Wer ist Moderator und welche Aufgaben hat er? Was bedeutet Moder? Wer ist Moderator? Was bedeutet es zu moderieren?

Moderator (von lat. moderor – zurückhalten, moderieren) ist ein Benutzer, der im Vergleich zu normalen Benutzern und Teilnehmern öffentlicher Plattformen (z. B. Foren, Blogs, Chats, Gruppen, Communities usw.) über umfassendere Befugnisse verfügt. Generell ist der Moderator verpflichtet, die Einhaltung der Regeln der Website durch seine Besucher zu überwachen und deren Kommunikation zu steuern.

Ein Moderator hat im Vergleich zu einem Administrator eingeschränkte Rechte. Der Administrator ist die Hauptverantwortliche auf der Website mit nahezu unbegrenzten Befugnissen. Der Verwalter kann entweder der Eigentümer selbst oder eine vom Eigentümer beauftragte Person sein. Er überwacht alles, was auf der Website passiert: Er überwacht die Moderatoren; ist für die Werbeplatzierung verantwortlich und stellt Verbindungen zu ähnlichen Websites, Blogs, Communities, Gruppen usw. her. Ein Administrator hat mehr globale Aufgaben als ein Moderator. Der Moderator ist ein stellvertretender Administrator, der vom Administrator autorisierte Aufgaben ausführt.

Die Hauptaufgaben des Moderators bestehen darin, die Ordnung und die Regeln auf der Website (Forum, Chat, Community usw.) aufrechtzuerhalten, eine angenehme Atmosphäre für die Benutzer zu schaffen, Beleidigungen, Beleidigungen und Konflikte zwischen Forum- oder Community-Teilnehmern sowie Abweichungen davon zu verhindern Thema des Abschnitts; rechtzeitige Weiterleitung von Informationen über aufgetretene technische Probleme an den Administrator (Abb. 1).

Reis. 1. Beispiel für ein Regelwerk für ein Forum

Reis. 2. Beispiel für ein Verbot des Forums

Reis. 4. Beispiel eines Kommentars mit Bearbeitung durch einen Moderator, text.ru

Um eine Seite kompetent zu moderieren, ist es ratsam, die Grundlagen der Webprogrammierung zu verstehen (Einrichtung der „Engines“ von Seiten und Foren, Installation von Erweiterungen und Plugins usw.). Es ist notwendig, das Thema der Website zu verstehen, über Kommunikationsfähigkeiten und -erfahrung zu verfügen und auch in der Lage zu sein, Streitigkeiten und Konflikte zu lösen, die zwischen Benutzern oder zwischen dem Moderator selbst und Benutzern entstehen.

Ein Moderator wird für jede Plattform benötigt, auf der eine aktive Kommunikation zwischen Benutzern stattfindet.

Grundrechte und Pflichten eines Moderators

Die Rechte und Pflichten eines Moderators auf jeder einzelnen Website können unterschiedlich sein. Zu den typischen Rechten und Pflichten eines Moderators gehören in der Regel:

Rechte:

Benutzernachrichten bearbeiten und löschen;
ggf. Benutzerseiten löschen;
gegen Benutzer, die gegen die Kommunikationsregeln verstoßen, Warnungen aussprechen und andere Sanktionen verhängen (z. B. ein Verbot – ein Verbot der Nutzung der Website);
die Rechte einiger Benutzer zum Anzeigen oder Bearbeiten der Website einschränken und auch das Senden von Nachrichten verbieten;
Ihre Rechte und Befugnisse auf einen anderen Moderator übertragen;
Benutzer sperren und sperren (die Nutzung der Plattform verbieten). (Abb. 2);

Verantwortlichkeiten:

Benachrichtigen Sie Benutzer über Ereignisse oder andere wichtige Ereignisse, die innerhalb oder außerhalb der Website stattfinden (Abb. 3);
Themen verschieben, wenn sie nicht in die Kategorie passen;
umgehend auf Beschwerden und Anfragen von Benutzern reagieren;
die vom Eigentümer der Website oder ihrem Administrator festgelegten Regeln einhalten.

Entsprechend festgelegte Regeln Auf einer bestimmten Website kann der Moderator folgende Aufgaben haben:

Erhöhung der Popularität der Website;
Erhöhung der Teilnehmerzahl in Foren, Chats, Gruppen in soziale Netzwerke;
Stimulierung des Erscheinens interessanter Themen in Foren, Blogs, Gruppen und sozialen Netzwerkgemeinschaften;
Versenden von Kurzanzeigen;
Lösung von Konfliktsituationen, die auftreten können, wenn Benutzer miteinander kommunizieren oder Moderatoren mit Benutzern kommunizieren.

Handlungen des Moderators in Bezug auf Benutzer, die gegen die Kommunikationsregeln auf der Website (Website, Blog, Forum, Chat, Gruppe, Community) verstoßen haben:

1. Warnung vor Verstößen;

2. Bitte löschen Sie Nachrichten mit obszöner Sprache, Beleidigungen, Spam usw.;

3. Ansammlung von Strafpunkten;

4. Sperren eines Benutzerkontos (einschließlich IP-Adressen – die eindeutige Adresse eines mit dem Internet verbundenen Computers oder lokales Netzwerk). Durch die Blockierung nach IP-Adresse wird verhindert, dass Benutzer neue Profile erstellen, wenn ihre Profile blockiert sind. Konten mit anderen Daten verarbeiten und die Kommunikation auf der Website fortsetzen;

5. Anzeige von Informationen über seine Verstöße und sein unangemessenes Verhalten im Profil des Benutzers (Abb. 4);

6. Erfassung von Verstößen mit anschließender Sperrung von Nutzern.

Verantwortung des Moderators

Indem der Moderator seine Autorität anerkennt, ist er für alle von ihm durchgeführten Handlungen verantwortlich. Da ein Moderator ein Vorbild für andere Nutzer ist, muss er höhere Ansprüche an sich selbst stellen. Der Moderator muss für die Ordnung auf der Website und die Aufrechterhaltung einer angenehmen Atmosphäre der Ressource verantwortlich sein; für die zeitnahe Benachrichtigung der Administratoren über alle technischen Probleme auf der Website. Befolgt ein Moderator die Weisungen des Administrators nicht oder überschreitet er seine Befugnisse, kann er sein Moderationsrecht verlieren.

