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tls-verbindungsfehler 0140 sberbank business online. Stellen Sie sicher, dass SSL und TLS aktiviert sind


Das Sberbank Business Online-System ist praktisch für Unternehmer, es macht es einfach, Geld zu überweisen, Konten zu verwalten und Bestellungen zu erstellen, aber manchmal treten während der Verwendung Fehler auf. In diesem Artikel geht es um häufige Probleme und wie man sie löst.

Falsches Login oder Passwort

Wenn das System sagt, dass Sie den falschen Benutzernamen oder das falsche Passwort haben, kann dies der Fall sein. Überprüfen Sie zunächst, ob Sie im System registriert sind. Wenn dies der Fall ist, geben Sie Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort erneut sorgfältig ein.

Fehler 401

Beim Einloggen tritt häufig ein 401-Fehler auf, der auch für die reguläre Version von Sberbank Online typisch ist. Beeilen Sie sich nicht, sich beim Unternehmen zu beschweren - häufig befindet sich dieses Problem auf dem Computer des Benutzers, sodass der Kunde es lösen muss.

Die Gründe für das Auftreten sind unterschiedlich - Drücken zusätzlicher Tasten beim Anmelden, veraltet Windows-Version und Browser, Programmabstürze, Antivirus-Blockierung.

Kontrollfehler

Bei der Erstellung unterschiedlicher Zahlungsaufträge tritt manchmal ein Kontrollfehler auf. Die Sache ist, dass das System alle solche Dokumente, jedes Feld prüft. Wenn es Inkonsistenzen findet, falsch ausgefüllte Felder, die die Bestellung irrelevant machen, informiert es den Benutzer darüber.

Überprüfen Sie das Dokument auf Fehler, bearbeiten Sie falsche Feldwerte. Wenn das Dokument auch danach die Kontrolle nicht besteht, wenden Sie sich an den Sberbank-Support.

interner Serverfehler

Der interne Fehler des Sberbank-Servers tritt aufgrund eines Fehlers der Bank auf, daher muss der Benutzer etwas warten - manchmal mehrere Stunden, manchmal Tage. Aber melde es unbedingt dem Support.

Das Sberbank Business Online-System verwendet eine zusätzliche Kundenidentifikation von Digitale Unterschrift. So schützen Sie Unternehmer, denen nur Login und Passwort gestohlen wurden, nicht aber die Signaturdatei.

TLS-Fehler Verbindungen mit Code 0070

Wenn Sie einen TLS-Verbindungsfehler mit dem Code 0070 erhalten, müssen Sie möglicherweise Ihr Zertifikat oder Ihre Firmware aktualisieren. Genaue Information finden Sie auf der Website des Unternehmens im Bereich Small Business.

TLS-Verbindungsfehler mit Code 0140

Wenn das TLS-Verbindungsproblem mit Code 0140 auftritt, überprüfen Sie die Gültigkeitsdauer der digitalen Signatur. Vielleicht ist es veraltet und Sie benötigen ein Update.

Ein ziemlich häufiger Signaturüberprüfungsfehler tritt aus verschiedenen Gründen auf. Vielleicht ist dies ein Systemfehler, oder Sie haben wirklich die falsche Signatur, oder Sie müssen Capicom herunterladen und installieren, oder falsch ausgefüllte Felder, manchmal müssen Sie Programme oder Signaturen aktualisieren.

Wenden Sie sich so bald wie möglich an den Support, um die Lösung des Problems zu beschleunigen. Geben Sie in der Beschwerde unbedingt den Fehlercode im Sberbank Business Online-System und die Aktionen an, nach denen er angezeigt wurde.

Erfahren Sie mehr über Sicherheitsmaßnahmen:

Informationssicherheitsmaßnahmen bei der Arbeit in Sberbank Business Online

  1. Login, Passwort, PIN-Code für den VPN KEY TLS-Token, einmalige SMS-Passwörter, Codewort sind Ihre persönlichen vertraulichen Informationen, geben Sie sie unter keinen Umständen an Dritte weiter, einschließlich Mitarbeiter der Sberbank of Russia (im Folgenden als Bank bezeichnet). Wenn Sie sich mit einer Anfrage an Sie wenden, wenden Sie sich bitte an vertrauliche Informationen mach es nicht, ruf zurück Kontaktzentrum Krug.
  2. Erste Zugriffsseite in persönliches Büro enthält nur Login- und Passwort-Eingabefelder. Wenn Sie auf dieser Seite eine andere eingeben müssen persönliche Informationen(Zahlen Bankkarten, Handy und andere personenbezogene Daten), sollten Sie die Nutzung des Dienstes einstellen und die Bank unter den auf der offiziellen Website der Bank angegebenen Nummern kontaktieren.
  3. Wenn Sie unbefugte Zugriffsversuche feststellen oder die begründete Befürchtung besteht, dass dies der Fall sein könnte, wird empfohlen, die Bank unverzüglich telefonisch zu benachrichtigen oder Ihren Kundenbetreuer bei VSP zu kontaktieren.
  4. Bei der Bestätigung von Transaktionen mit einem einmaligen SMS-Passwort muss die Übereinstimmung der Details der Transaktion und der Details in der empfangenen SMS-Nachricht kontrolliert werden (überprüfen Sie die TIN und die Kontonummer, beschränken Sie sich nicht nur auf die Überprüfung der Übereinstimmung von der Name des Zahlungsempfängers).
  5. Stellen Sie bei der Arbeit in Sberbank Business Online (im Folgenden als SBBOL bezeichnet) sicher, dass eine sichere SSL-Verbindung genau mit der offiziellen Website des Dienstes (https://sbi.site:9443/ic) hergestellt wird. Dies wird dringend empfohlen zu wechseln diese Seiteüber einen Link von Internetquellen (mit Ausnahme von offizielle Ressourcen Bank, zum Beispiel www.site).

