Ինչպես պարզել սակագնային պլանը, բարև բարև: USSD-ը դիմում է Velcom-ին (Բելառուս): Հղում օգտակար համարներին

Telesystem Velcom-ը շատ տարածված է Բելառուսի բաժանորդների շրջանում: Հաճախորդները ներգրավված են շահավետ պայմաններայս բջջային օպերատորի կողմից առաջարկվող կապերը: Այնուամենայնիվ, հազվադեպ չէ, երբ բջջային կապից օգտվելիս բաժանորդները լիովին մոռանում են, թե որն է սակագնային պլանվավեր է իրենց SIM քարտի վրա և ինչ ծառայությունների փաթեթ է այն ներառում: Ինչպե՞ս պարզել Velcom-ի ձեր սակագինը և կարո՞ղ եք դա անել ինքներդ:

Velcom-ում ձեր սակագինը պարզելու 3 եղանակ

Ձեր Velcom սակագնային պլանը պարզելու երեք եղանակ կա. Սկսենք նրանից, որ սակագնային պլանի մասին տեղեկատվությունը տրամադրվում է ամբողջովին անվճար և հասանելի է ինչպես կորպորատիվ հաճախորդների, այնպես էլ ցանցի առանձին բաժանորդների համար:

Այսպիսով, դուք կարող եք պարզել ձեր ընթացիկ TP:

• ուղարկելով USSD հարցում;
• առցանց օգնականի միջոցով;
• զանգահարելով ծառայության համարին։

Եվ հիմա եկեք ավելի մանրամասն նայենք Velcom սակագնային պլանի նույնականացման մեթոդներից յուրաքանչյուրին:

Velcom-ի սակագնային պլանին կարող եք ծանոթանալ՝ ուղարկելով կարճ հարցում: Ի դեպ, երբ USSD աջակցությունհրամանները, բաժանորդները կարող են ոչ միայն ստուգել ընթացիկ TP-ն, այլև կարող են գտնել ցանկացածի պատասխանը բջջային հարց. Օրինակ՝ որքան գումար է մնացել հաշվում, կարող են դիտել փաթեթների մնացորդները կամ պարզել, թե քանի ՄԲ ինտերնետ է օգտագործվել։ Բացի այդ, USSD հարցումները թույլ են տալիս ամբողջությամբ կառավարել ձեր համարը, փոխել սակագնային պլանը, պատվիրել լրացուցիչ ծառայություններ, օգտվել վճարային ծառայություններև այլն: Ծառայությունը տրամադրվում է անվճար ցանցի բոլոր հաճախորդներին:

Այսպիսով, Velcom-ում ձեր TP-ն ստուգելու համար բջջային հեռախոսի վրա հավաքեք * 141 * 2 * 1 # թվային համադրությունը և սեղմեք «Զանգել» կոճակը: Հարցումն ուղարկելուց անմիջապես հետո բաժանորդի հեռախոսը կստանա հաղորդագրություն սակագնի անվանման մասին տեղեկություններով: Նաև հաղորդագրության մարմնում կգտնեք ձեր համարը: Այս տեղեկատվությունը օգտակար կլինի նաև այն բաժանորդներին, ովքեր ցանկանում են իմանալ թվային տողիր շարժական սարքը.

Եթե ​​ունեք շարժական ինտերնետ հասանելիություն, կարող եք դիտել ձեր TP-ն ձեր անձնական հաշվի միջոցով: Velcom-ի անձնական հաշիվը թույլ է տալիս ոչ միայն որոշել ձեր սակագնային պլանը, այլև բաժանորդներին հնարավորություն է տալիս լիովին վերահսկել իրենց համարը: Եթե ​​ձեզ համար կարևոր է ինքնուրույն կառավարել բոլոր ծառայությունները, տարբերակները և սակագները, և բացի այդ, միշտ տեղյակ լինել հեռուստահամակարգի նոր ապրանքների և առաջխաղացումների մասին, ապա ձեզ պարզապես անհրաժեշտ է ստանալ ձեր անձնական հաշիվը Velcom-ում:

Այնուամենայնիվ, ձեր անձնական հաշվի սեփականատերը դառնալու համար նախ պետք է գրանցվել համակարգում։ Գրանցումն ինքնին շատ ժամանակ չի պահանջի: Բաժանորդի թույլտվությունն իրականացվում է ստանդարտ սխեմայի համաձայն: Դուք գնում եք բջջային օպերատորի պաշտոնական կայք, սեղմում «Անձնական հաշիվ» կոճակը, ապա «Գրանցում»: Հաջորդը, լրացրեք առաջարկվող ձևը և սեղմեք «Լիազորել» կոճակը:

Դրանից հետո դուք կհայտնվեք ձեր Անձնական հաշվում, որտեղ կարող եք տեսնել սակագնի վերաբերյալ բոլոր հետաքրքրող տեղեկությունները:

Այն բաժանորդների համար, ովքեր ավելի հեշտ են ստանում ձայնային ձևաչափով տեղեկատվություն, կարող եք իմանալ ընթացիկ TP-ի մասին բոլոր տվյալները՝ զանգահարելով. Սպասարկման կենտրոն. Դա անելու համար պարզապես զանգահարեք օպերատորին 411 հեռախոսահամարով և սպասեք, որ կապը տա ձեր հարցը: Կարևոր է հասկանալ, որ ընկերության աշխատակիցը կարող է պահանջել անձնական տվյալներ կամ ծածկագիր, որը դուք հորինել եք համակարգում գրանցվելիս: Սա արվում է անվտանգության նկատառումներով, քանի որ SIM քարտի հետ կապված ցանկացած մանիպուլյացիա, ինչպես նաև տեղեկատվություն, սակայն համարը կարող է տրամադրվել միայն քարտի իրական տիրոջը:

Բացի այդ, դուք չեք կարող սպասել կապի օպերատորի հետ, այլ ինքներդ պարզել հեռախոսից ձեզ անհրաժեշտ տվյալները: Դա անելու համար պարզապես հետևեք ձայնային մենյուի հուշումներին և սեղմեք ցանկալի ստեղները:

Բոլորը ժամանակակից մարդիկօգտվել ծառայություններից բջջային կապտարբեր օպերատորներից, և յուրաքանչյուր բջջային օպերատոր ունի համակցությունների ցանկ, որոնց հետ կարող եք միացնել որոշակի ծառայություններ. սա USSD հարցում է: Մի խոսքով, նման հարցումները պարունակում են թվեր և նշաններ, որոնք մուտքագրելուց և ուղարկելուց հետո որոշակի գործողություններ կձեռնարկվեն։ Յուրաքանչյուրը պատասխանատու է առանձին գործառույթի համար, և այս հոդվածը կներկայացնի ամեն ինչ նման համակցությունների մասին:

Ինչի համար են հրամանները:

USSD հարցումը մի տեսակ տարբերակ է բջջային կապի հաճախորդների համար, որը տեղադրվում է SMS-ի հետ մեկտեղ և հանդիսանում է ցանկացած օպերատորի հիմնական ծառայություն: Թարգմանաբար այս հապավումը նշանակում է «լրացուցիչ տարբերակ, որը չունի կառուցվածք»։

Տեսողական օրինակի համար արժե հասկանալ, թե ինչպես է աշխատում նման համադրությունը.

1. Բջջային հաճախորդը, օրինակ, ցանկանում է ստուգել մնացորդը Բջջային հեռախոսօգտագործելով ծառայության կոդը:
2. Հեռախոսի ստեղնաշարի վրա նախ սեղմեք «*», ապա մուտքագրեք ցանկալի համարը, որի կոդը պատասխանատու է հաշվեկշիռը ստուգելու համար։
3. Թվերից հետո մուտքագրվում է «#» և զանգ է կատարվում ցանցին տվյալներ ուղարկելու համար։
4. Մի քանի վայրկյան հետո մնացորդի մասին տեղեկատվությունը SMS-ի տեսքով կամ գաջեթի էկրանին ինտերակտիվ մենյուի տեսքով ուղարկվում է հեռախոս:

Բացի այդ, USSD հարցումը կարող է թույլ տալ ոչ միայն ստուգել հաշվի կարգավիճակը: Դրանով դուք կարող եք միացնել կամ անջատել ծառայությունները, անցնել այլ սակագնի, բացել օպերատորի ընտրացանկը՝ բջջային կապի մասին տեղեկատվություն ստանալու համար, ինչպես նաև իրականացնել մի շարք այլ գործողություններ:

Համակցումների առավելությունները

USSD հարցումը շատ հարմար է օգտագործման համար, քանի որ կարճ հրամաններ մուտքագրելով կարող եք հասնել արագ ստացումտեղեկատվություն՝ առանց օպերատորին զանգահարելու կամ SMS ուղարկելու անհրաժեշտության: Բացի այդ, օգտագործելով կոմբինացիաները, դուք կարող եք ստանալ հետաքրքրող տվյալները ցանկացած հարմար ժամանակ՝ օրը 24 ժամ:

Նման կոդերի օգտագործմամբ դուք կարող եք կառավարել ձեր բջջային հեռախոսահամարը։ Ցանցի հաճախորդները կարող են հարցումներ ուղարկել այլ մարդկանց՝ գումար ուղարկելու կամ պարզապես հետ զանգահարելու համար:

Համակցումների ավելի մանրամասն դիտարկման համար պետք է նշվեն տվյալներ Ռուսաստանում տարբեր օպերատորների մասին:

Հանրաճանաչ MTS համակցություններ

MTS-ի ամենաառաջին և ամենահայտնի հրամանը *111# է: Նման հրամանն օգտագործվում է պորտալ բացելու համար, որտեղ յուրաքանչյուր օգտվող կարող է կառավարել սակագինը և տարբերակները: Եթե ​​դժվար է հիշել այլ հրամաններ, ապա պետք է հիշել միայն այս մեկը։ Նրա օգնությամբ դուք կարող եք պարզել այն ամենը, ինչ ձեզ հարկավոր է, և նույնիսկ բջջային մնացորդ. Հարցումը փոխարինում է անձնական հաշիվկայքում և կարող է օգտագործվել ցանկացած տարածաշրջանում և նույնիսկ երկրում: MTS USSD հարցումները չեն գանձվում, ինչը շատ հարմար է:

Եթե ​​հեռախոսի վրա կան նիշեր հաղորդագրություններում և փաստաթղթերի այլ մասերում, որոնք հնարավոր չէ կարդալ, ապա պետք է մուտքագրեք *111*6*1#: Ստորև ներկայացված են MTS Russia օպերատորի ամենատարածված ծածկագրերը.

1. Հաշվի ստուգումն իրականացվում է *100# համակցության միջոցով:
2. Տեսեք, թե ինչ միջոցներ են հանվել ավելի քան 5-ի համար վերջին գործողությունները, կարող եք *145# հրամանով։
3. Դուք կարող եք արագ պարզել ձեր բջջային համարը՝ հավաքելով *111*10#:
4. *111*11# օգտագործվում է ակտիվ վճարովի տարբերակները ստուգելու համար:
5. Ստուգման համար ընթացիկ սակագինկիրառել *111*12#:
6. Փաթեթների առաջարկների մնացորդի մասին կարող եք տեղեկանալ՝ մուտքագրելով *217#:
7. Դրա համար մնացորդը կարող եք համալրել բանկային քարտի միջոցով *115# հարցումով:

Սա օպերատորի խնդրանքների միայն փոքր թիվն է: Բոլորի մանրամասները կարելի է գտնել կայքում, և այս հոդվածը նկարագրում է միայն ամենատարածված և անհրաժեշտը: Սակագնային պլանների հարցումների վերաբերյալ տեղեկատվությունը կտրամադրվի բուն սակագնի նկարագրության մեջ, որն ընտրում է բաժանորդը:

Velcom թիմեր

Velcom-ի USSD հարցման միջոցով բաժանորդները կարող են ինքնուրույն կառավարել բջջային կապը: Այսպիսով, հաշվեկշռի մասին տեղեկատվությունը ստուգելու համար անհրաժեշտ է հեռախոսի ստեղնաշարի վրա հավաքել *100#: Եթե ​​օգտատերը պետք է փոխի վճարային համակարգը, ապա օգտագործվում է *145# կոդը։ Սրանք ձեր գումարը կառավարելու հիմնական կոդերն են:

Կարող եք նաև կառավարել գները: Որոշակի սակագնային պլանն ակտիվացնելու համար կա թիմ: Այժմ մենք առաջարկում ենք ձեզ ծանոթանալ պլանի կառավարման այլ մեթոդների հետ: Ակտիվ սակագինը ստուգելու համար հավաքեք *141*2*1# և պարզելու համար բջջայինի համար, հավաքեք *147#: Որոշ դեպքերում խնդրանքին ի պատասխան SMS կուղարկվի, իսկ որոշ դեպքերում տվյալները անմիջապես կցուցադրվեն էկրանին:

Շարժական ինտերնետի և այլ տարբերակների մասին տեղեկատվություն ստանալու համար օգտագործեք *135# համադրությունը: Մուտք գործելուց հետո կբացվի մենյու, որում կարող եք ընտրել տարբեր ծառայություններ և ծանոթանալ դրանց, ինչպես նաև անհրաժեշտության դեպքում ակտիվացնել դրանք։ Կա ևս մեկ ընտրացանկ, որը թույլ է տալիս բացել օգնություն և հրամաններ այլ հարցումների համար, դրա համար օգտվողները պետք է հավաքեն *141#: Ինչպես տեսնում եք, Velcom USSD հարցումները շատ նման են MTS-ի հրամաններին և աշխատում են նույն կերպ:

«Մեգաֆոն» թիմեր

MegaFon օպերատորն ունի նաև կոմբինացիաների մեծ ցուցակ, որոնց բաժանորդները պետք է ծանոթանան: Դուք կարող եք տեսնել բոլոր հնարավոր կոդերը պաշտոնական էջում, և օգտատերերի շրջանում միայն ամենահայտնիները կնկարագրվեն ստորև.

1. Մենյու կանչելու համար, որը ֆունկցիոնալ առումով կարող է փոխարինել անձնական հաշիվը, մուտքագրեք *105#:
2. Հաշվի վերաբերյալ տեղեկատվություն կարող եք իմանալ *100# կոդի միջոցով։
3. Ձեր համարը կարող եք տեսնել *205# հարցումով։
4. Փաթեթի մնացած առաջարկները ճանաչվում են *558# համակցության միջոցով:
5. Օգտագործված սակագնի մասին մանրամասն տեղեկությունների համար մուտքագրվում է *105*3#:
6. Բոնուսային մնացորդի մասին տեղեկատվությունը տրամադրվում է *115# կոդով:
7. Շատ հարմար է օգտվել «Զանգիր ինձ հետ» ծառայությունից, եթե ստեղնաշարի վրա մուտքագրում ես *144*հաճախորդի բջջային հեռախոսահամարը#:
8. MegaFon-ի մեկ այլ օգտատիրոջ հաշվեկշիռը լրացնելու համար օգտագործվում է *143*համար# համակցությունը:
9. Դուք կարող եք օգտվել խոստացված վճարման ծառայությունից՝ մուտքագրելով *106#:

Սրանք ամենատարածված MegaFon USSD հարցումներն են, որոնք առավել հաճախ օգտագործվում են:

Վաղ թե ուշ կոմբինացիաները հարմար կլինեն բջջային հեռախոսի յուրաքանչյուր բաժանորդի համար, ուստի ավելի լավ է ուսումնասիրել դրանցից ամենակարևորները, որպեսզի դրանք կիրառվեն ճիշտ ժամանակին: MegaFon-ի բոլոր հրամանները լիովին անվճար են, և հաճախորդները կարող են դրանք օգտագործել իրենց աշխատանքում իրենց հարմար ցանկացած պահի:

Եզրակացություն

Ինչպես տեսնում եք, հարցումները շատ են, և բոլորն էլ պատասխանատու են անհատական ​​ծառայությունների համար: Կարևոր է այս կամ այն ​​համադրությունը մուտքագրելուց հետո չմոռանալ զանգահարել հրաման ուղարկելու համար, այլապես անհրաժեշտ տեղեկատվությունչի տրամադրվի։

Միջազգային ռոումինգ

Օգտվելով «Միջազգային ռոումինգ» ծառայությունից՝ կարող եք զանգեր կատարել, օգտվել ինտերնետից, հաղորդագրություններ ուղարկել արտերկիր այն օպերատորների ցանցերում, որոնց հետ Ա1-ը համապատասխան պայմանագրեր է կնքել։ Ձեր ռոումինգի հեռախոսահամարը չի փոխվում:

PRIVET բաժանորդների համար «Միջազգային ռոումինգ» ծառայության մասին տեղեկությունների համար տես www.privet.by կայքի հատուկ էջը։

Ինչպես ակտիվացնել ռոումինգը

«Միջազգային ռոումինգ» ծառայությունն ակտիվանում է անվճար բավարար չափով կանխավճարի առկայության դեպքում (ըստ բաժանորդի սակագնային պլանի):

A1 սակագնային պլանի բաժանորդներ. անհատներկարող է միացնել «Միջազգային ռոումինգը».

• USSD-ով *141*3*2#
• անձնական հաշվում my.a1.by կայքում (գրանցումից հետո);
• զանգահարելով Ավտոմատ Զանգահարող Ծառայություն 411-3-2-2 (A1 ցանցի հուսալի ընդունման գոտում);
• մուտքի կոդովտեղեկանք և տեղեկատվական ծառայություն զանգահարելիս (եթե ծառայությունը հասանելի է).
• դիմումի հիման վրաՎ կորպորատիվ կենտրոններԱ1 և պաշտոնական փաստաբանների գրասենյակներում՝ անձը հաստատող փաստաթղթի ներկայացմամբ:

*velcom-ի բաժանորդները, ովքեր չունեն Բելառուսի տարածքում մշտական ​​բնակության թույլտվություն, կարող են ակտիվացնել «Միջազգային ռոումինգ» ծառայությունը միայն velcom ֆիրմային կենտրոններում կամ ընկերության պաշտոնական փաստաբաններում (դիլերներում)՝ անձը հաստատող փաստաթուղթ ներկայացնելով:

Ինչ անել սահմանը հատելիս

Խորհուրդ ենք տալիս անջատել բջջային հեռախոսը այլ պետության հետ սահմանը հատելուց առաջ և միացնել հեռախոսը մեկ այլ երկրի տարածք ժամանելուն պես։ Սահմանը հատելուց հետո դուք պետք է ընտրեք գործընկեր օպերատորի ցանցը։

• Ցանցի ընտրությունը կարող է տեղի ունենալ ինչպես ավտոմատ, այնպես էլ ձեռքով: Խորհուրդ ենք տալիս հեռախոսը միացնել ձեռքով ցանցի ընտրության ռեժիմին և սահմանը հատելուց հետո ընտրել ձեզ հարմար օպերատորին:
• Եթե ​​ձեռքով ընտրելուց հետո ցանցը չի գտնվել, նորից փորձեք կամ խորհրդակցեք ձեր տեղական օպերատորի հետ:

Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ ձեր սակագնային պլանի բաժանորդային վճարում ներառված րոպեները, SMS, MMS, ՄԲ, ինչպես նաև լրացուցիչ փաթեթներում ներառված րոպեները, SMS, MMS, ՄԲ չեն սպառվում ռոումինգում: Ցանկացած տրաֆիկ վճարվում է ռոումինգի սակագներով։Գործընկեր օպերատորների սակագներով տարբեր երկրներԴու կարող ես տեսնել .

«Ռոումինգ 500 ՄԲ», «Ռոումինգ 1 ԳԲ» փաթեթները՝ ներառված ինտերնետ տրաֆիկով, կօգնեն նվազեցնել ինտերնետի արժեքը ռոումինգում: Կարդալ ավելին.

Ռոումինգ 30 րոպե. +20 SMS», «Ռոմինգ 60 ր. +30 SMS» և «Ռոումինգ 120 րոպե. +60 SMS» րոպեներով և SMS-ներով: Կարդալ ավելին.

Պետք է հիշել!
Եթե ​​դուք կարգավորել եք ցանցի ավտոմատ ընտրությունը, դուք կկարողանաք գրանցվել A1 գործընկեր օպերատորի ցանցում ռոումինգի համար Բելառուսում գտնվելու ժամանակ: Դա կարող է տեղի ունենալ, եթե ազդանշանը բազային կայանՕտարերկրյա օպերատորը բավականաչափ հզոր կլինի զանգեր ընդունելու և կատարելու համար: Արդյունքում բոլոր նման զանգերը կհաշվարկվեն ռոումինգի սակագներով:

Եթե ​​պայմանական վերահասցեավորումը կարգավորվել է ձեր հեռախոսում, այդ թվում՝ դեպի ձայնային փոստ, ապա վերահղված զանգի համար կվճարեք երկու անգամ՝ ինչպես մուտքային և ելքային զանգռոումինգի սակագներ.

Ինչպես ստուգել հավասարակշռությունը

A1 սակագնային պլանների բաժանորդները՝ ֆիզիկական անձինք կարող են ստուգել իրենց անձնական հաշվի մնացորդը.

• USSD-ի միջոցով *100#(եթե օտարերկրյա օպերատորի ցանցը աջակցում է USSD);
• անձնական հաշվում my.a1.by կայքում (պայմանով, որ «Անձնական հաշիվ» ծառայությունը ակտիվացված է);
• SMS-ի միջոցով*(ուղարկեք SMS բառով Հաշվեկշիռկամ մնացորդներ 411 համարին);
• կանչով *դեպի կոնտակտային կենտրոնի օգնության գրասեղան:

Ինչպես լրացնել մնացորդը

A1 սակագնային պլանների բաժանորդները՝ ֆիզիկական անձինք կարող են մնացորդը լիցքավորել՝ օգտագործելով.

• A1banking Android-ի և iOS-ի համար (պայմանով, որ հավելվածը տեղադրված է);
• Անձնական հաշիվ my.a1.by-ում (մենյուի տարր» Անձնական տվյալներ», մուտքի և գաղտնաբառ ստանալու համար պետք է նախապես գրանցվել);
• Ինտերնետ բանկինգ;
• Ինտերնետ վճարային համակարգերհասցեով;
• Ծառայություններ *(SMS-ի արժեքը վճարվում է ռոումինգի սակագներով)
• Էքսպրես վճարային քարտեր(հասանելի է A1 գրասենյակներում):

- օգնությամբ անվճար USSD *141*4# (եթե օտարերկրյա օպերատորի ցանցն աջակցում է USSD):
- օգտագործելով Անձնական հաշիվ (պայմանով, որ ծառայությունը միացված է);
- ժամը օգնության SMS* յուրաքանչյուր համարի համար 14/17 նիշանոց քարտի կոդով 411 .

* Ելքային SMS/զանգի արժեքը գանձվում է ռոումինգի սակագներով:

Պետք է հիշել!
Ռոումինգում գտնվելու ընթացքում հաշվի համալրման SMS հաստատումը երաշխավորված չէ:

Հեշտությամբ Գրել Փողռոումինգում գտնվող բաժանորդին մատուցվող կապի ծառայությունների համար կատարվում են ընկերության կողմից՝ օտարերկրյա օպերատորից ստացված տեղեկատվության հիման վրա: Այս հանգամանքի հետ կապված՝ վճարման վերջնական գումարը կարող է գանձվել բաժանորդի կողմից այդ ծառայություններից փաստացի օգտվելուց որոշ ժամանակ անց (մինչև 30 օր): Այս դեպքում հաճախորդի անձնական հաշվի մնացորդի կտրուկ փոփոխություն կարող է լինել։ Ռոումինգի միացումների համար գումարի դեբետավորման նմանատիպ սկզբունքն օգտագործվում է հեռահաղորդակցության օպերատորների մեծ մասի կողմից:

Ինտերնետ ռոումինգում

«Միջազգային ինտերնետ ռոումինգ» ծառայությունը ավտոմատ կերպով տրամադրվում է ընկերության բոլոր բաժանորդներին միացված ծառայությունների առկայության դեպքում.

• «Միջազգային ռոումինգ» + « Շարժական ինտերնետ» և/կամ MMS;
• SMS ռոումինգ + «Բջջային ինտերնետ»և/կամ MMS.

Ռոումինգում ինտերնետի ծախսերը օպտիմալացնելու համար օգտագործեք ծառայությունները Ռոումինգ 500 ՄԲկամ Ռոումինգ 1 ԳԲինտերնետ փաթեթով 500 ՄԲհետևում 29 ռուբլիկամ 1 ԳԲհետևում 49 ռուբլի. Կարդացեք ավելին ծառայության մասին:

Պետք է հիշել!
Եթե ​​առկա են «Միջազգային ռոումինգ» և MMS ծառայություններ, ռոումինգում գտնվող բաժանորդները կարող են ստանալ/ուղարկել MMS («Միջազգային ինտերնետ ռոումինգ» չի տրամադրվում):
Եթե ​​դու պլանավորումՌոումինգում ինտերնետից/MMS-ից օգտվելու համար, Բելառուսից դուրս ճանապարհորդելուց առաջ համոզվեք հետևյալում.

• Ինտերնետային ռեսուրսներ մուտք գործելու, ինչպես նաև MMS ստանալու/ուղարկելու ժամանակ ձեր հեռախոսն օգտագործում է միացված ծառայություններին համապատասխան մուտքի կետեր.
• հավելվածները, որոնք աշխատում են ավտոմատ ռեժիմով (օրինակ, էլ. փոստի հաճախորդը) անցել են «ըստ պահանջի» ռեժիմի: Խուսափել ավտոմատ թարմացում ծրագրային ապահովումխորհուրդ ենք տալիս անջատել «Տվյալների ռոումինգ» տարբերակը հեռախոսային սարքեր, օպերացիոն համակարգորը թույլ է տալիս դա անել;
• Հրաժարվեք հավելվածներից և զննարկիչից:
• MMS կարգավորումներում «Ավտոմատ ընդունումը» կամ «Միշտ ընդունումը» անջատված է, իսկ «Ձեռքով ընդունում» կամ «Ընդունում ըստ պահանջի»: Այս դեպքում, նախքան MMS ներբեռնելը, հեռախոսը MMS ստանալու հարցում կներկայացնի և միայն ձեր հաստատումից հետո այն կներբեռնի.

Եթե ​​դու մի պլանավորեքօգտագործել ինտերնետ/MMS ռոումինգում՝ Բելառուսից դուրս ճանապարհորդելուց առաջ.

• Ծրագրային ապահովման ավտոմատ թարմացումներից խուսափելու համար խորհուրդ ենք տալիս անջատել «Տվյալների ռոումինգ» տարբերակը հեռախոսային սարքերում, որոնց օպերացիոն համակարգը դա թույլ է տալիս։ Ընտրանքների MMS կարգավորումներում ընտրեք «Չընդունել», ապա մուտքային MMS հեռախոսովչի բեռնվի.

Ելքային զանգեր ռոումինգում

Ռոումինգում զանգ կատարելու համար հավաքեք՝

• + – երկրի կոդը – քաղաքի կոդը – բաժանորդի համարը;
• + – երկրի կոդը – կոդը բջջային ցանց- բաժանորդի համարը

Օրինակ, Բելառուս զանգահարելու համար անհրաժեշտ է հավաքել.

• +375 – տարածքի կոդը – բաժանորդի համարը;
• +375 - բջջային ցանցի կոդը - բաժանորդի համարը:

Ռոումինգում Բելառուսից A1 համարին զանգ կատարելու համար հավաքեք.

• ֆիքսված ցանցի հեռախոսահամարից ազգային ձևաչափով, օրինակ՝ 8 029 ххххххх;
• այլ թվերից բջջային օպերատորներԲելառուսի համարը միջազգային կամ ազգային ձևաչափով, օրինակ՝ +375 29 ххххххх կամ 8 029 ххххххх;
• -ից velcom ցանցերհամարը 7 նիշանոց ձևաչափով (այլ օպերատորներից velcom ցանց փոխանցված համարների զանգերը պետք է կատարվեն ազգային կամ միջազգային ձևաչափով):

Կապվեք սպասարկման բաժին ռոումինգից

Սպասարկման բաժին կարող եք կապվել ռոումինգից.
1) հեռախոսով +375 29 6 000 150 (Ելքային զանգի արժեքը վճարվում է ըստ «Միջազգային ռոումինգ» ծառայության սակագների);
2) պատվիրել զանգ՝ լրացնելով ընկերության կայքում (արժեքը մուտքային զանգերիվճարվում է «Միջազգային ռոումինգ» ծառայության սակագների համաձայն);
3) ընկերության կայքի ինտերակտիվ ձևի միջոցով.
4) հարց տալ ձևի միջոցով հետադարձ կապԱնձնական հաշվում;
5) սոցիալական ցանցերում խորհրդատուների հետ կապ հաստատելը

USSD հարցումները պարզ են և արագ ճանապարհստանալ անհրաժեշտ տեղեկատվություն բջջային օպերատորից: Ձեզ մնում է միայն մուտքագրել պահանջվող հարցումը ձեր հեռախոսում: Սակայն դրանք բոլորին հիշելն ուղղակի անհնար է։ Այսպիսով, պահպանեք և օգտագործեք HF գրացուցակը velcom-ի բաժանորդների համար USSD-ի բոլոր հարցումներով:

Ընդհանուր տեղեկություն:

Տեղեկատվություն հարցման պահին մնացորդի վիճակի մասին
Բաժանորդային վճարում ներառված մնացած րոպեների, SMS-ի, MMS-ի և ինտերնետ տրաֆիկի մասին տեղեկատվություն
Տեղեկություններ ամսական վճարման չափի, ապրանքների մասով վճարման գումարի մնացորդի և վճարումների դուրսգրման ավարտի ամսաթվի մասին.
Մնացած ընդգրկված րոպեները velcom ծառայություններմիջազգային 100/250, «ITV velcom» ծառայության փաթեթի ինտերնետ տրաֆիկի մնացած մասը
Տեղեկատվություն վերջին թողարկված հաշիվ-ապրանքագրի վրա վճարվող գումարի մասին՝ առանց կանխավճարի աշխատող հաճախորդների համար
Փակ բաժանորդային խմբի (CAG) շրջանակներում կատարված ելքային զանգերի րոպեների մասին տեղեկատվություն
«Սիրելի» համարին զանգահարելիս օգտագործված րոպեների ընդհանուր քանակը (սակագնային պլաններ «Զույգ», «Զույգերի ժամանակն է»)
Պարտքի դեպքում կապի ծառայություններն արագ անջատելու հնարավորություն
Չհաստատված վճարի գրանցում
«Պրիվետիկ» սակագնային պլանի բաժանորդի մնացորդի ստուգում (հասանելի է velcom-ի այն բաժանորդներին, որոնց համարը «Պրիվետիկ» սակագնային պլանի բաժանորդի կողմից նշանակված է որպես «սիրելի»)	*101*Բաժանորդի համարը Բարև #
«Սպասում եմ զանգի». բաժանորդը, ում համարը նշված է, կստանա SMS ծանուցում՝ խնդրելով հետ կանչել ձեզ ձեր համարով:	*131*Ընկերության բաժանորդի համարը#
Հաշվի համալրում էքսպրես վճարային քարտով
Փոփոխություն Փոստային հասցեհաշիվ-ապրանքագրերի առաքում էլեկտրոնային փոստով
Կրկնել հաշիվ-ապրանքագիրը փակ ժամանակահատվածի համար էլ. փոստով
Հաշիվ-ապրանքագրեր ստանալու մերժում

Տեղեկատվության և ծառայությունների կառավարում.

Գործողություն	USSD հարցում
Տեղեկություններ բաժանորդի միացված ծառայությունների մասին
Տեղեկատվություն կապի համար մատչելի ծառայությունների ցանկի մասին
Հեռախոսահամարը և պլանի մասին տեղեկություններ
Սակագնային պլանի փոփոխություն
Տեղեկություններ ձեր համարի մասին միջազգային ձևաչափով
Սահմանել / չեղարկել ACCA նորությունները լսելու արգելքը
USSD հաղորդագրությունների ստացում տառադարձությամբ
USSD հաղորդագրությունների ընդունում ռուսերենով
Ռոումինգում պայմանական վերահասցեավորման օգտագործման արգելքի սահմանում/չեղարկում
Րոպե փաթեթների միացում բոլոր ցանցերին
«Նորից միացված է». բոլոր velcom բաժանորդները, ովքեր զանգահարել են ձեզ, երբ դուք անհասանելի էիք կամ ձեր հեռախոսը զբաղված էր, կստանան SMS ծանուցում, երբ նորից միանաք:
Առանց կանխավճարի աշխատելու հնարավորության ապահովում
Անցում կանխավճարով աշխատանքի
«Stopitsot» ծառայության ակտիվացում / ապաակտիվացում (հասանելի է «Kedy», «Polukedy» սակագնային պլանների բաժանորդներին)
«Anti-detector» ծառայության ակտիվացում/անջատում
Melofon ծառայության ակտիվացում/անջատում
«Սիրելի» համարի միացում/փոփոխություն (հասանելի չէ «Սեփական ցանց», «BUSINESS.PRO», ​​«BUSINESS.PRO.WEB» սակագնային պլաններում)
«Դադար» ծառայության ակտիվացում/անջատում
CCIS-ի միացում/անջատում
ISSA գաղտնաբառի ձեռքբերում
Փաթեթի միացում/անջատում/փոփոխում սակագնային պլանի «Տնօրենի փաթեթ» ծառայության շրջանակներում Manager+.
USSD օգնություն.

Բջջային ինտերնետ և MMS.

Գործողություն	USSD հարցում
Շարժական ինտերնետ ծառայության, MMS-ի, հոսքային տեսանյութի («Բջջային հեռուստատեսություն») կարգավորումների ստացում, բոլորը հասանելի են
Ստացվում է փորձնական MMS
Շարժական ինտերնետ ծառայության ակտիվացում/անջատում, շարժական ինտերնետ ծառայության փաթեթի փոփոխություն, շարժական ինտերնետ ծառայության փաթեթի փոփոխման հավելվածի փոփոխություն/ջնջում.
Միացնել/անջատել MMS-ը
Տեղեկություններ միացված «Շարժական ինտերնետ» ծառայության փաթեթի և մուտքի կետի մասին
Տեղեկություններ բջջային ինտերնետ ծառայության ակտիվացված փաթեթի, փաթեթի արժեքի և փաթեթի արժեքի հաջորդ դեբետավորման ամսաթվի մասին.
Տեղեկատվություն տրամադրված ստատիկ IP հասցեի մասին
Հակավիրուսային ծառայության ակտիվացում/անջատում
Միացնել/անջատել Firewall ծառայությունը
«Մանկական ինտերնետ» ծառայության ակտիվացում/անջատում
Լրացուցիչ տրաֆիկի միացում WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 16
«Roaming.Vacation», «Roaming.Business» ծառայությունների ակտիվացում
«Roaming.Vacation», «Roaming.Business» ծառայությունների ապաակտիվացում
Տեղեկություններ ռոումինգի գործընկերների մասին
Ռոումինգ.Արձակուրդ, Ռոումինգ.Բիզնես ծառայություններ

1. «Սիրելի համար» ծառայությունը բաժանորդներին հնարավորություն է տալիս հատուկ սակագներով զանգահարել velcom ցանցում գտնվող հեռախոսահամարին:
2. Որպես «սիրելի» համար կարելի է ընտրել ընկերության բաժանորդի համարը։
3. «Սիրելի» համարների քանակը և վճարման կարգը որոշվում է բաժանորդի սակագնային պլանով:
4. «Սիրելի» համարների ավելացումը/փոփոխումը կատարվում է բաժանորդի կողմից իր բջջային հեռախոսից անկախ
4.1. USSD-ի միջոցով.

• *141*3*3# զանգ (velcom-ի բաժանորդների համար)
• *126*7# զանգ (PRIVET բաժանորդների համար)

4.2. օգտագործելով CCIS, եթե բաժանորդն ունի այս ծառայությունը:
5. Բաժանորդի սակագնային պլանին համապատասխան չափով «սիրելի» համարների ավելացումն անվճար է:
6. «Ֆավորիտ» ընտրված բաժանորդային համարի ցանկացած փոփոխություն վճարվում է բաժանորդի սակագնային պլանին համապատասխան:
7. Սակագնային պլանը փոխելիս (հասանելի է velcom-ի բաժանորդներին) «սիրելի» համարներն ավտոմատ կերպով ջնջվում են։ Բաժանորդի կողմից «սիրելի» համարի հետագա նշանակումը/փոփոխումն իրականացվում է ինքնուրույն՝ համաձայն նոր սակագնային պլանի:
8. Այլ ցանց տեղափոխված velcom/PRIVET համարները չեն կարող ընտրվել որպես «սիրելի»: Բաժանորդի համարն այլ ցանց փոխանցելիս այն ավտոմատ կերպով հանվում է ընկերության բաժանորդների «սիրելի» համարների ցանկից։
9. Եթե հաճախորդը, ընկերության գրավոր համաձայնությամբ, բաժանորդային համարից օգտվելու իրավունքը փոխանցում է նոր հաճախորդին՝ առանց սակագնային պլանը փոխելու (հասանելի է «velcom»-ի բաժանորդներին), ապա պահպանվում են հատկացված «սիրելի» համարները:
10. Եթե հաճախորդը, ընկերության գրավոր համաձայնությամբ, սակագնային պլանի փոփոխությամբ բաժանորդային համարից օգտվելու իրավունքը փոխանցում է նոր հաճախորդին ընկերության ցանկացած այլ սակագնային պլանի (հասանելի է velcom-ի բաժանորդներին), «սիրելի. «Թվերն ինքնաբերաբար ջնջվում են։ Բաժանորդի կողմից «սիրելի» համարների հետագա նշանակումը/փոփոխումն իրականացվում է ինքնուրույն՝ համաձայն նոր սակագնային պլանի:
11. Ընկերությունն իրավունք ունի միակողմանիորեն փոփոխել սույն կարգը՝ փոփոխությունները հրապարակելով ընկերության պաշտոնական կայքում:
12. Սույն կարգով չկարգավորվող մնացած ամեն ինչում հաճախորդը և ընկերությունը առաջնորդվում են հաճախորդի և ընկերության միջև կնքված պայմանագրի դրույթներով:

Բջջային ընկերությունների կապի ծառայություններից օգտվող մարդիկ հաճախ մոռանում են իրենց համարների սպասարկման պայմանների մասին: Ընտելանալով կոնկրետ ուղղություններով կանոնավոր զանգերին և համապատասխան վճարներին՝ բաժանորդները պետք է շատ աշխատեն՝ պարզելու համար, թե որքան կարժենա այս կամ այն ​​ծառայությունը։ Օրինակ՝ զանգ այլ երկիր և այլն։

Նման իրավիճակների մեջ չհայտնվելու համար բավական է պարզել, թե ընտրված սակագնային պլանի համար ինչ սակագներ են օգտագործվում SIM քարտի վրա: Ինչպե՞ս պարզել Velcom-ի սակագնային պլանը և ճշտել ծառայության պայմանները: Հնարավո՞ր է դա անել ինքնուրույն, թե՞ պետք է կապվեմ դիսպետչերական ծառայության մասնագետների հետ: Այս բոլոր հարցերը կքննարկվեն հոդվածում:

Ինչպես պարզել Velcom-ի սակագնային պլանը. հնարավոր տարբերակներ

Ինչ վերաբերում է իր համարին, ապա բաժանորդը կարող է տվյալներ ստանալ մի քանի եղանակով. Պայմանականորեն դրանք կարելի է բաժանել երկու կատեգորիայի՝ ինքնասպասարկման համակարգերի միջոցով կամ նախկինում նշված օպերատորի սպասարկման աշխատակիցների օգնությամբ։

Հաշվի կարգավիճակի, կապակցված ծառայությունների և ընտրանքների ցանկի հետ կապված ցանկացած տվյալներ ստանալը անվճար է: Եկեք մանրամասն նայենք մեթոդներից յուրաքանչյուրին, որոնք կարող են օգտագործվել Velcom-ի սակագների մասին տեղեկությունները դիտելու համար (կորպորատիվ սակագին, ընտրանքներ ֆիզիկական անձանց համար):

Օգտագործելով համարների կառավարման ավտոմատացված ծառայություն

Velcom ծառայության օպերատորը մշակել է մի ամբողջ ծառայություն, որը նախատեսված է այս ընկերության բաժանորդների համար և թույլ է տալիս լիարժեք կառավարել համարները՝ փոխել սակագները, ակտիվացնել և անջատել ծառայությունները, դիտել ծախսերի տվյալները և ստանալ այլ տեղեկություններ: Կապի ծառայություններից օգտվող և այս ծառայությանն արդեն ծանոթ մարդկանց համար հարցը, թե ինչպես պարզել Velcom-ի սակագինը, տեղին չէ, քանի որ բոլոր տեղեկությունները ձեռքի տակ են: Այն կարող եք ստանալ ցանկացած հարմար եղանակով՝ USSD ծառայության միջոցով, կարճ համարով զանգահարելով, ինտերնետի միջոցով։

Ինչպե՞ս պարզել Velcom-ի սակագնային պլանը վեբ ինտերֆեյսի միջոցով:

Եթե ​​ցանկանում եք լիարժեք մուտք ունենալ ձեր համարին, դիտել և ցանկացած պահի ինքնուրույն կառավարել ծառայությունները, հաշիվը և փոխել Velcom-ի սակագները («Բոլորն ասում են», «Սմարթ» և այլն), ապա խորհուրդ ենք տալիս օգտագործել վեբ ինտերֆեյսը: Գնալով բջջային ընկերության կայք և սեղմելով հղումը « անձնական հաշիվ«, կարող եք լինել գլխավոր էջում։

Այստեղ, նախքան մուտք գործելը, դուք պետք է գրանցվեք: Դա անելը դժվար չէ, դուք պետք է ուշադիր կարդաք այս ձևաթղթում տեղադրված հրահանգները: Այս ընթացակարգը կատարվում է մեկ անգամ։ Հետագայում բաժանորդը կարող է ցանկացած պահի, օգտագործելով հատկացված գաղտնաբառը, բացել իր անձնական էջը։ Ինչպես նշվեց ավելի վաղ, տվյալների քանակով դիտելու հնարավորություն ստանալով, Velcom-ի հաճախորդ հանդիսացող անձը կկարողանա կատարել ցանկացած գործողություն «կտտացնելով»:

Ձայնային տեղեկատվական համակարգ

Դեղին SIM քարտ օգտագործող մարդկանց համար, ովքեր ավելի լավ են կլանում ձայնով ստացված տեղեկատվությունը, մշակվել է ձայնային տեղեկատվական համակարգ։ Ձեր համարից հավաքելով 411 (+ հավաքման ստեղն) համակցությունը, կարող եք հասնել բազմաֆունկցիոնալ ծառայության: Բավական է ընտրել համապատասխան իրերը՝ անհրաժեշտ տվյալներ ստանալու համար։ Խնդրում ենք նկատի ունենալ, որ այստեղ դուք կարող եք նաև կատարել ցանկացած գործողություններ համարով: Բացի այդ, դուք միշտ կարող եք սեղմել օպերատորի հետ միացման կոճակը, եթե որոշ գործողություններ դժվարություններ են առաջացնում, և դուք պետք է հստակեցնեք որոշ նրբերանգներ:

Կարճ սպասարկման հարցումներ (USSD):

Եթե ​​հետաքրքրված եք, ապա «Velkom»-ում օգտագործեք SMS տեղեկացնելու եղանակը։ Դուք կարող եք ուղարկել USSD հարցում SIM քարտից, որի համար ցանկանում եք ստանալ տվյալներ հետևյալ կերպ՝ *141*2*1# + հավաքեք ստեղնը:

Նման հարցին ի պատասխան՝ օպերատորը հաճախորդի համարին տեքստային ծանուցում կուղարկի սակագնի անվանումը պարունակող։ Իմիջայլոց, տրված խնդրանքըկատարյալ է այն բաժանորդների համար, ովքեր չեն հասկանում իրենց թիվը և ցանկանում են թարմացնել այն հիշողության մեջ: Ի վերջո, հաղորդագրության մեջ, որը ուղարկվում է ավտոմատ սպասարկումի պատասխան նախկինում տրված կոմբինացիայի առկա է նաև հեռախոսահամար.

Սակագնային տեղեկատվության դիտում

Այն բանից հետո, երբ հաճախորդը պարզում է, թե ինչ սակագին է օգտագործում իր համարի վրա, դուք հեշտությամբ կարող եք պարզաբանել, թե ինչ պայմաններ են կիրառվում նրա նկատմամբ: Խոսքը, մասնավորապես, կապի ծառայությունների արժեքի, բաժանորդային վճարի չափի (առկայության դեպքում), փաթեթների քանակի մասին է, որոնք կարող են ներառվել ամսական կամ. օրական վճարումներ. Ավելի հարմար է դա անել օպերատորի պաշտոնական ռեսուրսի միջոցով, այն հեշտությամբ կարելի է գտնել որոնման համակարգի միջոցով: Հաջորդը, դուք պետք է գտնեք ցանկալի անունը Velcom կայքի «Սակագներ» բաժնում («Smart», օրինակ) և ծանոթանաք պայմաններին.

• Սակագնային պլանից օգտվելու համար դուք պետք է վճարեք ամսական 14,50 ռուբլի:
• Նշված վճարի դիմաց բաժանորդը ստանում է վեց հարյուր անվճար րոպե, որը նա կարող է օգտագործել իր հայեցողությամբ։ Կարևոր է հաշվի առնել, որ այս սահմանաչափը չի ներառում զանգերը դեպի կարճ համարներ (երրորդ կողմի բովանդակության մատակարարներ) և զանգերը դեպի միջազգային ուղղություններ:
• Սահմանված սահմանում կարող եք անվճար զանգահարել նաև «սիրելի» համարներով (որոնցից հինգից ոչ ավել կարելի է նշանակել): Եթե ​​այն սպառված է, ապա զանգերը դեռ անվճար կլինեն «սիրելի» համարների ցանկում ընտրված համարներին։
• Օգտագործեք ինտերնետը նաև 14,50 ռուբլի բաժանորդային վճարի համար: ամսական կարող է անվճար լինել մեկ գիգաբայթի ընթացքում:

Smart սակագնային պլանի և այլ սակագների ամբողջական պայմաններն ու պայմանները կարելի է գտնել պաշտոնական կայքում կամ զանգահարելով հաճախորդների սպասարկման ծառայություն:

Իրենց սակագնային պլանի պարամետրերը հստակեցնելու համար բաժանորդները նախ պետք է հստակեցնեն դրա անվանումը։ Սա կօգնի ձեզ ծանոթանալ համարների սպասարկման տարբերակներին, օրինակ՝ ինտերնետի միջոցով: Ինչպե՞ս պարզել Velcom-ի սակագնային պլանը, եթե SIM քարտի գրանցման ժամանակ տրված փաստաթղթերը կորել են կամ ծառայության պայմանները բազմիցս փոխվել են համարի վրա: Նախկինում նշված օպերատորն առաջարկում է մի քանի տարբերակ տեղեկատվություն ստանալու այն պայմանների մասին, որոնցում բաժանորդն օգտվում է կապի ծառայություններից: Եկեք քննարկենք, թե ինչպես կարելի է ավելի մանրամասն պարզել Velcom-ի սակագնային պլանը այս հոդվածում:

Ընտրանքների ակնարկ

Մինչ հոդվածի բուն թեմային անցնելը, ուզում եմ պարզաբանել, որ օպերատորը մշակել է մի քանի ծառայություններ՝ իր բաժանորդներին տեղեկացնելու համար։ Նրանց օգնությամբ դուք կարող եք նաև պարզել Velcom սակագնային պլանը.

• USSD հարցում(Մուտքագրելով հատուկ հարցում, դուք կարող եք արագ դիտել հետաքրքրող տվյալները USSD ծառայության միջոցով առանց լրացուցիչ ծախսերի);
• աջակցության գծի զանգ(փորձառու խորհրդատուները կպատասխանեն հաճախորդների հարցերին, կօգնեն ձեզ որոշել սակագնի կամ լրացուցիչ տարբերակների ընտրությունը);
• CCIS ծառայություն(հայտնի ինտերնետ օգնական, լրիվ անվանումը ինտերնետ հաճախորդների սպասարկման ծառայություն է):

Մեթոդ 1. Կապ հաստատել աջակցության գծի հետ

Գրանցված բաժանորդները կամ օպերատորի կապի ծառայությունների պոտենցիալ օգտվողները կարող են կապ հաստատել աջակցության գծի հետ և հարցնել, թե ինչպես պարզել, թե որ Velcom սակագնային պլանը: SIM քարտից ընթացիկ բաժանորդԴուք կարող եք կապվել տեղեկատվական ծառայության հետ՝ հավաքելով 411: Ինչպես և այլ հեռահաղորդակցության օպերատորների սպասարկման գծերի զանգերի դեպքում, տրամադրվում է ձայնային տեղեկատվական համակարգ, որը կօգնի օգտվողին ստանալ հետաքրքրող տվյալները՝ առանց մասնագետի հետ միանալու:

Մեթոդ 2. Ինչպես պարզել Velcom սակագնային պլանը (USSD ծառայություն)

Հարմար և ֆունկցիոնալ միջոց է ձեր համարի մասին տեղեկատվություն ստանալը (սա կարող է լինել մնացորդ, սակագնի անվանում, միացված ծառայությունների մասին տեղեկատվություն և այլն) USSD-ի միջոցով: Կարճ հարցում ուղարկելուց հետո բաժանորդը պետք է սպասի մինչև երկու րոպե. օպերատորի պատասխանը կստանա անմիջապես (տեքստային հաղորդագրության միջոցով): Կան մի շարք հրամաններ, որոնք պետք է իմանան բոլոր բաժանորդները: Սկզբից ներկայացնում ենք հիմնական խնդրանքը, որը կարող է լինել հոդվածում դիտարկված հարցի պատասխանը.

*141*2*1 # - ուղարկելով նման համակցություն, պատասխան հաղորդագրության մեջ կարող եք ստանալ ոչ միայն այն համարի վրա ակտիվացված սակագնի անվանումը, որից հավաքվել է հրամանը, այլ նաև դիտել ձեր համարը (այս գործառույթը կարող է բավականին հարմար լինել նոր հաճախորդների համար, ովքեր ունեն դեռ չեն հասցրել հիշել իրենց համարը);

Այլ USSD հարցումներ, որոնք կարող են օգտակար լինել հաճախորդների համար

• *141*2*3*1# - այս հարցումը բջջային սարքերից ինտերնետ օգտագործողներին հնարավորություն կտա պարզել, թե տվյալ պահին ինչ պայմաններ են կիրառվում համարի վրա ինտերնետից օգտվելիս, սակագին կամ տարբերակ բաժանորդային վճարով միացնելու դեպքում, տեղի ունենալու դեպքում այստեղ նշվում է նաև ամսաթիվը: որից գումարը կգանձվի:
• *141*3*4# - Սակագնային պլանը փոխելու գաղափար ունեցող բաժանորդների համար այս հարցումը թույլ կտա իրականացնել իրենց պլանները:

Մեթոդ 3. Օգտագործելով ինտերնետ օգնականը

Ինչպե՞ս պարզել Velcom-ի սակագնային պլանը ինտերնետի միջոցով: CCIS ծառայության վեբ ինտերֆեյսը հասանելի է Բելառուսի հեռահաղորդակցության օպերատորի պաշտոնական ռեսուրսում: Նախկինում համարը դիտելու և կառավարելու հնարավորություն ստանալուց առաջ դուք պետք է գրանցվեք համակարգում: ինչպես դա կարելի է անել, պարունակվում է ծառայության գլխավոր էջում: Ահա այն գործողությունների համառոտ ակնարկը, որը պետք է կատարի բաժանորդը:

Գրանցումը ծառայության վրա

Բաժանորդը, ով ցանկանում է մուտք գործել ինտերնետ ծառայություն և ֆունկցիոնալ անձնական հաշիվ, պետք է կատարի հետևյալ քայլերը.

• Բջջային հարմարանքից, որում տեղադրված է ցանկալի համարով SIM քարտ, մուտքագրեք հարցումը *141*0#: Այս հրամանըթույլ է տալիս մուտք գործել վեբ տեղեկատվական ծառայություն մուտք գործելու համար գաղտնաբառ սահմանելու ծառայություն:
• Ինտերնետ օգնական մուտք գործելու համար նշանակեք և մուտքագրեք նիշերի հաջորդականություն (գաղտնաբառ): Գաղտնաբառի հիմնական պահանջներից պետք է առանձնացնել միայն մեկը՝ նիշերի թիվը չպետք է պակաս լինի հինգից։ Որտեղ առավելագույն երկարությունըՄուտքի կոդը չի կարող գերազանցել տասը նիշը:
• Սպասեք մի քանի րոպե, մինչև տվյալները թարմացվեն համակարգում և վերադարձեք թույլտվության տվյալները մուտքագրելու էջ՝ նշելով ձեր համարը և նախորդ փուլում նշանակված գաղտնաբառը:

Ի՞նչ հնարավորություններ կան առցանց հաճախորդների սպասարկման մեջ:

Օպերատորի այն հաճախորդները, ովքեր արդեն ծանոթ են իրենց անձնական հաշվի ֆունկցիոնալությանը, երբեք չեն կանգնի այն հարցի առաջ, թե ինչպես պարզել սակագնային պլանը Velcom-ում: Ի վերջո, այցելելով CCIS ծառայության անձնական էջ, դուք կարող եք կատարել ցանկացած գործողություններ թվով, օրինակ.

• պարզել հավասարակշռությունը
• դիտել սակագնային պլանի անվանումը և պարամետրերը.
• փոխել սակագինը;
• դիտել ակտիվ ընտրանքների ցանկը;
• կառավարել կապակցված ծառայությունները. անջատել և միացնել դրանք և այլն:

Եզրակացություն

Ինչպես պարզել Velcom սակագնային պլանը. աջակցության գծի համարով այցելեք բաժանորդների վեբ աջակցության ծառայություն կամ օգտվեք կարճ հարցումների ծառայություններից՝ որոշում է նախկինում նշված օպերատորի հաճախորդը: Նախկինում մենք դիտարկել ենք տվյալներ ստանալու մի քանի եղանակներ: Հարկ է նշել, որ USSD ֆունկցիոնալությունն ամենաարդյունավետն է և ավելի քիչ ծախսատարը. այն օգտագործելու համար հարկավոր չէ միանալ ինտերնետին, սպասել, որ մասնագետը պատասխանի տողում կամ անհանգստանա ձայնային ընտրացանկից՝ շարժվելով։ համակարգի կետ առ կետ:

«Շարժական ինտերնետ» - ընկերության ծառայություն 2G / 3G / 3G + տեխնոլոգիաների միջոցով ինտերնետին անլար հասանելիություն ապահովելու համար, որը թույլ է տալիս փոխանցել և ստանալ տվյալներ բջջային սարքի (հեռախոս, մոդեմ և այլն) միջոցով, որն աջակցում է այդ տեխնոլոգիաները:

1. «Բջջային ինտերնետ» ծառայությունը տրամադրվում է սակագնի բոլոր բաժանորդներին velcom պլաններ

• «Ինտերնետ սակագնային պլանի համար» - ինտերնետ հասանելիության ծառայությունը տրամադրվում է ընկերության բոլոր բաժանորդներին պայմանագիր կնքելիս, սակագնային պլանը փոխելիս (եթե «Շարժական ինտերնետ» ծառայությունը միացված չէ հին սակագնային պլանին, կամ «Ինտերնետ սակագնային պլանը» կամ 8.2 կետում նկարագրված դեպքում): Ծառայությունը մատուցվում է առանց բաժանորդային վճարի;
• Ինտերնետ փաթեթներ 250, 350, 750, 1000, 1500, 3000, 3000 + voka TV, 5000 + voka TV - լրացուցիչ փաթեթներ՝ համապատասխան անվանման մեջ ներառված տրաֆիկի ծավալով մեգաբայթերով (այսուհետ՝ ինտերնետ փաթեթներ): Ինտերնետ փաթեթների տրամադրման ժամկետը 30 օր է։ Եթե ​​ինտերնետ փաթեթը չանջատվի կամ չփոխվի, այն ավտոմատ կերպով կթարմացվի հաջորդ ժամանակահատվածի համար: Ինտերնետ փաթեթի արժեքը ամբողջությամբ հանվում է հաճախորդի անձնական հաշվի մնացորդից ինտերնետ փաթեթը միացնելու, թարմացնելու կամ փոխելու ժամանակ: Երթևեկությունն ապահովվում է ինտերնետ փաթեթի միացման, նորացման կամ փոփոխման պահից 24 ժամվա ընթացքում։
• փաթեթ «Light» - փաթեթ հետ բաժանորդային վճար, առանց երթևեկության ներառված։ Փաթեթի բաժանորդային վճարը գանձվում է ամեն օր՝ հավասար մասերով՝ ամսվա օրերի քանակին համամասնորեն:
• Ինտերնետ տրաֆիկի փաթեթներ 500 ՄԲ և 1 ԳԲ՝ լրացուցիչ ինտերնետ տրաֆիկի մեկանգամյա փաթեթներ: Փաթեթների վավերականությունը սահմանափակվում է սակագնային փաթեթների տրամադրման ընթացիկ ժամկետով: Փաթեթների արժեքը հանվում է որպես միանվագ վճար, փաթեթներ գնելիս տրաֆիկը տրամադրվում է ամբողջությամբ:
• փաթեթ «Անսահմանափակ ինտերնետ մեկ օրվա համար»՝ մեկանգամյա փաթեթ՝ անսահմանափակ քանակությամբ ինտերնետ տրաֆիկով: Փաթեթը գործում է 1 օր։ Փաթեթի արժեքը գանձվում է միանգամից, երթևեկությունն ապահովվում է միացման պահից:

2. Ինտերնետ փաթեթները և «Լույս» փաթեթը հասանելի են հետևյալ սակագնային փաթեթներով.

Սակագնային պլան		Պլաստիկ տոպրակ
		250	350	750	1000	1500	3000	3000 + վոկա	5000 + վոկա	Հեշտ
Խելացի պրեմիերա/ «Կորպորատիվ խելացի պրեմիերա»
Խելացի 1/2/3, «Կորպորատիվ Smart 1/2/3»
«Մեծ պլաններ»
ԲԻԶՆԵՍ ՊՐՈ
BUSINESS.PRO.WEB
Այլ սակագնային պլաններ (բացառությամբ 3-րդ կետում թվարկվածների)

3. Ինտերնետ փաթեթներ և «Easy» փաթեթը նախատեսված չէ սակագնային փաթեթների վրա՝ Smart Endless, «Business Class», BUSINESS.PRO: Պլատին, «Քո ռիթմում», «Comfort» սակագնային գիծ, ​​ինտերնետի սակագնային գծեր՝ «Super WEB», WEB և «Non-stop»: Այս սակագնային պլանները նույնպես չեն ապահովում բջջային ինտերնետը միացնելու/անջատելու հնարավորություն:
4. Ինտերնետ տրաֆիկի միանվագ փաթեթները հասանելի են հետևյալ սակագնային փաթեթներով.

5. «Բջջային ինտերնետ» ծառայության կառավարումն իրականացվում է բաժանորդների կողմից ինքնուրույն.

• USSD *135*1#-ի միջոցով - ինտերնետ փաթեթների, «Բջջային ինտերնետ» ծառայությունների ակտիվացում/անջատում;
• USSD *135*7#-ի միջոցով - լրացուցիչ ինտերնետ տրաֆիկի միանվագ փաթեթների միացում;
• ACCA-ում՝ 411 համարով։

6. Ինտերնետ փաթեթի փոփոխությունը, «Շարժական ինտերնետ» ծառայության միացումը/անջատումը (սակագնային փաթեթներում, որտեղ նախատեսված է այս տարբերակը) իրականացվում է հավելվածի ձևավորման պահից 24 ժամվա ընթացքում:
7. Շարժական ինտերնետ ծառայության հետ գործառնությունների դիմումները չեն մշակվի, եթե.

• բաժանորդի ծառայությունը մասամբ կամ ամբողջությամբ դադարեցվել է հեռահաղորդակցության ծառայությունների մատուցման պայմանագրին համապատասխան.
• անձնական հաշվի մնացորդի վրա բավարար միջոցներ չկան նոր փաթեթի արժեքը դուրս գրելու համար (կանխավճարային հիմունքներով կապի ծառայությունների համար վճարող բաժանորդների համար):

8. Ինտերնետ փաթեթների օգտագործման առանձնահատկությունները.
8.1. Բաժանորդային վճարում մեգաբայթ ներառող սակագնային պլանից օգտվելիս նախ կսպառվի ինտերնետ փաթեթի տրաֆիկը, ապա՝ սակագնային պլանի տրաֆիկը։
8.2. Սակագնային պլանը փոխելիս ինտերնետ փաթեթը կպահպանվի, եթե այն հասանելի է նոր սակագնային պլանում, հակառակ դեպքում ինտերնետ փաթեթը կփոխվի «Ինտերնետ սակագնային պլանի համար»:
8.3. Ինտերնետ փաթեթում ներառվածից ավելի երթևեկությունը գանձվում է ինտերնետ փաթեթի սակագներով:
8.4. Ինտերնետ փաթեթների տրաֆիկի չօգտագործված մնացորդը զրոյացվում է 30 օր հետո փաթեթը փոխելիս, երբ ծառայությունն անջատված է:
8.5. Ինտերնետ փաթեթի արժեքի հաջորդ գանձման ամսաթվի և նոր ծավալի տրաֆիկի տրամադրման մասին տեղեկատվությունը կարելի է ստանալ USSD *135*3*2# միջոցով:
8.6. Եթե ​​ինտերնետ փաթեթի արժեքի հերթական գանձման պահին բաժանորդը անջատված է ելքային և մուտքային կապից՝ ընկերության ծառայությունների համար ժամանակին չվճարելու կամ Դադար ծառայությունից օգտվելու պատճառով, ապա կգրվի ինտերնետ փաթեթի արժեքը։ անջատված է ծառայության լրիվ վերականգնումից հետո: Երթևեկությունն ամբողջությամբ կտրամադրվի 24 ժամվա ընթացքում և հասանելի է մինչև ինտերնետ փաթեթի տրամադրման ժամկետի ավարտը։ Ինտերնետ փաթեթի տրամադրման ժամկետը չի երկարաձգվում կապի ցանցից անջատվելու ժամանակահատվածի համար։
8.7. 3000 + voka TV, 5000 + voka TV ինտերնետ փաթեթների արժեքը ներառում է voka TV ծառայության սահմանափակ թվով ալիքների բաժանորդագրություն։ Դուք կարող եք օգտագործել voka TV-ն՝ օգտագործելով հատուկ դիմում voka կամ www.voka.tv կայքում: Վոկայի ծառայությունը տրամադրվում է վոկայի ծառայության մատուցման կարգին համապատասխան:
9. 500 ՄԲ կամ 1 ԳԲ մեկանգամյա փաթեթների օգտագործման առանձնահատկությունները.
9.1. 500 ՄԲ կամ 1 ԳԲ ծավալով լրացուցիչ ինտերնետ տրաֆիկի միանվագ փաթեթներ տրամադրվում են WEB Start, WEB 4, WEB 8, WEB 10 + voka, WEB 16, «Ձեր ռիթմով» սակագնային պլաններում և գործում են մինչև ս. սակագնային պլանում ներառված տրաֆիկի հաջորդ թարմացման ամսաթիվը:
9.2. Լրացուցիչ տրաֆիկի փաթեթների գնումը հնարավոր է սակագնային պլանի ներառված տրաֆիկի կամ նախկինում գնված միանվագ փաթեթի ամբողջական սպառումից հետո:
9.3. Միանվագ փաթեթի մնացած տրաֆիկը չի պահպանվում սակագնային պլանը փոխելիս:
9.4. Դուք կարող եք ձեռք բերել լրացուցիչ ինտերնետ տրաֆիկի փաթեթներ՝ օգտագործելով 5-րդ կետում նկարագրված մեթոդները, ինչպես նաև infopage.site հատուկ էջում: Վերահղումը դեպի այս էջ ավտոմատ կերպով տեղի է ունենում սակագնային պլանի / միանվագ փաթեթի ներառված տրաֆիկի ավարտից հետո: Էջը հասանելի է բջջային սարքի բրաուզերում միայն HTTP արձանագրության միջոցով: HTTPS արձանագրությունն օգտագործելիս էջի ցուցադրումը երաշխավորված չէ:
9.5. Հատուկ էջ վերահղվելիս HTTP տրաֆիկը դեպի այլ ռեսուրսներ արգելափակվում է այնքան ժամանակ, քանի դեռ բաժանորդը չի ընտրել շարժական ինտերնետի հետ աշխատելը շարունակելու տարբերակը՝ գնել փաթեթ կամ վճարել տրաֆիկի համար:
9.6. Հավելվածի տրաֆիկը արգելափակված չէ փոստի հաճախորդներ, հատուկ պրոքսի կարգավորումներով բրաուզերներ և այլ ոչ HTTP տրաֆիկ: Նման տրաֆիկի գանձումը կատարվում է բաժանորդի սակագնային պլանի համաձայն:
9.7. Եթե ​​բաժանորդը ընտրում է օգտվել վճարովի տրաֆիկից, ապա վերահղում դեպի հատուկ էջ չի կատարվում մինչև ընթացիկ սակագնային պլանի ժամկետի ավարտը:
10. Միանգամյա փաթեթի օգտագործման առանձնահատկությունները » Անսահմանափակ ինտերնետմեկ օրով»:
10.1. «Կոմֆորտ» և «Սուպեր ՎԵԲ» գծերի սակագնային պլանների վրա տրամադրվում է «Անսահմանափակ ինտերնետ մեկ օրվա համար» միանվագ փաթեթ և գործում է միացման պահից սկսած մեկ օրվա ընթացքում:
10.2. «Անսահմանափակ ինտերնետ մեկ օրով» փաթեթը կարող եք ձեռք բերել ինչպես սակագնային պլանի ներառված տրաֆիկից օգտվելու, այնպես էլ այն սպառվելուց հետո:
10.3. Նախ սպառվում է «Անսահմանափակ ինտերնետ մեկ օրով» փաթեթը, որը գնվել է մինչև սակագնային պլանի ներառված տրաֆիկի ավարտը։
10.4. «Անսահմանափակ ինտերնետ մեկ օրով» յուրաքանչյուր հաջորդ փաթեթի գնումը հնարավոր է դառնում միայն նախորդի ժամկետը լրանալուց հետո։
10.5. «Անսահմանափակ ինտերնետ մեկ օրվա համար» փաթեթն անջատվում է, երբ սակագնային պլանը փոխվում է սակագնային պլանի, որը կապված չէ «Comfort» և «Super WEB» տողերի հետ:
11. Ընկերության հաճախորդները՝ իրավաբանական անձինք, անհրաժեշտության դեպքում, կարող են արգելել բաժանորդներին ինքնուրույն միանալ «Շարժական ինտերնետ» ծառայությանը կամ փոխել այն՝ գրավոր դիմում ներկայացնելով velcom վաճառքի և սպասարկման կենտրոններ կամ ընկերության պաշտոնական փաստաբաններին, ինչպես նաև. CCIS (CCIS administrator) օգնությամբ։ Արգելքի ազդեցությունը հաշվի չի առնվում բաժանորդի սակագնային պլանը 3-րդ կետում թվարկված սակագնային պլաններին փոխելիս:
12. Velcom ցանցում ինտերնետ տրաֆիկը գանձվում է 1 ԿԲ-ի դիմաց:
13. Սակագնային պլանների, ինտերնետ փաթեթների և միանվագ փաթեթների ներառված ինտերնետ տրաֆիկը չի սպառվում ռոումինգում: Ռոումինգում սպառվող ինտերնետ տրաֆիկը գանձվում է ըստ ռոումինգի սակագների: Ռոումինգ ինտերնետ տրաֆիկը գանձվում է 10 ԿԲ BUSINESS.PRO, Super WEB, WEB, Non-stop, Smart, Corporate Smart, Big Plans, Telemetry, Comfort, «Բիզնես դաս» և «Ձեր ռիթմով» սակագնային պլանների համար: և 50-ական ԿԲ՝ այլ սակագնային պլանների վրա:
14. Ընկերությունն իրավունք ունի միակողմանիորեն փոփոխել սույն Կարգը՝ փոփոխությունները հրապարակելով պաշտոնական կայքում:
15. Սույն Կարգով չկարգավորվող մնացած ամեն ինչում հաճախորդը և ընկերությունը առաջնորդվում են հաճախորդի և ընկերության միջև կնքված հեռահաղորդակցության ծառայությունների մատուցման պայմանագրի դրույթներով: