skype-ը չի միանում Windows xp ինտերնետին Ինչու Skype-ը չի միանում: Skype-ի հնացած տարբերակը

չի կապում, ինչ անել, դա միշտ ակտուալ կլինի, թվում է. Իրոք, չնայած այն հանգամանքին, որ Skype ծրագիրը, որպես ամբողջություն, շատ լավն է, այն, ինչպես և մյուս բոլոր ծրագրերը, չի կարող խուսափել շահագործման ընթացքում ձախողումներից և խնդիրներից:

Ինչ անել, եթե Skype-ը չի միանում

Ընդհանրապես, դրա համար շատ պատճառներ կարող են լինել։ Եվ, ինչպես ասում են, «աչքերի հետևում» այս դեպքում շատ դժվար է որևէ հստակ բան խորհուրդ տալ։ Սա մոտավորապես նույնն է, ինչ պատասխանել հարցին՝ իմ համակարգիչը փչացել է։ Ինչ պետք է անեմ?..

Այնուամենայնիվ, կարելի է նկարագրել կապի առավել բնորոշ խնդիրները և ինչպես լուծել դրանք.

• Ինտերնետ կապի հետ կապված խնդիրներ. Թերևս հենց դա է դեպքերի ճնշող մեծամասնության չաշխատելու պատճառը։ Skype-ը ենթադրում է աշխատանքի մեկնարկ միայն ինտերնետին վստահ միանալու դեպքում։ Այսպիսով, առաջին հերթին, դուք պետք է ստուգեք ձեր սարքի վրա ինտերնետ կապի առկայությունը.
• Հաճախ ձախողման պատճառ են հանդիսանում ձայնի կամ տեսահաղորդիչների հետ կապված խնդիրները: Հետևաբար, անհրաժեշտ է դրանք թարմացնել ամենաարդիական տարբերակին.
• Տարօրինակ է, բայց երբեմն օգտատերը մոռանում է իր գաղտնաբառը կամ մուտքը և չի կարողանում մուտք գործել հաշիվ: Այս իրավիճակում դուք կարող եք դիմել գաղտնաբառի վերականգնման գործիքներին: Համապատասխան հղումը հայտնվում է պատուհանում, երբ Skype-ը միացված է համացանցին;
• Հաճախ օգտատերերն իրենք են տապալում Skype-ի ծրագրային կարգավորումները: Օրինակ, մի քանի վեբ-տեսախցիկների հետ աշխատելու դեպքում նրանք մոռանում են անցնել վիդեո և աուդիո սարքերի միջև։ Դուք պետք է ստուգեք, թե որ սարքն է «պատասխանատու» պատկերի և ձայնի համար: Դա արվում է մենյուում. Գործիքներ - Կարգավորումներ - Ձայնի կարգավորումներ կամ Տեսանյութի կարգավորումներ;
• Երբեմն Skype-ի առցանց գործառույթներն արգելափակվում են հակավիրուսային կամ firewalls-ի միջոցով: Իհարկե, դուք չպետք է անջատեք դրանք: Դուք պետք է ավելացնեք Skype-ը թույլատրված կամ վստահելի ծրագրերի ցանկում;
• Skype-ը կարող է հրաժարվել աշխատել նույնիսկ եթե այն թարմացվի: Դուք կարող եք ստուգել թարմացումները անմիջապես հենց ծրագրից. Օգնություն - Ստուգեք թարմացումները;
• Դուք կարող եք փորձել հետ գլորել համակարգը մոտակա 100% աշխատանքային վերականգնման կետին:

Կարող եք նաև առաջարկել ամբողջությամբ վերատեղադրել Skype-ը: Սա ենթադրում է նախնական ամբողջական հեռացումՀետ կոշտ սկավառակԱմեն ինչ Skype-ի մասին. Դուք, իհարկե, կարող եք ձեռքով մաքրել համակարգը անհարկի ֆայլերից, այնուհետև մաքրել ռեեստրը: Բայց դա անելն ավելի արագ և անվտանգ է երրորդ կողմի կոմունալ ծառայություններ. Անվճար Ccleaner-ը, օրինակ, հիանալի աշխատանք է կատարում այս հարցում: Դրանից հետո դուք պետք է ներբեռնեք Skype-ի վերջին տարբերակը և տեղադրեք այն:

Եթե ​​դիտարկիչը աշխատում է համակարգչում Internet Explorer, ապա կարող եք անել հետևյալը. Իր հատկությունների մեջ գնացեք ներդիր «Լրացուցիչ»և նշեք «TSL 1.0»-ի կողքին գտնվող վանդակը: Այն օգնեց որոշ օգտվողների:

Ավելորդ չի լինի ստուգել, ​​թե արդյոք ծրագրի ցանցային կարգավորումները շեղվել են: Դուք կարող եք հասնել դրանց, եթե անցնեք կետերը. Գործիքներ - Կարգավորումներ - Ընդլայնված ներդիր - Միացման բաժին:

Մի խոսքով, եթե Skype-ը չի միանում, ապա այս խնդիրը լիովին լուծելի է։ Որպես ունիվերսալ մեթոդ, կարելի է խորհուրդ տալ օգնության համար կապվել հաճախորդների սպասարկման հետ: Ձեր նամակում դուք պետք է հակիրճ, բայց միևնույն ժամանակ, հակիրճ նկարագրեք խնդրի էությունը, ինչպես նաև, հնարավորության դեպքում, կցեք սխալի հաղորդագրության սքրինշոթը, եթե դա տեղի ունենա: Դուք նաև պետք է անպայման տեղեկացնեք ձեր համակարգչի և օպերացիոն համակարգի կազմաձևման մասին, ինչպես նաև ձեր Skype-ի տարբերակը:

«Ցավոք, մենք չկարողացանք միանալ Skype-ին», - նման հաղորդագրությունը կարող է շփոթեցնել անփորձ օգտվող. Այն մասին, թե ինչպես որոշել այս խնդիրըորտեղից սկսել և ինչին ուշադրություն դարձնել, մենք կխոսենք այս հոդվածում:

«Կներեք, մենք չկարողացանք միանալ Skype-ին» սխալը սովորաբար հայտնվում է հետևյալ պատճառներով.

1. Ինտերնետ կապ չկա;
2. Հավելվածը արգելափակված է հակավիրուսով;
3. Մեսսենջերի հնացած տարբերակը;
4. Internet Explorer-ի հետ ինչ-որ բան այն չէ:

Հնարավոր չէ միանալ Skype-ին. ինչ անել:

Եթե ​​տեսնում եք նման պատուհան, նշանակում է, որ նախ պետք է պարզել, թե ինչ է տեղի ունեցել, և որ ամենակարևորն է, դադարեցնել խուճապը: Եկեք հանգիստ ստուգենք ամեն ինչ հերթականությամբ։

1. Ցանցին միանալու ախտորոշում:

Բոլոր լարերը և կոնտակտները ուշադիր ստուգելուց հետո տեսեք, թե ինչ է կապի կարգավորումները: Կառավարման վահանակի միջոցով անցեք «Ցանցի կառավարման կենտրոն ...»:
Եթե ​​որևէ դժվարություն ունեք, ապա պարզապես զանգահարեք ձեր մատակարարին և ստուգեք, արդյոք ազդանշան կա, թե ոչ:

Մենք խոսում ենք նմանատիպ ձախողման մասին «» նյութում և օգնում ենք ելք գտնել:

2. Հակավիրուսային արգելափակում.

Փորձեք անջատել սա: պաշտպանիչ ծրագիր, առնվազն հայտում թույլտվության տևողության համար: Հաճախ է պատահում, որ այն հակասում է Skype-ին, հատկապես, եթե դուք օգտագործում եք քիչ հայտնի ծրագրեր: Մի մոռացեք նաև պարզել, թե ինչ է կատարվում Windows firewall-ի հետ, քանի որ այն կարող է նաև խաթարել իրերի բնականոն ընթացքը: Նայեք դրա կարգավորումներում և ստուգեք, արդյոք մեսենջերը արգելափակված է այնտեղ:

3. Ինչու՞ դեռ գրվում է «Չի հաջողվում միանալ Skype-ին», եթե ինտերնետի հետ կապված խնդիրներ չկան: Դուք պետք է թարմացնեք մեսենջերի տարբերակը: Դժվար չէ, բայց վերջում դուք կստանաք ծրագրի ավելի կատարյալ տարբերակը համացանցում հաճելի հաղորդակցության համար։ Եթե, կարդացեք մեր հոդվածը այս թեմայի վերաբերյալ առաջարկություններով:

4. Internet Explorer-ը խելագարված է:

Սա ի՞նչ կապ ունի դրա հետ։ Այնպես ստացվեց, որ այս ծրագրերի պարամետրերը փոխկապակցված են։ Բացի այն, որ ցանկալի է բրաուզերը թարմացնել ավելին նոր տարբերակ, պետք է նաև անջատեք աշխատելու տարբերակը անցանց. Ճանապարհ՝ ֆայլ - անցանց:

Սրանք են այն հիմնական պատճառները, թե ինչու կարող է ցանկացած մարդ զարգանալ skype-ի սխալ«Չհաջողվեց միանալ ինտերնետին»: Հուսով ենք, որ դրա լուծման մեր տարբերակները օգտակար և արդյունավետ կլինեն ձեզ համար։

Skype-ը ծրագիր է, որը թույլ է տալիս ձայնային և վիդեո հաղորդակցվել աշխարհի ցանկացած կետից՝ օգտագործելով միայն ինտերնետը: Ըստ այդմ, վերջինիս որակն ուղղակիորեն կախված է հաղորդակցության որակից։ Եթե ​​չկարողացաք միանալ Skype-ին, ապա շատ դեպքերում պատճառը ձեր օպերացիոն համակարգն է։ Այս հոդվածը կօգնի ձեզ լուծել խնդիրը: Դուք կսովորեք դրա մասին հնարավոր պատճառներըդրա առաջացումը, ինչպես նաև ինչպես շտկել իրավիճակը:

Ինտերնետ կապ չկա

Ամենապարզ խնդիրը և ամենահեշտ լուծելի խնդիրը: Ինտերնետ կարող է չլինել հետևյալ պատճառներով.

1. Սակագինը ավարտված է. Վճարեք ձեր մատակարարի ծառայությունների համար:
2. մեկնել է ցանցային մալուխհամակարգչից կամ երթուղիչից: Ստուգեք, արդյոք ամեն ինչ միացված է մինչև վերջ: Եթե ​​ոչ, ապա Skype-ը միացված չէ: Անհրաժեշտության դեպքում նորից միացրեք մալուխները:
3. Երթուղիչն աշխատում է: Անջատեք այն մի քանի րոպեով, ապա միացրեք այն: Կապը պետք է վերսկսվի:
4. Եթե ​​ձեր համակարգիչը միացված է Wi-Fi-ի միջոցով, փորձեք միացնել այն լարային կապի միջոցով: Միգուցե, անլար ցանցծանր բեռնված կամ ցածր թողունակությունըերթուղիչի կամ հարևան բնակարանների այլ մուտքի կետերի պատճառով միջամտության պատճառով: Այս դեպքում ինտերնետը կա, բայց շատ թույլ է, և Skype-ը կամ ընդհանրապես չի միանա, կամ միանալու համար շատ երկար ժամանակ կպահանջվի։
5. Անլար կապն անջատված է նոութբուքում: Շատ դյուրակիր համակարգիչներ ունեն հատուկ ստեղն կամ համակցություն, որը սեղմելիս միացնում կամ անջատում է Wi-Fi-ը: Եթե ​​պատահաբար սեղմել եք այս կոճակը, ապա ցանցը, ամենայն հավանականությամբ, անջատված է: Կրկին սեղմեք ստեղնը՝ ցանցը նորից միացնելու համար: Սա սովորաբար F2-F ֆունկցիայի ստեղներից մեկն է: Այն ունի ալեհավաքի պատկերակ:
6. Վնասված ISP մալուխ: Այս դեպքում դուք պետք է դիմեք տեխնիկական աջակցությունձեր մատակարարին և թողեք մալուխի վերականգնման հարցում:

Որպես կանոն, վերը նշված բոլոր դեպքերում ընդհանրապես ինտերնետ կապ չկա։ Բայց ինչ անել, եթե միայն Skype-ը չի տեսնում ինտերնետը: Մնացած ամեն ինչ աշխատում է, բայց Skype-ն ինքնին չի աշխատում, չնայած ինտերնետը անընդհատ միացված է և աշխատում է ճիշտ? Այս դեպքում խնդիրը հենց հաճախորդի մեջ է:

Skype-ի հնացած տարբերակը

Եթե ​​չեք կարողանում մուտք գործել և երկար ժամանակ չեք թարմացրել Skype-ը, դա կարող է լինել պատճառներից մեկը, որ Skype-ը չի միանա ինտերնետին: Հնացած հաճախորդը պարզապես չի անցնում ստուգում Microsoft-ի սերվերների անհամատեղելիության կամ որոշ բաղադրիչների հնացած լինելու պատճառով և սխալ է թույլ տալիս մուտք գործելիս: Այս դեպքում կարգավորումը Վերջին տարբերակը. Այնուամենայնիվ, խորհուրդ ենք տալիս նախ ամբողջությամբ հեռացնել հինը: Դա անելու համար գործարկեք Control Panel-ը և բացեք Programs and Features:

Գտեք ցուցակում Skype ծրագրեր, ընտրեք այն և սեղմեք Ջնջել կոճակը։ Ծրագիրը կհեռացվի ձեր համակարգչից:

Այժմ դուք պետք է մաքրեք ռեեստրը, քանի որ եթե դա չանեք, տեղադրման ժամանակ կարող եք սխալի հանդիպել: Դուք կարող եք դա անել CCleaner-ով:

Հաջորդը դուք պետք է ներբեռնեք ընթացիկ տարբերակըձեր համակարգչին: Դուք կարող եք դա անել՝ հետևելով հղմանը https://www.skype.com/ru/download-skype/skype-for-computer/: Կտտացրեք «Ներբեռնեք Skype-ը Windows-ի համար» կոճակը և պահպանեք տեղադրման փաթեթը: Բացեք այն և հետևեք տեղադրողի հրահանգներին: Դրանից հետո Skype-ը պետք է լավ աշխատի:

Նշում A: Շատ դեպքերում, ամբողջական տեղահանումը, ապա նորից տեղադրումը կարող է լուծել այս խնդիրը: Նույնիսկ եթե դուք ունեք տեղադրված ծրագրի վերջին տարբերակը:

Եթե ​​դրանից հետո դեռ չեք կարողանում միանալ Skype-ին, անցեք հաջորդ քայլին:

Internet Explorer բրաուզերի սխալ կազմաձևում

Հաճախորդի հետ կապված խնդիրը կարող է առաջանալ նաև IE-ի անսարքության պատճառով: Հետևաբար, Skype-ը ինտերնետին միացնելու կարգավորումները կարող են սխալ լինել: Խնդիրը շտկելու համար դուք պետք է վերականգնեք ձեր բրաուզերի կարգավորումները գործարանային պարամետրերին: Սա ամենապարզ և ամենաարդյունավետ տարբերակն է: Վերակայելու համար՝

1. Գործարկեք IE-ն և բացեք հիմնական կարգավորումները (Ինտերնետ ընտրանքներ):

1. «Ընդլայնված» ներդիրում սեղմեք «Վերականգնել» կոճակը:

1. Նշեք վանդակը՝ անձնական տվյալները ջնջելու համար և սեղմեք «Վերականգնել»:

1. Վերագործարկեք ձեր բրաուզերը:

Դրանից հետո Internet Explorer-ի կարգավորումները կսահմանվեն լռելյայն: Փորձեք նորից մուտք գործել Skype: Եթե ​​դրանից հետո դեռ չեք կարողանում մուտք գործել, անցեք հաջորդ քայլին:

DNS կարգավորումներում ձախողում

DNS ծառայությունը թույլ է տալիս օպերացիոն համակարգին օգտագործել DNS անունները (ընթեռնելի կայքի հասցեներ) և քեշավորել դրանք: Եթե ​​քեշը լցված է կամ ճիշտ չի աշխատում, ապա անվան թարգմանությունը չի կատարվի, երբ էջը բեռնվի: Հետևաբար, դուք չկարողացաք միանալ Skype-ին: «Սերվերը չի գտնվել» սխալ կհայտնվի: DNS քեշի վերականգնումն օգնում է լուծել խնդիրը: Դա անելու համար սեղմեք «Win + R» ստեղնաշարի համակցությունը և «Run» վահանակի տողում մուտքագրեք «ipconfig / flushdns»: Սեղմեք enter, ապա կտեսնեք պատուհան հրամանի տողհաջող մաքրման մասին հաղորդագրությամբ: Վերագործարկեք ձեր համակարգիչը, որպեսզի փոփոխություններն ուժի մեջ մտնեն և նորից փորձեք մուտք գործել Skype:

Skype-ն արգելափակվում է պրոքսի սերվերի կողմից

Ամենից հաճախ դա տեղի է ունենում, երբ Skype-ն օգտագործվում է ընկերության կամ գրասենյակի ցանցին միացած աշխատանքային համակարգիչների վրա: Նման ցանցերում անվտանգությանը մեծ նշանակություն է տրվում, ուստի բոլոր մուտքային և ելքային կապերը կատարվում և զտվում են հատուկ համակարգչի միջոցով՝ կազմաձևված պրոքսի սերվերով։ Ըստ այդմ՝ չիմանալով ճիշտ կարգավորումներ, օգտվողը չի կարող օգտագործել ծրագրերից որևէ մեկը, բացառությամբ ադմինիստրատորի կողմից լիազորված ծրագրերի: Skype-ին ցանցին միանալու թույլ տալու համար դուք պետք է ստանաք պրոքսիի կարգավորումները ձեր ցանցի ադմինիստրատորից կամ ISP-ից:

Այժմ դուք գիտեք, թե ինչ անել, եթե Skype-ում ասվում է, որ «կապը հնարավոր չէ հաստատել»: Վերոնշյալ խորհուրդները շատ դեպքերում լիովին լուծում են խնդիրը։ Այնուամենայնիվ, եթե դուք դեռ չեք կարողանում միանալ Skype-ին, ապա խնդիրը կարող է ընկած լինել հենց օպերացիոն համակարգի մեջ: Այս դեպքում դուք պետք է մտածեք այն նորից տեղադրելու մասին:

Չնայած բոլոր տեսակի մեսենջերների՝ Telegram-ի, WhatsApp-ի, Viber-ի և այլոց մեծ ժողովրդականությանը, Skype-ը մնում է ամենահայտնին և ամենուր տարածվածը: Հավելվածը լռելյայն տեղադրվում է Windows-ով և կարող է ներբեռնվել նաև Microsoft-ից առանձին, որին պատկանում են ծրագրի իրավունքները: Skype մուտք գործելու համար պարզապես տեղադրեք ծրագիրը, գործարկեք այն և մուտքագրեք օգտվողի անունը/գաղտնաբառ ձեր Microsoft հաշվից՝ մուտք գործելու համար: Եթե ​​չեք կարող մուտք գործել Skype, կարդացեք մեր ուղեցույցը, որտեղ մենք դիտարկել ենք խնդիրներ առաջացնող ամենատարածված պատճառները:

Ինչու ես չեմ կարող մուտք գործել Skype

Կան 3 հիմնական պատճառ, թե ինչու չեք կարող մուտք գործել մեսենջեր.

• Մոռացել եք օգտանունը և գաղտնաբառը՝ հաշիվ մուտք գործելու համար: Ամենատարածված պատճառը;
• Ծրագրի անհամատեղելի տարբերակը տեղադրված Windows օպերացիոն համակարգի հետ: Չնայած այն հանգամանքին, որ Windows-ը և Skype-ը Microsoft-ի արտադրանքն են, կարող են լինել դրանց անհամատեղելիության տարբերակներ.
• Հավելվածի հետ կապված խնդիր կա։

Ինչ անել, եթե չկարողանաք մուտք գործել Skype

Մտածեք, թե ինչպես լուծել վերը նկարագրված խնդիրներից յուրաքանչյուրը՝ Skype մուտք գործելու համար:

Սխալ մուտք կամ գաղտնաբառ

Ինտերնետում օգտվողը պետք է ստեղծի հսկայական թվով հաշիվներ. սոցիալական ցանցերը, փոստ, տարբեր կայքեր և շատ ավելին: Զարմանալի չէ, որ Skype-ից կամ որևէ այլ հաշվի գաղտնաբառը մոռանալու մեծ հավանականություն կա։ Եթե ​​Skype մուտք գործելու փորձի ժամանակ տեսնում եք «Կներեք, ձեր մուտքագրած հավատարմագրերը չեն ճանաչվել» սխալը, ապա ձեզ հարկավոր է վերականգնել ձեր գաղտնաբառը.

Խնդրում ենք նկատի ունենալ. Skype-ի օգտանունը և գաղտնաբառը նույնպես հաշիվ են Microsoft-ի ռեկորդ. Windows 10 օպերացիոն համակարգում, ըստ կանխադրման, դուք պետք է մուտքագրեք ձեր Microsoft հաշվի գաղտնաբառը՝ ձեր հաշիվ մուտք գործելու համար: Համապատասխանաբար, խորհուրդ ենք տալիս նախքան գաղտնաբառը վերականգնելու փորձը մուտքագրել ձեր համակարգչի գաղտնաբառը՝ ձեր Skype հաշիվ մուտք գործելու համար:

Skype-ի համատեղելի տարբերակի տեղադրում

Microsoft-ն աջակցում է Skypeարդի, անընդհատ թողարկելով հավելվածի նոր տարբերակները, վերացնելով տարբեր սխալներ և ավելացնելով նոր հնարավորություններ: Հնարավոր է, որ այս թարմացումներից մեկից հետո Skype-ը պարզապես դադարի աշխատել ձեր համակարգչում կամ հրաժարվի ձեզ լիազորել, նույնիսկ եթե ձեր հաշվի տվյալները ճիշտ են մուտքագրվել: Նման իրավիճակում խնդիրը լուծելու 2 եղանակ կա.

Առաջարկություն. Եթե ձեր համակարգչում արդեն տեղադրված է օպերացիոն համակարգ Windows համակարգ 10, մի անջատեք թարմացումները և միշտ պահեք այն թարմացված: Եթե ​​դուք օգտագործում եք ավելի վաղ Windows տարբերակը, փորձեք որքան հնարավոր է շուտ թարմացնել Windows 10-ը՝ ապագայում այլ ծրագրերի հետ համատեղելիության խնդիրներից խուսափելու համար։

Skype-ի անսարքությունների վերացում

Ինչպես ցանկացած ծրագրում, աշխատանքային Skypeձախողումը կարող է առաջանալ. Ամենից հաճախ այն կարող է լուծվել հետևյալ կերպ.

Խնդրում ենք նկատի ունենալ. Եթե վերը նշված քայլերը չլուծեցին Skype մուտք գործելու ձեր խնդիրները, փորձեք նորից տեղադրել ծրագրի վերջին տարբերակը ձեր համակարգչում՝ ներբեռնելով այն Microsoft-ի պաշտոնական կայքից:

Իմացեք, որ կան տարբեր այլընտրանքային հաճախորդներ, որոնք թույլ են տալիս օգտվողներին շփվել իրենց հաշվի հետ: Skype ձայնագրություն. Նման հաճախորդները կարող են խնդրի լուծում լինել, եթե պաշտոնական հավելվածը որևէ կերպ չի ցանկանում աշխատել համակարգչում։ Ամենահայտնիներից մեկը այլընտրանքային հաճախորդներէ skype գործարկիչ, որի տարբերակիչ առանձնահատկությունն օրիգինալ Skype-ից է միանգամից մի քանի աքաունթ օգտագործելու հնարավորությունը, որն օգտակար է մի շարք իրավիճակներում։

Ինտերնետային մեսենջեր Skype-ն ամենաշատն է հայտնի ծրագիրցանցի օգտատերերի հետ շփվելու համար: Դրա միջոցով դուք կարող եք կատարել ձայնային և աուդիո զանգեր, փոխանակել տեքստային հաղորդագրություններ և ֆայլեր, կազմակերպել առցանց կոնֆերանսներ և նույնիսկ զանգահարել ֆիքսված և Բջջային հեռախոսները. Այս ծրագրի հիմնական առավելություններն են անվճար, պարզ և բարձր մակարդականվտանգություն։

Բայց նույնիսկ այնպիսի հուսալի և որակյալ գործիքը, ինչպիսին Skype-ն է, չի կարող երաշխավորել, որ ինչ-որ պահի այն չի ձախողվի: Մեսսենջերի անսարքությունները այնքան էլ տարածված չեն, բայց դրանք դեռ տեղի են ունենում: Ամենատարածվածներից մեկը ցանցային կապերի խափանումն է: Սխալ է հայտնվում, որ երբ մտնում ես Skype, գրում է, որ կապը չի հաջողվել հաստատել։

Խնդրի պատճառները կարող են տարբեր լինել՝ կապված երկուսն էլ գլոբալ հետ ցանցի կարգավորումները, և հենց ծրագրի հետ, որը շատ ավելի հաճախ է պատահում։ Միևնույն ժամանակ, Skype-ը սովորաբար չի միանում ինտերնետին, թեև ինտերնետը հասանելի է, և այն օգտագործող այլ ծրագրեր հիանալի կերպով միանում են դրան: Տեսնենք, թե ինչու է Skype-ը երբեմն գրում «Չհաջողվեց կապ հաստատել», և ինչ կարելի է և պետք է անել այն վերականգնելու համար։ նորմալ աշխատանք. Եկեք անցնենք պարզից բարդի:

Ծառայության ժամանակավոր անհասանելիություն

Քիչ հավանական է, բայց կարող է լինել, որ ձեր ISP-ն, ցանցի ադմինիստրատորը (կորպորատիվ համակարգիչներում) կամ նույնիսկ ձեր սեփական firewall-ը արգելափակում է մուտքը Skype տիրույթներ: Այնուհետև զարմանալի չէ, որ օգտվողը չի կարող մուտք գործել Skype: Այս հնարավորությունը բացառելու համար անցեք Internet Explorer-ով (!) դեպի էջ www.skaip.su/proverit-dostup-k-skaypuև սեղմեք «Ստուգեք» կոճակը: Բոլոր սերվերների կարգավիճակը պետք է լինի «Միացումը հաջողությամբ»:

Եթե ​​սերվերներից առնվազն մեկը չկարողացավ կապ հաստատել, դա ցույց կտա վերը նշված երեք պատճառներից մեկը:

Եթե ​​firewall-ը (ինչպես ստուգել այն կքննարկվի ստորև) կարգին է, և Skype-ը դեռ չի կարողանում կապ հաստատել, դիմեք ձեր համակարգի ադմինիստրատորկամ կապվեք ձեր ISP-ի աջակցության հետ: Մենք նաև խորհուրդ ենք տալիս էջում ստուգել հենց Skype սերվերների գործունակությունը www.skaip.su/status-serverov-skayp. Սերվերները պետք է ունենան «Աշխատող» կարգավիճակը, հակառակ դեպքում պետք է սպասել, մինչև տեխնիկները իրենք լուծեն խնդիրները:

Skype-ի հնացած տարբերակը

Լռելյայնորեն, Skype-ը թարմացվում է ավտոմատ կերպով, և դա կարևոր է, քանի որ մեսենջերի ճիշտ աշխատանքը միացված է տեղական համակարգիչուղղակիորեն կախված է սերվերի ծառայություններից:

Եթե ​​դուք օգտագործում եք ավելի հին տարբերակ, ինչ-որ պահի ծրագիրը չի կարողանա միանալ հեռավոր հոսթին, և դուք կստանաք վերը նկարագրված սխալը: Դժվար չէ որոշել այն տարբերակը, որն օգտագործում եք, պարզապես անհրաժեշտ է ընտրել հիմնական ցանկից Օգնություն - Skype-ի մասին.

Այնտեղ կարող եք նաև ստուգել հավելվածի նոր տարբերակի առկայությունը։

Եթե ​​ձեր մեսենջերը հնացել է, գնացեք մշակողի պաշտոնական կայք և ներբեռնեք վերջին տարբերակը: Փակեք չաշխատող ծրագիրը և գործարկեք վեբ տեղադրիչը: Վերջին տարբերակը կներբեռնվի համակարգիչ և կտեղադրվի անմիջապես, մինչդեռ հին տարբերակկջնջվի։ Տեղադրման հետ կապված խնդիրների դեպքում խորհուրդ է տրվում ամբողջությամբ հեռացնել Skype-ը, ներառյալ օգտագործողի գրացուցակը %userprofile%/AppData/Roaming/Skype, ապա մաքրեք ռեեստրը CCleaner-ով կամ նմանատիպ այլ գործիքով:

Նշում: Skype թղթապանակը, ավելի ճիշտ main.db ֆայլը գրացուցակում AppData/Օգտագործողի անուն, պարունակում է նամակագրության պատմությունը։ Եթե ​​չես ուզում կորցնել այն, ստեղծիր այն ամեն դեպքում կրկնօրինակում, բայց ընդհանուր առմամբ, սկզբից փորձեք սահմանափակվել shared.lck և shared.xml ֆայլերը ջնջելով։

Internet Explorer-ի հնացած տարբերակը

Քանի որ Skype-ի աշխատասեղանն օգտագործում է MSIE բաղադրիչներ, կապի սխալը կարող է կապված լինել Ինտերնետ բրաուզերհետախույզ. Նշվում է, որ որոշ դեպքերում Skype-ը չի աշխատում և Windows-ում գրում է «check your internet connection» IE-ի վեցերորդ և յոթերորդ տարբերակներով։ Հաջող կապի համար համակարգում պետք է տեղադրվի սովորական բրաուզերի առնվազն ութերորդ տարբերակը: Թարմացրեք ներկառուցված դիտարկիչը 8-րդ տարբերակին կամ ձեր ՕՀ-ի համար հասանելի վերջին տարբերակին:

IE-ի կարգավորումները վերականգնելն էլ չի վնասում: Դա անելու համար բացեք դրա հատկությունները (դասական կառավարման վահանակի միջոցով կամ սեղմելով Alt և ընտրելով Ծառայություն - Բրաուզերի ընտրանքներ).

Հաջորդը, բացվող պատուհանում անցեք «Ընդլայնված» ներդիրին և սեղմեք «Վերականգնել»: Նախքան զրոյացնելը, խորհուրդ ենք տալիս ստուգել՝ արդյոք SSL 2.0, SSL 3.0, TLS 1.1, TLS 1.2, TLS 1.0 վանդակները նշված են նույն ներդիրում: Եթե ​​ոչ, տեղադրեք թռչունները, վերագործարկեք բրաուզերը և ստուգեք Skype-ի աշխատանքը:

Firewall կամ հակավիրուսային արգելափակում

Եթե ​​դուք օգտագործում եք ներկառուցված կամ երրորդ կողմի firewall, փորձեք ժամանակավորապես անջատել այն:

Կապի վերականգնումը ցույց կտա, որ Skype-ը արգելափակված է firewall-ով: Միայն Skype-ի համար այս պաշտպանությունն ամբողջությամբ անջատելը լավագույն գաղափարը չէ, բայց դուք կարող եք առանձին կանոն ստեղծել մեսենջերի համար, որը թույլ է տալիս մուտքային և ելքային կապեր: Դուք նաև պետք է ստուգեք, թե արդյոք մուտք ունեք Skype հավելվածների և բաղադրիչների փոխազդեցությունը թույլ տալու կարգավորումներում:

Միևնույն ժամանակ, արժե ստուգել ձեր հակավիրուսի «հավատարմությունը» Skype-ին և, անհրաժեշտության դեպքում, տեղադրել հավելվածը սպիտակ ցուցակում:

Վիրուսների գործողություն և HOSTS ֆայլի փոփոխություն

Խնդրի պատճառը կարող է լինել սովորական վիրուս, որը վերաշարադրել է բովանդակությունը HOSTS ֆայլ. Մանրակրկիտ սկանավորեք ձեր համակարգը հակավիրուսային ծրագիր, ստուգեք, արդյոք նշված ֆայլում կան «ձախ» սերվերներ։ HOSTS ֆայլը գտնվում է C:/Windows/System32/drivers/ և այլն, դուք կարող եք բացել ֆայլն ինքնին ցանկացած տեքստային խմբագրիչով:

Լռելյայնորեն, այս ֆայլի բովանդակությունը պետք է նման լինի սքրինշոթում ցուցադրվածին:

Եթե ​​ներքևում գրված են հասցեներ, ջնջեք դրանք։

Նավահանգիստներ և վստահված անձինք

Եթե ​​ձեր համակարգչի վրա օգտագործում եք IP հասցեների կեղծման ծրագրեր, ժամանակավորապես անջատեք դրանք կամ ստեղծեք (եթե առկա է) բացառություն: Օգտատերերը, ովքեր նախկինում կարգավորել են մեսենջերի կապը վստահված անձի միջոցով, պետք է ստուգեն IP հասցեի և պորտի վավերականությունը: Skype-ը չի աշխատի, և կապը չի հաջողվի, եթե նավահանգիստն արգելափակված է կամ ունի ցածր թողունակություն: Հիշեցնում ենք, որ վստահված անձի կարգավորումները փոխվել են «Միացում» ներդիրում առաջադեմ պարամետրերըհավելվածներ։

