نحوه تغییر طرح تعرفه به velcom. نحوه اطلاع از طرح تعرفه در Velcom: مروری بر همه روش ها. آنچه هست

1. سرویس "شماره مورد علاقه" به مشترکین اجازه می دهد تا با یک شماره در شبکه velcom با نرخ های ویژه تماس بگیرند.
2. به عنوان شماره «مورد علاقه» می توان شماره مشترک شرکت را انتخاب کرد.
3. تعداد شماره های «مورد علاقه» و نحوه پرداخت توسط طرح تعرفه مشترک تعیین می شود.
4. اضافه کردن / تغییر شماره های "مورد علاقه" توسط مشترک به طور مستقل از تلفن همراه خود انجام می شود
4.1. از طریق USSD:

• *141*3*3# تماس (برای مشترکین velcom)
• تماس *126*7# (برای مشترکین PRIVET)

4.2. با استفاده از CCIS، اگر مشترک این سرویس را داشته باشد.
5. افزودن شماره های «مورد علاقه» به مقدار متناسب با طرح تعرفه مشترک رایگان است.
6. هرگونه تغییر در شماره مشترک انتخاب شده به عنوان «مورد علاقه» مطابق با طرح تعرفه مشترک پرداخت می شود.
7. هنگام تغییر طرح تعرفه (در دسترس مشترکین velcom)، شماره های "مورد علاقه" به طور خودکار حذف می شوند. تخصیص / تغییر بیشتر شماره "مورد علاقه" توسط مشترک به طور مستقل مطابق با طرح تعرفه جدید انجام می شود.
8. شماره های velcom/PRIVET منتقل شده به شبکه دیگری را نمی توان به عنوان "مورد علاقه" انتخاب کرد. هنگام انتقال شماره مشترک به شبکه دیگر، به طور خودکار از لیست شماره های "مورد علاقه" مشترکین شرکت حذف می شود.
9. در صورتی که مشتری با رضایت کتبی شرکت، حق استفاده از شماره مشترک را بدون تغییر طرح تعرفه (قابل استفاده مشترکین ولکام) به مشتری جدید منتقل کند، شماره های «مورد علاقه» اختصاص داده شده حفظ می شود.
10. در صورتی که مشتری با رضایت کتبی شرکت، حق استفاده از شماره مشترک را به مشتری جدید با تغییر در طرح تعرفه به هر طرح تعرفه دیگر شرکت (قابل دسترس مشترکین ولکام)، «مورد دلخواه» منتقل کند. "اعداد به طور خودکار حذف می شوند. تخصیص / تغییر بیشتر شماره های "مورد علاقه" توسط مشترک به طور مستقل مطابق با طرح تعرفه جدید انجام می شود.
11. شرکت حق دارد با انتشار تغییرات در سایت رسمی شرکت، این رویه را به صورت یک طرفه تغییر دهد.
12. در هر چیز دیگری که توسط این رویه تنظیم نمی شود، مشتری و شرکت براساس مفاد قرارداد منعقد شده بین مشتری و شرکت هدایت می شوند.

افرادی که از خدمات ارتباطی شرکت های تلفن همراه استفاده می کنند، اغلب شرایطی را که تحت آن شماره آنها سرویس می شود فراموش می کنند. مشترکین با عادت کردن به تماس‌های منظم با مقاصد خاص و هزینه‌های مربوطه، باید سخت تلاش کنند تا بفهمند این یا آن سرویس چقدر هزینه دارد. مثلا تماس با کشوری دیگر و غیره.

برای اینکه در چنین شرایطی قرار نگیرید، کافی است دریابید که چه نرخ هایی برای طرح تعرفه انتخابی در سیم کارت استفاده می شود. چگونه متوجه شویم طرح تعرفهدر Velcom و شرایط خدمات را روشن کنید؟ آیا می توان این کار را به تنهایی انجام داد یا باید با کارشناسان خدمات اعزام تماس بگیرم؟ همه این سوالات در مقاله مورد بحث قرار خواهند گرفت.

نحوه اطلاع از طرح تعرفه در Velcom: گزینه های ممکن

با توجه به شماره خود، مشترک می تواند داده ها را از چند طریق بدست آورد. به طور معمول، آنها را می توان به دو دسته تقسیم کرد: از طریق سیستم های سلف سرویس یا با کمک کارکنان خدمات اپراتور که قبلاً ذکر شد.

دریافت هر گونه اطلاعات مربوط به وضعیت حساب، لیست خدمات و گزینه های متصل رایگان است. بیایید نگاهی دقیق‌تر به هر یک از روش‌هایی که می‌توان برای مشاهده اطلاعات مربوط به تعرفه‌های Velcom استفاده کرد (تعرفه شرکتی، گزینه‌هایی برای اشخاص حقیقی).

استفاده از سرویس مدیریت خودکار شماره

اپراتور خدمات Velcom یک سرویس کامل را توسعه داده است که برای مشترکین این شرکت در نظر گرفته شده است و امکان مدیریت کامل شماره را فراهم می کند: تغییر تعرفه ها، فعال سازی و غیرفعال کردن خدمات، مشاهده داده های هزینه و دریافت سایر اطلاعات. برای افرادی که از خدمات ارتباطی استفاده می کنند و قبلاً با این سرویس آشنا هستند ، این سؤال که چگونه تعرفه Velcom را پیدا کنید مربوط نیست ، زیرا تمام اطلاعات در دسترس است. می توانید آن را به هر روشی راحت دریافت کنید: از طریق سرویس USSD، با تماس با یک شماره کوتاه، از طریق اینترنت.

چگونه از طریق رابط وب از طرح تعرفه Velcom مطلع شویم؟

اگر می خواهید به شماره خود دسترسی کامل داشته باشید، خدمات را مشاهده کنید و در هر زمان به طور مستقل مدیریت کنید، حساب کاربری داشته باشید و تعرفه های Velcom را تغییر دهید ("همه می گویند"، "هوشمند" و غیره)، توصیه می کنیم از رابط وب استفاده کنید. با مراجعه به سایت شرکت تلفن همراه و کلیک بر روی لینک "حساب شخصی" می توانید خود را در صفحه اصلی پیدا کنید.

در اینجا، قبل از اینکه بتوانید دسترسی داشته باشید، باید ثبت نام کنید. انجام این کار دشوار نیست، باید دستورالعمل های موجود در این فرم را با دقت مطالعه کنید. این روش یک بار انجام می شود. در آینده، مشترک می تواند در هر زمان با استفاده از رمز عبور اختصاص داده شده، صفحه شخصی خود را باز کند. همانطور که قبلاً ذکر شد ، با دریافت فرصت مشاهده داده ها بر اساس شماره ، شخصی که مشتری Velcom است می تواند هر عملی را "با کلیک" انجام دهد.

سیستم اطلاعات صوتی

برای افرادی که از سیم کارت زرد استفاده می کنند، کسانی که اطلاعات دریافتی از طریق صدا را بهتر جذب می کنند، یک سیستم اطلاعات صوتی ساخته شده است. با شماره گیری ترکیبی 411 (+ کلید شماره گیری) از روی شماره خود، می توانید به سرویس چند منظوره دسترسی پیدا کنید. برای به دست آوردن داده های لازم کافی است موارد مناسب را انتخاب کنید. لطفاً توجه داشته باشید که در اینجا می توانید هر عملیاتی را با شماره انجام دهید. علاوه بر این، اگر برخی از اقدامات باعث ایجاد مشکل می شود و نیاز به روشن کردن برخی تفاوت های ظریف دارید، همیشه می توانید دکمه اتصال را با اپراتور فشار دهید.

درخواست های خدمات کوتاه (USSD).

در صورت تمایل در "ولکام" از روش اطلاع رسانی پیامکی استفاده کنید. می توانید یک درخواست USSD از سیم کارتی که می خواهید برای آن اطلاعات دریافت کنید به صورت زیر ارسال کنید: *141*2*1# + کلید شماره گیری.

در پاسخ به چنین سوالی، اپراتور پیامکی حاوی نام تعرفه را به شماره مشتری ارسال می کند. راستی، درخواست داده شدهمناسب برای آن دسته از مشترکینی که شماره خود را نمی دانند و مایلند آن را در حافظه خود تجدید کنند. بالاخره در پیامی که ارسال می شود سرویس اتوماتیکدر پاسخ به ترکیب قبلی، یک شماره تلفن نیز وجود دارد.

مشاهده اطلاعات تعرفه ها

پس از اینکه مشتری متوجه شد از چه تعرفه ای برای شماره خود استفاده می کند، به راحتی می توانید مشخص کنید که چه شرایطی برای او اعمال می شود. به طور خاص، ما در مورد هزینه خدمات ارتباطی، ارزش صحبت می کنیم هزینه اشتراک(در صورت وجود)، تعداد بسته هایی که می توان در ماهانه یا پرداخت های روزانه. انجام این کار از طریق منبع رسمی اپراتور راحت تر است؛ می توان آن را به راحتی از طریق موتور جستجو پیدا کرد. در مرحله بعد ، باید نام مورد نظر را در بخش وب سایت "تعرفه ها" Velcom (به عنوان مثال "هوشمند") پیدا کنید و با شرایط آشنا شوید:

• برای استفاده از طرح تعرفه باید 14.50 روبل در ماه پرداخت کنید.
• مشترک با هزینه مشخص شده ششصد دقیقه رایگان دریافت می کند که با صلاحدید خود می تواند از آن استفاده کند. توجه به این نکته مهم است که این محدودیت شامل تماس با شماره های کوتاه (ارائه دهندگان محتوای شخص ثالث) و تماس با مقاصد بین المللی نمی شود.
• همچنین می‌توانید با شماره‌های «مورد علاقه» (که بیش از پنج مورد از آنها قابل تخصیص نیست) به صورت رایگان در محدوده تعیین شده تماس بگیرید. اگر تمام شود، تماس با شماره های انتخاب شده در لیست شماره های "مورد علاقه" همچنان رایگان خواهد بود.
• از اینترنت نیز برای هزینه اشتراک 14.50 روبل استفاده کنید. در هر ماه می تواند در عرض یک گیگابایت رایگان باشد.

شرایط و ضوابط کامل طرح تعرفه هوشمند و سایر تعرفه ها را می توانید در وب سایت رسمی و یا از طریق تماس با خدمات پشتیبانی مشتری مشاهده کنید.

مشترکین برای مشخص شدن پارامترهای طرح تعرفه خود ابتدا باید نام آن را مشخص کنند. این به شما کمک می کند تا با گزینه های خدمات شماره، به عنوان مثال، از طریق اینترنت آشنا شوید. در صورت مفقود شدن مدارک صادر شده در هنگام ثبت نام سیم کارت یا تغییر مکرر شرایط خدمات روی شماره، چگونه می توان از طرح تعرفه ولکام مطلع شد؟ اپراتور قبلاً نشان داده شده چندین گزینه برای به دست آوردن اطلاعات در مورد شرایط استفاده مشترک از خدمات ارتباطی ارائه می دهد. بیایید در این مقاله نحوه اطلاع از طرح تعرفه Velcom را با جزئیات بیشتری در نظر بگیریم.

بررسی اجمالی گزینه ها

قبل از اینکه به موضوع اصلی مقاله بپردازیم، می خواهم توضیح دهم که این اپراتور چندین سرویس را برای اطلاع رسانی به مشترکین خود توسعه داده است. با کمک آنها می توانید از طرح تعرفه Velcom نیز مطلع شوید:

• درخواست USSD(با وارد کردن یک درخواست ویژه، می توانید به سرعت داده های مورد علاقه را از طریق سرویس USSD بدون هزینه اضافی مشاهده کنید).
• تماس با خط پشتیبانی(مشاوران با تجربه به سوالات مشتری پاسخ می دهند، به شما در تصمیم گیری در مورد انتخاب تعرفه یا گزینه های اضافی کمک می کنند).
• سرویس CCIS(یک دستیار اینترنتی محبوب، نام کامل یک سرویس خدمات مشتری اینترنتی است).

روش 1. تماس با خط پشتیبانی

مشترکین ثبت نام شده یا کاربران احتمالی خدمات ارتباطی اپراتور می توانند با خط پشتیبانی تماس گرفته و نحوه اطلاع از طرح تعرفه ولکام را جویا شوند. از سیم کارت مشترک فعلیمی توانید با شماره گیری 411 با سرویس اطلاعات تماس بگیرید. همانند تماس با خطوط پشتیبانی سایر اپراتورهای مخابراتی، یک سیستم اطلاعات صوتی ارائه شده است که به کاربر کمک می کند تا داده های مورد نظر را بدون اتصال به متخصص دریافت کند.

روش 2. نحوه اطلاع از طرح تعرفه Velcom (سرویس USSD)

یک راه راحت و کاربردی دریافت اطلاعات در مورد شماره خود (این می تواند موجودی، نام تعرفه، اطلاعات مربوط به خدمات متصل و غیره باشد) از طریق USSD است. پس از ارسال یک درخواست کوتاه، مشترک باید تا دو دقیقه صبر کند - پاسخ اپراتور بلافاصله (از طریق پیامک) دریافت می شود. تعدادی دستور وجود دارد که همه مشترکین باید بدانند. برای شروع، درخواست اصلی را ارائه می کنیم که می تواند پاسخ سوال در نظر گرفته شده در مقاله باشد.

*141*2*1 # - با ارسال چنین ترکیبی، می توانید در یک پیام پاسخ نه تنها نام تعرفه فعال شده بر روی شماره ای که از آن فرمان گرفته شده است را دریافت کنید، بلکه شماره خود را نیز مشاهده کنید (این عملکرد می تواند برای مشتریان جدید که هنوز موفق نشده اند شماره خود را به خاطر بسپارند)

سایر درخواست های USSD که ممکن است برای مشتریان مفید باشد

• *141*2*3*1# - این درخواست به کاربران اینترنت از ابزارهای تلفن همراه امکان می دهد بفهمند که در حال حاضر چه شرایطی بر روی شماره در هنگام استفاده از اینترنت اعمال می شود، در صورت اتصال تعرفه یا گزینه با هزینه اشتراک، تاریخ نیز در اینجا نشان داده می شود، در صورت وقوع. که پول از آن بدهکار خواهد شد.
• *141*3*4# - برای مشترکانی که ایده تغییر طرح تعرفه را دارند، این درخواست به آنها امکان تحقق طرح های خود را می دهد.

روش 3: استفاده از دستیار اینترنتی

چگونه می توان از طرح تعرفه Velcom با اینترنت مطلع شد؟ رابط وب سرویس CCIS در منبع رسمی اپراتور مخابرات بلاروس در دسترس است. قبلاً قبل از دسترسی به مشاهده و مدیریت شماره، باید در سامانه ثبت نام کنید. نحوه انجام این کار در صفحه اصلی سرویس موجود است. در اینجا مروری مختصر از اقداماتی است که مشترک باید انجام دهد.

ثبت نام در سرویس

مشترکی که می خواهد به سرویس اینترنت و یک حساب شخصی کاربردی دسترسی داشته باشد باید مراحل زیر را انجام دهد:

• از گجت موبایلی که سیم کارتی با شماره دلخواه در آن نصب شده است، درخواست *141*0# را وارد کنید. این دستوربه شما امکان می دهد به سرویس تنظیم رمز عبور برای دسترسی به سرویس اطلاعات وب دسترسی پیدا کنید.
• برای دسترسی به دستیار اینترنتی، دنباله ای از کاراکترها (رمز عبور) را اختصاص داده و وارد کنید. از الزامات اساسی برای رمز عبور، تنها یکی باید برجسته شود: تعداد کاراکترها نباید کمتر از پنج باشد. که در آن حداکثر طولکد دسترسی نمی تواند بیش از ده کاراکتر باشد.
• چند دقیقه صبر کنید تا داده ها در سیستم به روز شوند و با ذکر شماره خود و رمز عبور تعیین شده در مرحله قبل به صفحه وارد کردن داده های مجوز بازگردید.

چه ویژگی هایی در خدمات مشتری آنلاین موجود است؟

آن دسته از مشتریان اپراتور که قبلاً با عملکرد حساب شخصی خود آشنا هستند هرگز با این سؤال روبرو نخواهند شد که چگونه از طرح تعرفه Velcom مطلع شوند. پس از همه، با مراجعه به صفحه شخصی سرویس CCIS، می توانید هر عملیاتی را با شماره انجام دهید، به عنوان مثال:

• تعادل را پیدا کنید
• مشاهده نام و پارامترهای طرح تعرفه؛
• تغییر تعرفه؛
• مشاهده لیستی از گزینه های فعال؛
• خدمات متصل را مدیریت کنید: آنها را غیرفعال و فعال کنید و غیره.

نتیجه

نحوه اطلاع از طرح تعرفه Velcom: با شماره خط پشتیبانی، از خدمات پشتیبانی وب مشترکین بازدید کنید یا از خدمات درخواست کوتاه استفاده کنید - مشتری اپراتور قبلاً ذکر شده تصمیم می گیرد. پیش از این، ما چندین روش برای دریافت داده ها را بررسی کردیم. لازم به ذکر است که عملکرد USSD موثرترین و کم هزینه ترین است: برای استفاده از آن، نیازی به اتصال به اینترنت ندارید، منتظر باشید تا یک متخصص در خط پاسخ دهد یا منوی صوتی را به زحمت بیندازید. نقطه به نقطه سیستم

"اینترنت موبایل" - خدمات شرکتی برای ارائه دسترسی بی سیم به اینترنت با استفاده از فناوری های 2G / 3G / 3G +، که به شما امکان می دهد داده ها را با استفاده از دستگاه تلفن همراه (تلفن، مودم و غیره) که از این فناوری ها پشتیبانی می کند، انتقال و دریافت کنید.

1. سرویس «اینترنت همراه» به کلیه مشترکین طرح های تعرفه ولکام ارائه می شود

• "اینترنت برای طرح تعرفه" - خدمات دسترسی به اینترنت با انعقاد توافقنامه، تغییر طرح تعرفه (در صورت سرویس " به همه مشترکین شرکت ارائه می شود. اینترنت تلفن همراه" متصل نبود، یا از "اینترنت برای طرح تعرفه" استفاده شد، یا در موردی که در بند 8.2 توضیح داده شده است). این سرویس بدون هزینه اشتراک ارائه می شود.
• بسته های اینترنتی 250، 350، 750، 1000، 1500، 3000، 3000 + voka TV، 5000 + voka TV - بسته های اضافی با حجم ترافیک موجود در نام مربوطه در مگابایت (از این پس بسته های اینترنتی نامیده می شوند). مدت زمان ارائه بسته های اینترنتی 30 روز می باشد. اگر بسته اینترنت غیرفعال یا تغییر نشود، به طور خودکار برای دوره بعدی تمدید می شود. هزینه بسته اینترنت در زمان اتصال، تمدید یا تغییر بسته اینترنت به طور کامل از موجودی حساب شخصی مشتری کسر می شود. ترافیک در مدت 24 ساعت از لحظه اتصال، تمدید یا تغییر بسته اینترنت فراهم می شود.
• بسته "نور" - بسته ای با هزینه ماهانه، بدون ترافیک. هزینه اشتراک بسته روزانه در اقساط مساوی به نسبت روزهای در ماه دریافت می شود.
• بسته های ترافیک اینترنت 500 مگابایت و 1 گیگابایت - بسته های یک بار مصرف ترافیک اینترنت اضافی. اعتبار بسته ها با توجه به دوره فعلی ارائه طرح های تعرفه محدود می شود. هزینه بسته ها به عنوان یک بار پرداخت کسر می شود، ترافیک در هنگام خرید بسته ها به طور کامل ارائه می شود.
• بسته "اینترنت نامحدود برای یک روز" - یک بسته یک بار مصرف با مقدار نامحدود ترافیک اینترنت. بسته به مدت 1 روز اعتبار دارد. هزینه بسته در یک زمان به طور کامل شارژ می شود، ترافیک از لحظه اتصال تامین می شود.

2. بسته های اینترنت و بسته «لایت» در طرح های تعرفه ای زیر قابل دسترس است:

طرح تعرفه		کیسه پلاستیکی
		250	350	750	1000	1500	3000	3000 + voka	5000 + voka	آسان
نمایش هوشمند/ "نمایش هوشمند شرکتی"
هوشمند 1/2/3، "Corporate Smart 1/2/3"
"برنامه های بزرگ"
کسب و کار حرفه ای
BUSINESS.PRO.WEB
سایر طرح های تعرفه (به جز موارد مندرج در بند 3)

3. بسته های اینترنت و بسته "آسان" در طرح های تعرفه ارائه نمی شود: Smart Endless، "Business Class"، BUSINESS.PRO. پلاتینیوم، «در ریتم تو»، ردیف تعرفه «آسایش»، خطوط تعرفه اینترنت: «سوپر وب»، وب و «بدون توقف». این طرح‌های تعرفه‌ای قابلیت اتصال/قطع اینترنت همراه را نیز فراهم نمی‌کنند.
4. بسته های یکبار مصرف ترافیک اینترنت در طرح های تعرفه ای زیر موجود است:

5. مدیریت سرویس "اینترنت موبایل" توسط مشترکین به طور مستقل انجام می شود:

• از طریق USSD *135*1# - فعال / غیرفعال کردن بسته های اینترنت، خدمات "اینترنت موبایل"؛
• از طریق USSD *135*7# - اتصال بسته های یک بار مصرف ترافیک اضافی اینترنت؛
• در ACCA، به شماره 411.

6. تغییر بسته اینترنت، اتصال / غیرفعال کردن سرویس اینترنت موبایل (در طرح های تعرفه ای که این گزینه ارائه شده است) ظرف 24 ساعت از لحظه تشکیل برنامه انجام می شود.
7. برنامه های کاربردی برای عملیات با سرویس اینترنت تلفن همراه در صورتی که:

• خدمات مشترک طبق قرارداد برای ارائه خدمات مخابراتی به طور جزئی یا کامل به حالت تعلیق درآمده است.
• وجوه کافی در موجودی حساب شخصی برای حذف هزینه یک بسته جدید (برای مشترکانی که برای خدمات ارتباطی به صورت پیش پرداخت پرداخت می کنند) وجود ندارد.

8. ویژگی های استفاده از بسته های اینترنتی:
8.1. هنگام استفاده از طرح تعرفه ای که شامل مگابایت در حق اشتراک است، ابتدا ترافیک بسته اینترنت مصرف می شود و سپس ترافیک طرح تعرفه مصرف می شود.
8.2. هنگام تغییر طرح تعرفه، بسته اینترنت در صورت موجود بودن در طرح تعرفه جدید ذخیره می شود، در غیر این صورت بسته اینترنت به «اینترنت برای طرح تعرفه» تغییر می کند.
8.3. تردد مازاد بر ترافیک درج شده در بسته اینترنت، طبق تعرفه بسته اینترنت محاسبه می شود.
8.4. موجودی استفاده نشده ترافیک بسته های اینترنت پس از 30 روز در هنگام تعویض بسته که سرویس غیرفعال است به صفر می رسد.
8.5. اطلاعات مربوط به تاریخ شارژ بعدی هزینه بسته اینترنت و ارائه حجم جدید ترافیک با USSD *135*3*2# قابل دریافت است.
8.6. چنانچه در زمان شارژ بعدی هزینه بسته اینترنت، ارتباط مشترک خروجی و ورودی به دلیل عدم پرداخت به موقع خدمات شرکت یا استفاده از سرویس مکث قطع شود، هزینه بسته اینترنت مکتوب خواهد شد. پس از بازگرداندن خدمات به طور کامل خاموش می شود. ترافیک طی 24 ساعت به طور کامل تامین می شود و تا پایان دوره ارائه بسته اینترنت قابل دسترسی است. مدت زمان ارائه بسته اینترنت برای مدت زمان قطع از شبکه ارتباطی تمدید نمی شود.
8.7. هزینه بسته های اینترنت 3000 + voka TV، 5000 + voka TV شامل اشتراک تعداد محدودی از کانال های سرویس voka TV می باشد. می توانید با استفاده از تلویزیون voka استفاده کنید برنامه ویژه voka یا در وب سایت www.voka.tv. خدمات voka مطابق با رویه ارائه خدمات voka ارائه می شود.
9. ویژگی های استفاده از بسته های یکبار مصرف 500 مگابایتی یا 1 گیگابایتی:
9.1. بسته های یکبار مصرف ترافیک اضافی اینترنت با حجم 500 مگابایت یا 1 گیگابایت در طرح های تعرفه WEB Start، WEB 4، WEB 8، WEB 10 + voka، WEB 16، "در ریتم شما" ارائه می شود و تا پایان تاریخ به روز رسانی ترافیک بعدی موجود در طرح تعرفه .
9.2. خرید بسته های ترافیکی اضافی پس از مصرف کامل ترافیک مشمول طرح تعرفه یا بسته یک بار مصرف قبلی امکان پذیر است.
9.3. مابقی ترافیک بسته یکبار مصرف هنگام تغییر طرح تعرفه ذخیره نمی شود.
9.4. می توانید بسته های ترافیک اضافی اینترنت را با استفاده از روش های شرح داده شده در بند 5 و همچنین در صفحه ویژه infopage.site خریداری کنید. تغییر مسیر به این صفحه پس از پایان ترافیک مشمول طرح تعرفه / بسته یکبار مصرف به طور خودکار انجام می شود. صفحه در مرورگر موجود است دستگاه موبایلفقط از طریق HTTP هنگام استفاده از پروتکل HTTPS، نمایش صفحه تضمین نمی شود.
9.5. هنگامی که به یک صفحه خاص هدایت می شود، ترافیک HTTP به منابع دیگر مسدود می شود تا زمانی که مشترک راهی را برای ادامه کار با اینترنت تلفن همراه انتخاب کند: خرید یک بسته یا پرداخت هزینه ترافیک.
9.6. ترافیک برنامه مسدود نشده است مشتریان پست الکترونیکی، مرورگرهایی با تنظیمات پروکسی خاص و سایر ترافیک های غیر HTTP. هزینه چنین ترافیکی مطابق با طرح تعرفه مشترک محاسبه می شود.
9.7. اگر مشترک استفاده از ترافیک پولی را انتخاب کند، هدایت مجدد به صفحه ویژه تا پایان دوره طرح تعرفه فعلی انجام نمی شود.
10. ویژگی های استفاده از بسته یک بار مصرف " اینترنت نامحدودبرای یک روز":
10.1. بسته یکبار مصرف «اینترنت نامحدود یک روزه» در طرح های تعرفه خطوط «راحتی» و «سوپر وب» ارائه شده و از لحظه اتصال به مدت یک روز اعتبار دارد.
10.2. بسته «اینترنت نامحدود یک روزه» را هم در مرحله استفاده از ترافیک مشمول طرح تعرفه و هم پس از اتمام آن می توانید خریداری کنید.
10.3. بسته «اینترنت نامحدود یک روزه» خریداری شده قبل از پایان ترافیک مشمول طرح تعرفه ابتدا مصرف می شود.
10.4. خرید هر بسته بعدی "اینترنت نامحدود برای یک روز" تنها پس از انقضای بسته قبلی امکان پذیر می شود.
10.5. بسته "اینترنت نامحدود برای یک روز" در صورت تغییر طرح تعرفه به طرح تعرفه ای غیر مرتبط با خطوط "Comfort" و "Super WEB" غیرفعال می شود.
11. مشتریان شرکت - اشخاص حقوقی در صورت لزوم می توانند با ارسال درخواست کتبی به مراکز فروش و خدمات ولکام یا وکلای رسمی شرکت و همچنین، اتصال مستقل به سرویس «اینترنت همراه» و یا تغییر آن را ممنوع کنند. با کمک CCIS (مدیر CCIS). هنگام تغییر طرح تعرفه مشترک به طرح های تعرفه مندرج در بند 3، تأثیر ممنوعیت در نظر گرفته نمی شود.
12. هزینه ترافیک اینترنت در شبکه velcom به ازای هر 1 کیلوبایت محاسبه می شود.
13. ترافیک اینترنت مشمول طرح های تعرفه، بسته های اینترنت و بسته های یکبار مصرف در رومینگ مصرف نمی شود. هزینه اینترنت مصرفی در رومینگ بر اساس تعرفه رومینگ محاسبه می شود. صورتحساب ترافیک اینترنت رومینگ در طرح‌های تعرفه BUSINESS.PRO، Super WEB، WEB، بدون توقف، هوشمند، هوشمند شرکتی، طرح‌های بزرگ، تله متری، راحتی، طرح‌های تعرفه «کلاس تجاری» و «به ریتم شما» 10 کیلوبایت است. و هر کدام 50 کیلوبایت - در سایر طرح های تعرفه.
14. شرکت حق دارد با انتشار تغییرات در وب سایت رسمی، این رویه را به صورت یک طرفه تغییر دهد.
15. در هر چیز دیگری که توسط این رویه تنظیم نمی شود، مشتری و شرکت براساس مفاد قرارداد ارائه خدمات مخابراتی منعقد شده بین مشتری و شرکت هدایت می شوند.

ما سعی کرده‌ایم متداول‌ترین سوالات مشترکین و پاسخ به آنها را جمع‌آوری کنیم. اگر سوالی دارید که پاسخ آن را در لیست پیدا نکردید، می توانید با استفاده از آن بپرسید فرم خاص.

• روی "ذخیره" کلیک کنید - فایل شروع به بارگیری در رایانه شما می کند
• فایل را با نرم افزار اجرا کنید و روی "شروع" کلیک کنید.

در طول به روز رسانی (حدود 5 دقیقه طول می کشد)، کامپیوتر را خاموش یا راه اندازی مجدد نکنید، مودم را از درگاه USB خارج نکنید.

• پس از اتمام فرآیند، روی "Finish" کلیک کنید.

اگر هنگام اتصال با خطای "برای اتصال، باید در یک شبکه موجود ثبت نام کنید" مواجه شدید؟

الف) مودم را در دیگری نصب کنید پورت USB(اگر این کامپیوتر رومیزیسپس مودم را روی پنل پشتیکامپیوتر).
ب) در برنامه اینترنت 3G، قدرت سیگنال شبکه را بررسی کنید.

اگر هنگام اتصال با خطای "اتصال ناموفق (بدون شبکه، سیگنال کم)" مواجه شدید؟

پیشنهادات زیر را دنبال کنید و دوباره امتحان کنید:
الف) مودم را در پورت USB دیگری نصب کنید (اگر این رایانه رومیزی است، مودم را در پشت رایانه نصب کنید).
ب) در برنامه اینترنت 3G نوع اتصال (ابزار - گزینه ها - عمومی - نوع اتصال) را بررسی کنید. اگر NDIS انتخاب شده است، RAS (مودم) را انتخاب کنید. اگر RAS (مودم) انتخاب شده است، NDIS را انتخاب کنید.
ج) در برنامه اینترنت 3G، پروفایل مربوط به طرح تعرفه یا بسته خدمات «اینترنت همراه» خود را انتخاب کنید. اگر وجود ندارد، آن را به صورت دستی با استفاده از دستورالعمل های بالا ایجاد کنید.
د) در برنامه اینترنت 3G، قدرت سیگنال شبکه را بررسی کنید.
ه) در برنامه اینترنت 3G به صورت دستی شبکه را مشخص کنید (ابزارها - گزینه ها - شبکه - حالت ثبت - جستجو و ثبت دستی و سپس دکمه Refresh بعد از اینکه برنامه شبکه velcom را پیدا کرد این شبکه را انتخاب کنید و روی دکمه "ثبت" کلیک کنید) ;
و) مودم را روی کامپیوتر دیگری تست کنید.

اگر هنگام اتصال با خطای «اتصال ناموفق» مواجه شدید؟

پیشنهادات زیر را دنبال کنید و دوباره امتحان کنید:
الف) در برنامه اینترنت 3G، باید مشخصات اینترنت را بررسی کرده و متناسب با طرح تعرفه یا بسته خدمات "اینترنت همراه" خود را انتخاب کنید.
ب) در برنامه اینترنت 3G نوع اتصال (ابزار - گزینه ها - عمومی - نوع اتصال) را بررسی کنید. اگر NDIS انتخاب شده است، RAS (مودم) را انتخاب کنید. اگر RAS (مودم) انتخاب شده است، NDIS را انتخاب کنید.
ج) مودم را روی کامپیوتر دیگری تست کنید.

اگر هنگام اتصال، اتصال به اینترنت برقرار است، اما تبادل اطلاعات با اینترنت وجود ندارد؟

پیشنهادات زیر را دنبال کنید و دوباره امتحان کنید:
الف) در برنامه اینترنت 3G نوع اتصال (ابزار - گزینه ها - عمومی - نوع اتصال) را بررسی کنید. اگر NDIS انتخاب شده است، RAS (مودم) را انتخاب کنید. اگر RAS (مودم) انتخاب شده است، NDIS را انتخاب کنید.

ج) اینترنت را از طریق مرورگر وب دیگری آزمایش کنید.
د) مودم را در رایانه دیگری بررسی کنید.
ه) سعی کنید برای مدتی آن را خاموش کنید برنامه آنتی ویروس(آنتی ویروس ممکن است اتصال را مسدود کند).

اگر هنگام اتصال با خطای «دستگاه غیرفعال است یا در دسترس نیست» مواجه شدید؟

پیشنهادات زیر را دنبال کنید و دوباره امتحان کنید:
الف) مودم را در یک پورت USB دیگر نصب کنید (اگر این رایانه رومیزی است، مودم را در پشت رایانه نصب کنید).
ب) مودم را روی کامپیوتر دیگری تست کنید.

اگر هنگام اتصال خطای "619/628" دریافت کردید؟

پیشنهادات زیر را دنبال کنید و دوباره امتحان کنید:
الف) موجودی خود را بررسی کنید پول;
ب) در برنامه اینترنت 3G پروفایل مربوط به طرح تعرفه یا بسته خدمات «اینترنت همراه» خود را انتخاب کنید. اگر هیچ کدام وجود ندارد، آن را به صورت دستی با استفاده از دستورالعمل های بالا ایجاد کنید.
ج) سیم کارت را از مودم خارج کرده و دوباره داخل مودم قرار دهید.
د) برنامه اینترنت 3G را دوباره نصب کنید.
ه) مودم را روی کامپیوتر دیگری تست کنید.

اگر هنگام اتصال با خطای "633" مواجه شدید؟

پیشنهادات زیر را دنبال کنید و دوباره امتحان کنید:
الف) رایانه خود را مجدداً راه اندازی کنید.
ب) مودم را در پورت USB دیگری نصب کنید (اگر این رایانه رومیزی است، مودم را در پشت رایانه نصب کنید).
ج) مودم را روی کامپیوتر دیگری تست کنید.

