با آمبولانس و سایر خدمات ویژه تماس بگیرید. قوانین تماس با آمبولانس فردی که با آمبولانس تماس می گیرد باید ارائه دهد

فردی که اصول اولیه کمک های اولیه را می داند رابط بین قربانی و خدمات آمبولانس است مراقبت پزشکی. در این شرایط، باید تشخیص دهید که یک حمله یا آسیب یک اورژانس است، و سپس ممکن است لازم باشد قبل از رسیدن آمبولانس به قربانی کمک های اولیه ارائه کنید. ورود سریع پرسنل آمبولانس شانس زنده ماندن قربانی را در شرایط اضطراری تهدید کننده زندگی افزایش می دهد.

چه زمانی با آمبولانس تماس بگیرید.

گاهی اوقات نمی دانید در این مورد با آمبولانس تماس بگیرید یا خیر، علاوه بر این، قربانی ممکن است از شما بخواهد که این کار را نکنید، زیرا خجالت می کشد که مورد توجه عمومی قرار گیرد. یا این اتفاق می افتد که شما نمی دانید که آیا وضعیت قربانی به اندازه کافی وخیم است که او را به بیمارستان بفرستید. مانند قانون کلیدر هر یک از شرایط زیر باید آمبولانس فراخوانی شود:

وضعیت ناخودآگاه بیمار یا تغییر سطح هوشیاری؛

مشکلات تنفسی (سختی یا کمبود تنفس)؛

درد مداوم قفسه سینه یا احساس فشار در قفسه سینه؛

بدون نبض؛

خونریزی شدید؛

درد شدید در شکم؛

استفراغ خون یا لکه بینی (با ادرار، خلط و غیره)؛

مسمومیت؛

تشنج، سردرد شدید یا تکلم.

آسیب های سر، گردن یا کمر؛

احتمال شکستگی استخوان؛

شروع ناگهانی اختلالات حرکتی.

آمبولانس و اورژانس یا پلیس مربوطه نیز در موارد زیر فراخوانی می شود:

در صورت آتش سوزی یا انفجار؛

نشت مواد سمی؛

شکستگی سیم های برق فشار قوی؛

حوادث ناشی از کار؛

حوادث ترافیکی؛

وجود زخم گلوله یا چاقو.

در غیر این صورت، به شهود خود تکیه کنید. اگر فکر می کنید که یک موقعیت فوری وجود دارد، به احتمال زیاد اشتباه نمی کنید. برای مشاوره با دوستان یا اعضای خانواده تماس نگیرید یا به آنها مراجعه نکنید، در نتیجه وقت ارزشمند خود را تلف نکنید، بلکه بلافاصله به آمبولانس اطلاع دهید. بهتر است اگر تیم آمبولانس به این نتیجه برسد که نیازی به تماس نبوده است تا زمانی که مصدوم در مواقع ضروری مراقبت های پزشکی به موقع دریافت نکند.

نحوه تماس با آمبولانس

بهتر است شخص دیگری با آمبولانس تماس بگیرد. این به شما امکان می دهد در کنار قربانی بمانید و از کمک های اولیه منحرف نشوید.

دیسپچر مستقر در مرکز به شماره تلفن اورژانس پاسخ می دهد. این شخص تصمیم می گیرد که چه متخصصانی باید به محل اعزام شوند و همچنین می تواند قبل از رسیدن تیم به شما دستورالعمل های کمک های اولیه را بدهد.

بنابراین، شما یا تماس گیرنده دیگری باید اطلاعات صحیح را در اختیار ارسال کننده قرار دهید:

1. محل دقیق حادثه را گزارش دهید.آدرس یا مکان را ارائه دهید. لطفاً نام نزدیکترین خیابان های متقاطع (چهارراه یا جاده)، مکان های دیدنی، نام ساختمان، طبقه و شماره آپارتمان (دفتر) را وارد کنید.
2. شماره تلفنی که از آن تماس گرفته می شود، چه کسی با "03" تماس می گیرد.
3. نام خانوادگی قربانی، سن او.
4. چی شد.
5. تعداد قربانیان.
6. شکایات بیمار یا قربانی را تا حد امکان دقیق و قابل اعتماد توصیف کنید (درد قفسه سینه، تنگی نفس، کمبود نبض، خونریزی و غیره).

اگر با قربانی تنها هستید، کمک بگیرید. این فریاد احتمالا توجه برخی از رهگذران را به خود جلب می کند. اگر کسی به تماس شما پاسخ نداد، ابتدا به مدت یک دقیقه به قربانی کمک های اولیه کنید و سپس سعی کنید در اسرع وقت با شماره 03 تماس بگیرید. پس از آن، به قربانی برگردید و به ارائه کمک های اولیه ادامه دهید.

اگر در خانه با آمبولانس تماس گرفتید، دسترسی بدون مانع به بیمار یا مصدوم را برای تیم فراهم کنید. شرایط لازمبرای ارائه مراقبت های پزشکی اورژانسی در صورت امکان، یک جلسه آمبولانس فراخوان در دروازه خانه یا ورودی ترتیب دهید. حیوانات خانگی را جدا کنید که ممکن است ارائه مراقبت های پزشکی به یک فرد بیمار یا آسیب دیده را پیچیده کند و همچنین به سلامت و دارایی پرسنل پزشکی تیم آمبولانس آسیب برساند. در صورت وجود، مدارک بیمار (گذرنامه، بیمه نامه و مدارک پزشکی) را در اختیار تیم آمبولانس قرار دهید.

افرادی که اجازه توهین، تهدید علیه اعزام کننده و همچنین افرادی که مرتکب اقدامات هولیگانی علیه کارکنان پزشکی مراقبت های پزشکی اورژانسی شده اند و به سلامت یا اموال آنها آسیب رسانده اند، مطابق با قوانین فدراسیون روسیه مسئول هستند.

افرادی که آگاهانه انجام دادند تماس جعلیتیم های آمبولانس طبق ماده به مسئولیت اداری آورده می شوند. 19.13 قانون اداری فدراسیون روسیه. تماس عمدی نادرست تماسی (شفاهی، کتبی، از طریق افراد دیگر) با تیم آمبولانس با گزارش اطلاعات تحریف شده، نادرست، نادرست یا ناقص به بیمار است که نیازی به مراقبت های پزشکی اورژانسی در فرم اورژانس و اورژانس ندارد.

چه زمانی نباید با آمبولانس تماس گرفت.

وظایف آمبولانس شامل ویزیت بیماران نمی شود:

برای انجام قرار ملاقات های برنامه ریزی شده پزشک (انجام تزریق، پانسمان، تنظیم قطره چکان، سایر قرار ملاقات ها)؛

تحت نظارت یک پزشک محلی برای بیماری های مزمن، که وضعیت آنها نیازی به مداخله فوری پزشکی ندارد.

برای ارائه خدمات دندانپزشکی؛

برای حذف کنه؛

برای صدور گواهی ناتوانی در کار، نتیجه گیری در مورد وضعیت سلامت، نوشتن نسخه و صدور سایر اسناد پزشکی و همچنین تنظیم اقدامات معاینه پزشکی قانونی.

برای حمل و نقل در طول بستری برنامه ریزی شده.

مراقبت های پزشکی اورژانسی برای جمعیت شهر سامارا توسط سامارا SSMP به صورت شبانه روزی و به صورت رایگان برای شرایطی که نیاز به مداخله فوری پزشکی دارند، مطابق با ماده 39 اصول قانون فدراسیون روسیه در مورد حفاظت از سلامت شهروندان 22 جولای 1993 N 5487-1. مراجعه شهروندان به بخش عملیاتی «03» و تماس تیم آمبولانس به معنای رضایت شهروندان از مداخله پزشکی توسط آمبولانس است.

1. تیم SMP از تلفن ثابت تماس گرفته می شود 03 و موبایل 103 در:

• شرایطی که نیاز به مداخله فوری پزشکی دارند: از دست دادن هوشیاری، از دست دادن خون حاد، خفگی، تشنج، درد در قلب، آریتمی قلبی، افزایش شدید فشار خون، درد شکمی، استفراغ مکرر، مسمومیت حاد، اختلال روانی حاد با رفتارهای تهدید کننده زندگی بیمار یا دیگران
• حوادث: اتومبیل، تراموا و سایر حوادث، بلایا، جراحات، برق گرفتگی یا رعد و برق، سوختگی، سرمازدگی و هیپوترمی، غرق شدن، اقدام به خودکشی، خفگی
• زایمان، عوارض بارداری
• تب در کودکان زیر 3 سال، در صورت وجود عوارض و در کودکان بزرگتر.

2. تماس گیرنده موظف است به منظور اطمینان از رسیدن سریع خدمه آمبولانس، به تمام سوالات ارسال کننده تماس گیرنده "03" به طور واضح و دقیق پاسخ دهد:

• آدرس (محل) تماس (منطقه شهر، نام خیابان، شماره منزل، شماره آپارتمان، طبقه، کد و شماره ورودی)
• نشانه های شناخته شده ممکن، شماره تلفن
• دلیل تماس گرفتن
• نام بیمار یا قربانی، سن. اگر نام بیمار مشخص نیست، جنسیت و سن تقریبی را ذکر کنید.

2.1. تماس در صورتی پذیرفته شده تلقی می شود که ارسال کننده پاسخ هایی را دریافت کرده باشد سوالات پرسیده شده، به تماس گیرنده پاسخ می دهد: "تماس شما پذیرفته شد."

2.2. دیسپچر EMS در مواردی که شهروندان به دلایلی درخواست می کنند که توسط تیم های EMS اجرا نمی شود، تماس گیرنده را به دکتر شیفت ارشد سوئیچ می کند یا تماس اورژانسی ارسال می کند.

2.3. پزشک ارشد SMP حق دارد برای جستجوی کمک پزشکی (در پلی کلینیک، کلینیک قبل از زایمان، داروخانه و غیره) مشاوره دهد.

3. فردی که با تیم EMS تماس می گیرد اطمینان حاصل می کند: ملاقات با تیم EMS در دروازه خانه یا ورودی به منظور تسریع رسیدن پرسنل پزشکی به بیمار یا مصدوم تا حد امکان. عبور بدون مانع به بیمار یا مجروح؛ شرایط لازم برای ارائه مراقبت های پزشکی؛ جداسازی حیوانات خانگی که می تواند به سلامت و دارایی پرسنل تیم آمبولانس آسیب برساند. به پرسنل پزشکی EMS در انتقال یک بیمار یا مجروح به آمبولانس کمک می کند که شامل بستگان و دوستان می شود.

4. تماس تیم های آمبولانس در موارد برخورد پرخاشگرانه بیماران، قربانیان و یا همکاران آنها در رابطه با پرسنل تیم آمبولانس با حضور مأموران پلیس اجرا می شود. برای بیماران مبتلا به اختلالات روانی حاد که برای جان و سلامت پرسنل تیپ آمبولانس یا دیگران خطرناک است، پس از خلع سلاح یک بیمار خطرناک اجتماعی، با حضور افسران پلیس تماس گرفته می شود.

5. اشخاصی که عمداً به صورت غیرمنطقی با آمبولانس تماس گرفته و یا آگاهانه اطلاعات نادرست ارائه کرده اند و همچنین افرادی که در رابطه با پرسنل تیم های سیار اقدامات ضد اجتماعی انجام داده اند به عنوان متخلفان نظم عمومی به مسئولیت اداری معرفی می شوند. در مواردی که توسط قانون تعیین شده است - مسئولیت کیفری با توجه به درخواست تجدید نظر مدیریت ایستگاه NSR به کمیسیون های اداری و سازمان های اجرای قانون.

6. بیماران و قربانیان دارای اختلال در عملکرد حیاتی توسط اکیپ آمبولانس به نزدیکترین بیمارستان از محل تماس تحویل داده می شوند. در سایر موارد، بستری شدن در بیمارستان بر اساس مقررات مقامات بالاتر بهداشتی انجام می شود. همراهی بیمار یا مجروح توسط بستگان و دوستان با اجازه پزشکان تیپ آمبولانس انجام می شود اما بیش از یک نفر نباشد.

7. ادعای کار EMS، در صورت امتناع کتبی بیمار یا بستگان او از معاینه، درمان، انتقال به بیمارستان، پیشنهاد شده توسط کارمند پزشکی EMS مطابق با اسناد نظارتی فعلی، در مورد این موضوعات. بی اساس شناخته می شوند.

8. تیم های آمبولانس برای ارائه کمک به بیماران و مجروحانی که نیاز به مراقبت های پزشکی اورژانسی ندارند و می توانند مستقلاً به یک موسسه پزشکی مراجعه کنند، از جمله:

• به بیماران مبتلا به الکلیسم و ​​اعتیاد به مواد مخدر برای درمان علائم ترک و تسکین مشروبات الکلی
• به بیمارانی که اثرات باقیمانده بیماری های سیستم عصبی دارند
• به قربانیان با ضربه های جزئی، برای حذف کنه ها
• برای بررسی مسمومیت با الکل و مواد مخدر
• برای صدور نظر پزشکی قانونی و کارشناسی
• برای انجام اقدامات پزشکی تجویز شده در دوره درمان برنامه ریزی شده، از جمله برای بیماران سرطانی، و همچنین برای تزریق و پانسمان
• برای صدور گواهی مرخصی استعلاجی، صدور نسخه، گواهی کتبی به بیماران و بستگان آنها
• برای انتقال افراد بیمار یا مجروح به بیمارستان ها در جهت کادر پزشکی، در صورتی که نیاز به حمل و نقل ویژه آمبولانس و مراقبت های پزشکی در بین راه نباشد.

توجه داشته باشید:
پلی کلینیک سامارا پذیرای بزرگسالان و کودکان است در روزهای کاری از ساعت 08:00 الی 18-19:00و مراقبت های خانگی آنها توسط پزشکان محلی.
مراکز تروما در سامارا پذیرای شهروندان هستند شبانه روزی.

ساراتوف 2014

"قوانین تماس با آمبولانس با کمک های پزشکی

در قلمرو منطقه ساراتوف»

مراقبت های پزشکی اورژانسی خارج از سازمان های پزشکی در منطقه ساراتوف توسط تیم هایی از ایستگاه ها و بخش های آمبولانس ارائه می شود.

دریافت تماس آمبولانس از سوی جمعیت به صورت شبانه روزی به صورت مرکزی با ضبط صدا انجام می شود مکالمه تلفنی:

· از طریق تلفن ثابت با شماره گیری شماره "O3"، "112"؛

تلفن ها اپراتورهای تلفن همراهبا شماره گیری "030"؛

با دسترسی مستقیم به ایستگاه آمبولانس

مراقبت های پزشکی اورژانس بدون در نظر گرفتن تابعیت، محل سکونت و وابستگی دپارتمان تماس گیرندگان به صورت رایگان ارائه می شود.

امتناع از ارائه مراقبت های فوری پزشکی اضطراری مجاز نیست

وظایف خدمات آمبولانس مستثنی شده:

صدور اسناد ناتوانی موقت (مرخصی استعلاجی، گواهی، معاینه پزشکی).

تجویز و انجام درمان؛

انجام دستورات پزشک.

در صورت درخواست کتبی بیمار (نماینده قانونی وی)، ایستگاه آمبولانس گواهی صادر می کند فرم رایگانبا ذکر تاریخ عزیمت، تشخیص و کمک های پزشکی ارائه شده.

امدادگر (پرستار) هنگام دریافت تماس ها انجام می دهد:

مرتب سازی تماس های آمبولانس با توجه به دلایل تماس، فوریت و مشخصات جهت تیم های سیار آمبولانس؛

انتقال فوری تماس ها به تیم های سیار آمبولانس؛

· مدیریت عملیاتی و کنترل بر کار تیم های سیار آمبولانس را انجام می دهد.

در صورت لزوم، در سازماندهی تخلیه پزشکی بیماران به سازمان های پزشکی مطابق با طرح مسیریابی تخلیه پزشکی شرکت می کند.

تعامل واحدهای خدمات آمبولانس با خدمات عملیاتی اورژانس از جمله آتش نشانی، خدمات واکنش اضطراری، پلیس، خدمات اضطراری شبکه گاز، سرویس ضد ترور را انجام می دهد.

سوابق کار حمل و نقل بهداشتی را نگه می دارد.

· جمع آوری عملیاتی اطلاعات آماری، تصمیم گیری برای اطمینان از انجام به موقع تماس ها و انتقال اطلاعات دریافتی به دکتر ارشد شیفت.

تماس گیرنده (بیمار، بستگان او، شخص دیگر)،

برای تسریع در دریافت تماس و کاهش زمان انتظار خدمه آمبولانس، موظف است:

1. به تمام سوالات پیراپزشک (پرستار) در مورد دریافت تماس های EMS و انتقال آنها به تیم سیار EMS به طور واضح و دقیق پاسخ دهید.

2. آدرس دقیق تماس (منطقه شهر، خیابان، شماره منزل و آپارتمان، طبقه، شماره ورودی و کد قفل درب) را نام ببرید.

3. راه های نزدیک شدن به آدرس یا صحنه حادثه را روشن کنید، نقاط دیدنی شناخته شده آن را نام ببرید.

4. نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی، جنسیت، سن بیمار را نام ببرید. اگر تماس‌گیرنده اطلاعات پاسپورت بیمار را نمی‌داند، باید جنسیت و سن تقریبی را ذکر کنید.

5. شکایات بیمار، تظاهرات خارجی (علائم) وضعیت (بیماری) او را تا حد امکان دقیق و قابل اعتماد توصیف کنید.

6. شماره تلفن تماس را ارائه دهید.

7. در صورت امکان:

· جلسه ای از تیم بازدید کننده در دروازه های خانه، ورودی یا نقاط دیدنی شناخته شده ترتیب دهید.

· جداسازی حیوانات خانگی که می تواند ارائه مراقبت های پزشکی به بیمار را پیچیده کند و همچنین به سلامت و اموال کارکنان پزشکی تیم سیار آسیب برساند.

· امکان دسترسی بدون مانع به بیمار و شرایط لازم برای ارائه مراقبت های پزشکی برای تیم آمبولانس فراهم شود.

· در صورت موجود بودن مدارک بیمار (گذرنامه، بیمه نامه درمانی و مدارک پزشکی) ارائه آنها به تیم آمبولانس توصیه می شود.

· در انتقال بیمار به آمبولانس کمک کنید.

امدادگر (پرستار) برای دریافت تماس های اضطراریو برای انتقال آنها به تیم تلفن همراه، SMP موظف است:

1. شماره کار خود را به تماس گیرنده بگویید، گفت و گوی مودبانه و صحیح را با رعایت قوانین اخلاقی و دین شناسی طبق الگوریتم تایید شده انجام دهید. برنامه شماره 1.

2. تماس را در کارت تماس SMP و در "گزارش دریافت آدرس" ثبت کنید.

3. فراخوان، انتقال برای اجرا به تیم سیار با در نظر گرفتن نقص (فوریت) ارائه خدمات فوریت های پزشکی (اورژانس یا اورژانس) و وضعیت عملیاتی.

4. در تماس در فرم اضطراری، تیپ بلافاصله اعزام می شود. تیم ها در صورت عدم وجود تماس اضطراری در فرم اضطراری به تماس ها ارسال می شوند. برنامه شماره 2.

5. هنگام ارسال یک تیم برای برقراری تماس، مشخصات تیم سیار، اصل منطقه ای-منطقه ای خدمات و زمان تخمینی ورود را در نظر بگیرید.

6. در صورت نیاز به تصمیم گیری فردی، وضعیت غیر استاندارد یا درگیری، بهیار (پرستار) برای دریافت تماس های EMS و انتقال آنها به تیم سیار EMS موظف است تماس را به پزشک ارشد شیفت ( شخص مسئول کار بخش آمبولانس) تصمیم گیری کند.

7. در موارد پرخاشگری بیمار یا اطرافیان از جمله در حالت مسمومیت الکلی، مخدر یا سایر مسمومیت های سمی، اختلال روانی حاد، تهدید سلامت یا جان کارکنان پزشکی تیم سیار، کمک های پزشکی و تخلیه پزشکی. با حضور ماموران پلیس انجام می شود.

برنامه شماره 1

الگوریتم دریافت تماس برای امدادگر (پرستار)

برای دریافت تماس های اضطراری و انتقال آنها به تیم های سیار:

1. شماره شخصی خود را به تماس گیرنده بگویید.

2. اطلاعات زیر را دریافت و ثبت کنید:

2.1. دلیل تماس: شکایات بیمار، تظاهرات خارجی (علائم) وضعیت او (بیماری)، مکانیسم احتمالی برای مصدوم شدن بیمار (در صورت آسیب یا تصادف رانندگی)، بیمار دارای بیماری های مزمن است.

2.2. آدرس برای تماس با آمبولانس یا محل حادثه، راه دسترسی، نقاط دیدنی شناخته شده آن؛

2.3. نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی (در صورت وجود)، جنسیت، سن بیمار (در صورت عدم وجود اطلاعات - جنسیت و سن تقریبی او).

2.4. تلفن تماس یا شماره تلفنی که از آن تماس برقرار می شود؛

2.5. نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی (در صورت امکان) تماس گیرنده;

3. بر اساس اطلاعات دریافتی، تصمیم بگیرید:

3.1. در مورد ارسال آمبولانس برای تماس با آمبولانس در شرایط اضطراری یا فوری؛

3.2. در مورد هدایت مجدد تماس به خدمات عملیاتی اورژانس، مطابق با صلاحیت آنها برای سازماندهی واکنش اضطراری، یا به مرکز منطقه ای پزشکی بلایا.

4. اگر پاسخ دادن مستقل به سؤالات مطرح شده غیرممکن است، تماس آمبولانس را به دکتر شیفت ارشد پزشکی هدایت (انتقال) دهید.

5. در صورت لزوم، حمایت روانی از راه دور از فردی که با آمبولانس تماس گرفته است یا مسائل کمک های اولیه را روشن کنید.

6. در صورت لزوم، توصیه هایی را به فردی که با آمبولانس تماس می گیرد ارائه دهید:

6.1. ادامه به اجرای اقدامات کمک های اولیه؛

6.2. تشکیل جلسه تیم آمبولانس سیار (در صورت امکان)؛

6.3. اطمینان حاصل شود که تیم آمبولانس سیار دسترسی بلامانع به بیمار دارد و ایجاد یک محیط امن برای ارائه مراقبت های پزشکی اورژانسی، از جمله اتخاذ تدابیری برای جداسازی حیوانات را ترویج می کند.

6.4. اسناد بیمار را برای ارسال به تیم آمبولانس (سند هویت، بیمه نامه پزشکی و اسناد پزشکی - در صورت وجود) آماده کنید.

6.5. در انتقال پزشکی بیمار به آمبولانس کمک کنید.

برنامه شماره 2

طبقه بندی دلایل تماس در مواقع اضطراری

یا فرم فوری.

در شرایط اضطراری در صورت بروز بیماری های حاد ناگهانی، شرایط، تشدید بیماری های مزمن که زندگی بیمار را تهدید می کند، مراقبت های پزشکی اورژانسی ارائه می شود.یا اطرافیانش

کلمات: شروع ناگهانی، تهدید کننده زندگی و سلامتی کلیدی است(در شرایط دیگر، نهناگهان ظاهر شد، نهتهدید کننده - مراقبت های پزشکی اورژانسی به صورت اورژانسی یا در ارائه مراقبت های پزشکی اورژانسی ارائه می شود نهنیاز داشتن).

در مواقع اضطراری هستند:

1. از دست دادن هوشیاری، اختلالات هوشیاری تهدید کننده زندگی، از جمله ظاهر عدم تقارن صورت، ضعف یک طرفه اندام فوقانی، اختلالات گفتاری و شروع سریع این علائم.

2. تشنج.

3. دیسترس تنفسی ناگهانی، تهدید کننده زندگی، از جمله حملات آسم برونش.

4. نقض سیستم گردش خون که تهدیدی برای زندگی است:

شروع ناگهانی درد در ناحیه قلب، خفگی؛

· آریتمی ناگهانی قلبی؛

· کاهش ناگهانی فشار خون.

5. درد حاد و مداوم در شکم.

6. عدم عبور درد تیز در ناحیه کمر و هیپوکندری راست.

7. سایر دردهای شروع ناگهانی، تهدید کننده زندگی.

8. اختلال عملکرد ناگهانی هر عضو یا سیستم عضوی که زندگی را تهدید می کند.

9. صدمات با هر علت، حوادث تهدید کننده زندگی:

· تصادفات جاده ای؛

· شکست شوک الکتریکییا رعد و برق؛

انجماد؛

· حوادث در آب.

آفتاب زدگی؛

زخم، خونریزی از هر نوع؛

سوختگی حرارتی و شیمیایی؛

سرمازدگی؛

مسمومیت؛

· خفگی از انواع (غرق شدن، ورود اجسام خارجی به دستگاه تنفسی).

· خفگی.

10. زایمان، تهدید به سقط جنین، نقض روند طبیعی بارداری، بارداری با عوارض.

11. کودکان زیر 3 سال.

12. خونریزی ناگهانی، تهدید کننده زندگی.

13. اختلالات روانی حاد (رفتار بیمار، خطرناک برای زندگی او و دیگران).

14. وظیفه در صورت تهدید اضطراری، ارائه مراقبت های فوری پزشکی و تخلیه پزشکی در صورت رفع عواقب پزشکی و بهداشتی اورژانس.

در صورت تماس با آمبولانس در در فرم اضطراری، نزدیکترین تیم آمبولانس سیار میدان عمومی رایگان یا یک تیم تخصصی سیار آمبولانس به تماس ارسال می شود.

در فرم اورژانس، مراقبت های پزشکی اورژانسی برای بیماری های حاد ناگهانی، شرایط، تشدید بیماری های مزمن بدون علائم آشکار تهدیدی برای زندگی بیمار ارائه می شود.

دلایل تماس با آمبولانس فوری عبارتند از:

1. بیماری های حاد ناگهانی (شرایط) بدون علائم آشکار تهدیدی برای زندگی که نیاز به مداخله فوری پزشکی دارد:

سردرد در پس زمینه تغییرات فشار خون (بدون نوسانات شدید فشار خون از اعداد معمول)؛

· سردرد ناشی از میگرن.

سردرد ناشی از افزایش دما؛

· درد در ناحیه کمر و مفاصل (سیاتیک، استئوکندروز، میوزیت، آرتریت، آرتروز).

درد در عضلات در پس زمینه دمای بالا؛

· تب، گلودرد، سرفه در کودکان بزرگتر از سه سال و بزرگسالان بدون بثورات، استفراغ یا تشنج.

زونا در حضور درد و عدم وجود بثورات تازه؛

تنگی نفس، سرفه (با تروما، جسم خارجی، آلرژی همراه نیست).

وضعیت پس از استرس روانی-عاطفی؛

دما همراه با گلودرد و بلع؛

درجه حرارت در تشخیص ثابت شده سینوزیت؛

بثورات روی پوست بدون مشکل در تنفس؛

دشواری در تنفس در دمای بالا؛

دما در سارس؛

· درد زیر گچ.

سندرم درد در نورالژی؛

سندرم درد پس از آسیب.

2. تشدید ناگهانی بیماری های مزمن بدون علائم آشکار تهدیدی برای زندگی، نیاز به مداخله فوری پزشکی، بدون از دست دادن هوشیاری، بدون علائم خونریزی، بدون تشنج:

سردرد، سرگیجه، لرزش، ضعف (با سابقه طولانی)، حملات مکرر فشار خون بالا بدون علائم بحران پیچیده، افت فشار خون.

سرگیجه در پس زمینه تشخیص انسفالوپاتی، ایسکمی مزمن مغزی، پس از سکته مغزی؛

سرگیجه، ضعف در بیماران سرطانی؛

سرگیجه در افراد جوان و مسن در برابر تغییرات فشار خون؛

· فلج "بد" (افزایش، کاهش فشار خون، تب و سردرد) بدون علائم سکته مغزی مکرر.

دردهای فانتومی؛

سندرم درد در بیماران سرطانی؛

درد در پس زمینه زخم های تغذیه ای و زخم بستر؛

اختلالات سوء هاضمه در زمینه بیماری های مزمن دستگاه گوارش؛

اختلال در دفع ادرار (به جز احتباس حاد ادرار)؛

اختلال خواب در افراد مسن، زوال عقل پیری؛

دشواری تنفس در پس زمینه تشخیص ثابت شده: COPD، نای، برونشیت (به استثنای آسم برونش).

دشواری تنفس - انکولوژی؛

درجه حرارت در بیماری های انکولوژیک

3. عزیمت برای ارائه مراقبت های پزشکی اورژانسی به بیماران مشکوک به بیماری های عفونی حاد.

4. بیان واقعیت فوت یک شهروند در خانه.

در صورت تماس با آمبولانس در فرم اورژانس، نزدیکترین تیم آمبولانس سیار میدان عمومی رایگان به تماس ارسال می شود. در صورت عدم تماس برای آمبولانس در فرم اورژانس.

اطلاعات مشابه

چه زمانی با آمبولانس تماس بگیریم؟

مراقبت های پزشکی اورژانسی در شرایطی ارائه می شود که سلامت یا زندگی شهروندان را به دلیل بیماری های ناگهانی، تشدید بیماری های مزمن، تصادفات، جراحات و مسمومیت ها، عوارض بارداری، زایمان و غیره تهدید می کند.

شرایطی که سلامت یا زندگی شهروندان را تهدید می کند عبارتند از:

از دست دادن هوشیاری، تشنج، دیسترس تنفسی حاد، درد ناگهانی در ناحیه قلب، هماتمز، درد حاد شکمی، علائم انواع مسمومیت، نقض روند طبیعی بارداری (زایمان زودرس، خونریزی)،

افزایش شدید (کاهش) فشار خون همراه با حالت تهوع، استفراغ، سردرد شدید و غیره. انواع آسیب های حمل و نقل، خانگی و صنعتی (زخم، شکستگی، سوختگی، کبودی شدید، ضربه مغزی و کبودی مغز، سایر آسیب ها)؛ شوک الکتریکی، سکته خورشیدی، خفگی در انواع مختلف (غرق شدن، ورود اجسام خارجی به دستگاه تنفسی، خفگی). خونریزی شدید از انواع، اختلالات روانی حاد با رفتارهای خطرناک برای زندگی بیمار و دیگران.

بیمارانی که نیاز به مراقبت های پزشکی اورژانسی دارند در وهله دوم پس از تماس های اورژانسی توسط آمبولانس خدمات رسانی می کنند (به بالا مراجعه کنید). در طول روز، در صورت عدم نیاز به مراقبت های فوری پزشکی، توصیه می شود با موسسات پزشکی در محل اقامت تماس بگیرید. تماس با آمبولانس با کودکان زیر یک سال در اولویت است و مابقی بسته به دلیل تماس. در صورت وخامت ناگهانی در روند بیماری موجود، تماس های اورژانس در ساعات غیر کاری پلی کلینیک ها پذیرفته می شود.

تماس آمبولانس انجام می شود:

توسط "شهری" تلفن ثابتبا شماره گیری "03"؛

با تلفن همراههر اپراتور "103"، "112"؛

با شماره تلفن یک سازمان پزشکی ارائه دهنده خدمات فوریت های پزشکی؛

با تماس مستقیم با یک سازمان پزشکی ارائه دهنده مراقبت های پزشکی اورژانسی.

اعزام کننده آمبولانس چه خواهد پرسید؟

تماس گیرنده (بیمار، مجروح، بستگان، سایر افراد) موظف است به طور واضح و دقیق به تمام سوالات امدادگر دریافت کننده تماس پاسخ دهد. لازم:

آدرس دقیق تماس (منطقه شهر، خیابان، شماره خانه و آپارتمان، طبقه، کد و شماره ورودی) را نام ببرید. در مواردی که محل خیابان یا خانه نامشخص است، باید راه های نزدیک شدن به آدرس یا محل حادثه را مشخص کرد و از نشانه های شناخته شده آن نام برد. اعزام کننده از شما می خواهد که نام، جنسیت، سن بیمار یا مصدوم را ذکر کنید. در صورت ناشناخته بودن داده ها، لازم است جنسیت و سن تقریبی آن ذکر شود. مهم است که شکایات بیمار یا قربانی را تا حد امکان دقیق و قابل اعتماد توصیف کنید تا از چه کسی و از چه شماره تلفنی با آمبولانس تماس بگیرید.

اطلاعات در مورد شهروندان متقاضی مراقبت های پزشکی یک راز پزشکی است، ارائه این اطلاعات بدون رضایت یک شهروند یا نماینده قانونی او فقط در مواردی که توسط قانون فعلی فدراسیون روسیه پیش بینی شده است مجاز است.

چگونه می توانید به تیم SMP کمک کنید؟

قبل از ورود خدمه آمبولانس، مدارک زیر باید تهیه شود: گذرنامه یا گواهی تولد (برای کودکان)، بیمه نامه پزشکی، گواهی بیمه بازنشستگی (SNILS)، اسناد پزشکی (در صورت وجود).

لازم است تیم آمبولانس دسترسی بدون مانع به بیمار و شرایط لازم برای ارائه مراقبت های پزشکی فراهم شود. هنگامی که آمبولانس می رسد، تماس گیرنده باید قابل قبول ارائه دهد حداقل شرایطبرای کار تیم: حیوانات خانگی را جدا کنید، فرصتی برای شستن دست ها فراهم کنید، یک حوله تمیز تهیه کنید. توجه داشته باشید که تمامی تیم های میدانی مجهز به مواد ضدعفونی کننده برای درمان دست هستند. به منظور کارآمدتر بودن کار خدمه آمبولانس، الزام خدمه آمبولانس به درآوردن کفش های خود در آپارتمان مجاز نیست. تا زمانی که این خطر از بین نرود، یک شهروند حق ندارد از تیپ آمبولانس بخواهد که وظایف خود را انجام دهد. در صورت نیاز به انتقال بیمار بستری، بستگان باید تیم آمبولانس را در انتقال بیمار به آمبولانس کمک کنند. قبل از رسیدن آمبولانس، باید وسایل شخصی بیمار را آماده کنید - ممکن است نیاز به بستری فوری داشته باشید. در صورت امکان، درست است که یک جلسه از تیم آمبولانس فراخوان در دروازه خانه یا ورودی تشکیل شود تا به کمک رساندن کیف و تجهیزات پزشکی از ماشین به محل مراقبت های پزشکی کمک کنند.

مسائل مربوط به تخلیه پزشکی بیماران و قربانیان با توجه به نشانه های پزشکی یا اجتماعی برای بستری توسط تیم آمبولانس طبق قانون و دستورات اداره بهداشت حل و فصل می شود. منطقه نووگورود. بیماران اورژانسی و مجروحان طبق نشانه های حیاتی توسط تیم های آمبولانس از محل تماس به نزدیکترین بیمارستان های شهر تحویل داده می شوند. انتخاب یک موسسه پزشکی برای بستری شدن در بیمارستان برای نشانه های اورژانسی مطابق با دستورات فعلی برای بستری شدن در بیمارستان وزارت بهداشت منطقه نووگورود انجام می شود.

همراهی بیمار یا مصدوم توسط بستگان یا دوستان با اجازه کادر درمانی تیم آمبولانس انجام می شود. همراهی اطفال زیر 16 سال توسط نمایندگان قانونی یا کارکنان موسسات کودک در صورت حضور در محل فوریت های پزشکی الزامی است. همراهی بستگان و دوستان بیمار یا مجروح که با برانکارد به بیمارستان منتقل می شود، مطلوب است.

هنگام تماس با یک مکان عمومی، مؤسسه، شرکت، تماس گیرنده باید نشانه های مکان بیمار را به اعزام کننده نشان دهد، بیمار را تا رسیدن خدمه آمبولانس ترک نکند و در صورت لزوم کمک های اولیه را آغاز کند.

ال. رومانوا

هنگام تماس با آمبولانس، باید اطلاعاتی در مورد بیمار ارائه دهید - نام خانوادگی، نام، نام خانوادگی، آدرس و سال تولد او. بر اساس این اطلاعات، دیسپچر در صورت لزوم می‌تواند درخواست سریع تلفنی خود را به پلی کلینیک متصل به محل سکونت بیمار بدهد و از ابتلای وی به بیماری‌های مزمن یا داروهای تجویز شده توسط پزشک مطلع شود.

داده های سنی به اعزام کننده می گوید که کدام متخصص را برای تماس بفرستد - یک متخصص اطفال یا یک درمانگر. سن بیمار زمانی که ایستگاه آمبولانس شلوغ است بسیار مهم است. اگر تیم‌های آمبولانس کافی وجود نداشته باشد و اعزام کننده موقعیت انتخابی داشته باشد - در وهله اول به کدام یک از بیماران، پیراپزشک یا پزشک را بفرستد، اولویت برای بیماران کوچک محفوظ است. ارائه مراقبت های اضطراری به نوزادان بسیار مهم است و از آنجایی که کودکان خردسال سیستم ایمنی ضعیفی دارند و شرایط پاتولوژیک بسیار سریعتر از آن ایجاد می شود.

مهم است که آدرس بیمار را به درستی گزارش دهید، یعنی. کسری از خانه یا سایر توضیحات را نشان می دهد. اغلب بهتر است برخی از ویژگی های مکان غیر معمول خانه را توضیح دهیم تا زمانی که راننده آمبولانس به دنبال یک مرکز مسکونی در حومه شهر و غیره است. تنها تعداد کمی از خودروها در شهرهای بزرگ مجهز به رهیاب GPS هستند، بنابراین راننده اغلب زمان زیادی را صرف تشخیص خانه می کند. آدرس مشخص شده. اگر درب منزل شما کد دارد، زحمت بکشید و از قبل کد قفل را به ارسال کننده اطلاع دهید.

اطلاعات در مورد بیماری

هنگام تماس با آمبولانس، حتماً باید علائم بیماری را گزارش دهید و با ایجاد ناگهانی شرایط حاد تهدید کننده زندگی، ممکن است. چنین اطلاعاتی به اعزام کننده کمک می کند تا تیم مناسبی از متخصصان - تروماتولوژیست در صورت سقوط و تصادف، پزشک عمومی یا متخصص قلب در صورت وزوز گوش یا سرگیجه در زمینه فشار خون موجود و غیره را اعزام کند.

در موارد بسیار خطرناک (شرایط شوک، زخم‌هایی با از دست دادن خون زیاد، سوختگی‌های الکتریکی)، هنگامی که قربانی بیهوش است یا علائم فروپاشی (سرگیجه، بی‌حالی، از دست دادن جهت‌گیری در فضا) وجود دارد، اعزام‌کننده یک تیم احیا آمبولانس را اعزام می‌کند.

داده های علائم به درستی ارائه شده به اعزام کننده کمک می کند تا توصیه های فوری برای مراقبت قبل از رسیدن آمبولانس ارائه دهد. به عنوان مثال، اگر هوشیاری خود را از دست بدهید، کارمند آمبولانس به شما توضیح می دهد که باید به قربانی حالت افقی داده شود و پاهایش را بالا بیاورد. چنین اقداماتی باعث افزایش جریان خون در سر می شود و در حالت نشسته وضعیت بیمار بدتر می شود.