Wo Sie die Verwaltung von App-Abonnements finden. So kündigen Sie ein kostenpflichtiges App-Abonnement auf iPhone und iPad. So kündigen Sie kostenpflichtige Abonnements über das iPhone-Einstellungsmenü

Ein guter Designerfreund hat mich heute Morgen angerufen und um Hilfe gebeten. Aus irgendeinem Grund bucht Apple einen verdächtig hohen Geldbetrag von seiner Karte ab, und das schon seit mehr als einem Monat.

Nachdem er dringende Arbeitsprobleme gelöst hatte, sprang er in seine Becken und ging in sein Büro auf einen Kaffee, um dieses Problem zu lösen. Es stellte sich heraus, dass er Masse der linken Abonnements auf Anwendungen und Dienste, die er gar nicht nutzt.

Im Rahmen dieses Artikels erzähle ich ihm und Ihnen allen persönlich, wie das passieren konnte und warum Sie Ihre Abonnements jetzt auf Überflüssiges prüfen sollten.

Die erste Woche des Abonnements ist normalerweise kostenlos ...

Viele Abonnement-Apps und -Dienste bieten eine Woche oder sogar ein paar kostenlose Testversionen an.

Sie probieren sie aus, stellen fest, dass sie für Sie nicht funktionieren, und löschen sie einfach von Ihrem iPhone, Mac oder Apple TV. Sie vergessen sie sofort und erinnern sich nur, wenn das Geld sicher Ihre Karte verlässt. Ich selbst bin ein paar Mal in diese Falle getappt.

Tatsache ist, dass nach einer kostenlosen Demo-Phase kostenpflichtiges Abonnement wird automatisch aktiviert. Sie vergessen, Sie daran zu erinnern. Es stellt sich also heraus, dass Sie für etwas bezahlen, das Sie nicht einmal nutzen.

Da ich meine Post in Ordnung halte, kann ich die Quittungen verfolgen, die Apple sendet. Ich bin mir jedoch sicher, dass viele von Ihnen ein echtes Durcheinander in Ihrem Posteingang haben, sodass Sie dort nicht einmal nachsehen.

Darüber hinaus ist die Abbuchung von Geldern vom Bankkonto in diesem Fall in keiner Weise klassifiziert. Beispielsweise markiert Tinkoff, das mit meiner Apple-ID verknüpft ist, alle Zahlungen als eingegangen Appstore, Apple Music und sogar ein iCloud Drive-Abonnement wie Apple Music. Zu verstehen, dass dies eine Art linkes Abonnement ist, ist unrealistisch.

Überprüfen Sie deshalb (nur für den Fall) Ihre Abonnements und entfernen Sie alle verbleibenden, wenn sie auf der Liste stehen!

→ So überprüfen Sie Abonnements auf dem iPhone

Schritt 1.Öffnen Sie die Einstellungen-App, gehen Sie zu Apfel Menü ID und klicken Sie auf „iTunes Store und App Store“.

Schritt 2 Wählen Sie Ihren Apple-ID-Namen.

Schritt 3 Klicken Sie auf Apple-ID anzeigen. Bestätigen Sie Ihre Anmeldung bei Bedarf mit einem Passcode, Touch ID oder Face ID.

Schritt 4 Gehen Sie zum Menü "Abonnements".

Schritt 5

Schritt 6

→ So überprüfen Sie Abonnements über iTunes

Schritt 1.Öffnen Sie iTunes (Sie können dies sowohl auf dem Mac als auch auf dem PC tun).

Schritt 2 Melden Sie sich bei Bedarf mit Ihrer Apple-ID im Konto-Menü an.

Schritt 3Öffnen Sie den Abschnitt "Konto" und gehen Sie zum Menü "Ansicht".

Schritt 4 Bestätigen Sie die Anmeldung mit einem Passwort.

Schritt 5 Wählen Sie im Menü „Einstellungen“ neben dem Punkt „Abonnements“ die Option „Verwalten“.

Schritt 6 Klicken Sie rechts neben dem linken Abonnement, das Sie nicht benötigen, auf „Bearbeiten“.

Schritt 7 Kündigen Sie es so schnell wie möglich.

→ So überprüfen Sie Apple TV-Abonnements

Schritt 1. Gehe zu den Einstellungen".

Schritt 2Öffnen Sie den Abschnitt "Konten".

Schritt 3 Gehen Sie zum Menü „Abonnements verwalten“ im Abschnitt „Abonnements“.

Schritt 4 Wählen Sie das linke Abonnement aus, das Sie nicht benötigen.

Schritt 5 Kündigen Sie es so schnell wie möglich.

Schade, dass Apple ein solches Schema nur fördert.

Es scheint mir, dass das Schema der kostenlosen Demo-Abonnements, die plötzlich zu kostenpflichtigen werden, abgeschafft werden muss. Dies ist jedoch nicht rentabel für Apple, das damit Geld verdient.

Im iTunes Store gibt es immer etwas, wofür man Geld ausgeben kann: interessante Spiele, Filme, Lieblingsmusik, nützliche Anwendungen und vieles mehr. Darüber hinaus entwickelt Apple ein Abonnementsystem, das den Zugriff auf erweiterte Funktionen gegen eine humane Gebühr ermöglicht. Wenn Sie jedoch wiederkehrende Ausgaben stoppen möchten, müssen Sie Ihr Abonnement kündigen, und Sie können dies auf verschiedene Arten tun.

Jedes Mal erweitern Apple und andere Unternehmen die Anzahl der Abonnementdienste. Nehmen Sie zum Beispiel mindestens Apple Music. Für eine geringe monatliche Gebühr erhalten Sie oder Ihre ganze Familie unbegrenzten Zugriff Musiksammlung iTunes, während Sie online neue Alben anhören und besonders Ihre Favoriten zum Offline-Hören auf Ihr Gerät herunterladen. Wenn Sie sich entscheiden, einige Abonnements für Apple-Dienste zu kündigen, können Sie dies über tun Itunes, die auf Ihrem Computer installiert ist, oder über ein mobiles Gerät.

Methode 1: iTunes

Für diejenigen, die es vorziehen, alle Aktionen von einem Computer aus auszuführen, ist diese Option zur Lösung des Problems geeignet.

Methode 2: Einstellungen in iPhone oder iPad

Der einfachste Weg, alle Ihre Abonnements zu verwalten, ist direkt von Ihrem Gerät aus. Es spielt keine Rolle, ob Sie ein Smartphone oder Tablet verwenden, die Kündigung eines Abonnements ist dasselbe.

Das Entfernen einer Anwendung von einem Smartphone bedeutet nicht, dass Sie sich davon abmelden. Aufgrund einer solchen falschen Meinung sind viele Benutzer mit einer Situation konfrontiert, in der ein Programm oder Spiel vor langer Zeit vom Telefon gelöscht wurde und die Mittel dafür über einen langen Zeitraum abgeschrieben werden.

Einige Entwickler versenden keine E-Mail-Warnungen vor der automatischen Abbuchung von Geldern nach Ablauf des bezahlten Zeitraums. Dies geschieht nicht nur zum Zweck der Beschaffung zusätzliches Einkommen, sondern auch aufgrund der hohen Arbeitsbelastung. Briefe dürfen auch nach Ablauf einer bereits bezahlten Abonnementsdauer nicht eintreffen.

Auch nach vollständiger Kündigung des abgeschlossenen Abonnements steht die Anwendung während des zuvor bezahlten Zeitraums zur Verfügung. Es ist wichtig, auf das erhaltene Schreiben zu achten Email. Immer bei jeder Änderung der Apple-ID wird eine E-Mail an die im Konto angegebene E-Mail-Adresse gesendet, in der die durchgeführten Aktionen aufgeführt sind. Das Fehlen dieses Schreibens weist darauf hin, dass bei dem Vorgang etwas schief gelaufen ist. In einer solchen Situation ist es besser, die Liste der Abonnements nach ein oder zwei Tagen erneut zu überprüfen.

Zunächst müssen Sie zum Abschnitt gehen "Einstellungen" in Ihrem Gadget.

Die erste Zeile in diesem Abschnitt ist der Vor- und Nachname der Person, für die die Apple-ID registriert ist. Klicken Sie auf diesen Zeitraum. Kontozugriff ist erforderlich, um Abonnements zu verwalten. Wenn Sie nicht mit einer Apple-ID angemeldet sind, sich nicht an Ihr Passwort erinnern oder das Gerät nicht besitzen, können Sie kostenpflichtige Abonnements nicht löschen oder bearbeiten.

Als nächstes müssen Sie die Zeile finden "iTunes-Store und App-Store". Je nach Version von iOS können einige Details leicht an ihrer Position abweichen.

Im Einklang "Apple ID" dein E-Mail. Wir klicken darauf.

Nach dem Anklicken öffnet sich ein kleines Fenster mit 4 Zeilen. Um zu den Einstellungen und Abonnements zu gelangen, wählen Sie die Zeile aus "Zeige Apple ID". In diesem Stadium müssen Sie möglicherweise manchmal Ihr Kontopasswort erneut eingeben. Insbesondere in Fällen, in denen Sie längere Zeit keinen Zugangscode eingegeben haben.

Im Einstellungsbereich Ihrer Apple-ID werden alle persönlichen Informationen zum Konto angezeigt. Wir klicken auf die Schaltfläche "Abonnements".

Kapitel "Abonnements" enthält zwei Listen: aktiv und inaktiv. In der oberen Liste finden Sie alle Anwendungen, die dieser Moment Es wird ein kostenpflichtiges Abonnement ausgestellt, und Programme mit einer kostenlosen Testphase sind ebenfalls enthalten. In der zweiten Liste - "Inaktiv"- Abonnierte Apps sind abgelaufen oder wurden gelöscht. Um eine Abonnementoption zu bearbeiten, klicken Sie auf das gewünschte Programm.

Im Kapitel "Abonnementeinstellungen ändern" kannst du angeben neuer Ausdruck Registrierungsaktionen sowie vollständig abbestellen. Klicken Sie dazu auf die Schaltfläche "Abbestellen".

Ab diesem Moment wird Ihr Abonnement deaktiviert, was eine spontane Abbuchung bedeutet Geld wird nicht von der Karte gemacht.

Mögliche Probleme mit iTunes-Abonnements

Aufgrund der eher unübersichtlichen Arbeit des Abo-Dienstes haben viele Nutzer Probleme und Fragen. Leider funktioniert Apples Support-Service nicht so gut, wie wir es gerne hätten. Um die häufigsten Probleme in Bezug auf Finanzfragen zu lösen, haben wir sie separat betrachtet.

Problem 1: Keine Abos, aber Geld wird abgebucht

Manchmal tritt diese Situation auf, wenn Sie Ihren Abonnementbereich in iTunes überprüfen und kostenpflichtige Programme nicht da, aber Bankkarte einen bestimmten Betrag abgezogen. Werfen wir einen Blick darauf, warum dies passieren konnte.

Zunächst empfehlen wir zu prüfen, ob Ihre Karte mit anderen iTunes-Konten verknüpft ist. Es spielt keine Rolle, wie lange es her ist. Denken Sie daran, wenn Sie Ihre Daten mit Hilfe von Verwandten oder Freunden angegeben haben. Um eine Bankkarte von iTunes zu lösen, auf die Sie keinen Zugriff haben, können Sie sich an Ihre Bank wenden oder Online-Banking verwenden, um Zahlungen ohne SMS-Bestätigung zu verbieten.

Zweitens sollten Sie niemals die Möglichkeit eines technischen Defekts ignorieren. Besonders während der Zeit der Aktualisierung und der Veröffentlichung neuer iOS-Versionen Es ist möglich, dass Ihre Abonnements nicht im Konto angezeigt werden. Sie können die Liste der aktiven Abonnements auch über Ihre E-Mail überprüfen. Wenn Sie ein kostenpflichtiges Abonnement für eine Anwendung aktivieren, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail. So können Sie mit der oben beschriebenen Methode überprüfen, welche Programme Sie zuvor abonniert haben, und sich wieder abmelden.

Wenn Sie absolut sicher sind, dass keine Abonnements vorhanden sind oder die Karte mit anderen Konten verbunden ist, müssen Sie sich an den Dienst wenden Apple-Unterstützung, da Ihre Karte möglicherweise von Betrügern gehackt wurde.

Problem 2: Es gibt keinen „Abbestellen“-Button

Das häufigste Problem ist das Fehlen einer Schaltfläche zum Abbestellen. Mit dieser Situation sind Kontoinhaber konfrontiert, die die Nutzung der Anwendung nicht rechtzeitig bezahlt haben. Taste "Abbestellen" wird nur angezeigt, wenn keine ausstehenden Rechnungen auf dem Konto vorhanden sind. Und es spielt absolut keine Rolle, ob Sie mit der Zahlung für ein bestimmtes Abonnement oder für ein anderes überfällig sind. Beispielsweise haben Sie vor einiger Zeit ein kostenpflichtiges Spiel heruntergeladen und es für eine kostenlose Testphase installiert, die nach einem Monat endete. Nach 30 Tagen haben Sie, anstatt Ihr Abonnement zu kündigen, das Spiel einfach gelöscht und es vergessen.

Um die Situation in diesem Fall zu lösen, sollten Sie sich an den Support-Service für einen bestimmten Antrag wenden, nachdem Sie die Schulden zuvor bezahlt haben. Wenn Sie die Schulden anfechten möchten, sollten Sie auch eine Beschwerde beim Programmunterstützungsteam einreichen, die Situation im Detail beschreiben und erklären, warum Sie glauben, dass Sie nichts schulden. Bitte beachten Sie: In den meisten Fällen werden solche Anträge abgelehnt. Aus diesem Grund weisen wir darauf hin, wie wichtig es ist, Ihre Abonnements genau im Auge zu behalten.

In diesem Artikel haben Sie alle relevanten Möglichkeiten zur Kündigung eines Abonnements und die Lösung kennengelernt verwandte Probleme verbunden mit der Unfähigkeit, diese Operation durchzuführen.

Besitzer mobiler Geräte sind oft gezwungen, für Dienste zu bezahlen. Und iPad-Besitzer sind da keine Ausnahme. Diese Dienste sind teilweise so aufdringlich, dass sie den Nutzer verärgern, indem sie ihn von anderen ablenken interessante Anwendungen. Natürlich ist der erste Gedanke hier, das Abo zu kündigen. Viele wissen jedoch nicht einmal, wie sie sich die Liste dieser Dienste ansehen sollen, geschweige denn, sie zu deaktivieren.

Heute werden wir darüber sprechen, wie man ein Abonnement auf dem iPad deaktiviert.

Monetarisierungstechnologien in den Geschäften der Firma "Apfel" sind in 3 Typen unterteilt:

kostenpflichtige Software;
Shareware-Programme mit kostenpflichtigen Elementen;
Abonnements.

Und wenn die ersten 2 Technologien kombiniert werden, dann steht letztere an der Seitenlinie. Hier geht es dem Unternehmen vor allem darum, möglichst viele Abonnenten zu gewinnen, damit die Monetarisierung effektiv ist.

Unter Abonnements wird ein Zahlungsmechanismus für bestimmte Dienste verstanden, bei dem dem Benutzer jeden Monat (oder sechs Monate) ein Geldbetrag abgebucht wird. Dies können Abonnements für Zeitungen, Musiktitel, verschiedene Dienste und Insider sein Software-Software Usw.

Die Technologie selbst wird in 2 große Kategorien eingeteilt:

1 nicht verlängerbare Abonnements. Ein Beispiel sind Servicepakete für eine Saison zum Ansehen einiger Spiele. Oder ein für die aktuelle Saison relevanter Linienverkehr. Am Ende kann der Benutzer die Verlängerung manuell durchführen. 2 Erneuerbar an der Maschine. Wenn am Ende eines bestimmten Zeitraums genügend Geld auf den Konten der Benutzer vorhanden ist, werden sie automatisch für den nächsten Zeitraum belastet.

Bitte beachten Sie, dass die automatische Verlängerung einige Stunden vor dem nächsten Zahlungszeitraum durchgeführt wird. Die Ressource der Firma "Apple" gibt acht Stunden an, aber eine Reihe von Programmen geben 24 Stunden an. Dies deutet darauf hin, dass es besser ist, Abonnements spätestens einen Tag vor der Abbuchung zu kündigen.

So kündigen Sie in iOS

Gehen Sie dazu folgendermaßen vor:

Gehen Sie zu den Einstellungen, wählen Sie dann iTunes und Appstore.
Klicken Sie auf Ihre ID-Nummer.
Melden Sie sich mit Touch ID oder Passwortzeichen an.
Suchen Sie den Abo-Artikel im Pop-up-Fenster und klicken Sie auf das Bedienelement.
Eine Liste aller Artikel wird angezeigt. Außerdem ist sofort ersichtlich, welche von ihnen aktiv und welche überfällig sind.
Wählen Sie das gewünschte Element aus.

Bewirbt sich Verfügbare Optionen, laufen:

Ändern des Tarifplans (z. B. Verlängerung um ein Jahr anstelle des aktuellen monatlichen Tarifs);
Deaktivieren Sie die automatische Verlängerung (in diesem Fall wird der Dienst innerhalb des angegebenen Zeitrahmens beendet).

Führen Sie ein Herunterfahren in iTunes durch

Diese Methode ist nützlich, um zu erfahren, ob das Tablet verkauft oder kaputt ist. In solchen Situationen werden die Abonnements auf dem Automaten nicht liquidiert, und das Geld fließt weiterhin von der Karte des Benutzers.

Um den Dienst zu deaktivieren, folgen Sie dem folgenden Algorithmus:

1 Starten Sie iTunes. Wenn Sie nicht eingeloggt sind, melden Sie sich bitte mit Ihrer ID-Nummer an. 2 Wählen Sie ein Konto aus und zeigen Sie es dann an. Es öffnet sich ein Fenster, in dem Sie die ID-Nummer und die Zeichen des Passworts eingeben müssen. 3 Scrollen Sie im neuen Fenster nach unten und suchen Sie die entsprechende Beschriftung. Klicken Sie auf das Steuerelement. 4 Wählen Sie in der Popup-Liste das gewünschte Abonnement aus und ändern Sie seine Parameter wie gewünscht.

Cloud-Abonnements und iTunes Match

Diese Dienste sollten separat besprochen werden. Sie werden den Benutzern ausschließlich im Abonnement angeboten. Dementsprechend wird es nicht funktionieren, sie gemäß dem üblichen Szenario zu verwalten.

Für iCloud: Gehen Sie zu Einstellungen, dann zu Speicher, wählen Sie dann die Option zum Ändern des Plans und wählen Sie den gewünschten Tarif aus.

Wie kann ich Zeitschriften und Zeitungen abbestellen?

Im Betriebssystem der fünften Version für „Apple“-Geräte wurde erstmals das Kiosk-Programm eingeführt. In der neunten Variante wurde es durch Apple News ersetzt. Letzteres ist in unserem Land nicht verfügbar. Aber der erste ist noch da.

Die Apple-Ressource enthält eine Liste aller Zeitungen, die in einem Browser auf einem PC / Laptop angezeigt werden können. Sie können sie auch im „Apple“-Store oder in iTunes öffnen.

Fast alle Elemente dort werden nach dem Schema verteilt: kostenlose Software - die gleichen Nummern - der Kauf eines Abonnements durch interne Abonnements.

Abmeldemethode von Apple Music

Viele Benutzer in den Foren interessieren sich für dieses gemeinsame Abonnement. Insbesondere beschäftigt sie die Frage, wie die Gültigkeitsdauer des Dienstes überprüft werden kann.

Denken Sie daran, dass das Guthaben auf der Karte des Benutzers erst 3 Monate nach Abschluss des Abonnements automatisch zugunsten des Dienstes abnimmt. Somit beträgt die Probezeit bis zu 90 Tage. Wenn der Benutzer während dieser Zeit die Lust verloren hat, den Dienst weiter zu nutzen, sollte die Verlängerung des Dienstes automatisch storniert werden. Es wird so gemacht:

1 Das Tablet wird mit dem Netzwerk verbunden und das Musikprogramm wird gestartet. 2 Klicken Sie an einer beliebigen Stelle in der Software oben links auf das Benutzersymbol. Informationen zu seinem Konto werden heruntergeladen und dann in der Apple ID-Anzeigezeile angezeigt. 3 Autorisierung läuft. 4 Klicken Sie im Abschnitt „Abonnements“ auf das Steuerelement, deaktivieren Sie die automatische Verlängerung und bestätigen Sie die Entscheidung. Der Schalter wird angeklickt. Die Verlängerung des Dienstes auf dem Gerät wird deaktiviert.

Der Besitzer des Gadgets kann jederzeit eine Liste aller aktivierten anzeigen bezahlte Dienste aus installierte Programme. Instruktionen befolgen:

Gehen Sie zu Ihren Smartphone-Einstellungen und wählen Sie die Registerkarte „iTunes und AppStore“;

Klicken Sie im neuen Fenster auf "Zeige Apple ID". Sie werden zur Seite mit den Kontoeinstellungen weitergeleitet;
Alle kostenpflichtigen Dienste sind an Ihre ID gebunden. Klicken Sie unten auf dem Bildschirm auf das Feld „Abonnements“.

Als nächstes wird eine Liste aller Abonnements angezeigt. Um sie anzuzeigen und zu konfigurieren, klicken Sie auf das aktive Angebot;

Die Kosten des Dienstes und die Nutzungsdauer werden ebenfalls im Einstellungsfenster angezeigt. Der Benutzer kann die am besten geeignete Zahlungsoption und Gültigkeitsdauer auswählen.

Abonnement deaktivieren

Auf iPhone/iPad

Um Abonnements zu deaktivieren, drücken Sie einfach die Taste "Abbestellen"(Abbildung 4) und bestätigen Sie die Aktion.

Notiz! Familienabonnements können nur vom Familienmodus-Gastgeber gekündigt werden.

Unter Windows

Auch Windows-Nutzer können Apple-Dienste mit nutzen installierte Anwendung Itunes. Die Apple Music-Abonnementfunktion ist ab Version 12.2 verfügbar.

Um Ihre Abonnements zu deaktivieren Apple-ID befolgen Sie diese Schritte:

3 Gehen Sie zu den Kontoeinstellungen ( „Mein Profil“ – „Einstellungen“ – „Abonnements“ – „Verwalten“);

4 Im erscheinenden Pferd werden alle Informationen zu den aktivierten Angeboten angezeigt. Rufen Sie zum Deaktivieren die Seite auf "Einzelheiten" und klicken Sie auf "Ausgeschaltet" auf dem Feld "Automatische Fortsetzung".

Wann kann ein Abonnement deaktiviert werden?

Wenn beim Versuch, ein Abonnement zu kündigen, eine Systemfehlermeldung angezeigt wird oder in den Einstellungen keine Schaltfläche zum Deaktivieren wiederkehrender Zahlungen vorhanden ist, tritt dies aufgrund der folgenden Situationen auf:

Grund 1. Wenn der Benutzer kein Abonnement für bezahlt hat Im vergangenen Monat oder Sie haben andere Schulden nicht beglichen, (Zahlung für ein Lied oder eine Sendung ist nicht eingegangen), Das System blockiert automatisch die Möglichkeit, das Abonnement bis zur vollständigen Zahlung des Geldes zu kündigen.

In der Regel sehen Sie in solchen Situationen einen Fehler mit dem Text „Es gab Probleme mit einem früheren Kauf“:

Um das Problem zu lösen, überprüfen Sie, ob Ihre Karte ein Limit für Online-Einkäufe hat. Mit diesem Parameter können Sie keine Online-Zahlung vornehmen.

Grenze setzen Sie können Ihr persönliches Internet-Banking-Konto verwenden.

