tls կապի սխալ 0140 sberbank business online. Համոզվեք, որ ssl և tls միացված են

Sberbank Business Online համակարգը հարմար է ձեռնարկատերերի համար, այն հեշտացնում է միջոցների փոխանցումը, հաշիվների կառավարումը և պատվերների ստեղծումը, բայց երբեմն օգտագործման ընթացքում սխալներ են տեղի ունենում: Այս հոդվածը ընդհանուր խնդիրների և դրանց լուծման ուղիների մասին է:

Սխալ մուտք կամ գաղտնաբառ

Եթե ​​համակարգն ասում է, որ դուք սխալ օգտանուն կամ գաղտնաբառ ունեք, դա կարող է լինել: Նախ ստուգեք, արդյոք գրանցված եք համակարգում: Եթե ​​այո, ապա զգուշորեն կրկին մուտքագրեք ձեր օգտվողի անունը և գաղտնաբառը:

Սխալ 401

Հաճախ օգտատերերը մուտք գործելիս ունենում են 401 սխալ, և դա բնորոշ է նաև Sberbank Online-ի սովորական տարբերակին: Մի շտապեք բողոքել ընկերությանը. հաճախ այս խնդիրը գտնվում է օգտագործողի համակարգչում, ուստի հաճախորդը ստիպված կլինի լուծել այն:

Դրա առաջացման պատճառները տարբեր են՝ մուտք գործելիս լրացուցիչ կոճակների սեղմում, հնացած Windows տարբերակըեւ բրաուզեր, ծրագրերի խափանումներ, հակավիրուսային արգելափակում։

Կառավարման սխալ

Տարբեր վճարման հանձնարարականներ ստեղծելիս երբեմն հայտնվում է վերահսկման սխալ: Բանն այն է, որ համակարգը ստուգում է բոլոր նման փաստաթղթերը, յուրաքանչյուր դաշտ։ Եթե ​​գտնում է անհամապատասխանություններ, սխալ լրացված դաշտեր, որոնք պատվերն անտեղի են դարձնում, օգտատիրոջը տեղեկացնում է այդ մասին։

Ստուգեք փաստաթուղթը սխալների համար, խմբագրեք սխալ դաշտի արժեքները: Եթե ​​նույնիսկ դրանից հետո փաստաթուղթը չի անցնում վերահսկողությունը, դիմեք Սբերբանկի աջակցությանը:

Ներքին սերվերի սխալ

Սբերբանկի սերվերի ներքին սխալը հայտնվում է բանկի մեղքով, հետևաբար այն օգտվողից պահանջում է մի փոքր սպասել՝ երբեմն մի քանի ժամ, երբեմն օրեր: Բայց համոզվեք, որ զեկուցեք դրա մասին աջակցության համար:

Sberbank Business Online համակարգը օգտագործում է լրացուցիչ հաճախորդի նույնականացում՝ ըստ թվային ստորագրություն. Սա թույլ է տալիս պաշտպանել այն ձեռնարկատերերին, որոնցից գողացել են միայն մուտքն ու գաղտնաբառը, բայց ոչ ստորագրության ֆայլը:

TLS սխալմիացումներ 0070 կոդով

Եթե ​​դուք ստանում եք TLS միացման սխալ 0070 կոդով, կարող է անհրաժեշտ լինել թարմացնել ձեր վկայականը կամ որոնվածը: Մանրամասն տեղեկությունդուք կգտնեք ընկերության կայքում՝ Փոքր բիզնես բաժնում:

TLS միացման սխալ 0140 կոդով

Եթե ​​TLS կապի խնդիրը հայտնվում է 0140 կոդով, ստուգեք թվային ստորագրության վավերականության ժամկետը: Միգուցե այն հնացել է, և դուք թարմացման կարիք ունեք:

Ստորագրության ստուգման բավականին տարածված սխալ տեղի է ունենում տարբեր պատճառներով: Միգուցե սա համակարգի ձախողում է, կամ դուք իսկապես սխալ ստորագրություն ունեք, կամ պետք է ներբեռնեք և տեղադրեք Capicom, կամ սխալ լրացված դաշտեր, երբեմն անհրաժեշտ է թարմացնել ծրագրերը կամ ստորագրությունները:

Խնդրի լուծումն արագացնելու համար կապվեք սպասարկման կենտրոնի հետ որքան հնարավոր է շուտ: Բողոքարկման մեջ անպայման նշեք Sberbank Business Online համակարգում սխալի կոդը և այն գործողությունները, որոնցից հետո այն հայտնվել է:

Իմացեք անվտանգության միջոցների մասին.

