Wer ist Moderator im Spiel? Stellenbeschreibung eines Moderators, Aufgabenbereiche eines Moderators, Beispiel-Stellenbeschreibung eines Moderators. Die Ära des Internets vor der Moderation

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Ein Moderator ist eine Person, die für Ordnung in Online-Gesprächen, Communities und öffentlichen Seiten in sozialen Netzwerken sorgt. Er hat weniger Rechte als der Eigentümer oder Administrator, aber mehr als ein normaler Benutzer.

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In einem Forum zum Thema Kunst beschloss beispielsweise einer der Nutzer, seine Instagram-Seite mit Fotos seiner geliebten Katze zu bewerben. Solche Beiträge sind themenfremd und sollten vom Rezensenten entfernt werden, um zu verhindern, dass andere Benutzer von der Diskussion abgelenkt werden. Dies ist die Aufgabe des Moderators.

Was ist die Aufgabe eines Moderators?

Der Prüfer muss nicht konforme Inhalte umgehend beseitigen und den Teilnehmern Feedback geben. Jeder Moderator verfügt über eine eigene Rechteliste, die vom Kontoinhaber oder Administrator zugewiesen wird. Am häufigsten umfassen sie Folgendes:

Löschen von Nachrichten, die nicht zum Thema gehören, obszöne Sprache, Beleidigungen, Links zu Ressourcen Dritter usw. enthalten.
Sperren – Beschränken des Zugriffs auf eine Konversation oder ein Konto auf bestimmte Benutzer wegen unangemessenen Verhaltens.
Entfernen von Bots und Fakes aus Gesprächen.
Neue Inhalte hinzufügen und alte Beiträge bearbeiten.

Neben den Rechten hat der Moderator auch Pflichten. Lassen Sie uns auflisten, was ein Website-Inspektor tun sollte:

Kennen und befolgen Sie gemeinsam mit allen Teilnehmern der Ressource die Regeln und gehen Sie mit Ihrem Verhalten ein Vorbild.
Neutralität wahren und Konflikte lösen.
Überprüfen Sie eingehende Beschwerden und ergreifen Sie entsprechende Maßnahmen.
Seien Sie höflich und korrekt, wenn Sie mit Benutzern kommunizieren.
Sorgen Sie für Ordnung in den Themen, für die er verantwortlich ist.

Nutzer können eine Beschwerde gegen den Prüfer einreichen, wenn sie seine Arbeit für minderwertig und wirkungslos halten. Für Anfragen werden spezielle Abschnitte oder Formulare erstellt. Sie können auch an den Administrator schreiben und sich über den Moderator beschweren.

Warum brauchen Sie einen Moderator?

Für die Arbeit an verschiedenen Projekten im Internet werden Moderatoren eingesetzt.

Forum-Moderator

Als Forum-Administrator ernannt, kann er seine Befugnisse nicht an andere Personen delegieren, es sei denn, er ist selbst Administrator. Zu seinen Aufgaben gehört die Überwachung von Themen: Priorität hinzufügen, zusammenführen, teilen, bearbeiten, schließen sowie Nachrichten auf thematische Relevanz, Abwesenheit von Schimpfwörtern und Beleidigungen prüfen.

Moderator der VK-Gruppe

Fügt eigene Nachrichten hinzu und überwacht die von Benutzern angebotenen. Wenn sie zum Format passen, veröffentlicht der Moderator sie. Ebenso prüft es Kommentare auf Werbung, Überschwemmungen und Spam und ergreift die erforderlichen Maßnahmen. Verwaltet die Community-Blacklist.

Chat-Moderator

Sorgt für Ordnung im Chat und entfernt Sie bei Regelverstößen je nach begangenem Verstoß vorübergehend oder dauerhaft aus der Konversation.

Site-Moderator

Verantwortlich für eine klare Navigation auf der Website, überwacht die korrekte Beschreibung von Waren und Dienstleistungen, versteht die Produkte der Marke und kann diesbezügliche Benutzerfragen beantworten.

