, модератор несёт ответственность за все действия, которые он совершает. Поскольку модератор - это пример поведения для других пользователей, он должен предъявлять более высокие требования к себе. Модератор должен отвечать за порядок на сайте и поддержания приятной атмосферы ресурса; за оперативное информирование администраторов обо всех технических проблемах на сайте. Если модератор не будет выполнять правил указаний администратора или превысит свои полномочия, он может лишиться прав на модерацию.

Способы модерации

  • Модерация - постоянный мониторинг модератором (-ами) соблюдения правил общения пользователей площадки (форум, блог, чат, группа, сообщество и т.д.), которые установил владелец площадки или её администратор, а также процесс проверки любого материала, поступающего на площадку материала.
  • Премодерация - контроль контента перед публикацией на площадке. Сообщение, написанное пользователем, сначала проверяет модератор. Он может исправить ошибки в тексте (орфографию и пунктуацию), дополнить, проверить на предмет запрещённых тем. После чего сообщение либо принимается к публикации, либо отклоняется. Премодерацию обычно применяют на официальных сайтах компаний, а также в тематических сообществах и группах. Такой тип модерации помогает держать под контролем качество содержания ресурса. Главные недостатки - низкая оперативность (сообщения пользователей появляются на сайте только после проверки модератором), а также субъективность оценки контента (модератор может отказать в публикации сообщения, ориентируясь на свои собственные предпочтения, суждения или мнение о пользователе, написавшем сообщение). К некоторым пользователям, систематически нарушающие правила общения на площадке, применяется временная премодерация. Модератор устанавливает срок действия премодерации, по истечению которого получает право снова размещать сообщения.
  • Постмодерация - контроль контента после его публикации на сайте. Главное преимущество - контент появляется на сайте сразу после публикации. Однако, при таком типе модерации необходимо постоянное присутствие модератора из-за риска появления некорректных сообщений, содержащих нецензурную брань или другие, подпадающие под запрет составляющие.
  • Автомодерация - один из видов постмодерации, при котором качество контента определяют сами пользователи, голосуя «за» или «против» сообщения. К преимуществам такой разновидности постмодерации относят оперативность (сообщения появляются сразу после публикации), а также высокий процент объективности (нет субъектвного мнения одного модератора). Однако для автомодерации необходимо настроить дополнительное программное обеспечение с функциями фильтрации и голосования. При автомодерации не исключена вероятность сговора участников против одного из пользователей, написавшего сообщение и коллективное голосование против него.
  • Конфликтная комиссия (сокр . КК) - один из способов организации модерации на крупном блогохостинге, например, Livejournal. Как правило, её ведут несколько модераторов. Комиссия занимается разбором жалоб со стороны пользователей, чьи права в рамках блога были нарушены. Пользователи, имеющие претензии, могут направить на рассмотрение письменную жалобу на странице блога «Пожаловаться на нарушения». Некоторые запросы могут отклоняться, например, если модераторы или администраторы сочтут их неаргументированными. К рассмотрению не принимаются жалобы, не относящиеся к Livejournal и от третьих лиц (не от самого пользователя, права которого ущемили).

Окончательное решение по каждой конкретной жалобе принимает один из администраторов. Комиссия имеет право блокировать (замораживать) аккаунты пользователей, записи которых не соответствуют правилам, указанным в Livejournal.

За какие нарушения блокируются пользователи:

  • ведение записей от имени другого человека;
  • взлом журнала;
  • размещение рекламы;
  • размещение материалов 18+;
  • призывы к насилию;
  • оскорбления и ненормативная лексика;
  • спам;
  • уклонение от удаления аккаунта.

Типы модераторов

1) Главный модератор (супер-модератор) - модератор, который следит за работой других модераторов и выполнением ими своих обязанностей. Он может рекомендовать и отбирать людей на должность модератора. Главного модератора назначает администратор сайта. В обязанности главного модератора входит непрерывное курирование всего сайта, форума, группы или сообщества, а не только отдельной темы или подраздела. Обычно на крупных сайтах и форумах несколько главных модераторов. На некоторых сайтах главные модераторы наделены полномочиями администраторов.

2) Комодератор - модератор, имеющий ограниченные права и функции, например, право редактирования только определённой темы портала или чата.

3) Модератор чата - пользователь чата, наделённый обязанностями курировать подконтрольный ему чат и следить за порядком в нём. Его основная задача - исключать пользователей, не соблюдающих правил чата. В некоторых чатах установлен контроль IP-адресов пользователей. Это позволяет предотвратить повторную регистрацию в чате этих пользователей под другим именем (логином).

4) Модератор сайта или блога - пользователь, который контролирует комментарии к записям на сайте или в блоге. Модератор должен следить за тем, чтобы пользователи не размещали рекламу, ссылки на другие ресурсы и иную, не относящуюся к теме блога или сайта информацию, поскольку это может сказаться на скорости работы сайта/блога, а также на их продвижении.

5) Модератор портала - пользователь, контролирующий наравне с администратором все действия пользователей на портале, а также курирует опросы, сообщения, комментарии пользователей. На крупных порталах может быть несколько модераторов (от трёх).

6) Модератор группы новостей - пользователь, которого назначил владелец группы новостей. Именно через модератора проходит вся новостная лента на новостных сайтах. В некоторые группы новостей могут отправлять сообщения только сами модераторы. Работа с сообщениями группы новостей происходит по принципу премодерации, когда посланное пользователем сообщение сначала попадает к модератору, который решает, опубликовать это сообщение в группе новостей или нет. К некоторым группам новостей применима ретромодерация. В этом случае модератор имеет право удалять ранее размещённые в группе новостей сообщения.

Модератор форума

Права и обязанности модераторов разных площадок схожи. Рассмотрим их более подробно на примере модератора формума.

Модератор форума - зарегистрированный участник форума, следящий за соблюдением правил форума другими участниками. Ему должна быть близка тематика форума. Модератор - своеобразный «смотритель» форума, который следит за порядком и стремится к тому, чтобы вверенный ему раздел или тема стали ещё интереснее. Модератор может общаться с другими участниками форума как обычный пользователь, принимать участие в обсуждении любой темы любого раздела форума, высказывать своё личное мнение. Модератор должен поддерживать на форуме благоприятную для общения и обсуждения атмосферу, своевременно пресекать возникшие споры и не допускать конфликтов среди пользователей.

Обязанности модератора форума

  • отслеживание новых тем, созданных пользователями;
  • перенос темы в соответствующий ей раздел;
  • удаление темы, если она нарушает правила форума;
  • объединение тем с обсуждением одинакового вопроса;
  • публикация ссылки на ответ, если вопрос уже задавался;
  • контроль популярных тем;
  • предложение создания подраздела;
  • удаление сообщений, которые не несут смысловой нагрузки;
  • открепление или закрытие темы после завершения обсуждения;
  • принятие и рассмотрение жалоб пользователей;
  • ведение faq - раздела часто задаваемых вопросов и ответов на них;
  • демонстрация личным примером уважения традиций форума;
  • объективность в оценке любых действий пользователей и ситуаций на форуме;
  • соблюдение самому и требования от других пользователей корректного ведения общения;
  • пресечение любых конфликтных ситуаций, разжигание межнациональной розни, преследования по половому или религиозному признаку;
  • недопущение оскорбительных высказываний и нецензурной брани;
  • пресечение несанкционированной рекламы;
  • немедленное осведомление администратора или вышестоящего модератора о невозможности исполнения своих прямых обязанностей;
  • проявление терпимости к чужому мнению и уважения к другим участникам форума, в том числе к новичкам, которые ещё плохо разбираются в особенностях форума;
  • проявление здравого смысла при переименовании тем, их переносе или объединении. Если модератор сомневается в чём-то, нужно сразу обратиться за помощью к администратору;
  • своевременное реагирование на жалобы форумчан;
  • раз в неделю просматривать подконтрольный модератору раздел для того, чтобы объективно оценивать его работу. Если по каким-то причинам (отъезд, отпуск или больничный) модератор не может исполнять свои обязанности, он должен информировать об этом администратора или вышестоящего модератора;

Права модератора форума

Модератор форума имеет право:

  • участвовать в обсуждениях и дискуссиях форума;
  • редактировать сообщения участников форума, а также заголовки тем;
  • вносить предложения по организации и улучшению форума;
  • предупреждать о возможном применении мер воздействия в отношении пользователей, нарушивших правила форума;
  • анонсировать проводимые мероприятия и информировать пользователей об изменениях в работе форума;
  • создавать, редактировать и закрывать опросы;

Ответственность модератора и безопасность форума

  • модератор несёт ответственность за конфиденциальность информации. Он не должен никому передавать сведения о личных данных пользователям;
  • модератор должен оперативно предоставлять информацию о происшествиях на форуме по требованию администратора или вышестоящего модератора;
  • не обсуждать действия других модераторов с участниками форума;
  • не разглашать информацию о других модераторах и администраторах;
  • не разглашать о технических особенностях форума.

Модератор в социальных сетях

Модератор в социальных сетях - участник группы/сообщества/паблика, который наделён полномочиями следить за выполнением другими подписчиками и гостями группы/сообщества/паблика установленных в них правил. Модератор активно общается с пользователями, принимает участие в развитии группы, стремится к её совершенствованию.

Права модератор группы/сообщества/паблика

  • редактировать и удалять любые темы и сообщения пользователей, которые нарушают правила группы/сообщества/паблика;
  • модератор несёт за свои действия полную ответственность, должен разумно использовать свои полномочия и действовать как можно объективнее;
  • Модератор следит за соблюдениями участниками правил группы. Он имеет право закрывать темы или изменять их названия;
  • если по каким-то причинам модератор удаляет сообщение или тему пользователя, ему нужно обязательно отправить личное письмо на электронный адрес пользователя со словами уважения и объяснениями причин удаления поста;
  • если сообщение нуждается в редактировании, модератор может отправить пользователю его сообщение с исправлениями и просьбой после редактирования повторно разместить его;
  • если правило нарушено пользователем впервые, модератор вправе сделать ему предупреждение. При повторном нарушении - занести пользователя в чёрный список, то есть исключить его из участников группы, оповестив об этом нарушителя;
  • модератор вправе закрывать темы, если их обсуждение неконструктивно, исчерпало себя, стало неактуальным или выходит за рамки установленных правил.

Обязанности модератора группы/сообщества/паблика

  • оформление страницы группы/сообщества/паблика;
  • наполнение группы тематическим контентом (статьи, медиа);
  • привлечение новых пользователей;
  • поддержание активности в группе/сообществе/паблике путём создания обсуждений, проведения конкурсов, объявлении об акциях;
  • редактирование сообщений пользователей и удаление спама;
  • реклама и продвижение группы/сообщества/паблика на других сайтах, форумах, блогах, схожих по тематике;
  • сбор статистических данных и проведение на их основе анализа группы/сообщества/паблика;
  • помощь в организации взаимодействия между рекламодателями на разных рекламных площадках;
  • повышение уровня активности в группе/сообществе/паблике;
  • отслеживание названий тем или фотоальбомов в группе. Когда участник создаёт тему или фотоальбом, например, в группе в ВКонтакте или Одноклассниках, модератор сразу должен обратить внимание на то, чтобы название отражало содержание этого альбома, было недлинным и понятным другим пользователям.

Регулирование модератором активности пользователей в социальных сетях

Активность пользователей - признак того, что группа «живёт». Модератор должен стимулировать пользователей к размещению постов в уже существующих темах и сделать всё возможное, чтобы в них «кипела жизнь». Одно из эффективных средств повышения активности пользователей - открытые комментарии. В их рамках любой пользователь может высказать своё мнение по теме. Однако, не все люди в социальных сетях тактичны. Они могут оставлять оскорбительные комментарии, размещать в них аморальные картинки, разжигать конфликты или заваливать большим количеством рекламных ссылок. Обычно такие пользователи скрываются под специально созданным для таких целей аккаунтом. Поэтому модераторы должны своевременно очищать темы, подписи к фото от неуместных и некорректных комментариев.

Модератор должен стремиться к повышению уровня лояльности к бренду и таким образом взаимодействовать с посетителями, чтобы интерес к деятельности компании, продвигаемой в группе/сообществе/паблике постоянно нарастал. Модератор, который оперативно реагирует на комментарии пользователей, благодарит за положительные отзывы, составляет почти половину успеха для формирования бренда и повышения показателей развивающейся группы.

Для того чтобы сообщество активно развивалось, модератору нужно поддерживать постоянный интерес посетителей. Интересные темы для обсуждений должны появляться на Доске обсуждений в группе не реже одного-двух раз в неделю в зависимости от реакции пользователей на тему. Интересные и грамотные обсуждения могут попасть в индексацию роботов поисковых систем (Яндекса, Google, Mail.ru). Это привлекает дополнительное количество пользователей, который ищут ответ на аналогичный вопрос за пределами социальной сети.

Модератор должен следить за разделом faq, который содержит часто задаваемые вопросы и ответы на них. В развитых группах/сообществах пользователи оставляют своё мнение, просят совета и охотно делятся друг с другом информацией, которая полезна с маркетинговой точки зрения. Из этой рубрики маркетологи могут узнать много интересной информации, которая помогает в дальнейшем продвижении бренда, например, нестандартные способы использования товара, обсуждение его характеристик и качества, а также потенциальных возможностей. Модератор не должен допускать в обсуждениях ухода от основной темы, а также снабжать пользователей необходимой информацией о товаре или услуге.

В продвижении группы или сообщества важны проводимые в их рамках опросы. Они важны, в том числе для маркетинговых и PR-служб, которые узнают, почему пользователи выбрали ту ли иную компанию. В этом случае эффективна функция «анонимный опрос», поскольку пользователи ведут себя более активно. Опрос с интересной тематикой может привлечь в группы/сообщества новых пользователей и становится показателем уровня активности пользователей наряду с отметками «мне нравится» и «рассказать друзьям».

Или совершения каких-либо интерактивных действий (добавление материала, например), контролируется персоналом, который работает там на постоянной основе. Таких людей называют модераторами, и главная их задача заключается в том, чтобы следить за тем, как ведут себя посетители сайтов, авторы, добавляющие туда материал и другие участники. О том, кто такой модератор, что входит в его обязанности, каковы его привилегии, а также о том, как им можно стать, и поговорим в этой статье.

Необходимость в модераторе

Итак, как уже было отмечено, модератор нужен на сайтах, где предполагается возможность совершения каких-либо действий самими пользователями, посещающими ресурс. Как пример, это может быть добавление какой-нибудь статьи на портал.

Поскольку информация, которую предоставит посетитель, будет в дальнейшем выложена на ресурс, очевидно, что этот материал должен быть проверен. К примеру, в нем не должно быть никаких рекламных ссылок, он не должен оскорблять других участников, не говоря уже о надлежащем форматировании текста, который присылает пользователь. Таким образом, чтобы материал соответствовал различным требованиям, его нужно вручную проверить. Именно этим и занимается модератор.

Обязанности

В целом, обязанности человека, отвечающего за поступающий контент, можно взять из определения, кто такой модератор. Это сотрудник администрации ресурса или же просто привилегированный участник сообщества, который следит за соблюдением правил другими пользователями. Нужно понимать, что имеется в виду не только написание новостей, но и, к примеру, игра по правилам, вежливое поведение с другими игроками и многое другое - все зависит от того, где именно работает этот человек.

Например, модераторы «Аватарии» (популярной онлайн-игры) набираются из обычных игроков. Просто перед человеком, желающим взять на себя подобные функции, ставят ряд требований. Тот, кто подходит по всем критериям, а также проходит дальнейшее собеседование с представителями администрации, может претендовать на должность модератора.

Соответственно, модератор серверов «Аватарии» играет вместе со всеми остальными и по мере того следит за поведением прочих игроков. В том случае, если он обнаружит какое-то нарушение, то по отношению к игроку, который его допустил, будет применена соответствующая санкция. За счет этого в игре соблюдаются правила, поскольку все понимают, что в противном случае будет следовать наказание.

Что делает модератор

На самом деле, вопрос это довольно широкий, и зависит он, разумеется, от человека. Модераторы бывают разные, да и функции свои они выполняют с разным усердием и старательностью. Следует лишь отметить, что наказание - это лишь одно направление того, что делают модераторы «Аватарии». На самом деле, существует еще масса обязанностей, которые выполняют эти люди.

Например, это помощь другим пользователям. Если человек обращается с просьбой помочь ему разобраться, модератор должен взять на себя такую ответственность и подсказать, следуя своей инструкции.

Еще у модератора есть обязанность следить не только за игрой других, но и за чатом. Там нередко могут допускаться достаточно серьезные нарушения, поэтому и это занятие не из легких.

Почему все хотят стать модератором?

Несмотря на то что должность, о которой идет речь, не оплачивается и при этом требует исполнения ряда обязанностей, желающих стать модератором всегда достаточно много. Казалось бы, зачем это кому-то нужно?

Но масса людей подает свои анкеты и, таким образом, администрация ресурса может еще и делать выбор между теми, кто, в конце концов, будет выполнять для них работу по наведению и соблюдению порядка.

Ведущую роль здесь, видимо, играет человеческое тщеславие. Кто такой модератор? Это человек, наделенный полномочиями. Он может применять против других пользователей санкции, за что уже на такую работу хочет идти большое количество игроков (несмотря на ее добровольный характер). Людям нравится, когда их определяют выше других в иерархии и при этом наделяют какими-то особыми возможностями.

Права и привилегии

Помимо социального положения (если так можно определить место человека в иерархии конкретной игры или интернет-ресурса другого рода), тот, кто ищет, как стать модератором, и становится им, в дальнейшем получает еще и особые права и привилегии. Касательно первых следует упомянуть право применять наказания к нарушителям порядка. Перечень санкций и их мера определяется инструкцией, с которой человека ознакомят до начала выполнения им своей работы.

Что касается привилегий, то к ним можно отнести, например, подсвеченную буква «М» (в случае с «Аватарией»). Казалось бы, это сущая мелочь, которая мало кому может быть интересна, но это ошибочное мнение. Человеку нравится, когда его выделяет столь почетная характеристика, как статус модератора. Кроме того, в дальнейшем к модератору формируется совершенно иное обращение со стороны других пользователей - это определенная степень уважения. Очевидно, это тоже не может не льстить тому, кто занимает эту должность.

Как становятся модераторами

Как уже отмечалось, если кто-то не знает, как стать модератором в «Аватарии» или на другом ресурсе, то сначала необходимо подойти по ряду критериев. Если говорить конкретно о данной игре, то они включают в себя возраст от 16 лет, наличие игрового опыта не менее 3 месяцев, а также отсутствие серьезных нарушений игровой дисциплины. Помимо того, модератору позволяется иметь не более 3 предупреждений о нарушении, а также располагать микрофоном и вебкамерой для общения с игроками. Собственно, это все официальные требования для тех, кто ищет, как стать модератором в «Аватарии».

В том случае, если кто-то подходит под эти требования, ему назначают собеседование с представителем игровой администрации. По результату такого общения (а проводится оно, кстати, по «Скайпу») и будет вынесено решение касательно того, можно ли того или иного человека ставить на должность модератора или нет.

Критерии отбора

О том, какие критерии ставят перед собой представители ресурса (а также то, как стать модератором на «Аватарии»), точно не знает никто. На самом деле, у администрации, может быть, даже нет четкого перечня тех характеристик, которыми обязан обладать человек, чтобы стать модератором. Вполне возможно, что это ответственность, серьезный настрой, хорошие игровые показатели. Возможно, исходят еще из каких-то особенностей, про которые знать мы не можем. Если вы, к примеру, прошли критерии, но провалили собеседование, расстраиваться не стоит, ведь и вправду, может, вы просто не понравились тому, кто вас проверял. Это, на самом деле, нормально.

Расстраиваться не стоит. Если вас не взяли модератором на этом проекте, а вы хотели бы попробовать свои силы в таком качестве, то можете попытаться устроиться где-нибудь еще! Поймите, что администраторам интернет-ресурсов выгодно, чтобы кто-то следил за порядком на них (а вы уже знаете, кто такой модератор и что это как раз его функции). Если же это будут делать бесплатно, то владелец получит двойную выгоду. Пробуйте, проходите собеседования, и у вас обязательно получится устроиться на какой-нибудь проект, в том числе, может, и на «Аватарию»! Главное, что вы знаете, как стать модератором и имеете желание это сделать. А договориться с администрацией - это уже не так сложно!

Итак, друзья, после недавних модернизация обновились также и полномочия руководителей публичных страниц и групп ВКонтакте. Мы поговорим с Вами сегодня о том, как стать администратором группы ВКонтакте, а ещё расскажем, кто такой модератор сообщества и редактор, а также администратор. Во всех сообществах, без исключения, была установлена одна система полномочий у их руководителей. Как мы уже сказали, вся эта система включает в себя три уровня руководства:


  1. Модератор
  2. Редактор
  3. Администратор
Это уже целые , а не просто хобби. Чем же они отличаются друг от друга? Мы настоятельно рекомендуем Вам изучить эту инструкцию, перед тем как назначать руководителей в своё сообщество. Ведь, если назначить не того человека, то может случиться даже такая ситуация, что Ваше сообщество попросту "угонят".

Кто такой модератор группы

Следует сказать, что модератор имеет меньше всего прав. Цель модератора - следить за порядком в сообществе.

  • Модератор имеет право удалять комментарии пользователей соцсети в группе, удалять обсуждения, созданные в группе или паблике.
  • Модератор не может удалять темы, которые были созданы другим руководством группы.
  • Модератор может также удалять все фотографии, видеозаписи и музыку, которые были опубликованы пользователем за последние семь дней.
  • Модератор не в состоянии удалять контент, который был добавлен другими руководителями сообщества ВКонтакте.
  • Модератор может одобрять новых пользователей, которые намереваются вступить в закрытое сообщество.
  • Модератор может заносить пользователей в черный список или просто удалять пользователей из группы/паблика (не более 100 человек за сутки).
  • Модератор может удалять пользователей из ЧС.
Надеемся, что теперь Вам понятно, кто такой модератор сообщества. Теперь поговорим о редакторе.

Кто такой редактор

Скажем коротко. Помимо того, на что имеет право модератор, редактор также может:

  • Менять аватарку группы или паблика, а также изменять статус сообщества ВКонтакте.
  • Просматривать и изменять wiki-страницы сообщества, которые даже защищены настройками приватности.
  • Полный контроль над контентом в сообществе.
  • Редактор может создавать и удалять записи от имени группы или паблика.

Кто такой администратор

Администратор - человек, который в принципе в сообществе самый главный. Он уже располагает правами редактора и модератора, плюс:

  • Он может назначать модераторов/редакторов и при необходимости удалять их.
  • Редактировать полностью всю информацию о сообществе.
  • Администратор может настраивать синхронизацию сообщества с Твиттером и RSS-каналами.
  • Работать с приложениями: добавлять их в сообщество, удалять и т.д.
Помните, пожалуйста, о том, что администратор может пользоваться полномочиями на все сто процентов. Будьте очень внимательны, когда назначаете кого-либо администратором своего сообщества. Бывали реальные случаи, когда новоиспеченные администраторы просто воровали группу или паблик. Потом они могли её продать или вести самостоятельно. Если с Вами вдруг приключилась такая история, Вам можно только посочувствовать. Во-первых, напишите в службу поддержки ВКонтакте, возможно, они смогут Вам помочь. Во-вторых, не отчаивайтесь, все мы учимся исключительно на своих ошибках!

Больше всего в сети люди не любят, когда им не дают высказать свою точку зрения - банят, удаляют комментарии или просто не публикуют записи. Но у большинства жалующихся пользователей нет даже общего представления о том, кто такой модератор и что он делает. А ведь это не просто развлечение, а серьёзная работа, требующая полной самоотдачи и серьёзных трат собственного времени.

Эра интернета до модерации

Когда интернет только развивался, сайты представляли собой статичные html-страницы, вариантов взаимодействия с пользователем было не так уж много. Но с каждый годом системы управления сайтами развивались, начали появляться форумы и социальные сети.

Теперь каждый зарегистрировавшийся человек плотно интегрирован с интернет-порталом и обладает обширным списком возможностей. Но эти возможности просто необходимо каким-то образом контролировать, чтобы один юзер не мешал всем остальным, не создавал хаос и не портил общую атмосферу.

Если сайт не слишком посещаемый, а у администратора достаточно свободного времени, он может справиться с этой задачей самостоятельно. Но когда количество активных пользователей перевалило за тысячу, даже чисто физически такой объём работ выполнить нереально.

Где может понадобиться модератор?

И вот где понадобится помощь модераторов:

  1. Тематические форумы.
  2. Интернет-магазины.
  3. Новостные сайты.
  4. Группы и публичные страницы в социальных сетях.
  5. Статейные порталы.

Ни один уважающий себя ресурс, при выходе на определённый уровень развития, не может позволить себе существовать без целой команды модераторов. Большое количество работников помогает следить за порядком практически круглосуточно и во всех разделах. Но и содержать людей на что-то надо, не каждый будет работать на голом энтузиазме и желании принести пользу сообществу.

Но если речь заходит об увлечённых подростках, иногда самой «власти» над другими пользователями вполне хватает в качестве платы за прилежный труд.

Кто такой модератор группы?

Это люди, которые следят за соблюдением правил сообщества.

В каждой группе они свои, так что лучше ознакомьтесь с ними перед вступлением, ведь некоторые нарушения могут привести к пожизненному бану. В плане взаимодействия с пользователями, у модератора практически неограниченная власть - на уровне администратора. Но вот когда речь идёт о доступе к статистике или управлению сообществом, вся безграничность заканчивается. Так что, если хотите стать модератором группы, сначала подумайте, стоит ли оно того.

Весь объём работы будет ложиться на плечи нескольких человек, так что увильнуть от обязанностей не получится даже при всём желании. Администратор быстро снимет с вас привилегии, если не будете выполнять поставленные задачи.

Награда за постоянное вычитывание комментариев, одобрение новых записей и блокировку неадекватных пользователей довольно скромная - ссылка на вашу страницу в контактах сообщества и некоторое уважение от других участников. Но когда есть личная договорённость с владельцем группы, ситуация немного меняется.

Кто обеспечивает порядок и адекватное общение на форумах?

Но изначально модераторы ассоциировались исключительно с форумами , ведь именно на этих ресурсах они проявляли себя активнее всего. На каждом небольшом форуме знали свою команду модераторов, это было ядро посетителей, которое формировало свою атмосферу, общее мнение и устанавливало свои порядки.

Сколько споров и настоящих баталий развёртывалось на просторах сети из-за неадекватных действий отдельных модераторов. И как их всегда защищала остальная часть команды, независимо от ситуации - всё это помнят завсегдатаи форумов.

А вот модераторов для интернет-магазинов стали набирать относительно недавно, это неплохо оплачиваемая подработка для молодых людей. Всего-то надо удалять старые товары, добавлять новые продукты, своевременно обновлять характеристики и следить за комментариями.

Модераторы новостных лент.

Новости с каждым годом становятся всё интереснее и пикантнее, а разыгрывающиеся споры не всегда можно решить мирным путём. Особо агрессивных комментаторов придётся на время заблокировать и ограничить им доступ к сайту.

Иногда в обязанности модератора входит и работа редактора - вычитка текста новости перед публикацией и его правка. Работа обычно оплачивается, но для региональных порталов можно найти команду энтузиастов. К административной части портала у модераторов доступа нет или лишь урезанная его версия.

На статейных ресурсах и сайтах с различными историями в обязанности модераторов входит оценка новых материалов , которые предлагают пользователи. От решения пары человек зависит, будет опубликована история или же она канет в лету, как и многие другие.

Зная, кто такой модератор и что он делает, практически никто не захочет заниматься этим неблагодарным делом. С другой стороны, всегда можно «надавить на больное» в споре, указав зарвавшемуся «представителю власти» на его обязанности и недочёты в работе.

Видео о модераторах

0 Многие любят общаться на форумах, и часто встречали незнакомый термин Модер. Поэтому некоторые спрашивают, кто такой Модер или что значит Модер ? Хочу порекомендовать вам несколько интересных статей на тему интернет жаргона, например, кто такой Фрик , что значит Форсить , как понять слово Фолловер , что означает термин Флуд и т. п. Слово "Модер" или, как его чаще называют "Модератор" произошёл от латинского слова "moderor", которое можно перевести на русский язык, как "сдерживаю", "умеряю". На каждом ресурсе имеется свой строгий свод правил, полномочий и обязанностей. Общая задача Модератора, чтобы пользователи трепетно относились к правилам сайта. В частности Модер может :

ограничить посетителя сайта в правах (запретить оставлять сообщения);

Удалять странички пользователей;

Редактировать чужие сообщения;

Удалять чужие публикации.

Модер (модератор) - это привилегированный пользователь , располагающий более широкими полномочиями, по сравнению с обычными пользователями сайта (эхо конференции, форума, чата)

Что значит модерить?

После того, как дали права Модератора , на определённый форум или чат, то вам следует постоянно читать сообщения, что оставляют пользователи. Вы должна удалять посты оскорбительного содержания, а того, кто его опубликовал, отправлять в Бан . Вам необходимо проявить инициативу, попробовать найти новые идей для развития ресурса. Может быть стоит создать новые темы, которые должны многих заинтересовать, найти оптимальные решения именно для этого раздела.

Модератор - это тот, кто способен креативно мыслить в хорошем смысле этого слова, помогать админу , придумать оригинальные идеи, следить за порядком на форуме или портале. Модер нужен для того, чтобы облегчить работу админу (владельцу ресурса)


Чтобы стать Модером , вам необходимо быть в курсе всех представленных тем, которые обсуждаются в этой ветке, и оказывать помощь посетителям. Возможно ваши усилия будут замечены и вам предложат стать Модератором , но не забывайте, что теперь вы несёте полную ответственность и спрашивать с вас будут очень строго.

Кто такой модератор? Как стать модератором?