Teamviewer کامپیوتر را مدیریت نمی کند. نحوه تنظیم دسترسی از راه دور دائمی به رایانه با استفاده از TeamViewer. نسخه جدید Teamviewer گامی به سوی پیام رسان ها است

- چگونه می توان از طریق اینترنت از یک متخصص با کیفیت کمک گرفت؟
- چگونه کامپیوتر دیگری را از طریق اینترنت کنترل کنیم؟
- چگونه از راه دور از طریق اینترنت روی رایانه خود کار کنیم؟
- چگونه یک ارائه، کنفرانس از راه دور برگزار کنیم؟

برای حل این مشکلات بهتر است از برنامه استفاده کنید دسترسی از راه دور، که با آن می توانید رایانه شخص دیگری را از طریق اینترنت به گونه ای کنترل کنید که گویی متعلق به خودتان است و همزمان توضیحاتی را به صورت صوتی یا چت ارائه دهید. تعداد کمی از برنامه های دسترسی از راه دور وجود دارد، اما ما شایسته آن هستیم برنامه محبوب بیننده تیم. نصب و استفاده از آن بسیار آسان است و برای هر کاربر رایگان است.

هدف اصلی برنامه TeamViewer مدیریت است کامپیوتر از راه دور. این کار به این صورت است... ابتدا باید TeamViewer را روی هر دو کامپیوتری که می خواهید بین آنها ارتباط برقرار کنید نصب کنید. در حین نصب، برنامه یک شناسه دائمی (کد شناسایی) و یک رمز عبور موقت به این رایانه اختصاص می دهد که بلافاصله پس از راه اندازی در پنجره اصلی برنامه قابل مشاهده است.

اگر شناسه و رمز عبور موقت خود را با شریک زندگی خود به اشتراک بگذارید، آنها می توانند به رایانه شما متصل شده و آن را کنترل کنند. در این حالت، تمام کارهایی که شریک زندگی شما روی رایانه شما انجام می دهد تا حرکات نشانگر ماوس را خواهید دید.

رمز عبور یک بار مصرف که فقط برای یک جلسه اتصال معتبر است، به خوبی از رایانه شما در برابر اتصالات غیرمجاز محافظت می کند. اما اگر به عنوان مثال نیاز دارید که به طور دوره ای رایانه اداری خود را از خانه (یا به طور کلی "در حال حرکت" از تلفن هوشمند خود مدیریت کنید)، برای این کار می توانید رمز عبور دائمی دیگری را تنظیم کنید که فقط شما می دانید.

TeamViewer بسیار کاربرپسند است... امکانات زیادی دارد و به معنای واقعی کلمه تمام جزئیات در نظر گرفته شده است. بدون دلیل نیست، طبق اطلاعات وب سایت برنامه، بیش از 200 میلیون کاربر از TeamViewer استفاده می کنند!

بنابراین، اجازه دهید شروع به نصب TeamViewer کنیم...

بهتر است برنامه را از وب سایت رسمی (www.teamviewer.com/ru) با کلیک بر روی دکمه بزرگ سبز رنگ دانلود کنید. نسخه کامل رایگان»:

بعد از دانلود فایل راه اندازیفورا اجراش کن در پنجره ای که ظاهر می شود، گزینه های زیر را تنظیم کنید: نصب کنید تا این رایانه را از راه دور مدیریت کنید", "استفاده شخصی/غیر تجاری"و دکمه را فشار دهید" پذیرش-تکمیل".

پس از یک نصب کوتاه، TeamViewer راه اندازی می شود. در پنجره اصلی آن (در سمت چپ) شناسه و رمز عبور موقت برای دسترسی به رایانه خود را مشاهده خواهید کرد:

نحوه استفاده از TeamViewer

برای اینکه شخصی به رایانه شما دسترسی داشته باشد، به آنها بگویید شناسهو یک رمز عبور موقت. به خاطر داشته باشید که برای یک اتصال موفق، TeamViewer شما باید فعال باشد. در غیر این صورت، شریک فقط این پیام را خواهد دید:

اگر نیاز به اتصال به رایانه دیگری دارید، آن را وارد کنید کامپیوتر را مدیریت کنید" (در مرکز پنجره اصلی برنامه) شناسه شریکی که می خواهید به آن متصل شوید و روی دکمه کلیک کنید " با یک شریک ارتباط برقرار کنید". از شما خواسته می شود یک رمز عبور وارد کنید، و اگر همه چیز خوب پیش رفت (و شریک اتصال را تأیید کرد)، پنجره ای با صفحه نمایش رایانه راه دور خواهید دید.

با یک کامپیوتر از راه دور چه کاری می توانید انجام دهید؟ بله، تقریباً هر چیزی!

1. شما می توانید مدیریت یک کامپیوتر از راه دورانگار در آن نشسته اید: برنامه ها را راه اندازی کنید و با آنها کار کنید، سیستم را پیکربندی کنید و حتی کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید. می توانید با میزبان کامپیوتر راه دور مکالمه دو طرفه داشته باشید. اگر میکروفون وجود ندارد، می توانید از طریق متن "چت" برنامه صحبت کنید.

2. حالت ارائه ها یا کنفرانس ها. اگر در حالت کنفرانس به یک رایانه راه دور بپیوندید، شریک زندگی شما صفحه رایانه شما را خواهد دید. اما در عین حال، او قادر به کنترل رایانه شما نخواهد بود. در حالت کنفرانس، می‌توانید همزمان به چندین رایانه بپیوندید - و همه شرکای شما می‌توانند کارهایی را که انجام می‌دهید روی دسکتاپ خود تماشا کنند. (که در نسخه رایگانبرنامه‌ها را فقط می‌توان به دو رایانه متصل کرد.) در این حالت، من از توانایی دیدن مکان‌نمای ماوس شریک لذت بردم. مکان نما به شکل بزرگ شده و شفاف نمایش داده می شود و در ارائه تداخلی ایجاد نمی کند. در نتیجه، شریک زندگی من می تواند چیزی را روی صفحه نمایش من به من نشان دهد. یعنی یک تظاهرات با بازخورد معلوم می شود.

3. می تواند فایل ها را از یک کامپیوتر به کامپیوتر دیگر کپی کنیددر هر جهت
در حالت کپی فایل (که از طریق منوی بالای برنامه راه اندازی می شود)، TeamViewer یک مدیر فایل را با دو پنل باز می کند. پنجره سمت چپ درایوها و پوشه های رایانه شما را نشان می دهد، در حالی که صفحه سمت راست رایانه راه دور را نشان می دهد. فایل ها و پوشه ها را می توان در دو جهت کپی کرد. مجموعه ای از عملکردهای مدیر فایل حداقل است: کپی کردن فایل ها، ایجاد پوشه ها، حذف، به روز رسانی لیست فایل ها.

مدیریت فایل در TeamViewer

در واقع، راه دیگری برای کپی کردن فایل ها از طریق TeamViewer وجود دارد - بدون آن مدیر فایل. شما می توانید به سادگی (با ماوس) یک فایل یا پوشه را بکشید، به عنوان مثال، از صفحه نمایش رایانه خود به پنجره ای با تصویری از صفحه نمایش یک رایانه راه دور.

4.حالت VPN(شبکه شخصی مجازی) به شما امکان سازماندهی " شبکه مجازیدر این حالت، رایانه شما رایانه راه دور را به عنوان یکی از رایانه های موجود در شما «می بیند». شبکه محلی. این به برنامه های شما اجازه می دهد تا با یک کامپیوتر راه دور به گونه ای کار کنند که گویی یک کامپیوتر شبکه معمولی است.
در کمک VPNبرای مثال می توانید کار را با یک پایگاه داده راه دور که در یک کامپیوتر راه دور قرار دارد سازماندهی کنید. این را می توان برای کار از طریق اینترنت استفاده کرد.

در ارتباط برقرار کردبا رایانه دیگری، می توانید برنامه را از طریق دو "پنل" آن کنترل کنید: بالا و چپ.

پانل بالای پنجره مدیریت کامپیوتر TeamViewer:

در اینجا برخی از ویژگی های منوی بالا آورده شده است.

موارد منو "عملکردها":

• با یک شریک طرف را عوض کنید- حالت کنترل را تغییر می دهد: شما رایانه شریک را کنترل می کنید یا او رایانه شما را کنترل می کند.
• Ctrl+Alt+Del- "فشار دادن" در رایانه مدیریت شده این ترکیب کلید. به این ترتیب می توانید کامپیوتر راه دور را خاموش کنید یا مثلاً با "Task Manager" آن تماس بگیرید.
• قفل کامپیوتر را فعال کنید- رایانه مدیریت شده را قفل کنید (جلسه کاربر را روی آن خاتمه دهید.
- سه گزینه برای راه اندازی مجدد از راه دور یک کامپیوتر مدیریت شده.
• ارسال کلید ترکیبی- حالتی را فعال می کند که کلیدهای میانبر روی رایانه کنترل شده، نه روی رایانه شما، «فشار داده شوند».

آیتم های منو "مشاهده":

• کیفیت- حالت های مختلف برای بهینه سازی کیفیت نمایش و نرخ بیت.
• مقیاس بندی- چندین حالت برای تغییر مقیاس صفحه نمایش یک کامپیوتر از راه دور.
• مانیتور فعال- انتخاب کنید کدام مانیتور کامپیوتر راه دور نمایش داده شود.
• وضوح صفحه- وضوح صفحه نمایش کامپیوتر از راه دور را تغییر دهید.
• یک پنجره را انتخاب کنید- فقط یک پنجره صفحه نمایش شریک خاص را نشان دهید. برای انجام این کار، روی خط متقاطع داخل پنجره ای که می خواهید نمایش داده شود کلیک کنید.
• نمایش کل دسکتاپ- نمایش تمام صفحه کامپیوتر شریک.
• پنهان کردن والپیپر - تصویر پس زمینه(کاغذ دیواری) در رایانه راه دور پنهان است. این ممکن است سرعت اتصال را بهبود بخشد.

آیتم های منو "صوتی/تصویری":

• صداهای کامپیوتر- اگر این ویژگی را فعال کنید، صدای کامپیوتر از راه دور به کامپیوتر شما منتقل می شود
• صدا از طریق IP- یک پنجره کوچک برای کنترل انتقال داده های صوتی باز می شود.
• ویدیوی من- پنجره کنترل انتقال وب کم باز می شود.
• چت کنید- یک پنجره کوچک برای تبادل پیامک با یک شریک باز می شود.
• کنفرانس تلفنی- پنجره ای برای سازماندهی تماس کنفرانسی یا شرکت در آن باز می شود.

آیتم های منوی انتقال فایل:

• انتقال فایل- پنجره انتقال فایل باز می شود که به شما امکان می دهد فایل ها را بین رایانه ها انتقال دهید.
• ذخیره سازی فایل- پنجره "ذخیره فایل" باز می شود. از طریق این «ذخیره‌سازی» می‌توانید فایل‌ها را بین رایانه‌ها نیز مبادله کنید.

آیتم های منو "اضافی":

• از یک شرکت کننده دیگر دعوت کنید... - کادر گفتگوی دعوت از شرکت کننده اضافی باز می شود.
• چاپ از راه دور- چاپ از یک کامپیوتر راه دور به یک چاپگر محلی را فعال می کند.
• اسکرین شات بگیرید...- ذخیره به عنوان تصویری از محتوای پنجره فعلی کنترل از راه دور. در پنجره ای که باز می شود، می توانید اسکرین شات را در یک فایل ذخیره کنید یا آن را در کلیپ بورد کپی کنید.
• در حال ضبط- جلسه کنترل از راه دور فعلی را در قالب ویدئو ضبط کنید.
  
• VPN- ایجاد بین کامپیوترهای متصل مجازی شبکه خصوصی. اگر درایور TeamViewer VPN بر روی هر دو رایانه نصب شده باشد، این گزینه در دسترس است.

TeamViewer در انواع زیر موجود استویندوز، MacOS، لینوکس،و همچنین برای دستگاه های تلفن همراه- زیراندروید، iOSو ویندوز فون 8.

تیم بیننده 14

TeamViewer (TimViewer یا TeamViewer)- برنامه ای برای کنترل از راه دور کامپیوتر با استفاده از اتصال به اینترنت. به گزارش سایت رسمی:تیم بیننده 14سازنده ترین، ایمن ترین و همه کاره ترین ابزار برای پشتیبانی و دسترسی از راه دور است و کار مشترکآنلاین، در بازار ارائه می شود.

پنجره اصلی TeamViewer 14
این برنامه در چندین تغییر ارائه می شود. اصلاحات اصلی:

نمایشگر تیم کامل: قابلیت برقراری ارتباط و دریافت اتصالات ورودی را دارد. می توان آن را روی رایانه نصب کرد، اما همچنین می توان آن را بلافاصله و بدون نصب از یک فایل قابل نصب اجرا کرد.

نسخه برای شروع سریعپشتیبانی سریع TeamViewer(پشتیبانی سریع) - بلافاصله شروع می شود، نیازی به نصب و حقوق سرپرست ندارد. راحت است زیرا هیچ چیز بر روی رایانه شما نصب نشده است. می توانید آن را روی فلش مموری یا روی دسکتاپ خود نگه دارید و بلافاصله آن را اجرا کنید. اغلب بر روی رایانه هایی نصب می شود که از آنها به جایی وصل نمی شوند، اما دیگران به آنها وصل می شوند.

عملیات برنامه

برای اتصال به یک شریک، کافی است شناسه یکتا را بدانید - شناسه شریک که به طور خودکار توسط برنامه تولید می شود و رمز عبور نیز توسط شخصی که می خواهید به آن متصل شوید به شما داده می شود.
رمز عبور همچنین به طور خودکار هر بار که رمز جدیدی را شروع می کنید ایجاد می شود. همچنین می توانید یک رمز عبور دائمی تنظیم کنید.
شناسه شما شناسه منحصر به فرد رایانه شما در سیستم است. معمولاً از 9 رقم تشکیل شده است، اما اخیراً یک شناسه 10 رقمی رایج شده است.

پس از اتصال، به رایانه راه دور دسترسی خواهید داشت، دو گزینه اصلی کار:
کنترل از راه دور- از ماوس و صفحه کلید خود برای کنترل کامل کامپیوتر از راه دور که صفحه نمایش آن را روی مانیتور خود می بینید استفاده می کنید.

پس از اتصال، صفحه کامپیوتر شریک را خواهید دید. تصویر به طور خودکار متناسب با اندازه مانیتور شما کوچک می شود و اگر مثلاً شما یک مانیتور کوچک دارید و شریک زندگی شما یک مانیتور بزرگ دارد، ممکن است تصویر کوچک باشد. برای ایجاد اندازه معمولی (اورجینال)، باید مقیاس را در تنظیمات اتصال فعلی به اصلی تغییر دهید
انتقال فایل- شما می توانید فایل ها را از طریق TeamViewer با استفاده از فایل منیجر داخلی به اشتراک بگذارید، در حالی که تمام فایل هایی که منتقل می شوند برای مخاطب قابل مشاهده خواهند بود و در صورتی که وی مایل به پذیرش هیچ فایلی نباشد، انتقال می تواند در هر زمان توسط او متوقف شود. . همچنین در رایانه ای که در حالت انتقال فایل به آن متصل هستید، گزارش انتقال فایل روی صفحه نمایش داده می شود، یعنی کدام دایرکتوری ها را مشاهده می کنید، کدام فایل ها را به شریک منتقل می کنید و غیره.

TeamViewer همچنین دارای مجموعه ای از عملکردها است که به عنوان مثال، هنگام کار با یک شریک راه دور، مدیر وظیفه یک رایانه راه دور را خاموش، راه اندازی مجدد یا راه اندازی می کند.
و دارد تعدادی تنظیماتکه برخی از آنها عبارتند از:

برای مثال، می‌توانید نام نمایشی خود را مشخص کنید تا شریک آن را ببیند، و نه شناسه شما را در هنگام اتصال، در پنجره گوشه سمت راست پایین صفحه نمایش. همچنین می توانید کیفیت نمایش را انتخاب کنید: انتخاب خودکار کیفیت، بهینه سازی کیفیت، بهینه سازی سرعت، تنظیمات کاربر. تنظیم زیر نیز ممکن است مفید باشد: چک باکس - چک باکس - نمایش مکان نما دستگاه از راه دور. این ممکن است مفید باشد اگر شریک زندگی شما چیزی را روی صفحه نمایش به شما نشان دهد و شما بتوانید دقیقاً ببینید که چیست.

همچنین از تلفن همراه شما، به عنوان مثال، در زیر امکان پذیر است کنترل اندرویداز سیستم خارج شوید / با استفاده از teamviewer به دسکتاپ رایانه خانگی خود در حال اجرا، به عنوان مثال، ویندوز 10 متصل شوید.

بر این لحظه TeamViewer 14 منتشر شد. نسخه های قبلی: TeamViewer 13، 12، 11، 10، 9، 8، 7، 6، 5، 4، ...

لیست دقیق تغییرات نسخه 14 طبق آفیس. سایت زیر را ببینید چندین اضافه شد ویژگی های مفید, به عنوان مثال به روز شده است رابط کاربر پسندانتقال فایل و مشاهده اتصالات اخیر

رابط منوی جدید از teamviewer 11 (هنگام اتصال با یک شریک)، اکنون با نمادهای گرافیکی.

همچنین جدیدترین نسخه 14:

حالت تاریک - خصوصیت جدید - حالت شببرای ویندوز، لینوکس و مک برای استفاده راحت تر از برنامه.

صدور مجوز

استفاده از TeamViewer برای استفاده در خانه خصوصی رایگان است، اما شرکت ها و سازمان های تجاری (برای استفاده تجاری) باید مجوز خریداری کنند.

علاوه بر مجوز رایگانمجوز رایگانبرای استفاده غیرتجاریبا3 نوع مجوز اصلی پولی برای استفاده/کار با Timviewer وجود دارد:کسب و کار، حق بیمهو شرکت های بزرگ، دارای شخصیت حقوقی.

با توجه به اینکه نسخه های تیم ویور به صورت دوره ای آپدیت می شوند، این سوال مطرح می شود که چگونه تیم ویور را آپدیت یا حذف کنیم. اگر مثلاً برنامه در یک محیط تجاری استفاده شده باشد و مثلاً نسخه 8 خریداری شده باشد و شریکی که به آن متصل می شوید قبلاً به نسخه 12 به روز شده باشد ممکن است نیاز به حذف باشد. سپس باید یا باید به نسخه 12 بخرید (ارتقا دهید) یا برای شریک خود از نسخه نصب شده 12 خارج شوید و مثلاً QuickSupport 8 را اجرا کنید یا (اگر مثلاً شریک شما فقط اتصالات ورودی و نسخه TeamViewer را قبول کند. برای او مهم نیست) 12 را حذف کنید و 8 را قرار دهید. برای حذف teamviewer نصب شده، ابتدا باید از آن خارج شوید، برای این کار می توانید: نماد teamviewer را در کنار ساعت در گوشه سمت راست صفحه پیدا کنید - دکمه سمت راست ماوس را فشار دهید. و روی "Exit TeamViewer" در منوی کشویی کلیک کنید. پس از آن، برنامه را می توان به طور منظم حذف نصب کرد، به عنوان مثال، از طریق کنترل پنل - افزودن یا حذف برنامه ها. یا نمی توانید از برنامه خارج شوید، اما بلافاصله در کنترل پنل در بلوک "حذف برنامه ها"، روی حذف نصب کلیک کنید و زمانی که برنامه گزارش داد که برنامه در حال اجرا است، حذف را با کلیک بر روی "حذف نصب" تأیید کنید.

TeamViewer در همه کار می کند سیستم های عاملآه در پایه ویندوز: از XP تا Windows 7 و Windows 8 و ویندوز جدید 10. نسخه برای سایر سیستم عامل ها و تلفن های همراهدر حال اجرا اندروید، iOSهمچنین برای سیستم عامل موجود است: macOS Sierra، iOS 11، Android 8 Oreo و Chrome OS، OS X 10.8.

برخی از ویژگی های نسخه اندروید
- دریافت اسکرین شات از دستگاه های تلفن همراه در زمان واقعی
- دستگاه ها را از راه دور مدیریت کنید مبتنی بر اندروید(در دسترس برای سامسونگ، HTC، LG، ZTE و غیره)
- دریافت و ارسال تنظیمات Wi-Fi
- متن را در کلیپ بورد دستگاه تلفن همراه کپی کنید
- چت با ویژگی nudge

TeamViewer را دانلود کنید آخرین نسخه 14 و قبلی (13، 12، 11، 10، 9 و 8) رایگان

دانلود نسخه‌های قدیمی TeamViewer ممکن است لازم باشد، برای مثال، اگر با یک شرکت تجاری کار می‌کنید که مجوز پولی خریداری کرده است و زمان لازم برای ارتقا به نسخه جدید را نداشته است یا در حال حاضر توانایی پرداخت هزینه‌های ارتقاء را ندارید، زیرا ارتقاءها هستند. برای مجوزهای تجاری پرداخت می شود. یا فقط این است که شریک زندگی شما زمان لازم برای به روز رسانی را نداشته است نسخه جدیدو قبلا آپدیت کرده اید

اسکرین شات:

میانگین 1 از 5 اتصالات TeamViewerبا کم کار می کند توان عملیاتی (<1 Мбит/с). Новая версия обеспечивает более высокую скорость и надежность для пользователей, работающих с такими соединениями, благодаря интеллектуальному адаптивному сжатию, которое автоматически распознает более низкую пропускную способность и соответственно регулирует степень сжатия.

بهبود کیفیت اتصالi و و تاخیر کاهش زمان.

وقتی TeamViewer را راه اندازی می کنید، به نزدیک ترین سرور متصل می شوید، نه سرور اصلی فرانکفورت.
زیرساخت سرور بهینه شده برای ثبات بیشتر و عملکرد بی وقفه.
بهینه شده برای macOS Mojave: TeamViewer از جدیدترین فناوری‌های macOS Mojave استفاده می‌کند.
TeamViewer Pilot: مشکلات پشت صفحه را با واقعیت افزوده حل کنید.
اطلاعات دستگاه تعریف شده توسط کاربر
گروه بندی دستگاه گسترده برای مرور کلی آسان و کشف سریع دستگاه.
اجرای اسکریپت ها (فرایندهای استاندارد) با یک کلیک.

کنسول مدیریت به شما این امکان را می دهد که در طول هر جلسه اسکریپت ها را دانلود و استفاده کنید.
در دسترس بودن بهتر پشتیبانی مشتری
حالت تاریک یک حالت شب برای ویندوز، لینوکس و مک است.
طراحی جدید برای کنترل بهتر TeamViewer ( بهبود تولید مثل رنگ).

ویژگی جدید نمایش دسکتاپ از راه دور iOS.
کنترل بیشتر بر روی دستگاه های قابل اعتماد برای محافظت بهینه.

مدیران می توانند تمام دستگاه های مورد اعتماد شرکت را مشاهده کنند و در صورت لزوم دستگاه ها را حذف کنند - برای حداکثر امنیت.

شامل جدید برای مدیران سیستم و شرکت ها

برای راحتی کار، امکان افزودن 25 مورد اطلاعاتی به دستگاه ها و همچنین گروه بندی آنها وجود دارد.
امکان ذخیره یک فرآیند به عنوان اسکریپت و راه اندازی آن با کلیک ماوس در یک جلسه (مثلاً برای به روز رسانی).
مرکز خدمات سرویس کمپ در ماژول QuickSupport برای در دسترس بودن پشتیبانی بهتر و ارتباط سریع با تیم یکپارچه شده است.
ویژگی اشتراک گذاری دسکتاپ از راه دور ساده برای پشتیبانی از دستگاه iOS.
مدیریت دستگاه‌های قابل اعتماد با پنل دستگاه‌های معتمد آسان‌تر شده است و اکنون می‌توان آن را به صورت مرکزی مدیریت کرد. در صورت لزوم، دستگاه ها با یک کلیک حذف می شوند.

ویژگی های اضافی مجوزهای نوعحق بیمه + شرکتی

گزینه های پیشرفته برای گروه بندی دستگاه ها به گروه ها

ترکیب سریع و آسان دستگاه ها در گروه ها با توجه به ویژگی هایی که در حال حاضر برای کاربر مهم هستند امکان پذیر است. به این ترتیب می توان از اطلاعات Custom Device استفاده بهینه کرد و دستگاه ها را در رایانه و لیست مخاطبین با توجه به شرایط فعلی مرتب کرد.

اطلاعات کاربر

امکان افزودن اطلاعات لازم برای کار روزانه به دستگاه های موجود در رایانه و لیست تماس ها: سیستم عامل، سازنده، بخش، شرکت و غیره. فیلدهایی را در کنسول مدیریت به صورت مرکزی برای همه کارمندان ایجاد کنید. با کمک آنها می توان اطلاعات لازم را مستقیماً به رایانه و لیست مخاطبین وارد کرد.

ادغام servicecamp با QuickSupport

با اجازه دادن به آنها برای ایجاد سرویس کمپ از طریق ماژول QuickSupport، حتی زمانی که پشتیبانی آفلاین است، خدمات را برای مشتریان قابل دسترس تر کنید. اطلاعات کاربر را اضافه کنید، داده ها را جمع آوری کنید - تا پشتیبانی بتواند به طور بهینه برای جلسه آماده شود.

TeamViewer برای اتصال از راه دور به رایانه استفاده می شود و به طور گسترده در سراسر جهان برای کمک، مدیریت و حل مشکل استفاده می شود. اغلب کاربران برای کمک برنامه را به صورت دستی شروع می کنند و پس از حل مشکل آن را خاموش می کنند. در مورد آن اما در این مقاله به نحوه تنظیم دسترسی از راه دور کنترل نشده به کامپیوتر با استفاده از TeamViewer خواهیم پرداخت.

چرا نیاز است

اگر نیاز به اتصال سیستماتیک به رایانه دارید، به دسترسی دائمی نیاز خواهید داشت، اما کسی وجود ندارد که TimViewer را به صورت دستی اجرا کند. یا اگر به سادگی نمی خواهید حواس شخص را پرت کنید و هر بار منتظر بمانید تا برنامه از طرف دیگر شروع شود.

مزایای دسترسی کنترل نشده در TeamViewer

1. TeamViewer همیشه در حال اجرا است. این سرویس بر روی کامپیوتر نصب شده است و نیازی به راه اندازی دستی برنامه ندارید.

2. برای اتصال، از یک رمز عبور دائمی استفاده می شود که خودتان آن را انتخاب می کنید (و نه پویا، همانطور که در مورد راه اندازی برنامه به صورت دستی است).

دستورالعمل های گام به گام برای تنظیم دسترسی بدون نظارت

برنامه را از سایت رسمی teamviewer.com دانلود کنید.

فایل دانلود شده را اجرا کنید.

سوئیچ ها را روی:

• نصب کنید تا بتوانید این رایانه را از راه دور مدیریت کنید.
• استفاده شخصی/غیر تجاری

و فشار دهید قبول - کامل:

جادوگر راه اندازی دسترسی کنترل نشده شروع می شود. در پنجره اول کلیک کنید به علاوه:

یک نام دلخواه برای رایانه انتخاب کنید، رمز عبور و تأیید را وارد کنید. کلیک به علاوه:

در صورت تمایل می توانید یک حساب TeamViewer ایجاد کنید. این به شما امکان می دهد رایانه هایی را به لیست مخاطبین خود اضافه کنید. اما انجام این کار ضروری نیست و می توانید مورد را انتخاب کنید من نمیخوام اکانت بسازم... و فشار دهید به علاوه:

شناسه کامپیوتر را کپی کرده و کلیک کنید آماده:

اکنون می‌توانید با استفاده از شناسه و هم به رایانه متصل شوید رمز عبور شما:

برای اتصال نیازی به وارد کردن نام کامپیوتر ندارید!

اکنون همیشه می توانید با استفاده از شناسه و رمز عبور دائمی خود به رایانه متصل شوید. شما فقط باید کامپیوتر خود را روشن و به اینترنت متصل کنید.

مانند بسیاری از کاربران رایانه دیگر، اغلب با موقعیتی مواجه می شوم که دوستان و آشنایانم با درخواست راه اندازی یا پاکسازی سیستم عامل ویندوز 7 به من مراجعه می کنند و نه تنها برنامه ای را نصب می کنند یا به آنها آموزش می دهند که چگونه از این یا استفاده کنند. آن برنامه قبلا، زمانی که اینترنت از همه دور بود و پیاده سازی می کرد کنترل از راه دور کامپیوتر از طریق اینترنتغیرممکن بود، مجبور شدم برای کمک به تنظیم و نصب همه چیز به خانه آنها بروم، یا از آنها دعوت کنم تا به همراه واحد سیستم یا لپ تاپ به من مراجعه کنند. اما امروزه چنین مشکلاتی با کمترین زمان و تلاش حل می شود. در حال حاضر، همه چیز لازم برای وجود دارد دسترسی از راه دور به کامپیوتر: وجود اینترنت و نرم افزارهای ویژه. با اینترنت، همه چیز روشن است، اما از کدام محصول نرم افزاری برای ویندوز 7 در میان تعداد زیادی از برنامه های موجود استفاده کنید تا کنترل کامپیوتر از راه دور? فکر می کنم شما قبلاً متوجه شده اید که در مورد چه چیزی صحبت می کنیم برنامه دسترسی از راه دور TeamViewer، که برای دانلود رایگان از وب سایت رسمی در دسترس است.

TeamViewer (teamviewer)- یک بسته نرم افزاری طراحی شده برای مدیریت و کنترل از راه دور کامپیوترها و تبادل فایل بین ماشین های مدیریت شده و کنترل کننده. این برنامه همچنین به شما امکان می دهد کنفرانس وب و تماس های ویدیویی را راه اندازی کنید، اما برای این کارها برنامه های راحت تری مانند اسکایپ از مدت ها قبل توسعه یافته است. همانطور که قبلاً گفتم، می توانید TeamViewer را به صورت رایگان دانلود کنیداز سایت رسمی یا از طریق پیوندی که به طور سنتی در انتهای این مقاله قرار می دهم. تا به امروز، آخرین نسخه برنامه 9.0.31064 است.

نصب برنامه دسترسی از راه دور TeamViewer

اگر قبلاً فایل نصب را روی هارد دیسک خود دانلود کرده اید، پیشنهاد می کنم نصب را ادامه دهید. روی فایل نصبی TeamViewer که به تازگی با دکمه سمت چپ ماوس دانلود کرده اید دوبار کلیک کنید یا یک بار با دکمه سمت راست ماوس روی آن کلیک کنید و از منوی کشویی گزینه "Open" یا "Run as administrator" را انتخاب کنید. برای نرم افزار دسترسی به کامپیوتر از راه دورمهم نیست که چگونه نصب را شروع می کنید.


پنجره جادوگر نصب teamviewer باز می شود، جایی که برای استفاده رایگان از برنامه باید کادر اول را در مقابل مورد "Install" و دومی را در مقابل مورد "استفاده شخصی / غیر تجاری" تنظیم کنید. شما نیازی به تنظیمات اضافی ندارید، بنابراین لازم نیست این کادر را علامت بزنید. همچنین از شما خواسته می شود که قرارداد مجوز را بخوانید. اگر از همه چیز راضی هستید، برای ادامه نصب، روی دکمه "Accept - Finish" کلیک کنید.

مراحل نصب شروع می شود که تنها در چند ثانیه تکمیل می شود.

پس از نصب، TeamViewer شروع می شود و یک پنجره راهنما نمایش داده می شود که ویژگی های اصلی برنامه و کنترل های اصلی را به طور خلاصه نمایش می دهد. در صفحه اول اطلاع رسانی می بینید که شماره شناسایی (شناسه شما) در کجا قرار دارد که تا نصب بعدی سیستم عامل متعلق به شما خواهد بود. همچنین به وضوح نحوه تغییر را نشان می دهد کنترل کامپیوتر از راه دوربرای ایجاد کنفرانس اگر در وب سایت رسمی TeamViewer ثبت نام کنید، فرم مدیریت تماس واقع در سمت راست در دسترس شما قرار می گیرد. اگر پنجره اصلی برنامه کنترل از راه دور رایانه را به صورت مشروط به نصف تقسیم کنید، در سمت چپ اطلاعاتی وجود دارد که به کاربر دیگری اجازه می دهد رایانه شما را کنترل کند، و در سمت راست - پنجره ای برای وارد کردن اطلاعات در رایانه ای که قصد مدیریت آن را دارید. . همه چیز بسیار ساده و شهودی است. با کلیک بر روی دکمه سمت چپ ماوس در دایره سمت راست واقع در زیر، به صفحه دوم دستیار بروید.


صفحه دوم خبررسان در مورد ایجاد و پیکربندی کنفرانس ها صحبت می کند. من در اینجا متوقف نمی شوم، زیرا موضوع ما این است " کنترل کامپیوتر از راه دور"، نه "ایجاد کنفرانس با استفاده از TeamViewer". اما اگر علاقه مند هستید در مقاله ای دیگر این موضوع را بررسی خواهم کرد. بنابراین، با فشار دادن دکمه ای به همین نام در گوشه پایین سمت راست، دستیار را ببندید.


همچنین می‌توانید با کلیک بر روی دکمه سمت چپ ماوس روی دکمه پایین «رایانه‌ها و مخاطبین» یا روی ضربدر گوشه سمت راست بالای پنجره، پنجره «رایانه‌ها و مخاطبین» را ببندید تا آزارتان ندهد.

دسترسی از راه دور به رایانه از طریق اینترنت با استفاده از TeamViewer

بیایید به استفاده از teamviewer برویم. اگر لازم شد چیزی را برای یک کاربر رایانه با تجربه تر پیکربندی یا نصب کنید (به هر حال، او باید کلاینت TeamViewer را نیز نصب کرده باشد)، برنامه را راه اندازی کنید و داده های خود را - شناسه و رمز عبور - برای ارائه ریموت به آن دیکته کنید. دسترسی به کامپیوتر از طریق اینترنت رمز عبور همیشه متفاوت است، هر بار که تیم بیننده را راه اندازی می کنید، ایجاد می شود. اما در تنظیمات برنامه هم می توانید آن را طوری تنظیم کنید که برای دسترسی های کنترل نشده شخصی مثلاً اگر نیاز دارید دائمی باشد. قبل از اینکه کاربر دیگری به شما متصل شود، دسکتاپ مانند آنچه در تصویر زیر نشان داده شده است به نظر می رسد.


اما به محض اینکه اطلاعات شناسایی دریافتی از شما را وارد کرد، می تواند کامپیوتر را از راه دور کنترل کند. در این حالت، دسکتاپ متفاوت به نظر می رسد. پس زمینه برای انتقال بهتر داده ها از طریق اینترنت فقط سیاه می شود و در گوشه سمت راست پایین جدول اطلاعاتی در مورد کاربر متصل به رایانه خود (شناسه و نام او، اگر در سرویس TeamViewer ثبت نام کرده باشد) مشاهده خواهید کرد.


شما می توانید تمام دستکاری های انجام شده توسط دوست یا آشنا خود را در رایانه خود مشاهده کنید که به شما امکان می دهد روند را کنترل کنید. تنظیمات سیستم ویندوز 7 شماو نه تنها شما همچنین قادر خواهید بود بفهمید و به یاد بیاورید که چگونه این یا آن عمل را با رایانه خود انجام دهید. موافقم، بسیار راحت است! هیچ یک از اقدامات انجام شده توسط دوست یا آشنای شما از چشم شما پنهان نمی شود، حتی اگر او از فرم خاصی از مدیریت فایل در رایانه شما استفاده کند. اگر کاربر از دستگاه کنترل پنجره انتقال فایل را راه اندازی کند، گزارش انتقال فایل به این صورت خواهد بود که اطلاعات مربوط به فایل های مشاهده شده، دانلود شده و حذف شده از هارد دیسک شما را نمایش می دهد.

برای پایان دادن به یک جلسه کنترل از راه دور کامپیوتر، به سادگی روی صلیب بزرگ در پنجره با اطلاعات مربوط به مشتری که به شما متصل شده است کلیک کنید یا پنجره اصلی TeamViewer را ببندید.

بلافاصله یک پنجره کوچک ظاهر می شود که به شما اطلاع می دهد که جلسه رایگان به پایان رسیده است که در آن باید دکمه "Ok" را کلیک کنید.


پس از آن، اگر به آن نیاز ندارید، فقط برنامه دسترسی از راه دور TeamViewer را ببندید. پنجره دیگری ظاهر می شود که در آن اشتراک رایگان در خبرنامه شرکت به شما پیشنهاد می شود. در صورت تمایل کافیست آدرس ایمیل خود را در فیلد وارد کنید و روی دکمه "اشتراک" کلیک کنید. اگر نیازی به اشتراک نیست، فقط پنجره را ببندید. وقتی بعد از اولین اتصال به شخصی به استفاده از teamviewer ادامه می دهید، نباید ظاهر شود.

کنترل از راه دور کامپیوتر از طریق اینترنت با استفاده از TeamViewer

اکنون موردی را در نظر بگیرید که در آن شما نیاز به اتصال به کسی دارید که مثلاً به شما کمک کند. برای این کار البته برنامه دسترسی از راه دور TeamViewer باید روی هر دو کامپیوتر اجرا شود. "شناسه شریک" را در فیلد وارد کنید و روی دکمه "اتصال به شریک" کلیک کنید.

با این کار دو پنجره به طور همزمان باز می شود. در مورد اول، شرکت از شما می خواهد که صادق باشید: اگر از برنامه کنترل رایانه از راه دور برای اهداف تجاری و نه شخصی استفاده می کنید، باید مجوز خریداری کنید. اما از آنجایی که ما از teamviewer فقط به دلایل شخصی استفاده می کنیم، فقط این پنجره را می بندیم.


در پنجره دوم رمز عبور کاربری که به آن متصل می شوید را می خواهد. فقط کافیست آن را وارد کنید و روی دکمه "ورود" کلیک کنید تا کنترل از راه دور رایانه شما از طریق اینترنت شروع شود.

در عرض چند ثانیه، پنجره ای ظاهر می شود که دسکتاپ رایانه راه دوری را که به آن دسترسی کامل دارید، نمایش می دهد. در بالای صفحه در مرکز منویی از عملکردهای اضافی برای مدیریت رایانه وجود دارد که فقط برای شما نمایش داده می شود. در دستگاه مدیریت شده ظاهر نمی شود. اگر به آن نیاز ندارید، آن را پنهان کنید، روی فلش بالا کلیک کنید. به همین ترتیب، می توانید پنجره را با اطلاعات مربوط به کاربر متصل، یعنی در مورد شما پنهان کنید. برای این کار کافی است فلش سمت راست را فشار دهید.

این منوها به همین صورت باز می شوند، فقط در جهت مخالف.

کاربر مدیر نیز ممکن است آن را مفید بداند انتقال فایل از طریق اینترنتاز رایانه خود به یک رایانه مدیریت شده، که با انتخاب مورد «انتقال فایل» از منوی بالا قابل انجام است.

یک پنجره انتقال فایل باز می شود که به دو نیمه چپ و راست تقسیم می شود. پوشه ها و فایل های رایانه (مدیریت) شما در سمت چپ و رایانه مدیریت شده در سمت راست نمایش داده می شوند.


برای انتقال فایل، پوشه را در نیمه سمت چپ پنجره ای که در آن قرار دارد، باز کنید و در سمت راست پنجره، پوشه یا درایوی را که می خواهید فایل را در آن کپی کنید، باز کنید. سپس آن را با دکمه سمت چپ ماوس انتخاب کنید و روی دکمه "ارسال" کلیک کنید یا به سادگی آن را از نیمه چپ پنجره به سمت راست بکشید و دکمه سمت چپ ماوس را روی فایل در حال انتقال نگه دارید.


انتقال فایل شروع می شود که با ظاهر شدن پنجره "آپلود فایل ها" نشان داده می شود.


برای حذف یک فایل از یک ماشین مدیریت شده، کافی است آن را در قسمت سمت راست پنجره انتقال فایل انتخاب کنید و روی ضربدر قرمز واقع در گوشه سمت راست بالای پنجره کلیک کنید.


یک پنجره تأیید برای تأیید حذف فایل از رایانه مدیریت شده ظاهر می شود. برای پاسخ مثبت، روی دکمه "حذف" با دکمه سمت چپ ماوس کلیک کنید.


همانطور که می بینید، برنامه کنترل کامپیوتر از راه دور TeamViewer برای انتقال فایل ها از یک ماشین کنترلی به یک ماشین کنترل شده و بالعکس عالی است. شما می توانید یک فایل را از یک کامپیوتر مدیریت شده به همان روشی که می توانید آپلود کنید، دریافت کنید. فقط باید فایل را در قسمت سمت راست پنجره انتخاب کنید و روی دکمه "دریافت" کلیک کنید. همه چیز بسیار ساده و شهودی است.

یک گزینه دیگر را در نظر بگیرید که ممکن است هنگام مدیریت کامپیوتر از راه دور مورد نیاز باشد. من در مورد اجرای Task Manager صحبت می کنم. برای اجرای آن بر روی یک کامپیوتر مدیریت شده، آیتم "Actions" را در منوی بالا باز کنید و مورد "Ctrl+Alt+Del" را در آنجا انتخاب کنید.


پنجره ای برای تغییر کاربر سیستم و راه اندازی Task Manager ظاهر می شود. در اینجا، به سادگی بر روی آیتم "Start Task Manager" کلیک کنید.

Task Manager با موفقیت راه اندازی شد. اکنون می توانید برنامه های در حال اجرا را مدیریت کنید.

ما توابع اصلی را برای کنترل از راه دور رایانه با استفاده از برنامه TeamViewer در نظر گرفته ایم. با این حال، عملکرد این نرم افزار به همین جا ختم نمی شود. استفاده کنید، به یکدیگر کمک کنید راه اندازی ویندوز 7، نحوه استفاده از کامپیوتر و بودن در کنار کامپیوتر را در "شما" به یکدیگر آموزش دهید.