Какой самый короткий мобильный номер телефона? Успехов вам и поменьше «коротких номеров»

В данном материале обсудим короткие номера, на которые вам столь часто предлагают позвонить или отправить сообщения для получения различного рода услуг, заказа контента и т.п.

Короткие номера, или короткие коды - не что иное, как специальные номера телефонов для передачи текстовых или мультимедийных (SMS, MMS) сообщений, либо USSD-запросов как с мобильных, так и проводных телефонов. Имеется два основных типа коротких номеров:

• Dialing - номера, набор которых производится путем посыла вызова (звонка). Пример: запрос вашего баланса по команде *100# или *102#
• Messaging - номера, на которые необходимо отправить SMS или MMS-сообщение.

Короткие номера Билайн, МТС, МегаФон, Скайлинк, Теле2 и т.п. используются для самых разнообразных целей:

• Бесплатные: подключение/отключение услуг, смена тарифа и т.п.
• Платные: заказ контента, услуги типа «Гудок», различные справочные и т.д.

Также короткие номера активно применяются для таких целей, как услуги развлекательного характера, телеголосование, получение доступа к информации и даже для вызова такси. По своему типу услуги на базе коротких номеров бывают:

• Голосовые (voice)

Как узнать стоимость звонка или SMS на любой короткий номер

Прежде чем воспользоваться предложенной вам услугой, узнайте стоимость смс на короткие номера телефонов. Зачастую, данную информацию от нас пытаются скрыть или предоставляют заведомо неверно. Хороший сервис, информирующий о стоимости коротких номеров, находится .

Также, прежде чем отправить SMS на короткий номер, можно предварительно узнать информацию о цене услуги таким образом: отправьте знак вопроса (?) на нужный вам короткий номер и в ответ получите информацию о его стоимости (разумеется, бесплатно).

Чтобы поставить запрет на короткие номера, необходимо подключить услугу запрета контента у вашего оператора сотовой связи. Делается это бесплатно, например, через оператора контактного центра. Для МТС услуга называется «Запрет контента», для Билайна - «Стоп-контент», для МегаФона - также «Стоп-контент» и «Запрет отправки развлекательных SMS».

Как отключить короткий номер можно узнать в службе поддержки своего оператора, или попробовать сделать это самостоятельно, отправить на него смс со словом STOP (СТОП) . Абоненты МТС также могут отписаться от рассылок (подписок) с помощью сервиса «Мои подписки» или по команде *111*919# [посыл вызова].

Наиболее популярные короткие номера

Известность данных номеров появилась благодаря их использованию мошенниками в своих корыстных целях.

Оператор короткого номера (контент-провайдер) при стоимости услуг от 300 руб.:

В качестве заключения хочется дать несколько советов:

Совет первый. Если вы увидели на своем телефоне пропущенный вызов с короткого номера, не стоит на него перезванивать. Вы можете попасть на приличные деньги! Также, к примеру, заказав при помощи короткого номера новую картинку или мелодию на телефон, можно «автоматически подписать договор», оформив себе платную SMS-подписку (платные входящие SMS).

Совет второй. Лучше вообще не связывайтесь с короткими номерами и не пользуйтесь их услугами, даже если вам очень нужно узнать, кому принадлежит номер телефона на сайте или скачать полезную программу, а для этого вам предлагают отправить смс на короткий номер. Вы не только можете стать жертвой мошенников по коротким номерам, так и не получив желаемое, но и опять же, подписаться на платную смс-рассылку.

Совет третий. Если вы все же «попали на деньги» по коротким номерам или подписались на платную рассылку контента, деньги можно вернуть на счет, а подписку остановить. Звонить для этого в поддержку контент-провайдера, как правило слишком сложно (или даже бесполезно), хотя попробовать можно (например, номер телефона поддержки агрегатора А1 - Первый альтернативный - 88001007337). Но лучше все же позвонить в контактный центр своего оператора связи и потребовать отписку и возврат средств. В подавляющем большинстве случаев вам вернут деньги и отпишут от «привязавшейся заразы» (т.к. оператор в курсе «воровства в законе» по коротким номерам и желает сохранить своего абонента).

Совет четвертый. Не поленитесь подключить запрет контента на своем номере, а также номерах детей или родных, мало осведомленных в вопросах сотовой связи.

Успехов вам и поменьше «коротких номеров»!

Сейчас значительная часть владельцев мобильных телефонов о коротких номерах (4-6 цифр) вспоминает, в основном, благодаря службам безопасности банков и вспомогательным информационным сервисам различных компаний или организаций. Однако еще пару-тройку лет назад короткие номера были очень заметным и значительным явлением в мобильной связи.

Стоимость вызовов на короткие номера зависит не от тарифа абонента, а от желания владельца конкретного номера. Принадлежат короткие номера вовсе не операторам, как это принято считать, а организациям, которые предоставляют различные сервисы – от продажи музыки и юридических консультаций до разговоров «для взрослых». Списываемые с мобильного счета абонента средства делят между собой оператор связи и поставщик контента, при этом последний может отдавать часть cобственной доли своим партнерам, также участвующим в предоставлении сервиса.

Благодаря простоте запуска сервисов на коротких номерах и их сверхпопулярности у россиян этим рынком очень быстро заинтересовались мобильные мошенники. Не последнюю роль в этом сыграло и отсутствие четких законодательных норм, регулирующих новую для отечественной экономики сферу. Несмотря на то, что конечными сервисами не управляли операторы, с претензиями – и не малыми – по случаям мошенничества абоненты традиционно приходили именно к ним. Многое, что связано с коротким номерами, сильно демонизировано до сих пор, несмотря на то, что рынок таких услуг уже перестал быть «диким». Попробуем разобраться в тёмном прошлом контентных сервисов и разглядеть их перспективы.

Расцвет

В чем же кроется секрет успеха коротких номеров как средства для получения контента? В начале 21 века, когда мобильные телефоны сильно подешевели и перестали быть исключительным атрибутом состоятельности, проникновение интернета в России было еще низким, мобильного интернета – тем более. Типичными источниками новой информации и средствами для развлечений были газеты, телевизор, радио, книги. И тут операторы своими короткими номерами дали интересную альтернативу.

Владельцу мобильного телефона благодаря коротким номерам стало возможным получить новости, узнать курсы валют, прогноз погоды или свой гороскоп – здесь и сейчас, где угодно и когда угодно. Тогда сотовые телефоны были в диковинку, и многим нравилось украшать свой гаджет картинками или выделяться посредством оригинальной мелодии для звонка. Весь этот незамысловатый, но востребованный контент наполнял толстые бесплатные каталоги, и они в салонах сотовых операторов были нарасхват.

Отчасти короткие номера выполняли функцию сегодняшних социальных сетей. Появились сервисы знакомств по SMS и телефонные службы для разговоров на «взрослые» темы – без этого индустрия развлечений редко обходится. Оперативные консультации и справки по разным направлениям давали платные службы поддержки. Сотовая связь и короткие номера открыли для людей столько всего нового, что контентные сервисы переживали настоящий бум. По данным AC&M Consulting, объем рынка контента по коротким номерам в 2009 году превысил 33 млрд рублей, а год спустя этот показатель вырос еще почти на 20%. Потребление некоторых услуг в 2007-2009 годах могло вырастать в несколько раз за год, а рост в десятки процентов был совершенно обычным.

Как ни странно, помог рынку контента и рост проникновения в России доступа в интернет. Различные сайты, предлагавшие загрузить программы, фотографии или фильмы, нередко давали такую возможность после отправки платной SMS на короткий номер. Некоторые открывающиеся в сети сервисы таким же образом продавали своим пользователям VIP-статусы. Хороший пример – сайты знакомств.

В годы, когда ни о какой электронной коммерции в России не шло речи, коротким номерам в качестве платежного средства зачастую не было никакой альтернативы. Вместо всех нынешних электронных денег, интернет-банков и кредитных карт тогда были только короткие номера. Это было их золотое (в разных смыслах) время.

Нашла коса на камень

На стыке популярности и платности услуг всегда появляются желающие обогатиться слегка нечестным или откровенно преступным образом. Поставщики контента время от времени прибегали к умалчиванию его стоимости, сообщали о ней в некорректной форме, да и просто обманывали, например, сообщая недостоверную информацию в описании услуг.

В начале 2000-х типичное сотрудничество оператора и провайдера услуги было таким. Поставщик придумывал сервис, для которого необходим был короткий номер. Оператор этот номер предоставлял и получал часть доходов от сервиса.

Конечно, оператор знал, каких именно денег стоит каждому абоненту SMS на каждый короткий номер. Однако не было никакой технической и правовой возможности полностью контролировать то, как именно провайдер сервиса его продвигает, и не указывает ли он где-нибудь в интернете стоимость 1 рубль для того, что на деле стоит 10. Борьба с мошенниками от коротких номеров, в которую были вовлечены операторы, ставила последних порой в щекотливую ситуацию: от них стали требовать относящихся к правоохранительным органам карательных функций.

Усугубляла ситуацию и невнимательность самих абонентов. Очень часто покупка через короткий номер импульсивна: стремление получить желаемое как можно быстрее пересиливает осторожность, и люди не читают условий предоставления услуги, даже если они правдивы и находятся прямо перед глазами. Совершается покупка, со счета списываются деньги – иногда гораздо большие, чем рассчитывал абонент.

Так или иначе, пользователи к концу первого десятилетия века начали жаловаться, и немало. Конечно, эти жалобы получали, по большей части, сотовые операторы. Споры удавалось решать мирным путем, но не всегда. Истории недовольных людей время от времени становились публичными.

Нередко бывало и так, что скандалы раздувались нарочно теми, кто потреблял контент осознанно, а затем играл роль потерпевшего, этакой жертвы несправедливости. В глазах общества короткие номера превратились в абсолют зла и незапланированных расходов, а операторы – в грабителей. Абоненты стали взывать к государству, к антимонопольному ведомству, тем органам власти, которые отвечают за рынок связи.

По ту сторону счета

Бытует мнение, что операторы сотовой связи, наблюдая за бедами своих абонентов, оставляли всё как есть, и ничего не предпринимали. Это, конечно, не так. Пускать все на самотёк операторам было, в первую очередь, просто невыгодно. С одной стороны, операторы получали долю в доходах, в том числе, и от мошеннических услуг. С другой стороны, рынок легального мобильного контента был гораздо больше, и сами сотовые компании активно развивали собственные дополнительные сервисы – от мелодий вместо гудков до платежей с мобильного. Снижение доверия к дополнительным сервисам сильно тормозило развитие этих сегментов.

Еще в середине первого десятилетия текущего века операторы взяли курс на сокращения числа партнеров по контенту, чтобы улучшить контроль предоставляемых сервисов. В первую очередь, разрывались отношения с недобросовестными партнерами – услуги таких компаний закрывались десятками в год. Вместо множества партнёрских связей к настоящему времени осталось несколько соглашений с агрегаторами, которые берут под свое крыло конечные сервисы и несут за них ответственность.

Примерно тогда же, в средине нулевых, операторы разработали и внедрили средства, позволяющие информировать абонентов о стоимости отправки SMS на конкретный короткий номер до этой самой отправки. Это сразу и заметно сказывалось на сокращении числа обращений с претензиями.

В 2012 году МТС ввела обязательное предварительное информирование о стоимости всех SMS на короткие номера и запустила платформу для управления SMS-подписками на своем сайте: в обход неё стало невозможно оформить ни одной подписки с короткого номера. Такой двойной удар сразу вчетверо сократил ежемесячное количество жалоб по случаям мошенничества. К слову сказать, в 2012 году МТС обработала около 200 тысяч таких обращений, большая часть которых пришлась на первую половину года. В тот год абонентам было возвращено около полусотни миллионов рублей. Уже тогда в большинстве случаев при жалобах на неправомерно списанные средства за контент средства немедленно возвращались абоненту, и только после этого начиналось разбирательство насчет того, кто виноват.

В 2013 году МТС начала массовую кампанию перезаключений контрактов с контент-провайдерами. Штрафы для них за нарушения в сфере продажи контента и предоставления услуг увеличивались в разы, иногда превосходя стоимость оказанных услуг в 15 раз. В том же году появилась услуга о запрете контента: подключив ее, можно вовсе закрыть для себя платные услуги по коротким номерам. За год после введения услугой воспользовались 1,5 миллиона человек.

Что же в итоге? Количество негатива сильно уменьшилось. Количество партнеров оператора по контенту – тоже. Почти все нынешние сравнительно немногочисленные партнеры операторов – агрегаторы сервисов, а не собственно владельцы контента. Из-за «закручивания гаек» операторами они тоже оказались в числе пострадавших: доходы по части коротких номеров сильно снизились.

Правовое дело

Параллельно «войне» с провайдерами шла интенсивная совместная работа с государственными регуляторами и законодательными органами. В 2012 году депутат Сергей Железняк выступил с инициативой внесения изменений в федеральный закон «О связи», которые должны были учесть сложившуюся ситуацию на рынке мобильного контента.

Несколько лет участвующие в обсуждении законопроекта стороны решали непростую задачу: с одной стороны, нужно было защитить интересы абонентов, с другой – не убить чрезмерной жесткостью законов весь рынок мобильного контента, многие участники которого добросовестно вели свой бизнес. На тех же номерах работали бесплатные для конечных пользователей информационные сервисы, а еще короткие номера стали привычным средством совершения взносов на благотворительные цели.

Копий вкруг законодательных изменений было сломано немало, но компромиссы были найдены. В 2014 году изменения в законе «О связи» вступили в силу, установив действующие в настоящее время правила оказания контентных услуг через короткие номера.

Сейчас все операторы мобильной связи в России в обязательном порядке предварительно информируют абонентов о стоимости всех SMS на короткие номера. Только согласившись с расценками, абонент может получить услугу и соответственно уменьшить баланс своего лицевого счета. При желании, абонент может попросить оператора завести ему отдельный счет для такого рода услуг, чтобы не было даже теоретической возможности обнулить основной счет, с которого снимается плата за обычные услуги связи.

Наступление интернета

Однако даже в созданной в короткие сроки безопасной среде короткие номера вряд ли уже будут тем, чем были. Главная причина этого кроется вовсе не в доверии, в финансовой и правовой сферах, а в более новых технологиях.

Развитие сетей 3G и 4G, появление в конкретном городе быстрого и доступного по цене мобильного интернета сильно и отрицательно сказывается на потреблении контента через короткие номера. Это не значит, что контент становился ненужным или стал хуже. Просто вместо обычного телефона в руках появился смартфон, а всё необходимое можно найти в интернете, при этом, бесплатно. Общение в социальных сетях, качественное видео из любого места, мобильное телевидение без привязки к антенне: нет сомнений, что именно за смартфонами – будущее мобильного контента.

Это будущее обещает быть вполне безопасным, несмотря на то, что за технологическими веяниями, увы, поспевают и злоумышленники. Они приспособили смартфоны под уже «обжитые» короткие номера и, заражая гаджет вирусом, инициируют отправку дорогостоящих SMS без ведома владельца. МТС с такой несанкционированной отправкой SMS успешно справляется с помощью предварительного информирования о стоимости SMS, которое зловредным программам обойти не удается. Кроме того, оператор внедрил систему, распознающую заражение смартфонов на базе популярной платформы Android: при выходе в интернет происходит переадресация на специальную страницу, сообщающую о возможном заражении и предлагающую абоненту установить себе бесплатную антивирусную программу.

Контентные услуги, связанные с короткими номерами, по-прежнему остаются нужными тем, кто новомодным гаджетам предпочитает обычный телефон. Сейчас это люди преимущественно старшего возраста, которые пока просто не решились на знакомство с новыми технологиями. Для них хорошим и безопасным выбором будут те информационные и развлекательные услуги, которые на своем сайте собрала МТС – выбор там огромен, при этом оператор гарантирует точность описания сервисов, включая их стоимость.

Не обойтись без коротких номеров и владельцам смартфонов, хотя контент тут и не при чём. Через короткие номера абоненты мобильной связи взаимодействуют с банками, некоторыми муниципальными и коммерческими службами. Сейчас очень быстро растёт количество тех людей, которые, отправляя SMS на короткий номер, делают свой вклад в благотворительность. Короткие номера незаменимы при живом голосовании на телевизионных шоу: это очень распространённый элемент многих эфирных передач. Короткие номера не ушли, а сумели переродиться и остаться полезными всем пользователям мобильной связи.

Начинаются от трёх цифр, - к примеру «Сбербанк» занимает номер 900. Вообще, в отличие от стационарных сетей, в сотовых сетях допустимы любые комбинации цифр. Поэтому короткие номера часто применяются как самим оператором, так и различными коммерческими службами. Соответственно, стоимость звонков на короткие номера варьируется от бесплатной до превышающей международные тарифы.

Когда абонент совершает звонок на короткий номер, АТС - автоматическая телефонная станция - оператора заменяет его на обычный, «длинный» номер согласно собственной таблице трансляции.

SMS, отправленная на короткий номер, попадает вначале в SMS-центр, который отдаёт её внешней стороне с помощью подключения по протоколу SMPP, через SMS-шлюз или по собственному протоколу компании-оператора. Пришедший ответ в виде SMS или MMS доставляется обратно отправителю. Обычно плата взимается как правило за сам факт отправки SMS отправителем, а не за получение им ответа.

Ещё есть работающие телефонные коды Антарктиды, которые занимают находящиеся там исследовательские базы, например код +6720 -это «Амундсен - Скотт» - американская база на Южном полюсе. Баз не так уж и много на материке, соответственно и номера там короткие.

Что можно набрать на телефоне и как телефон должен это интерпретировать зафиксировано рядом стандартов, которые описывают MMI (Man-Machine-Interface). К этой группе стандартов относятся например документы: ETSI TS 122 030 , ETS 300 738 и др.

В сети GSM всё что не является USSD-запросом считается за номер и терминал пытается этот номер набрать. USSD-запросами не являются трёхзначные числа. По этой, кстати причине, вы не можете с мобильного телефона набрать двузначные номера экстренных служб: 01, 02, 03 и т.д. Нужно обязательно три цифры, которые образуются несколькими способами, и операторы сетей всегда поддерживают несколько вариантов набора. Например, все номера от 010 до 019 скорее всего будут смаршрутизированы на 01.

Для PSTN-сети (нашей обычной проводной сети, так называемой «наземной коммутируемой») ограничения в минимум три цифры не существует. Если администратор коммутатора настроит маршрутизацию номера из одной цифры, то и такой номер будет действительным. К счастью администраторы не настраивают ничего про собственному хотению. Администраторов ограничивают международные и национальные стандарты а также внутренние правила конкретной сети. Ну и опять таки, цифра X, если не является самостоятельным номером, то открывает весь пул номеров на эту цифру. По этому в СССР ноль был первой цифорй для коротких номеров, 8 - для «выходов» на внешние линии, а внутригородские номера начинались с остальных цифр.

В CDMA-сетях нет USSD-запросов. Значит там технически можно применять номера из одной цифры, но такие номера не применяются, так как маршрутизация звонков до сих пор и в цифровых сетях базируется, как было сказано выше, на сужении поиска по начальным цифрам.

Во внутрикорпоративных сетях администратор офисной АТС ограничен только правилами своей организации и может настроить как однозначный номер, так и вообще соединение без номера. Цифровые офисные АТС позволяют автоматическое соединение без набора номера. Больше того, иногда имеется возможность устанавливать дефолтное соединение по таймауту даже индивидуально для каждого абонента. (Это справедливо и для цифровых PSTN-сетей, просто такую услугу мало какая городская сеть продаёт своим абонентам.) Наверное можно сказать, что в таких случаях минимальная длина номера равна нулю (хотя в этом и есть некоторое лукавство).

Ну и отдельная песня - это SMS-сообщения. У вас в настройках телефона (причём, настройках, хранящихся на SIM-карте) есть номер для отправки всех сообщений. То есть номер SMS-центра. Это номер имеет в разных странах длину от 10 до 14 цифр. Более короткие номера технически возможны, но реально их не существует - номера всех коммутаторов и всех SMS-центров регулируются централизовано во всём GSM-мире.

Но с другой стороны отправляя SMS вы никогда не набираете номер SMS-центра, а набираете какой-то другой номер. Этот номер кладётся внутрь пакета, обеспечивающего отправку SMS-сообщения. То есть формально это не номер, а часть отправляемых вместе с текстом данных. Но тем не менее у него тоже есть длина и минимальная длина номера, для которой можно настроить маршрутизацию в SMS-центре - это 1 символ. Больше того, вы этого не замечаете, но при замене сим-карты, а также при переключении параметров связанных с получением отчёта о доставке ваш телефон может отправить сообщение на номер «0». В этом сообщении может содержаться текст «report none», например. Это сообщение служебное и оно никак не тарифицируется и в детализации вы его никогда не увидите. Кроме того эта технология управления профилем абонента на SMS-центре практически вышла из употребления после появления смартфонов. Но тем не менее самый короткий SMS-номер - это 1 цифра.