شماره خط تلفن پزشکی خط تلفن بهداشتی در روسیه. خط تلفن 24 ساعته وزارت بهداشت فدراسیون روسیه برای شکایات

وزارت بهداشت روسیه مسئول بیمارستان ها، پلی کلینیک ها و سایر موسسات پزشکی است. خط تلفن در درجه اول ایجاد شد تا شهروندان عادی بتوانند شکایت خود را در مورد کار مؤسسات زیرمجموعه مطرح کنند. با این حال، دامنه سؤالاتی که می توان به آنها پاسخ داد بسیار گسترده تر است.

شماره تلفن های وزارت بهداشت روسیه

اصلی خط تلفنوزارت بهداشت روسیه:

این شماره 24/7 باز است. می توانید از هر تلفنی در روسیه به صورت رایگان با او تماس بگیرید.

همچنین می توانید از تلفن پرداخت چند کانالی استفاده کنید:

+74956272400.

این چند کاناله است و مانند یک خط تلفن عمومی به صورت روزانه و شبانه روزی کار می کند. اما پرداخت مکالمه طبق تعرفه اپراتور تلفن همراه شما برداشت می شود.

اگر مشترک بخواهد در مورد مسائل کلی، او می تواند با میز کمک تماس بگیرد. تماس با میز کمک نه تنها از شماره های روسی، بلکه از خارج از کشور نیز در دسترس است، بنابراین بهتر است خارجی ها از شماره های زیر استفاده کنند:

+74956284453;
+74956272944.

شماره ها پرداخت می شود، بنابراین مبلغ برای ارتباط با توجه به تعرفه اپراتور تلفن همراه شارژ می شود.

می توانید شکایتی در مورد کار مؤسسات زیرمجموعه بگذارید و همچنین وضعیت درخواست تجدیدنظر خود را با تماس تلفنی روشن کنید:

+74956272993.

رسیدن به هیچ یک از این اعداد آسان نیست. بسیاری از مشترکین شکایت دارند که زمان اتصال بیش از 30 دقیقه است و پس از آن اتصال قطع می شود و نیاز به شماره گیری مجدد است. کمترین زمان شلوغی شب از ساعت 20:00 تا 6:00 به وقت مسکو است. با این حال، حتی در این مدت، کارکنان عجله ای برای دریافت تماس ندارند.

گزینه های خط تلفن

اپراتورهای خط تلفن وزارت بهداشت روسیه عمدتاً در مورد مسائل کلی مشورت می کنند. کلیه شکایات و همچنین سوالات پیچیده یا نامفهوم مشترکین در قالب درخواست تجدیدنظر ثبت و برای رسیدگی ارسال می شود. پاسخ به چنین سوالاتی در عرض چند روز به شماره ذکر شده در برنامه می رسد. بنابراین، توصیه می شود ایده را به وضوح تدوین کنید تا کارکنان بتوانند به درستی و سریع به شما مشاوره دهند.

وظیفه اصلی کارکنان خط تلفن مشاوره در موارد زیر است:

سبک زندگی سالم. به ویژه مسائل تغذیه، فعالیت بدنی، مشاوره با بیمارانی که می خواهند اعتیاد به الکل، سیگار، مواد مخدر و غیره را ترک کنند.
بیمه درمانی اجباری: هزینه آن چقدر است، شامل چه مواردی می شود.
داروها: چه داروهایی در فروش هستند، چه چیزی باید در یک مرکز پزشکی استاندارد باشد، چه زمانی به روز رسانی می شود، و آخرین داروهایی که به کار گرفته شده اند.
اطلاعات در مورد کار کارکنان کمک های پزشکی.
کیفیت خدمات، از جمله شکایت در مورد سوء رفتار و سهل انگاری کارکنان.
رشوه در موسسات پزشکی

Help Desk همچنین می تواند اطلاعاتی در مورد ساعات کاری برخی از مراکز پزشکی ارائه دهد. برای برخی مشکلات، اپراتورهای خط تلفن مشترکین را به یک خط کمک واجد شرایط تغییر می دهند.

راه های جایگزین برای تماس با وزارت بهداشت روسیه

در وب سایت وزارت بهداشت روسیه بخش "فرم شهروندان برای درخواست" وجود دارد که می توانید درخواست خود را در در قالب الکترونیکی. فرم نشان دهنده نام، ایمیل، تلفن، ماهیت شکایت است. لطفا توجه داشته باشید که پاسخ فقط به صورت کتبی قابل دریافت است. نامه یا به آدرس محل سکونت که در درخواست ذکر شده است می آید یا اگر این روش ارتباطی انتخاب شده باشد از طریق ایمیل می آید.

بیماران همچنین می توانند مستقیماً به وزارت بهداشت ارسال کنند:

پاسخ در شبکه اجتماعیباید حدود 1-2 روز صبر کرد. درخواست از طریق فرم بازخوردیا ایمیل معمولاً با مشکلات جدی تری دنبال می شود، بنابراین فرد زودتر از یک هفته وصل می شود. حداکثر زمان پاسخگویی برای پست الکترونیکیا آدرس منزل - 30 روز.

خط تلفن وزارت بهداشت مسکو به شما امکان می دهد در مورد خدمات پزشکی ارائه شده سؤال بپرسید و شکایت کنید. در این مقاله به اهداف اصلی تماس با موسسه و ارائه شماره تلفن برای ارتباط می پردازیم.

وزارت بهداشت سازمانی است که مسئولیت مدیریت امکانات پزشکی را بر عهده دارد. چندین عملکرد دارد:

توسعه مفاد و دستورات اساسی.
مقررات نهادها.
نظارت بر کیفیت خدمات ارائه شده.
بهبود عملکرد مؤسسات.
مدیریت اموال.
مجازات کارکنانی که قوانین را به شدت زیر پا می گذارند.
سازمان بازرسی.
پذیرش پیشنهادات مردمی
رسیدگی به شکایات دریافتی، مطالعه آنها و تهیه پاسخ رسمی.

اینها وظایف اصلی وزارت بهداشت است. یعنی عملکرد نهادها را کنترل می کند و با شهروندان تعامل دارد. این سازمان پیوند نسبتاً مهمی است و حل مسائل اصلی را بر عهده می گیرد.

خط تلفن وزارت بهداشت منطقه مسکو

چه سوالاتی می توانید بپرسید:

مرتبط با تهیه داروهای یارانه ای.
برای واکسیناسیون
مرتبط با سلامت
سوالات در مورد ارائه مراقبت های پزشکی.
ارائه کوپن برای درمان در آسایشگاه.
شما می توانید پیشنهادات خود را برای بهبود کار موسسات پزشکی ارائه دهید.
از خدمات بد شکایت کنید.
گزارش تخلفات در موسسات پزشکی.
انتقال اطلاعات در مورد حقایق افشا شده فساد در بیمارستان ها و پلی کلینیک ها.