نحوه اطلاع از طرح تعرفه خوش آمدید سلام. USSD درخواست Velcom (بلاروس). ارجاع به اعداد مفید

Telesystem Velcom در بین مشترکین بلاروس بسیار محبوب است. مشتریان جذب می شوند شرایط سودآوراتصالات ارائه شده توسط این اپراتور تلفن همراه. با این حال، غیر معمول نیست، هنگام استفاده از ارتباطات تلفن همراه، مشترکان به طور کامل فراموش می کنند که کدام طرح تعرفهروی سیم کارت آنها معتبر است و شامل چه مجموعه ای از خدمات است. چگونه می توان از تعرفه Velcom خود مطلع شد و آیا می توانید خودتان این کار را انجام دهید؟

3 راه برای اطلاع از تعرفه خود در Velcom

به سه روش می توانید از طرح تعرفه Velcom خود مطلع شوید. بیایید با این واقعیت شروع کنیم که اطلاعات مربوط به طرح تعرفه کاملاً رایگان ارائه می شود و هم برای مشتریان شرکتی و هم برای مشترکین شبکه فردی در دسترس است.

بنابراین، می توانید TP فعلی خود را پیدا کنید:

• با ارسال درخواست USSD؛
• از طریق یک دستیار آنلاین؛
• با تماس با شماره سرویس

و اکنون اجازه دهید هر یک از روش های شناسایی طرح تعرفه Velcom را با جزئیات بیشتری بررسی کنیم.

با ارسال یک درخواست کوتاه می توانید از طرح تعرفه ولکام مطلع شوید. به هر حال، چه زمانی کمک USSDدستورات، مشترکین نه تنها می توانند TP فعلی را بررسی کنند، بلکه می توانند پاسخ هر کدام را نیز بیابند سوال موبایل. به عنوان مثال، چقدر پول در حساب باقی مانده است، می توانند موجودی بسته ها را مشاهده کنند یا متوجه شوند که چند مگابایت اینترنت استفاده شده است. علاوه بر این، درخواست های USSD به شما امکان می دهد تا شماره خود را به طور کامل مدیریت کنید، طرح تعرفه را تغییر دهید، خدمات اضافی را سفارش دهید، استفاده کنید خدمات پرداختو غیره. این سرویس به صورت رایگان برای تمامی مشتریان شبکه ارائه می شود.

بنابراین، برای بررسی TP خود در Velcom، ترکیب دیجیتال * 141 * 2 * 1 # را در تلفن همراه خود شماره گیری کرده و دکمه "تماس" را فشار دهید. تلفن مشترک بلافاصله پس از ارسال درخواست پیامی با اطلاعات نام تعرفه دریافت می کند. همچنین در متن پیام شماره خود را پیدا خواهید کرد. این اطلاعات برای مشترکینی که می خواهند بدانند نیز مفید خواهد بود ردیف اعدادخود دستگاه موبایل.

اگر به اینترنت تلفن همراه دسترسی دارید، می توانید TP خود را از طریق حساب شخصی خود مشاهده کنید. یک حساب شخصی در Velcom به شما این امکان را می دهد که نه تنها برنامه تعرفه خود را تعیین کنید، بلکه به مشترکان این فرصت را می دهد که کنترل کامل شماره خود را در دست بگیرند. اگر برای شما مهم است که به طور مستقل همه خدمات، گزینه ها و تعرفه ها را مدیریت کنید و علاوه بر این، همیشه از محصولات جدید و تبلیغات تله سیستم آگاه باشید، کافی است حساب شخصی خود را در Velcom دریافت کنید.

اما برای اینکه صاحب حساب شخصی خود شوید، ابتدا باید در سیستم ثبت نام کنید. ثبت نام خود زمان زیادی نمی برد. مجوز مشترک طبق طرح استاندارد انجام می شود. شما به وب سایت رسمی اپراتور تلفن همراه بروید، روی دکمه "حساب شخصی" و سپس "ثبت نام" کلیک کنید. سپس فرم پیشنهادی را پر کنید و روی دکمه "مجوز" کلیک کنید.

پس از آن، خود را در حساب شخصی خود خواهید دید، جایی که می توانید تمام اطلاعات مورد علاقه در تعرفه را مشاهده کنید.

برای مشترکینی که دریافت اطلاعات در قالب صوتی آسان تر است، می توانید با تماس گرفتن از تمام داده های مربوط به TP فعلی مطلع شوید. مرکز خدمات. برای این کار کافیست با اپراتور 411 تماس بگیرید و منتظر بمانید تا اتصال سوال شما را بپرسد. درک این نکته مهم است که یک کارمند شرکت ممکن است اطلاعات شخصی یا کلمه رمزی را که شما هنگام ثبت نام در سیستم اختراع کرده اید درخواست کند. این برای اهداف امنیتی انجام می شود، زیرا هرگونه دستکاری در سیم کارت و همچنین اطلاعات، اما شماره را فقط می توان به صاحب واقعی کارت ارائه داد.

علاوه بر این، نمی توانید منتظر اتصال با اپراتور باشید، بلکه خودتان اطلاعات مورد نیاز خود را از تلفن پیدا کنید. برای این کار کافیست دستورات منوی صوتی را دنبال کرده و کلیدهای مورد نظر را فشار دهید.

همه مردم مدرناز خدمات استفاده کنید ارتباطات سیاراز اپراتورهای مختلف، و هر اپراتور تلفن همراه دارای لیستی از ترکیبات است که می توانید خدمات خاصی را با آنها متصل کنید - این یک درخواست USSD است. به طور خلاصه، این گونه درخواست ها حاوی اعداد و نمادهایی هستند که پس از ورود و ارسال، اقدامی انجام می شود. هر کدام برای یک عملکرد جداگانه مسئول هستند و این مقاله همه چیز را در مورد چنین ترکیباتی ارائه می دهد.

دستورات برای چیست؟

درخواست USSD نوعی گزینه برای مشتریان ارتباط سیار است که به همراه پیامک نصب می شود و از خدمات اولیه هر اپراتور است. ترجمه شده، این مخفف به معنای "یک گزینه اضافی است که ساختار ندارد."

برای مثال بصری، ارزش درک نحوه عملکرد چنین ترکیبی را دارد:

1. به عنوان مثال، یک مشتری تلفن همراه می خواهد موجودی را بررسی کند تلفن همراهبا استفاده از کد سرویس
2. در صفحه کلید گوشی ابتدا "*" را فشار دهید و سپس عدد مورد نظر را که کد آن وظیفه بررسی تعادل را دارد وارد کنید.
3. پس از اعداد، "#" وارد شده و تماسی برای ارسال داده به شبکه برقرار می شود.
4. پس از چند ثانیه، اطلاعات مربوط به موجودی به صورت پیامک یا به عنوان یک منوی تعاملی در صفحه گجت به گوشی ارسال می شود.

علاوه بر این، درخواست USSD ممکن است نه تنها به شما اجازه دهد که وضعیت حساب را بررسی کنید. با استفاده از آن، می توانید خدمات را فعال یا غیرفعال کنید، به تعرفه دیگری بروید، منوی اپراتور را برای دریافت اطلاعات در مورد ارتباطات تلفن همراه باز کنید، و همچنین مجموعه ای از عملیات های دیگر را انجام دهید.

فواید ترکیبات

درخواست USSD برای استفاده بسیار راحت است، زیرا با وارد کردن دستورات کوتاه می توانید به آن دست پیدا کنید رسید سریعاطلاعات، بدون نیاز به تماس با اپراتور یا ارسال پیامک. علاوه بر این، با استفاده از ترکیب ها، می توانید داده های مورد علاقه را در هر زمان مناسب، به مدت 24 ساعت در روز دریافت کنید.

با استفاده از چنین کدهایی می توانید شماره تلفن همراه خود را کنترل کنید. مشتریان شبکه می توانند درخواست هایی برای ارسال پول به افراد دیگر ارسال کنند یا فقط تماس بگیرند.

برای بررسی دقیق تر ترکیب ها، داده های مربوط به اپراتورهای مختلف در روسیه باید نشان داده شود.

ترکیبات محبوب MTS

اولین و محبوب ترین دستور MTS *111# است. از چنین دستوری برای باز کردن پورتالی استفاده می شود که در آن هر کاربر می تواند تعرفه و گزینه ها را مدیریت کند. اگر به خاطر سپردن دستورات دیگر دشوار است، باید فقط این یکی را به خاطر بسپارید. با کمک آن می توانید همه چیز مورد نیاز خود را پیدا کنید و حتی موجودی موبایل. درخواست جایگزین می شود حساب شخصیدر سایت قرار دارد و در هر منطقه و حتی کشوری قابل استفاده است. درخواست های MTS USSD شارژ نمی شود، که بسیار راحت است.

اگر در پیام ها و سایر قسمت های اسناد نویسه هایی روی تلفن وجود دارد که قابل خواندن نیستند، باید *111*6*1# را وارد کنید. در زیر محبوب ترین کدهای اپراتور MTS روسیه آمده است:

1. بررسی حساب از طریق شماره گیری ترکیبی *100# انجام می شود.
2. ببینید چه وجوهی برای بیش از 5 برداشت شده است اقدامات اخیر، می توانید با دستور *145#.
3. با شماره گیری *111*10# می توانید به سرعت از شماره موبایل خود مطلع شوید.
4. *111*11# برای بررسی گزینه های فعال پولی استفاده می شود.
5. برای بررسی تعرفه فعلی*111*12# را اعمال کنید.
6. با وارد کردن *217# می توانید از مانده پیشنهادات بسته مطلع شوید.
7. برای این کار می توانید موجودی را با استفاده از کارت بانکی از طریق درخواست *115# تکمیل کنید.

این تنها تعداد کمی از درخواست هایی است که اپراتور دارد. جزئیات همه را می توان در سایت یافت و این مقاله فقط رایج ترین و ضروری ترین آنها را شرح می دهد. اطلاعات مربوط به درخواست طرح های تعرفه در شرح خود تعرفه که توسط مشترک انتخاب می شود ارائه خواهد شد.

تیم های Velcom

از طریق درخواست USSD از Velcom، مشترکین می توانند ارتباطات تلفن همراه را به تنهایی مدیریت کنند. بنابراین، برای بررسی اطلاعات موجودی، باید *100# را روی صفحه کلید تلفن شماره گیری کنید. اگر کاربر نیاز به تغییر سیستم پرداخت داشته باشد، از کد *145# استفاده می شود. اینها کدهای اساسی برای مدیریت پول شما هستند.

شما همچنین می توانید نرخ ها را مدیریت کنید. برای فعال کردن یک طرح تعرفه خاص، یک تیم وجود دارد. اکنون پیشنهاد می کنیم با روش های دیگر مدیریت طرح آشنا شوید. برای بررسی تعرفه فعال، *141*2*1# را شماره گیری کنید و متوجه شوید شماره موبایل، *147# را شماره گیری کنید. در برخی موارد در پاسخ به درخواست پیامک ارسال می شود و در برخی موارد بلافاصله داده ها روی صفحه نمایش داده می شود.

برای دریافت اطلاعات در مورد اینترنت موبایل و سایر گزینه ها از ترکیب *135# استفاده کنید. پس از ورود، منویی باز می شود که در آن می توانید سرویس های مختلف را انتخاب کرده و با آنها آشنا شده و در صورت نیاز آنها را فعال کنید. منوی دیگری وجود دارد که به شما امکان می دهد راهنما و دستورات را برای سایر پرس و جوها باز کنید، برای این کار کاربران باید *141# را شماره گیری کنند. همانطور که می بینید، درخواست های Velcom USSD بسیار شبیه به دستورات MTS هستند و به روشی مشابه کار می کنند.

تیم های "مگافون"

اپراتور MegaFon همچنین دارای لیست بزرگی از ترکیبات است که مشترکین باید با آنها آشنا شوند. شما می توانید تمام کدهای ممکن را در صفحه رسمی مشاهده کنید و تنها محبوب ترین آنها در بین کاربران در زیر توضیح داده می شود:

1. برای فراخوانی منو که از نظر کارایی می تواند جایگزین اکانت شخصی شود *105# را وارد کنید.
2. از طریق کد *100# می توانید اطلاعات مربوط به حساب را دریافت کنید.
3. از طریق درخواست *205# می توانید شماره خود را مشاهده کنید.
4. بقیه پکیج ها از طریق ترکیب *558# شناسایی می شوند.
5. برای جزئیات بیشتر در مورد تعرفه استفاده شده، *105*3# وارد شده است.
6. اطلاعات موجودی پاداش با کد *115# ارائه می شود.
7. اگر *144*شماره تلفن همراه مشتری# را روی صفحه کلید وارد کنید، استفاده از سرویس "Call me Back" بسیار راحت است.
8. برای تکمیل موجودی یک کاربر دیگر MegaFon، از ترکیب *143*number# استفاده می شود.
9. با وارد کردن *106# می توانید از سرویس پرداخت وعده داده شده استفاده کنید.

اینها رایج ترین درخواست های MegaFon USSD هستند که اغلب مورد استفاده قرار می گیرند.

دیر یا زود، ترکیب ها برای هر مشترک تلفن همراه مفید خواهند بود، بنابراین بهتر است مهم ترین آنها را مطالعه کنید تا در زمان مناسب اعمال شوند. تمام دستورات MegaFon کاملا رایگان هستند و مشتریان می توانند در هر زمانی که برایشان راحت باشد از آنها در کار خود استفاده کنند.

نتیجه

همانطور که می بینید، درخواست های زیادی وجود دارد و همه آنها مسئول خدمات فردی هستند. مهم است، پس از وارد کردن این یا آن ترکیب، فراموش نکنید که برای ارسال یک فرمان تماس بگیرید، در غیر این صورت اطلاعات لازمارائه نخواهد شد.

رومینگ بین المللی

با استفاده از سرویس "رومینگ بین المللی" می توانید در شبکه اپراتورهایی که A1 قراردادهای مناسبی را با آنها منعقد کرده است تماس برقرار کنید، از اینترنت استفاده کنید، پیام های خارج از کشور ارسال کنید. شماره تلفن رومینگ شما تغییر نمی کند.

برای اطلاع از سرویس «رومینگ بین المللی» برای مشترکین PRIVET به صفحه ویژه وب سایت www.privet.by مراجعه کنید.

نحوه فعال کردن رومینگ

سرویس «رومینگ بین المللی» در صورت وجود پیش پرداخت کافی (بر اساس طرح تعرفه مشترک) به صورت رایگان فعال می شود.

مشترکین طرح تعرفه A1 – اشخاص حقیقیمی تواند "رومینگ بین المللی" را متصل کند:

• توسط USSD *141*3*2#
• در حساب شخصیدر my.a1.by (پس از ثبت نام)؛
• با تماس با خدمات تماس گیرنده خودکار 411-3-2-2 (در منطقه دریافت قابل اعتماد شبکه A1)؛
• با کد دسترسیهنگام تماس با خدمات مرجع و اطلاعات (در صورت وجود خدمات)؛
• بر اساس درخواستکه در مراکز شرکتی A1 و در دفاتر وکلای رسمی با ارائه مدرک هویتی.