Eine andere Möglichkeit zur Fehlerbehebung besteht darin, die Datenübereinstimmungen zu überprüfen Kreditkarte und Konto. Der Benutzer kann nur seine persönliche Karte an das Smartphone binden.

Andernfalls werden Transaktionen blockiert und Sie können Abonnements nicht kündigen, da sie im Abschnitt „Unbezahlt“ hängen bleiben.

Grund 2 . Probleme mit Konto Apple ID. Es kann aus Sicherheitsgründen gesperrt, gehackt oder deaktiviert werden.

Grund 3. Die Karte ist abgelaufen. Wenn die verknüpfte Karte nicht mehr aktiv ist, sendet sie weiterhin Anfragen zum Abbuchen von Geld, aber alle sind erfolglos.

Ihr Telefon zeigt keine abgelaufenen Karteninformationen an, sodass Sie Abonnements nicht kündigen können.

Entfernen Sie die vorhandene Kreditkarte aus Ihrer Liste der Karten für Apple-Dienste und verknüpfen Sie ein neues Konto.

Die Abonnement-Fehlerbehebungsbox kann nur gekündigt werden, wenn wenn Sie alle überfälligen Zahlungen begleichen.

Rückerstattung vom Konto abgebucht

Wenn Sie ein Abonnement kündigen möchten, um kostenpflichtige Dienste des Dienstes zu erhalten, aber Geld für den nächsten Monat bereits von Ihrem Konto abgebucht wurde, können Sie es innerhalb von 1-2 Tagen nach Zahlung zurückgeben.

Kontaktieren Sie Support Apfelüber den Link https://support.apple.com/ .

Diese Rückgabemethode eignet sich nur, wenn das Geld für die Leistung für die nächsten 30 Tage der Nutzung abgebucht wurde und der bezahlte Monat noch nicht abgelaufen ist. Der Erstattungsbetrag kann vollständig oder teilweise sein.

Thematische Videos:

Fast alle Betreiber Mobile Kommunikation ihren Benutzern verschiedene kostenpflichtige Dienste oder Abonnements auferlegen. Beispielsweise können Abonnements bereits mit dem neuen installiert werden Anfänger Packet oder werbewirksam Tarifplan. In der Regel wird während eines bestimmten Zeitraums die monatliche Gebühr für solche Abonnements nicht erhoben. Aber dann wird Geld für die Nutzung solcher Dienste vom Guthaben abgeschrieben.

Bei MegaFon werden kostenpflichtige Abonnements den Kunden in der Regel zunächst kostenlos zur Verfügung gestellt. Die Dauer ihrer freien Aktion beträgt zwei Wochen bis zu einem Monat. Wenn Sie Abonnements nicht vor Ablauf des Testzeitraums kündigen, beginnt die Abo-Gebühr automatisch zu verrechnen. Sie können Abonnements von MegaFon mit verschiedenen Methoden überprüfen, und dieser Artikel ermöglicht es Ihnen, sich mit allen Methoden im Detail vertraut zu machen.

So zeigen Sie verbundene Abonnements auf Megaphone an

Bevor Sie Abonnements deaktivieren, sollten Sie sich mit ihrer Liste und den Bedingungen, unter denen sie bereitgestellt werden, vertraut machen. Sie können mit den folgenden Methoden nach aktiven Abonnements von MegaFon suchen:

Mit Hilfe von ussd-request;
Mit Hilfe von SMS-Nachrichten;
Mit Hilfe des Internets;
Details telefonisch erfragen

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Überprüfen Sie per ussd-Anfrage

Der Abonnent kann den Service Guide durch Eingabe verwenden Sondercode am Telefon. Wählen Sie dazu *105# und ruf an. Danach öffnet sich ein Menü auf dem Bildschirm. Um Abonnements anzuzeigen, wählen Sie im Menü die Nummer 1, die Sie zu gehen lässt persönliches Büro. Als nächstes müssen Sie die Nummer 4 eingeben, die für den Abschnitt mit Diensten verantwortlich ist.

Weitere Aktionen des Clients hängen davon ab, welche Daten Sie erhalten müssen:

Nummer 4 - ist für die gesamte Liste der auf der SIM-Karte enthaltenen Abonnements und Dienste verantwortlich. Eine Liste kommt in einer eingehenden Nachricht an;
Nummer 2 - ermöglicht es Ihnen, nur die Abonnements anzuzeigen, zu deren Deaktivierung der Abonnent berechtigt ist;
Nummer 3 - ermöglicht es Ihnen, Informationen zu Abonnements anzuzeigen, die auf kostenpflichtiger Basis bereitgestellt werden. Die Liste wird als Nachricht an das Gerät gesendet.

Außerdem können Abonnenten die Kombination *505# verwenden . Mit seiner Hilfe können Sie Daten über kostenpflichtige und verbundene Dienste von MegaFon herausfinden.

Negative Bilanz? Kein Problem! Nutzen Sie den MegaFon-Dienst!

Abrufen von Informationen per SMS

Der Abonnent kann Daten über alle bezahlten Abonnements auf einer SIM-Karte erhalten, indem er das Wort INFO oder INFO an 5051 sendet. Die Liste wird als Nachricht bereitgestellt.

Internet-Verifizierung

Um online nachzusehen, müssen Sie zu Ihrem persönlichen Konto auf der Website des Unternehmens gehen. Wenn Sie sich zum ersten Mal anmelden, müssen Sie sich in Ihrem Konto registrieren und erhalten auf Ihrem Telefon ein Anmeldekennwort, das später in ein bequemeres geändert werden kann. Es ist erwähnenswert, dass Sie zur Autorisierung das Login () und das erhaltene Passwort eingeben sollten. Um ein Passwort zu erhalten, können Sie die Anfrage verwenden und auf dem Gerät *105*00# wählen .

Nach dem Betreten wird das Kabinettmenü bereitgestellt. Der Abonnent sollte zur Registerkarte mit Diensten und Optionen gehen. Danach erscheint die gesamte Liste der aktivierten Abonnements auf dem Bildschirm. Auch in diesem Fenster kann der Kunde die Beschreibung der Optionen und die Kosten sehen und dementsprechend unnötige Abonnements deaktivieren.

Abonnenten können sich auch über ein spezielles Portal über kostenpflichtige Abonnements informieren, indem sie auf den Link klicken. Sie müssen sich registrieren und anmelden http://podpiski.megafon.ru/.

Telefonische Auskunft erhalten

Diese Methode ist nicht die schnellste und einfachste. Sie sollten den Anweisungen des Roboters genau zuhören Sprachmenü und wählen Sie die gewünschten Artikel aus. Um anzurufen, müssen Sie 0505 anrufen. Drücken Sie dann die Nummer 1, um Informationen über die SIM-Karte zu erhalten, und dann die Nummer 2, um zum Menü mit Diensten und Abonnements zu gelangen. Danach müssen Sie dem Informanten aufmerksam zuhören und den Empfehlungen folgen.

So deaktivieren Sie kostenpflichtige Mobilfunkabonnements

Es gibt viele Methoden, um kostenpflichtige Dienste zu deaktivieren. Sie ähneln denen, die im Abschnitt zur Dienstüberprüfung beschrieben wurden. Im Folgenden finden Sie Methoden, mit denen Sie aufdringliche Abonnements loswerden können, die zum Verschwinden von Geld auf Ihrem Kontostand beitragen.

Herunterfahren über das Internet

Dazu müssen Sie Ihr persönliches Konto auf der MegaFon-Website eingeben. Als nächstes sollten Sie zur Registerkarte mit Diensten gehen und zu Diensten und Optionen gehen. Im angezeigten Menü können Sie die gesamte Liste der aktiven Dienste und eine kurze Beschreibung davon anzeigen. Zum Deaktivieren müssen Sie nur die Taste drücken, die der Deaktivierung entspricht. Es ist neben jedem Dienst aufgeführt.

Sie können es auch über das Abonnementportal des Unternehmens deaktivieren. Sie können es eingeben, indem Sie auf den Link http://podpiski.megafon.ru/ klicken. Darin können Sie sowohl unnötige Abonnements abbestellen als auch neue verbinden. Um unnötige Dienste zu deaktivieren, gehen Sie zum Abschnitt "Abbestellen".

Per SMS deaktivieren

Diese Deaktivierungsmethode ist eine Alternative, wenn der Vorgang nicht über das Internet möglich ist. Der Abonnent muss das Wort STOP oder STOP schreiben und an 5051 senden. Als Antwort erhält der Kunde die gesamte Liste der bezahlten Abonnements und Kurzbeschreibung jeden zu deaktivieren.
Sie können Abonnements auch deaktivieren, indem Sie das Wort STOP oder STOP an die Nummer senden, von der die Benachrichtigung zur Dienstaktivierung empfangen wurde.

Herunterfahren durch ussd-Anfrage

Jeder Tarif, jede Option, jedes Abonnement hat seine eigene Leistungskombination. Mit ihrer Hilfe können Sie auch ein bestimmtes Abonnement deaktivieren. Außerdem kann der Abonnent die gesamte Liste der aktiven Abonnements und Befehle zur Deaktivierung erhalten, wenn er am Telefon *505# verwendet . Dieser Eingang ist eine Auslösung per SMS zu deaktivieren.

Deaktivieren über das Menü der SIM-Karte

Fast alle neuen SIM-Karten haben ein eigenes Menü. Um das Menü der SIM-Karte zu finden, gehen Sie zum Menü des Geräts selbst und suchen Sie nach „Megafon PRO“ oder „ SIM-Tools". Wenn es keinen solchen Artikel gibt, ist die SIM-Karte alt und kann im Firmensalon gegen eine neue ausgetauscht werden.

Um Abonnements über das Menü zu überprüfen, sollten Sie hineingehen, zur Registerkarte MegaFon gehen und dann die Dienste durchgehen. Wählen Sie dann den Abonnement-Artikel und gehen Sie auf aktiviert auf der SIM-Karte. Dann wird eine SMS mit Daten zu Abonnements und Methoden zum Trennen an das Gerät gesendet.

Wenn Sie keines der beschriebenen Elemente ausschalten können, wird empfohlen, in ein beliebiges MegaFon-Büro zu gehen und die Spezialisten selbst unnötige auszuschalten. Sie können auch den Helpdesk-Mitarbeiter unter 0500 um Hilfe bitten.

So deaktivieren Sie Abonnements

MegaFon-Abonnenten können sich davor schützen, kostenpflichtige Abonnements zu verbinden und zu erhalten. Dazu wird ein spezieller Dienst namens "" verwendet. Der Dienst ermöglicht es Ihnen, alle Kommunikationsmethoden zu blockieren, die an Kurznummern gesendet werden. Dadurch kann sich der Kunde vor der Verbindung kostenpflichtiger Dienste schützen. Es ist zu beachten, dass diese Option für Abonnenten der Region Moskau vorgesehen ist.

Andere Kunden können solche Dienste des Unternehmens als „Prohibition bezahlte Dienste“, ist für Abonnenten der zentralen Region vorgesehen. "Verbot Werbedienstleistungen“, zur Aktivierung für Abonnenten von St. Petersburg verfügbar. Für Einwohner der Wolga-Region wird die Option "Versandverbot für Unterhaltungs-SMS" verwendet. Und der Dienst MegaFon Ural wird es ermöglichen, kostenpflichtige Inhalte zu verbieten kurze Zahlen. Weitere Details zu den Dienstleistungen finden Sie auf der Website des Unternehmens oder erhalten Sie Informationen von MegaFon-Mitarbeitern.

Kunden können "Inhalt stoppen" mit der folgenden Methode aktivieren:

Um das Verbot zu aktivieren, müssen Sie eine Anfrage am Telefon *105*801# eingeben und rufen Sie an, um es zu senden. Nach einiger Zeit erhalten Sie eine Nachricht mit Daten zur erfolgreichen Aktivierung des Dienstes.
Sie können die Option auch im persönlichen Konto des Abonnenten auf der Website des Unternehmens im Abschnitt mit den Diensten aktivieren.
Spezialisten von Salons der Marke MegaFon werden ebenfalls in der Lage sein, einen solchen Service zu ermöglichen.

Wenn die Option unnötig geworden ist, können Sie sie einfach über Ihr persönliches Konto deaktivieren oder *526*0# wählen und ruf an. Der Teilnehmer wird per SMS über die Trennung informiert. Bitte beachten Sie, dass der Dienst im Roaming nicht funktioniert.

So verbinden Sie die erforderlichen Abonnements. Service "Mobile Abonnements" MegaFon

Bei Bedarf können Abonnenten einen solchen Dienst als "Mobile Subscriptions" selbstständig aktivieren. Mit dieser Option können Kunden frische und aktuelle Nachrichten in verschiedenen Themenbereichen. Die Verwendung ist ganz einfach, Sie müssen die Abonnements auswählen, an denen Sie interessiert sind, und ihre Auswahl bestätigen.

Sie können solche Abonnements auf folgende Weise ausstellen und mit einer SIM-Karte verbinden:

Suchen Sie in Ihrem persönlichen Konto im Abschnitt mit den Diensten nach "Mobile Abonnements".
Sie können sich über das Menü der SIM-Karte anmelden;
Sie können die auf dem Gerät installierte Anwendung verwenden.
Senden Sie eine Nachricht an 5051.
Verwenden Sie die spezielle Kombination *505#Zahl# und anrufen, wobei die Nummer eine eindeutige Nummer des ausgewählten Themas ist.

Mit dieser Option können Sie Informationen in einer SMS-Nachricht, in einer MMS-Nachricht oder über eine mobile Anwendung erhalten.

Abonnenten, die aktiviert haben Der Service erhält Informationsdaten im Zeitintervall von 9 bis 21 Stunden. Der Service wird nicht kostenlos zur Verfügung gestellt. Die Kosten hängen direkt vom verwendeten Informationsfluss ab und der Aktivierungspreis ist bereits in der Abonnementgebühr enthalten.

Deaktivieren Sie über Ihr persönliches Konto im Abschnitt mit Diensten und Optionen.
Verwenden Sie zum Deaktivieren das Menü der SIM-Karte.
Deaktivieren Sie Informationen in der mobilen Anwendung.
Senden Sie im Textkörper des Schreibens eine Nachricht, die das Wort STOP XX enthalten sollte, wobei XX die Informationsabonnementnummer ist. SMS wird an die Nummer 5051 gesendet.
Die letzte Trennmethode ist die Eingabe des Codes *505#0#XX# , wobei XX die Abonnementnummer ist.