اگر هنگام اتصال با خطای شماره گیری از طریق اپراتور یا دستی مواجه شدید؟

اگر در حین اتصال خطای «شماره گیری از طریق اپراتور یا دستی» ظاهر شد، توصیه های زیر را دنبال کنید و دوباره امتحان کنید:
الف) باید تیک کادر «شماره گیری از طریق اپراتور» را در سربرگ Advanced در پوشه اتصالات شبکه بردارید.

• برای ویندوز XP: START - کنترل پنل (تنظیمات - کنترل پنل) - اتصالات شبکه.
• برای ویندوز 7 (ویستا): START - کنترل پنل - مرکز شبکه و کنترل دسترسی عمومی- تغییر تنظیمات اداپتور)؛
• برای ویندوز 8: میانبر صفحه کلید WIN+X - کنترل پنل - مرکز شبکه و اشتراک - تغییر تنظیمات آداپتور)

اگر خطای «720. هیچ پروتکل کنترل شبکه PPP برای اتصال شما پیکربندی نشده است یا پروتکل شبکه مناسب نصب نشده است"؟

این خطا ممکن است پس از تغییر پروتکل شبکه در طول فرآیند ارتقا رخ دهد نرم افزار، پیشنهادات زیر را دنبال کنید و دوباره امتحان کنید:
الف) سعی کنید بازیابی سیستم را در صورتی که غیرفعال نشده است انجام دهید.
ب) سعی کنید خودتان راه هایی برای رفع این خطا در اینترنت پیدا کنید؛.
ج) سعی کنید سیستم عامل را دوباره نصب کنید.

دی لینک DWM-157

• در کادر محاوره ای، مکانی را در رایانه خود انتخاب کنید که می خواهید فایل را با نرم افزار ذخیره کنید
• روی "ذخیره" کلیک کنید - فایل در رایانه شما دانلود می شود
• آن را از حالت فشرده خارج کنید و از پوشه "ZTE MF180" فایل "setup.exe" را اجرا کنید.

در حین نصب (حدود 5 دقیقه طول می کشد)، کامپیوتر را خاموش یا راه اندازی مجدد نکنید، مودم را از درگاه USB خارج نکنید.

چگونه می توانم شماره مشترک را به "فهرست سیاه" اضافه کنم؟

اگر چنین عملکردی توسط شما ارائه شده باشد تلفن، می توانید با مراجعه به راهنمای گوشی از آن استفاده کنید. شرکت A1 خدمات لیست سیاه را ندارد.

چگونه می توانم بررسی کنم که آیا حساب شخصی من متصل است؟

با شماره گیری USSD *141*3*6# می توانید در دسترس بودن سرویس را بررسی کنید

چگونه می توانم حساب شخصی خود را متصل کنم؟

مشترکینی که پس از 21 دسامبر 2010 قراردادهایی را امضا کرده اند، به طور خودکار به حساب شخصی دسترسی دارند. اگر سرویس را غیرفعال کرده اید، می توانید آن را فعال کنید:

مرحله 1: USSD را از تلفن خود شماره گیری کنید *141*3*6# تماس بگیرید
گام 2: با کد PUK1 سیم کارت خود پاسخ دهید
مرحله 3: در وب سایت https://my.a1.by ثبت نام کنید

ارتباط با شرکت نیز امکان پذیر است:

• با تماس با مرکز تماس 150 (باید کد دسترسی را بدهید)
• در مراکز فروش و خدمات (گذرنامه همراه داشته باشید)
• در مراکز فروش و خدمات وکلا (گذرنامه همراه داشته باشید)

چگونه می توانم رمز ورود به حساب شخصی را دریافت کنم؟

با ارسال USSD می توانید اطلاعاتی در مورد رمز عبوری که استفاده می کنید به دست آورید *141*0# تماس بگیرید.

اگر از طرح های تعرفه نظارت تصویری، مانیتورینگ ماهواره، WEB Easy، WEB 2.5، WEB 4.5، Non-stop 7.5 استفاده می کنید، کد PUK1 سیم کارت به عنوان رمز عبور منحصر به فرد استفاده می شود.

امکان استفاده از سیم کارت PUK1 به عنوان رمز عبور مشترکین سایر طرح های تعرفه ای در مراکز فروش و خدمات A1 ​​یا مراکز فروش و خدمات وکلا (بر اساس درخواست و مدرک شناسایی) فراهم شده است.

من می خواهم برنامه ام را تغییر دهم. طرح تعرفه چه زمانی تغییر می کند؟

تغییر طرح تعرفه به طور خودکار ظرف 24 ساعت پس از خروج از برنامه اتفاق می افتد. توجه داشته باشید: اگر در زمان رسیدگی به درخواست تغییر طرح تعرفه، شماره به دلیل بدهی یا در نتیجه استفاده از سرویس مکث از شبکه ارتباطی شرکت قطع شود، به چنین درخواستی رسیدگی نخواهد شد. پس از بازیابی سرویس / غیرفعال کردن سرویس "مکث"، می توانید در صورت لزوم یک برنامه جدید برای تغییر طرح تعرفه ایجاد کنید.

چگونه می توانم شماره "مورد علاقه" را اختصاص دهم/تغییر دهم؟

مشتری طبق برنامه های تعرفه خدمات ارائه می دهد A1اختصاص/تغییر شماره «مورد علاقه» می تواند:
1) با با استفاده از USSD *141*3*3# تماس بگیریدو سپس دستورات روی صفحه تلفن همراه را دنبال کنید
2) با کمک CCIS

مشتری طبق برنامه های تعرفه خدمات ارائه می دهد سلام(اگر این فرصتارائه شده):
1) با استفاده از USSD *126*7# تماس بگیرید
2) با کمک CCIS

می توانید شماره های "مورد علاقه" اختصاص داده شده را مشاهده کنید، در صورت لزوم، آنها را تغییر دهید یا با شماره گیری با تلفن USSD *141*3*3# تماس بگیریدو سپس دستورات روی صفحه تلفن همراه را دنبال کنید.

من نمی خواهم در هنگام تماس با 150 به تبلیغات شما گوش دهم. چگونه می توانم این سرویس را غیرفعال کنم؟

برای اتصال سرویس تعطیلات رومینگ» یک بار هزینه دریافت می شود که طی 24 ساعت پس از اتصال سرویس از موجودی به صورت تک مبلغ طبق تعرفه های شرکت برداشت می شود.

برای استفاده از سرویس رومینگ.کسب و کار» حق اشتراک ماهیانه دریافت می شود که طی 24 ساعت پس از فعال سازی سرویس از موجودی به صورت تک مبلغ طبق تعرفه های شرکت شارژ می شود. اگر مشترک سرویس Roaming.Business را غیرفعال نکرده باشد، هزینه اشتراک برای این سرویسحداکثر تا پنجمین روز (پنجم) هر ماه به صورت خودکار یک مبلغ از موجودی کسر می شود و در صورتحساب خدمات ارتباطی ماهی که در آن بدهی انجام شده است منعکس می شود.

صرف نظر از روز اتصال / تغییر سرویس، یک بار هزینه / هزینه اشتراک به طور کامل دریافت می شود.

مهم: سرویس "Roaming.Vacation" یا "Roaming.Business" را نمی توان بیش از یک بار در همان ماه فعال کرد. این نه تنها واقعیت اتصال سرویس، بلکه در دسترس بودن آن را در ماه جاری نیز در نظر می گیرد.

هزینه تماس های رومینگ چگونه است؟

تعرفه در رومینگ در دقیقه انجام می شود، پرداخت طبق تعرفه رومینگ انجام می شود.
بدهی وجوه در رومینگ با دریافت اطلاعات در مورد اقلام تعهدی از شرکای رومینگ انجام می شود. صورتحساب نهایی ممکن است دیرتر از استفاده واقعی از خدمات در رومینگ انجام شود، بنابراین، تغییر شدید در موجودی امکان پذیر است.

چرا هزینه خدمات (تماس / پیامک) بین کشورها و بین اپراتورها متفاوت است؟

قرارداد رومینگ بین دو اپراتور منعقد می شود ارتباطات سیار، به ترتیب، هر یک از طرفین شرایط خود را در آن وضع می کنند، تعرفه های خود را تعیین می کنند. علاوه بر این، هزینه خدمات ارائه شده در رومینگ (تماس، پیامک، اتصال به اینترنت) ممکن است در نتیجه نوسانات نرخ ارزهای خارجی تغییر کند.

اگر شماره تلفن به شماره دیگری یا به شماره پست صوتی ارسال شود، تماس های رومینگ چگونه شارژ می شوند؟

حمل و نقل بدون قید و شرط طبق تعرفه های شرکت A1 پرداخت می شود و حمل و نقل با یک شرط معین (مثلاً "مشترک پاسخ نمی دهد") - طبق تعرفه های رومینگ: برای تماس های ورودی و خروجی.

آیا دقیقه‌ها/مگابایت‌ها/پیامک‌ها/امام‌ام‌اس‌های گنجانده شده در رومینگ صرف شده‌اند؟

پیامک های دریافتی در رومینگ برای من چقدر هزینه دارد؟

برای اس ام اس های دریافتی در رومینگ هزینه ای پرداخت نمی کنید. هزینه ها بر عهده فرستنده پیام می باشد.

آیا باید شماره مرکز پیامک را در تنظیمات تلفن رومینگ تغییر دهم؟

نه نیازی نیست شماره مرکز پیامک هم در بلاروس و هم در رومینگ برای مشترکین ما یکسان است: +375296009000.

چگونه تعادل را در خارج از کشور پر کنیم؟

می توانید با استفاده از کارت های پرداخت اکسپرس، خدمات بانکداری پیام کوتاه، سیستم های مختلف پرداخت اینترنتی موجودی خود را در رومینگ پر کنید.
کارت های پرداخت اکسپرس، می توانید با شماره گیری *141*4# از تلفن خود از درخواست USSD استفاده کنید (به شرط اینکه شبکه ای که در آن ثبت نام کرده اید از USSD پشتیبانی کند). پس از دریافت پاسخ به درخواست خود، باید کد 14 رقمی درج شده روی کارت را وارد کنید. پس از فعال سازی خواهد شد پر کردن خودکارتعادل همچنین می توانید کارت پرداخت سریع خود را با استفاده از آن فعال کنید حساب شخصیدر وب سایت https://my.a1.by (مورد منو "اطلاعات مالی/پرداخت با کارت EO")، از طریق برنامه a1-menu در تلفن همراه و همچنین با ارسال پیام کوتاه با کد کارت پرداخت سریع به 411 (یا 375296000411 +). هزینه پیامک طبق تعرفه رومینگ پرداخت می شود.
- برای پر کردن حساب خود با استفاده از SMS-banking، باید به یکی از شماره های خدمات (بسته به بانکی که در آن سرویس می گیرید) پیامک ارسال کنید که نوع عملیات، کد کار با سرویس (رمز عبور)، مبلغ پرداخت را مشخص می کند. ، شناسه پرداخت، شماره تلفن. هزینه پیامک طبق تعرفه رومینگ پرداخت می شود.
تکمیل حساب برای مشترکینی که از تماس های خروجی منع شده اند یا ارائه خدمات به حالت تعلیق درآمده است غیرممکن است.
- می توانید از سیستم های پرداخت اینترنتی نیز استفاده کنید. اطلاعات دقیق در مورد این خدمات و روش پرداخت موجود است، یک مودم راه اندازی کرده و سرویس رومینگ بین المللی/اس ام اس را فعال کنید.

آیا می توانم زمانی که تلفن برای انتقال داده استفاده می شود به تماس ها پاسخ دهم؟

اگر از سرویس "اینترنت موبایل" در شبکه 2G استفاده می کنید، تنها در صورتی می توانید به تماس پاسخ دهید که در زمان تماس دریافت / انتقال داده وجود نداشته باشد.
اگر از سرویس «اینترنت موبایل» در شبکه 3G استفاده می کنید، می توانید بدون قطع شدن جلسه اینترنت خود تماس بگیرید و تماس برقرار کنید.
اگر از سرویس "انتقال داده" استفاده می کنید، چنین فرصتی ندارید. این به دلیل ویژگی های خود فناوری CSD است.

چه چیزی سرعت انتقال داده ها را هنگام کار با سرویس "اینترنت موبایل" تعیین می کند؟

سرعت انتقال داده در شبکه 3G به موارد زیر بستگی دارد: - فاصله مشترک از ایستگاه پایه، - تراکم توسعه شهری،
- تداخل محلی،
- سرعت مشترک،
- حجم کاری ایستگاه پایه
هنگام کار بر روی اینترنت، سرعت نیز به طور قابل توجهی تحت تأثیر قرار می گیرد عوامل مستقل از شبکه A1:
- قابلیت ها و/یا محدودیت های سروری که داده ها از آن دانلود می شود.
- ازدحام کانال اینترنت به شبکه A1؛
- تعداد جریان های سازماندهی شده برای دانلود؛
- تنظیم پارامترهای پروتکل TCP / IP در سیستم عاملکامپیوتر;
- مکان مشترک: در داخل یا خارج از منزل.
علاوه بر این، محدودیت سرعت توسط تجهیزات مورد استفاده مشترک اعمال می شود.

من نمیتونم از مودم استفاده کنم چون هنگام برقراری اتصال، مودم خطا می کند: "خطای 619".

دلایل چنین خطایی هنگام استفاده از مودم USB می تواند موارد زیر باشد:
- مشکل در پورت USB رایانه شما (چه در سطح سخت افزار یا درایورهای مودم با برنامه دیگری در رایانه شما در تضاد هستند).
- خطاهای هنگام پیکربندی تنظیمات اینترنت؛
- مشکل مودم شما در سطح سخت افزاری (عیب).

توصیه شده:
- مطمئن شوید که پورت USB کامپیوتر شما به درستی کار می کند با رفتن به "سیستم خصوصیات-سخت افزار"؛
- مودم USB را به پورت USB دیگری در رایانه خود وصل کنید.
- رایانه را مجدداً راه اندازی کنید و سعی کنید فقط پس از بارگیری کامل سیستم عامل وصل شوید.
- مودم را از همه سیم ها جدا کرده و دوباره وصل کنید، مطمئن شوید که اتصالات سیمی قابل اعتماد هستند.
- درایورهای مودم و پیکربندی آنها را حذف کرده و دوباره نصب کنید. طرح مناسب را انتخاب کنید

برای جلوگیری از موارد فوق گزینه هاتلاش كردن:
- مودم را به رایانه دیگری وصل کنید.
- یک مودم از مدل دیگری را به رایانه خود وصل کنید.

"خطای 678: کامپیوتر راه دور پاسخ نمی دهد" به چه معناست؟

این خطا در صورتی رخ می دهد که:
الف) هنگامی که وجوه کافی در ترازنامه وجود ندارد (تراز صفر است / بدهی وجود دارد / حساب عادی پرداخت نشده است).
توصیه می شود موجودی را دوباره پر کنید و پس از واریز وجه به حساب، مودم را خاموش و راه اندازی مجدد کنید.
ب) مودم اشتباه نصب شده است.
توصیه می شود سعی کنید خودتان مودم را دوباره نصب کنید.
در صورت خرابی مکرر با مرکز فروش و خدمات A1 ​​تماس بگیرید.

من نمی توانم تنظیمات را ذخیره کنم، صفحه نمایش نشان می دهد: "فقط 70 مجموعه مجاز است."

همه چیز را حذف کنید حساب هادر تنظیمات پیکربندی یا به روز رسانی نرم افزار تلفن.

این به چه معناست: "خطای 734: پروتکل کنترل پیوند PPP خاتمه یافت"؟

این خطا ممکن است زمانی رخ دهد که سیگنال دریافتی کافی نباشد. شبکه تلفن همراه، نام کاربری یا رمز عبور اشتباه وارد شده، رشته تنظیم اولیه مودم اشتباه نوشته شده یا تنظیمات امنیتی نادرست. همچنین دلیل آن ممکن است درج فشرده سازی داده های نرم افزاری، فشرده سازی داده ها توسط مودم، مدیریت خطا توسط مودم باشد و همچنین می توان آن را در قسمت "استفاده از فشرده سازی هدر IP" در ویژگی های پروتکل TCP / IP بررسی کرد. همچنین خطای 734 ممکن است به دلیل دسترسی غیرفعال به اینترنت در شماره مشترک رخ دهد.
توصیه شده:
- تلفن را به مکان دیگری منتقل کنید (در صورت امکان، نزدیکتر به پنجره)،
- نام و رمز عبور را در ویژگی های مودم بررسی کنید،
- کاراکتر به کاراکتر رشته اولیه سازی مودم را بررسی کنید:
AT+CGDCONT=1"IP"،"web1.a1.by" برای دسترسی اولیه به اینترنت؛
AT+CGDCONT=1"IP"،"web2.a1.by" برای بسته WEB 25.
AT+CGDCONT=1"IP"،"web3.a1.by" برای بسته WEB 250.
AT+CGDCONT=1"IP"،"vmi.a1.by" برای WEB 500، WEB 750، WEB 1500، WEB 3000، بسته های بدون توقف؛
AT+CGDCONT=1"IP"،"wap.a1.by" برای بسته WAP A1.
AT+CGDCONT=1"IP"،"web.a1.by" برای بسته A1 WEB.
AT+CGDCONT=1"IP"،"plus.a1.by" برای بسته A1 WEB PLUS.
AT+CGDCONT=1"IP"،"wap..
- در ویژگی های مودم، مدیریت خطا توسط مودم و فشرده سازی داده ها توسط مودم را غیرفعال کنید، فشرده سازی داده های نرم افزار را در تنظیمات PPP غیرفعال کنید، فشرده سازی نرم افزار هدر IP را در ویژگی های پروتکل TCP / IP غیرفعال کنید.
- سرعت پورت مودم را در ویژگی های مودم بررسی کنید (معمولاً 57600 کیلوبیت بر ثانیه یا 115200 کیلوبیت در ثانیه برای مدل های 2005 به بعد، مقادیر بالاتر ممکن است).
- در ویژگی های اتصال در برگه "امنیت"، "عادی" (تنظیمات توصیه شده) و در قسمت "استفاده در هنگام تأیید"، "گذرواژه ناامن" را انتخاب کنید.

سرویس CLICK چیست و چه مزایایی دارد؟

CLICK سرویسی است که به شما امکان می دهد تا زمانی که تلفن همراه خود در حالت آماده به کار است، پیام های سرگرمی تعاملی را به صورت خودکار بر روی تلفن همراه خود دریافت کنید.
CLICK به شما این فرصت را می دهد تا در مورد تبلیغات شرکت A1 اطلاعات کسب کنید، در آزمون ها و نظرسنجی ها شرکت کنید، از اخبار اقتصادی، تجاری، فرهنگی، ورزشی مطلع شوید، نرخ ارز فعلی و پیش بینی آب و هوا را بررسی کنید، با پوستر رویدادها آشنا شوید، تبریکات دریافت کنید، مشاوره دریافت کنید. از استایلیست ها
این سرویس برای کلیه مشترکین شرکتی که سیم کارت آنها حاوی STK-Application CLICK است در دسترس است و سرویس CLICK فعال می شود.

هزینه فعال/غیرفعال کردن سرویس CLICK چقدر است؟

فعال سازی سرویس CLICK رایگان است و بدون هزینه اشتراک ارائه می شود. تمامی پیام های دریافتی نیز به صورت رایگان ارائه می شوند.

توجه!محتوای سفارش داده شده پرداخت می شود! هزینه در منوی "بیشتر" نشان داده شده است که حاوی اطلاعات رایگان است. هزینه دسترسی به منبع WAP به طور جداگانه محاسبه می شود و بستگی به خدماتی دارد که برای سفارش عناصر رسانه ("اینترنت موبایل" یا "انتقال داده") استفاده می شود. در رومینگ، به شرط استفاده از سرویس "اینترنت موبایل" یا "انتقال داده"، دسترسی به منبع WAP با نرخ رومینگ محاسبه می شود.

هزینه تعویض اپراتور تلفن همراه با حفظ شماره تلفن چقدر است؟

مشترک هنگام اتصال به شبکه A1 با شماره خود، طبق طرح تعرفه انتخابی پیش پرداخت می کند.

آیا می توانم چندین بار در MNP عملگرها را تغییر دهم؟

مشترک حق دارد تا حداکثر 90 روز از لحظه آخرین بارگذاری مجدداً از سرویس "قابلیت ترابرد شماره" استفاده کند.

من 16 ساله هستم، آیا بدون پدر و مادرم می توانم به شبکه A1 متصل شوم؟

شرکت A1 برای ارائه خدمات مخابراتی با خردسالان 14 تا 18 سال با رضایت کتبی نمایندگان قانونی آنها: والدین، والدین خوانده یا سرپرستان قرارداد منعقد می کند. هنگام انعقاد قرارداد، پیش نیاز حضور شخصی یک خردسال و نماینده قانونی او با گذرنامه و سندی است که حق یک بزرگسال را برای تأیید انعقاد توافق نامه تأیید کند (علامت در گذرنامه والدین، گواهی تولد فرزند، سند سرپرستی). در صورت داشتن گذرنامه بدون حضور نمایندگان قانونی (به تنهایی) می توانید از سن 14 سالگی در مورد ارائه خدمات PRIVET قرارداد ببندید.

چرا پرینت تماس های گواهینامه رانندگی را به من ندادند؟

اطلاعات دقیق در مورد تماس های مشترک توسط شرکت یا مستقیماً به شخصی که توافق نامه ای را در مورد ارائه خدمات مخابراتی منعقد کرده است ارائه می شود یا متولیبا وکالت نامه فقط با ارائه مدرک هویتی می توان اطمینان حاصل کرد که شهروندی که به مرکز فروش و خدمات A1 ​​مراجعه کرده است، واقعاً مشتری است که با او قرارداد سرویس اتاق منعقد شده است. بر اساس فرمان شماره 294 رئیس جمهور جمهوری بلاروس در 3 ژوئن 2008. اسناد هویتی "در مورد ثبت جمعیت جمهوری بلاروس" عبارتند از: گذرنامه یک شهروند جمهوری بلاروس؛ مجوز اقامت در جمهوری بلاروس؛ گواهی پناهندگی سایر مدارک صادر شده توسط مقامات ذیصلاح جمهوری بلاروس، از جمله گواهینامه رانندگی، دارای وضعیت سند هویتی نیستند.

اگر تغییر مسیر از شماره شما به شماره مشترک A1 انجام شود، به عنوان تماس خروجی اینترانت پرداخت می کنید.
- هنگام ارسال به یک شماره متعلق به دیگری شبکه موبایل، هزینه تماس را طبق طرح تعرفه خود به صورت خروجی به شبکه های دیگر پرداخت می کنید.
- ارسال به یک شماره پست صوتیرایگان در شبکه A1.
لطفا توجه داشته باشید: در رومینگ بین‌المللی، در صورت تنظیم ارسال (از جمله به شماره پست صوتی)، هزینه تماس‌های ورودی و خروجی را طبق تعرفه‌های رومینگ پرداخت می‌کنید. در شبکه A1، تماس فوروارد شده به عنوان تماس خروجی از شماره شما مطابق با طرح تعرفه و جهت ارسال شارژ می شود.

هزینه تماس تلفن ثابت با تلفن همراه من چقدر است؟

هزینه تماس تلفن ثابت با تلفن همراه را می توانید در وب سایت www.beltelecom.by یا با شماره گیری 164 اطلاع پیدا کنید. این تعرفه ها توسط RUE Beltelecom شکل می گیرد.

برای مرجع

فناوری اطلاعات (IT، از فناوری اطلاعات انگلیسی، IT) کلاس گسترده ای از رشته ها و زمینه های فعالیت مرتبط با فناوری های مدیریت و پردازش داده ها، از جمله استفاده از فناوری رایانه است.

در حال حاضر، تحت فناوری اطلاعاتاغلب درک می شود فناوری های کامپیوتری. به طور خاص، فناوری اطلاعات با استفاده از رایانه و نرم افزار برای ذخیره، تبدیل، محافظت، پردازش، انتقال و دریافت اطلاعات سروکار دارد. متخصصان در فناوری رایانهو برنامه نویسی اغلب به عنوان متخصصان فناوری اطلاعات شناخته می شوند.

© en.wikipedia.org
ویکی پدیا - دانشنامه آزاد

printstation24.ru

مشترکین VELCOM می توانند طرح های تعرفه را با استفاده از منوی USSD تغییر دهند

VELCOM به مشترکان این فرصت را داد تا با استفاده از منوی USSD *141#، طرح تعرفه خود را تغییر دهند. خصوصیت جدیدمنو معتبر برای مشترکین VELCOM- افراد (به جز مشترکین PRIVET).

برای استفاده از منوی USSD، باید *141# را روی صفحه کلید تلفن و کلید تماس شماره گیری کنید، پس از آن لیستی از عملیات احتمالی روی صفحه نمایش ظاهر می شود. در مرحله بعد، بسته به مدل تلفن همراه، کلید "OK" یا "Answer" را فشار دهید. سپس شماره مربوط به آیتم منو مورد علاقه را وارد کنید، در این مورد - "3". دوباره کلید "ok" (پاسخ) را فشار دهید.

همچنین مشترکین می توانند از درخواست مستقیم USSD به فرم *141*3*4# و کلید تماس استفاده کنند. اطلاعات دقیق در مورد نحوه انجام این کار را می توانید در وب سایت www.velcom.by بیابید.

درخواست های USSD در شبکه های VELCOMآزاد هستند. هزینه تغییر به طرح تعرفه با هزینه اشتراک کمتر 7000 روبل بدون مالیات است.

اکنون باید دریابیم که چه درخواست های Velcom USSD وجود دارد. این اپراتور تلفن همراه دستورات مختلفی را ارائه می دهد که به شما امکان می دهد این یا آن اطلاعات را در مورد سیم کارت دریافت کنید و همچنین عملکردهای خاصی را فعال / غیرفعال کنید. به طور کلی، درخواست های USSD زیادی در Velcom وجود دارد. اما ما فقط مفیدترین و محبوب ترین آنها را در نظر خواهیم گرفت. شاید آنها بیش از یک بار به مقابله با این یا آن مشکل کمک کنند.

آنچه هست

اما ابتدا بیایید دریابیم که درخواست های امروز ما چیست؟ با دانستن این موضوع، می توانید بفهمید که آیا به آنها نیاز دارید یا نه. شاید بتوانید بدون آنها کار کنید؟ درخواست های USSD توسط Velcom، مانند هر درخواست دیگری اپراتور تلفن همراه، چیزی بیش از یک ابزار سلف سرویس مشترک نیست.

با کمک آنها می توانید موجودی تلفن را کنترل کنید، طرح تعرفه سیم کارت را بررسی و تغییر دهید. امکانات مختلف، و همچنین خدمات و گزینه های خاصی را غیرفعال و فعال کنید. مزیت اصلی چنین ترکیباتی این است که آنها رایگان هستند و در هر زمانی از شبانه روز فعال می شوند. نکته اصلی این است که بدانید دقیقاً به چه چیزی نیاز دارید.

تعادل

شاید ارزش شروع با عملکرد اصلی را داشته باشد - این یک درخواست موجودی USSD و تمام دستوراتی است که به کنترل وجوه موجود در حساب سیم کارت کمک می کند. تعداد آنها زیاد نیست، اما در میان آنها موارد خاص وجود دارد.

به عنوان مثال، درخواست تعادل از طریق ترکیب *100# رخ می دهد. در پایان هر مجموعه، باید بر روی دکمه "تماس" کلیک کنید. در پاسخ، پیامی در مورد وضعیت حساب سیم کارت دریافت می کنید و نتیجه مستقیماً روی صفحه نمایش داده می شود.

درخواست های USSD "VELCOM" به شما امکان می دهد به راحتی سیستم پرداخت تعرفه را تغییر دهید. برای کار بدون پیش پرداخت، *145# را شماره گیری کنید. اگر می خواهید درخواست تایید نشده ای را ثبت کنید، *141*1# در اینجا کمک خواهد کرد. اساساً همین است دستورات مفیدبرای مدیریت حساب خود ما به مطالعه بیشتر درخواست های USSD "VELCOM" ادامه می دهیم.

نرخ ها

بر کسی پوشیده نیست که با کمک این دستورات، هر مشترکی می تواند طرح تعرفه خود را تغییر دهد. هر پیشنهاد ترکیب خاص خود را دارد. دانستن اطلاعات کاملاین را می توان در وب سایت رسمی اپراتور یافت. از این گذشته ، Velcom تعرفه های زیادی دارد. فهرست کردن تمام دستورات USSD برای اتصال آنها بسیار طولانی است. پس لطفا با اپراتور خود چک کنید.

در عوض، ما سعی خواهیم کرد درخواست های جهانی USSD "VELCOM" را یاد بگیریم. طرح تعرفه ای که در حال حاضر متصل کرده اید را می توانید با استفاده از *141*2*1# پیدا کنید. همچنین مشترک می تواند با شماره گیری *147# شماره تلفن خود را دریافت کند. اطلاعات طرح تعرفه اینترنت پس از شماره گیری *141*2*3*1# نمایش داده می شود. همه چیز آسان و ساده است. در برخی موارد، شما یک پیام کوتاه حاوی تمام اطلاعاتی که درخواست کرده اید دریافت می کنید، اما اغلب داده ها مستقیماً روی نمایشگر گوشی نمایش داده می شوند.

خدمات اضافی

اکنون کمی در مورد ویژگی های جالب اپراتور امروز ما. آنها همچنین درخواست های USSD خود را "VELCOM" دارند. به عنوان مثال، "شماره مورد علاقه" با *141*3*3# اضافه می شود. پس از آن، می توانید این یا آن مشترک را به لیست مربوطه اضافه کنید.

همچنین توجه داشته باشید که با دستورات امروز ما می توانید برخی از ویژگی های جالب و مفید را نیز فعال کنید. به عنوان مثال، شما می توانید اینترنت، MMS، حفاظت را با یک درخواست به تلفن خود متصل کنید. همچنین با آن تمام اطلاعات اینترنت موبایلی که روی سیم کارت موجود است را به دست خواهید آورد. برای انجام این کار، *135# را در تلفن همراه خود شماره گیری کرده و درخواست پردازش را ارسال کنید.

گاهی اوقات می خواهید در رومینگ صحبت کنید. درخواست های Velcom USSD به همه مشترکین اجازه می دهد تا به سرعت خدمات مشابه را به خود متصل کنند. "رومینگ" (بین المللی) با استفاده از *141*3*2*1# فعال می شود و " تماس های بین المللیمی توان با شماره گیری ترکیب *141*3*1*1# فعال کرد. معلوم می شود که بدون دخالت خارجی در هر زمان، همه می توانند خدمات مکالمات سودآور را از طریق ارتباط برقرار کنند. تلفن همراهخارج از کشور

خدمات

فراموش نکنید که درخواست های Velcom USSD یک ویژگی دیگر نیز دارند. و نه تنها برای این اپراتور، بلکه به طور کلی برای همه اعمال می شود. این دستورات امکان فعال/غیرفعال کردن بسته‌های خدمات اضافی و خدمات را فراهم می‌کنند. چه چیزی می تواند به ما در برقراری ارتباط کمک کند؟

فرض کنید بسته گزینه "500 پیامک" است. برای این کار باید *119# را در گوشی خود تایپ کنید. لطفا توجه داشته باشید که خود درخواست رایگان است. اما برای اتصال یک یا گزینه دیگر باید طبق تعرفه پرداخت کنید. تمام تنظیمات موجود (اینترنت و MMS در اینجا گنجانده شده است) پس از ارسال *135*0# انجام می شود و "اینترنت موبایل" با *135*1# فعال می شود. همانطور که می بینید، هیچ چیز دشواری در این مورد وجود ندارد.

همچنین ارزش توجه به چندین سرویس غیر استاندارد را دارد. "ولکام" این سرویس را به مشتریان خود ارائه می دهد. "ملوفون" یکی دیگر از خدماتی است که مشترکان اغلب به آن توجه می کنند. و با ترکیب *424# فعال می شود. در اصل، همه اینها خدمات کاملاً محبوبی هستند که می توانید به خودتان متصل شوید.

کمک و پرس و جو

آخرین موردی که در نظر خواهیم گرفت ارسال "بی خانمان" و همچنین دریافت اطلاعات کمک روی سیم کارت است. "Velcom" به شما این امکان را می دهد که همه اینها را با کمک دستورات خاص USSD انجام دهید.

بنابراین، به عنوان مثال، یک درخواست برای تماس مجدد (ارسال "بی خانمان") همه می توانند رایگان. *131*شماره دوست# را شماره گیری کنید و دستور را برای پردازش ارسال کنید. یکی دیگر از مشترکین Velcom یک پیام رایگان با درخواست تماس مجدد از شما دریافت خواهد کرد. گاهی عملکرد داده شدهبسیار مفید.

تراز پیامک رایگان، MMS، دقیقه و ترافیک اینترنت نیز باید هر از چند گاهی بررسی شود. در این شرایط یک دستور سلف سرویس دیگر کمک خواهد کرد. به نظر می رسد *100*1#. اگر می خواهید کل لیست را بدانید خدمات پولیمرتبط با شماره موبایللطفا با *141*2*2# تماس حاصل فرمایید.

این را فراموش نکنید لیست کاملدستورات USSD در شرکت "Velcom" بسیار متنوع است. گاهی اوقات شما می خواهید به سرعت از طریق آن نگاه کنید و انتخاب کنید عملکرد مورد نظرسلف سرویس. همه می توانند این کار را خیلی راحت و ساده انجام دهند. چه چیزی نیاز دارد؟ فقط یک درخواست ویژه برای پردازش ارسال کنید. به نظر می رسد *141*9*1#. در پاسخ، یک پیام کوتاه دریافت خواهید کرد که در آن تمام دستورات موجود منتشر می شود. مگر اینکه این شامل درخواست تغییر طرح تعرفه (برای یک پیشنهاد خاص) نباشد.

همانطور که می بینید، دستورات USSD Velcom متنوع هستند. و با کمک آنها می توانید عملکرد سیم کارت را به طور کامل کنترل کنید. از آزمایش نترسید. به یاد داشته باشید که هنگام اتصال یک سرویس خاص، مبلغی که توسط تعرفه تعیین شده است از شما دریافت می شود. همه اطلاعات مرجعرایگان.