Որպեսզի մեսենջերը ճիշտ աշխատի, համակարգչի վրա պետք է բաց լինեն 80, 443, 3478-3481 UPD և 49152-65535 UPD+TCP պորտերը: Ստուգեք դրանք ցանկացած առցանց նավահանգստի սկաների միջոցով, օրինակ. 2ip.ru/check-portև եթե այս նավահանգիստներից որևէ մեկը փակ է, բացեք այն՝ ստեղծելով դրա համար առանձին կանոն կամ խումբ firewall-ում:

Հետաքրքիր է, որ որոշ օգտատերեր հայտնել են, որ կապը վերականգնվել է, երբ նրանք հանել են վանդակները՝ թույլ տալու համար օգտագործել 80, 443 նավահանգիստները և upnp արձանագրությունը: Փորձեք նաև այս տարբերակը։

Ուղղորդիչի կարգավորումներ

Երթուղիչի սխալ կազմաձևումը Skype-ում «Միացումը ձախողվեց» հաղորդագրության հայտնվելու ևս մեկ պատճառ է: Հավանաբար, նավահանգիստները արգելափակված են հենց ցանցային սարքում: Երթուղիչի կարգավորումները մուտքագրելու համար այցելեք զննարկիչ՝ 192.168.0.1 կամ 192.168.1.1 համարներով, լռելյայն մուտքն ու գաղտնաբառը՝ admin/admin: Երթուղիչների մեծ մասում ձեզ անհրաժեշտ ենթաբաժինը կոչվում է « Վիրտուալ սերվերներ», բայց կարող է այլ անուն լինել։ Օրինակ, D-Link-ում դա «Firewall» է։

Վիրտուալ սերվերները կամ VPS-ը հատուկ ծառայություն է, որը կրկնօրինակում է իրական ֆիզիկական սերվերի աշխատանքը: Մեկ համակարգչի վրա այն ապահովում է ամբողջական և անկախ վերահսկողություն տեղական ցանցև կարող է օգտագործվել որպես տարբեր սահմանափակումների ստեղծման մաս, օրինակ՝ ծնողական վերահսկողություն: Տեսականորեն «Վիրտուալ սերվերներ» ենթաբաժինը պետք է դատարկ լինի։ Եթե ​​այնտեղ արդեն կարգավորումներ կան, փորձեք պարզել, թե ով է դրանք արել և ինչ նպատակով։ Միգուցե դուք ինքներդ եք պատվիրել այս ծառայությունը ձեր մատակարարից և մոռացել եք դրա մասին:

Ուշադրություն դարձրեք «Արտաքին պորտ (վերջ)» պարամետրին: Ասենք 49650 է։

Այսպիսով, այս արժեքը պետք է նշվի Skype-ի լրացուցիչ կարգավորումներում «Միացում» ներդիրում, այն է՝ «Օգտագործեք նավահանգիստը [համարը] մուտքային կապերի համար»:

Եթե ​​«Վիրտուալ սերվերներ» ենթաբաժինը դատարկ է, կարող եք ստեղծել ձեր սեփական VPS-ը՝ Skype կապի սխալը շտկելու համար: Այս դեպքում մենք վերցնում ենք սկզբի և ավարտի արտաքին պորտերի արժեքները 3478-3481 UPD և 49152-65535 UPD+TCP միջակայքից: Ընտրեք համապատասխան արձանագրությունը:

Միգուցե հետաքրքիր կլինի

Վերևում մենք ուսումնասիրեցինք խնդիրների հիմնական պատճառները և իմացանք, թե ինչ անել, եթե Skype-ը գրի «Չհաջողվեց կապ հաստատել»: Առաջարկվող խորհուրդները մեծ մասամբ վերաբերում էին մեսենջերի աշխատասեղանին և շարժական տարբերակներին, սակայն այս ծրագիրն ունի նաև վեբ տարբերակ, որը կարող է օգտագործվել IE, Chrome և Firefox: Այն հասանելի է web.skype.com. Ընդհանուր առմամբ, վեբ տարբերակը կրկնօրինակում է աշխատասեղանի գործառույթները, բայց որպեսզի այն ճիշտ աշխատի, անհրաժեշտ է տեղադրել plug-in: Ձեզ կառաջարկվի տեղադրել այն առաջին մուտքային կամ ելքային զանգ. Եթե ​​ունեք Windows 8.1 կամ 10, մի մոռացեք մեսենջերի ունիվերսալ տարբերակի մասին: