So deaktivieren Sie Dienste, die mit einer Velcom-Nummer verbunden sind. Das Verfahren zur Bereitstellung des Dienstes „Videoanruf“. So hören Sie Sprachnachrichten ab
Sie können die Dienstleistung vorübergehend aussetzen oder ganz verweigern, entweder ohne das Haus zu verlassen oder wenn Sie mit Ihrem Reisepass das nächstgelegene Büro aufsuchen.
Im Deaktivierungsantrag sind die Passnummer, die Telefonnummer und das gewünschte Datum für die Stornierung der Option angegeben.
Sollte dies unpraktisch sein, können Sie den elektronischen Assistenten nutzen oder einfach das Contact Center anrufen.
Gründe für die Ablehnung des Internets
Weit verbreiteter Übergang zu Kabellose Kommunikation zwingt 3G dazu, an Boden zu verlieren. WLAN ist bequemer und oft schneller. Am häufigsten weigern sich Menschen, über ihr Telefon auf das Internet zuzugreifen:
- wenn der Eigentümer eine ältere Person ist, Weltweites Netz ist nicht interessiert und möchte nicht für zufällige Tastenanschläge und den anfallenden Datenverkehr bezahlen;
- wenn der Besitzer ein Kind ist und tagelang online sitzt;
- wenn Sie eine Reise planen und keine großen Summen bezahlen möchten, nur um „Ihre E-Mails zu checken“.
Wie schalte ich das Internet auf Velcom auf meinem Telefon aus?
Den Dienst verweigern Es ist eine schriftliche Bewerbung erforderlich, die nach der vom Unternehmen festgelegten Vorlage verfasst wird. Sie können es beim Zentrum für Bildungsdienstleistungen oder bei den offiziellen Partnern des Betreibers beantragen.
Halten Sie bei Ihrem Besuch im Büro unbedingt Ihren Reisepass bereit; eine Trennung bzw. Verbindung kann nur mit Zustimmung des Nutzers erfolgen. Stellen Sie sicher, dass Sie keine Schulden haben.
Wie fülle ich einen Antrag aus?
Andere Möglichkeiten zum Deaktivieren:
- USSD-Befehl. Ruf an bei Kontaktcenter Aufgrund der großen Anzahl an Anfragen kann es schwierig sein. Die Nutzung von USSD-Befehlen ist rund um die Uhr möglich, bei Bedarf können Sie die Option auf dem gleichen Weg wieder aktivieren. Um die Option zu deaktivieren, geben Sie den Befehl *126*1*1# call ein.
- Anruf. Sie können sich unter Angabe Ihrer Passdaten und Ihres Wunsches, die Dienstleistung abzulehnen, an einen Berater wenden. Servicenummer 411.
- IVSS(Netzwerkteilnehmerdienst). Der Zugriff darauf wird allen neuen Benutzern gewährt. Um ein Passwort festzulegen, wählen Sie USSD-Befehl*141*0#. Deaktivieren Sie die Option mithilfe der Eingabeaufforderungen elektronisches System. Änderungen werden innerhalb von 24 Stunden nach Eingabe der Anfrage wirksam.
So deaktivieren Sie den Dienst mobiles Internet Lesen Sie, wie Sie 3G auf Ihrem Telefon installieren und es von verschiedenen Betreibern ablehnen können.
Betreibertarife
Internet mobil:
Wichtig. Wenn Sie die Einstellungen einfach zurücksetzen, ohne die Option zu kündigen, und der Dienst selbst vom Betreiber bereitgestellt wird, wird die Abonnementgebühr weiterhin erhoben.
Der Vorteil einer vorübergehenden Unterbrechung der Dienste besteht in der Möglichkeit, den Dienst zum gewünschten Zeitpunkt selbstständig wieder aufzunehmen. Im Falle einer vollständigen Stilllegung ist ein neuer Vertrag erforderlich.
Seit diesem Jahr werden in der Hauptstadt massenhaft UMTS-900-Basisstationen installiert. Die Indoor-3G-Abdeckung (in tief gelegenen Stadtvierteln, Gebäuden in dicht besiedelten Stadtgebieten, Erdgeschosse) von Minsk liegt bei nahezu hundert Prozent, der Betreiber plant, für jedes Haus eine garantierte Verbindung und eine stabile Verbindungsgeschwindigkeit zu schaffen.
Alle wichtigen Autobahnen in den Regionen Brest und Gomel werden Zugriff auf die Technologie haben; in Dzerzhinsk sind bereits fünf UMTS-900-Stationen in Betrieb. Im Mai ist ein globales Update des gesamten Netzes geplant, das eine Verbesserung der Empfangsqualität verspricht. Die Fertigstellung des Rechenzentrums des Unternehmens wird für das vierte Quartal des Jahres versprochen.
Wie sich herausstellt, ist für viele ein heikles Thema, wie belarussische Betreiber mit der Leichtgläubigkeit der Abonnenten Geld verdienen. Aber Leichtgläubigkeit ist nicht die einzige „Sünde“ der Kunden. Der ARPU kann auch aufgrund unserer Vergesslichkeit und Unaufmerksamkeit leicht erhöht sein.
Teil eins, Referenz
„Melofon“
Um Informationen über diesen Dienst des ersten GSM-Betreibers in Weißrussland zu finden, müssen Sie basteln. In der Beschreibung von Tarifplänen, dem Verfahren zur Bereitstellung von Diensten und sogar in der vollständigen Beschreibung des Dienstes selbst wird nicht ein einziges Mal erwähnt, dass er automatisch mit allen neuen Abonnenten verbunden wird.
Nur die Fähigkeiten von Sherlock Holmes werden uns helfen, den verlorenen Link „Regeln“ zu finden und unter Dutzenden von Dokumenten das zu finden, das wir brauchen – „Verfahren für die Bereitstellung des Melofon-Dienstes“. Nur dort steht geschrieben, dass „der Melofon-Dienst automatisch mit dem Abschluss eines Vertrages über die Erbringung von Telekommunikationsdiensten zu Tarifen zugewiesen wird.“ Velcom-Pläne(ausgenommen Tarifpläne für das Internet und Sondertarife) und PRIVET-Tarifpläne.“
Das Wesentliche an „Melofon“ ist Folgendes: Anstelle der üblichen Pieptöne hören die Anrufer verschiedene Melodien, von den unvergänglichen Kreationen von Mikhail Bublik bis zu den herzergreifenden Gesängen von Stas Mikhailov. Wie viele Abonnenten brauchen ein solches Vergnügen? Nicht sicher. Aber es ist schon lange mit jedem Neuankömmling verbunden.
Die Kosten für den Service betragen 7.900 Rubel pro Monat. Der erste Monat ist kostenlos. Nicht schlecht, insbesondere für Budgettarife mit einer niedrigen monatlichen Gebühr wie „On the Line“ (13.900 Rubel). Das entspricht einer Erhöhung der Abonnementgebühr um mehr als 50 Prozent!
Wie wird man Stas Mikhailov los? Über das Internet mit ISSA wird es nicht funktionieren - in „ Persönliches Konto» ist nicht in der Liste der Melofon-Dienste enthalten. Sie müssen sich entweder auf der Website des Dienstes registrieren und dort die Verbindung trennen oder, was einfacher ist, eine SMS mit dem Text rbtoff an die Nummer 424 senden. Noch besser: Wählen Sie die USSD-Anfrage *424*5*1#call.
"Was gibt's Neues"
Melofon wurde geklärt, aber das ist noch nicht alles. Der Betreiber verfügt außerdem über einen „What’s New“-Dienst in seinem Arsenal. Das sagt Velcom selbst dazu: „Zu Ihrer Bequemlichkeit startet der Dienst automatisch, nachdem eine SIM-Karte im Telefon installiert wurde. In regelmäßigen Abständen, nachdem ein Sprachanruf beendet wurde oder Senden von SMS Auf dem Handydisplay erscheinen Nachrichten zu verschiedenen Themen. Wenn Sie an der Ankündigung interessiert sind, klicken Sie einfach auf „OK“ und lesen, hören Sie zu, sehen Sie sich detaillierte Informationen an und nutzen Sie auch Unterhaltungsdienste.“
Der Dienst selbst sieht keine Abonnementgebühr vor, aber wenn Sie versehentlich oder unabsichtlich auf „OK“ klicken, können Sie, wie man so schön sagt, leicht „Geld verdienen“. Der Dienst ist besonders gefährlich für ältere Menschen und Kinder, die, ohne ihn sorgfältig zu lesen, auf „OK“ klicken können, um das Fenster zu schließen, und am Ende mehr als tausend Rubel für Nachrichten darüber bezahlen, wie Taiwaner „Selfies“ in Taschen machen. In diesem Fall müssen Sie möglicherweise auch für den Internetverkehr bezahlen.
