Beeline-ի գլխավոր տնօրեն. Ինչու՞ Beeline-ի նախկին գործադիր տնօրեն Միխայիլ Սլոբոդինը չի վերադառնա Ռուսաստան. Դուք շատ ակտիվ սոցիալական մեդիայի օգտատեր եք: Ինչպես եք աշխատում նրանց հետ

Գլխում

Ռուս ամենահայտնի թոփ-մենեջերներից մեկը՝ Vimpelcom-ի նախկին գործադիր տնօրեն Միխայիլ Սլոբոդինը, հավանաբար, մոտ ապագայում չի վերադառնա Ռուսաստան։ Այստեղ նրա մոտ կուտակվել են Կոմիի նախկին ղեկավարությանը բազմամիլիոնանոց կաշառքների գործով քննիչների հարցերը։ Սլոբոդինը հրաժեշտ է տվել Beeline-ի աշխատակիցներին՝ իր վերջին նամակում նկարագրելով իր հաջողությունները։ Սակայն փաստերը ցույց են տալիս, որ թոփ մենեջերի օրոք ընկերությունը պարտվել է իր մրցակիցներին։ Հետաքրքիր է, որ այն ամենը, ինչ տեղի է ունենում Սլոբոդինի հետ, հիանալի տեղավորվում է նրա հորինած «երկու գազարի» սկզբունքի մեջ։

Ցտեսություն, մեր սիրելի Միքայել:

Իրադարձությունները արագ զարգացան. Նախ՝ Վիկտոր Վեկսելբերգի «Ռենովայում» խուզարկություններ են եղել։ Այնուհետև ուժայինները բերման են ենթարկել Վիկտոր Ֆելիքսովիչի մերձավոր երկու թոփ մենեջերների (դատարանը շուտով ձերբակալել է նրանց)։ Եվ միևնույն ժամանակ նրանք հայտարարեցին, որ պարզում են Կոմիի Հանրապետության նախկին ղեկավարությանը 800 միլիոն ռուբլու դիմաց կաշառք տալու վերաբերյալ քրեական գործով մեկ այլ անձի գտնվելու վայրը։ Այս թոփ մենեջերը Միխայիլ Սլոբոդին, ով ժամանակին ղեկավարել է Vekselberg-ի IES-Holding ընկերությունը (այժմ կոչվում է T Plus): 2013 թվականից Սլոբոդինը գլխավորում է «Վիմպելկոմը» բջջային օպերատորգործում է Beeline ապրանքանիշի ներքո):

Այն օրը, երբ հայտնի դարձավ նրա նկատմամբ հետաքննության հետաքրքրության մասին, թոփ մենեջերը նախ հայտարարեց, որ ծրագրված գործուղմամբ գտնվում է Ֆրանսիայում և շուտով կվերադառնա Ռուսաստան։ Հետո նա դադարեց պատասխանել լրագրողների զանգերին։ Շուտով հայտնի դարձավ, որ նա իր խնդրանքով է հրաժարական տվել «ՎիմպելԿոմ»-ից։ Եվ հետո նա հայտնվեց դաշնային հետախուզման մեջ: «Վեդոմոստի» թերթը ստացել է հրաժեշտի նամակ, որը Սլոբոդինը ուղարկել է Beeline-ի աշխատակիցներին։ Նախկին տնօրենը պատմել է նախկին գործընկերներին, թե որքան լավ է զարգացել ընկերությունը իր օրոք։ Բայց չգիտես ինչու մոռացա նշել, որ «ՎիմպելԿոմ»-ի ղեկավարության 3 տարիների ընթացքում օպերատորը պարտվել է իր մրցակիցներին։

Գլուխ և վիշտ

Օգոստոսի վերջին ընկերության բաժնետերերը երկարաձգեցին պայմանագիրը Slobodin-ի հետ։ Չնայած դա չանելու հիմնավոր պատճառներ կային։ 3 տարի առաջ, երբ ընկերություն եկավ թոփ մենեջերը, այն ՄՏՍ-ի եկամուտով զիջում էր 43,5 միլիարդ ռուբլով, իսկ MegaFon-ին զիջում էր 26,7 միլիարդ ռուբլով: Անցյալ տարի հիմնական մրցակիցների տարբերությունը շատ ավելի մեծացավ։ ՄՏՍ ՎիմպելԿոմն արդեն կորցրել է 74 միլիարդ, իսկ Մեգաֆոնը՝ 43։ Զավեշտալի է, որ Սլոբոդինն ինքը ժամանակին խոստացել է, որ 2016 թվականին ֆինանսական ցուցանիշներով ամեն ինչ լավ է լինելու։ Սակայն նա չկարողացավ կատարել իր խոստումը։ Առաջին կիսամյակի արդյունքներով օպերատորի շահույթը նվազել է մեկ երրորդով։ Այնուամենայնիվ, բաժնետերերը կարծում էին, որ գործադիր տնօրենը ստեղծել է ապագա աճի նախադրյալներ։ Այլևս անհնար է դա փորձարկել գործնականում։

Բայց Միխայիլ Սլոբոդինը դարձել է ռուսական բիզնեսի ամենաթափանցիկ, բաց և էքսցենտրիկ առաջնորդը։ Այն, ինչ նա պարզապես չի արել. Օրինակ, մի անգամ լավ դիմահարդարվելուց հետո նա աշխատանքի ընդունվեց որպես պրակտիկանտ Beeline-ի գրասենյակներից մեկում։ Այնտեղ նա կերել է syrniki, կռվել հաճախորդների հետ և ընդհանրապես իրեն պահել, մեղմ ասած, ոչ ադեկվատ։ Այսպիսով, Սլոբոդինը ցանկանում էր ստուգել, ​​թե ինչպես են արձագանքում ընկերության աշխատակիցները ոչ ստանդարտ իրավիճակներ. Թոփ մենեջերը պահում էր միանգամից մի քանի բլոգ (այժմ փակված), անձամբ առցանց շփվում հաճախորդների հետ: Նա հոդվածներ է գրել ռուսական լրատվամիջոցների համար, հրատարակել կորպորատիվ թերթ։ Ճիշտ է, ասում են, որ այս ամենն ինքը չի արել, առաջխաղացումը, իբր, PR մարդկանց մի ամբողջ թիմ է ապահովել։

Այս թեմայով

Ինչպիսի՞ մենեջեր էր նա։

Vimpelcom-ի աշխատակիցներին ուղղված իր վերջին նամակում Սլոբոդինը հայտնել է, թե ինչպես է իր ղեկավարությամբ հնարավոր փոխել միտումը և բարձրացնել հաճախորդների հավատարմությունը: Եվ մի պարբերություն այնքան հուզիչ է, որ այն մեջբերելը մեղք չէ.

«Ես կոչ եմ անում մեր բարձրաստիճան ղեկավար թիմին համախմբվել և առաջ շարժվել՝ չնայած ծայրահեղ ծանր իրավիճակին, որն այս կամ այն ​​կերպ ձևավորվելու է դրա շուրջ։ Ձեզ համար, տղաներ, սա լուրջ փորձություն է՝ Առաջնորդության թեստ: Իմ էներգիան, էնտուզիազմը և հումորը, ես կուզենայի մտածել, որ ես ունեմ այդ ամենը, դուք կկարոտեք, այժմ դուք պետք է գտնեք այս ռեսուրսները ձեր մեջ՝ ձեր թիմերին այս դժվարին ժամանակաշրջանում էներգիա հաղորդելու համար:

«Ինչ տղա էր նա» այս հաղորդագրությունը շատ բառեր ունի, բայց ոչ բավարար փաստեր։ Օրինակ, վերջին տարիներին ՎիմպելԿոմը պարտվել է ոչ միայն իր հիմնական մրցակիցներին մեծ երեք», Բայց նույնիսկ Tele2 օպերատորը: Հայտնի է, որ բջջային ընկերության համար աշխատանքի ամենակարևոր տարրը ենթակառուցվածքի, այսինքն՝ ցանցի, բազային կայանների կառուցումն է։ Եվ այս ցուցանիշով Vimpelcom-ը շրջանցել է ոչ միայն MTS-ին և MegaFon-ին, այլև Tele2-ին։ Այս տողերի հեղինակն էլ ժամանակին Բիլայն է ունեցել։ Ընկերությանը ուղղված բողոքները, որ սեփական բնակարանում կապ չկա, չօգնեցին. Ես ստիպված էի անցնել այլ օպերատորի, և կապը, ահա, հայտնվեց:

«Ջենթլմեն» ձախողում

Սակայն Սլոբոդինի համար այս բոլոր խնդիրներն արդեն անցյալում են։ Forbes ամսագրին հայտնի են դարձել T Plus-ի թոփ-մենեջերների դեմ գործի հետաքննության մանրամասները։ Իբր, Կոմիի ձերբակալված ղեկավարը գործարքի է գնացել հետաքննության հետ Վյաչեսլավ Գայզեր, ինչպես նաև խոսեց Սլոբոդինի գործունեության մասին այն օրերին, երբ նա ղեկավարում էր էներգետիկ ընկերությունը։ Եվ միևնույն ժամանակ աղբյուրը լրագրողներին բացատրել է հետևյալը՝ թոփ-մենեջերը փախել է Ֆրանսիա և «ապուշ կլիներ, եթե վերադառնար»։ Միխայիլ Սլոբոդինը ակնհայտորեն ապուշ չէ։ Երևի նա իսկապես ծրագրել էր վերադառնալ։ Մենեջերը նույնիսկ սեպտեմբերի 8-ին «Նիցցա-Մոսկվա» երթուղու տոմս է գնել։ Սակայն ուղեւորը չի ներկայացել թռիչքին եւ վերադարձրել է տոմսը։ Դա տեղի է ունեցել Ռուսաստանի Դաշնային հետախուզման մեջ Միխայիլ Սլոբոդինի նկատմամբ դաշնային հետախուզման մեջ հայտնվելուց մեկ օր անց։

Սակայն սա ամենահամեղ դետալը չէ։ Կառավարչին կարելի էր զգուշացնել, որ քննիչները հարցեր ունեն իրեն։ Ուստի նա ոչ թե ծրագրված գործուղման է մեկնել Ֆրանսիա, այլ, պարզ ասած, փախել է։ Բացի այդ, նա հրաժեշտի SMS է գրել իր նախկին կնոջը. «Օքսան, այժմ կարող ես հույս դնել միայն քեզ վրա»: Այստեղ բացատրություն է պետք։ Միխայիլ Սլոբոդինը ամուսնալուծվել է կնոջից 5 տարի առաջ, բայց ֆինանսապես օգնել է նրան և երկու երեխաներին, ովքեր ապրում և սովորում են Մեծ Բրիտանիայում (ուր, հավանաբար, կտեղափոխվի, քանի որ Ֆրանսիան կասկածյալներին հեշտությամբ արտահանձնում է Ռուսաստանին): Այժմ նա ունի նոր կիրք և 5 տարեկան երեխա։ Արդյո՞ք նրանք մնացել են Ռուսաստանում և արդյոք ստացել են նմանատիպ «ջենտլմենական» SMS, հայտնի չէ։

Հորիզոնական գազար հետևից

Մի անգամ Միխայիլ Սլոբոդինը հանդես եկավ անձնակազմի կառավարման կանոնով, որը լայն տարածում գտավ համացանցում։ Նա այս համակարգը անվանել է «Երկու գազար»։ Կարծես գազար լինի՝ ուղղահայաց դիրքով և նույն բանջարեղենը՝ միայն հորիզոնական դիրքով։ Էությունը պարզ է. ուղղահայաց գազարը խորհրդանշում է բոլոր տեսակի բարիքները՝ կարիերայի աճ, աշխատավարձի և կարգավիճակի բարձրացում: Բայց հորիզոնականը, կամ ինչպես ինքն է անվանել «ետևից գազար», նշանակում է ճնշման, պատժի լծակ։ Բացատրելով այս համակարգը էրոտիկ նրբերանգներով՝ մենեջերը գրել է, որ նույնիսկ «ետևից գազարի» մասին կարդալիս, ինչ-որ մեկը տհաճ սենսացիայից նույնիսկ հուզվում է աթոռին։ Դատելով Միխայիլ Սլոբոդինի ներկայիս պահվածքից՝ նա նույնպես զգացել է նույն գազարը, որն այս անգամ հայտնվել է ուժայինների ձեռքում։

Բարեւ բոլորին. Ես որոշեցի ինքս ինձ գրառում թողնել իմ օրագրում «Իմ օրերից մեկը…». Պատմության և արխիվի համար: Անկեղծ ասած, ես չէի սպասում, որ Beeline-ի ներկայիս և նախկին աշխատակիցների, ինչպես նաև մրցակիցների կողմից այդքան շատ արձագանքներ կլինեն :-) Նրանք, ովքեր արդեն կարդացել են այն իմ օրերից մեկում, կարող են հանգիստ չկարդալ: Դե, նրանց համար, ովքեր բաց են թողել՝ ըստ ցանկության:

Ես Միխայիլ Սլոբոդինն եմ, նեղ շրջանակներում հայտնի մարդ։ Ռուսական շատ հայտնի ընկերության ոչ այնքան հայտնի ղեկավար։ Փառահեղ ու պայծառ անցյալով, դժվարին ներկայով և ակնհայտորեն պայծառ ապագայով ընկերություններ: Ձեր ուշադրությանն եմ ներկայացնում իմ օրերից մեկը՝ մայիսի 21-ը, որն իրականում լրիվ արտացոլումն էր այն բանի, որ այժմ իմ կյանքի ճնշող մեծամասնությունը նվիրված է այս ընկերության լուսավոր ապագային։ Իմ մյուս կյանքը, ցավոք, անցնում է իմ կողքով, ինչը, անշուշտ, անհանգստացնում է ինձ և իմ ընտանիքին, բայց ինչ անել, քաշքշուկը վերցրեց, մի ասեք, որ դա ծանր չէ:

Ես գրում եմ ոչ միայն ձեր, այլ նաև իմ աշխատակիցների համար. նրանց շատ է հետաքրքրում, թե ինչ է անում իրենց գործադիր տնօրենը, չնայած ես արդեն շատ եմ նրանց ասում այդ մասին։ Այսպիսով, եթե դուք զգում եք, որ շատ տեղեկություններ և մեկնաբանություններ կան, մի կարդացեք և անցեք առաջ: Նրանք կարող են ձեզ համար չլինել:

1. Օ՜, այս ստանդարտ հեռախոսազանգը: Ձեզ քնից հանում է ծրագրված 6:45-ին: Էկրանի վրա գտնվող սիրելի ավագ դուստրը լուսավորում է զարթոնքը: Ուղեղն արթնանում է և շատ արագ միանում։ Ինձ համար ուրախ եմ, որ երեկվանից չեմ մոռացել, որ այսօր գրանցում եմ իմ օրը։

Եկեք գնանք ... Ես նկարում եմ սքրինշոթ, միևնույն ժամանակ երկար մնալով լուսանկարի վրա - տրամադրությունը բարելավվում է:

2. Ես արագ գնում եմ զուգարան։ Ամեն րոպե նախատեսված է առավոտյան, բայց կա հրահանգ՝ առավելագույնս շտկելու համար, ուստի փորձում եմ հետևել դրան։ Փորձելով սելֆի անել լոգարանում, դա ինձ շատերն են ասել: Ես որոշում եմ դա անել առաջին անգամ: Ստացվում է սարսափ, երկու փորձ՝ սարսափը չի դադարում։ Ավարտելով ինձ և հեռախոսիս խոշտանգումները: Սելֆին հատուկ արվեստ է, որը հատկապես պետք է արվի. ես նույնիսկ սկսում եմ հարգել Instagram-ի աղջիկներին, ովքեր դա անում են չափազանց պրոֆեսիոնալ:

Բարոյական փոխհատուցման և ներսում առաջացող ինքնաթերարժեքության բարդույթը վերացնելու համար ես դուրս եմ գալիս պատշգամբ և լուսանկարում եմ լոգարանի պատշգամբից բացվող տեսարանը: Հրաշալի օր է սկսվում։ Սուպեր. Սելֆի անելու փորձից հետո տրամադրությունը բարձրանում է. Բնությունն ու ինտերիերն ինձ համար ավելի լավն են :)

3. Հետաքրքիր բան փնտրելով նայում եմ շուրջս ու ահա մեր հրաշքը. Ծառի տունն ու ճյուղին կապած ճոճանակը մանկության երազանքն է, իսկ հիմա այս երազանքն իրականություն է դարձել կրտսեր որդու համար։

Թռչունները երգում են, շոգ է, քամին - Դե, այս օրը նոր է սկսվում հիանալի:

4. Ատամներդ խոզանակ, սափրվել և մնացած ամեն ինչ - լավ, գիտես ինչ նկատի ունեմ :) Ավելի քիչ ժամանակ է պահանջվում, քան նկարելը: Ժամանակը սպառվում է, և դուք պետք է հագնվեք:

Այստեղ աշխատանքային տարածքը շատ կազմակերպված է։ Ավելի շատ ժամանակ ծախսելով իրերի կազմակերպման ձևավորման վրա՝ խնայում է ժամանակը ամեն օր: Փողկապներ (ես նույնիսկ երկու ֆիրմային փողկապ ունեմ իմ զգեստապահարանում՝ վաճառքի գրասենյակներում աշխատելու համար), գոտիներ, ճարմանդներ, շորտեր, գուլպաներ, այդ թվում՝ գծավոր դեղին և սև գուլպաներ՝ ամեն ինչ ձեռքի տակ է։

Դուք կարող եք հագնվել նույնիսկ կատարյալ մթության մեջ: Այստեղ հասնելու համար տևում է ոչ ավելի, քան 4 րոպե: Դե, ես չեմ մոռանում կրծքանշանի մասին, որը մեր երկրում նշանակում է հատուկ սեր հաճախորդների նկատմամբ և NPS համակարգի իմացություն (Մեր ծառայության ցուցիչ) - կրծքանշանը տրվում է միայն նրանց, ովքեր հանձնել են այս քննությունը: Իսկ ովքեր չեն անցել, երկար ժամանակ չեն աշխատում Ընկերությունում։

5. Արագ և համեստ նախաճաշ՝ աղցան պիտայի հացով և թեյով: Պարզ և համեղ. Ես շատ արագ ուտում եմ՝ ծանր մանկության ծախսերը, որպեսզի թեյը նույնիսկ ժամանակ չունենա սառեցնելու:

6. Ժամանակը սպառվում է: Մեծ ժամացույցխոհանոցում հիշեցնում են շտապել։ Իմ աշխատանքային օրն ավանդաբար սկսվում է առավոտյան ժամը 8-ից, և որպեսզի այս ժամին երաշխավորված լինեք գրասենյակում, պետք է հեռանաք ոչ ուշ, քան 7:10-ը։ Արդեն թիկունքի մեջ, և առավոտյան մեկ կարևոր պարտականություն դեռ չի ավարտվել:

7. Եվ ահա նա. առավոտյան իմ պարտականությունն է եկել :) Մեր գիշերային պահակ Ֆունտիկը ոտքի հանեց իր կատվային երջանկության առավոտյան մի մասը: Մուրացկանության վարպետ, հատկապես երբ գիտի, որ մեծ հնարավորություն կա: Մենք բավարարում ենք Funtik-ին, զուգահեռաբար, ժամանակ խնայելու, նկարելու և նույնիսկ տեսահոլովակի նկարահանման համար։ Ախ, ինչքան քիչ բան է պետք կատվին երջանիկ լինելու համար: Առավոտյան նա ուրախացրեց մեկ արարածի - օրը իզուր չի ապրել:

8. Ֆունտիկն ու ծաղկած այգին ինձ ուղեկցում են։ Անշուշտ հրաշք է՝ դուրս գալը դրսում՝ ներշնչելու ծաղիկների բույրը, առավոտյան թարմ կանաչը, լսել թռչունների երգը և քայլել ոչ թե ասֆալտի վրայով, այլ կանաչ ճանապարհով։ Առավոտյան այս 30 վայրկյանը դռնից մինչև մեքենա այնքան դրական է տալիս, որը բավական է երկար ժամանակ։

Ի դեպ, տանը ծաղիկներն ու այգին հաճախ դառնում են իմ Instagram-ի @myslobodin-ի «հերոսները»։

9. Յագուարն արդեն եկել է և պատրաստ է ինձ տանել աշխատանքի։ Մենք մի փոքր շեղվում ենք գրաֆիկից՝ լուսանկարելը դեռ ժամանակ է պահանջում։

10. Վարորդ Սաշա - աշխատում է ինձ հետ ավելի քան տասը տարի, ճիշտն ասած, ես չեմ հիշում, թե որքանով է նա ինձ հետ:

11. Դեպի գրասենյակ իմ ճանապարհորդության սկիզբը նույնպես իսկական գեղեցկություն է։ Ճանապարհորդության սկզբում գյուղում լինդենի ծառուղի, իսկ հետո ճանապարհն անցնում է առավոտյան շատ թարմ անտառի միջով, որը դեռ թարմ է երիտասարդ կանաչի պատճառով: Օդը աշխուժանում է, ինչպես նաև պայծառ, չնայած վաղ առավոտյան արևին: Այս զգացումը ձեզ փոխանցելու համար ստիպված էի մի քանի անգամ կանգ առնել։ Բայց արժե :)

12. Անցնելով անտառը և արդեն մեկնելով ճանապարհին, որտեղ առանձնահատուկ բան չկա տեսնելու, ես անցնում եմ աշխատանքի։ Իմ Բջջային հեռախոս- Սա հսկայական պատուհան է դեպի աշխարհ և կառավարման կենտրոն: Ես ստուգում եմ սոցիալական մեդիայի բոլոր ալիքները. սկզբի համար իմ սիրելի Instagram-ը պոզիտիվների կենտրոնն է, ես տեսնում եմ, թե ով է ինձ հավանել և որքան, ինձ դուր են գալիս ինձ դուր եկած մյուս ինստագրամերների աշխատանքները, օրինակ՝ Dasha @daryadaryad: Ես դիտում եմ Twitter-ը. Սիբիրի տարածաշրջանի մեր ղեկավարը զեկուցել է NPS-ի իմացության թեստը հանձնելու մասին (չեմ կրկնի, դուք արդեն հիշել եք), ես հասկանում եմ, որ Սերեժային արդեն կարող են շնորհել կրծքանշանը։ Թեստն անցել է 100% - գերազանց: Դե, միևնույն ժամանակ ես իմ սիրած լուրը գցում եմ իմ մեջ Flipboard, Իմ կարծիքով նորությունների հավաքման լավագույն հավելվածներից մեկը: Ավելի քան 2500 մարդ բաժանորդագրվել է իմ ամսագրին, որտեղ ես հավաքում եմ հեռահաղորդակցության, մեր ընկերության և մրցակիցների մասին բոլոր նորությունները, սրանք մեր Ընկերության աշխատակիցներն են, ովքեր կարող են ստանալ առաջին ձեռքից տեղեկատվություն գրեթե առցանց՝ նվազագույն ծախսերով:

Ես մշակում եմ երեկոյան անախորժության տոմսը - հեռախոսիս եկող SMS-ում անմիջապես նշվում է պատասխանատուի հեռախոսահամարը (Պարզ. Հարմարավետ։ Ձեզ համար սա միայն Հաճախորդների համար չէ) և նրա հետ՝ տաք։ Հետապնդմամբ մենք պարզում ենք, թե որն է խնդիրը, որքանով սահուն և կազմակերպված է միջադեպը մշակվել և ինչ է պետք անել՝ համակարգը բարելավելու և կրկնվելու ռիսկերը նվազագույնի հասցնելու համար։ Բոլորը գիտեն, որ անպայման կզանգեմ։ Այսօր առավոտյան Կենտրոնական մարզում ապամոնտաժեցինք երեկոյան միջադեպը, մեր ՏՏ համակարգերից մեկը, որն ապահովում է բջջային ինտերնետի աշխատանքը, խափանվեց։

Զուգահեռաբար ստուգում եմ ինտերնետի արագությունը, պատասխանում եմ գիշերվա ընթացքում կուտակված էլ.փոստին՝ աշխատանքային փոստը քիչ է, բայց կա։ Աշխատանքային օրը պետք է սկսել մաքուր էջով :)

13. 8:00 Այսպիսով, ժամանակը բացարձակապես աննկատ թռչում է ճանապարհին. ես մեքենայով բարձրանում եմ գրասենյակ, մենք այն ունենք Կրասնոպրոլետարսկայայի և Սադովոեի խաչմերուկում: Ընդհանուր առմամբ, ճանապարհը տևեց ուղիղ 45 րոպե, և ես հետ-ետ գնացի ժամը 8-ին, բայց ճիշտ ժամանակին: Արևն արդեն սկսում է թխել, երկինքը կապտում է, օրը շոգ է լինելու։ Ահա այստեղ ավարտվում է լուսանկարչի իմ առաքելությունը մինչև օրվա ավարտը, և իմ գործընկերը վերցնում է ֆոտոֆիքսման էստաֆետը դարյադարյա . Դե, հիմա, փառք Աստծո, կարող եք լիովին կենտրոնանալ աշխատանքի վրա։

Մեր ապակե շենքը աշխատակիցներն իրար մեջ «վարունգ» են անվանում։ Դրանում կենտրոնացած է Մոսկվայի մարզի թիմը։ Այսօր մենք աշխատում ենք դրա վրա. մենք ունենք Deep Dive, բայց պարզապես խորը ընկղմվածություն Մոսկվայի տարածաշրջանում բիզնեսի զարգացման մեջ: Թեև իմ գրասենյակը գտնվում է հարևան շենքում՝ 8-րդ հարկում, ես այսօր չեմ մտնի դրա մեջ։

14. Տեսարան Մոսկվայի մարզի ղեկավարի գրասենյակի պատուհանից. Մեր ասֆալտապատ փողոցը, ամառային սրճարանը հովանոցների տակ։ Առայժմ լռություն ու դասալքություն՝ չէ՞ որ առավոտյան ժամը 8-ը, բայց բառացիորեն կես ժամից ժողովուրդը կսկսի հասնել նրան։

15. Մենք բոլորս լույսի տակ ենք, ամառը գրեթե եկել է, լավ տրամադրություն - հիմա մենք կսկսենք:

16. Բայց նախքան սկսելը, պետք է սուրճին մի քիչ հասցնես (ես գիտեմ, որ սուրճ գրելու կարիք ունեմ, բայց սուրճին հասնում եմ):

17. Մեր մթնոլորտը հանգիստ է և ուրախ, չնայած մենք քննարկում ենք լուրջ խնդիրներ։ Տարածաշրջանի թիմը վերջերս է ձևավորվել, թիմում մթնոլորտը շատ դրական է, և սա շատ լավ է։ Կյանքում շատ բաների պետք է հումորով վերաբերվել, բայց էությունը, իհարկե, նույնպես պետք չէ կորցնել։

18. Արդեն շատ բան է արվել, և քննարկման հիմնական շեշտադրումն այն է, թե ինչպես կարելի է համախմբել այն դրական դինամիկան, որը մենք տեսնում ենք վերջին մի քանի ամիսների ընթացքում դժվար 2013 թվականից հետո, որոնք են նոր հաճախորդի ռազմավարության առավելությունները և վերաբերմունքի փոփոխությունը: Հաճախորդի նկատմամբ - տղաները լավատես են: Թշնամին չի անցնի. Հաճախորդները կլինեն մերը։ Այն, ինչ ես սիրում եմ հեռահաղորդակցության ոլորտում, իրական պայքարն է հաճախորդի համար: Յուրաքանչյուր ոք ունի իր «թիմի հետ աշխատելու ձևը», և մենք փնտրում ենք մերը։

19. Սերգեյ Ռուբցովը Մոսկվայի մեր առաջնորդն է, և ես վստահությամբ և լավատեսությամբ եմ նայում ապագային։ Արդեն իսկ մեծ մեկնարկ է արվել և մեծ ծրագրեր այս տարվա համար՝ և՛ ցանցի որակի, և՛ նոր ծառայությունների և հնարավորությունների առումով, որոնք կստանան մեր Հաճախորդները: Նրանք նման բան չէին տեսել երեւի հինգ տարի:

20. Ընդհանուր իրավիճակը, միտումները, նախագծերը և գործողությունների ծրագիրը վերլուծելուց հետո «Մոսկվան գրավելու» և մեր հաճախորդների վստահությունը վերականգնելու համար, ես ավանդական հանդիպում եմ ունենում յուրաքանչյուր տարածաշրջան այցելելիս: Մարզի առանցքային աշխատակիցների հետ հանդիպումը մեր աճող տեղաշարժն է։ Բայց մինչ տղաները կերան բոլոր սենդվիչները, ես մի զույգ եմ վերապահում, որպեսզի ...

21 Որպեսզի դրանք բերենք մեր գլխավոր ստրատեգ Արտեմ Նիցի մոտ։ Նա բողոքում էր, որ առանցքային աշխատակիցների հետ սենդվիչներ եմ ուտելու, իսկ ինքը սովամահ է լինում։ Հիմա Արտյոմը սովից չի մեռնի, իսկ նրա փողոցում հիմա տոն է։ Գլխավոր տնօրենի խնդիրն է ոչ միայն խնդրել, այլ նաև օգնել իր թիմին դժվար պահերին, որպեսզի հետո էլ ավելին խնդրի :)

22. 11:00 Հանդիպում առանցքային աշխատակիցների հետ, բազմաթիվ տարբեր հարցեր, աշխույժ երկխոսություն, ես մտածելու բան ունեմ, բայց մյուս կողմից հարցրի՝ դուք անձամբ ի՞նչ եք արել Ընկերությունն ավելի լավը դարձնելու, Հաճախորդի համար ավելի լավը դարձնելու համար:

Ժողովուրդը մի քանի րոպե առաջ ցնծությամբ իր ցանկությունները հայտնեց գլխավոր տնօրենին, թե ինչն է պետք շտկել, և անձամբ ես՝ որպես ղեկավար, որտեղ պետք է ուժեղացնեմ աշխատանքը, և երբ հարցը վերադարձավ վերադարձի գիծ, ​​ինչ առաջադրանքներ ունի յուրաքանչյուրը։ ներկաներն անձամբ արեցին և ծրագրում են անել՝ ահա թե որտեղ է լողացել ժողովուրդը։ Այնպես որ, պետք է աշխատել ներքին մշակույթի վրա՝ և՛ ինձ, և՛, իհարկե, մեր բոլոր աշխատակիցների համար։ Հատկապես առանցքային:

23. Առաջարկում եմ մրցել ու մակագրել այս լուսանկարը :) Սա անցյալի ժառանգություն է, բայց որոշել են չհանել կպցրած թուղթը :)

24. Այս գարնանը գրասենյակի դիմաց հայտնվեցին հեծանիվների դարակներ։ Առայժմ շատ աշխատակիցներ չեն գալիս։ Բայց Պերմում՝ մեր երկարամյա քննադատ և միևնույն ժամանակ մշտական ​​հաճախորդը max_perm պնդում է, որ նրանք հայտնվեն յուրաքանչյուր վաճառքի գրասենյակում: Վախենում եմ, որ մեծ Մաքսիման այնտեղ կկանգնի հոյակապ մեկուսացման մեջ, և նման մեկը հիանալի է: Բայց դե, տեսնենք, ամառը ցույց կտա:

25. DeepDive-ի ներկայացման և քննարկման բլոկի առաջին մասը ավարտված է. ժամանակն է գնալ դաշտեր: Մենք նստում ենք ավտոբուս։

26. 12:30 Այժմ նախատեսվում է այցելել մանրածախ խանութներ: մեր վաճառքի կենտրոնները: Խնդրում եմ ուշադրություն չդարձնել հետևի նստարանին դրված տարօրինակ պայուսակին, պատահաբար հարվածեցի ոսպնյակին։

27. Որևէ վաճառքի կետում հանդիպման համար հատուկ նախապատրաստումը բացառելու և միևնույն ժամանակ բջջային հավելվածի աշխատանքը ստուգելու համար ես ընտրում եմ վաճառքի գրասենյակ՝ անմիջապես հավելվածի միջոցով այցելելու համար:

29. Մեր Մոսկվայում կան այսպիսի զարմանալի վայրեր։ Ես ինքս զարմացա, երբ տեսա դա։ Դու նորմալ քշում ես ու շուրջդ չես նայում, արդյունքում կարոտում ես քաղաքի կյանքը։

30. Մենք արդեն դարպասի մոտ ենք. Եվրոսետի հետ ունենք ընդհանուր մուտք։ Վայրը աշխույժ է, ելքը մետրոյից։ Բայց շուտով այս գրասենյակը պետք է հեռացվի՝ Մոսկվայի կառավարությունը «մաքրում» է մետրոյի դիմացի բացատը։ Սա, հավանաբար, ճիշտ է, բայց մեզ համար դա լրացուցիչ աղմուկ է։

31. Սկզբից մենք գնում ենք Եվրոսետ - սա մեր մրցակիցը չէ, այլ գործընկերը: Մեր վաճառքի գրասենյակների ցանցի զարգացման շատ հարցերում մենք կենտրոնանում ենք դրա լավագույն փորձի վրա (չնայած այնտեղ կան հարցեր և խնդիրներ, ինչպես ցանկացած բիզնես): Մայիսից ՄՏՍ-ը հայտարարել է. որը դադարում է վճարումներ ընդունել Եվրոսետում: Ես որոշեցի ստուգել. ես պատահականորեն մուտքագրեցի ՄՏՍ-ի հաճախորդներին պատկանող համարը և նրա հաշվին փոխանցեցի 100 ռուբլի: Ամեն ինչ աշխատում է։ Եվ ՄՏՍ-ի Հաճախորդներից մեկը նույնպես անսպասելիորեն ուրախ կլինի ստանալ 100 ռուբլի, սովորաբար հեռահաղորդակցում հակառակն է լինում. նրանք հանկարծ ինչ-որ բանի համար դուրս են գրում;)

32. Հեռախոսների լայն տեսականի Euroset-ում` աչքերը լայն են: Եվ իհարկե, ես նայում եմ, թե ինչպես են ներկայացվում մեր ընկերության առաջարկները։ Ամեն ինչ լավ է.

33. Եկեք գնանք մեզ մոտ - Եվրոսետի մուտքը դռնեդուռ: Նայեք մեր բացատրությանը սակագնային պլաններհաճախորդների համար: Այն դարձել է շատ ավելի պարզ ու գեղեցիկ, բայց այնուամենայնիվ գեղեցկության ներքին զգացողությունն ինձ հուշում է, որ իդեալը դեռ հեռու է։ Հավանաբար մեր կրեատիվ բլոգերներից օգնություն և գաղափարներ կխնդրենք՝ մրցույթ կհայտարարենք։

34. Խոսում ենք մեր վաճառողի հետ: Մենք քննարկում ենք, թե ինչպես ենք մենք ավելի լավը, քան մենք դեռ ավելի վատն ենք, քան մեր մրցակիցները: Կարևոր է, որ մեր աշխատակիցները իմանան ոչ միայն մեր ընկերության ուժեղ կողմերը, այլ նաև թույլ կողմերըմեր մրցակիցները։

35. Այժմ մենք գնում ենք հետևի սենյակ. սա այն վայրն է, որը ցույց է տալիս ներքին մշակույթը վաճառքի գրասենյակում, և այնտեղ շատ բան կարելի է տեսնել նրբությունների մասին: Բայց սա չէ գլխավորը. մենք քննարկում ենք, թե ինչպես է աշխատում նոր մոտիվացիոն համակարգը և բարելավում մեր վաճառողների որակը: Այն վերջերս է գործարկվել, շատ ավելի պարզ է, քան հինը, և ընդհանուր առմամբ լավ առաջընթաց է գրանցում, բայց այստեղ յուրաքանչյուր նրբերանգ կարևոր է: Իսկ այս համակարգի որակը հասկանալու համար շատ կարևոր է, թե տղաներն ինչպես են այն ընկալում և ինչպես են օգտագործում։ Ապամոնտաժված է շատ մանրամասն:

36. Ընկերության ղեկավարության լուսանկարը - առաջին անգամ ես եղել եմ վաճառքի գրասենյակում նշանակումից հետո - 2013 թվականի հոկտեմբեր (սա խորհրդատու աշխատելու առաջին փորձն էր) պատին նույնպես տպված էր, բայց տղաները, ըստ կարգի. չփոխել ամբողջ թղթի կտորը, փոխել է միայն մի փոքր մասը՝ կպցնելով հին գործադիր տնօրենի նոր լուսանկարը: Այնքան հաճախ էինք փոխում, որ խելամիտ մոտեցում էր թվում :) Այդ լուսանկարը պահում եմ որպես հիշեցում այդ ժամանակների։

37. Գրասենյակների միջև տեղաշարժվելիս մենք մեզ մի քիչ կերակրում ենք։

38. Այժմ հաջորդը KNOW-HOW սրահն է, սա նախկին ION-ն է, և սա հեռահաղորդակցության նոր ձևաչափ է՝ ցանկացած համակարգչային տեխնիկայի և հեռախոսների վաճառքի լայնածավալ խանութ՝ վերապատրաստման և սպասարկման գործառույթով: Եղանակը հիանալի է, և Սերգեյը ճանապարհին խոսում է այն մասին, թե ինչպես է այս ձևաչափը տարբերվում մեր ավանդական վաճառքի գրասենյակներից:

39. Մենք տղաների հետ խոսում ենք այն թեմայի շուրջ, թե ինչ պետք է բարելավենք ավելի շատ հաճախորդներ և ավելի շատ վաճառքներ ունենալու համար: Այնտեղի տղաները կոմերցիոն են, ավելի լավ են զգում Հաճախորդին ու նրա կարիքները։ Միևնույն է, KNOW-HOW-ի անձնակազմն ավելի փորձառու է, քան մեր երիտասարդ մոնոբրենդում: Զրույցը երկկողմանի է ստացվել. Դուք շատ բան եք ստանում այս հանդիպումներից, եթե գիտեք, թե ինչպես լսել և հարցեր տալ:

40. 14:30 Քաղաքն ապրում է իր կյանքով. Դրսում ամառային հիանալի եղանակ է:

41. 15:30 Վաճառքի գրասենյակներից հետո գնում ենք մեր ողջ մոսկովյան ցանցի կառավարման կենտրոն։ Տեխնիկական տնօրինության գրասենյակը գտնվում է Սոկոլնիկիում։ Այս գրասենյակը հսկայական պատմություն ունի՝ կապված ընկերության զարգացման հետ:

42. 15:35 Բայց մինչ կսկսեք քննարկել ցանցի որակն ու զարգացումը, դուք պետք է ճաշեք: Ավանդաբար մենք ճաշում ենք տեղի ճաշարանում: Մենք ուտում ենք փողի համար, այնպես որ, եթե մոռացել եք ձեր դրամապանակը, պետք է ընկերոջից հարցնեք: Սերգեյ Ռուբցովը ցանկացել է փաստաթղթավորել ինձ 500 ռուբլի վարկ տալու փաստը։ Ի դեպ, պետք է վերադարձնել բարեհաճությունը։

43. Ամբողջական կերակուր - Ես որոշեցի վերցնել ամեն ինչ և կոմպոտ փորձել: Բոլորը միասին արժե մոտ 350 ռուբլի: Ոչ էժան ճաշի համար կորպորատիվ ճաշարանում: Բայց ընդհանուր առմամբ համեղ.

44. Ճաշարանի անձնակազմի հետադարձ կապը հիանալի և հեշտ միջոց է պարզելու, թե ինչ են մտածում և ցանկանում մեր աշխատակիցները: Այս շոգին մեր ժողովուրդը օկրոշկայի համառ խնդրանք ունի, որը տարբեր կերպ է արտահայտում.

45. Առաքելության կառավարման կենտրոն՝ Մոսկվայի ցանցի մեր կառավարման կենտրոնը։ Այն հավաքում է տվյալներ ընթացիկ ռեժիմի, խնդրահարույց իրավիճակների վերաբերյալ և վերլուծում է ցանցի արդյունավետությունը և մեր Հաճախորդների կողմից ստացված ծառայության որակը:

46. ​​Մեկ մոնիտորը բավարար չէ. հսկողությունն իրականացվում է բազմաթիվ ձևերով և ներսով տարբեր չափսեր. Էկրանների գույները միշտ չէ, որ համապատասխանում են մեր պատկերացումներին խնդրի առկայության, բացակայության մասին, բայց տղաները ապրում են իրենց գունային սխեմայի մեջ, որտեղ կարմիրը միշտ չէ, որ վատ է նշանակում :)

47. Մեր տեխնոլոգները սովոր չեն ուշադրություն դարձնել իրենց ճանապարհին հանդիպող խոչընդոտներին, բայց ամեն դեպքում ամենահամարձակների և անմիջականների համար՝ դռան վրա հատուկ գրություն :)

48. Մենք քննարկում ենք, թե ինչպես է վերլուծվում մեր սարքավորումների, բազային կայանների, կարգավորիչների և այդ ամենի աշխատանքը: Նրանց թիվը հազարներով է, և այստեղ կարևոր է դա անել համակարգում, հակառակ դեպքում դուք կհետապնդեք երկու բազային կայանների հետևից. ոչ մեկին չեք բռնի:

49. Կան բազմաթիվ մտքեր և շատ հարցեր, որոնք պետք է լուծվեն: Հա, գետաձին ճահճից հանելը հեշտ գործ չէ :)

50. Քննարկման արդյունքների հիման վրա ես նկարում եմ այն, ինչ կցանկանայի տեսնել որպես ծառայության որակի արտացոլում: Խոստացել են անել, հետո, առիթով ցույց կտամ, թե ինչ է կատարվում որակի հետ դինամիկայի մեջ։

51. Պատկերացրեք, որ նման մեկ «կաբինետը» սպասարկում է գրեթե 400.000 բաժանորդի։

52. Շոգը, ամեն ինչ լողում է, իսկ դիմացի շենքի պատուհաններից արտացոլվող պայծառ արեւն այսպիսի անհավանական պատկերներ է տալիս։

53. Բիզնեսը կազմված է մանրուքներից: Օրինակ, պարզվում է, որ դիզելային գեներատորները կցասայլերի վրա են։ Իսկ այս թրեյլերները մի քանի տարի է՝ չեն շարժվում։ Թվում է, թե անտրամաբանական է, բայց մյուս կողմից հրշեջները պահանջում են, որ դիզելային գեներատորները կանգնեն շենքից առնվազն 12 մետր հեռավորության վրա։ Տարածքը թույլ չի տալիս, որտե՞ղ կպցնեք։ Այստեղ նրանք մշտապես կայանված են։

54. Ինժեներների հետ միասին բարձրանում ենք տեխնիկական տնօրինության շենքերից մեկի տանիքը դեպի մեր բազային կայան։ Արևը երեխայի պես չի վառվում. Ինչպիսի՞ն է այս շոգին ամբողջ հանդերձանքով հագնված մեր տղաները։

55. Տեխնիկական օբյեկտներում պետք է սաղավարտ կրել: Կարգը կարգ է - ահա դու գործադիր տնօրենթե ոչ, նշանակություն չունի. Արևը պայծառ է, տաք, ահա այսպիսի դժգոհ դեմք :))

56. Տղաները եկել էին փոխելու ալեհավաքի անկյունը. Օգտվելով առիթից և մեկ րոպե դադարից՝ ես վերադարձնում եմ պարտքը Դաշային. ես նրան լուսանկարում եմ հարմարվելու պահին։ Նա, ի տարբերություն ինձ, չափազանց ներդաշնակ տեսք ունի և՛ սաղավարտով, և՛ տեսախցիկով։

57. Թեքության փոփոխությունն ընդամենը 4 աստիճան է, իսկ կապը նկատելիորեն բարելավվել է։ Տղաները մշակում են հանդերձանքը և ավարտում գործը: Արդեն ժամը վեցն է։ Մենք խոսեցինք տարբեր բաներԱմեն ինչ կազմված է մանրուքներից։ Ամենամեծ խնդիրներից մեկը կայք հասնելն է (սա այն կայքի անունն է, որի վրա տեղադրված է ալեհավաքը), ահա տանտերերի հարցերը, և տարածքը բացելու համար անհրաժեշտ բանալիների առկայությունը. մենք ունենք հազարավոր բանալիներ որը մեր աշխատակիցները հասնում են այնտեղ, որտեղ նրանք սարքավորում են: Երբեմն դուք պետք է կեռեք կամ ծուռ ընկնեք այն վայրում, որտեղ կարող եք ինչ-որ բան անել սարքավորումների հետ, հատկապես, երբ արտակարգ իրավիճակ է: Այս ամենի մասին խոսեցինք։

58. 19:00 Մեր տեխնիկական կենտրոնով «շրջայցից» հետո մենք քննարկեցինք տեխնոլոգիայի և առևտրի վերաբերյալ շատ այլ հարցեր։ Ընդհանուր առմամբ, գործողությունների ծրագիրը չափազանց լայն է։ Այսպիսով, կապն ավելի լավ կլինի, իսկ արագությունները՝ ավելի բարձր, իսկ Մոսկվայի հաճախորդների համար նոր առաջարկները հետաքրքիր կլինեն։ Կատարվածության զգացումով մենք ավարտում ենք Մոսկվայի թեման: Իմ ծրագիրն ավարտված չէ։ Իսկ տղաներն արդեն թեթեւացած գնում են տուն։

Մոսկվան այս օրը գեղեցիկ է. կապույտ և խորը երկինքը, պայծառ արևը և դեռ թարմ կանաչը ամեն ինչ ինչ-որ կերպ շատ տոնական են դարձնում: Ես հաջորդ հանդիպման ճանապարհին եմ։ Միակ բանը, որ զայրացնում է, իհարկե, խցանումներն են։ Գագաթը գտնվում է կենտրոնում։

59. 19:45 Վերջապես հասնելով հաջորդ վայր. ես հանդիպում եմ Amdocs-ի գործադիր տնօրեն Էլի Գելմանի հետ: Amdocs-ը ծրագրային ապահովման առաջատար մատակարարներից է մեծ թվով հաճախորդներ ունեցող խոշոր ընկերությունների համար: Եվ անվիճելի առաջատարներից մեկը. Նրանց մասնակցությամբ մենք քննարկում ենք մեր ընկերության ՏՏ փոխակերպման նախագծի իրականացումը. համակարգը կլինի ավելի պարզ, հաճախորդի համար կլինեն ավելի քիչ սխալներ և խնդիրներ, և մենք կկարողանանք կատարել բոլորովին նոր առաջարկներ մեր Հաճախորդների համար: Բայց դա արժանապատիվ ժամանակ կպահանջի: Բայց ճանապարհը կտիրապետի քայլողին։

60. 21:30 Էլի Գելմանի օգնությունից հետո (փոքր բարեգործությունը միշտ հաճելի է, և դա ինձ համար ոչինչ չարժե) Բելոռուսկի երկաթուղային կայարանում (այն գնում էր Սանկտ Պետերբուրգի ֆորում) Աերոէքսպրեսին հարվածելիս, ես գնում եմ: տուն. Տուն գնալու ճանապարհին ես դասավորում եմ փոստը, նայում եմ, թե ինչ է տեղի ունեցել իմ բոլոր տեղեկատվական և սոցիալական մեդիայի ալիքների լուրերից: Պատասխանեք, մեկնաբանեք և այդ ամենը։

Ի դեպ, ես միշտ կռվում եմ մեքենայի հետևի նստարանին։ Սա իմ սովորությունն է TNK-BP-ում աշխատանքից: Այնտեղ անվտանգությանը մեծ ուշադրություն դարձրին և այս սովորությունը, որը մնաց որպես այս գործի հիշեցում, պահպանվում է իմ կողմից որպես իմ կյանքի այս շատ հետաքրքիր շրջանի հիշողություն։

61. 22:30 Հասանք։ Մթնում է, բայց դեռ լույս է։ Ի վերջո, շուտով ամառ է գալիս: Իմ iPhone-ը կրկին ներառվեց իրադարձությունների ֆիքսման մեջ։

62. Առաջին մարդը, ով հանդիպում է ինձ, Ֆունտիկն է: Սպասում եմ երեկոյան երջանկության իր բաժինին :)))

63. Երեկոյան երջանկության կտոր կատվի համար: Սա իմ պարտականությունն է։

64. Դրսում օդը զարմանալի է, իսկ թռչունները երգում են, բայց ոչ բարձր, այլ երեկոյան: Տեսարան պատշգամբից դեպի ամառանոց - Ես կարող եմ դրան հասնել միայն հանգստյան օրերին:

65. 22:30 Ես իմ կրտսեր որդու հետ լողացել եմ լողավազանում, նա դեռ կեսգիշեր է: Բացարձակ էներգիա և դրական, ուրախ լող (3 տարեկանում նա լողում է առանց իմպրովիզացված միջոցների, սուզվում է, ստանում է այն ամենը, ինչ իրեն պետք է ներքևից - ընդհանրապես, մեր հպարտության առարկան): Ինքն էլ աշխատանքային օրվա բեռը գցեց ու լիցքավորվեց։ Լուսանկարներ չեմ հրապարակում. մայրս այս հարցում սկզբունքային դիրքորոշում ունի։

23:40 Բայց աշխատանքային ծրագիրավարտված չէ - դուք պետք է ավարտեք գրառումը LiveJournal-ում, որը սկսվել է մի քանի օր առաջ: Արդեն գիշերը ավարտում եմ վերջնական տարբերակը։

66. Զարթուցիչ եմ դնում նոր օրվա համար և գնում քնելու:

Ռուսաստանում երրորդ խոշորագույն բաժանորդային բազայի օպերատորը՝ «ՎիմպելԿոմը» (ապրանքանիշը Beeline), 2018 թվականի հունվարից մեկնարկում է. նոր առաջնորդ-Վասիլ Լացանիչ։ Նախկինում նա առանցքային պաշտոններ է զբաղեցրել հեռահաղորդակցության մեկ այլ ընկերությունում՝ ՄՏՍ-ում։ Արդյո՞ք նոր ղեկավարը կկրկնօրինակի մրցակիցների կառավարման ոճը, կլուծվի՞ օպերատորի ենթակառուցվածքի վաճառքի հարցը, ի՞նչ կասեք օպերատորի ժառանգած Euroset խանութների մասին և ինչպիսի՞ն է պետության դերը հեռահաղորդակցության ոլորտում, այս հարցերին տրվեցին պատասխաններ: ՎիմպելԿոմի նոր գործադիր տնօրեն Վասիլ Լացանիչի կողմից։

AT վերջին տարիներըմիայն ծույլերը չնկատեցին, որ բաժանորդային բազայի առումով Ռուսաստանում երբեմնի երկրորդ խոշոր օպերատորի մոտ ծայրահեղ բացասական միտումներ են տեղի ունենում։ Բաժնետերերի ինտրիգները, պարտքի զգալի բեռը և խնայողության անհրաժեշտությունը, հետևաբար ցանցի որակի մեջ թերներդրումներ և ձախողումներ, անձնակազմի բարձր շրջանառություն և մասնակի կրճատում, սեփական մանրածախ առևտրի բացակայություն և ամեն ինչ աութսորսինգ անելու պատրաստակամություն. նորագույն պատմությունՎիմպելկոմ. Նոր ղեկավարին դժվարություններ են սպասվում, բայց մեր այսօրվա հերոսն իր նպատակը դրանում է տեսնում. Ավելին, նա հեռահաղորդակցության ոլորտում մեծ փորձ ունի։

Վասիլ Լացանիչը «ՎիմպելԿոմ» ՓԲԸ-ն ղեկավարում է 2018 թվականի հունվարի 10-ից։ Նա մեծ փորձ ունի հեռահաղորդակցության, ՏՏ տեխնոլոգիաների և թվային ծառայությունների ոլորտում։ Նա աշխատում է հեռահաղորդակցության ոլորտում 2001 թվականից, հիմնականում գլխավոր պաշտոններում MTS ընկերությունների խմբում, որտեղ վերջին տարիներին աշխատել է որպես ռազմավարության և մարքեթինգի գծով փոխնախագահ՝ աշխատելով ՄՏՍ-ի մոսկովյան կենտրոնակայանում: Այս պաշտոնում Վասիլ Լացանիչը պատասխանատու էր ընկերության առևտրային և ռազմավարական նախաձեռնությունների, ինչպես նաև հաճախորդների փորձի փոխակերպման և թվային զարգացման համար:

Նախկինում Վասիլ Լացանիչը մի շարք պաշտոններ է զբաղեցրել մարքեթինգի և վաճառքի զարգացման ոլորտում Coca-Cola-ի ուկրաինական և ռուսական ստորաբաժանումներում՝ պատասխանատու լինելով ընկերության համաշխարհային ապրանքանիշերի և արտադրանքի զարգացման համար տարածաշրջանային շուկաներում:
Վասիլն ավարտել է Լվովի Ն.Լիսենկոյի անվան բարձրագույն պետական ​​ինստիտուտը։ Նա ունի MBA Լոնդոնի բիզնես դպրոցից:

-Շուրջ 16 տարի աշխատել եք ՄՏՍ-ում։ Մտածում էի՞ք, որ մի օր կդառնաք Beeline-ի ղեկավար։

Իհարկե, երբեք չեմ մտածել այդ մասին: Եվ ես դա երբեք չէի պատկերացնում։ Beeline-ը միշտ հետաքրքիր է եղել ինձ համար, բայց միշտ հեռու է եղել։

Դուք երեք ամիս է, ինչ աշխատում եք «ՎիմպելԿոմում»։ Կա՞ն հիմնարար տարբերություններ ձեռնարկությունների մոտեցումներում բիզնեսի նկատմամբ: Որքանո՞վ է տարբերվում կորպորատիվ մշակույթը:

Տարբերություններ, բնականաբար, կան, բայց դրանք ավելի փոքր են, քան ես սպասում էի։ Սրանք դեռ շատ նման կազմակերպություններ են՝ նույն տեխնոլոգիական հարթակով, շուկայական նույն հնարավորություններով և, հետաքրքիր է, համընկնող մարդկանց, այդ թվում՝ ղեկավարների: Իհարկե, կորպորատիվ մշակույթը տարբեր է որոշ նրբերանգներով։ Մենք տեսնում ենք օպերատորների տարբեր դիրքորոշումները և նրանց տարբեր վարքագիծը, ինչպես նաև տարբեր նպատակներ:

Նշեմ, որ Beeline-ը երիտասարդ և աշխույժ կազմակերպություն է։ Դա դրսևորվում է վարքի մեջ: Ի դեպ, միմյանցից օպերատորների ամենամեծ տարբերությունը կապված է բանդինգի հետ։ Որոշ չափով մենք արդեն դարձել ենք բրենդային ընկերություններ։ Որպես մարքեթոլոգ՝ ես դա շատ լավ հասկանում եմ։ Իսկ թիմը և կորպորատիվ մշակույթը աջակցում և զարգացնում են այս ապրանքանիշը: Beeline ապրանքանիշը, իմ կարծիքով, տալիս է. ավելի շատ հնարավորություններ, այն ավելի ճկուն է, քան MTS ապրանքանիշը։ Այս առումով շուկայի և՛ մոտեցումները, և՛ որոշակի ապրանքանիշի շուկայական ներկայությունը նույնպես որոշվում են նրա պատմությամբ և առանձնահատկություններով:

-Այս պահին որո՞նք են Ձեր առջեւ դրված առանցքային խնդիրները:

Մենք այս տարի անում ենք մի բան, որն անհնար է, ինչպես կարծում եմ՝ արտաքին մարդկանց բնորոշմամբ։ Մենք կրկնապատկում ենք մեր մանրածախ առևտուրը։ Եվ հիշեցնեմ, որ մանրածախ առևտրի նախորդ մասը, այսինքն՝ կեսը մենք կառուցել ենք ավելի քան 20 տարում։ Բայց հիմա 9 ամսում նույնքան խանութ ենք բացում։ Սա գերխնդիր է։ Այն, իրոք, հուսով եմ, կլինի լավագույնը ոչ միայն օպերատորների, այլ նաև շարժական սարքավորումներ վաճառող բոլոր ցանցերի մեջ։ Դրանից հետո մենք նույնպես ակտիվորեն կբարեփոխենք ու կբերենք առցանց։ Մեր վերջնական նպատակն է իսկապես դառնալ ավելի ինտերնետ-կախված հենց սպառողի հետ մեր գործողությունների առավելագույն քանակի ցուցադրման առումով՝ գնումներ, վաճառք, սպասարկում. այս ամենը առցանց է:

-Իսկ ինչպե՞ս եք նախատեսում զարգացնել առցանց վաճառքը։

Պայծառ ապագան գործնականում առանց խանութների ապագան է։ Անգամ անցյալ տարի Beeline մանրածախ առևտրի առցանց խանութը, որը թե՛ ծավալով, թե՛ շրջանառությամբ շատ ավելի փոքր էր, քան այժմ, զբաղեցնում էր միավորի 1-3%-ը։ Այժմ այն ​​արդեն հասնում է 10%-ի, իսկ մանրածախ առևտուրն ինքն այս ընթացքում աճել է։ Այսինքն՝ մեզ հաջողվում է ոչ միայն աճեցնել մանրածախ առևտուրը, այլև այս աճի մեկ այլ մասը տեղափոխել առցանց խանութ։ Եվ պետք է խոստովանեմ, որ Beeline-ը բավականին ուշ է արթնացել այս ուղղությամբ, բայց այն շատ լավ թափ է հավաքում։ Կարծում եմ, որ առցանց առևտրի տոկոսը հետագայում կաճի այս մանրածախ առևտրի շրջանակներում, և ապագայում մենք կկրճատենք խանութների թիվը: Բայց ես չեմ ասի, թե դա երբ կլինի հենց հիմա։ Դա կախված կլինի շուկայից և մրցակցությունից։ Եվ հետո մենք կտեղափոխենք առևտրային գործառնությունների մի մասը դեպի առցանց խանութ, և ներս սեփական խանութներմշակեք ցուցասրահի մոդել, որտեղ կարող եք գալ և նոր բան սովորել: Առևտրի փորձն ավելի կարևոր կլինի, քան բուն առևտուրը:

-Ի՞նչ նկատի ունեք «ցուցասրահ» մոդել ասելով։

Սա այն է, ինչ դուք կարող եք տեսնել, օրինակ, Apple խանութներում: Ես հաճախ եմ այս օրինակը բերում իմ գործընկերներին. Apple-ի խանութներում շատ քիչ ապրանքներ են վաճառվում, բայց միշտ էլ շատ են մարդիկ, ովքեր կոպիտ ասած ուղղակի մատով են ցույց տալիս այս ապրանքների վրա։ Այն շատ նման է ավտոսրահին, որտեղ դուք գալիս եք ծանոթանալու ավտոարտադրանքի։ Եվ, որպես կանոն, դուք անմիջապես չեք թողնում խանութը դրա վրա:

Հավատում եմ, որ մենք գնալու ենք այն ճանապարհով, որը կերտել են մեր գործընկերները։ Մենք պարզապես ավելի ուշ մտանք դրա մեջ: Սա սպասարկման սուպերմարկետ է։ Օրինակ, վերջին երկու տարիների արագ զարգացումը աքսեսուարներ են։ Դրանք ավելի պահանջված են, քան հեռախոսները։ Հեռախոսի կյանքի ընթացքում փոխվում են մի քանի կափարիչներ, մի քանի զույգ ականջակալներ, և այս ամենը պետք է ինչ-որ տեղ տանել։ Ե՛վ պատյանները, և՛ ականջակալները շոշափելի են։ Նրանք ուզում են տեսնել, փորձել, փորձել և ոչ թե պարզապես գնել՝ սեղմելով ինտերնետը: Սա ցուցասրահն է՝ արի, տես, փորձիր։ Կամ գնեք այնտեղ, կամ պատվիրեք առցանց։ Ծառայությունների տեսանկյունից՝ միանշանակ՝ ֆինանսական, ապահովագրական։ Ոչ միայն հեռախոսի ապահովագրություն, այլ սկզբունքորեն ապահովագրության բոլոր տեսակները: Սա բիզնես է, որը ապահովագրությունը չի կարող ինքնուրույն լուծել, քանի որ ապահովագրությունը չունի այնպիսի մանրածախ ցանցեր, ինչպիսին մենք ունենք։ Մնացածի համար, օրինակ, սուպերմարկետի համար դրանք հետաքրքիր չեն, քանի որ մեծ աղմուկ է բարձրանում, և այս ընթացքում սուպերմարկետում հսկայական հոսքեր պետք է անցնեն։ Եվ մենք, իմ կարծիքով, հիանալի լարված ենք, և ինչպես մանրածախը կարող է ավելի հարմար լինել դրա համար, քան բանկային մանրածախը:

-Ճի՞շտ եմ հասկանում, որ ձեր սրահներում կարելի է «գնալու սուրճ» խմել, ինչպես, օրինակ, գազալցակայաններում:

Խանութն ինքնին իրականում պարզապես հեռախոսներ վաճառող խանութ չէ։ Սա շատ ձանձրալի է: Խանութներ, որտեղ կարող եք փոխել սակագինը: Դա առավել ձանձրալի է: Խանութի ներկայիս ձևաչափը զարգանում է, և այն փորձերը, որոնք մենք անում ենք վերջին շրջանում, պարզապես այլ նոր ձևաչափեր գտնելու մեր փորձերն են։ Ես արդեն ասացի, որ մեր խնդիրը ոչ թե այլ մանրածախ կետ կառուցելն է, այլ այն ավելի լավը դարձնելը։ Մեր գրասենյակները պետք է լինեն լավագույնը։ Ի՞նչն է նրանց ավելի լավը դարձնում: Ավելի լավ կվաճառե՞նք հեռախոսները. Ոչ Նրանք բոլորը նույնն են։ Մենք կունենա՞նք ավելի լավ վաճառողներ: Հուսով եմ, իհարկե, բայց դուք չեք կարող հույս դնել դրա վրա: Մենք կունենա՞նք լավագույն վայրերը: Բոլոր վայրերը նույնն են: Այսպիսով, ի՞նչ կարող եք անել ավելի լավը դառնալու համար: Ձևաչափի պատճառով. Սպասարկման արդիականության և հաճախորդների հետ աշխատանքի նոր մեթոդների շնորհիվ: Սա այն է, ինչ մենք առաջինն ենք անելու: Եվ սրա մեջ կան իսկապես այլ և նոր ծառայություններ, այդ թվում նաև այն, ինչ ունեն մրցակիցները։ Դա կարող է լինել սուրճ, կարող է լինել մուլտիմեդիա և շատ ավելին: Մենք փորձարկումներ կանենք և դեռ չգիտենք բաղադրատոմսը, ինչպիսին կլինի մանրածախ առևտուրը, որոնք կլինեն խանութները: Մենք կփնտրենք.

Իսկ ե՞րբ եք սկսելու մանրածախ օֆլայն օպտիմալացման փուլը և փակելու եք խանութների մի մասը։ Ըստ երևույթին, Beeline-ը կապ չունի այդքան մեծ ցանցի հետ, հաշվի առնելով այն, ինչ դուք ասացիք:

Մշակման փուլը կտեղափոխվի վերակառուցման փուլ: Ակնհայտ է. Սրահների քանակի կրճատումն անխուսափելի է. Դրանցից մի քանիսը կտեղափոխվեն ցուցասրահների ձևաչափ՝ ապրանքների, ծառայությունների մեծ և լավ տեսականիով և հաճախորդների հետ հետագա փոխգործակցությունով՝ փոքր կետեր առաքելու միջոցով, որոնք ցրված կլինեն ամբողջ երկրում: Բայց դա չեն լինի այն մեծ խանութները, որոնք ունեն շատ պաշարներ, այդ խանութներին կցված շատ աշխատակիցներ: Հուսով ենք, որ այս կերպ օպտիմալացումն ավելի արդյունավետ կլինի։ Նախ պետք է լավ օֆլայն ցանց ստեղծենք: Մինչեւ ամառվա վերջ, կարծում եմ, կավարտենք Եվրոսետի մասի սրահների բաժանման եւ վայրէջքի փուլը։ Դրանից հետո կսկսվեն փորձարկման, զարգացման, բարեփոխման մեր քայլերը։ Հավանաբար, դա պետք է տեւի առնվազն մեկ տարի: Մենք պետք է ամեն ինչ իմաստավորենք: Եվ վերջում մենք կգանք օպերատոր դառնալու առանց մանրածախ առևտրի կամ գոնե առանց մանրածախի, որին բոլորս սովոր ենք։

Ի՞նչ եք կարծում, մանրածախ շուկան, վերջին գործարքներից հետո, գնում է օպերատորի մանրածախ ճանապարհով։ Հնարավո՞ր է արդյոք այս դեպքում ակնկալել այնպիսի ապրանքների հայտնվելը, ինչպիսին Եվրոպայում և Ամերիկայում է, երբ բաժանորդին վաճառվում է պայմանագիր սմարթֆոնի և սուբսիդավորվող սարքերի հետ։

Փաստորեն, դա արդեն եղել է։ Այս շուկայում անկախ խաղացողներ չկան: Ինչ վերաբերում է սուբսիդավորման ձեր հարցին, ապա ամեն ինչ կախված է բնակչության վճարունակությունից։ Եվ դա շատ բարձր չէ: Եվրոպայում և ԱՄՆ-ում բաժանորդները շատ ավելի շատ են վճարում։ Բայց իրականում նրանք իրականում վճարում են ոչ թե կապի ծառայությունների համար, այլ իրենց գնած սարքի ապառիկ։ Վճարում են նորի համար iPhone մոդելներ, Samsung և այլն: Կապի համար ծախսերի բաժինը չափազանց չնչին է։

Իսկ ի՞նչ եք մտադիր անել ընկերության հիմնական բիզնեսի հետ։ Վերջերս Beeline-ը կորցրել է երկրորդ տեղը MegaFon-ի բաժանորդների քանակով, իսկ Tele2-ն ակտիվորեն բաժանորդային բազա է հավաքում։

Բաժանորդային բազայի հարցը զվարճալի մաթեմատիկա է, բայց ինձ համար դա հետաքրքիր չէ։ Շուկայի ձեր գործընկերներին հարցրեք՝ մտահոգվա՞ծ են սա, թե՞ ոչ։ Համոզված եմ, որ նրանք չեն անհանգստանում, և դա անում են շատ ճիշտ։ Միաժամանակ բաժանորդների թիվը օպերատորի զարգացման ամենակարևոր ցուցանիշն էր ներթափանցման աճի փուլում, SIM քարտի առաջին վաճառքը, այնուհետև SIM քարտի երկրորդ վաճառքը երկրորդ սարքի վրա, այնուհետև մինչև վաճառքը: երկրորդ SIM քարտը երկու SIM սարքի մեջ. այս ամենը շատ կարևոր էր: Ահա թե ինչի համար մենք կռվեցինք միմյանց հետ, և այժմ կռիվն ավարտված է։ Սիմ քարտեր հետապնդելու իմաստ չկա: Եթե ​​ինչ-որ մեկի բազաները շարժվում են, ապա դա չի արտացոլվում եկամտի մեջ. այդպես է ՄՏՍ-ի դեպքում: Անցյալ տարի գործընկերները հիանալի անցկացրեցին, իսկ տարեվերջին նրանք ցույց տվեցին լավ ֆինանսական արդյունք՝ բազայի վրա 2%-ով իջնելով: Այս 2% բազան կարևոր չէ, քանի որ դրանք կարող են լինել SIM քարտեր, որոնք քիչ մարդիկ են օգտագործել: Beeline-ը նույնպես ունի նման SIM քարտեր, ինչպես յուրաքանչյուր օպերատոր։

- Ի՞նչ է կատարվում «ՎիմպելԿոմ»-ի աշտարակային բիզնեսում։ Աշտարակներն ու կայմերը վաճառելու որոշումը դեռ ուժի մեջ է։

Մենք չենք բացառում աշտարակի բիզնեսի վաճառքը։ Այստեղ ամեն ինչ գնի մասին է: Ոչ ոք մեզ չի առաջարկել այն գինը, որը մենք ինքներս մեզ համար ռացիոնալ ենք համարում։ Բայց մենք բաց ենք բանակցությունների համար։

- Ինչպե՞ս եք վերաբերվում Telegram-ի արգելափակմանը: Ինչպե՞ս է դա ազդում ոլորտի, ընկերության և անձամբ ձեզ վրա:

Ես օգտագործել եմ Telegram-ը, ինչպես նաև շուկայում հայտնի այլ մեսենջերներ: Այս պահին ես այն չեմ օգտագործի: Ես դա չեմ դիտարկում որպես անձնական ողբերգություն։ Փառք Աստծո, որ կան այլ սուրհանդակներ:

- Բայց ի՞նչ կասեք Telegram-ի բազմաթիվ ալիքների մասին:

Կարծում եմ, որ ալիքները տեղափոխվում են այլ մեսենջերներ և հավելվածներ, դրանք չեն կորչի։ Հարցն այն է, որ այն հարմար կերպով իրականացվեց ու դարձավ սովորություն։ Հիմա սովորությունները պետք է փոխվեն։

Ինչ վերաբերում է ընկերության վրա ունեցած ազդեցությանը, ապա սա մի քանի տոկոսի սահմաններում տրաֆիկի կարճաժամկետ կորուստ է: Մեզ համար սա չափազանց ցավոտ չէ, քանի որ, ինչպես դուք հիանալի հասկանում եք, փաթեթների ներսում տրաֆիկի մեծ մասը վերագրված չէ կոնկրետ հավելվածներին և ռեսուրսներին, դրանք մեկն են: Բացի այդ, Telegram-ի տրաֆիկը զբաղեցրել է մեր բաժանորդների շատ փոքր բաժինը։ Այնուամենայնիվ, մենք դա կնկատենք։ Ենթադրում եմ, որ մարդիկ, ինչպես ես, կանցնեն այլ մեսենջերների։ Դրանից հետո երթեւեկությունը կվերականգնվի։ Իհարկե, սա երկրի քաղաքականությունն է, օրենսդիրի քաղաքականությունը, մենք այս պահանջները կատարում ենք։ Այս ճանապարհն է ընտրված. Ինչ վերաբերում է ոլորտի վրա ունեցած ազդեցությանը, ի՞նչ է լինելու առհասարակ ակնթարթային մեսենջերների հետ: Եթե ​​Telegram-ը չի կարող կամ չի ցանկանում բավարարել կարգավորողի պահանջները, ինչպես կվարվեն մյուս մեսենջերները, քանի որ նման պահանջներ, ամենայն հավանականությամբ, վաղ թե ուշ կներկայացվեն նրանց։ Եթե ​​նրանք նույնպես չեն բավարարում, ապա նրանք կարող են ունենալ նույն ճանապարհը, ինչ Telegram-ը։ Այնուհետև կլինեն նոր մեսենջերներ: Նրանց թվում կան այնպիսիք, ովքեր կբավարարեն օրենքի պահանջները։

- Ի դեպ, ի՞նչ է լինելու Veon նախագծի շրջանակներում գործարկված մեսենջերի հետ։

Messenger-ն աշխատում է: Նրա նկատմամբ դեռևս որևէ պահանջ չի դրվել, որն անհնարին կդարձներ նրա աշխատանքը։ Սա լավ հնարավորություն է մեզ համար։ Մինչև վերջերս մենք թերահավատորեն էինք նայում մեսենջերներին, քանի որ հասկանում էինք, որ չափազանց դժվար է մասնաբաժին նվաճել նման բարձր մրցակցային շուկայում, բայց նոր պայմաններում մեր Veon-ը կարող է երկրորդ քամի ունենալ։ Այժմ հարթակը շարունակում է զարգանալ երկու հավելվածների վրա՝ Veon-ում և My Beeline-ում: Այս երկու զուգահեռ զարգացումները մենք տեսնում ենք հետաքրքիր և բարձր ներուժով։

- Տեսնու՞մ եք, թե ինչպես է վերաբաշխվում Telegram-ի տրաֆիկը արգելափակման սկսվելուց հետո առաջին օրերին։

Պարադոքսալ է, բայց մենք տեսել ենք, որ Telegram-ում տրաֆիկն ավելացել է։ Հնարավոր է, որ մարդիկ ուղղակի զանգվածաբար հրաժեշտ են տվել։ Վերջին շրջանում մենք նկատում ենք նաև Skype-ի տրաֆիկի բավականին տարօրինակ աճ։ Ավելին, մենք չենք կարող հասկանալ՝ դա վիդեո է, աուդիո, թե մեսենջեր։ Մյուս հանրաճանաչության մեջ էական շեղումներ չտեսանք Viber մեսենջերներև whatsapp.

Ձեր հարցազրույցներից մեկում ասել էիք, որ պետությունից ակնկալում եք խաղի հստակ ու հասկանալի կանոններ։ Սա կոնկրետ ի՞նչ նկատի ունես:

Պետության կողմից ակտիվ գործողությունների մեծ անհրաժեշտություն ենք տեսնում։ Բայց ոչ միայն արգելող, այլեւ կարգավորող ու ամենաթողության մասով։ Օրինակ, «ՎիմպելԿոմ» ՓԲԸ-ն ձեռք է բերել մեծ թվով տարբեր հաճախականություններ, գնել է լիցենզիաներ և պարբերաբար վճարում է դրանց օգտագործման համար ամբողջ երկրում: Միևնույն ժամանակ, այդ լիցենզիաներից մի քանիսը չեն կարող օգտագործվել, քանի որ կան որոշ սահմանափակումներ, որոնք վերաբերում են մեզ։ Երբ մենք գնեցինք այս հաճախականությունները, ասվեց, որ դրանք կա՛մ կմաքրվեն ու կտրամադրվեն մեզ, կա՛մ ներկայիս սպառողները կտեղափոխվեն։ Այնուամենայնիվ, պարզվում է, որ երկար տարիներ կա ազդակիր հաճախականությունների մի մասը, որը չի կարող օգտագործվել օպերատորների կողմից։ Սրանք առավելագույն հզորության սահմաններն են, երբ բազային կայանաշխատում է, բայց ոչ ավելի, քան 2 Վտ; լրիվ արգելափակում, երբ BS-ը կառուցված է, բայց հնարավոր չէ միացնել: Կան մասեր, որոնք մենք ընդհանրապես չենք կարող կառուցել։ Սա վերաբերում է ինչպես մեզ, այնպես էլ մյուս օպերատորներին: Սա, իմ կարծիքով, բիզնեսի և պետության միջև պայմանագրային պարտավորությունների խախտումն է և պետության կողմից իր կարգավորող և լիցենզավորման գործառույթները չկատարելը, սա ամենակոպիտն է:

Եվս մեկ օրինակ. Մենք շահագրգռված ենք հինգերորդ սերնդի ցանցերի վրա հիմնված ծառայությունների զարգացմամբ։ Այս առումով մենք դիմել ենք 5G-ի փորձարկման հաճախականությունների համար, քանի որ դեռ չենք հասկանում, թե դրանք ինչ կլինեն։ Մենք ցանկանում ենք փորձարկել, ցանկանում ենք փորձել տվյալների փոխանցման բոլոր հնարավոր և նույնիսկ անհնար եղանակները: Բայց մեզ հաճախականություններ չեն տալիս։ Իսկ դրանք տարբեր պատճառներով չեն տալիս, հիմնականում այն ​​քողի տակ, որ աղտոտված են, ինչ-որ մեկն օգտագործում է։ Մեզ ասում են, որ կարող ես ինչ-որ մեկին խանգարել։

Դե, կան նաև մի շարք խնդիրներ, օրինակ՝ Big Data, աշխատել սպառողների մասին տեղեկատվության հետ, որը մենք ունենք մեծ քանակությամբ։ Ինտերնետ բիզնեսի մեր գործընկերներից ոմանք արդեն օգտվում են դրանցից, բայց մենք նման հնարավորություն չունենք։ Իսկ պատճառը շատ պարզ է. Եթե ​​մենք ինչ-որ բան անենք, ինչպես իրենք են անում, ապա նրանք կգան մեզ մոտ և կասեն, որ դուք սխալ եք օգտագործում լիցենզիաները։ Բայց նրանց մոտ ոչ ոք չի գալիս, քանի որ նրանց ոչ ոք լիցենզիա չի տվել, նրանք պարզապես վերցնում են և օգտագործում են տվյալները, ինչպես իրենց հարմար է: Չես էլ կարող փակել, քանի որ ոչ ոք թույլ չի տվել աշխատել։ Սրանք հենց այն բաներն են, որտեղ բիզնեսը չի կարող ինքնուրույն կառավարել առանց պետության։

Պետության դերի թեմայի շարունակությամբ. Հուլիսի 1-ից ուժի մեջ են մտնում բաժանորդային տրաֆիկի պահպանման վերաբերյալ «Յարովայա փաթեթի» նորմերը։ Ասա ինձ, մինչև վերջնաժամկետը` հոկտեմբերի 1-ը, ժամանակ կունենա՞ս կատարել ընդունված պահանջները: Սա իրական է?

Տեխնիկապես մենք կանենք հնարավոր ամեն ինչ։ Բայց իմ անունից ուզում եմ նշել այն պարադոքսալ իրավիճակը, երբ օրենքը վաղուց է ընդունվել, այս օրենքի հստակեցման տեքստ չկա։ Սա անհեթեթ իրավիճակ է։ Ինձ համար կարծես օրենք է ընդունվել, որ Մարսի գաղութացումը պետք է ձեռնարկվի 2018 թվականի հուլիսի 1-ից, բայց ապրիլի կեսերին արձակման մեքենայի հստակեցման տեքստ չկա։ Ստեղծել տեխնոլոգիական միջոցներ այս օրենքին համապատասխանելու համար այն ձևով, որով մենք այժմ կարող ենք կարդալ այն, դա իրականում նշանակում է օպերատորի ներսում ստեղծել բազմաթիվ տվյալների պահպանման համակարգ: Եվ միևնույն ժամանակ, մենք լիովին չենք հասկանում, թե դա միայն կլինի բջջային տրաֆիկ, շարժական և ֆիքսված, իսկ հետո՝ հեռուստացույց։ Եվ կապ չունի, որ այս ամենը լիցենզավորված է ու պահվում։ Մենք IPTV-ի և հեռուստատեսության մեծ օպերատոր ենք ինտերնետ ալիքներով: Սա էլ պետք է արձանագրվի՞։ Եթե ​​այո, ապա դրանք բոլորովին այլ հաշվարկներ են։ Լավ է, որ մենք ունենք տվյալների մեծ կենտրոններ մեր ընկերությունում: Ուստի մենք կկարողանանք աստիճանաբար ներդնել օրենսդրության պահանջները տեխնոլոգիական, աշխարհագրական, ծավալային առումով։ Բայց ես համարձակվում եմ ենթադրել, որ ներկայումս ապրող օպերատորներից ոչ ոք չի կարողանա մինչև հուլիսի 1-ը կատարել օրենքի այդ տառը, ինչպիսին հիմա է։ Հուսով եմ, որ նորմալ պայմանավորվածություն կլինի բիզնեսի և շահագրգիռ կողմերի միջև, որ կլինի փուլային իրականացում վերահսկողությամբ՝ տեխնոլոգիական հարթակի բնականոն զարգացմամբ։

-Իսկ որքա՞ն կարժենա տվյալների պահպանման իրականացումը։

Ես պատրաստ չեմ պատասխանել ձեր հարցին։ Մենք գնահատում ենք մեր ծախսերը, պատրաստում ենք տեխնիկական առաջադրանքը: Բայց ես վստահ եմ, որ բջջային և ֆիքսված շուկայի բոլոր խոշոր օպերատորները կկարողանան միջոցներ գտնել և կատարել օրենքի պահանջները։ Բայց դա տեղի կունենա ողջամիտ ժամկետներում: Ես մեծ կասկածներ ունեմ, որ փոքր օպերատորները, այդ թվում՝ բջջային և ֆիքսված, կկարողանան դա անել։ Երկրում հարյուրավոր մարդիկ կան, և նրանք պետք է անեն այն ամենը, ինչ անում են խոշոր օպերատորները։ Միևնույն ժամանակ, նրանց տրաֆիկի մեծ մասը գալիս է torrents-ից, տեսանյութերից, նույն IPTV-ից և այլ ծառայություններից։ Այս ամենը պետք է ինչ-որ տեղ պահել, մշակել, մուտքի հնարավորություն տալ։ Տեխնիկապես և տնտեսապես սա վատ լուծված է: Ուզում եմ ուշադրություն հրավիրել սրա վրա և հուսալ, որ օրենքը նույնը կլինի բոլորի համար, և ոչ միայն նրանց, ովքեր ֆիզիկապես կարող են դա կատարել։

- Դուք պատկերացնու՞մ եք, թե ինչի համար է 5G-ը գործնական տեսանկյունից։

Առայժմ 5G-ը հետաքրքիր երազանք է, որը ժամանակի ընթացքում կտեղափոխվի մի ապրանքից մյուսը: Հիշում եմ, երբ 5G-ն առաջին անգամ ներդրվեց Բարսելոնայում, բոլորը ցուցադրում էին ինքնակառավարվող մեքենաներ։ Նրանց մասին հիմա շատ ավելի քիչ է խոսվում։ Վերջին դեպքերից - սա արդյունաբերականացում է գործարաններում, շատ ավելի արդյունավետ կապ, քան սովորական Wi-Fi-ը: Ագլոմերացիաների, քաղաքների և շենքերի ներսում երթևեկության սպառման թեժ կետերի այս ծածկույթը՝ մասամբ նվազեցնելով 4G ցանցերի բեռը: Մենք ցանկանում ենք փորձել 5G-ի ներդրման այս բոլոր տարբերակները, փորձարկել դրանք, տալ մեզ հաճախականությունները:

- Մեր հարցազրույցի վերջում կուզենայի հարցնել, թե ինչպե՞ս հայտնվեցիք հեռահաղորդակցության մեջ: Որտեղի՞ց սկսվեց ամեն ինչ:

Ամեն ինչ սկսվեց, ճիշտն ասած, ինձ համար կիսաստեղծագործական աշխատանքից՝ ռադիոկայանից։ Ռադիոկայանում, մի քանի տարի աշխատելուց հետո, տոգորված էի այս ամենահետաքրքիր նոր գործով։ Եվ դրանից հետո եկավ առաջին լուրջ աշխատանքը։ Սա Coca-Cola-ն է։ Ես անմիջապես հնարավորություն ունեցա աշխատելու մարքեթինգի հետ: Ես ուզում էի առաջ շարժվել: Ես պարզապես ուզում էի բաց չթողնել մի շատ հետաքրքիր բան: Իմ կարծիքով, բջջային կապն այնքան հետաքրքիր էր, որ ես չէի ուզում բաց թողնել: Եվ երբ հնարավորություն ստեղծվեց, ես սիրահարվեցի նրան: բջջային կապ- սա մի բան է, որն անընդհատ փոխվում է, անընդհատ տարբերվում է, անընդհատ մարտահրավեր է նետում ինքն իրեն և ինչ-որ կերպ փորձում է հաղթահարել այս մարտահրավերը: Դրա համար ես դեռ այստեղ եմ։

-Ո՞րն է, ըստ Ձեզ, առաջնորդի դերը «ՎիմպելԿոմ»-ի նման ընկերությունում:

Առաջնորդը կամ գործադիր տնօրենն այն մարդն է, ով ունի հսկայական հնարավորություններընկերությունում և ով է այդ հնարավորությունները բաշխում այլ մարդկանց: Սա իմ պատկերացումն է գործադիր տնօրենի մասին: Առաջնորդի դերն է պարզել, թե կոնկրետ ինչն է դրդում ձեր մարդկանցից յուրաքանչյուրին, ենթականերին, գործընկերներին և օգնել նրանց, որպեսզի այդ մոտիվացիան աշխատի այն ուղղությամբ, որն անհրաժեշտ է բիզնեսին: Եվ դրանում, իմ կարծիքով, առաջնորդության այս նրբությունները և առաջնորդության կոպիտ ձևերը՝ ձողիկներ, գազար, մոտիվացիա, պատիժ, սա հին է։ Ես ուզում եմ տեսնել «Beeline»-ը սիրված. Սիրելի աշխատակիցներ, խանութի սիրելի այցելուներ, սիրելի բաժանորդներ և ոչ բաժանորդներ նույնպես, Beeline։ Այսպիսով, Beeline-ը շատերի համար մի բան է, որին նրանք ցանկանում են ձգտել, ինչում են նրանք ցանկանում լինել, ինչի հետ են ուզում կապվել իրենց հետ և ինչից լավ են զգում:

Միխայիլ Սլոբոդին

«ՎիմպելԿոմ» ԲԲԸ գլխավոր տնօրեն 2013թ. Նա զբաղեցրել է OAO TNK-BP-ի ռազմավարության և բիզնեսի զարգացման գծով գործադիր փոխնախագահի, OAO Russian-ի նախագահի պաշտոնները: կոմունալ համակարգեր», ՓԲԸ Ինտեգրված էներգետիկ համակարգերի (ԻԷՍ) նախագահ, էներգետիկայի գծով փոխնախագահ և ԲԲԸ TNK-BP կառավարման վարչության տնօրեն։ տ.գ.թ.

Մայքլ, շնորհակալություն Lifehacker-ին տրամադրված ժամանակի և ուշադրության համար: Առաջին ավանդական հարցը՝ ինչպիսի՞ն է ձեր աշխատավայրը:

Շատ պարզ. Ես ունեմ մեծ գրասենյակ, բայց օգտագործում եմ դրա տարածքի 15-20%-ը։ Մնացած ամեն ինչը նախորդ շրջանակներից շրջապատն է: Գրասենյակն ունի ապակե պատեր և անընդհատ բաց դռներ։

Իմ սեղանին է Macbook Pro 17, որը ես վերցնում եմ ինձ հետ, երբ դրա կարիքն ունեմ։ Ես այլ համակարգիչ չունեմ: Ընդհանուր գաղափարն այն է, որ ես իմ աշխատանքի 95%-ն անում եմ իմ հեռախոսից: Համակարգիչը այլ դեր է կատարում՝ գրառումներն ավելի հարմար են գրել, քան բջջայինով, քանի որ, ցավոք, LiveJournal-ն ունի ամբողջովին չաշխատող բջջային հավելված։ Մնացած ամեն ինչով ես անում եմ iPhone էկրան 6. Պատմականորեն այնպես է պատահել, որ ես սկսեցի օգտագործել Apple-ի արտադրանքը մինչ այս ապրանքանիշի մեծ նորաձևության սկիզբը, և այս ընկերության սարքավորումներն ինձ հետ են եղել ավելի քան 15 տարի:

Ես նաև ունեմ գրասեղանիս վինտաժային պտտվող հեռախոս, որը չի աշխատում, և գրասենյակային հեռախոս, բայց ես հազվադեպ եմ օգտագործում այն: Եվ վիդեո կոնֆերանս:

Ո՞րն է թղթի դերը աշխատանքում:

Սեղանի վրա կա մեկ թուղթ՝ A3 թերթիկ՝ շաբաթվա պլանով: Եվ վերջ։ Մարդիկ գալիս են ինձ մոտ առանց թղթերի, ցուցադրում են ամեն ինչ էկրանին։ Որովհետև այն մարդը, ով գալիս է Apple տեխնոլոգիա, կարող է ցույց տալ հետ օգնություն Apple-իցՀեռուստացույցն այն ամենն է, ինչ ձեզ հարկավոր է՝ կա՛մ հեռախոսից, կա՛մ iPad-ից, կա՛մ համակարգչից: Կա նաև ինտերֆեյս Android սարքերի համար։

Ինչ ծրագրեր եք օգտագործում:

Ես ոչ մի առանձնահատուկ կամ արտասովոր բան չեմ օգտագործում: Կատարում եմ պրեզենտացիաներ Keynote-ով, տեքստերի համար օգտագործում եմ Էջեր: Բիզնես նպատակների համար ես օգտագործում եմ Word և Excel: Ես շատ եմ օգտագործում iPhoto-ն և Final Cut-ը, երբ անհրաժեշտ է տեսանյութեր կազմել, քանի որ ես ինքս շատ բաներ եմ անում բլոգի համար. ինձ հետաքրքրում է ամեն ինչ փորձել:

Հաղորդակցման առումով ես Whatsapp-ն օգտագործում եմ մարդկանց որոշակի խմբի հետ, ովքեր սիրում են օգտվել whatsapp-ից: Այն մարդկանց հետ, ովքեր սիրում են Telegram-ը (օրինակ՝ MegaFon-ի գլխավոր տնօրեն Իվան Տավրինը), ես օգտագործում եմ Telegram-ը:

Ընկերության շրջանակներում մենք օգտագործում ենք Slack-ը բարձրագույն ղեկավարության և թիմերի հետ շփվելու համար: Սա խմբային աշխատանքի առաջատարներից է, մենք ունենք մոտ 80 աշխատակից, որն օգտագործում է այն։ Նրա հետ հարմար է առցանց քննարկել թիմային հարցերը։

Կախված իրավիճակից, ես օգտագործում եմ շատ այլ հավելվածներ: Եթե ​​գնում եմ նկարելու, ես օգտագործում եմ մի հավելված, որն օգնում է տեսախցիկից լուսանկարներ ներբեռնել Wi-Fi-ով (իսկ ես ունեմ Canon EOS 6D)՝ առանց հիշողության քարտի հետ մանիպուլյացիաներ անելու։ Եթե ​​ես ինձ հետ կվադ եմ վերցնում, ինչպես վերջերս եմ արել Վրաստանում, ապա ունեմ dji-Vision հավելվածը, որը թույլ է տալիս կառավարել քառակուսին իմ բջջային հեռախոսից։

Ինչպե՞ս եք նորություններ ստանում:

Ես ընդհանրապես թերթ չեմ կարդում և դրա հետ կապված խնդիրներ չունեմ։ Ես օգտագործում եմ MediaMetrics - սա հայտնի նորությունների ագրեգատոր է, բավականին արագ և հետաքրքիր։ ՏՏ և հեռահաղորդակցության նորությունների համար ես օգտագործում եմ Siliconrus: Իհարկե, ես դիտում եմ RBC հոսքը բրաուզերի միջոցով: Գումարած, ընկերությունն իրականացրել է լրատվամիջոցների մոնիտորինգ ոչ ստանդարտ ձևով։ Ոչ թե Word-ի կամ HTML-ի տեղեկագրի տեսքով, մենք դա արել ենք Flipboard բջջային հավելվածի հիման վրա: Այսպիսով, այն, ինչ գրում են լրատվամիջոցները մեր մասին՝ մեկ հոսքի տեսքով, տեսնում է ոչ միայն մենք, այլ ընդհանրապես ցանկացած մարդ։ Եվ զուտ հեռահաղորդակցության բիզնեսի արտադրանքը՝ Medallia հավելվածը, որը թույլ է տալիս մեզ դիտել զուտ խթանողի միավորը, ծառայության մակարդակի ցուցանիշները առցանց և ստանալ համապատասխան վերլուծություններ առցանց:

Դուք շատ ակտիվ սոցիալական մեդիայի օգտատեր եք: Ինչպե՞ս եք աշխատում նրանց հետ:

Սոցցանցերի տեսակետից ես ունեմ բոլոր անհրաժեշտները բջջային հավելվածներ. Instagram- իմ սիրելիներից մեկը: Այնտեղ ունեմ 8,5 հազար բաժանորդ։ Այս ցանցը տարբեր է բարձր մակարդակդրական, քանի որ Instagram-ում կանայք ավելի շատ են, իսկ կին լսարանը ավելի շատ է ձևավորվում դրական բովանդակություն. LiveJournal-ում, որտեղ օգտատերերի մեջ զգալի գերակշռություն կա տղամարդկանց նկատմամբ, և արդեն պատկառելի տարիքի, երբեմն պարզապես աղբ է գնում։ Այնուամենայնիվ, այն հետաքրքիր հարթակ է, որը թույլ է տալիս արտահայտել ձեր մտքերը։ Ակնհայտ է, որ ես օգտագործում եմ հավելվածներ» հետ շփման մեջ«և Ֆեյսբուք Twitter-ը հիմնականում աշխատում է ընդունելության համար. այնտեղ մարդիկ հաճախ են բարձրացնում Beeline-ի աշխատանքի վերաբերյալ հետաքրքիր խնդիրներ և դեպքեր։ Ես օգտագործում եմ Snapchat-ը՝ ավագ դստերս հետ կապ պահպանելու համար:

Որքա՞ն հաճախ եք ստուգում նոր հաղորդագրությունները:

Սոցցանցերի միջոցով ստացվող տեղեկատվության մի մասն աշխատանքն է։ Ես ստանում եմ ցանցերի միջոցով հետադարձ կապհաճախորդներից. ինչը մեզ մոտ չի աշխատում, ինչին պետք է ուշադրություն դարձնել: Նման արձագանքները շատ բան են տալիս, քանի որ մենք ունենք սպասարկման բիզնես, և միշտ պետք է հասկանալ, թե ինչ է կատարվում հաճախորդների հետ հարաբերություններում։ Ուստի ես պարբերաբար ստուգում եմ, թե ինչ և ինչպես երկու ժամը մեկ։ Եթե ​​խնդիր կա, ուղարկում եմ այս ոլորտի պատասխանատուներին, խնդրում եմ հետադարձ կապ հայտնել։ Փաստն այն է, որ նման գործընթացը դուրս է գալիս մեկ հաճախորդի կոնկրետ խնդրի լուծումից: Յուրաքանչյուր նման դեպքից դուք կարող եք մեծ թվով իմաստալից եզրակացություններ անել այն մասին, թե ինչն է ձախողվում ամբողջ համակարգում: Հենց համակարգն է պետք շտկել։

Մենք ունենք սոցիալական լրատվամիջոցների խումբ Slack-ում, որտեղ տղաները հայտնում են կարևոր ազդանշաններ: Իրականում, Slack-ը աշխատանքային գործիք է, որը ստուգվում է շատ ավելի հաճախ, քան սոցիալական մեդիայի հաշիվները: Հետևաբար, եթե ինչ-որ բան պահանջում է իմ արագ արձագանքը, ապա ես արձագանքում եմ՝ դժվար չէ։

Իհարկե, ես միշտ չէ, որ սոցիալական ցանցերում եմ և միշտ չէ, որ նայում եմ թարմացումներին երկու ժամը մեկ, քանի որ իրադարձություններն ու հանդիպումները դա թույլ չեն տալիս: Ես վերլուծում եմ հաղորդագրությունների մեծ մասը, երբ գնում եմ աշխատանքի, առավոտյան յոթից մինչև ութը, և երբ վերադառնում եմ տուն. ես նայում եմ մամուլի մոնիտորինգին, ստեղծում եմ ամսագիր FlipBoard-ում, փոխանցում հաղորդագրություններ և առաջադրանքներ: Ես իմ ճամփորդության ժամանակն անցկացնում եմ՝ խորապես զննելով կատարվածը և վերլուծելով արձագանքները:

LiveJournal-ում բլոգը ինչ-որ իմաստով ինքնարտահայտման ձև է, բայց պարզ է, որ այն հայտնվել է բացառապես բիզնես նպատակներով: Ես կցանկանայի ազատ ժամանակն ավելի հետաքրքիր անցկացնել ինձ և ընտանիքիս համար։ Բայց սա այն մի մասն է, ինչ մենք անում ենք Beeline-ում, Beeline-ի և Beeline-ի շուրջ:

Ինչպե՞ս եք պլանավորում ձեր ժամանակացույցը:

Ես, իհարկե, ունեմ ընդունարանի աշխատակից, որը կազմում է ժամանակացույցը: Եվ բավականին մեծ թվով միջոցառումներ են տեղի ունենում, ինչպես նախատեսված է, քանի որ մեծ կազմակերպությունն ունի իր կյանքի ռիթմը։ Ես օգտագործում եմ Mail.ru-ի ստանդարտ օրացույցը, դրանում նայում եմ օգնականների ծրագրած իրադարձությունները և ինքս որոշ հանդիպումներ եմ կազմակերպում:

Միշտ ուզում եք առավոտյան աշխատանքի գնալ:

Իհարկե ոչ. Անցյալ ամիս թռել եմ Վրաստանից։ Տաք է, լավ է, հրաշալի է։ Իսկ հետո՝ ձնաբուք, ձյուն, շուտ վեր կաց։ Ես սովորական մարդ եմ, շատ եմ ուզում քնել, բայց գործը պետք է անեմ։ Հետեւաբար, ես գրեթե միշտ աշխատանքի եմ հասնում առավոտյան ութին։ Մեծ թիմն ու առաջադրանքների փունջը մեծ պատասխանատվություն է, իսկ հետո գալիս ես աշխատանքի, ներգրավվում, մոռանում առավոտյան բոլոր դժվարությունները։ Գիտեք, ինչպես կատակում է. ոզնիները լաց եղան, ծակեցին իրենց, բայց շարունակեցին ուտել կակտուսը: Իսկ հետո պարզվեց, որ կակտուսը շատ հաճելի է ճաշակին։

Ո՞րն է սպորտի ժամանակացույցի տեղը:

Շաբաթը երկու-երեք անգամ մարզվում եմ անձնական մարզչի հետ: Ես զբաղվում եմ ֆիթնեսով կամ բռնցքամարտով, ուզում եմ դասերի քանակը շաբաթական հասցնել չորսի, տեսնեմ՝ կկարողանա՞մ իրականացնել պլանս։

Դուք աշխատել եք բարձր տեխնոլոգիաների բազմաթիվ ոլորտներում: Ե՞րբ ունեք ժամանակ սովորելու:

Համալսարանից ստացած գիտելիքներն ինձ ձեռնտու չեկան։ Ամենատարրականը, որ ստացել եմ համալսարանում, գիտելիք ստանալու մեխանիզմն է։ Երբ եկա սովորելու, դեռ քաղաքական տնտեսություն էին դասավանդում, բայց երկու տարի անց դա անիմաստ դարձավ։ Միակ առարկան, որ հետաքրքիր էր, տնտեսական մաթեմատիկան էր, որտեղ սովորում էինք արեւմտյան դասագրքերով։ Եվ ինձ, իհարկե, չեն սովորեցրել, թե ինչ է տեղի ունեցել բիզնեսում 90-ականներին: Ամբողջ ուղեբեռը սովորում է անելով: Բայց մոտ 5-7 տարի առաջ սկսեցի գրքեր կարդալ։ Ճիշտ կարդալու դեպքում դրանք դառնում են տեղեկատվության հսկայական աղբյուր՝ ինքներդ ձեզ և ձեր շուրջը նայելու համար:

Գրքերի միջոցով սովորելը դժվար է։ Դուք կարող եք գնալ MBA, որտեղ ուսուցիչները ձեզ ամեն ինչ կսովորեցնեն: Բայց դա շատ ավելի թանկ է, ավելի շատ ժամանակ է պահանջում, և ամբողջ աշխատանքի 80%-ն անօգուտ է: Եթե ​​դուք ինքներդ եք ընտրում, թե ինչ եք սովորեցնում, ապա ծախսում եք մի կոպեկ, հատկացնում եք այնքան ժամանակ, որքան կարող եք։ Բայց սա դժվար իրագործելի ծրագիր է։

Ես հիմնականում բիզնես գրականություն եմ կարդում Անգլերեն Լեզու. Ես կարող եմ խորհուրդ տալ ամենահետաքրքիր գրքերից մի քանիսը.

• Ջոն Մաքսվել, Առաջնորդության հինգ մակարդակները;
• Պատրիկ Լենչիոնի, «Թիմի հինգ արատները»;
• Այն Ռենդ, Ատլասը Թոթվեց. Ես բարձր խորհուրդ եմ տալիս այս գիրքը բոլորին, քանի որ այն իրականում կառավարման, համակարգի և այն չանելու մասին է:

Դուք բավականին վաղ եք սկսել ղեկավար պաշտոններ ստանձնել։ Պե՞տք է լիդեր լինես, թե՞ կարող ես դառնալ։

Դա կախված է նրանից, թե ինչ անվանել «վաղ»: 90-ականներին, երբ հին տնօրեններն ու նրանց սոցիալիստական ​​մեթոդները դադարեցին աշխատել, նրանք, ովքեր նոր էին ավարտել համալսարանը և իրենցից մի բան էին, արագ դարձան շեֆեր։ Եվ ես հավատում եմ, որ առաջնորդությունը սովորած հմտություն է: Հասարակ մարդը, վերաիմաստավորելով ինքն իրեն և փոխելով ինքն իրեն, կարող է առաջնորդ դառնալ։ Թերևս իդեալական չէ: Սպորտի հետ նմանություն կա. սկզբում ոչինչ չես կարող անել, բայց եթե քրտնաջան մարզվում ես, հետևում ես քո առաջընթացին, ուշադրություն դարձնում սխալներին և ուղղում դրանք, ապա անպայման կբարելավես քո կատարողականը: Կարելի է ասել, որ լիդերներ են ծնվել, իսկ մնացածը շանս չունեին։ Բայց գրեթե բոլորը կարող են լինել շատ լավ մակարդակի առաջատար։

Ի՞նչն է խանգարում ձեզ աշխատանքի մեջ:

Ինձ իսկապես ոչինչ չի խանգարում: Խնդիրներ, իհարկե, կան, և ամեն ինչ ժամանակ է պահանջում։ Ընկերությունը գործում է հետաքրքիր մրցակցային ոլորտում: Կան արտաքին գործոններ, բայց շատ խնդիրներ բնորոշ են հենց ընկերությանը, մենք ինքներս ենք միջամտում, բայց հետևողականորեն պայքարում ենք դրա դեմ։ Եվ ես շատ եմ ուզում խնդիրներ լուծելուց անցնել նոր ու բեկումնային բան ստեղծելու։ Թեև ոչ այնքան նորարարական, որքան Ջոբսը, մեր ոլորտը դեռ ավելի ավանդական է, բայց կարծում եմ, որ երեք տարի հետո մենք չենք լինի այն, ինչ այսօր ենք։ Հուսով եմ, որ կտեսնեմ աշխատանքի և ծառայությունների այլ մակարդակ, և ամենակարևորը՝ հաճախորդների սպասարկումը:

Եթե ​​ձեզ առաջարկեին օգտագործել ինչ-որ կախարդանք՝ առանց մարզումների մի հմտություն կատարելապես տիրապետելու համար, ի՞նչ կընտրեիք:

Երազում եմ լավ երգել, բայց լսողության հետ կապված մեծ խնդիր ունեմ։ Կարելի է նաև մարզել, բայց ես մարդ եմ, ով սիրում է ամեն ինչ լավ անել։ Եթե ​​անգամ շատ էներգիա ծախսեմ մարզումների վրա, ես կդառնամ չափազանց միջակ երգիչ։ Ուստի ես կխնդրեի, որ ինձ երգել սովորեցնեն։

Lifehacking Միխայիլ Սլոբոդինի կողմից

Առաջին.Միշտ փորձեք անել ավելին, քան պետք է: Միշտ փորձեք բարձրացնել նշաձողը ձեզ համար, այլապես արագ կհայտնվեք նորմալի, բայց միջակության գոտի։

Երկրորդ.Անընդհատ սովորեք. Քչերն են հիշում «Սովորիր, սովորիր և նորից սովորիր» կարգախոսը, բայց ապարդյուն. կյանքը չափազանց փոփոխական է։ Աշխատանքներ, որոնք կարող եք աշխատել հինգ տարի հետո, այսօր նույնիսկ գոյություն չունեն: Հետևաբար, դուք պետք է նայեք ձեր շուրջը և ճիշտ եզրակացություններ անեք այն ամենից, ինչ տեսաք:

Երրորդ.Դուք պետք է հավատաք ինքներդ ձեզ: Ոչ թե հիմար ինքնավստահության ռեժիմում, այլ վստահ եղեք, որ շատ աշխատեք գործն անելու համար և կշռադատեք բոլոր հնարավորությունները: Շատ խոչընդոտներ ի վերջո հաղթահարվում են:

Չորրորդ.Համեմատեք ծախսերը արդյունքների հետ: Երբեմն պատահում է, որ մարդը որոշում է՝ ես ուզում եմ ինչ-որ մեկը դառնալ։ Աշխատել է, դարձել։ Եվ հետո բոլորովին անհասկանալի է ստացվել, թե ինչու է դա նրան պետք։ Այսպիսով, ինքներդ ձեզ ճիշտ նպատակներ դրեք: