نحوه تغییر طرح تعرفه ولکام از طریق گوشی. مشترکین VELCOM می توانند طرح های تعرفه را با استفاده از منوی USSD تغییر دهند. سیستم اطلاعات صوتی

1. سرویس "شماره مورد علاقه" به مشترکین اجازه می دهد تا با شماره ای تماس بگیرند شبکه های velcomبا نرخ های ویژه
2. به عنوان شماره «مورد علاقه» می توان شماره مشترک شرکت را انتخاب کرد.
3. تعداد شماره های «مورد علاقه» و نحوه پرداخت توسط طرح تعرفه مشترک تعیین می شود.
4. اضافه کردن / تغییر شماره های "مورد علاقه" توسط مشترک به طور مستقل از تلفن همراه خود انجام می شود
4.1. از طریق USSD:

*141*3*3# تماس (برای مشترکین velcom)
تماس *126*7# (برای مشترکین PRIVET)

4.2. با استفاده از CCIS، اگر مشترک این سرویس را داشته باشد.
5. افزودن شماره های «مورد علاقه» به مقدار متناسب با طرح تعرفه مشترک رایگان است.
6. هرگونه تغییر در شماره مشترک انتخاب شده به عنوان «مورد علاقه» مطابق با طرح تعرفه مشترک پرداخت می شود.
7. هنگام تغییر طرح تعرفه (در دسترس مشترکین velcom)، شماره های "مورد علاقه" به طور خودکار حذف می شوند. تخصیص / تغییر بیشتر شماره "مورد علاقه" توسط مشترک به طور مستقل مطابق با طرح تعرفه جدید انجام می شود.
8. شماره های velcom/PRIVET منتقل شده به شبکه دیگری را نمی توان به عنوان "مورد علاقه" انتخاب کرد. هنگام انتقال شماره مشترک به شبکه دیگر، به طور خودکار از لیست شماره های "مورد علاقه" مشترکین شرکت حذف می شود.
9. در صورتی که مشتری با رضایت کتبی شرکت، حق استفاده از شماره مشترک را بدون تغییر طرح تعرفه (قابل استفاده مشترکین ولکام) به مشتری جدید منتقل کند، شماره های «مورد علاقه» اختصاص داده شده حفظ می شود.
10. در صورتی که مشتری با رضایت کتبی شرکت، حق استفاده از شماره مشترک را به مشتری جدید با تغییر در طرح تعرفه به هر طرح تعرفه دیگر شرکت (قابل دسترس مشترکین ولکام)، «مورد دلخواه» منتقل کند. "اعداد به طور خودکار حذف می شوند. تخصیص / تغییر بیشتر شماره های "مورد علاقه" توسط مشترک به طور مستقل مطابق با طرح تعرفه جدید انجام می شود.
11. شرکت حق دارد با انتشار تغییرات در سایت رسمی شرکت، این رویه را به صورت یک طرفه تغییر دهد.
12. در هر چیز دیگری که توسط این رویه تنظیم نمی شود، مشتری و شرکت براساس مفاد قرارداد منعقد شده بین مشتری و شرکت هدایت می شوند.

افرادی که از خدمات ارتباطی شرکت های تلفن همراه استفاده می کنند، اغلب شرایطی را که تحت آن شماره آنها سرویس می شود فراموش می کنند. مشترکین با عادت کردن به تماس‌های منظم با مقاصد خاص و هزینه‌های مربوطه، باید سخت تلاش کنند تا بفهمند این یا آن سرویس چقدر هزینه دارد. مثلا تماس با کشوری دیگر و غیره.

برای اینکه در چنین شرایطی قرار نگیرید، کافی است دریابید که چه نرخ هایی برای طرح تعرفه انتخابی در سیم کارت استفاده می شود. چگونه متوجه شویم طرح تعرفهدر Velcom و شرایط خدمات را روشن کنید؟ آیا می توان این کار را به تنهایی انجام داد یا باید با کارشناسان خدمات اعزام تماس بگیرم؟ همه این سوالات در مقاله مورد بحث قرار خواهند گرفت.

نحوه اطلاع از طرح تعرفه در Velcom: گزینه های ممکن

با توجه به شماره خود، مشترک می تواند داده ها را از چند طریق بدست آورد. به طور معمول، آنها را می توان به دو دسته تقسیم کرد: از طریق سیستم های سلف سرویس یا با کمک کارکنان خدمات اپراتور که قبلاً ذکر شد.

دریافت هر گونه اطلاعات مربوط به وضعیت حساب، لیست خدمات و گزینه های متصل رایگان است. بیایید نگاهی دقیق‌تر به هر یک از روش‌هایی که می‌توان برای مشاهده اطلاعات مربوط به تعرفه‌های Velcom استفاده کرد (تعرفه شرکتی، گزینه‌هایی برای افراد) بیندازیم.

استفاده از سرویس مدیریت خودکار شماره

اپراتور خدمات Velcom یک سرویس کامل را توسعه داده است که برای مشترکین این شرکت در نظر گرفته شده است و امکان مدیریت کامل شماره را فراهم می کند: تغییر تعرفه ها، فعال سازی و غیرفعال کردن خدمات، مشاهده داده های هزینه و دریافت سایر اطلاعات. برای افرادی که از خدمات ارتباطی استفاده می کنند و قبلاً با این سرویس آشنا هستند ، این سؤال که چگونه تعرفه Velcom را پیدا کنید مربوط نیست ، زیرا تمام اطلاعات در دسترس است. می توانید آن را به هر روشی راحت دریافت کنید: از طریق سرویس USSD، با تماس با یک شماره کوتاه، از طریق اینترنت.

چگونه از طریق رابط وب از طرح تعرفه Velcom مطلع شویم؟

اگر می خواهید به شماره خود دسترسی کامل داشته باشید، خدمات را مشاهده کنید و در هر زمان به طور مستقل مدیریت کنید، حساب کاربری داشته باشید و تعرفه های Velcom را تغییر دهید ("همه می گویند"، "هوشمند" و غیره)، توصیه می کنیم از رابط وب استفاده کنید. با مراجعه به وب سایت شرکت تلفن همراه و کلیک بر روی لینک " حساب شخصی"، می توانید در صفحه اصلی باشید.

در اینجا، قبل از اینکه بتوانید دسترسی داشته باشید، باید ثبت نام کنید. انجام این کار دشوار نیست، باید دستورالعمل های موجود در این فرم را با دقت مطالعه کنید. این روش یک بار انجام می شود. در آینده، مشترک می تواند در هر زمان با استفاده از رمز عبور اختصاص داده شده، صفحه شخصی خود را باز کند. همانطور که قبلاً ذکر شد ، با دریافت فرصت مشاهده داده ها بر اساس شماره ، شخصی که مشتری Velcom است می تواند هر عملی را "با کلیک" انجام دهد.

سیستم اطلاعات صوتی

برای افرادی که از سیم کارت زرد استفاده می کنند، کسانی که اطلاعات دریافتی از طریق صدا را بهتر جذب می کنند، یک سیستم اطلاعات صوتی ساخته شده است. با شماره گیری ترکیبی 411 (+ کلید شماره گیری) از روی شماره خود، می توانید به سرویس چند منظوره دسترسی پیدا کنید. برای به دست آوردن داده های لازم کافی است موارد مناسب را انتخاب کنید. لطفاً توجه داشته باشید که در اینجا می توانید هر عملیاتی را با شماره انجام دهید. علاوه بر این، اگر برخی از اقدامات باعث ایجاد مشکل می شود و نیاز به روشن کردن برخی تفاوت های ظریف دارید، همیشه می توانید دکمه اتصال را با اپراتور فشار دهید.

درخواست های خدمات کوتاه (USSD).

در صورت تمایل در "ولکام" از روش اطلاع رسانی پیامکی استفاده کنید. می توانید یک درخواست USSD از سیم کارتی که می خواهید برای آن اطلاعات دریافت کنید به صورت زیر ارسال کنید: *141*2*1# + کلید شماره گیری.

در پاسخ به چنین سوالی، اپراتور پیامکی حاوی نام تعرفه را به شماره مشتری ارسال می کند. راستی، درخواست داده شدهمناسب برای آن دسته از مشترکینی که شماره خود را نمی دانند و مایلند آن را در حافظه خود تجدید کنند. بالاخره در پیامی که ارسال می شود سرویس اتوماتیکدر پاسخ به ترکیب قبلی، یک شماره تلفن نیز وجود دارد.