Den Dienst loszuwerden ist nicht einfach. Auch hier hilft „Persönliches Konto“ nicht weiter. Wir empfehlen Ihnen jedoch dennoch, dort nachzuschauen und die Dienste „Abmeldung von IVR|USSD-Newslettern“ und „Abmeldung von SMS-Mailings“ zu aktivieren. Dadurch werden einige Werbebotschaften entfernt, aber den Beschreibungen der Dienste nach zu urteilen, hat dies keinen Einfluss auf die Art von „Neuigkeiten“. Es gibt auch keine universelle SMS- oder USSD-Anfrage zum Trennen der Verbindung.
Sie können versuchen, zum SIM-Menü des Betreibers zu gehen und nacheinander „Neuigkeiten“, „Einstellungen“, „Dienst aktiviert“, „Deaktivieren“ und „Bestätigen“ auszuwählen. Aus irgendeinem Grund war dieser spezielle Menüpunkt jedoch nicht auf meinem Telefon. Der einzig sichere und zuverlässige Weg besteht also darin, das Callcenter unter 410 oder 411 anzurufen und um Entlassung aus dem Service zu bitten.
Zum Schluss noch eine weitere Falle, deren Name „Voicemail“ ist. Seit nunmehr fünf Jahren ist es automatisch mit allen Neu- und Bestandskunden verbunden, was für einige schon ziemlich langweilig geworden ist. Manche Leute haben sich damit abgefunden und sich daran gewöhnt, immer und immer wieder auf Voicemail-Ansagen zu hören, während andere nicht zu faul waren und einen Dienst, den sie schon lange nicht mehr brauchten, abgeschafft haben.
Die Gefahr von „Voicemail“ lauert vor allem Anrufer. Standardmäßig ist die Voicemail-Weiterleitung aktiviert, wenn der angerufene Teilnehmer nicht erreichbar ist oder nicht innerhalb von 30 Sekunden antwortet. Dies hat zur Folge, dass der Anrufer das Gespräch gemäß seinem Tarif bezahlt, obwohl er nie mit Ihnen gesprochen hat.
Im Ausland lässt sich das Zahlungsproblem leicht lösen. Der Person stehen einige kostenfreie Sekunden zur Verfügung, um zu entscheiden, ob sie eine Nachricht hinterlassen möchte oder nicht.
Seien wir ehrlich: Fast alle Anrufer legen einfach auf, wenn sie gebeten werden, eine Nachricht über die Voicemail zu hinterlassen. In diesem Fall gelingt es in der Regel trotzdem, das Geld abzuschreiben. Es stellt sich heraus, dass Sie tatsächlich für „Luft“ bezahlen. Und selbst wenn Sie sich entscheiden, eine Nachricht zu hinterlassen, sind die Chancen, dass der angerufene Teilnehmer sie abhört, minimal – er ruft Sie lieber zurück, als sich um Ihre Sprachmailbox zu kümmern.
Besonders gefährlich ist der Dienst im Ausland, wenn das weitergeleitete Gespräch als eingehender und ausgehender Anruf zum Roaming-Tarif abgerechnet wird.
Es gibt mehrere Möglichkeiten, Voicemail loszuwerden. Die einfachste Möglichkeit ist die Verwendung einer USSD-Anfrage. Auf Ihrem Telefon wählen wir *441*1#call. Wählen Sie als Nächstes den ersten Punkt aus und stornieren Sie alle Bedingungen für die Anrufweiterleitung. SMS-Benachrichtigungen über verpasste Anrufe sollen bestehen bleiben.
Mehr Feinabstimmung Dienstleistungen sind über die IVSS verfügbar. Gehen wir zu „ Persönlicher Assistent" und gehen Sie zum Reiter „Anrufweiterleitung“. Hier können Sie auswählen, unter welchen Bedingungen Voicemail ausgelöst werden darf.
Teil zwei, praktisch
Der Onliner.by-Journalist besuchte die Ausstellungsräume des Betreibers. Die Aufgabe lautet wie folgt: Verbinden mit günstiger Tarif und prüfen Sie, ob sie uns auffordern, die Dienste Dritter zu deaktivieren, und ob sie überhaupt etwas dazu sagen. Oder ist es für den zukünftigen Abonnenten dennoch besser, sich vor einer Reise mit Wissen auszustatten?
Es ist erwähnenswert, dass ich den Betreibern zuvor nur drei einfache Fragen geschickt habe, die je nach Empfänger leicht unterschiedlich formuliert waren. Von velcom wollte ich beispielsweise Antworten auf folgende Fragen erhalten:
- Welche Zusatzleistungen außerhalb des Tarifplans erhält ein Abonnent beim Anschluss an Velcom?
- Zu welchem Zweck werden neue Benutzer automatisch verbunden? kostenpflichtiger Dienst„Melofon“?
- Informiert der Betreiber den anrufenden Teilnehmer darüber, dass für eine über Voicemail hinterlassene Nachricht Geld von seinem Konto abgebucht wird?
Fast eine Woche Velcom reichte nicht aus, um unsere Neugier zu befriedigen. MTS ignorierte übrigens auch an sie gerichtete Fragen.
Ich besuchte die Salons der Betreiber am selben Tag, ungefähr zur gleichen Zeit (in der Nähe befanden sich die Servicezentren von Velcom, MTS und Life:). Bei velcom gab es überhaupt keine Wartezeiten – drei Berater erledigten ihre Arbeit schnell und verhinderten praktisch die Bildung von Warteschlangen.
Also formuliere ich mein Ziel klar: Ich möchte den Tarif „Summer Calling“ abonnieren, heißt es, ich habe ihn speziell für meine Mutter ausgewählt und er passt zu jedem. Versuche, etwas „Geschwätzigeres“ oder „Internet“ anzubieten, waren erfolglos – ich möchte einen günstigen Tarif, und das war's!
Wir müssen dem Berater Anerkennung zollen: Er warnte sofort davor, dass man für eine Vertragskündigung vor drei Monaten Dienstzeit eine „Strafe“ in der Größenordnung von 60.000 Rubel zahlen müsste.
Wenige Minuten – und der Vertrag ist abgeschlossen! Überraschenderweise schlug der junge Mann sofort vor, Melofon auszuschalten, und erledigte dies mit ein paar Klicks am Computer. Aber der Berater erinnerte sich nicht an „Was ist neu?“. Nachdem ich nach dem Service gefragt hatte, schrieb ein Velcom-Mitarbeiter sorgfältig auf ein Blatt Papier Schritt für Schritt Anweisungen um den Dienst zu deaktivieren.
- Kannst du es jetzt nicht ausschalten?
- Leider gibt es keine. Sie müssen die SIM-Karte aktivieren und „Neuigkeiten“ selbst deaktivieren.
Insgesamt war ich mit dem Service zufrieden. Sie vermittelten und berieten schnell, klar, sachlich und so höflich wie möglich. Ich war angenehm überrascht, dass sie Melofon sofort losgeworden sind, ohne Fragen oder Erinnerungen.
Ein interessanter Moment ist mit einem Anruf beim Velcom-Callcenter verbunden, als ich versuchte, den Dienst „Was ist neu“ zu deaktivieren. Das Mädchen am anderen Ende der „Leitung“ stellte überrascht fest, dass dieser automatisch aktivierte Dienst aus irgendeinem Grund für mich deaktiviert war. Wie ist das passiert? Schließlich sagte man mir im Salon, dass ich es nur selbst ausschalten könne. Ich habe erst kürzlich eine SIM-Karte in mein Telefon eingelegt und hatte noch keine Zeit, etwas zu tun!
Der Betreiber war nicht weniger überrascht als ich und vermutete, dass der Dienst möglicherweise während der Verbindung geschlossen war. Gleichzeitig bestätigte das Mädchen die Deaktivierung von „Was gibt's Neues“ ab per SMS oder USSD ist nicht möglich, aber über ISSA (obwohl ich keinen solchen Eintrag in meinem „persönlichen Konto“ hatte) oder einen Anruf beim Callcenter.
Nun, lassen Sie dieses kleine Rätsel ungelöst bleiben. Wie dem auch sei, Sie müssen die Augen offen halten und um Ihr Konto nicht mit unnötigen Ausgaben zu belasten, genügt es, ein paar einfache Empfehlungen im Artikel zu berücksichtigen:
- *424*5*1#call – USSD-Anfrage zur Deaktivierung des Melofon-Dienstes.
- *441*1*1#call – USSD-Anfrage zum Deaktivieren der Weiterleitung an Voicemail.
- 410 oder 411 – Rufen Sie das Callcenter an und bitten Sie darum, den „What’s New“-Dienst zu deaktivieren. Oder Sie suchen im SIM-Menü des Betreibers nach dem entsprechenden Eintrag.
In den folgenden Artikeln der Serie werden wir darüber sprechen, wie MTS und das Leben:) die Vergesslichkeit und Unaufmerksamkeit der Abonnenten ausnutzen, und wir werden auch schreiben, wie Sie sich von den Diensten des Betreibers trennen, die Sie nicht benötigen.
Betreiber Mobile Kommunikation Die in Weißrussland tätigen Unternehmen, beispielsweise Velcom, informieren ihre Kunden häufig per SMS über eine Erweiterung des Gadgets-Angebots oder die Bereitstellung neuer Dienste. Es ist nicht verwunderlich, dass viele Abonnenten über solche Aktionen verärgert sind und sich früher oder später fragen, wie sie Werbung auf Velcom deaktivieren können. Nicht jeder weiß, dass es einfache Möglichkeiten gibt, SMS-Nachrichten von Velcom zu deaktivieren und viele unnötige Dienste abzulehnen (z. B. Melofon zu deaktivieren), die nicht im Widerspruch zu den Geschäftsbedingungen des Betreibers stehen. Diese werden in diesem Artikel besprochen.
Möglichkeit, sich von Mailinglisten abzumelden
Das Unternehmen Velcom bietet seinen Kunden schon seit geraumer Zeit, nämlich seit 2008, die Möglichkeit, den SMS-Versand zu deaktivieren. Ausgenommen sind Nachrichten im Zusammenhang mit Abonnentendiensten und der Erfüllung der in der Vereinbarung zwischen Betreiber und Kunde festgelegten Bedingungen. Die Ablehnung des SMS-Versands erfolgt durch ISSA-, USSD-Anfragen oder durch Einreichung eines Antrags an die Mitarbeiter des Velcom-Servicepunkts.
SMS „Was ist neu“ von Velcom deaktivieren
Der Wellcom-Betreiber stellt seinen Abonnenten einen SMS-Newsletter mit dem Titel „What’s New“ zur Verfügung. Das sagen Unternehmensvertreter zu dieser Option: „Zur Bequemlichkeit der Kunden beginnt der SMS-Newsletter „What's New“ standardmäßig zu funktionieren, nachdem eine Person eine SIM-Karte in ihr Mobiltelefon eingelegt hat. Regelmäßig nach Ende des eingehenden bzw ausgehender Anruf(oder das Versenden einer SMS-Nachricht) werden Benachrichtigungen zu verschiedenen Themen auf dem Display des Geräts angezeigt. Abonnenten, die sich für den Inhalt des SMS-Newsletters interessieren, klicken einfach auf „OK“, studieren die detaillierten Informationen und nutzen die Unterhaltungsdienste von Velcom.“
Für die Nutzung von SMS-Nachrichten wird keine Abonnementgebühr erhoben. Wenn der Benutzer jedoch versehentlich auf die Schaltfläche „OK“ drückt, kann dies zu erheblichen finanziellen Verlusten führen. Am gefährdetsten in dieser Situation sind ältere Menschen und kleine Kinder, die möglicherweise, ohne die Benachrichtigung zu lesen, die Aktion bestätigen, um dann das störende Fenster zu schließen. Dies kann dazu führen, dass mehr als tausend Rubel für den Erhalt trivialer Nachrichten ausgegeben werden. Möglicherweise müssen Sie für die Nutzung des Verkehrs eine Gebühr zahlen.
Es ist ziemlich schwierig, die per SMS an Ihr Telefon gesendete Velcom-Werbung zu deaktivieren. Dies kann im persönlichen Konto des Abonnenten nicht geklärt werden, es lohnt sich aber dennoch, sich anzumelden, um die Optionen „Newsletter deaktivieren“ und „SMS-Newsletter deaktivieren“ zu aktivieren.
Solche Aktionen helfen dabei, einen Teil zu deaktivieren aufdringliche Werbung auf Velcom, aber nicht der „What’s New“-SMS-Newsletter. Universelle SMS oder USSD-Anfrage Es gibt auch keine Möglichkeit, unnötige Nachrichten, die per SMS gesendet werden, zu blockieren oder vollständig zu deaktivieren.
So deaktivieren Sie „Neuigkeiten“:
- Rufen Sie das Welkom-Sim-Menü auf.
- Klicken Sie auf „Neuigkeiten“ -> „Einstellungen“ -> „Dienst aktiviert“ -> „Deaktivieren“ -> „OK“.
Den Bewertungen von Velcom-Abonnenten nach zu urteilen, kann nicht jeder SMS-Nachrichten auf diese Weise deaktivieren: bei manchen Mobiltelefone Das Bedienermenü enthält die oben beschriebenen Elemente nicht.
Die einzige Möglichkeit, die definitiv funktioniert, besteht darin, das Callcenter anzurufen (Nummern 410.411) und darum zu bitten, sich von der Mailingliste abzumelden und den SMS-Newsletter „What’s New“ zu deaktivieren.
Melofon deaktivieren
Nur wenn Sie sich anstrengen, können Sie den Abschnitt „Regeln“ auf der offiziellen Website des Unternehmens Velcom finden und dann in der umfangreichen Dokumentenliste den Abschnitt „Regeln“ finden – „Verfahren für den Betrieb des Melofon-Dienstes“.
Hier heißt es, dass die Verbindung standardmäßig sofort nach Abschluss einer Vereinbarung über die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten zu Velcom-Tarifen (alle außer Internettarifen) erfolgt.
Warum brauchen Sie Melofon: Wenn andere Leute den Teilnehmer anrufen, mit dessen Nummer es verbunden ist, hören sie statt Pieptönen Musik. Natürlich braucht nicht jeder diese Option, aber sie ist überall angeschlossen.
Wichtig! Die Nutzung dieser Option kostet den Kunden 7.900 belarussische Rubel pro Monat (nur die ersten dreißig Tage sind kostenlos). Erinnern wir uns an die Budgettarifangebote des Velcom-Betreibers, zum Beispiel „In Touch“ mit Abonnementgebühr Bei 13.900 Rubel ergibt sich dann eine fast fünfzigprozentige Steigerung dieses Betrags. Daher muss es deaktiviert werden.
Es ist nicht möglich, „Melofon“ online über ISSA zu entfernen – die Liste der verbundenen Dienste, die in Ihrem persönlichen Konto angezeigt wird, enthält es nicht.
Sie müssen die Verbindung auf eine von drei Arten trennen:
- Registrieren Sie sich auf einer separaten Website des Dienstes und schalten Sie ihn dort aus.
- Senden Sie die Nachricht „rbtoff“ an 424;
- Senden Sie den USSD-Befehl *425*5*1#.
Voka TV deaktivieren
Voka TV ist ein Dienst, der Abonnenten zur Verfügung stellt, die auf ihrem Telefon installiert haben spezielle Anwendung, die Möglichkeit, es als Fernseher oder Kino zu nutzen. Alle Sitzungen und Übertragungen sind rund um die Uhr verfügbar.
Der Dienst kann von natürlichen und juristischen Personen genutzt werden, die sich auf dem Territorium von Belarus befinden und mit Welk einen Vertrag über die Bereitstellung von Kommunikationsdiensten abgeschlossen haben.
So schalten Sie Voka TV auf Velcom aus:
- V mobile Applikation im Reiter „Abonnements“;
- direkt von der Website voka.tv.
Eine Benachrichtigung, dass der Voka TV-Dienst auf Velcom deaktiviert wurde, wird per SMS an die Nummer des Abonnenten gesendet.
Um unnötige Kosten zu vermeiden, sollten Sie die Dienste der Mobilfunkanbieter möglichst sorgfältig nutzen und nur das anschließen, was Sie wirklich benötigen. Dazu reicht es aus, die Empfehlungen und Anweisungen in diesem Material zu berücksichtigen.
Betreiber Mobilfunkkommunikation in Weißrussland kümmern sich um ihre Abonnenten und bieten ihnen viele notwendige und nützliche Dienste, darunter „ Anrufbeantworter» auf Velcom-Nummern. Nach dem Anschließen muss sich der Kunde des Unternehmens keine Sorgen mehr machen, dass er wichtige Anrufe verpasst, auch wenn das Telefon ausgeschaltet ist oder es im Moment einfach keine Möglichkeit gibt, den Hörer abzunehmen. Wenn ein Abonnent die Option einige Zeit genutzt hat und dann „Voicemail“ auf Velcom deaktivieren möchte, ist dies seine Wahl und sein Recht. Die in diesem Material enthaltenen Informationen zum Deaktivieren der „Voice Box“ von Velcom richten sich speziell an solche Kunden des Unternehmens.
Eine Funktion namens „Voicemail“ steht Abonnenten aller Velcom-Tarifangebote zur Verfügung. Sie können es kostenlos nutzen, wenn die Standardoption vorgesehen ist, also wenn der Kunde das „Plus“-Paket nicht aktiviert hat.
Der Dienst funktioniert nach folgendem Prinzip: Weiterleitung an Servicetelefon Velcom-Unternehmen. Der Benutzer kann die Art der Weiterleitung selbst wählen: SIM-Karte ist nicht registriert, Teilnehmer antwortet nicht, besetzt. Um sicherzustellen, dass der Anruf weitergeleitet wird, wenn alle erforderlichen Bedingungen erfüllt sind, können Sie den allgemeinen Typ festlegen.
Warum deaktivieren?
Manchmal sogar ein Welkom-Kunde, der „ Voicemail» Ständig müssen Sie dies deaktivieren 
So lehnen Sie Voicemail ab
Um die Option zu deaktivieren (es spielt keine Rolle, ob sie vorübergehend oder dauerhaft deaktiviert ist), müssen Sie alle Weiterleitungen auf Ihrem Telefon deaktivieren. Anweisungen zum Deaktivieren von „Voicemail“ auf Velcom:
- Ein Benutzer mit Zugriff auf den Abonnenten Informationssystem Velcom kann die Liste der verbundenen Funktionen ändern und nicht mehr benötigte Funktionen deaktivieren.
- Senden Sie die Kombination *441*1# von Ihrem Mobiltelefon. Wenn der Vorgang erfolgreich ist, deaktiviert der Bediener die Funktion und sendet eine entsprechende Warnung.
- In Parametern Sprachkommunikation, die drin sind Allgemeine Einstellungen Geräten ist es auch möglich, die Nutzung von Voicemail zu deaktivieren und abzubrechen.
Herstellen einer Verbindung zum Dienst und Abhören von Nachrichten
Wenn E-Mail für einige Zeit deaktiviert war und der Abonnent sich dann entschieden hat, es wieder zu aktivieren, müssen Sie auf das Welkom-Optionsmenü zugreifen, indem Sie dieselbe USSD-Kombination *441*1 senden. Danach muss nur noch die Rufumleitung auf die Velcom-Servicenummer +375296000210 gemäß den oben beschriebenen Bedingungen eingerichtet werden.
Wichtig! Außerdem kann der Telefonbesitzer in „Voicemail“ eine Begrüßung oder einen Appell an Anrufer hinterlassen, die nicht länger als eine Minute sind. Sie können zwei machen, aber die Dauer bleibt gleich: Eine dauert beispielsweise vierzig Sekunden und die zweite zwanzig.
So hören Sie Nachrichten ab
Nachrichten werden auf zwei Arten abgehört:
- Rufen Sie die Servicenummer an.
- Rufen Sie die Nummer an öffentlicher Zugang– +375296000201 und geben Sie dann einen eindeutigen Code mit „#“ für die Autorisierungsinformationen und die Telefonnummer ein.
Die beschriebenen Dienste stehen auch Roaming-Nutzern zur Verfügung.
Sobald die Nachricht abgehört wurde, kann der Velcom-Client:
- Speichern Sie es, indem Sie die Taste 3 drücken.
- durch Drücken der Taste 5 entfernen.
E-Mail-Nachrichten werden erst gelöscht, nachdem Sie die Arbeit mit Voicemail abgeschlossen haben. Dadurch hat der Abonnent die Möglichkeit, sich über das optionale Menü noch einmal mit ihnen vertraut zu machen.
Die Verwaltung von Voicemail auf Velcom ist ganz einfach: Sie können die Verbindung aus der Ferne herstellen und trennen und müssen keine Anträge beim Büro des Unternehmens einreichen. Wenn Sie diese Funktion grundsätzlich nicht nutzen möchten, können Sie diese sofort nach dem Kauf und Einbau einer SIM-Karte in Ihr Mobilgerät ablehnen.
1. Der Dienst „Videoanruf“ (im Folgenden als Dienst bezeichnet) ist ein Dienst zur gleichzeitigen Übertragung von Video und Sprache während eines Telefongesprächs.
2. Der Dienst steht allen Abonnenten des Unternehmens zur Verfügung – Benutzern von Telefongeräten, die die Technologie UMTS/HSPA/HSPA+ (im Folgenden 3G genannt) unterstützen.
3. Der Dienst wird bei Videoanrufen an die Nummern von Abonnenten des Einheitsunternehmens „A1“ (im Folgenden als Unternehmen bezeichnet) und anderer Betreiber bereitgestellt, die Mobilfunkdienste im 3G-Standard und den Dienst „Videoanruf“ anbieten.
4. Der Dienst wird nicht bereitgestellt, wenn Videoanrufe zu Nummern von Informationsdiensten oder Festnetzen an Teilnehmer getätigt werden, die sich außerhalb des Abdeckungsbereichs des 3G-Netzes befinden.
5. Um den Dienst nutzen zu können, muss der Teilnehmer – der Initiator des Videoanrufs und der angerufene Teilnehmer:
- über ein Telefon verfügen, das den 3G-Standard unterstützt und über eine Videoanruffunktion verfügt
- Sie müssen sich zum Zeitpunkt des Videoanrufs in einem 3G-Netzwerk befinden Zusätzliche Einstellungen Telefonapparat nicht benötigt
7. Der Dienst „Videoanruf“ wird gemäß den vom Unternehmen genehmigten Tarifen bereitgestellt Tarifplan Teilnehmer
8. Während eines Videoanrufs kann Video übertragen werden oder, abhängig von den Fähigkeiten des Telefons, statisches Bild oder Standbild. Unabhängig vom verwendeten Bildformat wird die Verbindung als „Videoanruf“ entsprechend dem Tarifplan des Abonnenten abgerechnet.
9. Abonnenten des Unternehmens (ausgenommen PRIVET-Abonnenten), die zusätzlich über das „ Internationales Roaming„kann den Dienst „Video Call“ in den Netzen der ausländischen Roaming-Partnerbetreiber des Unternehmens nutzen. Eingehende und ausgehende Videoanrufe im Roaming werden nach den zum Zeitpunkt der Leistungserbringung gültigen Roaming-Tarifen abgerechnet. Informationen zu den Tarifen für den internationalen Roaming-Dienst finden Sie auf einer speziellen Seite der Website www.a1.by.
10. Die Kunden des Unternehmens sind Privatpersonen und juristische Personen(außer für PRIVET-Abonnenten) können den Dienst „Videoanruf“ bei Bedarf deaktivieren, indem sie einen schriftlichen Antrag in der vom Unternehmen festgelegten Form an das A1-Vertriebs- und Servicecenter oder an die offiziellen Rechtsanwälte des Unternehmens stellen.
11. Der Dienst wird nicht für Abonnenten bereitgestellt, die nicht mit dem Kommunikationsnetz des Unternehmens verbunden sind, auch nicht bei Nutzung des Dienstes „Pause“.
12. Das Unternehmen hat das Recht, dieses Verfahren einseitig zu ändern zusätzlicher Hinweis, Veröffentlichung der Änderungen auf der offiziellen Website www.a1.by.
13. In allem, was in diesem Verfahren nicht geregelt ist, orientieren sich der Kunde und das Unternehmen an den Bestimmungen des zwischen dem Kunden und dem Unternehmen geschlossenen Vertrages über die Erbringung von Telekommunikationsdienstleistungen.
