skype verbindet sich nicht mit internet windows xp Warum Skype keine Verbindung herstellt. Veraltete Version von Skype

nicht verbindet, was zu tun ist, es wird immer relevant sein, so scheint es. Obwohl das Skype-Programm insgesamt sehr gut ist, kann es wie alle anderen Anwendungen Ausfälle und Probleme im Betrieb nicht vermeiden.

Was tun, wenn Skype keine Verbindung herstellt?

Generell kann das viele Gründe haben. Und wie sie sagen, „hinter den Augen“ ist es sehr schwierig, in diesem Fall etwas Bestimmtes zu raten. Das ist ungefähr dasselbe wie die Beantwortung der Frage: Mein Computer ist kaputt. Was kann ich tun?..

Es ist jedoch möglich, die typischsten Verbindungsprobleme und deren Lösung zu beschreiben:

• Probleme mit der Internetverbindung. Vielleicht ist genau dies in den allermeisten Fällen der Grund für den Arbeitsausfall. Skype geht von einem Arbeitsbeginn nur bei einer sicheren Verbindung zum Internet aus. Daher sollten Sie zunächst die Verfügbarkeit einer Internetverbindung auf Ihrem Gerät überprüfen;
• Häufig sind Probleme mit Sound- oder Videotreibern die Fehlerursache. Daher ist es notwendig, sie auf die aktuellste Version zu aktualisieren;
• Seltsamerweise vergisst der Benutzer jedoch manchmal sein Passwort oder Login und kann sich nicht in das Konto einloggen. In dieser Situation können Sie auf Tools zur Kennwortwiederherstellung zurückgreifen. Der entsprechende Link erscheint im Fenster, wenn Skype mit dem Web verbunden ist;
• Oft schlagen Benutzer selbst die Softwareeinstellungen von Skype herunter. Beim Arbeiten mit mehreren Webcams vergessen sie beispielsweise, zwischen Video- und Audiogeräten umzuschalten. Sie müssen prüfen, welches Gerät für Bild und Ton „zuständig“ ist. Dies geschieht im Menü: Extras - Einstellungen - Toneinstellungen oder Videoeinstellungen;
• Manchmal werden die Online-Funktionen von Skype durch Antivirenprogramme oder Firewalls blockiert. Natürlich sollte man sie nicht ausschalten. Sie müssen Skype zur Liste der zugelassenen oder vertrauenswürdigen Programme hinzufügen;
• Skype kann sich weigern zu funktionieren, selbst wenn es aktualisiert werden muss. Sie können direkt im Programm selbst nach Updates suchen: Hilfe - Nach Updates suchen;
• Sie können versuchen, das System auf den nächsten 100 % funktionierenden Wiederherstellungspunkt zurückzusetzen.

Sie können auch vorschlagen, Skype komplett neu zu installieren. Dies impliziert vorherige vollständige Entfernung Mit Festplatte Alles über Skype. Sie können das System natürlich manuell von unnötigen Dateien bereinigen und dann die Registrierung bereinigen. Aber es ist schneller und sicherer, es damit zu tun Dienstprogramme von Drittanbietern. Der kostenlose Ccleaner leistet hier beispielsweise hervorragende Arbeit. Danach müssen Sie die neueste Version von Skype herunterladen und installieren.

Wenn auf dem Computer ein Browser ausgeführt wird Internet Explorer, dann können Sie Folgendes tun. Gehen Sie in seinen Eigenschaften auf die Registerkarte "Zusätzlich" und aktivieren Sie das Kontrollkästchen neben "TSL 1.0". Es hat einigen Benutzern geholfen.

Es ist nicht überflüssig zu überprüfen, ob die Netzwerkeinstellungen des Programms verloren gegangen sind. Sie können zu ihnen gelangen, wenn Sie die Punkte durchgehen: Extras - Einstellungen - Registerkarte Erweitert - Abschnitt Verbindung.

