مید یک مرکز بحران ایجاد می کند. توسعه یک مجتمع نرم افزاری و سخت افزاری برای اطمینان از فعالیت های اداره موقعیت و مرکز بحران وزارت امور خارجه روسیه اداره مرکز بحران موقعیتی

رئیس مرکز موقعیت و بحران وزارت امور خارجه ولادیمیر تارابرین در مورد مسیرهای سفر برای تعطیلات سال نو توصیه هایی ارائه کرد.

ولادیمیر تارابرین، مدیر بخش مرکز موقعیت و بحران وزارت خارجه روسیه

مسکو. 20 دسامبر. سایت - مدیر گروه موقعیت مرکز بحرانولادیمیر تارابرین، وزیر امور خارجه روسیه، در مصاحبه با داریا موروزوا و آناستازیا پلاتونوا، خبرنگاران اینترفاکس، توصیه هایی در مورد مقاصد سفر برای تعطیلات سال نو ارائه کرد، از گردشگران روسی خواست هوشیار باشند و به آنها توصیه کرد که از برنامه وزارت خارجه روسیه "دستیار خارجی" استفاده کنند. و همچنین گفت که کدام گردشگران روسی مورد علاقه به کشورهایی هستند که بنا به درخواست سازمان های اطلاعاتی ایالات متحده تهدید احتمالی دستگیری وجود دارد.

ولادیمیر اوگنیویچ، تعطیلات سال نو نزدیک است و بسیاری از روس ها به خارج از کشور می روند. به نظر شما به دلیل شرایط متشنج داخلی از بازدید از کدام کشورهای سنتی توریستی باید خودداری کرد و کدام یک را به عنوان سنتی با ثبات توصیه می کنید؟ آیا وزارت امور خارجه قصد دارد تا قبل از سال جدید هشدارهایی را با درخواست برای خودداری از بازدید از مناطق مختلف جهان، به ویژه در رابطه با شکار شهروندان روسیه توسط سازمان های اطلاعاتی ایالات متحده صادر کند؟

در آستانه تعطیلات سال نو، خطر اقدامات تروریستی افزایش می یابد. اخیرا IG (دولت اسلامی یک سازمان تروریستی است که در آن ممنوع شده است فدراسیون روسیه- اگر)که به سرعت در حال از دست دادن جایگاه خود در خاورمیانه است، از حامیان خود خواست در این مدت در اتحادیه اروپا و آمریکا حملات تروریستی انجام دهند. سرویس‌های اطلاعاتی بسیاری از کشورها به چنین احتمالی اشاره کرده‌اند، اما با این وجود، وزارت خارجه روسیه از گردشگران روسی نمی‌خواهد از بازدید از هیچ ایالت یا مکان گردشگری خودداری کنند. تا به امروز، ارزیابی ریسک زمینه ای را برای چنین توصیه هایی فراهم نمی کند، البته، مگر اینکه اطلاعات مرتبط جدید توسط وزارت امور خارجه دریافت شود.

در عین حال تاکید می کنم که خود گردشگران در هر کجا که هستند، همیشه موظف به رعایت حداکثر هوشیاری هستند. به هر حال، برای کسانی که به خارج از کشور سفر می کنند مفید است که در وب سایت بخش ما - DSCC آشنا شوند. (بخش مرکز موقعیت و بحران - IF)، یعنی www.sos.mid.ru با هشدارها و توصیه هایی در مورد رفتار در شرایط اضطراری و بحرانی، از جمله در صورت حمله تروریستی. در سایت می توانید توصیه های مفیدی در مورد نحوه رفتار در این مورد پیدا کنید. اکیداً توصیه می کنیم در رابطه با تعطیلات آینده و سفرهای برنامه ریزی شده با آن آشنا شوید.

همچنین لازم به ذکر است که برخی از کشورهای توریستی محبوب در حال حاضر با بی ثباتی نظامی-سیاسی و اجتماعی مواجه هستند. تصمیم واشنگتن برای انتقال سفارت خود به اورشلیم منجر به وخیم‌تر شدن شدید اوضاع در منطقه شد: درگیری‌های روزانه بین فلسطینی‌ها و ارتش و پلیس اسرائیل در تشکیلات خودگردان ملی فلسطین و تظاهرات ضد آمریکایی و ضد اسرائیلی در بسیاری از مسلمانان برگزار می‌شود. کشورها. در این میان بسیاری از شهروندان فدراسیون روسیه برای معالجه و زیارت اماکن مقدس به اسرائیل و فلسطین سفر می کنند. در این صورت توصیه می کنیم در برنامه ریزی سفر شرایط جدید را در نظر بگیرند. در مورد دستگیری احتمالی اتباع فدراسیون روسیه در آمریکا و کشورهای ثالث به درخواست سرویس‌های اطلاعاتی آمریکا، باید گفت که ما بارها واقعیت چنین تهدیدی را تایید کرده‌ایم و مجبوریم یک بار دیگر تأیید کنیم که چنین تهدیدی یک تهدید وجود دارد در همین راستا توجه شما را به این نکته جلب می کنم که در سایت وزارت خارجه روسیه فهرستی از کشورهایی وجود دارد که با آمریکایی ها قرارداد استرداد منعقد کرده اند. هنگام برنامه ریزی برای سفرهای خارجی، به شهروندان روسیه توصیه می شود که تمام خطرات احتمالی را بسنجید، به خصوص اگر دلیلی برای این باور داشته باشند که "علاقه" خاصی از سوی سازمان های اطلاعاتی ایالات متحده دارند. در این صورت، هرکسی باید برای سفر به یک کشور خاص به تنهایی تصمیم بگیرد.

عامل چنین علاقه ای چه چیزی می تواند باشد، چه بحث تعهدات مالی در ایالات متحده باشد یا چیز دیگری؟

اخیراً اطلاعاتی در رسانه ها ظاهر شد ، در یکی از کانال های روسی گزارش ویژه ای در مورد شکار خدمات ویژه آمریکایی برای "متخصصان رایانه" روسی - متخصصان در زمینه فناوری های IT وجود داشت. شرایط بازداشت بنا به درخواست سازمان های اطلاعاتی آمریکا ممکن است متفاوت باشد: به گفته آمریکایی ها ممکن است فردی مرتکب نوعی تخلف در زمینه فناوری های اطلاعاتی شود، یا ممکن است منافعی با ترتیب دیگری وجود داشته باشد، بنابراین امکان چنین علاقه خاصی باید در هنگام سفر در نظر گرفته شود.

آیا کشورهایی در لیست کشورهایی وجود دارند که با ایالات متحده توافقنامه استرداد دارند که اغلب توسط روس ها برای سفرهای خود انتخاب می شوند؟

چنین کشورهایی وجود دارد. به عنوان مثال، این لیست شامل یونان است. اکنون در این کشور یک پرونده نسبتاً برجسته استرداد شهروند روسیه الکساندر وینیک به ایالات متحده وجود دارد. او یک متخصص در زمینه فناوری های آی تی است که دادگستری آمریکا سعی دارد او را به کلاهبرداری با بیت کوین متهم کند. متاسفانه دادگاه یونان تصمیم به استرداد او به آمریکا گرفت. اما وکلای A. Vinnik به مبارزه برای او ادامه می دهند. سازمان های مجری قانون ما نیز به نوبه خود به دنبال استرداد وی به روسیه هستند. در عین حال، سفارت روسیه در یونان به اقدامات خود برای حفاظت از حقوق و منافع مشروع A. Vinnik ادامه می دهد. تصمیم نهایی را وزیر دادگستری یونان خواهد گرفت، بنابراین داستان با A. Vinnik هنوز تمام نشده است.

موارد شناخته شده ای از بازداشت شهروندان روسیه در کشورهای دیگر، به عنوان مثال، در اسپانیا وجود دارد.

در کدام کشورها بیشترین شرایط اضطراری برای گردشگران روسی رخ می دهد، ما در مورد چه شرایطی صحبت می کنیم؟ آیا می توان مناطق را بر اساس نوع "خطر" سیستماتیک کرد: تهدید تروریستی، جنایت (اموال - غیر دارایی)، وضعیت اپیدمیولوژیک بد، تفاوت های فرهنگی قابل توجه؟

وزارت امور خارجه روسیه چنین آماری را حفظ نمی کند، اما اگر جغرافیای حوادث با گردشگران روسی را تجزیه و تحلیل کنیم، اغلب آنها در کشورهایی با جریان توریستی اشباع رخ می دهند: اینها تایلند، ترکیه، جمهوری دومینیکن، بلغارستان، هند و دیگران. به طور عمده ما داریم صحبت می کنیمدر مورد حوادث رانندگی، سرقت، سرقت، تصادفات روی آب، و همچنین تصادفات در کوه - با کوهنوردان و اسکی بازان. حوادث مربوط به ناآگاهی از باورها و آداب و رسوم محلی بسیار رایج است.

در مورد مناطق به طور کلی، شایان ذکر است که کشورهایی هستند که نسبتاً مرفه هستند و کشورهایی هستند که وضعیت جرم و جنایت در آنها دشوار است. گاهی اوقات این برای کل کشور صدق نمی کند، بلکه برای برخی از مناطق آن صدق می کند. بنابراین، من می خواهم به شما توصیه کنم که به وب سایت DSCC مراجعه کنید، که مناطقی را در داخل هر کشور نشان می دهد که ارزش بازدید ندارند. همچنین اطلاعاتی در مورد اینکه چه جرائمی علیه گردشگران روسی در مناطق خاصی مرتکب شده است ارائه می دهد. همچنین کشورهای کاملاً مرفهی وجود دارند که در آنها بازدید از هیچ سایتی توصیه نمی شود.

در مورد سیستم سازی بر اساس نوع حوادث، شایان ذکر است که در آمریکای لاتین، دزدی و سرقت اغلب رخ می دهد. کشورهایی با تهدید تروریستی وجود دارند، اما اصولاً نباید به آنجا بروید. به عنوان مثال، اینجا شمال شرقی نیجریه است، جایی که این گروه تروریستی استان غرب آفریقای دولت اسلامی را اداره می کند. (بوکوحرام سابق، ممنوع در فدراسیون روسیه - IF)و همچنین افغانستان. بنابراین، اگر توریستی قصد سفر دارد، به شما توصیه می کنم به توصیه های وب سایت DSCC توجه کنید.

وضعیت از سرگیری سفرهای اتباع روسیه به ترکیه چگونه است، با توجه به حملات تروریستی سال گذشته و همچنین شیوع اخیر بیماری های ویروسی در این کشور، آیا رفتن به آنجا را توصیه می کنید؟ آیا مقامات ترکیه به اندازه کافی امنیت شهروندان روسیه را تضمین می کنند؟

ولادیمیر پوتین رئیس جمهور روسیه اخیرا به ترکیه سفر کرد و در جریان این سفر گفت که تعداد گردشگران روسی که ترکیه را به عنوان مقصد تعطیلات خود انتخاب کرده اند در سال 2017 11 برابر افزایش یافته و به 2.5 میلیون نفر رسیده است. البته علاقه اتباع روسیه به ترکیه ضعیف نمی شود، بیشتر و بیشتر فعال می شود و این احتمالاً موجه است. مایلم متذکر شوم که سازمان‌های دولتی روسیه به طور مداوم با سازمان‌های دولتی مربوطه ترکیه، هم از نظر تامین امنیت و هم نظارت بر وضعیت بهداشتی و اپیدمیولوژیک، کار می‌کنند. این وضعیت در ترکیه در حال تغییر است، در معرض نوسانات فصلی است و هنگام برنامه ریزی سفر، لازم است اطلاعات Rospotrebnadzor، Rostourism و سایر بخش ها را به دقت دنبال کنید. من نیازی به ارائه هیچ توصیه ای نمی بینم: هر فردی برای خود تصمیم می گیرد، اما آمار ارائه شده از حضور گردشگران روسی در این کشور خود گویای این است: ترکیه کشوری نزدیک به ما است و من فکر می کنم که جریان گردشگران از روسیه به ترکیه فقط افزایش خواهد یافت.

آیا فکر می کنید که مقامات ترکیه همچنان در حال تضمین امنیت شهروندان روسیه در کشور خود هستند؟

من فکر می کنم بله، آنها انجام می دهند. اما هیچ کس از حملات تروریستی مصون نیست. مسکو می بیند که سازمان های دولتی ترکیه کارهای مربوطه را انجام می دهند و با روس ها تعامل دارند. گفتگو در این جهت در جریان است، کار در حال انجام است - این مهمترین چیز است.

چگونه تصمیم گرفته می شود که یک مقصد خاص برای بازدید توصیه نمی شود؟ چرا گاهی اوقات در جایگاه های ادارات ناهماهنگی وجود دارد؟ بسیاری از روس ها اکنون به تنهایی سفر می کنند. چه هستند اشتباهات معمولیتوریست روسی؟ توصیه شما به تک تک گردشگران برای جلوگیری از موقعیت های ناخوشایند چیست؟

تصمیمات بر اساس اطلاعات موجود در اختیار وزارت خارجه روسیه است که نه تنها از سفارتخانه ها، بلکه از سایر ادارات دولتی و همچنین از رسانه ها از طریق شبکه های اجتماعی دریافت می شود. وزارت خارجه روسیه تحولات بحران های موجود و همچنین ظهور شرایط بحرانی جدید در سراسر جهان را از نزدیک زیر نظر دارد. بر اساس این کار تحلیلی، دپارتمان ما توصیه هایی را برای شهروندانی که به خارج از کشور سفر می کنند، تهیه می کند و فعالانه آنها را از طریق منابع و شبکه های اجتماعی خود تبلیغ می کند. علاوه بر برنامه "دستیار خارجی"، وب سایت وزارت امور خارجه روسیه، وب سایت DSCC، همچنین صفحاتی در در شبکه های اجتماعی، جایی که ما سعی می کنیم سریعاً توصیه ها و هشدارهایی را در مورد موقعیت های محلی در کشورهای مختلف مانند اعتصاب، کار ناکافی حمل و نقل عمومی ارائه دهیم تا گردشگران روسی این را در نظر بگیرند و آن را در نظر بگیرند. بیایید صادق باشیم، همه لازم نمی دانند که با اطلاعات ارسال شده توسط وزارت خارجه روسیه آشنا شوند.

متأسفانه توصیه های تمدنی و فرهنگی ما که در قسمت «کشورهای جهان» آمده است، گاهی نادیده گرفته می شود. اما دقیقاً نقض قوانین رفتاری اتخاذ شده در خارج از کشور است که اغلب باعث می شود گردشگران در شرایط دشوار قرار بگیرند.

به عنوان مثال، تایلند اخیراً قوانین سختگیرانه ای را تصویب کرده است که سیگار الکترونیکی را ممنوع می کند. مجازات تخلف تا 10 سال حبس و جریمه سنگین است. اطلاعات مربوطه از طریق تمام منابع موجود در اختیار گردشگران قرار گرفت: در وب سایت سفارت، در وب سایت DSCC قرار گرفت. با این حال، مجری قانون تایلند شهروندان روسی را به دلیل کشیدن سیگار الکترونیکی بازداشت کرد. به هر حال، ممنوعیت مشابهی در تایلند در مورد کشیدن سیگار معمولی در سواحل وجود دارد. نادیده گرفتن این قانون نیز می تواند منجر به داستان های ناخوشایندی شود.

در خارج از کشور، قبل از هر چیز، ارزش آن را دارد که قوانین کشور میزبان و همچنین هنجارهای مذهبی را در نظر بگیریم - به عنوان مثال، هنگام بازدید از مساجد. اطلاعات دقیقی در وب سایت DSCC برای هر کشور وجود دارد. علاوه بر این، وزارت امور خارجه روسیه قویاً به مسافران مستقل توصیه می کند که برنامه رایگان تلفن همراه "دستیار خارجی" را نصب کنند.

لطفاً در مورد برنامه «دستیار خارجی» بیشتر به ما بگویید. آیا وزارت خارجه روسیه قصد دارد راه های جدیدی را برای اطلاع روس ها در مورد شرایط اضطراری در خارج از کشور معرفی کند؟

برنامه دستیار خارجی به طور رسمی توسط وزارت خارجه روسیه در سپتامبر 2016 ارائه شد. از طریق آن، می توانید حداکثر اطلاعات مفید برای گردشگران را دریافت کنید: در مورد کشورها و مناطق، در مورد وضعیتی که در آنها در حال توسعه است، از جمله در زمینه امنیت. برنامه حاوی اطلاعات تماس لازم است. در طول کل دوره عملکرد برنامه، کاربران بیش از 11000 هشدار اضطراری را در کشورهای محل اقامت موقت ارسال کرده اند. در 14 ماه پس از ارائه برنامه، تقریبا 100 هزار نفر آن را دانلود کرده اند، در حالی که اکثریت قریب به اتفاق از کار و عملکرد آن راضی بودند. جالب اینجاست که یک اپلیکیشن مشابه در ژاپن 2 میلیون مشترک دارد، در حالی که برنامه ما در برخی موارد از آن جلوتر است. ما معتقدیم 100000 مشترک برای روسیه رقم خوبی است.

مربوط به راه های اضافیاعلان ها، اکنون ما از نزدیک درگیر طراحی هستیم خدمات عمومیبرای روس ها برای دریافت اطلاعات در مورد وقوع موارد اضطراری در خارج از کشور و رویه در این مورد. این سرویس از طریق یک پورتال خدمات عمومی ارائه خواهد شد و در طول سال 2018 شروع به کار خواهد کرد. هر شهروندی می تواند فرم الکترونیکیچنین سرویسی را سفارش دهید و در آینده اطلاعات را از طریق کانال های ارتباطی مناسب - از طریق پست، پیام کوتاه دریافت کنید. خدمات رایگان خواهد بود.

آیا می توان گردشگران روسی خارج از کشور را در مورد موارد اضطراری در کشور محل اقامت خود به صورت لحظه ای مطلع کرد؟ به عنوان مثال، در جریان فوران آتشفشان در اندونزی، پیام هایی در مورد مناطق خطرناک برای شهروندان این کشور ارسال شد. آیا چنین کاری برای گردشگران روسی انجام شده و در حال انجام است؟

در طول فوران آتشفشان در بالی، اطلاعاتی در این مورد توسط همه گردشگران ما ارائه شد راه های ممکن: از طریق اپلیکیشن "دستیار خارجی"، صفحات ما در شبکه های اجتماعی، اقدام کردند خط تلفن 24/7. تماس های زیادی با بخش ما بود و هیچ کدام بی پاسخ نماند. من می توانم به شما اطمینان دهم که وزارت امور خارجه روسیه همراه با سایر بخش های فدراسیون روسیه مطابق با شرایط فعلی و توانایی های خود عمل می کند. در کشورهای خارجی فقط با رضایت مقامات کشور و در چارچوبی که آنها تعیین می کنند می توانیم اقدام کنیم.

همانطور که اشاره کردید، نهادهای مجری قانون کشورهای مختلف نسبت به حملات تروریستی احتمالی در کشورهای اروپایی هشدار دادند سال نو، آیا اطلاعات دقیقی در مورد اینکه کدام کشورها می توانند مورد بحث قرار گیرند، دارید؟

وزارت امور خارجه روسیه هنوز اطلاعاتی در مورد کشورهای خاص اتحادیه اروپا که در آن حملات تروریستی ممکن است رخ دهد، ندارد. اگر چنین اطلاعاتی در دسترس قرار گیرد، فوراً از طریق منابع در اختیار ما منتشر خواهد شد. خطر حملات تروریستی متاسفانه امروز واقعیت دارد و هیچ کشوری از آن مصون نیست. شهرهای اخیراً مرفه، مراکز توریستی جهان - پاریس، لندن، بارسلونا، برلین - دیگر نمی توانند کاملاً ایمن نامیده شوند.

نکته اصلی برای همه شهروندانی که به خارج از کشور سفر می کنند این است که هوشیار باشند. اگر یک گردشگر بداند که اتفاقات ناخوشایندی در یک منطقه خاص از شهر در حال وقوع است، نیازی به رفتن به آنجا از روی کنجکاوی یا برخی ملاحظات دیگر نیست. ما درک می کنیم که در تعطیلات سال نو نمی توان از مکان های شلوغ اجتناب کرد. مردم برای اقامت در هتل ها سفر نمی کنند. اما همیشه باید مراقب باشید.

به زودی، شهروندان ما می توانند سریعتر کمک های اضطراری در خارج از کشور دریافت کنند.

01.02.2013

بخش مرکز موقعیت و بحران (DSCC) تنها در سال جاری در وزارت خارجه روسیه ظاهر شد و به عنوان چهل و یکمین بخش وزارت خارجه روسیه تبدیل شد. اکنون آماده سازی DKSC ​​برای کار، استخدام پرسنل و دستیابی به تجهیزات در حال انجام است. انتظار می‌رود تا تابستان امسال، مرکز با درخواست‌های شهروندانی که در خارج از کشور در شرایط اضطراری قرار گرفته‌اند، شروع به کار کند. کارگردان دیمیتری کازیمیروف در مورد آنچه که ساختار جدید دقیقاً انجام خواهد داد صحبت کرد.

به گفته وی، وظیفه اصلی DSCC هماهنگی اقدامات نمایندگی های دیپلماتیک ما در مواقع اضطراری با وزارتخانه ها و بخش هایی است که می توانند این یا آن کمک را ارائه دهند. شهروندان یک "خط داغ" با یک شماره واحد برای کل جهان دریافت خواهند کرد. تماس یا رایگان خواهد بود یا یکی از کارکنان مرکز بلافاصله با شماره مشترک تماس می گیرد. علاوه بر این، دیپلمات های آموزش دیده ویژه تلفنی خواهند بود و قادر خواهند بود توصیه عملیدر صورت لزوم ارائه دهید و یک مشاوره مختصر انجام دهید. همین کارکنان با سفارت ها و کنسولگری های کشور مورد نظر تماس خواهند گرفت.

DSCC همچنین قصد دارد پیشنهادات تلفن همراه را با "دکمه وحشت" مشابه موارد وزارت شرایط اضطراری ("نجات موبایل") راه اندازی کند. امروز، این برنامه فقط برای امدادگران در خاک روسیه کار می کند، وزارت امور خارجه در خارج از کشور کار خواهد کرد، اما برنامه هایی برای ادغام آنها با سوئیچینگ خودکارمخاطب در فدراسیون روسیه در وزارت شرایط اضطراری و در مرکز خارج از کشور است.

برنامه ها برای دانلود در وب سایت DSCC و در دسترس خواهند بود فرودگاه های بین المللیروسیه، جایی که آنها ماشین های ویژه ای را نصب خواهند کرد دسترسی به وای فای. به هر حال، علاوه بر امکان ارتباط اضطراری، برنامه ها یک اشاره مختصر به کشوری که مشترک در آن قرار دارد، صادر می کنند. نکات مفیدبرای اقامت امن در آن و همچنین تماس با سفارت و کنسولگری.

علاوه بر این، یک سرویس اطلاعات داوطلبانه در وب سایت DSCC راه اندازی می شود - می توانید مسیر خود را مشخص کنید و در صورت اضطراری یا احتمال زیاد آن، مشترک اخطار دریافت می کند.

چنین ساختارهایی نه سال اول، بلکه در جایی دهه اول نیستند، با موفقیت برای شهروندان ایالات متحده آمریکا، کشورهای اروپای غربی، سنگاپور، تایوان و تعدادی از ایالات دیگر کار می کنند. تجربه آنها در هنگام ایجاد DSCC نیز در نظر گرفته می شود. البته همه چیز مشکلات احتمالیشهروندان ما در خارج از کشور و این مرکز تصمیمی نخواهد گرفت.

ولی راه جدیدسریع و مطمئن با سفارت روسیه در یک کشور خاص تماس بگیرید، به خصوص پس از ساعات کاری، این نیز بسیار مهم است. و اگر ما در مورد اقدامات شدید مانند تخلیه از ایالت های متاثر از بلایای طبیعی یا درگیری های نظامی صحبت کنیم، DSCC خود به عنوان هماهنگ کننده اصلی در اینجا عمل می کند.

از ویرایشگر سایتدر نهایت، دولت روسیه قادر خواهد بود نشان دهد که چگونه از شهروندان خود در خارج از کشور "حمایت" می کند و در عین حال "حمایت" را مطابق با ماده 61، قسمت 2 قانون اساسی فدراسیون روسیه اعمال می کند. ما به نوبه خود پیشنهاد می کنیم که وزارت جدید این آرزو را در نظر می گیرد که سفارتخانه ها و کنسولگری های فدراسیون روسیه در خارج از کشور برنامه های مناسبی برای تخلیه اتباع روسیه داشته باشند و هر شهروند روسیه در یک کشور خارجی که در دفتر کنسولی ثبت شده است، مکان، اقدامات و درک خود را بداند. ماهیت اقدامات دولت روسیه در رابطه با او.

مجتمع نرم افزاری و سخت افزاری ایجاد شده (HSC DSCC) به شما امکان می دهد اطلاعات مربوط به شرایط بحران را به صورت آنلاین پیگیری کنید. سیستم پیاده سازی می کند جستجوی هوشمندطبق گزارش رسانه ها به زبان های روسی، انگلیسی و فرانسوی با امکان ترجمه آنلاین.

اتوماسیون فرآیندهای کسب و کار

اتوماسیون فرآیندهای DSCC با کمک ابزارهایی برای تهیه و هماهنگی اسناد، تخصیص خودکار وظایف، ارسال اعلان در مورد رویدادهای مختلف رخ می دهد. این سامانه الگوهایی برای اسناد داخلی ایجاد کرده و مسیرهایی را برای هماهنگی اسناد مطابق با مقررات ایجاد کرده است.

تجسم اطلاعات روی نقشه

نقشه تعاملی جهان نقش مهمی در مجموعه نرم افزاری و سخت افزاری پیاده سازی شده ایفا می کند. وقایع گذشته و پیش بینی شده، مکان های افزایش خطر، مختصات و مسیرهای حرکت شهروندان، مناطق تخلیه و بسیاری از اشیاء دیگر را به صورت بصری نشان می دهد.

جلسات آنلاین

سیستم ویدئو کنفرانس جلسات عملیاتی آنلاین وزارت خارجه روسیه با سایر بخش ها را فراهم می کند. این به طور خاص برای تعداد زیادی از شرکت کنندگان از راه دور طراحی شده است. همه شنوندگان می توانند در یک چت کلی مکاتبه کنند، از گوینده سؤال بپرسند و مطالب مختلفی را نشان دهند.

ارتباط با شهروندان

برنامه تلفن همراه دستیار خارجی یکپارچه شده با زیرسیستم مرکز تماس به شهروندان فدراسیون روسیه کمک می کند تا به دنبال کمک باشند، موارد اضطراری را گزارش کنند و اطلاعات مورد علاقه شهروندان فدراسیون روسیه را به دست آورند.

با استفاده از برنامه "دستیار خارجی"، شهروندان فدراسیون روسیه می توانند: یک سیگنال برای کمک ارسال کنند، با خط تلفن مرکز وضعیت و بحران تماس بگیرند، اعلان یک وضعیت اضطراری در کشور میزبان دریافت کنند، با آنها آشنا شوند. اطلاعات پس زمینه O کشورهای مختلفصلح

در آستانه روز کارگر دیپلماتیک، الکسی یرخوف، رئیس مرکز وضعیت و بحران وزارت امور خارجه روسیه (DSCC) در مصاحبه با تاس در مورد بهبود سیستم اطلاع رسانی اضطراری، توصیه هایی برای کشورها و همچنین در مورد کار برنامه های کاربردی خاص

DSCC یک بخش نسبتاً جوان وزارت خارجه روسیه است. مسیرهای اصلی توسعه آن در آینده چیست؟ دستاوردهای اصلی DSCC در سال گذشته چیست و اهداف اصلی آن در سال 2017 چیست؟

در واقع، بخش ما جوان ترین وزارتخانه است و تنها چهار سال سن دارد. چهار سال پر از کار سخت زیادی برای حل مسائل سازمانی و کارکنان، ایجاد و رفع اشکال ابزار اصلی ما - یک مجموعه نرم افزاری و سخت افزاری قدرتمند و مدرن. بر اساس پردازش کامپیوتری اطلاعات از پنج هزار منبع، قادر است به طور مداوم وضعیت کشورها و مناطق مختلف را در 24 ساعت شبانه روز رصد کند تا شرایط بحرانی و اضطراری را که در آنجا به وجود می آید و جان و ایمنی را تهدید می کند، شناسایی کند. از شهروندان روسیه

بر این اساس، در آگوست سال گذشته، ما سیستم اطلاعاتی ایجاد شده توسط بخش خود و آن را به صورت آزمایشی راه اندازی کردیم عنصر اصلی- برنامه تلفن همراه "دستیار خارجی". وظیفه اصلی آن ارائه حداکثر اطلاعات مورد نیاز شهروندان روسیه در سفر به خارج از کشور است: هم در مورد کشورها و مناطقی که قرار است به آنجا بروند و هم در مورد وضعیت آنجا، از جمله در حوزه امنیتی، و آدرس ها و تماس ها. جزئیات ماموریت های خارجی روسیه که در اپلیکیشن موبایلعملکردهای دیگری نیز ارائه می شود، به عنوان مثال، ارتباط اضطراری با سرویس وظیفه بخش ما، دادن سیگنال "زنگ هشدار" به مخاطبین از پیش انتخاب شده، انواع نکات مفید و موارد دیگر.

اکنون این سیستم و تمام اجزای آن را توسعه خواهیم داد.

اپلیکیشن دستیار خارجی از اواخر آگوست 2016 شروع به کار کرده است. عملکرد آن در این مدت چگونه بوده است؟ آیا به روز رسانی یا ویژگی های جدیدی برنامه ریزی شده است؟ آیا برنامه ای برای توسعه برخی از برنامه های کاربردی جدید برای اطمینان از ایمنی روس ها در خارج از کشور وجود دارد؟

می توان گفت که علاقه به این "محصول دیجیتال" ما دائما در حال افزایش است. کاربران آن (اکنون بیش از 40 هزار نفر وجود دارد) هم در روسیه و هم در خارج از کشور قرار دارند. همه این افراد اطلاعات مورد نیاز خود را از ما دریافت می کنند و هر از گاهی برای مشاوره و کمک به خدمات وظیفه ما مراجعه می کنند، زیرا خط تلفن DSCC (شماره: +7 (495) 587–88–60) به صورت شبانه روزی کار می کند. به هر حال ، ما مجموعه ای از نظرات کاربران را راه اندازی کرده ایم که به طور مرتب در پورتال اینترنتی وزارتخانه "پست" می شود. اکثر این بررسی ها مثبت هستند، مردم هم خود برنامه و هم اطلاعات ما را دوست دارند. همچنین انتقادات، پیشنهاداتی (گاهی اوقات بسیار جالب) در مورد جنبه های فنی، طراحی و چیدمان وجود دارد - همه آنها در هنگام نهایی کردن سیستم اطلاعات و نرم افزار آن در نظر گرفته می شوند.

خوشبختانه، هنوز امکان آزمایش کامل زرادخانه الکترونیکی ما "در شرایط جنگی"، به عنوان مثال، در شرایط یک فاجعه طبیعی یا انسانی در مقیاس بزرگ - خدا را شکر، اخیراً چنین مواردی وجود نداشته است. و در جاهایی که شرایط اضطراری وجود داشت (مثلاً در هنگام زلزله در ایتالیا)، هیچ فردی وجود نداشت که قبلاً در سایت خود دانلود کرده باشد. دستگاه های تلفن همراهدرخواست ما و بنابراین قادر به دریافت کمک ما. به نظر من، ذخیره اصلی توسعه در اینجا نهفته است سیستم اطلاعات DSCC: در ایجاد و تقویت یک قابل اعتماد بازخوردبا کاربران، از جمله، به عنوان مثال، دریافت اطلاعات در زمان واقعی از آنها در مورد آنچه در یک مکان خاص اتفاق می افتد و انتقال آن به خارج از کشور به سایر شهروندان، احتمالاً در همان مکان. ارتباط تعاملی با کاربران برای ما بسیار مهم است و در هر دو جهت. ما قرار است بخش قابل توجهی از تلاش خود را برای ایجاد چنین کانال ارتباطی از جمله در آینده نزدیک اختصاص دهیم. ما روی کمک رسانه ها حساب می کنیم.

جهت دیگر بهبود کیفیت اطلاعاتی است که ارائه می کنیم. و ما خودمان برای این کار تلاش می کنیم و آژانس های خارجی به سمت ارائه به موقع و حتی زودتر از موعد اطلاعاتی که می تواند شهروندان ما را در خارج از کشور علاقه مند کند، گرایش دارند. برخی از سفارت‌خانه‌ها این ایده را به معنای واقعی کلمه در پرواز دریافت کرده‌اند و فعالیت‌های مفیدی را در اینجا نشان می‌دهند و به ما و از طریق ما، کاربران ما، درباره تظاهرات‌های جمعی آتی در کشورهایشان، مشکلات حمل و نقل و غیره هشدار می‌دهند.

بنابراین، صادقانه بگویم، در حال حاضر نیازی به هیچ برنامه موبایل جدیدی نمی بینم. لازم است به عملکردی که قبلاً در حال اجراست تسلط کامل داشته باشید.

آیا به نظر شما روند جهانی در توسعه وضعیت امنیتی روس ها وجود دارد؟ آیا می توان گفت که برخی از مناطق در حال خطرناک تر شدن یا برعکس، مساعدتر شدن برای بازدید هستند؟ وضعیت ترکیه را چگونه ارزیابی می کنید؟

در مورد امنیت روس ها در خارج از کشور، درک یک نکته اساسی مهم است: حق یک شهروند روسیه برای خروج از کشور در قانون اساسی ذکر شده است و مشمول محدودیت نیست، یعنی منع مردم ما از سفر به جایی. خارج از کشور ارگان های دولتیحق ندارند. اما ما می توانیم و حتی باید به هر طریقی به آنها در مورد خطرات و خطراتی که ممکن است با سفر به یک کشور خاص، به یک منطقه خاص مرتبط باشد، هشدار دهیم. در چارچوب صلاحیت آنها، این کار توسط همه بخش ها و بخش های وزارت ما انجام می شود که با اطمینان از خروج شهروندان به خارج از کشور و اقامت آنها در آنجا مرتبط هستند: اینها آژانس گردشگری فدرال و Rospotrebnadzor و اداره کنسولی وزارت امور خارجه هستند. امور و اداره اطلاعات و مطبوعات و البته DSCC. در برنامه تلفن همراه ما و در وب سایت بخش (sos.mid.ru) ما دقیق ترین و کاملاً دقیق را داریم باز کردن اطلاعاتدر مورد جایی که ما به شهروندان خود توصیه نمی کنیم به آنجا بروند - به ویژه بر اساس کشور و گاهی اوقات حتی بر اساس مناطق آنها. و روندها در اینجا، به طور کلی، معمول است: بیشترین تعداد مشکلات توسط مسافران روسی در خاورمیانه، در تعدادی از کشورهای آفریقایی پیش بینی می شود. بنابراین، برای کسانی که به خارج از کشور می روند، ما دائماً به شما توصیه می کنیم که با منابع اطلاعاتی ما آشنا شوید.

در مورد ترکیه... این کشور جایگاه ویژه ای در قلب من دارد. بالاخره من شش سال را به عنوان سرکنسول روسیه در استانبول آنجا گذراندم. این کشور فوق العاده با سنت های تاریخی و فرهنگی غنی و پتانسیل عظیمی برای توسعه است. مردم شگفت انگیزی در آنجا زندگی می کنند - کارگر و خالق بزرگ، مهربان و مهمان نواز، مغرور و سرشار از عزت نفس، باز، مهمان نواز و توجه. بنابراین، واضح است که برای هر روسی، سفر به ترکیه می تواند به یک رویداد شادی در زندگی تبدیل شود و خاطرات خوبی از خود به جای بگذارد. در عین حال - و این را نباید فراموش کرد - وضعیت در این کشور همچنان دشوار است. بنابراین، ما و سایر همکاران در منابع اینترنتی خود و در قالب‌های دیگر، همچنان به شهروندان روسی که به ترکیه سفر می‌کنند توصیه می‌کنیم که باید تهدیدات موجود در آنجا را در نظر بگیرند، هوشیاری و احتیاط را رعایت کنند و البته رعایت کنند. با قوانین و قواعد رفتار در خارج از کشور با احترام به قوانین، آداب و رسوم، سنت ها و دستورات کشور میزبان.

از جمله وظایف DSCC مشارکت در حل مشکلات مربوط به گروگان گیری و پیامدهای حملات تروریستی است. متأسفانه تعداد حملات تروریستی در جهان به طور مداوم در حال افزایش است. آیا این بخش منابع کافی برای انجام وظایف مربوطه را دارد؟ آیا تعامل لازم با وزارت شرایط اضطراری روسیه برای حل وظایف مربوطه برقرار شده است؟

ظاهراً DSCC هنوز جایگاه ویژه خود را در سیستم سراسری واکنش به بحران و شرایط اضطراری که بدون شک شامل مواردی است که شما ذکر کردید را پیدا کرده و تثبیت نکرده است. بخش ما یک ساختار مستقل و علاوه بر این، یک بخش نیست، در درجه اول یک سرویس وظیفه است، اگر دوست داشته باشید، یک پیوند در سیستم است. همکاری بین سازمانی. وظیفه اصلی ما نظارت و شناسایی به موقع شرایط بحرانی و اضطراری و همچنین اطلاع رسانی به ادارات روسیه و مهمتر از همه شهروندان روسیه در مورد آنها است. وظیفه دوم این است کار گروهیبا سایر بخش ها (وزارت موقعیت های اضطراری، که ما با آن روابط کاری نزدیک برقرار کرده ایم، مکان مرکزی را در اینجا اشغال می کند) و سایر بخش های وزارت ما برای اطمینان از جان و ایمنی شهروندان روسیه. من روی کلمه مشترک تاکید می کنم، یعنی باید با هم عمل کنیم. چگونه و به چه ترتیبی در اسناد مختلف نظارتی تجویز می شود. و DSCC، البته، بخشی از این کار را انجام خواهد داد.

بیایید ببینیم که چگونه همه چیز در عمل انجام می شود. از این گذشته ، بخش ، همانطور که قبلاً گفتیم ، بسیار جوان است و در مرحله توسعه عملکردی است.