*مشترکین velcom که دارای مجوز اقامت دائم در قلمرو بلاروس نیستند، می توانند سرویس "رومینگ بین المللی" را تنها در مراکز با برند velcom یا در وکلای رسمی (نمایندگان) شرکت با ارائه مدرک شناسایی فعال کنند.

هنگام عبور از مرز چه باید کرد

توصیه می کنیم قبل از عبور از مرز با یک کشور دیگر، تلفن همراه خود را خاموش کنید و پس از ورود به خاک کشور دیگر، گوشی را روشن کنید. پس از عبور از مرز، باید شبکه اپراتور همکار را انتخاب کنید.

• انتخاب شبکه می تواند به صورت خودکار و دستی انجام شود. توصیه می کنیم گوشی خود را به حالت انتخاب شبکه دستی تغییر دهید و پس از عبور از مرز، اپراتور مناسب خود را انتخاب کنید.
• اگر بعد از انتخاب دستی شبکه پیدا نشد، دوباره امتحان کنید یا برای مشاوره با اپراتور محلی خود تماس بگیرید.

توجه داشته باشید که دقیقه، پیامک، ام ام اس، مگابایت درج شده در هزینه اشتراک طرح تعرفه شما و همچنین دقیقه، پیامک، ام ام اس، مگابایت موجود در بسته های اضافی در رومینگ مصرف نمی شود. هرگونه ترافیک طبق تعرفه رومینگ پرداخت می شود.با تعرفه اپراتورهای همکار کشورهای مختلفمیتوانی ببینی .

بسته‌های «رومینگ 500 مگابایت»، «رومینگ 1 گیگابایت»، همراه با ترافیک اینترنت، به کاهش هزینه اینترنت در رومینگ کمک می‌کنند. ادامه مطلب

رومینگ 30 دقیقه +20 پیامک، «رومینگ 60 دقیقه. +30 پیامک» و «رومینگ 120 دقیقه. +60 SMS با دقیقه و پیامک همراه است. ادامه مطلب

باید به خاطر داشت!
اگر انتخاب خودکار شبکه را پیکربندی کرده اید، می توانید در هنگام حضور در بلاروس در شبکه اپراتور شریک A1 برای رومینگ ثبت نام کنید. این می تواند اتفاق بیفتد اگر سیگنال ایستگاه پایهاپراتور خارجی برای دریافت و برقراری تماس به اندازه کافی قوی خواهد بود. در نتیجه، تمام این تماس‌ها با نرخ رومینگ محاسبه می‌شوند.

اگر بازارسال مشروط در تلفن شما تنظیم شده باشد، از جمله به پست صوتی، سپس برای تماس هدایت شده دو بار پرداخت خواهید کرد: برای دریافت و تماس خروجینرخ رومینگ

چگونه تعادل را بررسی کنیم

مشترکین طرح های تعرفه A1 - افراد می توانند موجودی حساب شخصی خود را بررسی کنند:

• از طریق USSD *100#(اگر شبکه اپراتور خارجی از USSD پشتیبانی می کند)؛
• در حساب شخصیدر my.a1.by (به شرط فعال شدن سرویس "حساب شخصی")؛
• از طریق پیامک*(یک پیامک با کلمه ارسال کنید تعادلیا موازنه به شماره 411);
• در دسترس*به میز کمک در مرکز تماس.

چگونه تعادل را دوباره پر کنیم

مشترکین طرح های تعرفه A1 - افراد می توانند با استفاده از:

• بانکداری A1برای اندروید و iOS (به شرط نصب برنامه)؛
• حساب شخصیدر my.a1.by (مورد منو" اطلاعات شخصی” برای دریافت لاگین و رمز عبور باید از قبل ثبت نام کنید).
• بانکداری اینترنتی;
• سیستم های پرداخت اینترنتیاز طریق آدرس؛
• خدمات *(هزینه پیامک طبق تعرفه رومینگ پرداخت می شود)
• کارت های پرداخت اکسپرس(موجود در دفاتر A1):

- با کمک USSD رایگان *141*4# (در صورتی که شبکه اپراتور خارجی از USSD پشتیبانی کند).
- استفاده از حساب شخصی (به شرطی که سرویس متصل باشد)؛
- در اس ام اس کمکی* با کد کارت 14/17 رقمی در هر شماره 411 .

* هزینه پیامک/تماس خروجی بر اساس تعرفه رومینگ محاسبه می شود.

باید به خاطر داشت!
در رومینگ، تأیید پیامک تکمیل حساب تضمین نمی شود.

رد کردن پولبرای خدمات ارتباطی ارائه شده به مشترک در رومینگ، با دریافت اطلاعات از اپراتور خارجی توسط شرکت انجام می شود. در ارتباط با این شرایط، مبلغ نهایی پرداخت ممکن است مدتی پس از استفاده واقعی مشترک از این خدمات (حداکثر 30 روز) صورت‌حساب شود. در این صورت ممکن است تغییر شدیدی در موجودی حساب شخصی مشتری ایجاد شود. اکثر اپراتورهای مخابراتی از اصل مشابهی برای کسر پول برای اتصالات رومینگ استفاده می کنند.

اینترنت در رومینگ

سرویس «رومینگ اینترنت بین‌الملل» با حضور سرویس‌های متصل به صورت خودکار به کلیه مشترکین این شرکت ارائه می‌شود:

• "رومینگ بین المللی" + « اینترنت تلفن همراه» و/یا MMS;
• رومینگ اس ام اس + "اینترنت تلفن همراه"و/یا MMS.

برای بهینه سازی هزینه های اینترنت در رومینگ، از خدمات استفاده کنید رومینگ 500 مگابایتیا رومینگ 1 گیگابایتبا بسته اینترنت 500 مگابایتمطابق 29 روبلیا 1 گیگابایتمطابق 49 روبل. در مورد خدمات بیشتر بخوانید.

باید به خاطر داشت!
اگر خدمات «رومینگ بین‌المللی» و MMS در دسترس باشد، مشترکین در رومینگ می‌توانند MMS دریافت/ارسال کنند («رومینگ اینترنت بین‌المللی» ارائه نشده است).
اگر شما برنامه ریزیبرای استفاده از اینترنت/MMS هنگام رومینگ، قبل از سفر به خارج از بلاروس از موارد زیر اطمینان حاصل کنید:

• هنگام دسترسی به منابع اینترنتی و همچنین دریافت / ارسال MMS، تلفن شما از نقاط دسترسی مربوط به خدمات متصل استفاده می کند.
• برنامه هایی که در حالت خودکار کار می کنند (به عنوان مثال، یک سرویس گیرنده ایمیل) به حالت "در صورت تقاضا" تغییر یافته اند. برای جلوگیری به روز رسانی خودکار نرم افزارتوصیه می کنیم گزینه «رومینگ داده» را غیرفعال کنید دستگاه های تلفن, سیستم عاملکه به شما این امکان را می دهد؛
• برنامه ها و مرورگرها را به آرامی ترک کنید.
• در تنظیمات MMS، "دریافت خودکار" یا "دریافت همیشه" غیرفعال است و "دریافت دستی" یا "دریافت در صورت تقاضا" تنظیم شده است. در این صورت قبل از دانلود MMS، تلفن درخواست دریافت MMS را می دهد و تنها پس از تایید شما آن را دانلود می کند.

اگر شما برنامه ریزی نکنقبل از سفر به خارج از بلاروس از اینترنت/MMS در رومینگ استفاده کنید:

• برای جلوگیری از به‌روزرسانی خودکار نرم‌افزار، توصیه می‌کنیم گزینه «رومینگ داده» را در دستگاه‌های تلفنی که سیستم عامل آن اجازه می‌دهد غیرفعال کنید. در تنظیمات MMS در گزینه‌ها، «عدم قبول» و سپس ورودی را انتخاب کنید MMS از طریق تلفنبارگذاری نخواهد شد.

تماس های خروجی در رومینگ

برای برقراری تماس در رومینگ، شماره‌گیری کنید:

• + – کد کشور – کد شهر – شماره مشترک؛
• + – کد کشور – کد شبکه موبایل- شماره مشترک

به عنوان مثال، برای تماس با بلاروس، باید شماره گیری کنید:

• +375 – کد منطقه – شماره مشترک؛
• +375 - کد شبکه تلفن همراه - شماره مشترک.

برای برقراری تماس از بلاروس به شماره A1 در رومینگ، شماره‌گیری کنید:

• از یک شماره تلفن شبکه ثابت در قالب ملی، به عنوان مثال، 8 029 ххххххх;
• از شماره های دیگر اپراتورهای تلفن همراهشماره بلاروس در قالب بین المللی یا ملی، به عنوان مثال، +375 29 ххххххх یا 8 029 ххххххх;
• از جانب شبکه های velcomشماره در قالب 7 رقمی (تماس با شماره هایی که از اپراتورهای دیگر به شبکه velcom منتقل می شوند باید در قالب ملی یا بین المللی انجام شود).

از رومینگ با بخش خدمات تماس بگیرید

از رومینگ می توانید با بخش خدمات تماس بگیرید:
1) با تلفن +375 29 6 000 150 (هزینه تماس خروجی طبق تعرفه های سرویس "رومینگ بین المللی" پرداخت می شود).
2) با پر کردن در سایت شرکت (هزینه) تماس بگیرید تماس دریافتیطبق تعرفه های سرویس "رومینگ بین المللی" پرداخت می شود).
3) از طریق فرم تعاملی وب سایت شرکت؛
4) از طریق فرم سوال بپرسید بازخورددر حساب شخصی؛
5) تماس با مشاوران در شبکه های اجتماعی

درخواست های USSD ساده و راه سریعاطلاعات لازم را از اپراتور تلفن همراه دریافت کنید. تنها کاری که باید انجام دهید این است که درخواست مورد نیاز را در گوشی خود وارد کنید. با این حال، یادآوری همه آنها به سادگی غیرممکن است. بنابراین دایرکتوری HF را با تمام درخواست های USSD برای مشترکین velcom ذخیره و استفاده کنید.

اطلاعات کلی:

اطلاعات مربوط به وضعیت موجودی در زمان درخواست
اطلاعات مربوط به دقیقه باقیمانده، پیامک، MMS و ترافیک اینترنت موجود در هزینه اشتراک
اطلاعات مربوط به مبلغ پرداختی ماهانه، مانده مبلغ پرداخت اقساطی کالا و تاریخ اتمام رد مشارکت
دقیقه باقی مانده شامل خدمات velcomبین المللی 100/250، مابقی ترافیک اینترنت بسته سرویس "ITV velcom".
اطلاعات مربوط به مبلغ قابل پرداخت در آخرین فاکتور صادر شده، برای مشتریانی که بدون پیش پرداخت کار می کنند
اطلاعات مربوط به تعداد دقیقه تماس های خروجی انجام شده در گروه مشترکین بسته (CAG)
تعداد کل دقیقه های استفاده شده هنگام تماس با شماره "مورد علاقه" (طرح های تعرفه "جفت"، "زمان برای زوج ها است")
امکان قطع سریع خدمات ارتباطی در صورت بدهی
ثبت پرداخت تایید نشده
بررسی موجودی یکی از مشترکین طرح تعرفه "پریوتیک" (قابل دسترس برای مشترکین ولکام که شماره آنها توسط مشترک طرح تعرفه "پریوتیک" به عنوان "مورد علاقه" تعیین شده است)	*101*شماره مشترک سلام#
"در انتظار تماس": مشترکی که شماره آن مشخص شده است یک اعلان پیامکی دریافت می کند که از آنها می خواهد با شماره شما با شما تماس بگیرند.	*131*شماره مشترک شرکت#
پر کردن حساب با کارت پرداخت اکسپرس
تغییر دادن آدرس پستیتحویل فاکتورها از طریق ایمیل
تکرار فاکتور برای دوره بسته از طریق ایمیل
امتناع از دریافت فاکتور

مدیریت اطلاعات و خدمات:

عمل	درخواست USSD
اطلاعات مربوط به خدمات متصل مشترک
اطلاعات در مورد لیست خدمات موجود برای اتصال
شماره تلفن و اطلاعات طرح
تغییر طرح تعرفه
اطلاعات در مورد شماره شما در قالب بین المللی
تنظیم / لغو ممنوعیت شنیدن اخبار ACCA
دریافت پیام های USSD به صورت نویسه گردان
دریافت پیام های USSD به زبان روسی
تنظیم/لغو ممنوعیت استفاده از حمل و نقل مشروط در رومینگ
اتصال بسته های دقیقه به تمام شبکه ها
"دوباره متصل شد": همه مشترکین velcom که در زمانی که شما در دسترس نبودید یا تلفنتان مشغول بود با شما تماس گرفتند، پس از اتصال مجدد یک اعلان پیامکی دریافت خواهند کرد.
ایجاد فرصت کار بدون پیش پرداخت
جابجایی به کار با پیش پرداخت
فعال سازی / غیرفعال کردن سرویس "Stopitsot" (در دسترس مشترکین طرح های تعرفه "Kedy"، "Polukedy")
فعال / غیرفعال کردن سرویس "ضد آشکارساز"
فعال/غیرفعال کردن سرویس Melofon
اتصال/تغییر شماره «مورد علاقه» (در طرح‌های تعرفه «شبکه خود»، «BUSINESS.PRO»، «BUSINESS.PRO.WEB» موجود نیست)
فعال/غیرفعال کردن سرویس "مکث".
اتصال / قطع اتصال CCIS
دریافت رمز عبور ISSA
اتصال/قطع/تغییر بسته در چارچوب سرویس «بسته کارگردان» برای طرح تعرفه مدیر+
کمک USSD

اینترنت موبایل و MMS:

عمل	درخواست USSD
به دست آوردن تنظیمات برای سرویس اینترنت همراه، MMS، پخش ویدئو ("تلویزیون موبایل")، همه موجود است
دریافت MMS آزمایشی
فعال/غیرفعال کردن سرویس اینترنت موبایل، تغییر بسته سرویس اینترنت موبایل، تغییر/حذف اپلیکیشن تغییر بسته سرویس اینترنت موبایل
MMS را فعال/غیرفعال کنید
اطلاعات مربوط به بسته خدمات متصل "اینترنت موبایل" و نقطه دسترسی
اطلاعات بسته فعال شده سرویس اینترنت همراه، هزینه بسته و تاریخ پرداخت بعدی هزینه بسته
اطلاعات مربوط به آدرس IP ثابت ارائه شده
فعال/غیرفعال کردن سرویس آنتی ویروس
فعال/غیرفعال کردن سرویس فایروال
فعال/غیرفعال کردن سرویس «اینترنت کودکان».
اتصال ترافیک اضافی به WEB Start، WEB 4، WEB 8، WEB 16
فعال سازی خدمات «رومینگ.تعطیلات»، «رومینگ.تجاری».
غیرفعال کردن خدمات "رومینگ. تعطیلات"، "رومینگ. کسب و کار".
اطلاعات در مورد شرکای رومینگ
مدت اعتبار رومینگ.تعطیلات،رومینگ.خدمات تجاری

1. سرویس "شماره مورد علاقه" به مشترکین اجازه می دهد تا با یک شماره در شبکه velcom با نرخ های ویژه تماس بگیرند.
2. به عنوان شماره «مورد علاقه» می توان شماره مشترک شرکت را انتخاب کرد.
3. تعداد شماره های «مورد علاقه» و نحوه پرداخت توسط طرح تعرفه مشترک تعیین می شود.
4. اضافه کردن / تغییر شماره های "مورد علاقه" توسط مشترک به طور مستقل از تلفن همراه خود انجام می شود
4.1. از طریق USSD:

• *141*3*3# تماس (برای مشترکین velcom)
• تماس *126*7# (برای مشترکین PRIVET)

4.2. با استفاده از CCIS، اگر مشترک این سرویس را داشته باشد.
5. افزودن شماره های «مورد علاقه» به مقدار متناسب با طرح تعرفه مشترک رایگان است.
6. هرگونه تغییر در شماره مشترک انتخاب شده به عنوان «مورد علاقه» مطابق با طرح تعرفه مشترک پرداخت می شود.
7. هنگام تغییر طرح تعرفه (در دسترس مشترکین velcom)، شماره های "مورد علاقه" به طور خودکار حذف می شوند. تخصیص / تغییر بیشتر شماره "مورد علاقه" توسط مشترک به طور مستقل مطابق با طرح تعرفه جدید انجام می شود.
8. شماره های velcom/PRIVET منتقل شده به شبکه دیگری را نمی توان به عنوان "مورد علاقه" انتخاب کرد. هنگام انتقال شماره مشترک به شبکه دیگر، به طور خودکار از لیست شماره های "مورد علاقه" مشترکین شرکت حذف می شود.
9. در صورتی که مشتری با رضایت کتبی شرکت، حق استفاده از شماره مشترک را بدون تغییر طرح تعرفه (قابل استفاده مشترکین ولکام) به مشتری جدید منتقل کند، شماره های «مورد علاقه» اختصاص داده شده حفظ می شود.
10. در صورتی که مشتری با رضایت کتبی شرکت، حق استفاده از شماره مشترک را به مشتری جدید با تغییر در طرح تعرفه به هر طرح تعرفه دیگر شرکت (قابل دسترس مشترکین ولکام)، «مورد دلخواه» منتقل کند. "اعداد به طور خودکار حذف می شوند. تخصیص / تغییر بیشتر شماره های "مورد علاقه" توسط مشترک به طور مستقل مطابق با طرح تعرفه جدید انجام می شود.
11. شرکت حق دارد با انتشار تغییرات در سایت رسمی شرکت، این رویه را به صورت یک طرفه تغییر دهد.
12. در هر چیز دیگری که توسط این رویه تنظیم نمی شود، مشتری و شرکت براساس مفاد قرارداد منعقد شده بین مشتری و شرکت هدایت می شوند.

افرادی که از خدمات ارتباطی شرکت های تلفن همراه استفاده می کنند، اغلب شرایطی را که تحت آن شماره آنها سرویس می شود فراموش می کنند. مشترکین با عادت کردن به تماس‌های منظم با مقاصد خاص و هزینه‌های مربوطه، باید سخت تلاش کنند تا بفهمند این یا آن سرویس چقدر هزینه دارد. مثلا تماس با کشوری دیگر و غیره.

برای اینکه در چنین شرایطی قرار نگیرید، کافی است دریابید که چه نرخ هایی برای طرح تعرفه انتخابی در سیم کارت استفاده می شود. چگونه می توان از طرح تعرفه Velcom مطلع شد و شرایط خدمات را روشن کرد؟ آیا می توان این کار را به تنهایی انجام داد یا باید با کارشناسان خدمات اعزام تماس بگیرم؟ همه این سوالات در مقاله مورد بحث قرار خواهند گرفت.

نحوه اطلاع از طرح تعرفه در Velcom: گزینه های ممکن

با توجه به شماره خود، مشترک می تواند داده ها را از چند طریق بدست آورد. به طور معمول، آنها را می توان به دو دسته تقسیم کرد: از طریق سیستم های سلف سرویس یا با کمک کارکنان خدمات اپراتور که قبلاً ذکر شد.

دریافت هر گونه اطلاعات مربوط به وضعیت حساب، لیست خدمات و گزینه های متصل رایگان است. بیایید نگاهی دقیق‌تر به هر یک از روش‌هایی که می‌توان برای مشاهده اطلاعات مربوط به تعرفه‌های Velcom استفاده کرد (تعرفه شرکتی، گزینه‌هایی برای افراد) بیندازیم.

استفاده از سرویس مدیریت خودکار شماره

اپراتور خدمات Velcom یک سرویس کامل را توسعه داده است که برای مشترکین این شرکت در نظر گرفته شده است و امکان مدیریت کامل شماره را فراهم می کند: تغییر تعرفه ها، فعال سازی و غیرفعال کردن خدمات، مشاهده داده های هزینه و دریافت سایر اطلاعات. برای افرادی که از خدمات ارتباطی استفاده می کنند و قبلاً با این سرویس آشنا هستند ، این سؤال که چگونه تعرفه Velcom را پیدا کنید مربوط نیست ، زیرا تمام اطلاعات در دسترس است. می توانید آن را به هر روشی راحت دریافت کنید: از طریق سرویس USSD، با تماس با یک شماره کوتاه، از طریق اینترنت.

چگونه از طریق رابط وب از طرح تعرفه Velcom مطلع شویم؟

اگر می خواهید به شماره خود دسترسی کامل داشته باشید، خدمات را مشاهده کنید و در هر زمان به طور مستقل مدیریت کنید، حساب کاربری داشته باشید و تعرفه های Velcom را تغییر دهید ("همه می گویند"، "هوشمند" و غیره)، توصیه می کنیم از رابط وب استفاده کنید. با مراجعه به وب سایت شرکت تلفن همراه و کلیک بر روی لینک " حساب شخصی"، می توانید در صفحه اصلی باشید.

در اینجا، قبل از اینکه بتوانید دسترسی داشته باشید، باید ثبت نام کنید. انجام این کار دشوار نیست، باید دستورالعمل های موجود در این فرم را با دقت مطالعه کنید. این روش یک بار انجام می شود. در آینده، مشترک می تواند در هر زمان با استفاده از رمز عبور اختصاص داده شده، صفحه شخصی خود را باز کند. همانطور که قبلاً ذکر شد ، با دریافت فرصت مشاهده داده ها بر اساس شماره ، شخصی که مشتری Velcom است می تواند هر عملی را "با کلیک" انجام دهد.

سیستم اطلاعات صوتی

برای افرادی که از سیم کارت زرد استفاده می کنند، کسانی که اطلاعات دریافتی از طریق صدا را بهتر جذب می کنند، یک سیستم اطلاعات صوتی ساخته شده است. با شماره گیری ترکیبی 411 (+ کلید شماره گیری) از روی شماره خود، می توانید به سرویس چند منظوره دسترسی پیدا کنید. برای به دست آوردن داده های لازم کافی است موارد مناسب را انتخاب کنید. لطفاً توجه داشته باشید که در اینجا می توانید هر عملیاتی را با شماره انجام دهید. علاوه بر این، اگر برخی از اقدامات باعث ایجاد مشکل می شود و نیاز به روشن کردن برخی تفاوت های ظریف دارید، همیشه می توانید دکمه اتصال را با اپراتور فشار دهید.

درخواست های خدمات کوتاه (USSD).

در صورت تمایل در "ولکام" از روش اطلاع رسانی پیامکی استفاده کنید. می توانید یک درخواست USSD از سیم کارتی که می خواهید برای آن اطلاعات دریافت کنید به صورت زیر ارسال کنید: *141*2*1# + کلید شماره گیری.

در پاسخ به چنین سوالی، اپراتور پیامکی حاوی نام تعرفه را به شماره مشتری ارسال می کند. راستی، درخواست داده شدهمناسب برای آن دسته از مشترکینی که شماره خود را نمی دانند و مایلند آن را در حافظه خود تجدید کنند. بالاخره در پیامی که ارسال می شود سرویس اتوماتیکدر پاسخ به ترکیب قبلی، یک شماره تلفن نیز وجود دارد.

مشاهده اطلاعات تعرفه ها

پس از اینکه مشتری متوجه شد از چه تعرفه ای برای شماره خود استفاده می کند، به راحتی می توانید مشخص کنید که چه شرایطی برای او اعمال می شود. به طور خاص، ما در مورد هزینه خدمات ارتباطی، میزان هزینه اشتراک (در صورت وجود)، تعداد بسته هایی که می تواند در ماهانه یا درج شود صحبت می کنیم. پرداخت های روزانه. انجام این کار از طریق منبع رسمی اپراتور راحت تر است؛ می توان آن را به راحتی از طریق موتور جستجو پیدا کرد. در مرحله بعد ، باید نام مورد نظر را در بخش وب سایت "تعرفه ها" Velcom (به عنوان مثال "هوشمند") پیدا کنید و با شرایط آشنا شوید:

• برای استفاده از طرح تعرفه باید 14.50 روبل در ماه پرداخت کنید.
• مشترک با هزینه مشخص شده ششصد دقیقه رایگان دریافت می کند که با صلاحدید خود می تواند از آن استفاده کند. توجه به این نکته مهم است که این محدودیت شامل تماس با شماره های کوتاه (ارائه دهندگان محتوای شخص ثالث) و تماس با مقاصد بین المللی نمی شود.
• همچنین می‌توانید با شماره‌های «مورد علاقه» (که بیش از پنج مورد از آنها قابل تخصیص نیست) به صورت رایگان در محدوده تعیین شده تماس بگیرید. اگر تمام شود، تماس با شماره های انتخاب شده در لیست شماره های "مورد علاقه" همچنان رایگان خواهد بود.
• از اینترنت نیز برای هزینه اشتراک 14.50 روبل استفاده کنید. در هر ماه می تواند در عرض یک گیگابایت رایگان باشد.

شرایط و ضوابط کامل طرح تعرفه هوشمند و سایر تعرفه ها را می توانید در وب سایت رسمی و یا از طریق تماس با خدمات پشتیبانی مشتری مشاهده کنید.

مشترکین برای مشخص شدن پارامترهای طرح تعرفه خود ابتدا باید نام آن را مشخص کنند. این به شما کمک می کند تا با گزینه های خدمات شماره، به عنوان مثال، از طریق اینترنت آشنا شوید. در صورت مفقود شدن مدارک صادر شده در هنگام ثبت نام سیم کارت یا تغییر مکرر شرایط خدمات روی شماره، چگونه می توان از طرح تعرفه ولکام مطلع شد؟ اپراتور قبلاً نشان داده شده چندین گزینه برای به دست آوردن اطلاعات در مورد شرایط استفاده مشترک از خدمات ارتباطی ارائه می دهد. بیایید در این مقاله نحوه اطلاع از طرح تعرفه Velcom را با جزئیات بیشتری در نظر بگیریم.

بررسی اجمالی گزینه ها

قبل از اینکه به موضوع اصلی مقاله بپردازیم، می خواهم توضیح دهم که این اپراتور چندین سرویس را برای اطلاع رسانی به مشترکین خود توسعه داده است. با کمک آنها می توانید از طرح تعرفه Velcom نیز مطلع شوید:

• درخواست USSD(با وارد کردن یک درخواست ویژه، می توانید به سرعت داده های مورد علاقه را از طریق سرویس USSD بدون هزینه اضافی مشاهده کنید).
• تماس با خط پشتیبانی(مشاوران با تجربه به سوالات مشتری پاسخ می دهند، به شما در تصمیم گیری در مورد انتخاب تعرفه یا گزینه های اضافی کمک می کنند).
• سرویس CCIS(یک دستیار اینترنتی محبوب، نام کامل یک سرویس خدمات مشتری اینترنتی است).

روش 1. تماس با خط پشتیبانی

مشترکین ثبت نام شده یا کاربران احتمالی خدمات ارتباطی اپراتور می توانند با خط پشتیبانی تماس گرفته و نحوه اطلاع از طرح تعرفه ولکام را جویا شوند. از سیم کارت مشترک فعلیمی توانید با شماره گیری 411 با سرویس اطلاعات تماس بگیرید. همانند تماس با خطوط پشتیبانی سایر اپراتورهای مخابراتی، یک سیستم اطلاعات صوتی ارائه شده است که به کاربر کمک می کند تا داده های مورد نظر را بدون اتصال به متخصص دریافت کند.

روش 2. نحوه اطلاع از طرح تعرفه Velcom (سرویس USSD)

یک راه راحت و کاربردی دریافت اطلاعات در مورد شماره خود (این می تواند موجودی، نام تعرفه، اطلاعات مربوط به خدمات متصل و غیره باشد) از طریق USSD است. پس از ارسال یک درخواست کوتاه، مشترک باید تا دو دقیقه صبر کند - پاسخ اپراتور بلافاصله (از طریق پیامک) دریافت می شود. تعدادی دستور وجود دارد که همه مشترکین باید بدانند. برای شروع، درخواست اصلی را ارائه می کنیم که می تواند پاسخ سوال در نظر گرفته شده در مقاله باشد.

*141*2*1 # - با ارسال چنین ترکیبی، می توانید در یک پیام پاسخ نه تنها نام تعرفه فعال شده بر روی شماره ای که از آن دستور گرفته شده است را دریافت کنید، بلکه شماره خود را نیز مشاهده کنید (این عملکرد می تواند برای مشتریان جدید که هنوز موفق نشده اند شماره خود را به خاطر بسپارند)

سایر درخواست های USSD که ممکن است برای مشتریان مفید باشد

• *141*2*3*1# - این درخواست به کاربران اینترنت از ابزارهای تلفن همراه امکان می دهد بفهمند که در حال حاضر چه شرایطی بر روی شماره در هنگام استفاده از اینترنت اعمال می شود، در صورت اتصال تعرفه یا گزینه با هزینه اشتراک، تاریخ نیز در اینجا نشان داده می شود، در صورت وقوع. که پول از آن بدهکار خواهد شد.
• *141*3*4# - برای مشترکانی که ایده تغییر طرح تعرفه را دارند، این درخواست به آنها امکان تحقق طرح های خود را می دهد.

روش 3: استفاده از دستیار اینترنتی

چگونه می توان از طرح تعرفه Velcom با اینترنت مطلع شد؟ رابط وب سرویس CCIS در منبع رسمی اپراتور مخابرات بلاروس در دسترس است. قبلاً قبل از دسترسی به مشاهده و مدیریت شماره، باید در سامانه ثبت نام کنید. نحوه انجام این کار در صفحه اصلی سرویس موجود است. در اینجا مروری مختصر از اقداماتی است که مشترک باید انجام دهد.

ثبت نام در سرویس

مشترکی که می خواهد به سرویس اینترنت و یک حساب شخصی کاربردی دسترسی داشته باشد باید مراحل زیر را انجام دهد:

• از گجت موبایلی که سیم کارتی با شماره دلخواه در آن نصب شده است، درخواست *141*0# را وارد کنید. این دستوربه شما امکان می دهد به سرویس تنظیم رمز عبور برای دسترسی به سرویس اطلاعات وب دسترسی پیدا کنید.
• برای دسترسی به دستیار اینترنتی، دنباله ای از کاراکترها (رمز عبور) را اختصاص داده و وارد کنید. از الزامات اساسی برای رمز عبور، تنها یکی باید برجسته شود: تعداد کاراکترها نباید کمتر از پنج باشد. که در آن حداکثر طولکد دسترسی نمی تواند بیش از ده کاراکتر باشد.
• چند دقیقه صبر کنید تا داده ها در سیستم به روز شوند و با ذکر شماره خود و رمز عبور تعیین شده در مرحله قبل به صفحه وارد کردن داده های مجوز بازگردید.

چه ویژگی هایی در خدمات مشتری آنلاین موجود است؟

آن دسته از مشتریان اپراتور که قبلاً با عملکرد حساب شخصی خود آشنا هستند هرگز با این سؤال روبرو نخواهند شد که چگونه از طرح تعرفه Velcom مطلع شوند. پس از همه، با مراجعه به صفحه شخصی سرویس CCIS، می توانید هر عملیاتی را با شماره انجام دهید، به عنوان مثال:

• تعادل را پیدا کنید
• مشاهده نام و پارامترهای طرح تعرفه؛
• تغییر تعرفه؛
• مشاهده لیستی از گزینه های فعال؛
• خدمات متصل را مدیریت کنید: آنها را غیرفعال و فعال کنید و غیره.

نتیجه

نحوه اطلاع از طرح تعرفه Velcom: با شماره خط پشتیبانی، از خدمات پشتیبانی وب مشترکین بازدید کنید یا از خدمات درخواست کوتاه استفاده کنید - مشتری اپراتور قبلاً ذکر شده تصمیم می گیرد. پیش از این، ما چندین روش برای دریافت داده ها را بررسی کردیم. لازم به ذکر است که عملکرد USSD موثرترین و کم هزینه ترین است: برای استفاده از آن، نیازی به اتصال به اینترنت ندارید، منتظر باشید تا یک متخصص در خط پاسخ دهد یا منوی صوتی را به زحمت بیندازید. نقطه به نقطه سیستم

"اینترنت موبایل" - خدمات شرکتی برای ارائه دسترسی بی سیم به اینترنت با استفاده از فناوری های 2G / 3G / 3G + که به شما امکان می دهد با استفاده از دستگاه تلفن همراه (تلفن، مودم و غیره) که از این فناوری ها پشتیبانی می کند، داده ها را انتقال و دریافت کنید.

1. خدمات "اینترنت همراه" به کلیه مشترکین تعرفه ارائه می شود برنامه های velcom

• "اینترنت برای طرح تعرفه" - سرویس دسترسی به اینترنت هنگام انعقاد قرارداد، تغییر طرح تعرفه (در صورتی که سرویس "اینترنت موبایل" در طرح تعرفه قدیمی وصل نشده باشد، یا "اینترنت برای" به همه مشترکین شرکت ارائه می شود طرح تعرفه" استفاده شد، یا در مواردی که در بند 8.2 شرح داده شده است). این سرویس بدون هزینه اشتراک ارائه می شود.
• بسته های اینترنتی 250، 350، 750، 1000، 1500، 3000، 3000 + voka TV، 5000 + voka TV - بسته های اضافی با حجم ترافیک موجود در نام مربوطه در مگابایت (از این پس بسته های اینترنتی نامیده می شوند). مدت زمان ارائه بسته های اینترنتی 30 روز می باشد. اگر بسته اینترنت غیرفعال یا تغییر نشود، به طور خودکار برای دوره بعدی تمدید می شود. هزینه بسته اینترنت در زمان اتصال، تمدید یا تغییر بسته اینترنت به طور کامل از موجودی حساب شخصی مشتری کسر می شود. ترافیک در مدت 24 ساعت از لحظه اتصال، تمدید یا تغییر بسته اینترنت فراهم می شود.
• بسته "نور" - بسته با هزینه اشتراک، بدون ترافیک. هزینه اشتراک بسته روزانه در اقساط مساوی به نسبت روزهای در ماه دریافت می شود.
• بسته های ترافیک اینترنت 500 مگابایت و 1 گیگابایت - بسته های یک بار مصرف ترافیک اینترنت اضافی. اعتبار بسته ها با توجه به دوره فعلی ارائه طرح های تعرفه محدود می شود. هزینه بسته ها به عنوان یک بار پرداخت کسر می شود، ترافیک در هنگام خرید بسته ها به طور کامل ارائه می شود.
• بسته "اینترنت نامحدود برای یک روز" - یک بسته یک بار مصرف با مقدار نامحدود ترافیک اینترنت. بسته به مدت 1 روز اعتبار دارد. هزینه بسته در یک زمان به طور کامل شارژ می شود، ترافیک از لحظه اتصال تامین می شود.

2. بسته های اینترنت و بسته «لایت» در طرح های تعرفه ای زیر قابل دسترس است:

طرح تعرفه		کیسه پلاستیکی
		250	350	750	1000	1500	3000	3000 + voka	5000 + voka	سبک
نمایش هوشمند/ "نمایش هوشمند شرکتی"
هوشمند 1/2/3، "Corporate Smart 1/2/3"
"برنامه های بزرگ"
BUSINESS PRO
BUSINESS.PRO.WEB
سایر طرح های تعرفه (به جز موارد مندرج در بند 3)

3. بسته های اینترنت و بسته "آسان" در طرح های تعرفه ارائه نمی شود: Smart Endless، "Business Class"، BUSINESS.PRO. پلاتینیوم، «در ریتم تو»، ردیف تعرفه «آسایش»، خطوط تعرفه اینترنت: «سوپر وب»، وب و «بدون توقف». این طرح‌های تعرفه‌ای قابلیت اتصال/قطع اینترنت همراه را نیز فراهم نمی‌کنند.
4. بسته های یکبار مصرف ترافیک اینترنت در طرح های تعرفه ای زیر موجود است:

5. مدیریت سرویس "اینترنت موبایل" توسط مشترکین به طور مستقل انجام می شود:

• از طریق USSD *135*1# - فعال / غیرفعال کردن بسته های اینترنت، خدمات "اینترنت موبایل"؛
• از طریق USSD *135*7# - اتصال بسته های یک بار مصرف ترافیک اضافی اینترنت؛
• در ACCA، به شماره 411.

6. تغییر بسته اینترنت، اتصال / غیرفعال کردن سرویس اینترنت موبایل (در طرح های تعرفه ای که این گزینه ارائه شده است) ظرف 24 ساعت از لحظه تشکیل برنامه انجام می شود.
7. برنامه های کاربردی برای عملیات با سرویس اینترنت تلفن همراه در صورتی که:

• خدمات مشترک طبق قرارداد برای ارائه خدمات مخابراتی به طور جزئی یا کامل به حالت تعلیق درآمده است.
• وجوه کافی در موجودی حساب شخصی برای حذف هزینه یک بسته جدید (برای مشترکانی که برای خدمات ارتباطی به صورت پیش پرداخت پرداخت می کنند) وجود ندارد.

8. ویژگی های استفاده از بسته های اینترنتی:
8.1. هنگام استفاده از طرح تعرفه ای که شامل مگابایت در حق اشتراک می شود، ابتدا ترافیک بسته اینترنت مصرف می شود و سپس ترافیک طرح تعرفه مصرف می شود.
8.2. هنگام تغییر طرح تعرفه، بسته اینترنت در صورت موجود بودن در طرح تعرفه جدید ذخیره می شود، در غیر این صورت بسته اینترنت به «اینترنت برای طرح تعرفه» تغییر می کند.
8.3. تردد مازاد بر ترافیک درج شده در بسته اینترنت، طبق تعرفه بسته اینترنت محاسبه می شود.
8.4. موجودی استفاده نشده ترافیک بسته های اینترنت پس از 30 روز در هنگام تعویض بسته که سرویس غیرفعال است به صفر می رسد.
8.5. اطلاعات مربوط به تاریخ شارژ بعدی هزینه بسته اینترنت و ارائه حجم جدید ترافیک با USSD *135*3*2# قابل دریافت است.
8.6. چنانچه در زمان شارژ بعدی هزینه بسته اینترنت، ارتباط مشترک خروجی و ورودی به دلیل عدم پرداخت به موقع خدمات شرکت و یا استفاده از سرویس مکث قطع شود، هزینه بسته اینترنت مکتوب خواهد شد. پس از بازگرداندن خدمات به طور کامل خاموش می شود. ترافیک طی 24 ساعت به طور کامل تامین می شود و تا پایان دوره ارائه بسته اینترنت قابل دسترسی است. مدت زمان ارائه بسته اینترنت برای مدت زمان قطع از شبکه ارتباطی تمدید نمی شود.
8.7. هزینه بسته های اینترنت 3000 + voka TV، 5000 + voka TV شامل اشتراک تعداد محدودی از کانال های سرویس voka TV می باشد. می توانید با استفاده از تلویزیون voka استفاده کنید برنامه ویژه voka یا در وب سایت www.voka.tv. خدمات voka مطابق با رویه ارائه خدمات voka ارائه می شود.
9. ویژگی های استفاده از بسته های یکبار مصرف 500 مگابایتی یا 1 گیگابایتی:
9.1. بسته های یکبار مصرف ترافیک اضافی اینترنت با حجم 500 مگابایت یا 1 گیگابایت در طرح های تعرفه WEB Start، WEB 4، WEB 8، WEB 10 + voka، WEB 16، "در ریتم شما" ارائه شده و تا پایان تاریخ به روز رسانی ترافیک بعدی موجود در طرح تعرفه .
9.2. خرید بسته های ترافیکی اضافی پس از مصرف کامل ترافیک مشمول طرح تعرفه یا بسته یک بار مصرف قبلی امکان پذیر است.
9.3. مابقی ترافیک بسته یکبار مصرف هنگام تغییر طرح تعرفه ذخیره نمی شود.
9.4. می توانید بسته های ترافیک اضافی اینترنت را با استفاده از روش های شرح داده شده در بند 5 و همچنین در صفحه ویژه infopage.site خریداری کنید. تغییر مسیر به این صفحه پس از پایان ترافیک مشمول طرح تعرفه / بسته یکبار مصرف به طور خودکار انجام می شود. این صفحه در مرورگر یک دستگاه تلفن همراه فقط از طریق پروتکل HTTP در دسترس است. هنگام استفاده از پروتکل HTTPS، نمایش صفحه تضمین نمی شود.
9.5. هنگامی که به یک صفحه خاص هدایت می شود، ترافیک HTTP به منابع دیگر مسدود می شود تا زمانی که مشترک راهی را برای ادامه کار با اینترنت تلفن همراه انتخاب کند: خرید یک بسته یا پرداخت هزینه ترافیک.
9.6. ترافیک برنامه مسدود نشده است مشتریان پست الکترونیکی، مرورگرهایی با تنظیمات پروکسی خاص و سایر ترافیک های غیر HTTP. هزینه چنین ترافیکی مطابق با طرح تعرفه مشترک محاسبه می شود.
9.7. اگر مشترک استفاده از ترافیک پولی را انتخاب کند، هدایت مجدد به صفحه ویژه تا پایان دوره طرح تعرفه فعلی انجام نمی شود.
10. ویژگی های استفاده از بسته یک بار مصرف " اینترنت نامحدودبرای یک روز":
10.1. بسته یکبار مصرف «اینترنت نامحدود یک روزه» در طرح های تعرفه خطوط «راحتی» و «سوپر وب» ارائه شده و از لحظه اتصال به مدت یک روز اعتبار دارد.
10.2. بسته «اینترنت نامحدود یک روزه» را هم در مرحله استفاده از ترافیک مشمول طرح تعرفه و هم پس از اتمام آن می توانید خریداری کنید.
10.3. بسته «اینترنت نامحدود یک روزه» خریداری شده قبل از پایان ترافیک مشمول طرح تعرفه ابتدا مصرف می شود.
10.4. خرید هر بسته بعدی "اینترنت نامحدود برای یک روز" تنها پس از انقضای بسته قبلی امکان پذیر می شود.
10.5. بسته "اینترنت نامحدود برای یک روز" در صورت تغییر طرح تعرفه به طرح تعرفه ای غیر مرتبط با خطوط "Comfort" و "Super WEB" غیرفعال می شود.
11. مشتریان شرکت - اشخاص حقوقی در صورت لزوم می توانند با ارسال درخواست کتبی به مراکز فروش و خدمات ولکام یا وکلای رسمی شرکت و همچنین، اتصال مستقل مشترکین به سرویس «اینترنت همراه» یا تغییر آن را ممنوع کنند. با کمک CCIS (مدیر CCIS). هنگام تغییر طرح تعرفه مشترک به طرح های تعرفه مندرج در بند 3، تأثیر ممنوعیت در نظر گرفته نمی شود.
12. هزینه ترافیک اینترنت در شبکه velcom به ازای هر 1 کیلوبایت محاسبه می شود.
13. ترافیک اینترنت مشمول طرح های تعرفه، بسته های اینترنت و بسته های یکبار مصرف در رومینگ مصرف نمی شود. هزینه اینترنت مصرفی در رومینگ بر اساس تعرفه رومینگ محاسبه می شود. صورتحساب ترافیک اینترنت رومینگ در طرح‌های تعرفه BUSINESS.PRO، Super WEB، WEB، بدون توقف، هوشمند، هوشمند شرکتی، طرح‌های بزرگ، تله متری، راحتی، طرح‌های تعرفه «کلاس تجاری» و «به ریتم شما» 10 کیلوبایت است. و هر کدام 50 کیلوبایت - در سایر طرح های تعرفه.
14. شرکت حق دارد با انتشار تغییرات در وب سایت رسمی، این رویه را به صورت یک طرفه تغییر دهد.
15. در هر چیز دیگری که توسط این رویه تنظیم نمی شود، مشتری و شرکت طبق مفاد قرارداد ارائه خدمات مخابراتی منعقد شده بین مشتری و شرکت هدایت می شوند.