Kurz gesagt, wenn Skype keine Verbindung herstellt, ist dieses Problem vollständig lösbar. Als universelle Methode kann empfohlen werden, sich an den Kundendienst zu wenden, um Hilfe zu erhalten. In Ihrem Schreiben müssen Sie kurz, aber gleichzeitig prägnant den Kern des Problems beschreiben und nach Möglichkeit auch einen Screenshot der Fehlermeldung anhängen - falls eine auftritt. Sie müssen auch die Konfiguration Ihres PCs und Betriebssystems sowie die Version Ihres Skype melden.

„Leider konnten wir keine Verbindung zu Skype herstellen“ – eine solche Meldung kann verwirrend sein unerfahrener Benutzer. Darüber, wie man sich entscheidet dieses Problem Wo Sie anfangen und worauf Sie achten müssen, werden wir in diesem Artikel besprechen.

Der Fehler „Entschuldigung, wir konnten keine Verbindung zu Skype herstellen“ wird normalerweise aus folgenden Gründen angezeigt:

1. Keine Internetverbindung;
2. Die Anwendung wird von einem Antivirus blockiert;
3. Veraltete Version des Messengers;
4. Irgendetwas stimmt nicht mit dem Internet Explorer.

Verbindung zu Skype nicht möglich: Was tun?

Wenn Sie ein solches Fenster sehen, müssen Sie zuerst herausfinden, was passiert ist, und vor allem aufhören, in Panik zu geraten. Lassen Sie uns in Ruhe alles in Ordnung überprüfen.

1. Diagnose der Verbindung zum Netzwerk.

Nachdem Sie alle Drähte und Kontakte sorgfältig überprüft haben, sehen Sie, was mit den Verbindungseinstellungen ist. Gehen Sie über die Systemsteuerung zum "Network Control Center ...".
Wenn Sie Schwierigkeiten haben, rufen Sie einfach Ihren Anbieter an und prüfen Sie, ob ein Signal vorhanden ist oder nicht.

Wir sprechen über einen ähnlichen Fehler im Material "" und helfen, einen Ausweg zu finden.

2. Antivirus-Blockierung.

Versuchen Sie, dies auszuschalten. Schutzprogramm, zumindest für die Dauer der Zulassung im Antrag. Es kommt oft vor, dass es zu Konflikten mit Skype kommt, besonders wenn Sie wenig bekannte Software verwenden. Vergessen Sie nicht, sich auch über die Windows-Firewall zu informieren, denn auch diese kann den normalen Ablauf stören. Schauen Sie in seine Einstellungen und überprüfen Sie, ob der Messenger dort blockiert ist.

3. Warum wird immer noch "Verbindung zu Skype nicht möglich" angezeigt, wenn keine Probleme mit dem Internet bestehen? Sie sollten die Version des Messengers aktualisieren. Es ist nicht schwierig, aber am Ende erhalten Sie eine perfektere Version des Programms für eine angenehme Kommunikation im Web. Dann lesen Sie unseren Artikel mit Empfehlungen zu diesem Thema.

4. Internet Explorer ist fehlerhaft.

Was hat das damit zu tun? So kam es, dass die Parameter dieser Programme voneinander abhängig sind. Neben der Tatsache, dass es wünschenswert ist, den Browser auf mehr zu aktualisieren neue Version, müssen Sie auch die Option zum Arbeiten deaktivieren offline. Pfad: Datei - Offline.

Dies sind die Hauptgründe, warum sich jeder Mensch entwickeln kann Skype-Fehler"Verbindung zum Internet fehlgeschlagen." Wir hoffen, dass unsere Lösungsmöglichkeiten für Sie nützlich und effektiv sind.

Skype ist ein Programm, mit dem Sie von überall auf der Welt per Sprache und Video nur über das Internet kommunizieren können. Dementsprechend hängt deren Qualität direkt von der Qualität der Kommunikation ab. Wenn Sie keine Verbindung zu Skype herstellen konnten, liegt dies in den meisten Fällen an Ihrem Betriebssystem. Dieser Artikel hilft Ihnen, das Problem zu lösen. Sie werden etwas darüber erfahren mögliche Gründe sein Auftreten, sowie wie die Situation zu korrigieren ist.

Keine Internetverbindung

Das einfachste Problem und am einfachsten zu lösen. Es kann aus folgenden Gründen kein Internet geben:

1. Tarif ist vorbei. Bezahlen Sie für die Dienste Ihres Anbieters.
2. abgereist Netzwerkkabel von einem PC oder Router. Überprüfen Sie, ob alles bis zum Ende verbunden ist. Wenn nicht, dann ist Skype nicht verbunden. Kabel bei Bedarf neu anschließen.
3. Der Router ist in Betrieb. Schalten Sie es für ein paar Minuten aus und dann wieder ein. Die Verbindung sollte fortgesetzt werden.
4. Wenn Ihr Computer über Wi-Fi verbunden ist, versuchen Sie, ihn über eine Kabelverbindung zu verbinden. Vielleicht, drahtloses Netzwerk stark beladen oder niedrig Durchsatz B. durch einen Router oder Störungen durch andere Access Points in Nachbarwohnungen. In diesem Fall gibt es Internet, aber es ist sehr schwach, und Skype stellt entweder gar keine Verbindung her oder es dauert sehr lange, bis die Verbindung hergestellt wird.
5. WLAN ist auf dem Laptop deaktiviert. Viele Laptops haben eine spezielle Taste oder Kombination, die, wenn sie gedrückt wird, Wi-Fi ein- oder ausschaltet. Wenn Sie diese Taste versehentlich gedrückt haben, ist das Netzwerk höchstwahrscheinlich getrennt. Drücken Sie die Taste erneut, um das Netzwerk wieder einzuschalten. Dies ist normalerweise eine der Funktionstasten F2-F und hat ein Antennensymbol.
6. Beschädigtes ISP-Kabel. In diesem Fall sollten Sie Kontakt aufnehmen technischer Support Ihrem Provider und hinterlassen Sie eine Anfrage zur Kabelwiederherstellung.

In allen oben genannten Fällen besteht in der Regel überhaupt keine Internetverbindung. Was aber, wenn nur Skype das Internet nicht sieht? Alles andere funktioniert, aber Skype selbst funktioniert nicht, obwohl das Internet ständig verbunden ist und ordnungsgemäß funktioniert? In diesem Fall liegt das Problem beim Client selbst.

Veraltete Version von Skype

Wenn Sie sich nicht anmelden können und Skype lange Zeit nicht aktualisiert haben, kann dies einer der Gründe sein, warum Skype keine Verbindung zum Internet herstellt. Der Legacy-Client besteht die Überprüfung auf Microsoft-Servern aufgrund von Inkompatibilität oder veralteten Komponenten einfach nicht und gibt beim Versuch, sich anzumelden, einen Fehler aus. In diesem Fall Einstellung letzte Version. Wir empfehlen jedoch, zuerst die alte vollständig zu entfernen. Starten Sie dazu die Systemsteuerung und öffnen Sie Programme und Funktionen.

Finden Sie in der Liste Skype-Programme, wählen Sie es aus und klicken Sie auf die Schaltfläche Löschen. Das Programm wird von Ihrem PC entfernt.

Jetzt müssen Sie die Registrierung bereinigen, denn wenn Sie dies nicht tun, kann während der Installation ein Fehler auftreten. Sie können dies mit CCleaner tun.

Als nächstes müssen Sie herunterladen aktuelle Version zu deinem Computer. Folgen Sie dazu dem Link https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/ . Klicken Sie auf die Schaltfläche „Skype für Windows herunterladen“ und speichern Sie das Installationspaket. Öffnen Sie es und folgen Sie den Anweisungen des Installationsprogramms. Danach sollte Skype problemlos funktionieren.

Notiz A: In vielen Fällen kann dieses Problem durch eine vollständige Deinstallation und anschließende Neuinstallation gelöst werden. Auch wenn Sie die neueste Version des Programms installiert haben.