Arten der Moderation

- Überprüfen Sie die Nachricht vor der Veröffentlichung. Der Moderator prüft den Text auf Fehler, überarbeitet ihn gegebenenfalls und entscheidet über die Platzierung. Auf diese Weise werden die Ressourcen nicht mit Spam oder unbestätigten Informationen überlastet. Andererseits erscheinen Nachrichten langsam, erst nach Überprüfung und können aufgrund der subjektiven Meinung des Rezensenten abgelehnt werden. Inhalte können auch maschinell auf Sprache oder Mehrfachregistrierungen überprüft werden.
Postmoderation ist eine effizientere Methode als Vormoderation. Die Überprüfung erfolgt nach der Veröffentlichung. Der Vorteil liegt in der schnellen Interaktivität, der Prüfer muss jedoch ständig überwachen, um Spam, Überschwemmungen, anstößige Nachrichten usw. zu vermeiden.
Automoderation. Für Publikationen zur Qualitätsüberwachung werden spezielle Filter und Programme erstellt. Oft gibt es Abstimmungen, bei denen Benutzer die Nützlichkeit des Inhalts bewerten. Vorteile: schnelle Veröffentlichung, keine subjektive Meinung des Rezensenten. Nachteile: Zusätzliche Software. Kann gefunden werden Schwächen in das System eindringen und es umgehen, daher ist es notwendig, die Software ständig zu verbessern.

Arten von Moderatoren

Es gibt zwei Arten von Inspektoren:

Gewöhnlich (gewöhnlich).
Chefmoderator. Verfügt über mehr Rechte, von denen einige bereits administrativer Natur sind. Überwacht das gesamte Projekt.

Wie man Moderator wird und welche Eigenschaften dafür erforderlich sind

Vor der Ernennung eines Moderators muss der Ressourceneigentümer oder Administrator prüfen, ob dieser über die erforderlichen Eigenschaften verfügt:

Verfügbarkeit von Wissen zum Diskussionsthema. Sie müssen das Thema gut verstehen, um auf Kommentare zu reagieren, Fehlinformationen zu erkennen oder eine stockende Diskussion aufrechtzuerhalten.
Fähigkeit, Konflikte zu lösen. Ein guter Moderator sollte nicht jeden sperren und alle Kommentare löschen, die ihm nicht gefallen. Stattdessen sollten Sie versuchen, den Konflikt friedlich zu lösen, Ihren Standpunkt klar darlegen und höflich und geduldig sein. Das Sperren und Löschen von Kommentaren ist der letzte Ausweg.
Fähigkeit, schnell auf Situationen zu reagieren. Benutzer möchten nicht eine Woche auf eine Antwort auf ihre Frage warten; sie möchten sofort eine Antwort. Auch wenn in einem Gespräch ein Streit ausbricht, muss dieser schnell beigelegt werden, sonst kann es zu einem groß angelegten Skandal kommen.
Grundkenntnisse im Umgang mit der Schnittstelle sozialer Netzwerke, Website-Engines, erste Programmierkenntnisse.

Moderator- ein Spezialist, ohne den keine einzige Website auskommt Rückmeldung(Chat, Forum, Schwarzes Brett, Kommentar) mit Benutzern. Es liegt in der Verantwortung des Moderators, die von den Benutzern hinzugefügten Informationen auf Übereinstimmung zu überprüfen festgelegte Regeln Ressource. Damit der Moderator seine Aufgaben klar erfüllen kann und seine Macht nicht missbraucht (Löschung, Bearbeitung, Sperre), ist eine klar definierte Stellenbeschreibung notwendig.

Stellenbeschreibung Moderator

Ich habe zugestimmt
Hauptgeschäftsführer
Nachname I.O. ________________
"________"_____________ ____ G.

1. Allgemeine Bestimmungen

1.1. Der Moderator gehört zur Kategorie der Spezialisten.
1.2. Die Ernennung und Entlassung des Moderators erfolgt per Beschluss Generaldirektor Unternehmen.
1.3. Der Moderator berichtet direkt an den Direktor bzw. Abteilungsleiter.
1.4. Während der Abwesenheit des Moderators gehen seine Rechte und Pflichten auf einen anderen Beamten über, wie in der Anordnung der Organisation bekannt gegeben.
1.5. Für die Position des Moderators wird eine Person ernannt, die die folgenden Anforderungen erfüllt: Ausbildung – Sekundarstufe II, Hochschulabschluss und mindestens ein Jahr Berufserfahrung in der Moderation von Webressourcen.
1.6. Der Moderator muss:
- kennen die Besonderheiten und Themen der Website, ihre Ziele und Vorgaben;
- ein erfahrener PC- und Internetbenutzer sein;
- kennen die ethischen und anderen Verhaltensstandards, die in Online-Communities akzeptiert werden;
- die Regeln für die Nutzung der Website kennen.
1.7. Der Moderator wird bei seiner Tätigkeit geleitet von:
- Gesetzgebungsakte der Russischen Föderation;
- Die Satzung des Unternehmens, interne Arbeitsvorschriften und andere Vorschriften des Unternehmens;
- Anordnungen und Weisungen der Geschäftsleitung;
- diese Stellenbeschreibung.

2. Aufgabenbereiche des Moderators

Der Moderator nimmt folgende Aufgaben wahr:

2.1. Überwacht die Einhaltung der Site-Regeln und Abschnitte, die von den Benutzern unter seiner Kontrolle stehen.
2.2. Überwacht und überprüft Benutzerinhalte.
2.3. Beurteilt objektiv die Schwere von Verstößen und ergreift geeignete Maßnahmen.
2.4. Berät Benutzer zum Betrieb von Diensten.
2.5. Unterstützt die vom Ressourcenadministrator geförderten Site-Richtlinien und „Unternehmenskultur“.
2.6. Hilft bei der Unterstützung und Entwicklung der Webressource.
2.7. Moderiert Dienste.

3. Moderatorenrechte

Der Moderator hat das Recht:

3.1. Erhalten Sie Informationen in dem Umfang, der zur Lösung der gestellten Aufgaben erforderlich ist.
3.2. Unterbreiten Sie dem Management Vorschläge zur Verbesserung Ihrer Arbeit und der des Unternehmens.
3.3. Fordern Sie das Management auf, normale Bedingungen für die Erfüllung offizieller Aufgaben und die Sicherheit aller im Rahmen der Unternehmenstätigkeit erstellten Dokumente zu schaffen.
3.4. Treffen Sie Entscheidungen im Rahmen Ihrer Kompetenz.

4. Verantwortung des Moderators

Der Moderator ist verantwortlich für:

4.1. Nichterfüllung und/oder nicht rechtzeitige oder fahrlässige Erfüllung der Amtspflichten.
4.2. Nichteinhaltung aktueller Anweisungen, Anordnungen und Vorschriften zur Wahrung von Geschäftsgeheimnissen und vertraulichen Informationen.
4.3. Verstoß gegen interne Arbeitsvorschriften, Arbeitsdisziplin, Sicherheits- und Brandschutzvorschriften.

Haben Sie sich schon einmal die Frage gestellt: „Was ist ein Moderator?“ Tatsächlich ist die Beantwortung jedoch viel schwieriger, als es auf den ersten Blick erscheinen mag.

Beruf? Nein, denn nicht nur in unserem Land, sondern auf der ganzen Welt gibt es an Universitäten weder eine solche Fakultät noch eine solche Spezialisierung. Hobby? Dies ist auch unwahrscheinlich, da die Richtung gefragt ist und auf Websites und Foren als notwendige Position angesehen wird.

Man muss nur eine Internetressource öffnen, die der Jobsuche gewidmet ist, und schon erscheint fast sofort eine Anzeige, in der ein Site-Moderator gesucht wird

Was ist das also? Versuchen wir es gemeinsam herauszufinden.

Abschnitt 1. Was ist ein Moderator? Relevanz dieser Richtung

Zunächst ist anzumerken, dass der Name selbst vom lateinischen Wort moderor stammt, was ins Russische übersetzt „zurückhalten“ oder „mäßigen“ bedeutet. Das heißt, wir können sagen, dass es sich um einen speziellen Computerbenutzer handelt, der im Vergleich zu allen anderen Teilnehmern an öffentlichen Netzwerkressourcen, zu denen Foren, Chats und Echo-Konferenzen gehören, über umfassendere Befugnisse verfügt.

Der Moderator hat das Recht, die Nachrichten anderer Personen zu löschen oder zu bearbeiten sowie bei Bedarf Seiten abzubrechen und die Rechte einiger Teilnehmer zum Anzeigen oder Bearbeiten der Ressource einzuschränken.

Es ist zu beachten, dass ich hier nur die grundlegendsten Aufgaben aufgelistet habe, aber grundsätzlich hat jeder Standort seine eigene, spezifischere Liste von Verantwortlichkeiten und Befugnissen.

Abschnitt 2. Was ist ein Moderator und welche Arten der Moderation?

Generell kann die Moderation auf verschiedene Arten erfolgen.

Mit der Vormoderation können Sie den Inhalt von Nachrichten kontrollieren, bevor diese auf der Website veröffentlicht werden. Der Moderator prüft und korrigiert gegebenenfalls die Rechtschreibung oder ergänzt die Nachricht ordnungsgemäß, formatiert sie und entscheidet erst danach über die Veröffentlichung. Manchmal werden Inhalte einfach gelöscht. Dieser Typ wird normalerweise verwendet Offizielle Ressourcen Unternehmen oder in Online-Communities, die sich einem bestimmten Thema widmen. Der Vorteil ist, dass sich Foren nicht wie eine Müllkippe anfühlen. Zu den Nachteilen zählen jedoch die mögliche Subjektivität des Moderators und die geringe Effizienz.
Mit der Postmoderation haben Sie die Möglichkeit, Inhalte nach der Veröffentlichung zu kontrollieren. Solche Nachrichten erscheinen viel schneller, aber auch die Wahrscheinlichkeit, dass es sich um Spam oder Flood handelt, steigt. Der Moderator ist auf solchen Seiten gezwungen, ständig präsent zu sein.
Automatische Moderation. In diesem Fall stimmen die Teilnehmer selbst mit „für“ oder „gegen“ die Nachricht, außerdem sind automatische Filter und Regeln vorab erstellt. Es gibt keine Subjektivität des Moderators und Artikel werden recht schnell auf der Website veröffentlicht. Für die Abstimmung und Filterung ist jedoch eine spezielle Software erforderlich.

Abschnitt 3. Was ist ein Moderator? Arten moderner Moderatoren

Sind Sie nach der Lektüre des Materials in diesem Artikel davon überzeugt, dass Ihre Website einen Moderator benötigt? Nun ja, ganz richtige Entscheidung, aber lassen Sie mich herausfinden: Welche genau, da es heute schon mehrere Typen gibt?

Ich werde die wichtigsten auflisten:

Forum-Moderator. In der Regel werden hierfür mehrere Personen benötigt, da die Entfernung in kurzer Zeit erfolgen muss bestimmte Nachrichten oder Themen im Allgemeinen, bearbeiten Sie das Geschriebene, schließen Sie Diskussionen oder erkennen Sie sie umgekehrt als wichtig und verschieben Sie sie an den Anfang der Liste.
Der Moderator der Echo-Konferenz warnt einige besonders emotionale Nutzer oder verbietet ihnen die Meinungsäußerung und schaltet sie in den „Nur-Lese“-Modus.
Newsgroup-Moderator - wichtige Person auf jeder Nachrichtenseite. Der gesamte Informationsfluss läuft über ihn und er trifft die Entscheidung über die weitere Veröffentlichung.
Chat-Moderator. Diese Person überwacht in der Regel den Verlauf der Diskussion und entfernt Benutzer, die gegen die Kommunikationsregeln verstoßen. Auf einigen Internetressourcen dieser Art Die Nachricht wird vom Moderator angenommen und erscheint erst danach im Chat-Feed.

Arten der Moderation

Die Moderation kann auf verschiedene Arten erfolgen:

Vormoderation- Überwachung der Inhalte vor der Veröffentlichung. Eine veröffentlichte Nachricht von Ressourcennutzern geht zunächst an den Moderator, wird geprüft, eventuell Zeichensetzung und Rechtschreibung korrigiert, richtig formatiert und ergänzt und erst dann veröffentlicht oder abgelehnt. Diese Art der Moderation ist auf den offiziellen Ressourcen verschiedener Unternehmen, in thematischen Online-Communities usw. üblich.

Vorteile:

der Inhalt und die Qualität der Ressource sind unter Kontrolle;

Fehlen von Vandalismus und „Müll“-Informationen – eine „Verschmutzung“ der Ressource ist nur aufgrund technischer Probleme möglich, die es einem Angreifer ermöglichen, Nachrichten unter Umgehung des Moderators zu veröffentlichen.

Mängel:

geringe Effizienz – Nachrichten erscheinen erst nach Überprüfung öffentlich zugänglich; Subjektivität – Der Moderator kann die Veröffentlichung einer Nachricht aufgrund seiner eigenen subjektiven Beurteilung der veröffentlichten Informationen oder des Teilnehmers verweigern.

Vorteile:

Nachmoderation

Fehlen von Vandalismus und „Müll“-Informationen – eine „Verschmutzung“ der Ressource ist nur aufgrund technischer Probleme möglich, die es einem Angreifer ermöglichen, Nachrichten unter Umgehung des Moderators zu veröffentlichen.

- Die Inhaltskontrolle erfolgt nach der Veröffentlichung der Nachrichten.

Effizienz – alle Nachrichten erscheinen unmittelbar nach der Veröffentlichung. die Möglichkeit von Überschwemmungen, Spam und Vandalismus;

Vorteile:

die Notwendigkeit der ständigen Anwesenheit eines Moderators.

Fehlen von Vandalismus und „Müll“-Informationen – eine „Verschmutzung“ der Ressource ist nur aufgrund technischer Probleme möglich, die es einem Angreifer ermöglichen, Nachrichten unter Umgehung des Moderators zu veröffentlichen.

Automoderation - eine Art der Postmoderation, bei der die Kontrolle der Inhaltsqualität von den Teilnehmern selbst bestimmt wird, indem sie „für“ oder „gegen“ eine bestimmte Nachricht stimmen sowie automatische Regeln und Filter erstellen. Effizienz – alle Nachrichten erscheinen unmittelbar nach der Veröffentlichung;

Es gibt keine Subjektivität des Moderators (einer Person oder Personengruppe).

Sperren eines Benutzerkontos, auch nach IP-Adressen.
Zeigen Sie im Profil des Benutzers Informationen zu seinen Verstößen und seinem Verhalten an.
Ein System zur Aufzeichnung von Benutzerverstößen, gefolgt von einem Verbot.
Subjektivität der Moderation.

Tatsächlich besteht der Zweck des Moderationssystems darin, die Ordnung auf der Website aufrechtzuerhalten und den Inhalt zu kontrollieren (einschließlich der Bereinigung der Ressource). verschiedene Arten Spam) und nicht das Benutzerverhalten. Aber sehr oft können Moderatoren dies vernachlässigen. Daher werden die oben genannten Funktionen des Moderationssystems sehr oft wirkungslos genutzt, außerdem sind die oben genannten Funktionen leicht zu umgehen. Wird beispielsweise ein Verstoß festgestellt oder eine Sperre verhängt, kann sich der Nutzer ganz einfach neu anmelden Konto. Daher verwenden viele Ressourcen „weiche“ Regeln zur Inhaltskontrolle, die häufig effektiver sind. In diesem Fall werden Verstöße der Nutzer nicht erfasst, sondern lediglich Inhalte bearbeitet. Und bei periodischen Verstößen eines bestimmten Nutzers wird für ihn eine vorübergehende Vormoderation eingeführt, nach der der Nutzer seine Inhalte wieder frei posten kann.

Forum-Moderator

Der Forumsmoderator wird vom Forumsadministrator ernannt. Ein Forum hat normalerweise mehr als einen Moderator.

Ein Moderator wird dem gesamten Forum oder einigen seiner Bereiche zugewiesen. In seinen Rubriken hat der Moderator in der Regel das Recht:

Nachrichten oder Themen löschen;
alle Nachrichten bearbeiten;
siehe IP-Adressen;
ein Thema in zwei Teile teilen oder zwei Themen zu einem zusammenfassen;
Erkläre das Thema für geschlossen. Nur Moderatoren und Administratoren können Nachrichten in geschlossenen Themen hinterlassen;
Markieren Sie ein Thema als „Ankündigung“, „wichtig“ oder „klebrig“ und es steht immer am Anfang der Themenliste;
Verschieben Sie das Thema in andere Abschnitte.

In einigen Foren haben Moderatoren nur einen Teil dieser Rechte. Das Recht zum Löschen von Nachrichten und/oder Themen ist jedoch zwingend erforderlich; Wer dieses Recht nicht hat, ist per Definition kein Forummoderator. In einigen Foren kann jeder Benutzer IP-Adressen sehen.

Ein Forummoderator (sofern er nicht gleichzeitig Administrator ist) hat in der Regel nicht das Recht, andere Moderatoren zu ernennen oder seine Befugnisse zu übertragen.

Sie können sich beim Administrator über rechtswidrige Handlungen gegen den Moderator beschweren, aber in der Regel ignorieren Administratoren Beschwerden oder unterstützen den Moderator nach dem Grundsatz „Der Moderator hat immer Recht“. Es gibt niemanden, der sich beim Forum-Administrator beschweren kann (Sie können aber das Forum verlassen und für ihn Anti-Werbung veranlassen).

Arten von Moderatoren

Es gibt zwei Haupttypen von Moderatoren:

Moderator
Supermoderator (Optionen: Chefmoderator, globaler Moderator, Moderationskurator)

Super Moderator- ein vom Administrator aus den Moderatoren ausgewählter Benutzer. Der Supermoderator ist nicht für einen bestimmten Bereich des Forums „verantwortlich“, sondern für das gesamte Forum. Für Supermoderatoren gelten wesentlich strengere Anforderungen als für reguläre Moderatoren. Der Supermoderator ist verpflichtet, die Ordnung im Forum kontinuierlich zu überwachen und unverzüglich Maßnahmen gegen Benutzer zu ergreifen, die gegen die Forumsregeln verstoßen. Normalerweise gibt es im Forum mehrere Supermoderatoren. Auf einigen Websites hat der Supermoderator bestimmte Verwaltungsfunktionen (z. B. Blockieren von IP-Adressen, Übertragen eines Benutzers in eine Vormoderationsgruppe, Löschen von Benutzern).

Moderator der Echo-Konferenz

Newsgroup-Moderator

Im Usenet werden einige Newsgroups moderiert. Nur Moderatoren können in diesen Newsgroups Beiträge posten. Wenn ein normaler Benutzer eine Nachricht sendet, geht diese an den Moderator und dieser entscheidet, ob er sie an die Newsgroup weiterleitet oder nicht.

Der Moderator wird von der Person ernannt, die gleichzeitig mit der Erstellung der Newsgroup die Newsgroup erstellt.

Einige Newsgroups werden retro-moderiert. In diesen Newsgroups gibt es Retromoderatoren, die das Recht haben, zuvor dorthin gesendete Nachrichten zu löschen (in diesem Fall handelt es sich um das Recht, nicht). technische Machbarkeit. Technisch gesehen kann im Usenet jeder Benutzer alle Nachrichten löschen, aber mit Ausnahme von Spam und einigen anderen Sonderfällen ist das Löschen der Nachrichten anderer Personen verboten.

Chat-Moderator

Der Chat-Moderator hat das Recht, Benutzer vorübergehend vom Chat auszuschließen oder zu versuchen, jemanden dauerhaft auszuschließen. In manchen Chats muss jede Nachricht vom Moderator akzeptiert werden und erst dann erscheint sie im Chat. Dies ist jedoch selten.

Netzwerkressourcen, bei denen es keinen Moderator gibt

Bei einigen Ressourcen gibt es keine Person, die für die Ordnung sorgt, zum Beispiel:

In Systemen, in denen Menschen eins zu eins kommunizieren, wie zum Beispiel Instant-Messaging-Programmen, gibt es keinen Moderator, da der Benutzer dort einfach die Kommunikation mit einem unangenehmen Gesprächspartner beenden kann.
Auf Blogs (zum Beispiel auf LiveJournal) gibt es keine Moderatoren, da in seinem eigenen Blog jeder der absolute Eigentümer ist, der keine anderen Moderatoren braucht. Allerdings in

Vor allem Menschen im Internet mögen es nicht, wenn sie ihren Standpunkt nicht äußern dürfen – sie werden gesperrt, Kommentare werden gelöscht oder sie veröffentlichen Beiträge einfach nicht. Doch die meisten der klagenden Nutzer haben nicht einmal eine ungefähre Vorstellung davon, wer er ist. Moderator und was er tut. Aber das ist nicht nur Unterhaltung, sondern eine ernsthafte Arbeit, die volle Hingabe und ernsthafte Investition Ihrer eigenen Zeit erfordert.

Die Ära des Internets vor der Moderation

Als sich das Internet gerade erst entwickelte, waren Websites statische HTML-Seiten und es gab nicht viele Optionen für die Benutzerinteraktion. Aber jedes Jahr entwickelten sich Website-Management-Systeme und es entstanden Foren und soziale Netzwerke.

Jetzt ist jede registrierte Person eng mit dem Internetportal verbunden und verfügt über eine umfangreiche Liste von Funktionen. Diese Funktionen müssen jedoch einfach auf irgendeine Weise kontrolliert werden, damit ein Benutzer nicht alle anderen stört, Chaos verursacht und die Gesamtatmosphäre beeinträchtigt.

Wenn die Site nicht stark besucht ist und der Administrator genügend Freizeit hat, kann er diese Aufgabe alleine bewältigen. Aber wenn die Menge aktive Benutzer hat tausend überschritten, selbst körperlich ist es unmöglich, ein solches Arbeitsvolumen zu vollenden.

Wo könnte ein Moderator benötigt werden?

Und hier brauchen Sie die Hilfe von Moderatoren:

Thematische Foren.
Online-Shops.
Nachrichtenseiten.
Gruppen und öffentliche Seiten in sozialen Netzwerken.
Artikelportale.

Keine Ressource mit Selbstachtung kann es sich nach Erreichen eines bestimmten Entwicklungsniveaus leisten, ohne ein ganzes Team von Moderatoren zu existieren. Eine Vielzahl von Mitarbeitern sorgt nahezu rund um die Uhr und in allen Bereichen für die Aufrechterhaltung der Ordnung. Aber man muss Menschen auch für etwas unterstützen; nicht jeder wird aus reiner Begeisterung und dem Wunsch heraus arbeiten, der Gemeinschaft zu helfen.

Aber wenn es um begeisterte Teenager geht, reicht manchmal schon die „Macht“ über andere Nutzer als Bezahlung für fleißige Arbeit völlig aus.

Wer ist Gruppenmoderator?

Das sind die Leute, die Gemeinschaftsregeln durchsetzen.

Jede Gruppe hat ihre eigene, daher ist es besser, sich vor dem Beitritt mit ihnen vertraut zu machen, da einige Verstöße zu einer lebenslangen Sperre führen können. Bezüglich der Interaktion mit Benutzern hat der Moderator nahezu unbegrenzte Macht – auf Administratorebene. Doch wenn es um den Zugriff auf Statistiken oder das Community-Management geht, endet die ganze Grenzenlosigkeit. Wenn Sie also Gruppenmoderator werden möchten, überlegen Sie zunächst, ob es sich lohnt.

Die gesamte Arbeit wird auf die Schultern mehrerer Personen fallen, sodass Sie sich der Verantwortung nicht entziehen können, selbst wenn Sie es wirklich wollen. Der Administrator entzieht Ihnen schnell Ihre Berechtigungen, wenn Sie die zugewiesenen Aufgaben nicht erledigen.

Die Belohnung für das ständige Lesen von Kommentaren, das Genehmigen neuer Beiträge und das Blockieren unangemessener Benutzer ist recht bescheiden – ein Link zu Ihrer Seite in den Community-Kontakten und etwas Respekt von anderen Teilnehmern. Doch wenn es zu einer persönlichen Vereinbarung mit dem Eigentümer der Gruppe kommt, ändert sich die Situation ein wenig.

Wer sorgt für Ordnung und angemessene Kommunikation in den Foren?

Doch zunächst waren ausschließlich die Moderatoren assoziiert mit Foren, weil sie auf diesen Ressourcen am aktivsten waren. Jedes kleine Forum hatte sein eigenes Moderatorenteam; dieses bildete den Kern der Besucher, der seine eigene Atmosphäre, allgemeine Meinung und seine eigenen Regeln festlegte.

Wie viele Streitigkeiten und echte Schlachten kam es im Internet aufgrund des unzureichenden Handelns einzelner Moderatoren? Und wie der Rest des Teams sie immer verteidigte, unabhängig von der Situation – all das ist den Stammgästen der Foren in Erinnerung.

Aber Moderatoren für Online-Shops Sie haben erst vor relativ kurzer Zeit mit der Personalbeschaffung begonnen; es handelt sich dabei um einen gut bezahlten Teilzeitjob für junge Leute. Sie müssen lediglich alte Produkte entfernen, neue Produkte hinzufügen, Spezifikationen rechtzeitig aktualisieren und den Kommentaren folgen.

Moderatoren von Newsfeeds.

Die Nachrichten werden von Jahr zu Jahr interessanter und pikanter und die anhaltenden Streitigkeiten können nicht immer friedlich beigelegt werden. Besonders aggressive Kommentatoren müssen vorübergehend gesperrt und ihr Zugang zur Seite eingeschränkt werden.

Zu den Aufgaben eines Moderators gehören manchmal auch: Arbeit des Herausgebers- Korrekturlesen des Nachrichtentextes vor der Veröffentlichung und Überarbeitung. Die Arbeit wird normalerweise bezahlt, aber auf regionalen Portalen findet man ein Team von Enthusiasten. Moderatoren haben keinen Zugriff auf den administrativen Teil des Portals oder nur auf eine abgespeckte Version davon.

Auf Artikelressourcen und Websites mit verschiedenen Geschichten Zu den Aufgaben der Moderatoren gehört die Bewertung neuer Materialien die von Benutzern vorgeschlagen werden. Es hängt von der Entscheidung einiger Leute ab, ob die Geschichte veröffentlicht wird oder ob sie wie so viele andere in Vergessenheit gerät.

Wenn man weiß, wer ein Moderator ist und was er tut, wird sich kaum jemand auf diese undankbare Aufgabe einlassen wollen. Andererseits kann man im Streit immer „Druck auf den Patienten ausüben“, indem man den anmaßenden „Behördenvertreter“ auf seine Verantwortlichkeiten und Mängel in seiner Arbeit hinweist.