Moderationsmethoden

Mäßigung- Ständige Überwachung durch den/die Moderator(en) hinsichtlich der Einhaltung der Kommunikationsregeln der Website-Benutzer (Forum, Blog, Chat, Gruppe, Community usw.), die vom Eigentümer der Website oder ihrem Administrator festgelegt wurden, sowie der Prozess der Überprüfung jeglichen Materials, das in den Materialstandort gelangt.

Vormoderation- Kontrolle des Inhalts vor der Veröffentlichung auf der Website. Eine von einem Benutzer verfasste Nachricht wird zunächst von einem Moderator geprüft. Er kann Fehler im Text (Rechtschreibung und Zeichensetzung) korrigieren, ergänzen und auf verbotene Themen prüfen. Danach wird die Nachricht entweder zur Veröffentlichung angenommen oder abgelehnt. Vormoderation wird üblicherweise auf offiziellen Websites von Unternehmen sowie in thematischen Communities und Gruppen eingesetzt. Diese Art der Moderation trägt dazu bei, die Qualität des Inhalts der Ressource unter Kontrolle zu halten. Die Hauptnachteile sind die geringe Effizienz (Benutzernachrichten erscheinen auf der Website erst nach Überprüfung durch einen Moderator) sowie die Subjektivität der Inhaltsbewertung (der Moderator kann sich weigern, eine Nachricht zu veröffentlichen, indem er sich auf seine eigenen Vorlieben, Urteile oder Meinungen über die Nachricht konzentriert). Benutzer, der die Nachricht geschrieben hat). Einige Benutzer, die systematisch gegen die Kommunikationsregeln auf der Website verstoßen, unterliegen einer vorübergehenden Vormoderation. Der Moderator legt den Vormoderationszeitraum fest, nach dessen Ablauf er/sie das Recht hat, erneut Nachrichten zu posten.

Nachmoderation- Kontrolle des Inhalts nach seiner Veröffentlichung auf der Website. Der Hauptvorteil besteht darin, dass der Inhalt unmittelbar nach der Veröffentlichung auf der Website erscheint. Allerdings ist bei dieser Art der Moderation die ständige Anwesenheit eines Moderators erforderlich, da die Gefahr besteht, dass falsche Nachrichten obszöne Sprache oder andere verbotene Bestandteile enthalten.

Automoderation- eine der Arten der Postmoderation, bei der die Qualität des Inhalts von den Nutzern selbst bestimmt wird, indem sie „für“ oder „gegen“ die Nachricht stimmen. Zu den Vorteilen dieser Art der Postmoderation gehören die Effizienz (Nachrichten erscheinen unmittelbar nach der Veröffentlichung) sowie ein hoher Grad an Objektivität (es gibt keine subjektive Meinung eines Moderators). Für die automatische Moderation müssen Sie jedoch zusätzliche Einstellungen vornehmen Software mit Filter- und Abstimmungsfunktionen. Bei der automatischen Moderation kann nicht ausgeschlossen werden, dass Teilnehmer gegen einen der Nutzer, die die Nachricht geschrieben haben, konspirieren und gemeinsam dagegen stimmen.

Vermittlungsausschuss (Abk.. KK) ist eine der Möglichkeiten, die Moderation auf einer großen Blog-Hosting-Site, zum Beispiel Livejournal, zu organisieren. Die Leitung erfolgt in der Regel durch mehrere Moderatoren. Die Kommission prüft Beschwerden von Nutzern, deren Rechte innerhalb des Blogs verletzt wurden. Benutzer mit Beschwerden können auf der Blogseite „Beschweren sich über Verstöße“ eine schriftliche Beschwerde zur Prüfung einreichen. Einige Anfragen können beispielsweise abgelehnt werden, wenn Moderatoren oder Administratoren sie für unangemessen halten. Beschwerden, die sich nicht auf Livejournal oder von Dritten (nicht von dem Nutzer, dessen Rechte verletzt wurden) beziehen, werden nicht berücksichtigt.

Die endgültige Entscheidung über jede einzelne Beschwerde trifft einer der Administratoren. Die Kommission hat das Recht, die Konten von Benutzern zu sperren (einzufrieren), deren Einträge nicht den im Livejournal festgelegten Regeln entsprechen.

Bei welchen Verstößen werden Benutzer blockiert:

Führung von Aufzeichnungen im Namen einer anderen Person;
Protokoll-Hacking;
Werbeplatzierung;
Veröffentlichung von Materialien 18+;
ruft zu Gewalt auf;
Beleidigungen und Obszönitäten;
Spam;
Umgehen der Kontolöschung.

Arten von Moderatoren

1) Chefmoderator (Supermoderator)- ein Moderator, der die Arbeit anderer Moderatoren und die Erfüllung ihrer Aufgaben überwacht. Er kann Personen für die Stelle des Moderators empfehlen und auswählen. Der Chefmoderator wird vom Site-Administrator ernannt. Zu den Aufgaben des Chefmoderators gehört die kontinuierliche Überwachung der gesamten Website, des Forums, der Gruppe oder Community und nicht nur eines einzelnen Themas oder Unterabschnitts. Typischerweise haben große Websites und Foren mehrere Hauptmoderatoren. Auf einigen Websites haben die Hauptmoderatoren die Befugnisse von Administratoren.

2) Kommoderator- ein Moderator, der über eingeschränkte Rechte und Funktionen verfügt, beispielsweise das Recht, nur ein bestimmtes Portal oder Chat-Thema zu bearbeiten.

3) Chat-Moderator- ein Chat-Benutzer, der für die Überwachung des von ihm kontrollierten Chats und die Aufrechterhaltung der Ordnung darin verantwortlich ist. Seine Hauptaufgabe besteht darin, Benutzer auszuschließen, die sich nicht an die Chat-Regeln halten. Einige Chats haben die Kontrolle über die IP-Adressen der Benutzer. Dadurch können Sie verhindern, dass sich diese Nutzer unter einem anderen Namen (Login) erneut im Chat anmelden.

4) Website- oder Blog-Moderator– ein Benutzer, der Kommentare zu Beiträgen auf einer Website oder einem Blog kontrolliert. Der Moderator muss sicherstellen, dass Benutzer keine Werbung, Links zu anderen Ressourcen und andere Informationen veröffentlichen, die nichts mit dem Thema des Blogs oder der Website zu tun haben, da dies die Geschwindigkeit der Website/des Blogs sowie deren Werbung beeinträchtigen kann.

5) Portalmoderator- ein Benutzer, der zusammen mit dem Administrator alle Benutzeraktionen auf dem Portal steuert und außerdem Umfragen, Nachrichten und Benutzerkommentare überwacht. Große Portale können mehrere Moderatoren haben (von drei).

6) Newsgroup-Moderator- ein vom Newsgroup-Eigentümer zugewiesener Benutzer. Über den Moderator läuft der gesamte Newsfeed auf Nachrichtenseiten. Einige Newsgroups können nur von den Moderatoren selbst gepostet werden. Die Arbeit mit Newsgroup-Nachrichten erfolgt nach dem Prinzip der Vormoderation, wobei eine von einem Benutzer gesendete Nachricht zunächst an den Moderator geht, der entscheidet, ob diese Nachricht in der Newsgroup veröffentlicht wird oder nicht. Für einige Newsgroups gilt die Retro-Moderation. In diesem Fall hat der Moderator das Recht, zuvor in der Newsgruppe gepostete Nachrichten zu löschen.

Forum-Moderator

Die Rechte und Pflichten von Moderatoren auf verschiedenen Plattformen sind ähnlich. Schauen wir uns diese am Beispiel eines Formularmoderators genauer an.

Ein Forummoderator ist ein registrierter Forumteilnehmer, der die Einhaltung der Forumregeln durch andere Teilnehmer überwacht. Das Thema des Forums sollte ihm nahe stehen. Der Moderator ist eine Art „Hausmeister“ des Forums, der für Ordnung sorgt und sich darum bemüht, dass die ihm anvertraute Rubrik oder das ihm anvertraute Thema noch interessanter wird. Der Moderator kann als normaler Benutzer mit anderen Forumsteilnehmern kommunizieren, sich an der Diskussion zu jedem Thema in jedem Abschnitt des Forums beteiligen und seine persönliche Meinung äußern. Der Moderator muss eine günstige Atmosphäre für die Kommunikation und Diskussion im Forum aufrechterhalten, auftretende Streitigkeiten umgehend beenden und Konflikte zwischen Benutzern verhindern.

Verantwortlichkeiten eines Forummoderators

Verfolgung neuer, von Benutzern erstellter Themen;
Verschieben des Themas in den entsprechenden Abschnitt;
Löschen eines Themas, wenn es gegen die Forenregeln verstößt;
Kombinieren von Themen, um dasselbe Thema zu diskutieren;
Veröffentlichung eines Links zur Antwort, wenn die Frage bereits gestellt wurde;
Kontrolle beliebter Themen;
Vorschlag zur Schaffung eines Unterabschnitts;
Löschen von Nachrichten, die keine Bedeutung haben;
Entfernen oder Schließen eines Themas nach Beendigung der Diskussion;
Annahme und Berücksichtigung von Benutzerbeschwerden;
Pflege einer FAQ – ein Abschnitt mit häufig gestellten Fragen und Antworten darauf;
Demonstration des Respekts vor den Traditionen des Forums durch persönliches Beispiel;
Objektivität bei der Beurteilung jeglicher Benutzeraktionen und -situationen im Forum;
Einhaltung der eigenen und der Anforderungen anderer Nutzer an eine korrekte Kommunikation;
Unterdrückung jeglicher Konfliktsituationen, Aufstachelung zu ethnischem Hass, Verfolgung aufgrund von Geschlecht oder Religion;
Verbot beleidigender Äußerungen und obszöner Sprache;
Unterdrückung unerlaubter Werbung;
unverzügliche Benachrichtigung des Administrators oder übergeordneten Moderators über die Unmöglichkeit, seinen unmittelbaren Pflichten nachzukommen;
Toleranz gegenüber der Meinung anderer und Respekt gegenüber anderen Forumsteilnehmern zeigen, auch gegenüber Neulingen, die sich mit den Besonderheiten des Forums noch nicht so gut auskennen;
Nutzen Sie Ihren gesunden Menschenverstand, wenn Sie Themen umbenennen, verschieben oder zusammenführen. Wenn der Moderator Zweifel hat, sollten Sie sich sofort an den Administrator wenden, um Hilfe zu erhalten.
rechtzeitige Reaktion auf Beschwerden von Forummitgliedern;
Überprüfen Sie einmal pro Woche den Abschnitt unter der Kontrolle des Moderators, um seine Arbeit objektiv zu bewerten. Sollte der Moderator aus irgendeinem Grund (Abreise, Urlaub oder Krankheit) seinen Aufgaben nicht nachkommen können, muss er dies dem Administrator oder dem vorgesetzten Moderator mitteilen;

Rechte des Forum-Moderators

Der Forummoderator hat das Recht:

an Forumsdiskussionen und Debatten teilnehmen;
Nachrichten von Forumsteilnehmern sowie Themenüberschriften bearbeiten;
Vorschläge zur Organisation und Verbesserung des Forums machen;
warnen Sie vor der möglichen Verhängung von Sanktionen gegen Benutzer, die gegen die Forenregeln verstoßen;
kündigen Sie laufende Veranstaltungen an und informieren Sie Benutzer über Änderungen im Forum;
Umfragen erstellen, bearbeiten und schließen;

Verantwortung des Moderators und Sicherheit des Forums

Der Moderator ist für die Vertraulichkeit der Informationen verantwortlich. Die personenbezogenen Daten der Nutzer dürfen niemandem preisgegeben werden.
Der Moderator hat auf Verlangen des Administrators oder vorgesetzten Moderators unverzüglich Auskunft über Vorfälle im Forum zu geben;
Besprechen Sie die Aktionen anderer Moderatoren nicht mit Forumsteilnehmern.
keine Informationen über andere Moderatoren und Administratoren preisgeben;
nicht verraten technische Merkmale Forum.

Moderator in sozialen Netzwerken

Ein Moderator in sozialen Netzwerken ist ein Mitglied einer Gruppe/Community/Öffentlichkeit, das befugt ist, die Einhaltung der darin festgelegten Regeln durch andere Abonnenten und Gäste der Gruppe/Community/Öffentlichkeit zu überwachen. Der Moderator kommuniziert aktiv mit den Nutzern, nimmt an der Entwicklung der Gruppe teil und ist bestrebt, diese zu verbessern.

Rechte für Gruppen-/Community-/öffentliche Moderatoren

Bearbeiten und löschen Sie alle Themen und Benutzernachrichten, die gegen die Regeln der Gruppe/Community/Öffentlichkeit verstoßen;
der Moderator trägt die volle Verantwortung für sein Handeln, muss seine Befugnisse mit Bedacht einsetzen und möglichst objektiv handeln;
Der Moderator stellt sicher, dass sich die Teilnehmer an die Gruppenregeln halten. Er hat das Recht, Themen zu schließen oder deren Namen zu ändern;
Wenn ein Moderator aus irgendeinem Grund den Beitrag oder das Thema eines Benutzers löscht, muss er einen persönlichen Brief an senden E-Mail-Adresse dem Nutzer mit respektvollen Worten und Erläuterungen zu den Gründen für die Löschung des Beitrags;
Wenn eine Nachricht bearbeitet werden muss, kann der Moderator dem Benutzer seine Nachricht mit Korrekturen und der Bitte senden, sie nach der Bearbeitung erneut zu veröffentlichen.
Bei einem Regelverstoß eines Nutzers zum ersten Mal hat der Moderator das Recht, ihn zu verwarnen. Bei wiederholtem Verstoß den Benutzer zur schwarzen Liste hinzufügen, d. h. aus den Gruppenmitgliedern ausschließen und den Täter darüber informieren;
Der Moderator hat das Recht, Themen zu schließen, wenn ihre Diskussion unkonstruktiv ist, sich erschöpft hat, irrelevant geworden ist oder über die festgelegten Regeln hinausgeht.

Verantwortlichkeiten eines Gruppen-/Community-/öffentlichen Moderators

Gestaltung einer Gruppen-/Community-/öffentlichen Seite;
Füllen der Gruppe mit thematischen Inhalten (Artikel, Medien);
neue Benutzer anziehen;
Aufrechterhaltung der Aktivität in einer Gruppe/Gemeinschaft/Öffentlichkeit durch die Schaffung von Diskussionen, die Durchführung von Wettbewerben und die Ankündigung von Werbeaktionen;
Benutzernachrichten bearbeiten und Spam entfernen;
Werbung und Promotion einer Gruppe/Community/Öffentlichkeit auf anderen Websites, Foren, Blogs zu ähnlichen Themen;
Sammeln statistischer Daten und Durchführen darauf basierender Gruppen-/Community-/öffentlicher Analysen;
Unterstützung bei der Organisation der Interaktion zwischen Werbetreibenden auf verschiedenen Werbeplattformen;
Erhöhung des Aktivitätsniveaus in der Gruppe/Gemeinschaft/Öffentlichkeit;
Verfolgen der Namen von Themen oder Fotoalben in einer Gruppe. Wenn ein Teilnehmer beispielsweise in einer Gruppe auf VKontakte oder Odnoklassniki ein Thema oder ein Fotoalbum erstellt, muss der Moderator sofort darauf achten, dass der Name den Inhalt dieses Albums widerspiegelt, kurz und für andere Benutzer verständlich ist.

Moderatorregulierung der Benutzeraktivität in sozialen Netzwerken

Benutzeraktivität ist ein Zeichen dafür, dass die Gruppe „lebt“. Der Moderator sollte die Nutzer dazu ermutigen, in bestehenden Themen zu posten und alles tun, um diese „lebendig“ zu halten. Eines der wirksamsten Mittel zur Steigerung der Benutzeraktivität sind offene Kommentare. In ihrem Rahmen kann jeder Nutzer seine Meinung zum Thema äußern. Allerdings sind nicht alle Menschen in den sozialen Medien taktvoll. Sie können beleidigende Kommentare hinterlassen, unmoralische Bilder posten, Konflikte auslösen oder Sie mit einer Vielzahl von Werbelinks überhäufen. Typischerweise verstecken sich solche Benutzer unter einem speziell für solche Zwecke erstellten Konto. Daher müssen Moderatoren Themen und Bildunterschriften umgehend von unangemessenen und falschen Kommentaren befreien.

Der Moderator sollte bestrebt sein, die Markentreue zu erhöhen und so mit den Besuchern zu interagieren, damit das Interesse an den in der Gruppe/Community/Öffentlichkeit beworbenen Unternehmensaktivitäten stetig steigt. Der Moderator, der umgehend auf Benutzerkommentare reagiert, bedankt sich dafür positive Bewertungen, macht fast die Hälfte des Erfolgs beim Aufbau einer Marke und der Steigerung der Leistung einer sich entwickelnden Gruppe aus.

Damit sich die Community aktiv entwickeln kann, muss der Moderator das ständige Interesse der Besucher aufrechterhalten. Interessante Themen Für Diskussionen sollte mindestens ein- bis zweimal pro Woche im Diskussionsforum in der Gruppe gesorgt werden, abhängig von der Reaktion der Benutzer auf das Thema. Interessante und intelligente Diskussionen können von Robotern indiziert werden Suchmaschinen(Yandex, Google, Mail.ru). Dies lockt zusätzlich Nutzer an, die außerhalb des sozialen Netzwerks nach einer Antwort auf eine ähnliche Frage suchen.

Der Moderator sollte den FAQ-Bereich überwachen, der häufig gestellte Fragen und deren Antworten enthält. In entwickelten Gruppen/Communities hinterlassen Benutzer ihre Meinung, bitten um Rat und teilen bereitwillig Informationen miteinander, die aus Marketingsicht nützlich sind. In diesem Abschnitt können Vermarkter viele interessante Informationen erfahren, die bei der weiteren Werbung für die Marke hilfreich sind, beispielsweise über ungewöhnliche Verwendungsmöglichkeiten des Produkts, die Erörterung seiner Eigenschaften und Qualität sowie potenzielle Möglichkeiten. Der Moderator sollte die Diskussionen nicht vom Hauptthema abweichen lassen und den Nutzern zudem die notwendigen Informationen zum Produkt oder zur Dienstleistung liefern.

Bei der Förderung einer Gruppe oder Gemeinschaft sind in ihr durchgeführte Umfragen wichtig. Sie sind wichtig, auch für Marketing- und PR-Dienste, die herausfinden, warum Nutzer sich für ein bestimmtes Unternehmen entschieden haben. In diesem Fall ist die Funktion „Anonyme Umfrage“ wirksam, da die Nutzer aktiver sind. Eine Umfrage mit einem interessanten Thema kann neue Benutzer für Gruppen/Communitys gewinnen und wird zusammen mit den Markierungen „Gefällt mir“ und „Erzähl es deinen Freunden“ zu einem Indikator für den Grad der Benutzeraktivität.

Oder die Durchführung jeglicher interaktiver Aktionen (z. B. das Hinzufügen von Material) wird von Mitarbeitern kontrolliert, die dort dauerhaft arbeiten. Solche Leute werden Moderatoren genannt und ihre Hauptaufgabe besteht darin, das Verhalten von Seitenbesuchern, Autoren, die dort Material hinzufügen, und anderen Teilnehmern zu überwachen. Wir sprechen darüber, wer ein Moderator ist, welche Aufgaben er hat, welche Privilegien er hat und wie Sie einer werden können.

Die Notwendigkeit eines Moderators

Daher wird, wie bereits erwähnt, ein Moderator auf Websites benötigt, bei denen davon ausgegangen wird, dass die Benutzer selbst, die die Ressource besuchen, beliebige Aktionen ausführen können. Dies könnte beispielsweise das Hinzufügen eines Artikels zum Portal sein.

Da die vom Besucher bereitgestellten Informationen anschließend auf der Ressource veröffentlicht werden, ist es offensichtlich, dass dieses Material überprüft werden muss. Es sollte beispielsweise keine Werbelinks enthalten, andere Teilnehmer nicht beleidigen, ganz zu schweigen von der richtigen Formatierung des Textes, den der Benutzer sendet. Damit ein Material verschiedene Anforderungen erfüllt, muss es manuell überprüft werden. Genau das macht ein Moderator.

Verantwortlichkeiten

Generell lassen sich die Verantwortlichkeiten des Verantwortlichen für eingehende Inhalte aus der Definition dessen, was ein Moderator ist, entnehmen. Dies ist ein Mitarbeiter der Ressourcenverwaltung oder einfach ein privilegiertes Mitglied der Community, das die Einhaltung der Regeln durch andere Benutzer überwacht. Sie müssen verstehen, dass dies nicht nur das Schreiben von Nachrichten bedeutet, sondern beispielsweise auch das Einhalten der Regeln, höfliches Verhalten gegenüber anderen Spielern und vieles mehr – alles hängt davon ab, wo genau diese Person arbeitet.

Beispielsweise werden Moderatoren von Avataria (einem beliebten Online-Spiel) aus gewöhnlichen Spielern rekrutiert. Es ist nur so, dass eine Person, die solche Funktionen übernehmen möchte, mit einer Reihe von Anforderungen konfrontiert wird. Wer alle Kriterien erfüllt und zudem ein weiteres Gespräch mit Vertretern der Verwaltung besteht, kann sich für die Stelle des Moderators bewerben.

Dementsprechend spielt der Moderator der Avataria-Server mit allen anderen zusammen und beobachtet dabei das Verhalten der anderen Spieler. Wenn er einen Verstoß feststellt, wird die entsprechende Sanktion gegen den Spieler verhängt, der ihn begangen hat. Aus diesem Grund werden die Spielregeln eingehalten, da jeder versteht, dass es sonst zu Strafen kommt.

Was macht ein Moderator?

Tatsächlich ist diese Frage recht weit gefasst und hängt natürlich von der Person ab. Moderatoren sind unterschiedlich und üben ihre Aufgaben mit unterschiedlichem Eifer und Fleiß aus. Es sollte nur beachtet werden, dass Bestrafung nur eine Richtung dessen ist, was Avataria-Moderatoren tun. Tatsächlich gibt es noch viel mehr Aufgaben, die diese Menschen erfüllen.

Dies hilft beispielsweise anderen Benutzern. Wenn jemand darum bittet, ihm dabei zu helfen, es herauszufinden, muss der Moderator diese Verantwortung übernehmen und gemäß seinen Anweisungen beraten.

Der Moderator hat auch die Verantwortung, nicht nur das Spiel anderer, sondern auch den Chat zu überwachen. Da es dort häufig zu recht schwerwiegenden Verstößen kommt, ist dies keine leichte Aufgabe.

Warum möchte jeder Moderator werden?

Trotz der Tatsache, dass die Position darüber wir reden darüber, wird nicht bezahlt und erfordert gleichzeitig die Wahrnehmung einer Reihe von Aufgaben; es gibt immer viele Leute, die Moderator werden wollen. Es scheint, warum sollte jemand das brauchen?

Aber viele Leute reichen ihre Formulare ein und so kann die Ressourcenverwaltung auch die Wahl zwischen denen treffen, die am Ende die Arbeit für die Herstellung und Aufrechterhaltung der Ordnung für sie erledigen.

Dabei spielt offenbar die menschliche Eitelkeit die Hauptrolle. Wer ist Moderator? Dies ist eine Person mit Autorität. Er kann Sanktionen gegen andere Benutzer verhängen, für die bereits eine große Anzahl von Spielern solche Arbeiten (trotz ihrer Freiwilligkeit) durchführen möchte. Menschen mögen es, in der Hierarchie höher gestellt zu werden als andere und gleichzeitig mit besonderen Fähigkeiten ausgestattet zu sein.

Rechte und Privilegien

Neben dem sozialen Status (wenn man so den Platz einer Person in der Hierarchie eines bestimmten Spiels oder einer anderen Art von Internetressource bestimmen kann) erhält jemand, der Moderator werden möchte und einer wird, in der Folge auch besondere Rechte und Privilegien. Zu Ersterem ist das Recht zu erwähnen, Ordnungsverstöße zu bestrafen. Die Liste der Sanktionen und deren Umfang werden durch die Anweisungen bestimmt, mit denen die Person vor Beginn ihrer Tätigkeit vertraut gemacht wird.

Zu den Privilegien gehört beispielsweise der Leuchtbuchstabe „M“ (im Fall von „Avatar“). Es scheint, dass dies nur eine Kleinigkeit ist, die nur wenige Menschen interessiert, aber das ist eine falsche Meinung. Ein Mensch mag es, wenn er sich durch eine so ehrenvolle Eigenschaft wie den Status eines Moderators auszeichnet. Darüber hinaus wird der Moderator in Zukunft eine völlig andere Behandlung erfahren als andere Benutzer – dies ist ein gewisses Maß an Respekt. Offensichtlich kann dies auch demjenigen, der diese Position innehat, nur schmeicheln.

So werden Sie Moderator

Wie bereits erwähnt, muss jemand, der nicht weiß, wie er in Avataria oder einer anderen Ressource Moderator werden kann, zunächst eine Reihe von Kriterien erfüllen. Wenn wir speziell über dieses Spiel sprechen, zählen dazu ein Mindestalter von 16 Jahren, mindestens drei Monate Spielerfahrung und das Fehlen schwerwiegender Verstöße gegen die Spieldisziplin. Darüber hinaus darf der Moderator nicht mehr als drei Verwarnungen bei Verstößen aussprechen und über ein Mikrofon und eine Webcam verfügen, um mit den Spielern zu kommunizieren. Eigentlich sind dies alles offizielle Anforderungen für diejenigen, die auf der Suche nach einem Moderator in Avataria sind.

Wenn jemand diese Voraussetzungen erfüllt, wird für ihn ein Gespräch mit einem Vertreter der Glücksspielverwaltung vereinbart. Auf der Grundlage des Ergebnisses dieser Kommunikation (die übrigens über Skype erfolgt) wird entschieden, ob diese oder jene Person zum Moderator ernannt werden kann oder nicht.

Auswahlkriterien

Niemand weiß genau, welche Kriterien sich die Vertreter der Ressource stellen (und wie man Moderator bei Avataria wird). Tatsächlich verfügt die Verwaltung möglicherweise nicht einmal über eine klare Liste der Eigenschaften, die eine Person mitbringen muss, um Moderator zu werden. Gut möglich, dass es sich hierbei um Verantwortung, eine seriöse Einstellung, gute Spieleleistungen handelt. Möglicherweise sind sie auf andere Merkmale zurückzuführen, von denen wir nichts wissen. Wenn Sie zum Beispiel die Kriterien erfüllt, aber im Vorstellungsgespräch nicht bestanden haben, sollten Sie sich nicht aufregen, denn vielleicht mochte Sie die Person, die Sie getestet hat, einfach nicht. Das ist eigentlich normal.

Es besteht kein Grund, sich aufzuregen. Wenn Sie für dieses Projekt nicht als Moderator eingestellt wurden und sich gerne in einer solchen Position versuchen würden, dann können Sie versuchen, woanders einen Job zu bekommen! Verstehen Sie, dass es für Administratoren von Internetressourcen von Vorteil ist, jemanden zu haben, der für Ordnung sorgt (und Sie wissen bereits, wer ein Moderator ist und dass dies genau seine Aufgaben sind). Erfolgt dies kostenlos, erhält der Eigentümer den doppelten Nutzen. Versuchen Sie, Vorstellungsgespräche zu bestehen, und Sie werden auf jeden Fall einen Job bei einem Projekt bekommen, vielleicht auch bei Avataria! Hauptsache, Sie wissen, wie man Moderator wird und haben Lust dazu. Und es ist nicht mehr so schwierig, eine Einigung mit der Verwaltung zu erzielen!

Also, Freunde, nach der jüngsten Modernisierung wurden auch die Befugnisse der Leiter öffentlicher Seiten und Gruppen auf VKontakte aktualisiert. Wir sprechen heute mit Ihnen darüber, wie Sie Administrator einer VKontakte-Gruppe werden, und verraten Ihnen auch, wer ein Community-Moderator und -Redakteur sowie ein Administrator ist. Ausnahmslos in allen Gemeinden wurde ein System der Autorität für ihre Führer eingerichtet. Wie wir bereits sagten, umfasst dieses gesamte System drei Führungsebenen:

Moderator
Editor
Administrator

Diese sind bereits vollständig und nicht nur ein Hobby. Wie unterscheiden sie sich voneinander? Wir empfehlen Ihnen dringend, diese Anweisungen zu lesen, bevor Sie Führungskräfte für Ihre Gemeinde ernennen. Denn wenn Sie die falsche Person ernennen, kann es sogar passieren, dass Ihre Community einfach „gekapert“ wird.

Wer ist Gruppenmoderator?

Es sollte gesagt werden, dass der Moderator die geringsten Rechte hat. Ziel des Moderators ist es, die Ordnung in der Community aufrechtzuerhalten.

Der Moderator hat das Recht, Kommentare von Benutzern sozialer Netzwerke in der Gruppe zu löschen und in der Gruppe erstellte oder öffentliche Diskussionen zu löschen.
Der Moderator kann keine Themen löschen, die von einer anderen Gruppenleitung erstellt wurden.
Der Moderator kann auch alle Fotos, Videos und Musik löschen, die der Benutzer in den letzten sieben Tagen gepostet hat.
Der Moderator kann keine Inhalte löschen, die von anderen Leitern der VKontakte-Community hinzugefügt wurden.
Der Moderator kann neue Benutzer genehmigen, die der geschlossenen Community beitreten möchten.
Der Moderator kann Benutzer auf die schwarze Liste setzen oder Benutzer einfach aus der Gruppe/Öffentlichkeit entfernen (nicht mehr als 100 Personen pro Tag).
Der Moderator kann Benutzer aus der Notfallsituation entfernen.

Wir hoffen, dass Sie jetzt verstehen, wer ein Community-Moderator ist. Lassen Sie uns nun über den Herausgeber sprechen.

Wer ist Redakteur?

Sagen wir es kurz. Zusätzlich zu den Befugnissen eines Moderators kann ein Redakteur auch:

Ändern Sie den Avatar einer Gruppe oder Öffentlichkeit sowie den Status der VKontakte-Community.
Sehen und bearbeiten Sie Community-Wiki-Seiten, die sogar durch Datenschutzeinstellungen geschützt sind.
Volle Kontrolle über Inhalte in der Community.
Der Redakteur kann Beiträge im Namen einer Gruppe oder der Öffentlichkeit erstellen und löschen.

Wer ist ein Administrator?

Ein Administrator ist eine Person, die im Prinzip die wichtigste Person in der Gemeinschaft ist. Er verfügt bereits über Redakteurs- und Moderatorenrechte, außerdem:

Er kann Moderatoren/Redakteure ernennen und bei Bedarf abberufen.
Bearbeiten Sie alle Informationen zur Community vollständig.
Der Administrator kann die Synchronisierung der Community mit Twitter- und RSS-Feeds konfigurieren.
Arbeiten Sie mit Anwendungen: Fügen Sie sie zur Community hinzu, löschen Sie sie usw.

Bitte beachten Sie, dass der Administrator die Befugnisse hundertprozentig nutzen kann. Seien Sie sehr vorsichtig, wenn Sie jemanden zum Administrator Ihrer Community ernennen. Es gab reale Fälle, in denen frischgebackene Administratoren einfach eine Gruppe oder eine öffentliche Seite gestohlen haben. Dann könnten sie es verkaufen oder selbst betreiben. Wenn Ihnen so eine Geschichte plötzlich passiert ist, können wir nur Mitgefühl mit Ihnen haben. Schreiben Sie zunächst an den VKontakte-Support, vielleicht können sie Ihnen helfen. Zweitens: Verzweifeln Sie nicht, wir alle lernen nur aus unseren Fehlern!

Vor allem Menschen im Internet mögen es nicht, wenn sie ihren Standpunkt nicht äußern dürfen – sie werden gesperrt, Kommentare werden gelöscht oder sie veröffentlichen Beiträge einfach nicht. Doch die meisten der klagenden Nutzer haben nicht einmal eine ungefähre Vorstellung davon, wer er ist. Moderator und was er tut. Aber das ist nicht nur Unterhaltung, sondern eine ernsthafte Arbeit, die volle Hingabe und ernsthafte Investition Ihrer eigenen Zeit erfordert.

Die Ära des Internets vor der Moderation

Als sich das Internet gerade erst entwickelte, waren Websites statische HTML-Seiten und es gab nicht viele Optionen für die Benutzerinteraktion. Aber jedes Jahr entwickelten sich Website-Management-Systeme, Foren und soziale Netzwerke tauchten auf.

Jetzt ist jede registrierte Person eng mit dem Internetportal verbunden und verfügt über eine umfangreiche Liste von Funktionen. Diese Möglichkeiten müssen jedoch einfach auf irgendeine Weise kontrolliert werden, damit ein Benutzer nicht alle anderen stört, Chaos verursacht und die Gesamtatmosphäre beeinträchtigt.

Wenn die Site nicht stark besucht ist und der Administrator genügend Freizeit hat, kann er diese Aufgabe alleine bewältigen. Aber wenn die Menge aktive Benutzer hat tausend überschritten, selbst körperlich ist es unmöglich, ein solches Arbeitsvolumen zu vollenden.

Wo könnte ein Moderator benötigt werden?

Und hier brauchen Sie die Hilfe von Moderatoren:

Thematische Foren.
Online-Shops.
Nachrichtenseiten.
Gruppen und öffentliche Seiten in sozialen Netzwerken.
Artikelportale.

Keine Ressource mit Selbstachtung kann es sich nach Erreichen eines bestimmten Entwicklungsniveaus leisten, ohne ein ganzes Team von Moderatoren zu existieren. Eine Vielzahl von Mitarbeitern sorgt nahezu rund um die Uhr und in allen Bereichen für die Aufrechterhaltung der Ordnung. Aber man muss Menschen auch für etwas unterstützen; nicht jeder wird aus purer Begeisterung und dem Wunsch arbeiten, der Gemeinschaft zu helfen.

Aber wenn es um begeisterte Teenager geht, reicht manchmal schon die „Macht“ über andere Nutzer als Bezahlung für fleißige Arbeit völlig aus.

Wer ist Gruppenmoderator?

Das sind die Leute, die Gemeinschaftsregeln durchsetzen.

Jede Gruppe hat ihre eigene, daher ist es besser, sich vor dem Beitritt mit ihnen vertraut zu machen, da einige Verstöße zu einer lebenslangen Sperre führen können. Bezüglich der Interaktion mit Benutzern hat der Moderator nahezu unbegrenzte Macht – auf Administratorebene. Doch wenn es um den Zugriff auf Statistiken oder das Community-Management geht, endet die ganze Grenzenlosigkeit. Wenn Sie also Gruppenmoderator werden möchten, überlegen Sie zunächst, ob es sich lohnt.

Die gesamte Arbeit wird auf die Schultern mehrerer Personen fallen, sodass Sie sich der Verantwortung nicht entziehen können, selbst wenn Sie es wirklich wollen. Der Administrator entzieht Ihnen schnell Ihre Berechtigungen, wenn Sie die zugewiesenen Aufgaben nicht erledigen.

Die Belohnung für das ständige Lesen von Kommentaren, das Genehmigen neuer Beiträge und das Blockieren unangemessener Benutzer ist recht bescheiden – ein Link zu Ihrer Seite in den Community-Kontakten und etwas Respekt von anderen Teilnehmern. Doch wenn es zu einer persönlichen Vereinbarung mit dem Eigentümer der Gruppe kommt, ändert sich die Situation ein wenig.

Wer sorgt für Ordnung und angemessene Kommunikation in den Foren?

Doch zunächst waren ausschließlich die Moderatoren assoziiert mit Foren, weil sie auf diesen Ressourcen am aktivsten waren. Jedes kleine Forum hatte sein eigenes Moderatorenteam; dieses bildete den Kern der Besucher, der seine eigene Atmosphäre, allgemeine Meinung und seine eigenen Regeln festlegte.

Wie viele Streitigkeiten und echte Schlachten kam es im Internet aufgrund des unzureichenden Handelns einzelner Moderatoren? Und wie der Rest des Teams sie immer verteidigte, unabhängig von der Situation – all das ist den Stammgästen der Foren in Erinnerung.

Aber Moderatoren für Online-Shops Sie haben erst vor relativ kurzer Zeit mit der Personalbeschaffung begonnen; es handelt sich um einen gut bezahlten Teilzeitjob für junge Leute. Sie müssen lediglich alte Produkte entfernen, neue Produkte hinzufügen, Spezifikationen rechtzeitig aktualisieren und den Kommentaren folgen.

Moderatoren von Newsfeeds.

Die Nachrichten werden von Jahr zu Jahr interessanter und pikanter und die anhaltenden Streitigkeiten können nicht immer friedlich beigelegt werden. Besonders aggressive Kommentatoren müssen vorübergehend gesperrt und ihr Zugang zur Seite eingeschränkt werden.

Zu den Aufgaben eines Moderators gehören manchmal auch: Arbeit des Herausgebers- Korrekturlesen des Nachrichtentextes vor der Veröffentlichung und Überarbeitung. Die Arbeit wird normalerweise bezahlt, aber auf regionalen Portalen findet man ein Team von Enthusiasten. Moderatoren haben keinen Zugriff auf den administrativen Teil des Portals oder nur auf eine abgespeckte Version davon.

Auf Artikelressourcen und Websites mit verschiedenen Geschichten Zu den Aufgaben der Moderatoren gehört die Bewertung neuer Materialien die von Benutzern vorgeschlagen werden. Es hängt von der Entscheidung einiger Leute ab, ob die Geschichte veröffentlicht wird oder ob sie wie viele andere in Vergessenheit gerät.

Wenn man weiß, wer ein Moderator ist und was er tut, wird sich kaum jemand auf diese undankbare Aufgabe einlassen wollen. Andererseits kann man im Streit immer „Druck auf den Patienten ausüben“, indem man den anmaßenden „Behördenvertreter“ auf seine Verantwortlichkeiten und Mängel in seiner Arbeit hinweist.

Video über Moderatoren

0 Viele Menschen kommunizieren gerne in Foren und sind oft auf den unbekannten Begriff Moder gestoßen. Also fragen einige Leute Wer ist Moder oder was bedeutet Moder?? Ich möchte Ihnen einige interessante Artikel zum Thema Internet-Jargon empfehlen, zum Beispiel wer ist Freak, was bedeutet Force, wie ist das Wort Follower zu verstehen, was bedeutet der Begriff Flood usw. Das Wort „Moder“ bzw , wie es häufiger genannt wird, „Moderator“ kommt vom lateinischen Wort „moderor“, das ins Russische mit „Ich halte mich zurück“, „Ich moderiere“ übersetzt werden kann. Jede Ressource hat ihre eigenen strengen Regeln, Befugnisse und Verantwortlichkeiten. Die allgemeine Aufgabe des Moderators besteht darin, sicherzustellen, dass Benutzer die Regeln der Website respektieren. Insbesondere kann Moder:

die Rechte der Website-Besucher einschränken (das Hinterlassen von Nachrichten verbieten);

Benutzerseiten löschen;

Bearbeiten Sie die Nachrichten anderer Personen.

Löschen Sie die Beiträge anderer Personen.

Moder(Moderator) ist ein privilegierter Benutzer mit größeren Befugnissen als normale Benutzer Website (Echo-Konferenz, Forum, Chat)

Was bedeutet es zu moderieren?

Nach Erteilung der Erlaubnis Moderator, zu einem bestimmten Forum oder Chat, dann sollten Sie ständig die Nachrichten lesen, die Benutzer hinterlassen. Sie müssen Beiträge mit anstößigem Inhalt löschen und die Person, die sie veröffentlicht hat, an Ban senden. Sie müssen die Initiative ergreifen und versuchen, neue Ideen für die Entwicklung der Ressource zu finden. Es könnte sich lohnen, neue Themen zu schaffen, die viele Menschen interessieren dürften optimale Lösungen nur für diesen Abschnitt.

Ein Moderator ist jemand, der fähig ist kreativ Denken Sie im guten Sinne des Wortes, helfen Sie dem Administrator, entwickeln Sie originelle Ideen, sorgen Sie für Ordnung im Forum oder Portal. Der Modder wird benötigt, um die Arbeit des Admins (Ressourcenbesitzers) zu erleichtern.

To become Moderator, müssen Sie sich über alle vorgestellten Themen im Klaren sein, die in diesem Thread besprochen werden, und den Besuchern Hilfestellung leisten. Vielleicht werden Ihre Bemühungen bemerkt und Ihnen wird angeboten, es zu werden Moderator, aber vergessen Sie nicht, dass Sie jetzt die volle Verantwortung tragen und Sie sehr streng gefragt werden.

Wer ist Moderator? Wie werde ich Moderator?