Anleitung zum Einrichten eines Tokens.

1. Stecken Sie den Token in den USB-Anschluss des Computers.

2. Im Betriebssystem erscheint ein neuer Wechseldatenträger (Abb. 1)

3. Führen Sie die tlsapp-Datei aus. exe von diesem Datenträger.

4. Es öffnet sich ein Browserfenster mit einem Token-Benutzerautorisierungsformular (Abb. 2).

Aufmerksamkeit!

Wenn der Wechseldatenträger nicht angezeigt wird, starten Sie den Computer neu und befolgen Sie die Schritte

Anleitung nochmal.

P.S. Wenn Autorun auf dem Client-Rechner aus Sicherheitsgründen deaktiviert ist, muss TLSAPP sequentiell gestartet werden. EXE und dann SSLGATE

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Für den Fall, dass nach dem Anschließen des Tokens an den Computer das Programmstartfenster nicht angezeigt wird (siehe Abbildung 2). Folgende Einstellungen müssen überprüft werden:

1. Wenn Autorun auf dem Computer deaktiviert ist, müssen Sie das Token-Programm manuell starten. Gehen Sie dazu auf „Arbeitsplatz“ und wählen Sie „Geräte mit Wechseldatenträgern“ aus. Als nächstes doppelklicken Sie, um die TLSAPP zu öffnen und auszuführen. EXE".

2. Wenn es nicht möglich war, das Programm gemäß der oben beschriebenen Technologie zu starten, müssen Sie die korrekte Installation des Treibers überprüfen. Dazu müssen Sie zu gehen FensterXP: „Systemsteuerung“ -> „System“ -> Registerkarte „Hardware“ -> „Geräte-Manager“

3. Wenn der Token nicht als Smartcard definiert ist, wie in der Abbildung gezeigt, müssen Sie den Token in der Geräteliste finden und seinen Treiber aktualisieren. Um den Treiber zu aktualisieren, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Gerät, wählen Sie „Eigenschaften“, gehen Sie zur Registerkarte „Treiber“ und klicken Sie auf „Aktualisieren“. Wählen Sie beim Update „Nein, diesmal nicht“, dann „Von einer Liste oder Liste installieren“ und geben Sie das Laufwerk an, unter dem der Token auf Ihrem Rechner definiert wurde.

Kurzanleitung zur Beantragung eines Zertifikats bei Verwendung von "VPNKey-TLS" (Token)

„VPNKey-TLS“ (Token) – USB Gerät, das für den sicheren Zugriff über ein offenes Datenübertragungsnetz (z. B. das Internet) auf die Ressourcen des Webdienstes (Internetbank) konzipiert ist.

Erforderlich die Reihenfolge der Aktionen des Clients nach Erhalt des Tokens.

Zuerst müssen Sie VPNKey-TLS ausführen

Sie müssen das „VPNKey-TLS“-Gerät mit dem USB-Anschluss des Computers verbinden

Wenn es nicht passiert automatischer Start, dann müssen Sie es manuell starten.

Anmelden: auswählen Konto und geben Sie Ihre PIN ein

HINWEIS: Sind mehrere zeichnungsberechtigte Mitarbeiter vorhanden, müssen sich diese jeweils unter einer eigenen PIN anmelden und ein Zertifikat anfordern

Notwendig Gehen Sie zur Bankseite

Betreten Sie das SBBOL-System, geben Sie den Benutzernamen und das Passwort aus dem "Informationsblatt" ein. Folgen Sie den Links: Services →Cryproinformation exchange→Requests for neues Zertifikat und erstellen Sie eine Anfrage, indem Sie auf das Tool klicken

Ein neues Zertifikatsanforderungsformular wird geöffnet. Es ist notwendig, darin ein Kryptoprofil auszuwählen (klicken Sie auf die Schaltfläche E-Mail"href="/text/category/yelektronnaya_pochta/" rel="bookmark">E-Mail muss manuell ausgefüllt werden. Danach müssen Sie auf die Schaltfläche "Generate a certificate request" klicken.

P. S. Die Position in der Firmware des Tokens 391 sollte automatisch aus dem Kryptoprofil ersetzt werden..jpg" width="43" height="35"> Es ist notwendig, die Zertifikate auszudrucken und bei der Bank einzureichen Papiermedien!!!

Zum Drucken müssen Sie auf das Werkzeug, nämlich den Pfeil, klicken. Nach dem Anklicken bietet das Tool jeweils 2 Dokumente an EDS-Zertifikat und der Verschlüsselungsschlüssel sind in dreifacher Ausfertigung auszudrucken und der Bank am Ort des Vertragsabschlusses vorzulegen.

Nachdem die Zertifizierungsstelle das Zertifikat ausgestellt hat, wird die Anfrage auf den Status „von der Bank ausgestellt“ gesetzt, was bedeutet, dass sich der Client anmelden kann und automatisch aufgefordert wird, das Zertifikat für den Token zu akzeptieren.

HINWEIS: Sind mehrere zeichnungsberechtigte Mitarbeiter vorhanden, so müssen diese jeweils separat und unter unterschiedlichen PINs ein Zertifikat eingeben und anfordern. Bei der Ausgabe eines Tokens erhält ein Client 5 PIN-Umschläge

Wenn Sie neue Produkte der Sberbank verwenden, können Sie Ihr eigenes Leben viel schneller verbessern und vereinfachen. Mit dem Aufkommen des Internets stellten sich viele Fragen: Wie können Sie über das Netzwerk arbeiten? Wenn Menschen Papiere oder Berichte abgeben müssen, müssen sie die meiste Zeit unterwegs sein? Nein, das wird es nicht. Die Spezialisten der Sberbank schlugen daher vor, neue Technologien zu verwenden, mit denen Sie am Computer arbeiten und absolut alle Zahlungsberechnungen und Datenübertragungen online durchführen können.

Bei der Verwendung des Sberbank Business Online-Systems können unvorhergesehene Probleme auftreten. Meistens ist dies die Möglichkeit, dass Benutzer keine Verbindung zum persönlichen Zugang herstellen können. Warum kann keine Verbindung hergestellt werden? Diese Frage hat eine einfache Antwort - falsches Lesen der Anweisungen. Wenn das System nicht für absolut alle Benutzer funktioniert hat, könnte man sagen, dass dies das falsche Modell oder, noch schlimmer, ein Spezialistenfehler ist. Um die richtige Meinung zu finden, lohnt es sich, sich mit vielen Materialien vertraut zu machen. Das Problem ist, dass die Leute nicht verstehen, wie man das Business Online-System von Sberbank richtig installiert.

Online-TLS-Verbindungsfehler

Viele Strukturen arbeiten damit und deren Umsatz Geld denn ein Tag ist mehr als tausend Rubel. Deshalb sollten die aufgetretenen Probleme sofort angegangen werden. Sie müssen verstehen, dass das Betriebssystem und die Hardware Ihres Computers die Anforderungen erfüllen müssen. In dieser Version wird alles hundertprozentig funktionieren. Wenn Verbindungsprobleme auftreten, können TLS-Verbindungsfehlermeldungen mit verschiedenen Variationen auftreten: TLS-Verbindungsfehler 0140, 0070 (Fehler 401 für Benutzer der regulären Version von Sberbank online) und andere.

Um alles richtig zu machen, ist es besser, die Dienste eines Spezialisten in Anspruch zu nehmen, denn Sie haben wenig Verständnis für das System. Ja, das mag seltsam erscheinen. Aber die meisten Benutzer verließen das System nur, weil sie es nicht installieren konnten. Aber Sie achten darauf Betriebssystem es sollte kein einziger Fehler darin sein, und nur dann wird alles in Ordnung sein. Wenn Sie SMS immer mit einem Code eingeben möchten, können Sie natürlich nichts auf Ihrem Computer installieren.

Überprüfen Sie bei der Überprüfung des Zertifikatsspeichers selbst das Ablaufdatum der elektronischen Signatur. Wenn ein elektronische Unterschrift abgelaufen ist, überprüfen Sie das primäre Verbindungszertifikat. Wenn die elektronische Signatur abgelaufen ist und das primäre Verbindungszertifikat abgelaufen ist, müssen Sie das Token ersetzen. TLS-Verbindungsfehlercode 0070 – höchstwahrscheinlich sollte der Benutzer die Firmware oder sein Zertifikat aktualisieren. Wenn das TLS-Verbindungsproblem mit Code 0140 auftritt, überprüfen Sie die Gültigkeitsdauer der digitalen Signatur. Vielleicht ist es veraltet und Sie benötigen ein Update.