مشاهده اطلاعات تعرفه ها

پس از اینکه مشتری متوجه شد از چه تعرفه ای برای شماره خود استفاده می کند، به راحتی می توانید مشخص کنید که چه شرایطی برای او اعمال می شود. به طور خاص، ما در مورد هزینه خدمات ارتباطی، میزان هزینه اشتراک (در صورت وجود)، تعداد بسته هایی که می تواند در ماهانه یا درج شود صحبت می کنیم. پرداخت های روزانه. انجام این کار از طریق راحت تر است منبع رسمیاپراتور، آن را می توان به راحتی از طریق یک موتور جستجو پیدا کرد. در مرحله بعد ، باید نام مورد نظر را در بخش وب سایت "تعرفه ها" Velcom (به عنوان مثال "هوشمند") پیدا کنید و با شرایط آشنا شوید:

برای استفاده از طرح تعرفه باید 14.50 روبل در ماه پرداخت کنید.
مشترک با هزینه مشخص شده ششصد دقیقه رایگان دریافت می کند که با صلاحدید خود می تواند از آن استفاده کند. توجه به این نکته مهم است که این محدودیت شامل تماس با شماره های کوتاه (ارائه دهندگان محتوای شخص ثالث) و تماس با مقاصد بین المللی نمی شود.
همچنین می‌توانید با شماره‌های «مورد علاقه» (که بیش از پنج مورد از آنها قابل تخصیص نیست) به صورت رایگان در محدوده تعیین شده تماس بگیرید. اگر تمام شود، تماس با شماره های انتخاب شده در لیست شماره های "مورد علاقه" همچنان رایگان خواهد بود.
از اینترنت نیز برای هزینه اشتراک 14.50 روبل استفاده کنید. در هر ماه می تواند در عرض یک گیگابایت رایگان باشد.

شرایط و ضوابط کامل طرح تعرفه هوشمند و سایر تعرفه ها را می توانید در وب سایت رسمی و یا از طریق تماس با خدمات پشتیبانی مشتری مشاهده کنید.

مشترکین برای مشخص شدن پارامترهای طرح تعرفه خود ابتدا باید نام آن را مشخص کنند. این به شما کمک می کند تا با گزینه های خدمات شماره، به عنوان مثال، از طریق اینترنت آشنا شوید. در صورت مفقود شدن مدارک صادر شده در هنگام ثبت نام سیم کارت یا تغییر مکرر شرایط خدمات روی شماره، چگونه می توان از طرح تعرفه ولکام مطلع شد؟ اپراتور قبلاً نشان داده شده چندین گزینه برای به دست آوردن اطلاعات در مورد شرایط استفاده مشترک از خدمات ارتباطی ارائه می دهد. بیایید در این مقاله نحوه اطلاع از طرح تعرفه Velcom را با جزئیات بیشتری در نظر بگیریم.

بررسی اجمالی گزینه ها

قبل از اینکه به موضوع اصلی مقاله بپردازیم، می خواهم توضیح دهم که این اپراتور چندین سرویس را برای اطلاع رسانی به مشترکین خود توسعه داده است. با کمک آنها می توانید از طرح تعرفه Velcom نیز مطلع شوید:

درخواست USSD(با وارد کردن یک درخواست ویژه، می توانید به سرعت داده های مورد علاقه را از طریق سرویس USSD بدون هزینه اضافی مشاهده کنید).
تماس با خط پشتیبانی(مشاوران با تجربه به سوالات مشتری پاسخ می دهند، به شما در تصمیم گیری در مورد انتخاب تعرفه یا گزینه های اضافی کمک می کنند).
سرویس CCIS(یک دستیار اینترنتی محبوب، نام کامل یک سرویس خدمات مشتری اینترنتی است).

روش 1. تماس با خط پشتیبانی

مشترکین ثبت نام شده یا کاربران احتمالی خدمات ارتباطی اپراتور می توانند با خط پشتیبانی تماس گرفته و نحوه اطلاع از طرح تعرفه ولکام را جویا شوند. از سیم کارت مشترک فعلیمی توانید با شماره گیری 411 با سرویس اطلاعات تماس بگیرید. همانند تماس با خطوط پشتیبانی سایر اپراتورهای مخابراتی، یک سیستم اطلاعات صوتی ارائه شده است که به کاربر کمک می کند تا داده های مورد نظر را بدون اتصال به متخصص دریافت کند.

روش 2. نحوه اطلاع از طرح تعرفه Velcom (سرویس USSD)

یک راه راحت و کاربردی دریافت اطلاعات در مورد شماره خود (این می تواند موجودی، نام تعرفه، اطلاعات مربوط به خدمات متصل و غیره باشد) از طریق USSD است. پس از ارسال یک درخواست کوتاه، مشترک باید تا دو دقیقه صبر کند - پاسخ اپراتور بلافاصله (از طریق پیامک) دریافت می شود. تعدادی دستور وجود دارد که همه مشترکین باید بدانند. برای شروع، درخواست اصلی را ارائه می کنیم که می تواند پاسخ سوال در نظر گرفته شده در مقاله باشد.

*141*2*1 # - با ارسال چنین ترکیبی، می توانید در یک پیام پاسخ نه تنها نام تعرفه فعال شده بر روی شماره ای که از آن فرمان گرفته شده است را دریافت کنید، بلکه شماره خود را نیز مشاهده کنید (این عملکرد می تواند برای مشتریان جدید که هنوز موفق نشده اند شماره خود را به خاطر بسپارند)

سایر درخواست های USSD که ممکن است برای مشتریان مفید باشد

*141*2*3*1# - این درخواست به کاربران اینترنت از ابزارهای تلفن همراه امکان می دهد بفهمند که در حال حاضر چه شرایطی بر روی شماره در هنگام استفاده از اینترنت اعمال می شود، در صورت اتصال تعرفه یا گزینه با هزینه اشتراک، تاریخ نیز در اینجا نشان داده می شود، در صورت وقوع. که پول از آن بدهکار خواهد شد.
*141*3*4# - برای مشترکانی که ایده تغییر طرح تعرفه را دارند، این درخواست به آنها امکان تحقق طرح های خود را می دهد.

روش 3: استفاده از دستیار اینترنتی

چگونه می توان از طرح تعرفه Velcom با اینترنت مطلع شد؟ رابط وب سرویس CCIS در منبع رسمی اپراتور مخابرات بلاروس در دسترس است. قبلاً قبل از دسترسی به مشاهده و مدیریت شماره، باید در سامانه ثبت نام کنید. نحوه انجام این کار در صفحه اصلی سرویس موجود است. در اینجا مروری مختصر از اقداماتی است که مشترک باید انجام دهد.

ثبت نام در سرویس

مشترکی که می خواهد به سرویس اینترنت و یک حساب شخصی کاربردی دسترسی داشته باشد باید مراحل زیر را انجام دهد:

از گجت موبایلی که سیم کارتی با شماره دلخواه در آن نصب شده است، درخواست *141*0# را وارد کنید. این دستوربه شما امکان می دهد به سرویس تنظیم رمز عبور برای دسترسی به سرویس اطلاعات وب دسترسی پیدا کنید.
برای دسترسی به دستیار اینترنتی، دنباله ای از کاراکترها (رمز عبور) را اختصاص داده و وارد کنید. از الزامات اساسی برای رمز عبور، تنها یکی باید برجسته شود: تعداد کاراکترها نباید کمتر از پنج باشد. که در آن حداکثر طولکد دسترسی نمی تواند بیش از ده کاراکتر باشد.
چند دقیقه صبر کنید تا داده ها در سیستم به روز شوند و با ذکر شماره خود و رمز عبور تعیین شده در مرحله قبل به صفحه وارد کردن داده های مجوز بازگردید.

چه ویژگی هایی در خدمات مشتری آنلاین موجود است؟

آن دسته از مشتریان اپراتور که قبلاً با عملکرد حساب شخصی خود آشنا هستند هرگز با این سؤال روبرو نخواهند شد که چگونه از طرح تعرفه Velcom مطلع شوند. پس از همه، با مراجعه به صفحه شخصی سرویس CCIS، می توانید هر عملیاتی را با شماره انجام دهید، به عنوان مثال:

تعادل را پیدا کنید
مشاهده نام و پارامترهای طرح تعرفه؛
تغییر تعرفه؛
مشاهده لیستی از گزینه های فعال؛
خدمات متصل را مدیریت کنید: آنها را غیرفعال و فعال کنید و غیره.

نتیجه

نحوه اطلاع از طرح تعرفه Velcom: با شماره خط پشتیبانی، از خدمات پشتیبانی وب مشترکین بازدید کنید یا از خدمات درخواست کوتاه استفاده کنید - مشتری اپراتور قبلاً ذکر شده تصمیم می گیرد. پیش از این، ما چندین روش برای دریافت داده ها را بررسی کردیم. لازم به ذکر است که عملکرد USSD موثرترین و کم هزینه ترین است: برای استفاده از آن، نیازی به اتصال به اینترنت ندارید، منتظر باشید تا یک متخصص در خط پاسخ دهد یا منوی صوتی را به زحمت بیندازید. نقطه به نقطه سیستم

"اینترنت موبایل" - خدمات شرکتی برای ارائه دسترسی بی سیم به اینترنت با استفاده از فناوری های 2G / 3G / 3G + که به شما امکان می دهد با استفاده از دستگاه تلفن همراه (تلفن، مودم و غیره) که از این فناوری ها پشتیبانی می کند، داده ها را انتقال و دریافت کنید.

1. خدمات " اینترنت تلفن همراه» به کلیه مشترکین تعرفه ارائه می شود برنامه های velcom

"اینترنت برای طرح تعرفه" - سرویس دسترسی به اینترنت هنگام انعقاد قرارداد، تغییر طرح تعرفه (در صورتی که سرویس "اینترنت موبایل" در طرح تعرفه قدیمی وصل نشده باشد، یا "اینترنت برای" به همه مشترکین شرکت ارائه می شود طرح تعرفه" استفاده شد، یا در مواردی که در بند 8.2 شرح داده شده است). این سرویس بدون هزینه اشتراک ارائه می شود.
بسته های اینترنتی 250، 350، 750، 1000، 1500، 3000، 3000 + voka TV، 5000 + voka TV - بسته های اضافی با حجم ترافیک موجود در نام مربوطه در مگابایت (از این پس بسته های اینترنتی نامیده می شوند). مدت زمان ارائه بسته های اینترنتی 30 روز می باشد. اگر بسته اینترنت غیرفعال یا تغییر نشود، به طور خودکار برای دوره بعدی تمدید می شود. هزینه بسته اینترنت در زمان اتصال، تمدید یا تغییر بسته اینترنت به طور کامل از موجودی حساب شخصی مشتری کسر می شود. ترافیک در مدت 24 ساعت از لحظه اتصال، تمدید یا تغییر بسته اینترنت فراهم می شود.
بسته "نور" - بسته با هزینه اشتراک، بدون ترافیک. هزینه اشتراک بسته روزانه در اقساط مساوی به نسبت روزهای در ماه دریافت می شود.
بسته های ترافیک اینترنت 500 مگابایت و 1 گیگابایت - بسته های یک بار مصرف ترافیک اینترنت اضافی. اعتبار بسته ها با توجه به دوره فعلی ارائه طرح های تعرفه محدود می شود. هزینه بسته ها به عنوان یک بار پرداخت کسر می شود، ترافیک در هنگام خرید بسته ها به طور کامل ارائه می شود.
بسته "اینترنت نامحدود برای یک روز" - یک بسته یک بار مصرف با مقدار نامحدود ترافیک اینترنت. بسته به مدت 1 روز اعتبار دارد. هزینه بسته در یک زمان به طور کامل شارژ می شود، ترافیک از لحظه اتصال تامین می شود.

2. بسته های اینترنت و بسته «لایت» در طرح های تعرفه ای زیر قابل دسترس است:

طرح تعرفه	بسته
طرح تعرفه	250	350	750	1000	1500	3000	3000 + voka	5000 + voka	سبک
نمایش هوشمند/ "نمایش هوشمند شرکتی"
هوشمند 1/2/3، "Corporate Smart 1/2/3"
"برنامه های بزرگ"
کسب و کار حرفه ای
BUSINESS.PRO.WEB
سایر طرح های تعرفه (به جز موارد مندرج در بند 3)

3. بسته های اینترنت و بسته "آسان" در طرح های تعرفه ارائه نمی شود: Smart Endless، "Business Class"، BUSINESS.PRO. پلاتینیوم، «در ریتم تو»، ردیف تعرفه «آسایش»، خطوط تعرفه اینترنت: «سوپر وب»، وب و «بدون توقف». این طرح‌های تعرفه‌ای قابلیت اتصال/قطع اینترنت همراه را نیز فراهم نمی‌کنند.
4. بسته های یکبار مصرف ترافیک اینترنت در طرح های تعرفه ای زیر موجود است:

5. مدیریت سرویس "اینترنت موبایل" توسط مشترکین به طور مستقل انجام می شود:

از طریق USSD *135*1# - فعال / غیرفعال کردن بسته های اینترنت، خدمات "اینترنت موبایل"؛
از طریق USSD *135*7# - اتصال بسته های یک بار مصرف ترافیک اضافی اینترنت؛
در ACCA، به شماره 411.

6. تغییر بسته اینترنت، اتصال / غیرفعال کردن سرویس اینترنت موبایل (در طرح های تعرفه ای که این گزینه ارائه شده است) ظرف 24 ساعت از لحظه تشکیل برنامه انجام می شود.
7. برنامه های کاربردی برای عملیات با سرویس اینترنت تلفن همراه در صورتی که:

خدمات مشترک طبق قرارداد برای ارائه خدمات مخابراتی به طور جزئی یا کامل به حالت تعلیق درآمده است.
وجوه کافی در موجودی حساب شخصی برای حذف هزینه بسته جدید (برای مشترکینی که برای خدمات ارتباطی به صورت پیش پرداخت پرداخت می کنند) وجود ندارد.

8. ویژگی های استفاده از بسته های اینترنتی:
8.1. هنگام استفاده از طرح تعرفه ای که شامل مگابایت در حق اشتراک است، ابتدا ترافیک بسته اینترنت مصرف می شود و سپس ترافیک طرح تعرفه مصرف می شود.
8.2. هنگام تغییر طرح تعرفه، بسته اینترنت در صورت موجود بودن در طرح تعرفه جدید ذخیره می شود، در غیر این صورت بسته اینترنت به «اینترنت برای طرح تعرفه» تغییر می کند.
8.3. تردد مازاد بر ترافیک درج شده در بسته اینترنت، طبق تعرفه بسته اینترنت محاسبه می شود.
8.4. موجودی استفاده نشده ترافیک بسته های اینترنت پس از 30 روز در هنگام تعویض بسته که سرویس غیرفعال است به صفر می رسد.
8.5. اطلاعات مربوط به تاریخ شارژ بعدی هزینه بسته اینترنت و ارائه حجم جدید ترافیک با USSD *135*3*2# قابل دریافت است.
8.6. چنانچه در زمان شارژ بعدی هزینه بسته اینترنت، ارتباط مشترک خروجی و ورودی به دلیل عدم پرداخت به موقع خدمات شرکت یا استفاده از سرویس مکث قطع شود، هزینه بسته اینترنت مکتوب خواهد شد. پس از بازگرداندن خدمات به طور کامل خاموش می شود. ترافیک طی 24 ساعت به طور کامل تامین می شود و تا پایان دوره ارائه بسته اینترنت قابل دسترسی است. مدت زمان ارائه بسته اینترنت برای مدت زمان قطع از شبکه ارتباطی تمدید نمی شود.
8.7. هزینه بسته های اینترنت 3000 + voka TV، 5000 + voka TV شامل اشتراک تعداد محدودی از کانال های سرویس voka TV می باشد. می توانید با استفاده از تلویزیون voka استفاده کنید برنامه ویژه voka یا در وب سایت www.voka.tv. خدمات voka مطابق با رویه ارائه خدمات voka ارائه می شود.
9. ویژگی های استفاده از بسته های یکبار مصرف 500 مگابایتی یا 1 گیگابایتی:
9.1. بسته های یکبار مصرف ترافیک اضافی اینترنت با حجم 500 مگابایت یا 1 گیگابایت در طرح های تعرفه WEB Start، WEB 4، WEB 8، WEB 10 + voka، WEB 16، "در ریتم شما" ارائه می شود و تا پایان تاریخ به روز رسانی ترافیک بعدی موجود در طرح تعرفه .
9.2. خرید بسته های ترافیکی اضافی پس از مصرف کامل ترافیک مشمول طرح تعرفه یا بسته یک بار مصرف قبلی امکان پذیر است.
9.3. مابقی ترافیک بسته یکبار مصرف هنگام تغییر طرح تعرفه ذخیره نمی شود.
9.4. می توانید بسته های ترافیک اضافی اینترنت را با استفاده از روش های شرح داده شده در بند 5 و همچنین در صفحه ویژه infopage.site خریداری کنید. تغییر مسیر به این صفحه پس از پایان ترافیک مشمول طرح تعرفه / بسته یکبار مصرف به طور خودکار انجام می شود. صفحه در مرورگر موجود است دستگاه موبایلفقط از طریق HTTP هنگام استفاده از پروتکل HTTPS، نمایش صفحه تضمین نمی شود.
9.5. هنگامی که به یک صفحه خاص هدایت می شود، ترافیک HTTP به منابع دیگر مسدود می شود تا زمانی که مشترک راهی را برای ادامه کار با اینترنت تلفن همراه انتخاب کند: خرید یک بسته یا پرداخت هزینه ترافیک.
9.6. ترافیک برنامه مسدود نشده است مشتریان پست الکترونیکی، مرورگرهایی با تنظیمات پروکسی خاص و سایر ترافیک های غیر HTTP. هزینه چنین ترافیکی مطابق با طرح تعرفه مشترک محاسبه می شود.
9.7. اگر مشترک استفاده از ترافیک پولی را انتخاب کند، هدایت مجدد به صفحه ویژه تا پایان دوره طرح تعرفه فعلی انجام نمی شود.
10. ویژگی های استفاده از بسته یک بار مصرف " اینترنت نامحدودبرای یک روز":
10.1. بسته یکبار مصرف «اینترنت نامحدود یک روزه» در طرح های تعرفه خطوط «راحتی» و «سوپر وب» ارائه شده و از لحظه اتصال به مدت یک روز اعتبار دارد.
10.2. بسته «اینترنت نامحدود یک روزه» را هم در مرحله استفاده از ترافیک مشمول طرح تعرفه و هم پس از اتمام آن می توانید خریداری کنید.
10.3. بسته «اینترنت نامحدود یک روزه» خریداری شده قبل از پایان ترافیک مشمول طرح تعرفه ابتدا مصرف می شود.
10.4. خرید هر بسته بعدی "اینترنت نامحدود برای یک روز" تنها پس از انقضای بسته قبلی امکان پذیر می شود.
10.5. بسته "اینترنت نامحدود برای یک روز" در صورت تغییر طرح تعرفه به طرح تعرفه ای غیر مرتبط با خطوط "Comfort" و "Super WEB" غیرفعال می شود.
11. مشتریان شرکت - اشخاص حقوقی در صورت لزوم می توانند با ارسال درخواست کتبی به مراکز فروش و خدمات ولکام یا وکلای رسمی شرکت و همچنین، اتصال مستقل به سرویس «اینترنت همراه» و یا تغییر آن را ممنوع کنند. با کمک CCIS (مدیر CCIS). هنگام تغییر طرح تعرفه مشترک به طرح های تعرفه مندرج در بند 3، تأثیر ممنوعیت در نظر گرفته نمی شود.
12. هزینه ترافیک اینترنت در شبکه velcom به ازای هر 1 کیلوبایت محاسبه می شود.
13. ترافیک اینترنت مشمول طرح های تعرفه، بسته های اینترنت و بسته های یکبار مصرف در رومینگ مصرف نمی شود. هزینه اینترنت مصرفی در رومینگ بر اساس تعرفه رومینگ محاسبه می شود. صورتحساب ترافیک اینترنت رومینگ در طرح‌های تعرفه BUSINESS.PRO، Super WEB، WEB، بدون توقف، هوشمند، هوشمند شرکتی، طرح‌های بزرگ، تله متری، راحتی، طرح‌های تعرفه «کلاس تجاری» و «به ریتم شما» 10 کیلوبایت است. و هر کدام 50 کیلوبایت - در سایر طرح های تعرفه.
14. شرکت حق دارد با انتشار تغییرات در وب سایت رسمی، این رویه را به صورت یک طرفه تغییر دهد.
15. در هر چیز دیگری که توسط این رویه تنظیم نمی شود، مشتری و شرکت براساس مفاد قرارداد ارائه خدمات مخابراتی منعقد شده بین مشتری و شرکت هدایت می شوند.

برای اینکه در چنین شرایطی قرار نگیرید، کافی است دریابید که چه نرخ هایی برای طرح تعرفه انتخابی در سیم کارت استفاده می شود. چگونه می توان از طرح تعرفه Velcom مطلع شد و شرایط خدمات را روشن کرد؟ آیا می توان این کار را به تنهایی انجام داد یا باید با کارشناسان خدمات اعزام تماس بگیرم؟ همه این سوالات در مقاله مورد بحث قرار خواهند گرفت.

نحوه اطلاع از طرح تعرفه در Velcom: گزینه های ممکن

دریافت هر گونه اطلاعات مربوط به وضعیت حساب، لیست خدمات و گزینه های متصل رایگان است. بیایید نگاهی دقیق تر به هر یک از روش هایی که می توان برای مشاهده اطلاعات در مورد تعرفه های Velcom استفاده کرد ( نرخ شرکتی، گزینه هایی برای افراد).

استفاده از سرویس مدیریت خودکار شماره

اپراتور خدمات Velcom یک سرویس کامل را توسعه داده است که برای مشترکین این شرکت در نظر گرفته شده است و امکان مدیریت کامل شماره را فراهم می کند: تغییر تعرفه ها، فعال سازی و غیرفعال کردن خدمات، مشاهده داده های هزینه و دریافت سایر اطلاعات. برای افرادی که از خدمات ارتباطی استفاده می کنند و قبلاً با این سرویس آشنا هستند ، این سؤال که چگونه تعرفه Velcom را پیدا کنید مربوط نیست ، زیرا تمام اطلاعات در دسترس است. شما می توانید آن را توسط هر کسی دریافت کنید راه راحت: از طریق سرویس USSD، با تماس با یک شماره کوتاه، از طریق اینترنت.

چگونه از طریق رابط وب از طرح تعرفه Velcom مطلع شویم؟

اگر می خواهید داشته باشید دسترسی کاملبه شماره خود، مشاهده و در هر زمان به طور مستقل خدمات را مدیریت کنید، حساب کنید و تعرفه های Velcom را تغییر دهید ("همه می گویند"، "هوشمند" و غیره)، توصیه می کنیم از رابط وب استفاده کنید. با مراجعه به سایت شرکت تلفن همراه و کلیک بر روی لینک "حساب شخصی" می توانید خود را در صفحه اصلی پیدا کنید.

سیستم اطلاعات صوتی

درخواست های خدمات کوتاه (USSD).

در پاسخ به چنین سوالی، اپراتور پیامکی حاوی نام تعرفه را به شماره مشتری ارسال می کند. به هر حال، این درخواست برای آن دسته از مشترکینی که شماره خود را نمی دانند و می خواهند آن را در حافظه خود تجدید کنند نیز عالی است. در واقع، در پیامی که توسط سرویس خودکار در پاسخ به ترکیب قبلی ارسال می شود، یک شماره تلفن نیز وجود دارد.

مشاهده اطلاعات تعرفه ها

پس از اینکه مشتری متوجه شد از چه تعرفه ای برای شماره خود استفاده می کند، به راحتی می توانید مشخص کنید که چه شرایطی برای او اعمال می شود. به خصوص، ما داریم صحبت می کنیمدر مورد هزینه خدمات ارتباطی، میزان حق اشتراک (در صورت وجود)، تعداد بسته هایی که می تواند در پرداخت های ماهانه یا روزانه گنجانده شود. انجام این کار از طریق منبع رسمی اپراتور راحت تر است، به راحتی می توان آن را پیدا کرد موتور جستجو. در مرحله بعد ، باید نام مورد نظر را در بخش وب سایت "تعرفه ها" Velcom (به عنوان مثال "هوشمند") پیدا کنید و با شرایط آشنا شوید:

برای استفاده از طرح تعرفه باید 14.50 روبل در ماه پرداخت کنید.
مشترک با هزینه مشخص شده ششصد دقیقه رایگان دریافت می کند که با صلاحدید خود می تواند از آن استفاده کند. لازم به ذکر است که این محدودیت شامل تماس با شما نمی شود اعداد کوتاه(ارائه دهندگان محتوای شخص ثالث) و تماس با مقاصد بین المللی.
همچنین امکان تماس رایگان با شماره های "مورد علاقه" (که بیش از پنج عدد از آنها قابل تخصیص نیست) در محدوده تعیین شده وجود دارد. اگر تمام شود، تماس با شماره های انتخاب شده در لیست شماره های "مورد علاقه" همچنان رایگان خواهد بود.
از اینترنت نیز برای هزینه اشتراک 14.50 روبل استفاده کنید. در هر ماه می تواند در عرض یک گیگابایت رایگان باشد.