Wenn Sie danach immer noch keine Verbindung zu Skype herstellen können, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Fehlkonfiguration des Internet Explorer-Browsers

Das Problem mit dem Client kann auch aufgrund eines Fehlers im IE auftreten. Daher sind die Einstellungen zum Verbinden von Skype mit dem Internet möglicherweise falsch. Um dies zu beheben, müssen Sie Ihre Browsereinstellungen auf die Werkseinstellungen zurücksetzen. Dies ist die einfachste und effektivste Option. Zurücksetzen:

1. Starten Sie IE und öffnen Sie die Haupteinstellungen (Internetoptionen).

1. Klicken Sie auf der Registerkarte „Erweitert“ auf die Schaltfläche „Zurücksetzen“.

1. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen, um persönliche Daten zu löschen, und klicken Sie auf Zurücksetzen.

1. Starten Sie Ihren Browser neu.

Danach werden die Internet Explorer-Einstellungen auf die Standardeinstellungen zurückgesetzt. Versuchen Sie erneut, sich bei Skype anzumelden. Wenn Sie sich danach immer noch nicht anmelden können, fahren Sie mit dem nächsten Schritt fort.

Fehler in den DNS-Einstellungen

Der DNS-Dienst ermöglicht es dem Betriebssystem, DNS-Namen (lesbare Site-Adressen) zu verwenden und diese zwischenzuspeichern. Wenn der Cache voll ist oder nicht korrekt funktioniert, wird beim Laden einer Seite keine Namensübersetzung durchgeführt. Daher konnten Sie keine Verbindung zu Skype herstellen. Ein „Server nicht gefunden“-Fehler wird ausgegeben. Das Zurücksetzen des DNS-Cache hilft bei der Lösung des Problems. Drücken Sie dazu die Tastenkombination „Win + R“ und geben Sie in der Konsolenzeile „Ausführen“ ein: „ipconfig / flushdns“. Drücken Sie die Eingabetaste, dann sehen Sie ein Fenster Befehlszeile mit Meldung über erfolgreiche Reinigung. Starten Sie Ihren Computer neu, damit die Änderungen wirksam werden, und versuchen Sie erneut, sich bei Skype anzumelden.

Skype wird von einem Proxy-Server blockiert

Meistens passiert dies, wenn Skype auf Arbeitscomputern verwendet wird, die mit einem Firmen- oder Büronetzwerk verbunden sind. In solchen Netzwerken wird der Sicherheit große Bedeutung beigemessen, daher werden alle eingehenden und ausgehenden Verbindungen über einen speziellen Computer mit konfiguriertem Proxy-Server hergestellt und gefiltert. Dementsprechend nicht wissend richtige Einstellungen, kann der Benutzer nur die vom Administrator autorisierten Programme verwenden. Damit Skype eine Verbindung zu einem Netzwerk herstellen kann, müssen Sie die Proxy-Einstellungen von Ihrem Netzwerkadministrator oder ISP erhalten.

Jetzt wissen Sie, was zu tun ist, wenn Skype sagt „Verbindung konnte nicht hergestellt werden“. Die oben genannten Tipps lösen das Problem in den meisten Fällen vollständig. Wenn Sie jedoch immer noch keine Verbindung zu Skype herstellen können, liegt das Problem möglicherweise im Betriebssystem selbst. In diesem Fall sollten Sie über eine Neuinstallation nachdenken.

Trotz der großen Popularität aller Arten von Messengern - Telegram, WhatsApp, Viber und andere, bleibt Skype der bekannteste und allgegenwärtigste. Die Anwendung wird standardmäßig mit Windows installiert und kann auch separat von Microsoft heruntergeladen werden, das die Rechte an dem Programm besitzt. Um sich bei Skype anzumelden, installieren Sie einfach das Programm, führen Sie es aus und geben Sie den Benutzernamen/das Kennwort von Ihrem Microsoft-Konto ein, um sich anzumelden. Wenn Sie sich nicht bei Skype anmelden können, lesen Sie unseren Leitfaden, in dem wir die häufigsten Ursachen für Probleme untersucht haben.

Warum kann ich mich nicht bei Skype anmelden

Es gibt 3 Hauptgründe, warum Sie sich nicht beim Messenger anmelden können:

• Benutzername und Passwort vergessen, um sich beim Konto anzumelden. Der häufigste Grund;
• Inkompatible Version des Programms mit dem installierten Windows-Betriebssystem. Trotz der Tatsache, dass Windows und Skype Microsoft-Produkte sind, kann es Optionen für ihre Inkompatibilität geben;
• Es gibt ein Problem mit der Anwendung.

Was tun, wenn Sie sich nicht bei Skype anmelden können

Überlegen Sie, wie Sie jedes der oben beschriebenen Probleme lösen können, um sich bei Skype anzumelden.

Falsches Login oder Passwort

Im Internet muss der Benutzer eine Vielzahl von Konten erstellen - soziale Netzwerke, Mail, diverse Seiten und vieles mehr. Es überrascht nicht, dass es eine hohe Wahrscheinlichkeit gibt, das Passwort von Skype oder einem anderen Konto zu vergessen. Wenn beim Versuch, sich bei Skype anzumelden, die Fehlermeldung „Die eingegebenen Anmeldedaten wurden von Skype nicht erkannt“ angezeigt wird, müssen Sie Ihr Kennwort zurücksetzen:

Bitte beachten Sie: Skype-Benutzername und -Passwort sind auch ein Konto Microsoft-Rekord. Im Betriebssystem Windows 10 müssen Sie standardmäßig Ihr Microsoft-Kontokennwort eingeben, um sich bei Ihrem Konto anzumelden. Dementsprechend empfehlen wir, dass Sie versuchen, Ihr Computerpasswort einzugeben, um sich bei Ihrem Skype-Konto anzumelden, bevor Sie versuchen, Ihr Passwort wiederherzustellen.

Installieren einer kompatiblen Version von Skype

Microsoft unterstützt Skypen auf dem neuesten Stand zu halten, ständig neue Versionen der Anwendung zu veröffentlichen, verschiedene Fehler zu beseitigen und neue Funktionen hinzuzufügen. Es ist möglich, dass Skype nach einem dieser Updates einfach auf Ihrem Computer nicht mehr funktioniert oder sich weigert, Sie zu autorisieren, selbst wenn Ihre Kontoinformationen korrekt eingegeben wurden. In einer solchen Situation gibt es zwei Möglichkeiten, das Problem zu lösen:

Empfehlung: Wenn Sie bereits ein Betriebssystem auf Ihrem Computer installiert haben Windows-System 10, Updates nicht deaktivieren und immer aktuell halten. Wenn Sie eine frühere verwenden Windows-Version, versuchen Sie, so schnell wie möglich auf Windows 10 zu aktualisieren, um zukünftige Kompatibilitätsprobleme mit anderen Programmen zu vermeiden.

Fehlerbehebung bei Skype

Wie bei jedem Programm Skype arbeiten kann ein Fehler auftreten. Meistens kann es auf folgende Weise gelöst werden:

Bitte beachten Sie: Wenn die obigen Schritte Ihre Probleme mit der Anmeldung bei Skype nicht gelöst haben, versuchen Sie, die neueste Version des Programms auf Ihrem Computer neu zu installieren, indem Sie es von der offiziellen Microsoft-Website herunterladen.

Beachten Sie, dass es verschiedene alternative Clients gibt, die es Benutzern ermöglichen, mit ihrem Konto zu kommunizieren. Skype-Aufzeichnung. Solche Clients können eine Lösung für das Problem sein, wenn die offizielle Anwendung in keiner Weise auf dem Computer arbeiten möchte. Einer der berühmtesten alternative Kunden ist Skype-Launcher, dessen Besonderheit gegenüber dem ursprünglichen Skype die Möglichkeit ist, mehrere Konten gleichzeitig zu verwenden, was in einer Reihe von Situationen nützlich ist.

Internet-Messenger Skype ist am meisten beliebtes Programm um mit Benutzern im Netzwerk zu kommunizieren. Damit können Sie Sprach- und Audioanrufe tätigen, Textnachrichten und Dateien austauschen, Online-Konferenzen organisieren und sogar Festnetz- und Telefongespräche führen Mobiltelefone. Die Hauptvorteile dieses Programms sind kostenlos, einfach und hohes Niveau Sicherheit.

Aber auch ein so zuverlässiges und hochwertiges Tool wie Skype kann nicht garantieren, dass es irgendwann nicht ausfällt. Messenger-Fehlfunktionen sind nicht so häufig, aber sie treten immer noch auf. Einer der häufigsten ist der Ausfall von Netzwerkverbindungen. Es erscheint ein Fehler, dass er beim Betreten von Skype schreibt, dass die Verbindung nicht hergestellt werden konnte.

Die Ursachen des Problems können unterschiedlich sein, sowohl im Zusammenhang mit global Netzwerkeinstellungen, und mit dem Programm selbst, was viel häufiger vorkommt. Gleichzeitig stellt Skype normalerweise keine Verbindung zum Internet her, obwohl das Internet verfügbar ist und andere Programme, die es verwenden, eine perfekte Verbindung dazu herstellen. Mal sehen, warum Skype manchmal schreibt „Verbindung konnte nicht hergestellt werden“ und was getan werden kann und sollte, um sie wiederherzustellen normale Arbeit. Kommen wir von einfach zu komplex.

Vorübergehende Nichtverfügbarkeit des Dienstes

Unwahrscheinlich, aber es könnte sein, dass Ihr ISP, Netzwerkadministrator (auf Firmencomputern) oder sogar Ihre eigene Firewall den Zugriff auf Skype-Domänen blockiert. Dann ist es nicht verwunderlich, dass sich der Benutzer nicht bei Skype anmelden kann. Um diese Möglichkeit auszuschließen, gehen Sie über den Internet Explorer (!) auf die Seite www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypu und klicken Sie auf die Schaltfläche "Prüfen". Der Status aller Server sollte "Verbindung erfolgreich" sein.

Wenn mindestens einer der Server keine Verbindung herstellen konnte, weist dies auf einen der drei oben genannten Gründe hin.

Wenn die Firewall (wie Sie sie überprüfen können, wird weiter unten besprochen) in Ordnung ist und Skype immer noch keine Verbindung herstellen kann, wenden Sie sich an Ihren Systemadministrator oder wenden Sie sich an Ihren ISP-Support. Wir empfehlen auch, die Funktionsfähigkeit der Skype-Server selbst auf der Seite zu überprüfen www.skaip.su/status-serverov-skayp. Server müssen den Status „Working“ haben, ansonsten müssen Sie warten, bis die Techniker selbst die Probleme beheben.

Veraltete Version von Skype

Standardmäßig wird Skype automatisch aktualisiert und dies ist wichtig, da der Messenger korrekt funktioniert lokalen Computer hängt direkt von den Serverdiensten ab.

Wenn Sie eine ältere Version verwenden, kann das Programm irgendwann keine Verbindung mehr zum Remote-Host herstellen und Sie erhalten den oben beschriebenen Fehler. Es ist nicht schwierig, die von Ihnen verwendete Version zu bestimmen, Sie müssen nur aus dem Hauptmenü auswählen Hilfe - Über Skype.

Dort können Sie auch die Verfügbarkeit einer neuen Version der Anwendung prüfen.

Wenn Ihr Messenger veraltet ist, besuchen Sie die offizielle Website des Entwicklers und laden Sie die neueste Version herunter. Schließen Sie das nicht funktionierende Programm und führen Sie das Web-Installationsprogramm aus. Dabei wird die neuste Version auf den PC heruntergeladen und sofort installiert alte Version wird gelöscht. Bei Problemen mit der Installation empfiehlt es sich, Skype komplett zu deinstallieren, inklusive des Benutzerverzeichnisses %userprofile%/AppData/Roaming/Skype, und bereinigen Sie dann die Registrierung mit CCleaner oder einem ähnlichen Tool.

Notiz: Skype-Ordner, genauer gesagt die main.db-Datei im Verzeichnis Anwendungsdaten/Benutzername, enthält die Korrespondenzgeschichte. Wenn Sie es nicht verlieren möchten, erstellen Sie es für alle Fälle Sicherung, aber im Allgemeinen versuchen Sie zunächst, sich darauf zu beschränken, die Dateien shared.lck und shared.xml zu löschen.

Veraltete Version des Internet Explorers

Da Skype Desktop MSIE-Komponenten verwendet, kann der Verbindungsfehler damit zusammenhängen Internet-Browser Forscher. Es wird darauf hingewiesen, dass Skype in einigen Fällen nicht funktioniert und in Windows mit der sechsten und siebten Version von IE "Überprüfen Sie Ihre Internetverbindung" schreibt. Für eine erfolgreiche Verbindung muss mindestens die achte Version des regulären Browsers im System installiert sein. Aktualisieren Sie den integrierten Browser auf Version 8 oder die neueste für Ihr Betriebssystem verfügbare Version.

Das Zurücksetzen der IE-Einstellungen schadet auch nicht. Öffnen Sie dazu seine Eigenschaften (über die klassische Systemsteuerung oder indem Sie Alt drücken und auswählen Dienst - Browseroptionen).

Wechseln Sie als Nächstes in dem sich öffnenden Fenster auf den Reiter „Erweitert“ und klicken Sie auf „Zurücksetzen“. Wir empfehlen Ihnen, vor dem Zurücksetzen zu prüfen, ob die Checkboxen SSL 2.0, SSL 3.0, TLS 1.1, TLS 1.2, TLS 1.0 im selben Tab aktiviert sind. Wenn nicht, installieren Sie die Vögel, starten Sie den Browser neu und überprüfen Sie den Betrieb von Skype.

Firewall- oder Antivirus-Blockierung

Wenn Sie eine integrierte oder Drittanbieter-Firewall verwenden, versuchen Sie, sie vorübergehend zu deaktivieren.

Die Wiederherstellung der Verbindung zeigt an, dass Skype von einer Firewall blockiert wird. Diesen Schutz komplett für Skype allein zu deaktivieren, ist nicht die beste Idee, aber Sie können für den Messenger eine separate Regel erstellen, die ein- und ausgehende Verbindungen zulässt. Sie sollten auch überprüfen, ob Sie in den Einstellungen für die Interaktion von Anwendungen und Komponenten Zugriff auf Skype haben.

Gleichzeitig lohnt es sich, die „Loyalität“ Ihres Antivirenprogramms gegenüber Skype zu überprüfen und die Anwendung gegebenenfalls auf die Whitelist zu setzen.

Die Aktion von Viren und die Änderung der HOSTS-Datei

Die Ursache des Problems kann ein banaler Virus sein, der den Inhalt umgeschrieben hat HOSTS-Datei. Scannen Sie Ihr System gründlich Antivirus Programm, überprüfen Sie, ob in der angegebenen Datei "verbliebene" Server vorhanden sind. Die HOSTS-Datei befindet sich unter C:/Windows/System32/drivers/etc, können Sie die Datei selbst mit einem beliebigen Texteditor öffnen.

Standardmäßig sollte der Inhalt dieser Datei wie im Screenshot aussehen.

Wenn irgendwelche Adressen unten geschrieben sind, löschen Sie sie.

Ports und Proxys

Wenn Sie IP-Adressen-Spoofing-Programme auf Ihrem PC verwenden, deaktivieren Sie diese vorübergehend oder erstellen Sie (falls verfügbar) eine Ausnahme. Benutzer, die zuvor eine Messenger-Verbindung über einen Proxy konfiguriert haben, sollten die Gültigkeit der IP-Adresse und des Ports überprüfen. Skype funktioniert nicht und die Verbindung schlägt fehl, wenn der Port blockiert ist oder eine geringe Bandbreite hat. Wir erinnern Sie daran, dass die Proxy-Einstellungen auf der Registerkarte "Verbindung" in geändert werden erweiterte Einstellungen Anwendungen.

Damit der Messenger korrekt funktioniert, müssen die Ports 80, 443, 3478-3481 UPD und 49152-65535 UPD+TCP auf dem Computer geöffnet sein. Überprüfen Sie sie beispielsweise in einem beliebigen Online-Port-Scanner, 2ip.ru/check-port und wenn einer dieser Ports geschlossen ist, öffnen Sie ihn, indem Sie eine separate Regel dafür oder eine Gruppe in der Firewall erstellen.

Seltsamerweise berichteten einige Benutzer, dass die Verbindung wiederhergestellt wurde, als sie die Kontrollkästchen deaktivierten, um die Verwendung der Ports 80, 443 und des Upnp-Protokolls zuzulassen. Versuchen Sie auch diese Option.

Router-Einstellungen

Eine Fehlkonfiguration des Routers ist ein weiterer Grund für die Meldung „Verbindung fehlgeschlagen“ in Skype. Möglicherweise sind die Ports im Netzwerkgerät selbst blockiert. Um die Router-Einstellungen einzugeben, rufen Sie den Browser unter 192.168.0.1 oder 192.168.1.1 auf, das Standard-Login und -Passwort sind admin/admin. Bei den meisten Routern heißt der benötigte Unterabschnitt " Virtuelle Server“, aber es könnte einen anderen Namen geben. Bei D-Link ist es beispielsweise "Firewall".

Virtuelle Server oder VPS ist ein spezieller Dienst, der die Arbeit eines echten physischen Servers nachahmt. Auf einem einzelnen Computer bietet es vollständige und unabhängige Kontrolle über lokales Netzwerk und kann als Teil der Einrichtung verschiedener Einschränkungen verwendet werden, z. B. der Kindersicherung. Theoretisch sollte der Unterabschnitt "Virtuelle Server" leer sein. Wenn dort bereits Einstellungen vorhanden sind, versuchen Sie herauszufinden, wer diese vorgenommen hat und zu welchem ​​Zweck. Vielleicht haben Sie diesen Service selbst bei Ihrem Anbieter bestellt und vergessen.

Achten Sie auf den Parameter „Externer Port (Ende)“. Nehmen wir an, es ist 49650.

Dieser Wert muss also in den zusätzlichen Skype-Einstellungen auf der Registerkarte „Verbindung“ angegeben werden, nämlich „Port [Nummer] für eingehende Verbindungen verwenden“.

Wenn der Unterabschnitt „Virtuelle Server“ leer ist, können Sie Ihren eigenen VPS erstellen, um den Skype-Verbindungsfehler zu beheben. In diesem Fall nehmen wir die Werte für die externen Start- und Endports aus dem Bereich 3478-3481 UPD und 49152-65535 UPD+TCP. Wählen Sie das entsprechende Protokoll aus.

Vielleicht wird es interessant

Oben haben wir die Hauptursachen für Probleme untersucht und erfahren, was zu tun ist, wenn Skype schreibt „Verbindung konnte nicht hergestellt werden“. Die vorgeschlagenen Tipps galten größtenteils für die Desktop- und tragbare Version des Messengers, aber dieses Programm hat auch eine Webversion, die in IE, Chrome und Firefox verwendet werden kann. Es ist erhältlich unter web.skype.com. Im Allgemeinen dupliziert die Webversion die Funktionen der Desktopversion, aber damit sie richtig funktioniert, müssen Sie ein Plug-in installieren. Sie werden aufgefordert, es zu installieren, wenn Sie das erste eingehende oder machen ausgehender Anruf. Wenn Sie Windows 8.1 oder 10 haben, vergessen Sie nicht die universelle Version des Messengers.