Տեղեկատվական անվտանգության միջոցներ Sberbank Business Online-ում աշխատելիս

1. Մուտքը, գաղտնաբառը, PIN կոդը VPN KEY TLS նշանի համար, մեկանգամյա SMS գաղտնաբառերը, կոդը բառը ձեր անձնական գաղտնի տեղեկատվությունն է, ոչ մի դեպքում չհրապարակեք դրանք որևէ մեկին, ներառյալ Ռուսաստանի Սբերբանկի (այսուհետ՝ Բանկ) աշխատակիցներին: Ցանկացած խնդրանքով ձեզ հետ կապվելիս խնդրում ենք գաղտնի տեղեկատվությունմի արեք, հետ կանչեք կոնտակտային կենտրոնբանկա
2. Մուտքի սկզբնական էջը Անձնական տարածքպարունակում է միայն մուտքի և գաղտնաբառի մուտքագրման դաշտեր: Եթե ​​այս էջը պահանջում է մուտքագրել որևէ այլ էջ անձնական տվյալներ(համարներ բանկային քարտեր, Բջջային հեռախոսև այլ անձնական տվյալներ), դուք պետք է դադարեցնեք ծառայությունից օգտվելը և կապվեք Բանկի հետ՝ օգտագործելով Բանկի պաշտոնական կայքում նշված համարները:
3. Եթե ​​դուք հայտնաբերում եք չարտոնված մուտքի փորձեր կամ հիմնավոր մտավախությունների դեպքում, որ նման փորձեր կարող են լինել, խորհուրդ է տրվում անհապաղ տեղեկացնել Բանկին հեռախոսով կամ դիմել ձեր հաճախորդների մենեջերին VSP-ում:
4. Միանգամյա SMS գաղտնաբառով գործարքները հաստատելիս անհրաժեշտ է վերահսկել գործարքի մանրամասների և ստացված SMS հաղորդագրության մանրամասների համապատասխանությունը (ստուգեք TIN-ը և հաշվի համարը, մի սահմանափակվեք միայն համընկնումը ստուգելով. վճարողի անունը):
5. Sberbank Business Online-ում (այսուհետ՝ SBBOL) աշխատելիս համոզվեք, որ ապահով ssl կապը հաստատված է հենց ծառայության պաշտոնական կայքի հետ (https://sbi.site:9443/ic), կտրականապես խորհուրդ չի տրվում: անցնելու համար այս էջըինտերնետային ռեսուրսներից հղման միջոցով (բացառությամբ պաշտոնական ռեսուրսներբանկ, օրինակ՝ www.site):

Նշան ստեղծելու ցուցումներ.

1. Տեղադրեք նշանը համակարգչի USB պորտի մեջ:

2. Օպերացիոն համակարգում կհայտնվի նոր շարժական սկավառակ (նկ. 1):

3. Գործարկեք tlsapp ֆայլը: exe այս սկավառակից:

4. Բրաուզերի պատուհանը կբացվի օգտատիրոջ թույլտվության ձևանմուշով (նկ. 2):

Ուշադրություն.

Եթե ​​շարժական սկավառակը չի հայտնվում, վերագործարկեք համակարգիչը և հետևեք քայլերին

կրկին հրահանգներ.

P.S. Եթե «autorun»-ն անջատված է Հաճախորդի համակարգչում անվտանգության նկատառումներից ելնելով, TLSAPP-ը պետք է հաջորդաբար գործարկվի: EXE ապա SSLGATE

https://pandia.ru/text/78/055/images/image002_178.jpg" width="623" height="196">

Այն դեպքում, երբ նշանը համակարգչին միացնելուց հետո ծրագրի գործարկման պատուհանը չի հայտնվում (տես Նկար 2): Հետևյալ պարամետրերը պետք է ստուգվեն.

1. Եթե autorun-ն անջատված է համակարգչում, դուք պետք է ձեռքով գործարկեք նշանային ծրագիրը: Դա անելու համար անցեք «Իմ համակարգիչը», այնուհետև ընտրեք «շարժական կրիչներով սարքեր»: Հաջորդը, կրկնակի սեղմեք՝ TLSAPP-ը բացելու և գործարկելու համար: EXE»:

2. Եթե հնարավոր չեղավ գործարկել ծրագիրը վերը նկարագրված տեխնոլոգիայի համաձայն, դուք պետք է ստուգեք վարորդի ճիշտ տեղադրումը: Դա անելու համար դուք պետք է գնաք WindowsXP«Կառավարման վահանակ» -> «Համակարգ» -> «Սարքավորում» ներդիր -> «Սարքի կառավարիչ»

3. Եթե նշանը սահմանված չէ որպես խելացի քարտ, ինչպես ցույց է տրված նկարում, ապա դուք պետք է գտնեք նշանը սարքերի ցանկում և թարմացնեք դրա դրայվերը: Վարորդը թարմացնելու համար աջ սեղմեք սարքի վրա, ընտրեք «Հատկություններ», անցեք վարորդի ներդիր և սեղմեք «Թարմացնել»: Թարմացնելիս ընտրեք «Ոչ, ոչ այս անգամ», այնուհետև ընտրեք «Տեղադրեք ցուցակից կամ ցուցակից» և նշեք այն դրայվը, որի տակ նշված է նշանը ձեր համակարգչում:

Օգտագործելիս վկայական պահանջելու հակիրճ հրահանգներVPNKey-TLS» (նշան)

«VPNKey-TLS» (Token) – USB սարք, որը նախատեսված է տվյալների փոխանցման բաց ցանցի միջոցով (օրինակ՝ ինտերնետ) դեպի Վեբ ծառայության ռեսուրսներ (Ինտերնետ բանկ) անվտանգ մուտք գործելու համար։

Պահանջվում է Հաճախորդի գործողությունների կարգը նշանը ստանալուց հետո:

Նախ անհրաժեշտ է գործարկել VPNKey-TLS

Դուք պետք է միացնեք «VPNKey-TLS» սարքը համակարգչի USB պորտին

Եթե ​​դա տեղի չունենա ավտոմատ մեկնարկ, ապա դուք պետք է այն սկսեք ձեռքով:

Մուտք. ընտրեք հաշիվև մուտքագրեք ձեր PIN կոդը

ԾԱՆՈԹՈՒԹՅՈՒՆ. Եթե կան մի քանի աշխատակիցներ, ովքեր իրավունք ունեն ստորագրել, ապա նրանք պետք է մուտք գործեն և յուրաքանչյուրը առանձին PIN-ով վկայական պահանջեն:

Անհրաժեշտ է Գնացեք բանկի էջ

Մուտքագրեք SBBOL համակարգ, մուտքագրեք մուտքի և գաղտնաբառը «տեղեկատվական թերթիկից»: Հետևեք հղումներին՝ Ծառայություններ → Կրիպրոտեղեկատվության փոխանակում→ Դիմումներ նոր վկայականև ստեղծել հարցում՝ սեղմելով գործիքի վրա

Կբացվի վկայագրի հարցման նոր ձև: Դրա մեջ անհրաժեշտ է ընտրել կրիպտոպրոֆիլ (սեղմեք կոճակի վրա Էլ"href="/text/category/yelektronnaya_pochta/" rel="bookmark">էլ.փոստը պետք է լրացվի ձեռքով: Դրանից հետո պետք է սեղմել «Ստեղծել վկայագրի հարցում» կոճակը:

P. S. Token 391-ի որոնվածի դիրքը պետք է ավտոմատ կերպով փոխարինվի կրիպտո պրոֆիլից..jpg" width="43" height="35"> Անհրաժեշտ է տպել վկայականները և ներկայացնել դրանք բանկ: թղթային մեդիա!!!

Տպելու համար պետք է սեղմել գործիքի վրա, այն է՝ սլաքը: Սեղմելուց հետո գործիքը կառաջարկի 2 փաստաթուղթ՝ յուրաքանչյուրը EDS վկայագիրիսկ գաղտնագրման բանալին պետք է տպագրվի 3 օրինակից և ներկայացվի Բանկին պայմանագրի կնքման վայրում:

Այն բանից հետո, երբ սերտիֆիկատի մարմինը թողարկի վկայագիրը, հարցումը կդրվի «բանկի կողմից տրված» կարգավիճակի վրա, ինչը նշանակում է, որ հաճախորդը կարող է մուտք գործել, և նրան կառաջարկվի ավտոմատ կերպով ընդունել վկայականը նշանի համար:

ԾԱՆՈԹՈՒԹՅՈՒՆ. Եթե կան մի քանի աշխատակիցներ, ովքեր իրավունք ունեն ստորագրել, ապա նրանք պետք է մուտքագրեն և պահանջեն վկայական յուրաքանչյուրը առանձին և տարբեր PIN-ներով: Նշան տրամադրելիս հաճախորդին տրվում է 5 PIN ծրար

Սբերբանկից նոր ապրանքներ օգտագործելիս կարող եք շատ ավելի արագ բարելավել և պարզեցնել ձեր սեփական կյանքը: Ինտերնետի գալուստով շատ հարցեր սկսեցին ծագել՝ ինչպե՞ս կարող ես աշխատել ցանցի միջոցով: Եթե ​​մարդիկ պետք է փաստաթղթեր կամ հաշվետվություններ հանձնեն, աշխատանքային ժամանակի մեծ մասը պե՞տք է ճանապարհին լինեն: Ոչ, դա չի լինի: Այսպիսով, Սբերբանկի մասնագետներն առաջարկեցին օգտագործել նոր տեխնոլոգիաներ, որոնք թույլ են տալիս աշխատել համակարգչում և կատարել բացարձակապես բոլոր վճարային հաշվարկները և տվյալների փոխանցումը առցանց:

Sberbank Business Online համակարգը օգտագործելիս կարող են չնախատեսված խնդիրներ առաջանալ: Ամենից հաճախ սա այն հնարավորությունն է, որ օգտվողները չեն կարող միանալ անձնական մուտքին: Ինչու չի կարող միանալ: Այս հարցն ունի պարզ պատասխան՝ հրահանգների սխալ ընթերցում։ Եթե ​​համակարգը չաշխատեր բացարձակապես բոլոր օգտատերերի համար, ապա կարելի է ասել, որ սա սխալ մոդել է կամ, ավելի վատ, մասնագետների թերություն։ Ճիշտ կարծիք գտնելու համար արժե ծանոթանալ բազմաթիվ նյութերի։ Խնդիրն այն է, որ մարդիկ չեն հասկանում, թե ինչպես ճիշտ տեղադրել Business Online համակարգը Սբերբանկից:

Առցանց TLS կապի սխալներ

Դրանով աշխատում են շատ կառույցներ, և դրանց շրջանառությունը Փողմեկ օրվա համար ավելի քան հազար ռուբլի: Այդ իսկ պատճառով առաջացած խնդիրներին պետք է անհապաղ լուծում տալ։ Դուք պետք է հասկանաք, որ ձեր համակարգչի օպերացիոն համակարգը և սարքաշարը պետք է համապատասխանեն պահանջներին: Հենց այս տարբերակում ամեն ինչ կաշխատի հարյուր տոկոսով։ Եթե ​​կապի հետ կապված խնդիրներ առաջանան, TLS միացման սխալի հաղորդագրությունները կարող են առաջանալ տարբեր տատանումներով՝ TLS միացման սխալ 0140, 0070 (սխալ 401 Սբերբանկի առցանց սովորական տարբերակի օգտագործողների համար) և այլն:

Ամեն ինչ ճիշտ անելու համար ավելի լավ է օգտվել մասնագետի ծառայություններից, քանի որ դուք համակարգից քիչ եք հասկանում: Այո, սա կարող է տարօրինակ թվալ: Սակայն օգտատերերի մեծ մասը լքել է համակարգը միայն այն պատճառով, որ չկարողացան տեղադրել այն: Բայց դուք ուշադրություն դարձրեք օպերացիոն համակարգդրա մեջ ոչ մի սխալ չպետք է լինի, և միայն այդ դեպքում ամեն ինչ կարգին կլինի։ Իհարկե, եթե ցանկանում եք միշտ SMS մուտքագրել կոդով, ապա չեք կարող որևէ բան տեղադրել ձեր համակարգչում:

Սերտիֆիկատների խանութը ինքներդ ստուգելիս ստուգեք էլեկտրոնային ստորագրության գործողության ժամկետը: Եթե էլեկտրոնային ստորագրությունժամկետը լրացել է, ստուգեք առաջնային կապի վկայականը: Եթե ​​էլեկտրոնային ստորագրության ժամկետը լրացել է, և առաջնային կապի վկայագրի ժամկետը լրացել է, դուք պետք է փոխարինեք նշանը: TLS կապի սխալի կոդը 0070 - ամենայն հավանականությամբ, օգտվողը պետք է թարմացնի որոնվածը կամ իր վկայականը: Եթե ​​TLS կապի խնդիրը հայտնվում է 0140 կոդով, ստուգեք թվային ստորագրության վավերականության ժամկետը: Միգուցե այն հնացել է, և դուք թարմացման կարիք ունեք: