نحوه باز کردن بسته قبل از پرداخت نحوه جلوگیری از گرفتار شدن توسط کلاهبرداران هنگام سفارش کالا در اینترنت: پست روسیه به مصرف کنندگان توصیه می کند که چگونه بسته خود را قبل از دریافت آن بررسی کنند. برخی از جنبه های رسیدگی به شکایت در دادگاه

به دلایلی، همه به بخش 4 مراجعه می کنند. و سپس بخش 24 وجود دارد:

بخش 24. ویژگی های تحویل RPO با فهرست پیوست ها. با تحویل نقدی؛ همراه با وجه نقد هنگام تحویل و شرح سرمایه گذاری

24.1. RPO با ارزش اعلام شده، ارسال شده با موجودی از پیوست ها، قبل از تحویل به مخاطب باز می شود. پیوست مرسوله پستیبا موجودی پیوست مطابقت دارد f. 107.

24.1.1. اگر هنگام بررسی سرمایه گذاری، معلوم شود که دست نخورده است و با موجودی f مطابقت دارد. 107 (f. 107-E)، گزارش کالبد شکافی تنظیم نشده است. محموله به روش مقرر صادر می شود.

24.1.2. اگر پس از بررسی پیوست معلوم شود که سالم است و با موجودی f مطابقت دارد. 107 (f. 107-E)، اما مخاطب از دریافت محموله خودداری می کند، کارمند بخش سرویس پستیمکلف به تنظیم قانون و. 51-v در مورد باز کردن مرسوله در 2 نسخه مطابق با روش ثبت و تحویل مرسولات پستی معیوب. در عین حال، در این عمل آمده است: «مخاطب از دریافت آن خودداری کرده است» و در قسمت اجرایی عمل آمده است: حل شد: محموله باید در حضور مخاطب مجدداً بسته بندی شود و برای بازگشت به فرستنده به _____________ ارسال شود. محموله پس از بسته بندی مجدد با اولین نسخه از قانون f. 51- در مرکز پستی محل صدور جهت تحویل به فرستنده. نسخه دوم قانون ف. 51-v به اسناد OPS پیوست شده است (در این مورد، عمل f. 51-v به اداره پست ارسال نمی شود و تحقیق در مورد این واقعیت انجام نمی شود).

24.1.3. اگر کمبود، جایگزینی یا آسیب کامل یا جزئی به پیوست تشخیص داده شود، کارمند خدمات پستی اقدام به تنظیم ف. 51-v برای باز کردن مرسوله در 3 نسخه مطابق با روش ثبت و تحویل مرسولات پستی معیوب و بازرسی دپارتمان انجام می شود.

24.1.4. در صورتی که مخاطب از باز کردن آن امتناع کند، یادداشت مقتضی را می‌نویسد: «از باز کردن آن امتناع می‌کنم. من شکایتی ندارم» در اطلاعیه f.22 (در سمت عقب قسمت آدرس فرم آدرس همراه f.116 برای بسته، در برگه فرم «E 1-c» «تأیید رسید» برای محموله های EMS)، و همچنین شماره و امضا را درج می کند.

24.2. RPO با ارزش اعلام شده، ارسال شده با نقدی در هنگام تحویل، پس از پرداخت کامل مبلغ وجه نقد هنگام تحویل و پرداخت هزینه ارسال آن از طریق سفارش پستی، برای گیرنده صادر می شود. قبل از پرداخت، گیرنده حق دارد اطلاعات مربوط به اطلاعات آدرس فرستنده را دریافت کند.

کارمند اداره پست باید فرم تحویل نقدی f.113en را که همراه با RPO دریافت کرده است برای مخاطب صادر کند و سپس با صدور رسید صادر شده در PCT یا رسید صادر شده در فرم شماره 5، حواله نقدی تحویل را بپذیرد. (در محل کار غیر مکانیزه). پس از تسویه حساب با گیرنده، RPO به روش تعیین شده تحویل داده می شود.

اگر فرم تحویل نقدی f. 113en وجود ندارد، کارمند اداره پست باید یک نسخه تکراری با جزئیات دریافت کننده نقدی هنگام تحویل مشخص شده در آدرس برگشت RPO صادر کند.

24.2.1. RPO با ارزش اعلام شده ارسال شده توسط نقدی هنگام تحویل، دریافت شده در شرایط معیوب، باید مطابق با روش ثبت و تحویل مرسولات پستی معیوب تحویل داده شود و باید هنگام تحویل باز شود. در این موارد تا زمانی که مرسوله پستی باز نشود، مبلغ نقدی دریافت نمی شود.

در صورت امتناع گیرنده از باز کردن آن، مطابق بند 24.1.4 یادداشت می کند. از این دستور

24.3. RPO با ارزش اعلام شده، ارسال شده با نقدی در هنگام تحویل و موجودی محتویات، قبل از تحویل به مخاطب باز می شود. پیوست مرسوله پستی با موجودی ضمیمه f. 107.

24.3.1. اگر هنگام بررسی سرمایه گذاری، معلوم شود که دست نخورده است و با موجودی f مطابقت دارد. 107 (f. 107-E)، گزارش کالبد شکافی تنظیم نشده است. مبلغ وجه نقد هنگام تحویل از مخاطب دریافت می شود و ارسال به روش مقرر صادر می شود.

24.3.2. اگر پس از بررسی پیوست معلوم شود که سالم است و با موجودی f مطابقت دارد. 107 (f. 107-E)، اما مخاطب از پرداخت وجه نقد هنگام تحویل و دریافت محموله امتناع می ورزد، کارمند خدمات پستی موظف است اقدام به تنظیم ف. 51-v در مورد باز کردن مرسوله در 2 نسخه مطابق با روش ثبت و تحویل مرسولات پستی معیوب. در عین حال، در این عمل آمده است: «مخاطب از دریافت آن خودداری کرده است» و در قسمت اجرایی عمل آمده است: حل شد: محموله باید در حضور مخاطب مجدداً بسته بندی شود و برای بازگشت به فرستنده به _____________ ارسال شود. محموله پس از بسته بندی مجدد با اولین نسخه از قانون f. 51- در مرکز پستی محل صدور جهت تحویل به فرستنده. نسخه دوم قانون ف. 51-v به اسناد OPS پیوست شده است (در این مورد، عمل f. 51-v به اداره پست ارسال نمی شود و تحقیق در مورد این واقعیت انجام نمی شود).

24.3.3. اگر کمبود، جایگزینی یا آسیب کامل یا جزئی به پیوست تشخیص داده شود، کارمند خدمات پستی اقدام به تنظیم ف. 51-v برای باز کردن مرسوله در 3 نسخه مطابق با روش ثبت و تحویل مرسولات پستی معیوب و بازرسی دپارتمان انجام می شود.
دادن بخشی از محتویات بسته به گیرنده ممنوع است.

24.3.4. در صورت امتناع گیرنده از باز کردن آن، مطابق بند 24.1.4 یادداشت می کند. از این دستور

چنین علامتی مبنایی برای امتناع از برآورده کردن ادعای کمبود، جایگزینی، آسیب کامل یا جزئی به سرمایه گذاری است.

در صورت امتناع گیرنده از دریافت RPO پس از باز کردن، صدور مرسوله پستی مطابق بند 24.1.2 این رویه ضروری است.

24.3.5. RPO پس از پرداخت کامل مبلغ نقدی هنگام تحویل و پرداخت هزینه ارسال آن از طریق سفارش پستی برای گیرنده صادر می شود. قبل از پرداخت، گیرنده حق دریافت اطلاعات مربوط به اطلاعات آدرس فرستنده را دارد.

کارمند اداره پست باید فرم وجه نقد هنگام تحویل را به مخاطب بدهد. 113en را همراه با RPO دریافت کرده و سپس با صدور رسید صادر شده در PCT یا رسید صادر شده در فرم شماره 5 (در محل کار غیر مکانیزه) حواله نقدی تحویل را بپذیرید. پس از تسویه حساب با گیرنده، RPO به روش تعیین شده تحویل داده می شود.

اگر فرم F.113en وجه نقد هنگام تحویل وجود نداشته باشد، کارمند اداره پست باید یک نسخه تکراری با مشخصات گیرنده وجه نقد هنگام تحویل مشخص شده در آدرس برگشتی RPO بنویسد.

در اطلاعیه f.22 (برای نامه ها و بسته های با ارزش اعلام شده)، در فرم آدرس همراه f.116 برای بسته، در یک نسخه از فرم "E 1-c" "تأیید رسید" برای ارسال EMSدر یک فضای خالی کارمند خدمات پستی شماره انتقال و تاریخ دریافت آن را یادداشت می کند.

24.4. پس از صدور RPO با وجه نقد هنگام تحویل به مخاطب، مرسوله پستی پس گرفته نمی شود، مبلغ وجه نقد هنگام تحویل و هزینه ارسال آن مسترد نمی شود.

گاهی اوقات فروشگاه آنلاین ما سوالاتی مانند زیر دریافت می کند:

"چگونه می توانم بسته شما را قبل از پرداخت نقدی هنگام تحویل بررسی کنم؟ آیا آنها آنچه را که لازم داشتم برای من ارسال کردند و آیا اصلاً چیزی برای من ارسال کردند و نه یک آجر؟"به طور خلاصه، چگونه یک "خوک در یک پوک" نخریم؟

ما پاسخ این سوال را برای سال 2017 با در نظر گرفتن قوانین، قوانین و مقررات اخیر به روز کرده ایم، اما بی صبرانه ترین آنها را پاسخ خواهیم داد: می توان!

و حالا همه چیز نقطه به نقطه و به ترتیب است.

و لذا در مصوبه دولت که مربوط به سال 1396 مورخ 26/09/97 1239 در مورد تصویب مقررات ارائه خدمات پستی است، قسمت سوم و مشخصاً بند 101 بند دوم را مطالعه می کنیم. اینم محتوای کاملش:

مرسولات پستی با وجه نقد هنگام تحویل با شرح محتویات و همچنین موارد معیوب باید هنگام تحویل به مخاطب توسط کارمند پست باز شود. در این موارد تا زمانی که مرسوله پستی باز نشود، مبلغ نقدی دریافت نمی شود.

اگر هنگام بررسی سرمایه گذاری، معلوم شود که دست نخورده است و با موجودی مطابقت دارد، عمل تنظیم نمی شود. مبلغ نقدی هنگام تحویل و هزینه ارسال از مخاطب دریافت می شود. انتقال پول، سپس مرسوله پستی به ترتیب مقرر صادر می شود.

آیا شکاکان هنوز سوال دارند؟

تنها کاری که باید در هنگام خرید یک محصول در فروشگاه اینترنتی انجام دهید این است که به طور قانع کننده از فروشنده بخواهید خرید شما را از طریق بسته یا پست ارسال کند. موجودی پیوستو وجود علامتی در این مورد در مرسوله پستی ضروری است. استدلال 100٪ شما در مکالمه با فروشگاه این عبارت خواهد بود: اگر بسته بدون موجودی باشد، از دریافت آن در اداره پست خودداری خواهید کرد" فکر می کنم هیچ فروشگاهی نمی خواهد ضرر بیشتری متحمل شود، زیرا ... فروشگاه قبلاً هزینه های بسته بندی و تحویل بسته را به خریدار متحمل شده است به علاوه او باید هزینه های بازگشت کالا را بپردازد.

خرید مبارک همه، و فروشندگان سازگار!

صدای آنها این است:

24.3.1. اگر هنگام بررسی سرمایه گذاری، معلوم شود که دست نخورده است و با موجودی f مطابقت دارد. 107، گزارش کالبد شکافی تنظیم نشده است. مبلغ وجه نقد هنگام تحویل از مخاطب دریافت می شود و ارسال به روش مقرر صادر می شود.

24.3.2. اگر پس از بررسی پیوست معلوم شود که سالم است و با موجودی f مطابقت دارد. 107، اما مخاطب از پرداخت وجه نقد هنگام تحویل و دریافت مرسوله امتناع می ورزد، کارمند خدمات پستی موظف است اقدام به تنظیم ف. 51-v در مورد باز کردن مرسوله در 2 نسخه مطابق با روش ثبت و تحویل مرسولات پستی معیوب.

و در نهایت در سایت وزارت ارتباطات (این سازمان ناظر بر کار پست است) توضیحاتی در خصوص صدور اقلام ثبت شده با موجودی درج شده است. دو پاراگراف آخر را بخوانید:

بر اساس بند 216 قوانین پستی مصوب 22 آوریل 1992 توسط شورای روسای ادارات ارتباطات مشترک المنافع منطقه ای (با اصلاحیه 14 نوامبر 1992)، بسته های دارای فهرست محتویات. مشروط به باز شدن در حضور گیرنده هنگام تحویل.

بنابراین، در صورت نیاز به بررسی محتویات پیوست هنگام دریافت مرسوله پستی، توصیه می کنیم در هنگام سفارش کالا از طریق فروش از راه دور، با فروشنده کالا تماس بگیرید تا مرسوله پستی با شرح پیوست ارسال شود.

آیا می توانم قبل از پرداخت، محتویات بسته را با پرداخت نقدی بررسی کنم؟

اگر بسته با پرداخت نقدی توافق شده در هنگام تحویل رسیده باشد، نمایندگان رسمی سرویس اکسپرس پرداخت کالا را می پذیرند، مقدار مورد نیاز را بسته بندی و مهر و موم می کنند و تنها پس از آن کالای مورد نیاز را به مشتری می دهند. مشتری (خریدار) کالای خریداری شده را بررسی می کند و در صورت مشاهده آسیب (مشکلات مختلف با کالای سفارش داده شده)، گواهی امتناع فرم مربوطه تنظیم می شود و تنها پس از آن وجه به خریدار عودت داده می شود و کالا پس داده می شود. به فروشنده، فقط در اسرع وقت (اغلب این اتفاق می افتد) فقط در آنجا تحویل داده می شود و خریدار بازپرداخت می کند و هیچ هزینه اضافی برای فروشنده باقی نمی ماند. توسط تجربه شخصیشما باید محصول را با دقت بررسی و بررسی کنید.

نمی دانم الان چطور است، اما موردی داشتم (3 سال پیش) که یک بسته را به صورت نقدی تحویل گرفتم و فقط پس از پرداخت امکان مشاهده آن وجود داشت. و اگر هنگام مشاهده بسته را دوست ندارید، فقط می توانید آن را با هزینه شخصی ارسال کنید. در نتیجه، مجبور شدم بسته‌ای با محتوایی که کاملاً انتظار نمی‌رفت برمی‌داشتم. در غیر این صورت، پرداخت بیشتر خواهد بود. از آنجایی که برای دریافت نقدی هنگام تحویل، زمانی که بسته به شخصی که آن را ارسال کرده است، می توان پول را برگرداند.

روز خوب! همه چیز به حسن نیت شما و البته کسانی که در آن نشسته اند بستگی دارد اداره پست. اگر خوب بپرسید، احتمالا بسته را باز می کنند، زیرا قانون در این مورد تیک دارد. از تجربه خودم می توانم بگویم که در بسیاری از موارد آنها واقعاً نمی خواهند این کار را انجام دهند. هر سفری به اداره پست یک حال و هوای خراب است. خدا رحمت کند پست روسیه!

طبیعتاً می‌توانید. از کارکنان پست بخواهید که محتویات آن را با توضیحات روی برچسب آدرس (موجودی پیوست‌ها) باز کنند.

با توسعه بازار خرید آنلاین، سهم مرسولات پستی نسبت به کالاها افزایش چشمگیری داشته است. بله، و هدایای معمولی را می توان عمدتاً از طریق ارتباطات پستی برای خانواده و دوستان شما ارسال کرد. با این حال، افراط و تفریط اغلب در کار اداره پست رخ می دهد و سپس باید بدانید که در صورت باز شدن بسته چه کاری انجام دهید. پست روسیه و خدمات تحویل همیشه به چنین مواردی پاسخ مناسبی نمی دهند. برای دفاع از حقوق خود باید مقررات قانونی و الگوریتم اقدامات را بدانید.

الگوریتم اقدامات هنگام دریافت بسته

قبل از اینکه بدانید در صورت باز شدن بسته پستی روسیه چه کاری باید انجام دهید، باید بدانید قوانین عمومیدریافت بسته ها

با پیروی از این دستورالعمل های ساده، می توانید خطر چنین حوادثی را به میزان قابل توجهی کاهش دهید و همچنین روند اثبات آنچه رخ داده و روند دریافت غرامت در آینده را ساده کنید.

مهم است که به یاد داشته باشید که باید با آرامش و در محدوده آداب رفتار کنید. نیازی نیست صدای خود را بلند کنید یا با کارکنان پست بی ادبانه صحبت کنید. با صحبت کردن با لحنی آرام و سنجیده، فرد از نظر روانی به خوبی این موضوع را روشن می کند که حقوق خود را می داند و از نتیجه مثبت پرونده اطمینان دارد.

از آنجایی که ضوابط و مهلت مشخصی برای رسیدگی به شکایات توسط شرکت های خصوصی وجود ندارد، توصیه می شود در خود شکایت (ادعا) مدت زمانی که مدیریت پست باید واکنش نشان داده و پاسخ دهد، قید شود. مطابق با مقررات عمومیطبق قانون مدنی، چنین مدتی باید معقول باشد. یعنی نمی توان یک دوره 3 روزه را مشخص کرد، زیرا در چنین زمانی نمی توان واقعیت و دامنه تخلف را مشخص کرد.

برخی از جنبه های رسیدگی به شکایت در دادگاه

هنگام مراجعه به مراجع قضایی، باید مدارک واضح و غیرقابل انکاری داشته باشید. اینها شامل تمام اسناد جمع آوری شده در مراحل قبلی می شود.

تمامی مدارک باید اصل باشند. و رونوشت آنها باید ضمیمه اظهارنامه باشد. در صورت عدم وجود اسناد اصلی، دادگاه می تواند آنها را به عنوان مدرک غیرقابل قبول اعلام کند. در این صورت، اثبات باز شدن و مفقود شدن بسته دشوار خواهد بود.

همچنین یکی از راه های اثبات باز شدن بسته، فیلمبرداری از مراحل دریافت و بازکردن مرسوله است.

اما در اینجا چند تفاوت وجود دارد:

ضبط ویدئویی باید توسط دادگاه به عنوان مدرک قابل قبول شناخته شود.
قابل قبول بودن شواهد توسط قاضی بر اساس اعتقاد درونی او ارزیابی می شود.
هنگام ساخت فیلم های ضبط شده، لازم است از فیلمبرداری از افراد خودداری شود، زیرا ممکن است این کار را نقض حقوق خود بدانند.

اما، به طور کلی، ضبط ویدئو امکان پذیر است، فقط باید برخی از تفاوت های ظریف را در نظر بگیرید و برای این واقعیت آماده باشید که دادگاه ممکن است آن را به عنوان مدرک قبول نکند.

شهادت شاهد نیز می تواند به عنوان مدرک باشد.

مطمئناً گیرنده تنها بازدیدکننده اداره پست نخواهد بود. با مشاهده علائم باز شدن غیرقانونی بسته، می توانید توجه سایر بازدیدکنندگان را به خود جلب کنید و از آنها بخواهید که شاهد روند دریافت و بازکردن بسته باشند.

شهود باید مشخصات هویتی و اطلاعات تماس خود را ارائه کرده و ثبت شود.

توصیه می شود بلافاصله با شهود موافقت شود که در صورت لزوم می توان آنها را به دادگاه احضار کرد. اکثر مردم ترجیح می دهند از این نوع چیزها دوری کنند. برای متقاعد کردن آنها، تحت هیچ شرایطی نباید به آنها جایزه بدهید یا به آنها فشار بیاورید.

وجود هر سه نوع شواهد (اسناد، فیلم های ضبط شده و اظهارات شاهد) جایگاه را به میزان قابل توجهی تقویت می کند. بنابراین، ارزش مراقبت از تأمین آنها را دارد.

اگر گم شدن بسته یا قسمتی از آن پس از دریافت کشف شود

همه الگوریتم‌هایی که در بالا توضیح داده شد، راهنمایی برای چگونگی باید باشد. با این حال، موقعیت‌های به اصطلاح «فوق‌العاده» اغلب زمانی ایجاد می‌شوند که گم شدن یک بسته پس از دریافت آن کشف شود.

وضعیت 1. کارکنان پست از شما می خواهند که ابتدا اسناد رسید را امضا کنید و تنها پس از آن بسته را تحویل می دهند. بسته بلافاصله در اداره پست باز می شود و مشخص می شود که تمام یا بخشی از محتویات آن گم شده است.

البته نمی توان چنین شرایطی را مجاز دانست. اما اگر این اتفاق افتاد، پس چه باید کرد؟

نیازی به ناامیدی نیست. در این مورد، می توانید از شاهدان برای کمک دعوت کنید. باز هم به انسانیت آنها متوسل شوید، از آنها بخواهید که شاهد باشند و حتماً تماس ها و نام کامل آنها را ثبت کنند.

شهادت شهود در محل را می توان بلافاصله روی کاغذ ثبت کرد و سپس نسخه هایی از آنها را می توان به شکایات و اظهارات ادعایی پیوست کرد.

اگر در این زمان افراد دیگری در اداره پست وجود ندارند، فرصت دیگری برای حل این مشکل وجود دارد. این عکسبرداری یا فیلمبرداری است. تاریخ و زمان روی عکس یا فیلم نمایش داده می شود. با مقایسه آنها با تاریخ و ساعت اعلامیه، می توانید به طور غیرمستقیم ثابت کنید که زمان بسیار کمی از دریافت بسته گذشته است و علاوه بر این، کشف مفقودی در اداره پست اتفاق افتاده است.

وضعیت 2. سند تأیید دریافت بسته امضا شد، محتویات بسته در خانه گم شده بود.

این شرایط سخت ترین است. در واقع، سندی امضا می شود که تأیید می کند بسته سالم، بدون آسیب، مطابق با وزن و غیره دریافت شده است. عملاً هیچ سند یا شاهدی وجود ندارد که واقعیت گم شدن را تأیید کند.

فیلم ضبط شده نیز ارزش اثباتی نخواهد داشت.

در این صورت می توانید به صاحب اختیار مکاتبه کنید ارگان های دولتیشکایت در مورد نقض حقوق مصرف کننده توسط کارکنان پست. اگر بر اساس نتایج بازرسی، تخلفات تایید شود، احتمال ادامه پرونده با بسته های مفقود وجود دارد.

وضعیت 3. بسته به همراه قانون f.51 ارائه شده است.

گاهی اوقات پیش می آید که اداره پست در طول فرآیند تحویل، باز شدن یک بسته را به تنهایی تشخیص می دهد.

طبق ضوابط داخلی اداره پست، آنها موظفند چنین بسته هایی را باز کرده و قانون مربوطه را تنظیم کنند f.51 c. توصیف همراه با جزئیاتفرآیند باز کردن بسته و محتویات آن. علاوه بر این، از قبل با عمل مشخص شده به گیرنده می رسد.

در این شرایط، این عمل از قبل مدرک است.

نیازی به عجله در امضای اسناد نیست. شما باید محتویات آنها را با دقت بخوانید، معنای آنچه نوشته شده را ارزیابی کنید و خودتان تصمیم بگیرید: بسته را بردارید یا ترک کنید.

اگر محتویات بسته تا حدی حفظ شود و همچنان مورد علاقه گیرنده باشد، می توان آن را جمع آوری کرد و هنگام امضای اعلان، رزرو مناسب را ترک کرد.

اگر بسته به طور کامل گم شده است، می توانید با ایجاد نوشته های مناسب روی سند، از پذیرش آن خودداری کنید.

وضعیت 4. بسته با پیک به منزل شما تحویل داده شد.

اغلب هنگام خرید کالا از طریق فروشگاه های اینترنتی، بسته به طور مستقیم درب منزل شما تحویل داده می شود.

همچنین نباید هیچ سندی را در اینجا امضا کنید. گیرنده حق دارد با محتویات اسناد آشنا شود و همچنین بازرسی کند بسته بندی بیرونیبسته ها

اگر آثاری از دستکاری پیدا کردید، باید از دریافت آن خودداری کنید و مستقیماً با پیک به اداره پست بروید. در آنجا با حضور روسای ادارات تقاضای بازکردن بسته را با تنظیم گزارش کنید.

نتیجه پرونده مربوط به باز کردن بسته هر چه باشد، اول از همه، باید تجربه ارزشمندی را از این وضعیت استخراج کنید، به یک مصرف کننده شایسته تبدیل شوید و بتوانید از حقوق خود دفاع کنید.

امروزه حجم تجارت آنلاین به طور پیوسته در حال افزایش است و بسیاری از افراد هنگام سفارش محصول، برای تحویل آن از طریق پست هماهنگی می کنند و روش پرداخت نقدی هنگام تحویل را انتخاب می کنند. اما تعداد کلاهبرداران نیز در حال افزایش است. در این راستا، این سوال مطرح می شود که آیا می توان قبل از پرداخت، بسته را با تحویل نقدی در اداره پست بررسی کرد؟

جنبه های حقوقی باز کردن بسته

گیرنده می خواهد بسته را بررسی کند تا بیهوده هزینه آن را پرداخت نکند، باید مطمئن شود که:

فروشنده صادقانه تعهدات خود را انجام می دهد و جعبه حاوی زباله های هم وزن نیست،
محموله دقیقاً حاوی آن چیزی است که سفارش داده شده است و فرستنده اقلام محصول را با هم مخلوط نکرده است.
سفارش به طور عادی رسید، محصول به هیچ وجه شکسته، شکسته یا آسیبی ندیده است.

باز کردن بسته به جلوگیری از چنین شرایط ناخوشایندی کمک می کند. و این برای هر دو طرف مفید خواهد بود، زیرا بازرسی ثابت می کند که اداره پست به تعهدات خود عمل کرده است.اما کارمندان اداره پست همیشه چنین حقی را برای گیرنده قائل نیستند. در نتیجه، پرداخت برای کالا از بین می رود. اما اگر دریافت کننده ایراداتی در آن پیدا کند، بازگرداندن کالا و پس گرفتن وجه آن بسیار مشکل خواهد بود.

همچنین بخوانید: نحوه صحیح امتناع یک بسته با پول نقد هنگام تحویل در اداره پست

اداره پست یک سازمان دولتی است که فعالیت های آن تابع قوانین سختگیرانه ای است که توسط قانون تعیین شده است. بنابراین، گشایش یا عدم گشایش بسته، موضوع تفسیر اسناد تنظیمی است و نه هوس شخصی رئیس اداره.

بخور قانون فدرال"در مورد خدمات پستی"، قوانینی برای ارائه خدمات وجود دارد، و به وضوح بیان می کند که آیا گیرنده بسته می تواند محتویات آن را بررسی کند. همه چیز بستگی به این دارد که دقیقاً چگونه تصمیم گرفته اند آن را ارسال کنند.

اگر بسته ای برای مخاطب ارسال می شد، با تحویل نقدی صادر می شد و ارزش اعلام شده مشخص می شد، در این صورت شخص حق ندارد آن را باز کند تا بفهمد داخل آن چیست. او فقط می تواند جعبه را از بیرون بررسی کند و اطلاعات آدرس فرستنده را با آنچه در اختیار دارد بررسی کند. همچنین می تواند وزن محصول را بررسی کند. اما همچنان باید مبلغ مشخص شده را برای آن پرداخت کنید.

بنابراین، بسته بندی خود را نمی توان باز کرد. حداقل تا زمانی که پرداخت انجام شود. این امر باعث ایجاد تعدادی از مشکلات می شود، زیرا قانون همچنین می گوید که بسته، حتی اگر کالای سفارش داده شده به دلایلی مناسب نباشد، قابل قبول نیست.

همچنین بخوانید: مراحل ارسال وجه نقد در بسته های تحویل

طبق ضوابط، مبلغ پرداختی برای کالا و مبلغی که پست بابت خدمات آن دریافت می کند (هزینه پست) نیز قابل استرداد نمی باشد.

اگر جعبه فقط حاوی آدرس گیرنده باشد، نمی‌توانید یک بسته دریافتی را قبل از پرداخت باز کنید. اگر فرستنده موجودی از پیوست را گذاشته باشد، موضوع دیگری است. معمولاً با دست نوشته می شود یا روی رایانه تایپ می شود. سپس در واقع، اگر موجودی وجود داشته باشد، باید بسته را در اداره پست باز کنید.در عین حال، نه تنها گیرنده، بلکه کارمند پست نیز باید آن را بازرسی کند.

مهم! کارمند پست حق ندارد بسته را به تنهایی بدون حضور مشتری که بسته را سفارش داده باز کند. افتتاح فقط در قلمرو خود اداره پست انجام می شود.

نحوه دریافت صحیح بسته های ارسال شده توسط نقدی هنگام تحویل را مشاهده کنید:

تاریخ انتشار: 1397/04/12

پرداخت برای سفارش هنگام خرید از راه دور معمولاً با پیش پرداخت یا نقدی هنگام تحویل انجام می شود. ما به آخرین مورد علاقه مندیم. و سوال اصلی که با این طرح پرداخت مطرح می شود: آیا می توان قبل از پرداخت نقدی هنگام تحویل، بسته را در اداره پست باز کرد و بررسی کرد.

در نگاه اول به نظر می رسد که پرداخت نقدی است بهترین راهتسویه حساب بین خریدار و فروشنده پس از همه، پرداخت برای کالا بلافاصله در زمان دریافت در اداره پست انجام می شود. اگر فروشنده معلوم شود که کلاهبردار است و کالای سفارش داده شده را ارسال نمی کند، گیرنده چیزی را از دست نمی دهد، یا به عبارت بهتر، چیز اصلی - پول را از دست نمی دهد. در صورتی که مرسوله پستی رسیده باشد، مخاطب هزینه آن را پرداخت و تحویل می گیرد و کالای دریافتی را دریافت می کند پول نقداپراتور به فروشنده منتقل می کند.

اما خریدار چگونه می تواند مطمئن شود که جعبه حاوی کالای واقعی است که سفارش داده است؟ ورود یک بسته تضمینی نیست که محتویات آن انتظارات شخصی را که سفارش داده است برآورده کند. آیا امکان باز کردن بسته و بررسی محتویات آن قبل از پرداخت وجود دارد؟ متاسفانه نه! درست است، دو استثنا وجود دارد که در ادامه به آنها خواهیم پرداخت.

گزینه هایی برای بررسی بسته خود در اداره پست

می‌توانید فقط آن دسته از نامه‌هایی را که با شرح پیوست ارسال شده‌اند، باز کرده و بررسی کنید. سند خاصی است که در آن فرستنده محتویات مرسوله پستی و ارزش اعلام شده هر مرسوله را نشان می دهد. در صورت آسیب دیدن هر کالا در حین حمل، پست باید غرامتی را بپردازد که با ارزش اعلام شده تعیین می شود.

طبق قوانین سرویس پست، هر مرسوله ای که با شرح پیوست دریافت می شود، بنا به درخواست مخاطب، قابل باز شدن و بررسی مطابقت مندرجات با این سند است.

بنابراین، اگر خریدار بالقوه ای هستید و می خواهید با استفاده از این طرح محصولی را خریداری کنید، از فروشنده بخواهید آن را به صورت نقدی با ذکر پیوست ارسال کند. اما این را در نظر داشته باشید این سرویسپرداخت شده. قیمت بستگی به منطقه دارد و از 45 تا 85 روبل متغیر است. بر این اساس، فرستنده ممکن است از شما بخواهد که هزینه ها را بازپرداخت کنید.

گزینه دوم هنگامی که می توانید یک محموله دریافتی به نام خود را باز کنید این است که یکپارچگی بسته بندی آسیب دیده باشد یا وزن آن به طور قابل توجهی با وزن اصلی متفاوت باشد. در این صورت، جعبه باید توسط خود کارمند در حضور شما باز شود و پس از آن گزارشی تهیه می شود.