Ինչպես անջատել Wellcome համարին միացված ծառայությունները: Ծառայության մատուցման կարգը «Տեսազանգ. Ինչպես լսել ձայնային հաղորդագրություններ

Դուք կարող եք որոշ ժամանակով դադարեցնել ծառայությունը կամ ամբողջությամբ հրաժարվել դրանից կամ առանց տանից դուրս գալու, կամ երբ այցելում եք մոտակա գրասենյակ անձնագրով։

Անջատման դիմումում նշել անձնագրի համարը, հեռախոսահամարը, տարբերակից հրաժարվելու ցանկալի ամսաթիվը:

Եթե ​​դա անհարմար է, կարող եք օգտվել էլեկտրոնային օգնականից կամ պարզապես զանգահարել կոնտակտային կենտրոն:

Ինտերնետից չօգտվելու պատճառները

համատարած անցում դեպի անլար կապստիպում է 3G-ին կորցնել դիրքերը: WIFI-ն ավելի հարմար է և հաճախ ավելի արագ: Ամենից հաճախ նրանք հրաժարվում են հեռախոսից ցանց մուտք գործել.

• եթե սեփականատերը տարեց մարդ է, Համաշխարհային ցանցհետաքրքրված չէ և չի ցանկանում վճարել պատահական ստեղնաշարերի և կուտակված երթևեկության համար.
• եթե սեփականատերը երեխա է և օրեր է անցկացնում ցանցում.
• եթե պլանավորում եք ուղևորություն և չեք ցանկանում զգալի գումարներ վճարել միայն «փոստը ստուգելու համար»:

Ինչպե՞ս անջատել ինտերնետը Velcom-ում հեռախոսով:

Ծառայությունից հրաժարվելու համար պահանջվում է գրավոր դիմում՝ գրված ընկերության կողմից սահմանված մոդելի համաձայն։Այն կարող եք թողարկել Հասարակայնության հետ կապերի կենտրոնում կամ օպերատորի պաշտոնական գործընկերների հետ:

Գրասենյակ այցելելիս պարտադիր է ձեզ հետ ունենալ անձնագիր, անջատումը կամ միացումը կարող է կատարվել միայն օգտատիրոջ համաձայնությամբ։ Համոզվեք, որ պարտք չունեք:

Ինչպե՞ս լրացնել հայտը:

Հաճախորդն ինքն է լրացնում փաստաթուղթը կամ ցանկության դեպքում նրան կօգնի խորհրդատուն։ Նշվում են հաճախորդի անձնագրի տվյալները, պայմանագիրը խզելու ցանկության նշումը, կոնտակտային հեռախոսահամարը, հասցեն, պայմանագրի համարը, տարբերակն անջատելու ցանկալի ամսաթիվը, ամսաթիվը և ստորագրությունը:

Անջատելու այլ եղանակներ.

1. USSD հրաման.զանգահարել դեպի կոնտակտային կենտրոնկարող է դժվար լինել մեծ թվով հարցումների պատճառով: USSD հրամանների օգտագործումը հասանելի է շուրջօրյա, իսկ անհրաժեշտության դեպքում կարող եք նույն կերպ վերագործարկել տարբերակը։ Ընտրանքն անջատելու համար մուտքագրեք հրաման *126*1*1# զանգ։
2. Հեռախոսազանգ.Դուք կարող եք կապվել խորհրդատուի հետ՝ նշելով անձնագրի տվյալները և ծառայությունից հրաժարվելու ցանկությունը: Ծառայության համարը 411։
3. ISSA(ցանցային հաճախորդների սպասարկում): Այն հասանելի է բոլոր նոր օգտվողներին: Գաղտնաբառ սահմանելու համար մուտքագրեք USSD հրաման*141*0#. Անջատեք տարբերակը՝ օգտագործելով հուշումները էլեկտրոնային համակարգ. Փոփոխություններն ուժի մեջ կմտնեն հարցումը մուտքագրելուց հետո 24 ժամվա ընթացքում:

Ինչպես անջատել ծառայությունը բջջային ինտերնետ 3G հեռախոսով ու տարբեր օպերատորներից հրաժարվել, կարդա.

Օպերատորի սակագներ

Ինտերնետ բջջային.

Կարևոր. Եթե ​​դուք պարզապես վերակայում եք կարգավորումները՝ չհրաժարվելով տարբերակից, և ծառայությունն ինքնին տրամադրվում է օպերատորի կողմից, ապա ամսական վճարը կշարունակվի գանձվել:

Ծառայությունների ժամանակավոր դադարեցման հարմարավետությունը ցանկալի պահին ինքնուրույն վերսկսելու հնարավորությունն է: Ամբողջական անջատման դեպքում կպահանջվի պայմանագրի նոր կնքում։

Մայրաքաղաքում այս տարվանից զանգվածաբար տեղադրվել են UMTS-900 բազային կայաններ։ Մինսկի փակ 3G ծածկույթը (քաղաքի ցածրադիր թաղամասերում, շենքերի խիտ քաղաքներում, նկուղային հարկերում) մոտենում է հարյուր տոկոսով, օպերատորը նախատեսում է ստեղծել երաշխավորված կապ և կայուն կապի արագություն յուրաքանչյուր տան համար:

Բրեստի և Գոմելի շրջանների բոլոր խոշոր մայրուղիները հասանելի կլինեն տեխնոլոգիային, Ձերժինսկում արդեն գործում են UMTS-900 հինգ կայաններ։ Մայիսին նախատեսվում է ամբողջ ցանցի գլոբալ արդիականացում, որը խոստանում է բարելավել ընդունման որակը։ Ընկերության տվյալների կենտրոնի կառուցման ավարտը խոստանում են չորրորդ եռամսյակում։

Ինչպես պարզվեց, շատերի համար ցավոտ թեմա է այն, թե ինչպես են բելառուսական օպերատորները գումար վաստակում բաժանորդների դյուրահավատության վրա: Բայց դյուրահավատությունը հաճախորդների միակ «մեղքը» չէ։ Հնարավոր է նաև փոքր-ինչ մեծացնել ARPU-ն մեր մոռացկոտության և անուշադրության պատճառով։

Մաս առաջին, նախապատմություն

«Մելոֆոն»

Բելառուսում առաջին GSM օպերատորի այս ծառայության մասին տեղեկատվություն գտնելու համար դուք պետք է շտկեք: Սակագնային պլանների նկարագրության, ծառայությունների մատուցման կարգի և նույնիսկ բուն ծառայության ամբողջական նկարագրության մեջ ոչ մի հիշատակում չկա, որ այն ավտոմատ կերպով միացված է բոլոր նոր բաժանորդներին:

Միայն Շերլոկ Հոլմսի հմտությունները կօգնեն տանել դեպի կորցրած «Կանոններ» հղումը և տասնյակ փաստաթղթերի մեջ գտնել մեզ անհրաժեշտը՝ «Մելոֆոնի ծառայության տրամադրման կարգը»: Միայն այնտեղ գրված է, որ «Մելոֆոն ծառայությունը ավտոմատ կերպով նշանակվում է սակագնով հեռահաղորդակցության ծառայությունների մատուցման պայմանագիր կնքելիս. velcom պլաններ(բացառությամբ ինտերնետի և հատուկ սակագնային պլանների) և PRIVET սակագնային պլանների:

Մելոֆոնի էությունը հետևյալն է. սովորական ձայնային ազդանշանների փոխարեն ձեզ կանչող զանգողները լսում են տարբեր մեղեդիներ՝ սկսած Միխայիլ Բուբլիկի անխորտակելի ստեղծագործություններից մինչև Ստաս Միխայլովի հոգեհարազատ երգերը։ Քանի՞ բաժանորդ ունի նման հաճույքի կարիք: Վստահ չեմ. Բայց միացրեք այն ամեն նորեկի հետ երկար ժամանակ:

Ծառայության արժեքը ամսական 7900 ռուբլի է: Առաջին ամիսն անվճար է։ Վատ չէ, հատկապես բյուջետային սակագների համար ցածր ամսավճարով, ինչպիսին է «Կապում» (13,900 ռուբլի): Ստացվում է բաժանորդային վճարի ավելի քան 50 տոկոս աճ։

Ինչպե՞ս ազատվել Ստաս Միխայլովից. Ինտերնետի միջոցով, օգտագործելով CCIS-ը, չի աշխատի. Անձնական հաշիվ«Մելոֆոնի ծառայությունների ցանկում չկա: Դուք կամ պետք է գրանցվեք ծառայության կայքում և անջատվեք այնտեղից, կամ, որն ավելի հեշտ է, ուղարկեք SMS rbtoff տեքստով 424 համարին: Նույնիսկ ավելի լավ, հավաքեք USSD հարցումը *424*5*1#զանգահարեք:

"Ինչ նորություն կա"

«Մելոֆոնի» հետ պարզվեց, բայց դա դեռ ամենը չէ: Օպերատորի զինանոցում ներառված է նաև «Ինչ նորություն» ծառայությունը։ Ահա թե ինչ է ասում velcom-ը դրա մասին. «Ձեր հարմարության համար ծառայությունն ավտոմատ կերպով սկսում է աշխատել այն բանից հետո, երբ SIM քարտը տեղադրեք ձեր հեռախոսում: Պարբերաբար ձայնային զանգի ավարտից հետո կամ ուղարկելով SMSբջջային հեռախոսի էկրանին հայտնվում են տարբեր թեմաներով հաղորդագրություններ: Եթե ​​ձեզ հետաքրքրում է հայտարարությունը, պարզապես սեղմեք OK և կարդացեք, լսեք, դիտեք մանրամասն տեղեկատվություն և օգտվեք զվարճանքի ծառայություններից:

Ծառայությունն ինքնին ամսական վճար չի նախատեսում, բայց պատահաբար կամ ակամա սեղմելով OK, հեշտությամբ կարող եք, ինչպես ասում են, «ձեռք բերել փողը»։ Ծառայությունը հատկապես վտանգավոր է տարեցների և երեխաների համար, ովքեր առանց այն ուշադիր կարդալու, կարող են սեղմել OK՝ պատուհանը փակելու համար, և վերջում հազար ռուբլիից ավելին կտան այն լուրերի համար, թե ինչպես են թայվանցիները «սելֆիներ» անում։ փաթեթներ. Այս դեպքում դուք կարող եք նաև վճարել ինտերնետ տրաֆիկի համար:

Ծառայությունից ազատվելը հեշտ չէ. Կրկին «Անձնական հաշիվը» չի օգնի։ Այնուամենայնիվ, խորհուրդ ենք տալիս նայել այնտեղ և ակտիվացնել «IVR|USSD տեղեկագրերի չեղարկում» և «SMS հաղորդագրությունների չեղարկում» ծառայությունները: Սա ձեզ կփրկի որոշ գովազդային հաղորդագրություններ, բայց դատելով ծառայությունների նկարագրություններից, դա ոչ մի կերպ չի ազդի What's New-ի բնույթի վրա: Անջատման համար ոչ մի ունիվերսալ SMS կամ USSD հարցում չկա:

Կարող եք փորձել մտնել օպերատորի SIM մենյու և հաջորդաբար ընտրել «Ի՞նչ նորություն կա», «Կարգավորումներ», «Ծառայությունը միացված է», «Անջատել» և «Հաստատել»: Այնուամենայնիվ, ինչ-ինչ պատճառներով մենյուի այս տարրը իմ հեռախոսում չկար: Այսպիսով, միակ վստահ և անփորձանք ճանապարհը զանգահարեք զանգերի կենտրոն 410 կամ 411 և խնդրեք ազատվել ծառայությունից:

Վերջապես ևս մեկ որոգայթ, որի անունը «Ձայնային փոստ» է։ Արդեն հինգ տարի է, ինչ այն «ավտոմատ» միացված է բոլոր նոր և գոյություն ունեցող հաճախորդներին՝ հասցրելով ձանձրանալ որոշ մարդկանցից։ Ինչ-որ մեկը հրաժարական տվեց և սովորեց անընդհատ լսել ձայնային տուփի հրավերները, ինչ-որ մեկը շատ ծույլ չէր և ազատվեց այն ծառայությունից, որն իրեն վաղուց պետք չէր:

«Ձայնային փոստի» վտանգը թաքնված է առաջին հերթին զանգահարող. Լռելյայնորեն, ձայնային փոստի վերահասցեավորումը միացված է, եթե զանգահարած կողմը հասանելի չէ կամ չի պատասխանում 30 վայրկյանի ընթացքում: Արդյունքում զանգ կատարողը վճարում է զանգի համար՝ համաձայն իր սակագնի, թեև ձեզ հետ չի խոսել:

Արտերկրում վճարման հետ կապված խնդիրը հեշտությամբ լուծվում է։ Մարդուն տրվում է մի քանի վայրկյան, որը չգանձվում է, որպեսզի որոշի՝ թողնե՞լ հաղորդագրություն, թե՞ ոչ։

Եկեք անկեղծ լինենք, գրեթե բոլոր բաժանորդները, լսելով ձայնային փոստի միջոցով հաղորդագրություն թողնելու առաջարկը, պարզապես անջատում են հեռախոսը: Այս դեպքում փողը, որպես կանոն, դեռ հաջողվում է դեբետագրել։ Ստացվում է իրականում «օդի» վճարում։ Եվ նույնիսկ եթե որոշեք հաղորդագրություն թողնել, հավանականությունը, որ զանգահարած բաժանորդը կլսի այն, նվազագույն է. նրանք ձեզ հետ կկանչեն, այլ ոչ թե կզբաղվեն ձայնային տուփով:

Ծառայությունը հատկապես վտանգավոր է արտասահմանում, երբ վերահասցեավորված զանգը գանձվում է որպես մուտքային և ելքային զանգ՝ ռոումինգի սակագներով:

Ձայնային փոստից ազատվելու մի քանի եղանակ կա: Ամենապարզը USSD հարցումն է: Հեռախոսով հավաքեք *441*1#զանգ: Հաջորդը, ընտրեք առաջին կետը և չեղարկեք զանգերի վերահասցեավորման բոլոր պայմանները: Բաց թողնված զանգերի SMS ծանուցումը պետք է մնա:

Ավելին նուրբ թյունինգծառայությունները հասանելի են CCIS-ի միջոցով: Մենք գնում ենք " Անձնական օգնական» և անցեք «Զանգերի վերահասցեավորում» ներդիր: Այստեղ դուք կարող եք ընտրել, թե ինչ պայմաններում է թույլատրվում աշխատել «Ձայնային փոստ»:

Երկրորդ մաս, գործնական

Onliner.by-ի լրագրողը գնացել է տեսախցիկների խանութներ։ Խնդիրը միանալն է էժան սակագինև տեսեք, թե արդյոք մեզ առաջարկվում է անջատել երրորդ կողմի ծառայությունները և արդյոք նրանք ընդհանրապես որևէ բան ասում են դրանց մասին: Թե՞ ապագա բաժանորդը դեռ ավելի լավ է զինվել գիտելիքով մինչև ճամփորդություն գնալը։

Հարկ է նշել, որ մինչ այդ ես օպերատորներին ընդամենը երեք պարզ հարց էի ուղարկել՝ կախված հասցեատիրոջից մի փոքր տարբեր ձևակերպումներով։ Օրինակ, velcom-ը ցանկանում էր ստանալ հետևյալ հարցերի պատասխանները.

1. Սակագնային պլանից դուրս ի՞նչ լրացուցիչ ծառայություններ է ստանում բաժանորդը velcom-ին միանալիս:
2. Ինչ նպատակով են նոր օգտվողները ավտոմատ կերպով միացված վճարովի ծառայություն«Մելոֆոն».
3. Օպերատորը ծանուցու՞մ է զանգ կատարող բաժանորդին, որ ձայնային փոստի միջոցով թողած հաղորդագրության համար գումար կգանձվի իր հաշվից:

Գրեթե մեկ շաբաթը քիչ էր, որ velcom-ը բավարարեր մեր հետաքրքրասիրությունը։ ՄՏՍ-ում, ի դեպ, անտեսվել են նաեւ նրանց ուղղված հարցերը։

Ես այցելեցի օպերատորների սրահները նույն օրը, մոտավորապես նույն ժամին (գտա մի տեղ, որտեղ velcom-ի, MTS-ի և life-ի սպասարկման կենտրոնները գտնվում են իրար կողքի): «Վելկոմում» ընդհանրապես սպասելու կարիք չկար. երեք խորհրդատու արագ կատարում են իրենց գործը և գործնականում թույլ չեն տալիս հերթեր գոյանալ։

Այսպիսով, ես հստակ ձևակերպում եմ նպատակը՝ ուզում եմ միանալ «Summer Calling» սակագնին, ասում են՝ հատուկ մայրիկիս համար եմ ընտրել և բոլորին է սազում։ Ավելի «խոսակցական» կամ «ինտերնետ» առաջարկելու փորձերը հաջողությամբ չպսակվեցին՝ էժան սակագին եմ ուզում, և վերջ։

Մենք պետք է հարգանքի տուրք մատուցենք խորհրդատուին. նա անմիջապես զգուշացրեց, որ պայմանագիրը մինչև երեք ամիս ծառայության ժամկետը խզելու համար նա պետք է վճարի 60,000 ռուբլու չափով ինչ-որ բան:

Մի քանի րոպե, և պայմանագիրն ավարտված է: Զարմանալիորեն, երիտասարդն անմիջապես առաջարկեց անջատել Melofon-ը և դա արեց համակարգչի մոտ մի երկու կտտոցով։ Բայց խորհրդատուն չհիշեց «Ինչ նորություն կա»: Այն բանից հետո, երբ ես հարցրեցի ծառայության մասին, velcom-ի աշխատակիցը թղթի վրա զգուշորեն գրեց քայլ առ քայլ հրահանգներծառայությունն անջատելու համար։

-Հիմա չե՞ս կարող անջատել:

- Ցավոք, ոչ. Դուք պետք է ակտիվացնեք SIM քարտը և անջատեք «Ի՞նչ նորություն կա» ինքնուրույն:

Ընդհանուր առմամբ, ծառայությունը գոհ է: Միացրին ու խորհուրդ տվեցին արագ, հստակ, առարկայական ու հնարավորինս քաղաքավարի։ Հաճելիորեն զարմացա, որ Մելոֆոնից անմիջապես ազատվեցին՝ առանց հարցերի ու հիշեցումների։

Հետաքրքիր պահ է կապված velcom զանգի կենտրոն զանգի հետ, երբ փորձեցի անջատել What's New ծառայությունը։ «Լարի» մյուս ծայրում գտնվող աղջիկը զարմացած նկատեց, որ ինչ-ինչ պատճառներով այս ավտոմատ միացված ծառայությունն ինձ համար անջատված է: Ինչպե՞ս դա տեղի ունեցավ: Ի վերջո, տնակում ինձ ասացին, որ այն հնարավոր կլինի անջատել միայն ինքնուրույն։ Վերջերս հեռախոսի մեջ տեղադրեցի SIM-քարտ և դեռ չեմ հասցրել որևէ բան անել:

Օպերատորը, ինձանից ոչ պակաս զարմացած, առաջարկեց, որ միգուցե ծառայությունը դեռ փակ է միացման ժամանակ։ Միևնույն ժամանակ աղջիկը հաստատել է, որ անջատելով «Ինչ կա նորություն»-ի հետ SMS-ի միջոցովկամ USSD հնարավոր չէ, բայց դա հնարավոր է CCIS-ի միջոցով (չնայած «Իմ աքաունթում» ես նման ապրանք չունեի) կամ զանգի կենտրոնի միջոցով։

Դե, թող այս փոքրիկ առեղծվածը մնա չբացահայտված։ Ինչ էլ որ լինի, դուք պետք է ձեր ականջները բաց պահեք, և որպեսզի ձեր հաշիվը չծանրաբեռնեք ավելորդ ծախսերով, բավական է ընդունել հոդվածում տրված մի քանի պարզ առաջարկություններ.

1. *424*5*1# զանգ - USSD հարցում Melofon ծառայությունն անջատելու համար:
2. *441*1*1# զանգ - USSD հարցում՝ ձայնային փոստին զանգերի վերահասցեավորումն անջատելու համար:
3. 410 կամ 411 - զանգահարեք զանգերի կենտրոն և խնդրեք անջատել «Ի՞նչ նորություն» ծառայությունը: Կամ կարող եք որոնել համապատասխան տարրը օպերատորի SIM մենյուում:

Ցիկլի հաջորդ հոդվածներում մենք կխոսենք այն մասին, թե ինչպես են MTS-ը և կյանքը :) օգտագործում բաժանորդների մոռացկոտությունն ու անուշադրությունը, ինչպես նաև գրեք, թե ինչպես անջատել օպերատորի ծառայություններից, որոնք ձեզ հարկավոր չեն:

Օպերատորներ բջջային կապԲելառուսում գործող, օրինակ Velcom-ը, հաճախ իրենց հաճախորդներին տեղեկացնում են գաջեթների տեսականու ավելացման կամ SMS-ով նոր ծառայությունների մատուցման մասին։ Զարմանալի չէ, որ նման գործողությունները նյարդայնացնում են շատ բաժանորդների և, վաղ թե ուշ, նրանք մտածում են, թե ինչպես անջատել գովազդը Velcom-ում: Ոչ բոլորն են տեղյակ Velcom-ից SMS փոստն անջատելու և շատ անհարկի ծառայություններից հրաժարվելու օպերատորի պայմաններին չհակասող պարզ և չհակասող եղանակների առկայության մասին (օրինակ՝ անջատել Melofon-ը), և դրանց մասին կքննարկվի այս հոդվածում:

Բաժանորդագրությունից դուրս գալու հնարավորություն

Բավական երկար ժամանակ, մասնավորապես 2008 թվականից, Velcom-ը իր հաճախորդներին հնարավորություն է տալիս անջատել SMS հաղորդագրությունները։ Բացառություն են կազմում բաժանորդային ծառայությունների և օպերատորի և հաճախորդի միջև պայմանագրում նշված պայմանների կատարման հետ կապված հաղորդագրությունները: SMS բաշխման չեղարկումն իրականացվում է CCIS, USSD հարցումների կամ Welcom սպասարկման կետի աշխատակիցներին դիմում ներկայացնելու միջոցով:

Velcom-ից «Ի՞նչ նորություն» SMS-փոստի ուղարկումն անջատելը

Velcom օպերատորն իր բաժանորդներին տրամադրում է «Ի՞նչ նորություն» կոչվող SMS փոստերի ցուցակը: Ահա, թե ինչ են ասում ընկերության ներկայացուցիչներն այս տարբերակի մասին. «Հաճախորդների հարմարության համար «Ի՞նչ նոր է» SMS փոստը սկսում է գործել լռելյայն այն բանից հետո, երբ մարդն իր բջջային հեռախոսում SIM քարտ է մտցնում: Պարբերաբար ավարտից հետո մուտքային կամ ելքային զանգՍարքի էկրանին հայտնվում են տարբեր թեմաների վերաբերյալ ծանուցումներ (կամ SMS հաղորդագրություն ուղարկելու համար): Բաժանորդները, ովքեր հետաքրքրված են SMS նամակագրության բովանդակությամբ, պարզապես սեղմում են «OK» և ուսումնասիրում մանրամասն տեղեկատվությունը, ինչպես նաև օգտվում են Velcom-ի ժամանցային ծառայություններից։

SMS փոստից օգտվելու համար բաժանորդային վճար չկա, բայց եթե օգտատերը պատահաբար սեղմի «OK» կոճակը, նա կարող է լուրջ ֆինանսական վնասներ կրել: Այս իրավիճակում ամենաանպաշտպանը տարեցներն ու փոքր երեխաներն են, ովքեր առանց ծանուցումը կարդալու կարող են հաստատել գործողությունը միայն խանգարող պատուհանը փակելու համար։ Սա կարող է հանգեցնել ավելի քան հազար ռուբլի ծախսելու որոշ չնչին լուրեր ստանալու համար: Հնարավոր է՝ ստիպված լինեք վճար վճարել տրաֆիկի օգտագործման համար:

Բավական դժվար է անջատել Velcom-ի գովազդը, որն ուղարկվում է SMS-ով ձեր հեռախոսին։ Սա հնարավոր չէ լուծել Բաժանորդի անձնական հաշվում, բայց դեռ արժե մուտք գործել այնտեղ՝ «Անջատել տեղեկագրերը» և «Անջատել SMS փոստերը» տարբերակները ակտիվացնելու համար:

Նման գործողությունները կօգնեն անջատել որոշ հատված ներխուժող գովազդ Velcom-ում, բայց ոչ «Ինչ նորություն» SMS-փոստով: Ունիվերսալ SMS կամ USSD հարցում SMS փոստով ստացված անհարկի հաղորդագրությունները արգելափակելու կամ ամբողջությամբ անջատելու համար նույնպես գոյություն չունի:

Ինչպես անջատել «Ի՞նչ նորություն կա».

1. Մուտք գործեք Wellcome-ի sim-մենյու:
2. Կտտացրեք «Ինչ նորություն կա» -> «Կարգավորումներ» - «Ծառայությունը ակտիվացված է» - «Անջատել» - «Լավ»:

Դատելով Velcom-ի բաժանորդների արձագանքներից՝ ոչ բոլորը կարող են անջատել SMS փոստը այս կերպ. Բջջային հեռախոսներըօպերատորի ընտրացանկը չի պարունակում վերը նկարագրված կետերը:

Միակ տարբերակը, որը հաստատ կաշխատի, զանգահարելն է զանգերի կենտրոն (410,411 համարներով) և խնդրել բաժանորդագրվել փոստային ցուցակից և անջատել What's New SMS փոստի ցուցակը:

Melofon-ի անջատում

Velcom օպերատորի կողմից տրամադրված «Melofon» կոչվող ֆունկցիայի մասին տեղեկատվություն գտնելը բավականին դժվար է։ Սակագների նկարագրությունը, ընտրանքների միացման և անջատման կարգը, Ամբողջական նկարագրությունծառայություն - այս բաժիններից և ոչ մեկը չի պարունակում տեղեկատվություն այն մասին, որ Melofon-ը լռելյայնորեն ակտիվացված է բոլոր այն մարդկանց համարների վրա, ովքեր վերջերս դարձել են Velcom-ի հաճախորդներ:

Միայն ջանք գործադրելով, դուք կարող եք գտնել «Կանոններ» բաժինը Velcom ընկերության պաշտոնական կայքում, այնուհետև գտնել անհրաժեշտը փաստաթղթերի ընդարձակ ցանկում՝ «Մելոֆոնի ծառայության կարգը»:

Այստեղ ասվում է, որ այն լռելյայն միացված է Velcom-ի սակագներով կապի ծառայությունների մատուցման մասին համաձայնագրի կնքումից անմիջապես հետո (ամեն ինչ, բացառությամբ ինտերնետի սակագների):

Ինչի համար է Melofon-ը. երբ այլ մարդիկ զանգահարում են այն բաժանորդին, ում համարին միացված է, ձայնի փոխարեն նրանք երաժշտություն են լսում: Բնականաբար, ոչ բոլորին է պետք այս տարբերակը, բայց ամեն տեղ կապում են։

Կարևոր. Ընտրանքից օգտվելը հաճախորդին կարժենա ամսական 7900 բելառուսական ռուբլի (միայն առաջին երեսուն օրն անվճար է): Եթե ​​հիշենք Velcom օպերատորի բյուջետային սակագնային առաջարկները, օրինակ, «Կապի մեջ»: բաժանորդային վճար 13,900 ռուբլով, ստացվում է այս գումարի գրեթե հիսուն տոկոս աճ: Հետեւաբար, այն պետք է անջատված լինի:

Մելոֆոնը հնարավոր չի լինի հեռացնել առցանց CCIS-ի միջոցով. Անձնական հաշվում ցուցադրվող միացված ծառայությունների ցանկը այն չի ներառում:

Դուք պետք է անջատեք երեք եղանակներից մեկը.

• գրանցվեք առանձին ծառայության կայքում և անջատեք այնտեղ.
• ուղարկել «rbtoff» հաղորդագրություն 424 համարին;
• ուղարկել USSD հրաման *425*5*1#:

Անջատեք Voka (Woka) հեռուստացույցը

Voka TV-ն ծառայություն է, որը տրամադրում է բաժանորդներին, ովքեր տեղադրել են իրենց հեռախոսներում հատուկ դիմում, այն որպես հեռուստացույց կամ կինոթատրոն օգտագործելու հնարավորություն։ Բոլոր նիստերը և հեռարձակումները հասանելի են շուրջօրյա:

Ծառայությունից կարող են օգտվել Բելառուսի տարածքում գտնվող ֆիզիկական և իրավաբանական անձինք, ովքեր պայմանագիր են կնքել Velcom-ի հետ կապի ծառայությունների մատուցման համար:

Ինչպես անջատել Voka TV-ն Velcom-ում.

• Վ բջջային հավելված«Բաժանորդագրություններ» ներդիրում;
• անմիջապես voka.tv կայքից։

Բաժանորդի համարին SMS-ով կուղարկվի ծանուցում, որ Velcom-ի Voka TV ծառայությունն անջատված է:
Արժե օգտագործել բջջային օպերատորների ծառայությունները հնարավորինս ուշադիր, որպեսզի խուսափեք ավելորդ ծախսերից և միացնեք միայն այն, ինչ ձեզ իսկապես անհրաժեշտ է: Դա անելու համար բավական է հաշվի առնել այս նյութում տրված առաջարկությունները և հրահանգները:

Օպերատորներ բջջային կապԲելառուսում նրանք հոգ են տանում իրենց բաժանորդների մասին և նրանց տրամադրում են շատ անհրաժեշտ և օգտակար ծառայություններ, որոնցից մեկը Velcom-ի համարների «Voice box»-ն է։ Այն միացնելուց հետո ընկերության հաճախորդը կարող է չանհանգստանալ որևէ կարևոր զանգ բաց թողնելու համար, նույնիսկ եթե հեռախոսն անջատվի, կամ պարզապես այս պահին հեռախոսը վերցնելու հնարավորություն չկա։ Եթե ​​բաժանորդը որոշ ժամանակ օգտագործել է այդ տարբերակը, իսկ հետո ցանկացել է անջատել Voice Mail-ը Velcom-ում, սա նրա ընտրությունն է և իրավունքը: Այս նյութում ներկայացված Velcom-ի «Voice Box»-ն անջատելու մասին տեղեկատվությունը ընկերության նման հաճախորդների համար է։

«Ձայնային փոստ» կոչվող գործառույթը հասանելի է բաժանորդներին, ովքեր օգտագործում են Velcom-ի ցանկացած սակագնային առաջարկ: Դուք կարող եք այն օգտագործել անվճար, եթե ենթադրվում է ստանդարտ տարբերակը, այսինքն, երբ հաճախորդը չի միացրել Plus փաթեթը:

Ծառայությունն աշխատում է հետևյալ սկզբունքով՝ բաժանորդի համարը փոխանցվում է սպասարկման հեռախոս Velcom ընկերություն. Օգտագործողը կարող է ինքնուրույն ընտրել վերահղման տեսակը՝ SIM քարտը գրանցված չէ, բաժանորդը չի պատասխանում, զբաղված է։ Որպեսզի զանգը վերահասցեավորվի, երբ բոլոր նախադրյալները բավարարվեն, կարող եք սահմանել ընդհանուր տեսակը:

Ինչու անջատել

Երբեմն նույնիսկ Welcom-ի հաճախորդը, որն օգտագործում է « Ձայնային փոստ» ընդմիշտ, դուք պետք է անջատեք սա սպասարկում. Օրինակ, ձեր տարածաշրջանում գտնվելու ժամանակ անձից գումար չի գանձվում զանգերի վերահասցեավորման համար: Այնուամենայնիվ, եթե նա գտնվում է ռոումինգում, և եթե նա միացված է պայմանական վերահասցեավորումը, դուք ստիպված կլինեք վճարել կրկնակի արժեքը՝ և՛ մուտքային, և՛ ելքային զանգերի համար: Սա նշանակում է, որ երբ Velcom-ի բաժանորդը նախատեսում է որոշ ժամանակով մեկնել արտերկիր, ավելի լավ է, որ նա անջատի Ձայնային փոստը։

Ինչպես հրաժարվել «Ձայնային փոստից»

Ընտրանքն անջատելու համար (կարևոր չէ՝ այն ժամանակավորապես անջատված է, թե ընդմիշտ), դուք պետք է չեղարկեք բոլոր վերահասցեավորումները ձեր հեռախոսով։ Հրահանգներ, թե ինչպես անջատել «Ձայնային փոստը» Velcom-ում.

1. Բաժանորդին հասանելիություն ունեցող օգտվողը տեղեկատվական համակարգ Velcom-ը կարող է փոխել միացված գործառույթների ցանկը և անջատել այն, ինչ այլևս չի պահանջվում:
2. Ուղարկեք *441*1# համադրությունը ձեր բջջայինից։ Եթե ​​գործողությունը հաջող լինի, օպերատորը կանջատի գործառույթը և կուղարկի համապատասխան ահազանգ:
3. Պարամետրերով ձայնային հաղորդակցություն, որոնք գտնվում են ընդհանուր պարամետրերսարքը, հնարավոր է նաև անջատել և չեղարկել «Ձայնային փոստի» օգտագործումը։

Ծառայության միացում և հաղորդագրություններ լսել

Եթե ​​փոստը որոշ ժամանակով անջատված էր, և այնուհետև բաժանորդը որոշեց նորից ակտիվացնել այն, դուք պետք է մուտք գործեք Welcom ընտրանքի ընտրացանկ՝ ուղարկելով նույն USSD համադրությունը *441*1: Դրանից հետո մնում է զանգի վերահասցեավորում սահմանել Velcom ծառայության համարին +375296000210՝ վերը նկարագրված պայմաններով։

Կարևոր. Նաև հեռախոսի տերը կարող է ձայնային փոստով զանգահարողներին ողջույնի կամ հասցե թողնել ոչ ավելի, քան մեկ րոպե: Դուք կարող եք անել երկու, բայց տեւողությունը մնում է նույնը. օրինակ, մեկը կանցնի քառասուն վայրկյան, իսկ երկրորդը `քսան:

Ինչպես լսել հաղորդագրությունները

Հաղորդագրությունները լսվում են երկու եղանակներից մեկով.

1. Զանգահարեք ծառայության համարին:
2. Զանգահարեք համարին հանրային մուտք– +375296000201, այնուհետև նշեք «#» եզակի կոդ՝ թույլտվության տեղեկատվության և հեռախոսահամարի համար:

Նկարագրված ծառայությունները հասանելի են նաև ռոումինգում գտնվողներին։

Հենց որ հաղորդագրությունը լսվի, Velcom հաճախորդը կարող է.

• պահպանել այն՝ սեղմելով կոճակը 3;
• հեռացնել՝ սեղմելով 5 կոճակը:

Փոստի հաղորդագրությունները ջնջվում են միայն «Ձայնային փոստի» հետ աշխատանքի ավարտից հետո: Այդ պատճառով բաժանորդը հնարավորություն ունի կրկին ծանոթանալ դրանց հետ, գնալ ընտրովի մենյու:

Velcom-ում «Ձայնային փոստի» կառավարումը բավականին պարզ է՝ դուք կարող եք միացնել և անջատել այն հեռակա կարգով, և կարիք չկա որևէ դիմում ներկայացնել ընկերության գրասենյակ։ Եթե ​​դուք չեք ցանկանում սկզբունքորեն օգտագործել այս գործառույթը, կարող եք հրաժարվել դրանից անմիջապես ձեր բջջային սարքում SIM քարտ գնելուց և տեղադրելուց հետո:

1. «Տեսազանգ» ծառայությունը (այսուհետ՝ ծառայություն) հեռախոսազանգի ընթացքում տեսազանգերի և ձայնի միաժամանակյա փոխանցման ծառայություն է։
2. Ծառայությունը հասանելի է ընկերության բոլոր բաժանորդներին՝ UMTS/HSPA/HSPA+ տեխնոլոգիան (այսուհետ՝ 3G) աջակցող հեռախոսային սարքերից օգտվողներին:
3. Ծառայությունը մատուցվում է «Ա1» միավոր ձեռնարկության (այսուհետ՝ ընկերություն) բաժանորդների և 3G ստանդարտով բջջային կապի ծառայություններ մատուցող այլ օպերատորների և «Տեսազանգ» ծառայության բաժանորդների համարներին տեսազանգեր կատարելիս:
4. Ծառայությունը չի տրամադրվում տեղեկատու և տեղեկատվական ծառայությունների համարներին կամ ֆիքսված ցանցին, 3G ցանցի ծածկույթից դուրս գտնվող բաժանորդներին տեսազանգեր կատարելիս:
5. Ծառայությունից օգտվելու համար բաժանորդը՝ տեսազանգի նախաձեռնողը և զանգահարած բաժանորդը պետք է.

• ունենալ հեռախոս 3G աջակցությամբ և տեսազանգերի գործառույթով
• տեսազանգի պահին լինել 3G ցանցում
Լրացուցիչ կարգավորումներ հեռախոսի սարքպարտադիր չէ

6. Դուք կարող եք տեսազանգ կատարել միայն մեկ անձի հետ միաժամանակ: Տեսազանգ օգտագործելիս «Կոնֆերանս զանգ» ծառայությունը չի տրամադրվում։
7. «Տեսազանգ» ծառայությունը մատուցվում է ընկերության կողմից հաստատված սակագներին համապատասխան՝ համաձայն սակագնային պլանբաժանորդ.
8. Տեսազանգի ընթացքում տեսազանգի կարող է փոխանցվել կամ, կախված հեռախոսի հնարավորություններից, ստատիկ պատկերկամ սառեցնել շրջանակը: Անկախ օգտագործվող պատկերի ձևաչափից, կապը գանձվում է որպես «Տեսազանգ»՝ ըստ բաժանորդի TP-ի:
9. Ընկերության բաժանորդները (բացառությամբ PRIVET-ի բաժանորդների), ովքեր լրացուցիչ ակտիվացրել են ծառայությունը « Միջազգային ռոումինգ», կարող է օգտվել «Տեսազանգ» ծառայությունից ընկերության օտարերկրյա ռոումինգ գործընկեր օպերատորների ցանցերում։ Ռոումինգում մուտքային և ելքային տեսազանգերը գանձվում են ծառայության մատուցման պահին գործող ռոումինգի սակագներով: «Միջազգային ռոումինգ» ծառայության սակագների մասին տեղեկատվություն կարելի է գտնել www.a1.by կայքի հատուկ էջում։
10. Ընկերության հաճախորդներ՝ ֆիզիկական անձինք և իրավաբանական անձինք(բացառությամբ PRIVET-ի բաժանորդների), անհրաժեշտության դեպքում կարող են անջատել «Տեսազանգ» ծառայությունը՝ ընկերության կողմից սահմանված ձևով գրավոր դիմում ներկայացնելով A1 վաճառքի և սպասարկման կենտրոն կամ ընկերության պաշտոնական իրավաբաններին:
11. Ծառայությունը չի տրամադրվում ընկերության կապի ցանցից անջատված բաժանորդներին, այդ թվում՝ «Դադար» ծառայությունից օգտվելու դեպքում։
12. Ընկերությունն իրավունք ունի միակողմանիորեն փոփոխելու սույն Կարգը՝ առանց լրացուցիչ ծանուցումՓոփոխությունները հրապարակելով www.a1.by պաշտոնական կայքում։
13. Սույն Կարգով չկարգավորվող մնացած ամեն ինչում հաճախորդը և ընկերությունը առաջնորդվում են հաճախորդի և ընկերության միջև կնքված հեռահաղորդակցության ծառայությունների մատուցման պայմանագրի դրույթներով: