Beschreibung des Selbstbesichtigungsprogramms. Neuer Selbstreiseveranstalter. große Möglichkeiten für Benutzer. Keine vergessenen Kunden mehr
Die Hauptfunktionen des PC SAMO-TourAgent
- Pflege eines Kundenstamms
- Arbeiten Sie mit Anwendungen
Abrechnung von verkauften Touren mit der Möglichkeit, zusammengesetzte Touren (einzelne, bewegliche) basierend auf den Vorschlägen mehrerer Reiseveranstalter usw. zu erstellen. - Siegel erforderliche Dokumente auf Basis des elektronischen Dokuments "Bewerbung"
Eingebaute gedruckte Formulare für TUR-1-Gutscheine, Rechnungen, Verträge mit Kunden und andere Dinge. - Bewegungsanalyse Geld
Registrierung von Zahlungen von Kunden und Lieferanten, Kontrolle gegenseitiger Abrechnungen, Verfolgung der Fälligkeit von Schulden. - Reporting-System
Statistische und analytische Daten zu den Ergebnissen der Arbeit des Unternehmens. - Speicherung von Sonderangeboten
Möglichkeit der Speicherung und Verladung von vorgefertigten Reisepaketen, die von verschiedenen Reiseveranstaltern angeboten werden. - Informationstafel.
Ein bequem platziertes Panel hilft dem Benutzer, die Informationen zu erhalten, die ihn interessieren (z. B. Wetter und Uhrzeit überall auf der Welt, das Verhältnis von Wechselkursen usw.), sowie schnell Kontakt über ICQ aufzunehmen oder Email mit dem SAMO-Soft Service Center, um die interessierenden Fragen zu klären. - Eingebautes Online-Buchungssystem
Suchen und buchen Sie Angebote verschiedener Reiseveranstalter, ohne das Programm zu verlassen.
Zusätzliche Funktionen
- Verwalten des Benutzerzugriffs auf Systemmodi
- Register der an einem Dokument oder Verzeichnis vorgenommenen Änderungen mit Angabe des Benutzers und der Zeit
- Flexibilität zum Erstellen und Verwenden Ihrer eigenen Berichte
- Automatisierung des Kurierdienstes
- Hinzufügen neuer Parameter zu einer beliebigen Datentabelle
- Die Möglichkeit, Dateien in jedem Format zu Anwendungen, Zahlungen, Verzeichniselementen und anderen Dokumenten hinzuzufügen.
- Diagramme von miteinander verbundenen elektronische Dokumente
SAMO-TourAgent PC-Version für Netzwerkagenturen Sonderausführung Softwarepaket„SAMO-TourAgent“ SQL Net für Netzwerk-Reisebüros, vereint Verkaufsbüros in einem einzigen Netzwerk, die über das Internet in ständiger Kommunikation untereinander und mit der Zentrale stehen. In entfernten Niederlassungen wird nur die Client-Anwendung installiert, während die zentrale Datenbank auf einem Server in der Hauptniederlassung gespeichert ist und von dort stammende Informationen sammelt. Bei Bedarf können Sie in allen Geschäftsstellen des Netzwerks darauf zugreifen. Einzelne Basis Daten spiegeln am meisten wider aktuelle Information, und der Zugriff darauf erfolgt von jedem Arbeitsplatz aus. Integration PC SAMO-TourAgent ist in die Suchmaschinen Andromeda und Bronni.ru integriert. Außerdem ist der PC mit dem Buchhaltungskomplex "1C-Rarus: Travel Agency" kombiniert. Die Kombination des SAMO-TourAgent PC mit anderer Software erleichtert die Arbeit des Personals enorm, da die Durchführung vieler Aktionen deutlich schneller wird. Durch die Integration mit dem Buchhaltungskomplex „1C-Rarus: Travel Agency“ können Sie beispielsweise Anträge und Zahlungen importieren und exportieren, sodass Manager die Informationen nicht erneut eingeben müssen, sondern sie einfach auf einen PC herunterladen müssen. Die eingebauten Suchmaschinen Bronni.ru und Andromeda sind ein weiterer Vorteil von SAMO-TourAgent. Der Komfort dieser Funktion liegt darin, dass Agenturmanager, ohne das Intra-Office-Programm zu verlassen, Angebote verschiedener Reiseveranstalter finden, Preise vergleichen und, nachdem sie den richtigen ausgewählt haben, bei einem Anbieter buchen können. Informationsabrufserver Andromeda ist eine der Entwicklungen der Spezialisten von SAMO-Soft. Zu den Hauptfunktionen des Systems gehören die Suche nach Anbieterangeboten anhand vorgegebener Kriterien, die Möglichkeit, eine Buchungsanfrage an einen Reiseveranstalter zu senden (in diesem Fall geht die Bewerbung nicht nur automatisch an den Anbieter, sondern wird auch im Hintergrund gespeichert -office-Programm der PC-Agentur SAMO-TourAgent), die Möglichkeit, den Status der Anmeldung zu verfolgen, sowie die Möglichkeit, eine zuvor gebuchte Anmeldung auf der Website des Anbieters herunterzuladen. Rund 30 führende Reiseveranstalter sind in der Suchmaschine vertreten. Angebote häufen sich Suchmaschine gleichzeitig für alle Lieferanten. Informationen zu Touren werden den Datenbanken der Reiseveranstalter entnommen, daher enthalten die Auswahlergebnisse nur relevante und zuverlässige Informationen, die Angebote, die im Moment beim Reiseveranstalter gültig sind. Bei der Antragstellung benötigen Sie einen Login und ein Passwort, die Sie bei der Buchung über die Website des Reiseveranstalters verwenden. Das Vorhandensein integrierter Suchmaschinen ist ein weiterer Schritt zur Verbesserung der Servicequalität für Ihre Touristen und zur Verringerung des Zeitaufwands für Manager. Sie müssen nicht mehrere Websites von Reiseveranstaltern gleichzeitig geöffnet halten, denken Sie an die Kontoeinstellungen, da die meisten bereits im Andromeda-System vorhanden sind. Es reicht aus, den Benutzernamen und das Passwort einzugeben, um einmal auf die Daten zuzugreifen, und das System wird es tun erinnere dich an sie. Die Suche nach einem passenden Angebot verkürzt sich um ein Vielfaches. Die Online-Buchungsfunktion erspart Ihnen Papieranfragen, das Warten auf eine Antwort, unnötige Sorgen wegen der Relevanz des Angebots. Vielmehr gewinnen Sie im Gegenteil die Gewissheit, dass Ihrer Bewerbung nichts passiert. Die Automatisierung des Tourbuchungsprozesses ist ein Schlüsselparameter erfolgreicher Aktivitäten Reisebüro, da dies in Bezug auf Qualität und Effizienz der Arbeit ein ernsthafter Vorteil gegenüber Wettbewerbern ist. Für Manager
Aus Sicht der Arbeit von Managern kann dieses Softwarepaket auf folgende Weise interessant sein: Erstens ist es der zeitnahe Erhalt aller interessanten Informationen, beispielsweise Tourdetails oder touristische Kontaktinformationen. Zweitens ist es die Möglichkeit der sofortigen Ausstellung von Dokumenten auf der Grundlage der einmal in den PC eingegebenen Daten. Durch die integrierten gedruckten Dokumentenformulare können Sie die Arbeitszeit der Mitarbeiter nicht manuell mit Papierkram verschwenden, der gesamte Prozess der Ausstellung von Dokumenten ist vollständig automatisiert. Drittens die Möglichkeit der Online-Buchung von Touren und jetzt auch von Hotelzimmern über die integrierten Suchmaschinen Andromeda und Bronni.ru. Viertens vereinfacht das Softwarepaket die Kontrolle über Anträge und den Zahlungsstatus erheblich. Ohne zusätzliche Zeit mit dem Abgleich von Verkaufs- und Zahlungseingangsdaten, Tourdaten usw. zu verschwenden, können Sie dank eines komfortablen Systems zur Visualisierung dieser Informationen sofort skrupellose Zahler und die Relevanz der Tour erkennen. Je nach Relevanz oder Zahlungsstatus werden Bewerbungen im PC unterschiedlich dargestellt. Fünftens dient PC SAMO-TourAgent zusätzliche Mittel für das Kundenbeziehungsmanagement. Das CRM-Modul ermöglicht die Registrierung der Kommunikation mit Kunden, die Anzeige der Historie touristischer Anwendungen und ein Erinnerungssystem für Manager. Ein solches Modul wird für diejenigen interessant sein, die in ihrer Arbeit eine kundenorientierte Politik verfolgen und tiefere Informationen über die Vorlieben und Vorlieben von Touristen erhalten sowie starke und langfristige Beziehungen zu Kunden aufbauen möchten. Sechstens ermöglicht Ihnen das Softwarepaket, den Kurierdienst zu automatisieren, Sie werden immer wissen, welcher der Kuriere, wo und an welcher Aufgabe war. Freundlich und intuitiv übersichtliche Oberfläche Programme erleichtern Ihnen die Arbeit erheblich, für die Arbeit mit SAMO-TourAgent PC sind keine besonderen Kenntnisse erforderlich. Für Manager
Für den PC-Leiter kann SAMO-TourAgent umfangreiche statistische und analytische Informationen über die Arbeit der Agentur liefern. Das Berichtssystem des Softwarepakets beantwortet die wichtigsten Fragen, wie z. B. die beliebtesten Richtungen, die Anzahl der für einen bestimmten Zeitraum gestellten Anträge, den erhaltenen Gewinn, den Umsatz des Unternehmens, die Arbeit jedes Mitarbeiters und vieles mehr. Das Erhalten dieser Informationen erfordert keine Anstrengung des Managers, alle notwendigen Informationen, die während des Betriebs des PCs gesammelt wurden, sind in der Datenbank enthalten, es reicht aus, ein paar einfache Manipulationen vorzunehmen, einen interessanten Bericht zu erstellen, und Sie sind fertig. Bevor Sie Daten zu Anträgen, Schulden etc. Dank des Berichtssystems können Manager die Aktivitäten des Unternehmens analysieren, Prognosen über die weitere Entwicklung abgeben, die Stärken erkennen und schwache Seiten und folglich rechtzeitig fundierte Managemententscheidungen zu treffen. Um die laufende Arbeit eines Reisebüros zu kontrollieren, muss der Leiter nicht im Büro sein, auf die Datenbank kann aus der Ferne zugegriffen werden, was auch für Geschäftsleute und tatkräftige Menschen sehr praktisch ist. Die in der Datenbank gespeicherten Informationen sind absolut vertraulich und niemand außer Ihren Mitarbeitern und Ihnen hat Zugriff darauf. Wenn Sie sich für die Implementierung einer spezialisierten Software entschieden haben, optimieren Sie die Arbeit Ihrer Untergebenen, reduzieren die Betriebs- und Zeitkosten der Mitarbeiter, bringen das Unternehmen auf ein höheres Qualitäts- und Automatisierungsniveau und bereiten so treue Kunden auf eine langfristige Zusammenarbeit vor. Nutzungseffizienz
Die Einführung einer spezialisierten Software wird Reisebüros von der Routinearbeit befreien, die mit dem manuellen Ausfüllen verschiedener Dokumente verbunden ist, und eine viel schnellere Bearbeitung von Touristenanfragen ermöglichen. PC SAMO-TourAgent automatisiert alle internen Arbeiten, beschleunigt die Interaktion mit Lieferanten und Kunden. Es ist auch das wichtigste Informationsquelle Firmen. Alle Informationen, die Sie gesammelt haben und die Ihnen bereits zur Verfügung stehen, werden mit Hilfe dieses Softwarepakets gesammelt und systematisiert. Ein wenig geistige Aktivität, und Sie können Entscheidungen auf der Grundlage zuverlässiger Informationen treffen, die Sie direkt während der Arbeit Ihrer Agentur erhalten. Es muss jedoch erwähnt werden, dass der effektive Betrieb eines PCs nicht nur davon abhängt, welche Funktionen er hat, und nicht davon, welche Tools bei der Entwicklung verwendet werden. Es ist sehr wichtig, wie korrekt es betrieben wird und wie interessiert die Benutzer daran sind, die Funktionsweise des Softwarepakets zu studieren und die darin eingebetteten Funktionen zu beherrschen. Wie das bekannte Sprichwort sagt: „Ohne Arbeit kann man nicht einmal einen Fisch aus einem Teich fangen“, gilt auch hier. Damit der PC für Sie arbeitet und Sie letztendlich von unnötigen Belastungen befreit, müssen Sie einige Anstrengungen unternehmen, um seine Fähigkeiten zu studieren, und die Spezialisten unseres Unternehmens helfen Ihnen dabei. Die Unterstützung
SAMO-Soft hat eine spezielle Abteilung, die das Softwareprodukt SAMO-TourAgent entwickelt und unterstützt. Qualifizierte Spezialisten werden Ihre Fragen immer beantworten, Ihnen erklären, wie Sie mit diesem oder jenem Programmabschnitt arbeiten, Fehler beheben, die während des Betriebs des PCs absolut kostenlos auftreten (falls sie durch unser Verschulden entstanden sind). Und sie werden auch die notwendigen Verbesserungen vornehmen, zum Beispiel neue druckbare Formulare oder Berichte zu dem PC hinzufügen, den Sie bei Ihrer Arbeit verwenden. Seit kurzem haben wir die Möglichkeit, einen technischen Supportvertrag für SAMO-TourAgent PC abzuschließen. Die Angebotspalette umfasst mehrere Optionen, je nach Größe Ihres Unternehmens und je nach Aktivität der Nutzung der Software können Sie die Option auswählen, die am besten zu Ihnen passt. Der technische Support befreit Sie von unnötigen Sorgen bei der Einrichtung des PCs, hilft Ihnen bei der Anpassung des Programms an Ihre Bedürfnisse und berät Sie in allen Fragen rund um den Betrieb des SAMO-TourAgent PC. Vertrauen Sie erfahrenen Spezialisten und Ihre Arbeit wird komfortabler und verständlicher. Wir beantworten gerne Ihre Fragen.
Auf der Herbstmesse Otdykh präsentierten wir ein wirklich einzigartiges und vielseitiges Produkt für Reisebüros. Das ist unser guter alter „SELBST-Reiseberater“, der jedoch eine neue und wichtige Funktionalität erhalten hat. Wir haben versucht, das System an jede Größe des Agenturgeschäfts anzupassen und ein nützliches und nützliches zu schaffen komfortables Programm, das für den Benutzer bei der ersten Bekanntschaft verständlich ist, überrascht diejenigen, die bereits damit arbeiten, angenehm und wird zu einem unverzichtbaren Assistenten für die Geschäftsführung und das Management des Unternehmens. Lernen Sie das neue "SAMO-Reisebüro" 7.2 kennen! Im Folgenden informieren wir Sie über die Änderungen, die im Programm stattgefunden haben.
Universelle Versorgung
Sie können die Lieferoption wählen: Cloud oder Box. Sie haben Ihren eigenen IT-Spezialisten und einen guten zuverlässigen Server – die Box-Version ist für Sie besser geeignet. Vorteile:- Autonomie und Unabhängigkeit
- Hosten der Datenbank auf Ihren eigenen Servern
- Kein Internetzugang erforderlich
- Sichere Datenspeicherung im Rechenzentrum
- Einsparungen bei IT-Spezialisten
- Kostenloses Upgrade innerhalb des bezahlten Zeitraums
- Automatisch täglich Sicherung Daten
Lite-Version
Wir haben "SAMO-Reisebüro" mit einer leichtgewichtigen Oberfläche veröffentlicht, auf deren Grundlage die Webversion entwickelt wird. Die leichte Schnittstelle ist für kleine Agenturen notwendig geworden, die nicht das gesamte spezialisierte Arsenal an Tools für ihre Arbeit verwenden. Dank dieser Funktion können Sie Anwendungen mit wenigen Klicks erstellen; Um eine Bewerbung zu erstellen, benötigt „SAMO-Reisebüro“ keine vorbefüllten Verzeichnisse und es gibt bereits vorkonfigurierte Filterordner zur Steuerung. Eine intuitive Abfolge von Aktionen vereinfacht den Implementierungsprozess erheblich und erfordert keinen großen Zeitaufwand für die Schulung des Personals.Web-Version des Programms (erscheint im November)
Es enthält alle wichtigen Operationen, wie z. B.: Anlegen und Bearbeiten von Kunden, Anträgen und Zahlungen. Benutzer können mit dem Programm arbeiten, ohne Software auf einem Computer zu installieren, indem sie eine Webanwendung verwenden, die in einem Browser geöffnet wird.
Wir werden die Cloud-Richtung weiter entwickeln und in Zukunft mehr Funktionalität des Programms in die Cloud verlagern. Nun zu den neuen Funktionen von "SAMO-Reisebüro". 
„Schaufenster Touren“ oder „Angebote für den Standort“
Möchten Sie die Aufmerksamkeit der Touristen auf sich ziehen und sie zum Kauf animieren? Beginnen Sie mit der Verwendung der Website-Vorschlagsfunktion. Fügen Sie Informationen über hinzu Sonderangebot, hängen Sie ein helles Foto an und platzieren Sie es an der sichtbarsten Stelle auf der Website. Anträge werden Ihnen zur Verfügung gestellt und vor allem sofort im „SAMO-Reisebüro“ im Bereich „Kommunikation mit Kunden“ gespeichert.
Automatisches Laden von Finanzgarantien
Für Reiseveranstalter, die in der Andromeda-Suchmaschine vertreten sind, haben wir gemacht automatischer Download Informationen über ihre finanzielle Sicherheit. Sie müssen zum Programm gehen, zum Partnerverzeichnis, auf die Schaltfläche "Download" klicken - und fertig!
Bonusprogramme
SAMO-Reisebüro verfügt über ein Kalkulationssystem Bonusprogramme Loyalität. Einfach ausgedrückt berechnet das Programm automatisch Bonuspunkte und Rabatte für Ihre Kunden. Stellen Sie die Parameter des Treueprogramms ein und SAMO-Reisebüro erledigt den Rest für Sie.
Integration mit Open Bonus
OpenBonus ist ein moderner Komplex zur Lösung von Marketingproblemen, der auf der Psychologie des Kundenverhaltens basiert. Sie werden in der Lage sein, zusammen mit OpenBonus ein Treuebonussystem zu implementieren und zu starten, und die Integration mit SAMO-Reisebüro wird es Ihnen ermöglichen, die angesammelten Boni zu berücksichtigen, wenn Sie Anträge in SAMO-Reisebüro stellen und bezahlen.
Neue Berichte: Anrufumwandlung; Finanz- und Erwerbsbericht
Wir haben einen neuen Bericht "Call Conversion" entwickelt, der aus Voranfragen gebildet wird und Folgendes zeigt: das Volumen der eingehenden Anfragen für den ausgewählten Zeitraum, die Verteilung der Voranfragen nach Phasen und die Konvertierung zum Abschluss des Geschäfts.Für den Finanzbericht wurde ein wichtiges Detail hinzugefügt: Jetzt können Sie den „Durchschnittsscheck“ darin sehen.
Der Acquiring-Bericht zeigt Daten zu Kartentransaktionen und % der Bank für Acquiring.
Aktualisierter Abschnitt "Kommunikation mit Kunden" (Ende Oktober)
Den Pre-Sales-Bereich haben wir komplett neu gestaltet. Jetzt zeichnet das Programm eingehende und ausgehende Mitteilungen auf, die dann in einen vorläufigen Antrag und dann in einen Antrag umgewandelt werden können. Diese Logik ermöglicht es Ihnen, sorgfältiger mit allen Anfragen zu arbeiten.Interessiert? Wir laden Sie zu unseren Seminaren ein, wo Sie alles, worüber wir oben gesprochen haben, mit eigenen Augen sehen können, und Sie haben auch die Möglichkeit, die neue Funktionalität von "SAMO-Reisebüro" unabhängig zu testen. Zögern Sie nicht, Fragen zum Programm an unsere Manager zu stellen. Und vielleicht noch eine interessante Neuigkeit für den Tourismusmarkt. Wir haben das Design der Suchmaschine samo.travel aktualisiert und die Funktionalität des Dienstes erweitert.
Die Hauptteilnehmer werden natürlich ganz normale Menschen sein, die sich entspannen, lebendige Eindrücke sammeln und neue Länder kennenlernen möchten. Zu ihren Diensten:
- Betriebssuche auf Anfrage und Sofortbuchung;
- Mehr als 5 Milliarden Pauschalreiseangebote zu 50 beliebten Reisezielen für 50 Abfahrtsorte;
- Gewährleistung der 100%igen Aktualität des Preises der Pauschalreise des Reiseveranstalters unter Berücksichtigung aller Zuschläge;
- Eine große Auswahl, wo Sie ein Ticket kaufen können;
- Geprüfte Anbieter von Zusatzdiensten;
- Sofortige Bestätigung des Antrags bei der Buchung;
- Die Möglichkeit, Reiseleistungen in einem Paket oder separat zu vergleichen und zu buchen;
- Moderne Technologien des Online-Verkaufs und der Online-Interaktion mit Touristen.
Jetzt beitreten!
Wir freuen uns auf die Zusammenarbeit!
SAMO-Soft hat die lang erwartete Version von SAMO-TourAgent 6.3 mit neuen Funktionen und Tools angekündigt, die für jede Agentur wichtig sind.
Mitarbeitern von Reiseunternehmen wird als direkter Nutzer dieses Softwareprodukts eine neue Version von SAMO-TourAgent 6.3 (SAMO-TourAgent 6.3) präsentiert. Der Entwickler hat versucht, in dieser Version die Funktionen zu berücksichtigen und umzusetzen, die zur Verbesserung der Effizienz von Reiseunternehmen erforderlich sind.
Zu Zusatzfunktionen und Werkzeuge hinein neue Version PC SAMO-TourAgent 6.3 beinhaltet:
1. Datenaustausch mit dem Buchhaltungsprogramm 1C Accounting 8.
Diese Funktion ermöglicht es Ihnen, die erforderlichen Anwendungen und Zahlungen darauf automatisch vom SAMO-TourAgent-PC in das 1C-Programm zu übertragen. Dieser Mechanismus kann verwendet werden, um die tägliche Arbeit der Buchhaltung zu vereinfachen und die doppelte Kontrolle über Zahlungen aufrechtzuerhalten.
2. Datenaustausch mit dem Bank-Kunden-System.
Dieser Datenaustauschmechanismus vereinfacht den Prozess der Übertragung und des Ausfüllens der SAMO-TourAgent-PC-Zahlungen von Touristen auf Anträgen, Zahlungen an Betreiber auf Unteranträgen und wird auch Zahlungen von Drittanbietern automatisch im Bank-Client-System in SAMO widerspiegeln -TourAgent-PC. Alle Finanzgeschäfte im Bank-Client-System durchgeführt werden, gelangen Sie ohne große Schwierigkeiten in den SAMO-TourAgent PC. Diese Funktion wird dazu beitragen, die Fehler von Mitarbeitern zu beseitigen, die täglich manuell mit Zahlungstransaktionen arbeiten.
3. Alle im Andromeda-Suchsystem präsentierten Betreiber sind in den entsprechenden VERZEICHNISSEN enthalten, eine Liste der wichtigsten von Touristen besuchten Länder wird präsentiert, Kategorien und Arten von Hotels, Mahlzeiten, Transfers, Unterkunft, zusätzliche Dienstleistungen sind enthalten.
Die standardmäßig gefüllten Verzeichnisse erleichtern die anfängliche Arbeit im Programm sowie deren weitere Befüllung und Pflege.
4. Memos für jedes Land hinzugefügt.
Für jedes Land im Abschnitt VERZEICHNISSE Reiseziele ist ein Memo beigefügt, das die Hauptmerkmale des Landes der ausgewählten Tour beschreibt. Dieses Memo kann ausgedruckt und auf Wunsch dem ausgehenden Touristen zur Verfügung gestellt werden.
5. Verbessertes Erinnerungssystem.
Mit Hilfe der Systemeinstellungen erinnern kann das Programm Sie nach Ihrem Ermessen im Voraus an den Beginn der Tour, die Zahlung des Antrags durch den Touristen, Ihre Zahlung an den Reiseveranstalter, das Datum der Einreichung erinnern Unterlagen, Antragsbestätigung des Reiseveranstalters sowie unentgeltliche Anträge und Teilanträge.
6. Das System zur Vergabe von Zugriffsrechten wurde verbessert.
Dank eines umfangreichen und logischen Systems zur Zuweisung von Zugriffsrechten können Sie den Betrieb jedes Computers und Managers schnell konfigurieren. Das System ermöglicht es den Benutzern, nahezu alle Daten gemäß ihren Aufgaben im Unternehmen zu schließen und zu öffnen, um sie anzuzeigen, zu bearbeiten und zu löschen.
7. Implementierung eines Mechanismus zur Berechnung der Kosten unter Berücksichtigung von Nachzahlungen und Rabatten.
Mit dem System zur Berechnung von Rabatten und Zuschlägen können Sie automatisch alle Kosten für die Tour für jeden Touristen und jede Touristengruppe berechnen.
8. Wichtige gedruckte Formulare und Berichte hinzugefügt: Quittung (Mitteilung) für Zahlung, Memo nach Land, Agentenbericht, Bilanz, Finanzbericht, Kassenbuch, Kundenliste.
1. Technisch - Software-Inkompatibilität.
Basierend auf den Daten der Analyse des Unternehmens "Aviaexpress-Service" und den Anforderungen des PC "Samo-TourAgent" wird diese Barriere irrelevant.
2. Möglichkeit des Zugriffs auf vertrauliche Informationen von Unbefugten, Verlust und Beschädigung von Informationen.
Jeder Benutzer ist durch einen individuellen Benutzernamen und ein Passwort geschützt.
3. Konkursrisiko des Entwicklers, der das System wartet, Nichterfüllung der dem Benutzer gegebenen Verpflichtungen.
Die Firma SAMO-Soft ist seit Jahren auf dem Markt der Softwareentwickler für Tourismusorganisationen tätig und hat sich als unverzichtbarer Partner etabliert.
3. das Risiko einer langen Anpassung des Personals an die Besonderheiten der Arbeit. Die Komplexität der Implementierung und Verwendung von Software.
Die Firma "SAMO-Soft" gilt für ihre Softwareprodukte detaillierte Anleitungen Benutzer- und Schulungsvideos, bietet seinen Kunden zunächst eine Demoversion ihres Produkts an.
Darüber hinaus können sich die Mitarbeiter des Reiseunternehmens jederzeit an den technischen Support wenden, ihre Fragen stellen und sich von den Entwicklern schulen lassen. Die Arbeit mit Programmen für Reisebüros erfordert keine besonderen Kenntnisse in Programmiersprachen oder Datenbankstrukturen: Ein allgemeines Maß an Computerkenntnissen reicht aus.
Nachdem im April mit der Automatisierung des Unternehmens begonnen wurde, bleibt genügend Zeit, um die Software langsam zu beherrschen, die Datenbank mit den erforderlichen Informationen zu füllen und Mitarbeiter für das Ausfüllen von Anträgen und Dokumenten zu schulen. Und dem Beginn der Sommersaison ist bereits voll gerüstet entgegengetreten.
Das Management sollte die Ziele der Automatisierung klar artikulieren und kommunizieren. Es geht nicht um Personalabbau und Gehaltskürzungen. Dies ist eine Steigerung der „Steuerbarkeit, Herstellbarkeit“ des Unternehmens. Es ist notwendig zu sagen, was genau das System für jeden der Mitarbeiter automatisieren wird: Jemand wird Dokumente nicht von Hand schreiben, jemand wird in Katalogen stöbern, jemand wird auf einen Knopf drücken und einen Bericht erhalten.
In der Phase der Implementierung des Automatisierungssystems steigt die Belastung der Mitarbeiter des Unternehmens vorübergehend an. Was die Motivation der Mitarbeiter betrifft, so lautet die Hauptthese: SIE WERDEN EINFACHER, EINFACHER, SCHNELLER, ERHÖHEN GEHALT UND BONUS ENTSPRECHEND.
Betrachtet man die häufigsten Hindernisse, die der IT-Innovation im Wege stehen, ist leicht zu erkennen, dass viele Barrieren in Wirklichkeit nichts weiter als Illusionen sind. Am einfachsten können Sie sich davon überzeugen, indem Sie IT-Lösungen bei der Arbeit ausprobieren. Sie müssen dafür kein Geld ausgeben: Sie können zuerst die Demoversion ausprobieren, um die Fähigkeiten des Systems zu testen.
Eigenschaften des Softwarepakets - "SAMO-TourAgent"
Mit der Erfahrung seiner Partner hat SAMO-Soft ein grundlegend neues entwickelt Software für die Automatisierung von Reisebüros, genannt "SAMO-TourAgent".
Das Softwarepaket für die Automatisierung eines Reisebüros – „SAMO-TourAgent“, implementiert auf modernsten Entwicklungstools, sorgt für die Automatisierung des gesamten Zyklus des Reisebüros. Das Wichtigste, was die Entwickler vermeiden konnten, war das zeitraubende und manchmal unnötige Befüllen vieler Klassifikatoren und Nachschlagewerke für ein Reisebüro. Mitarbeiter des Reisebüros können sofort nach der Installation mit der Aufzeichnung der verkauften Touren im Programm beginnen. Der Hauptzweck des Programms ist die bürointerne Automatisierung eines Reisebüros: Abrechnung von Touren, die von Touristen bestellt wurden, Abrechnung von Zahlungen (sowohl von Kunden und Reiseveranstaltern als auch von internen Kassenzahlungen), Abrechnung von Stammkunden, Ausgabe von Rabattkarten , Anrufe mit Wünschen.
Die Hauptoperation – das Ausfüllen eines Kundenantrags – kann jetzt direkt in seiner Anwesenheit durchgeführt werden, und sofort Zahlungsdaten eingeben, eine Vereinbarung, eine Quittungsbestellung, ein Tourticket des TUR-1-Formulars usw. ausdrucken. Gleichzeitig werden alle Informationen in einer gemeinsamen Datenbank gespeichert, die es Ihnen ermöglicht, Listen, statistische Berichte zu erhalten, Zahlungen von Touristen an ein Reisebüro und einen Reisebüro-Reiseveranstalter zu verfolgen.
Grundfunktionen des Programms:
1. Abrechnung verkaufter Touren mit der Möglichkeit, "komplexe" Touren (einzeln, umziehend) zu erstellen. Diese Funktion wird besonders für regionale Reisebüros nützlich sein. Hier haben wir die Situation berücksichtigt, in der Sie eine Anwendung basierend auf den Vorschlägen mehrerer Reiseveranstalter usw. erstellen müssen.
2. Ausdruck der notwendigen Unterlagen auf Basis des elektronischen Dokuments „Bewerbung“. Es reicht aus, ein Formular für den Kunden auszufüllen, das alle notwendigen Informationen enthält, um ein Dokumentenpaket zu erstellen: eine Vereinbarung, einen TUR-1-Gutschein (entspricht allen Normen der modernen Gesetzgebung), ein Buchungsblatt, eine Rechnung , etc.
3. Abrechnung von Zahlungen auf Bewerbungen (ein- und ausgehend). Mit dieser Funktion können Sie schnell die Anzahl und den Zeitpunkt unbezahlter Anträge sowie den Status gegenseitiger Abrechnungen mit Partnerreiseveranstaltern und Käufern verfolgen. Endlich können Sie sofort die finanzielle Lage des Unternehmens einschätzen.
4. Führen eines Stammkundenarchivs. Es ist nicht schwer, den Komfort dieser Funktion zu bewerten: Sobald alle Daten des Kunden bei seiner ersten Anfrage eingegeben wurden, wird die Zeit für die Bearbeitung jeder weiteren Bewerbung dieses Kunden verkürzt.
5. Analyse der erhaltenen Informationen mit effektives System Berichte. Können Sie die Fragen schnell beantworten: Welche Angebote der Reiseveranstalter haben in dieser Saison die meisten Einnahmen gebracht? Können Sie bei diesem Reiseveranstalter mit einer erhöhten Provision rechnen? Welche Richtungen waren in dieser Saison am profitabelsten? Und in der Vergangenheit? Welche Stammkunden haben Anspruch auf erhebliche Rabatte? In welchen Hotels (und welcher Kategorie) übernachten Kunden bevorzugt? Diese und weitere Fragen lassen sich mit einem umfassenden Berichtswesen schnell beantworten.
6. Analyse der individuellen Arbeit jedes Mitarbeiters des Reisebüros.
7. Verwaltung des Zugriffs verschiedener Benutzer auf die Systemmodi.
8. Online-Suche und Buchung von Touren. Mit dem Programm "SAMO-TourAgent" haben Sie die Möglichkeit, Angebote einiger Reiseveranstalter-Nutzer des SAMO-Tour PCs online zu finden und zu buchen. Dieser Antrag wird vom Reiseveranstalter automatisch bestätigt. Die Anzahl der Reiseveranstalter in der Suchmaschine wird regelmäßig zunehmen.
Damit erwirbt das Softwarepaket SAMO-TourAgent zusätzlich zu seiner ursprünglichen Funktion – Automatisierung der internen Arbeit eines Reisebüros – grundlegend neue Funktion. Mit Hilfe von "SAMO-TourAgent" können Sie jetzt in Echtzeit eine Tour finden und buchen.
9. Flexibilität bei der Erstellung und Verwendung eigener Berichte.
10. Verfügbarkeit zusätzlicher Verzeichnisse.
12. Abrechnung der Ausgabe von Rabattkarten.
13. Nachrichtensystem. Ermöglicht allen Benutzern des Softwarepakets den Austausch von Textnachrichten.
14. Informationstafel. Ein übersichtlich angeordnetes Panel hilft dem Nutzer von „SAMO-TourAgent“, die für ihn interessanten Informationen (wie Wetter und Zeit überall auf der Welt, Wechselkurse etc.) zu erhalten und schnell mit dem Servicecenter in Kontakt zu treten via ICQ oder E-Mail "SAMO-Soft" zur Klärung von Interessensfragen.
Features von SAMO-TourAgent:
1. Möglichkeit, den Änderungsverlauf absolut aller Dokumente und Verzeichnisse anzuzeigen.
2. Im integrierten Suchsystem für die Online-Buchung von Andromeda-Touren ist es möglich, nach mehreren Reiseveranstaltern gleichzeitig zu suchen, um schnell die am besten geeigneten und relevantesten Angebote gleichzeitig zu vergleichen und auszuwählen. Alle Betreiber, die in der Suchmaschine Andromeda präsentiert werden, sind im Verzeichnis der Partner (juristische Personen) enthalten.
4. Zugang zur Registrierung des Kunden im Abschnitt "Bewerbung". Bei der Erstellung einer Bewerbung für einen neuen Kunden bietet das Programm automatisch eine Liste ähnlicher Varianten von Nachnamen an, die bereits in der Datenbank vorhanden sind. Diese Eigenschaft beschleunigt den Antragsprozess, wenn der Mandant bereits in der Datenbank vorhanden ist, und verhindert die Erstellung doppelter Daten. Innerhalb einer Anwendung können Sie die Kosten der bei verschiedenen Reiseveranstaltern bestellten Dienstleistungen separat einsehen. Sie können auch Zuschläge eingeben, wobei die Kosten der Tour für den Kunden unter Berücksichtigung von Zuschlägen angezeigt werden.
Es besteht die Möglichkeit, als Privatperson eine solche Werbequelle zu wählen, auf deren Empfehlung sich der Auftraggeber für Dienstleistungen bewirbt.
In der Sektion gibt es einen Assistenten zur schrittweisen Registrierung einer Anwendung. Diese Funktion vereinfacht die Arbeit von unerfahrenen Managern erheblich.
Die Möglichkeit, einen Antrag zu kopieren – nützlich, wenn Sie die gleiche Art von Anträgen ausfüllen – um dieselben Daten nicht mehrmals manuell einzugeben.
Eine E-Mail-Bewerbung kann direkt über das Aktionsmenü an den Reiseveranstalter gesendet werden.
Möglichkeit, selbstständig neue Bewerbungsmappen anzulegen (Funktion „Bewerbung+“).
Anwendungshistorie - Mit dieser Funktion können Sie alle Änderungen verfolgen, die eine Anwendung während der Bearbeitung erfährt, nämlich: welcher Benutzer die Änderungen vorgenommen hat, welche Änderungen vorgenommen wurden, Datum und Uhrzeit der Änderungen.
Schnelle Zahlung In diesem Bereich werden alle Anträge angezeigt, für die die Zahlungsfrist an den Reiseveranstalter heute oder morgen abläuft.
5. Funktion „Diagramm verknüpfen“. Mit dieser Funktion können Sie die Beziehung aller elektronischen Dokumente, die sich direkt auf den ausgewählten Kunden, die Anwendung, die Zahlung usw. beziehen, visuell anzeigen.
6. Die Funktion „Verbot, Änderungen an generierten Formularen und Berichten vorzunehmen“ für Programmbenutzer.
7. Eine Funktion, die bei der Arbeit hilft - die Möglichkeit, jede Art von Datei zu speichern. Dies können Text- und gescannte Dokumente, Fotos, andere Bilder, Audio- und Videodateien usw. sein.
8. Abschnitt „Kunden“. Neue Funktionen: Tagebuch des Managers ("Kommunikation mit Kunden"), Mini-Callcenter "Anrufe zur Bearbeitung".
9. Modus Kuriere. Sie können Aufgaben und deren Ausführung verfolgen.
10. Die Möglichkeit der Transliteration des Vor- und Nachnamens von Touristen besteht Englische Sprache ohne Nachnamen.
11. Gedruckte Formulare und Berichte: Zahlungsbeleg (Mitteilung), Agentenbericht, Kassenbuch, "Arbeit von Managern zu Abgängen und Zahlungen", "Finanzbericht", "Schuldenbericht", "Bilanz", "Käuferbericht". " , "Frachtbrief", "Rechnung", "Erinnerung nach Land", "Buchungsanfrage in Russland" und "Touristenticket mit Abreißcoupon". "Zahlungsbilanz" - Sie können das Gesamtbild der gegenseitigen Abrechnungen mit Kunden, Lieferanten, Partnern sowie die Gesamtbilanz für jeden Berichtszeitraum visuell anzeigen. "Touristenliste" - Der Bericht enthält Daten über Touristen, die in eine bestimmte Richtung reisen und für den erforderlichen Zeitraum ein bestimmtes Verkehrsmittel und eine bestimmte Unterkunft nutzen. Druckbares Formular "Briefe an Stammkunden".
12. Alle Berichte und Formulare werden in der neuen Version des druckbaren Editors von Fast Report 4.6.5 erstellt.Dies ist ein modernerer, bequemerer und funktionalerer Schnittstellenstil, der Ihnen die Arbeit mit zahlreichen druckbaren Formularen und Berichten erleichtert.
13. Modernisierter Abschnitt "Zahlungen". Es wurde ein System der „doppelten Erfassung“ eingeführt, das es ermöglicht, die Bewegungen von Geldern auf Konten zu kontrollieren und Aufzeichnungen zu führen. Fähigkeit, mehrere zu erstellen Rechtspersonen innerhalb eines Unternehmens oder einer Abteilung und führen die Registrierung von Kunden einer beliebigen juristischen Person durch. Gesichter. Außerdem wurden zusätzliche Rubriken „Zahlungsposten“, „Zahlungsvorgänge“, „Konten“ erstellt. Die Daten in diesen Abschnitten vermitteln Ihnen ein vollständigeres Bild der Struktur und der Bestandteile jeder Zahlung.
14. Implementierung eines Mechanismus zur Berechnung der Kosten unter Berücksichtigung von Nachzahlungen und Rabatten.
15. Möglichkeit, einen individuellen Partnerkurs hinzuzufügen. Sie können wählen, wie der Kurs berechnet wird (als Prozentsatz des Zentralbankkurses oder einen festen Wert festlegen).
16. Hotelverzeichnis. Bei der Konvertierung werden bestehende Hotels automatisch in das Verzeichnis aufgenommen. Sie können ein neues Hotel auch manuell anlegen – wenn Sie beispielsweise von einer Promotion-Tour zurückkommen, können Sie jetzt nicht nur das besuchte Hotel beschreiben, sondern hier auch Bewertungen hinterlassen und sogar Dateien anhängen.
17. Standardkategorien und -arten von Hotels, Mahlzeiten, Transfers, Unterkunft, Extras hinzugefügt. Dienstleistungen.
18. Erinnerungen für jedes Land. Sie können die Richtung angeben zusätzliche Eigenschaften Verwenden Sie Properties+ und hängen Sie Dateien an, drucken Sie es aus und geben Sie es, falls gewünscht, an den ausgehenden Touristen weiter.
19. Eigenschaften+. Eine Funktion, die alle anderen Funktionen des Softwarepakets dramatisch erweitert. Mit dieser Funktion können Sie jede Datentabelle unabhängig erweitern, indem Sie ihr neue Parameter hinzufügen. Ergänzen Sie beispielsweise die Beschreibung des Hotels mit den folgenden Daten: Vorhandensein einer Dusche, Vorhandensein eines Swimmingpools, Kosten des Hotels usw.
20. Ein praktischer Organizer wurde erstellt. Sie können Erinnerungen und andere wichtige Ereignisse planen und festlegen und deren Ausführung verfolgen.
21. Verbessertes Erinnerungssystem. Über die Systemeinstellungen erinnern kann das Programm Sie nach eigenem Ermessen im Voraus an den Reisebeginn, die Zahlung des Antrags, die Zahlung des Teilantrags, das Datum der Einreichung der Unterlagen, die Bestätigung des Antrags durch den Reiseveranstalter erinnern , sowie unbezahlte Anträge und Unteranträge.
22. Vereinbarung mit der Unterstützung von Finanzgarantien.
Interaktion "SAMO-TourAgent" und "SAMO-Tour".
Umtausch über das Online-Buchungsmodul. Pauschalpreise werden in „SAMO-Tour“ berechnet und im elektronischen Preiskatalog gespeichert. Preise aus dem Katalog werden mit platziert Softwaremodul Online-Buchung auf der Website des Reiseveranstalters zur Buchung und zum Download auf „SAMO-TourAgent“. Der Antrag kann direkt auf der Website gebucht oder in „SAMO-TourAgent“ gestellt und an den Reiseveranstalter gesendet werden.
Interaktion zwischen "SAMO-TourAgent" und anderen Automatisierungssystemen PC "SAMO-TourAgent" wird mit dem Buchhaltungskomplex "1C-Rarus: Travel Agency" kombiniert, einheitliches System Suche und Buchung von BRONNI-Touren, Andromeda-Suchsystem, Datenaustausch mit dem Buchhaltungsprogramm 1C Accounting 8 und mit dem Bank-Client-System ist implementiert - im Bank-Client-System durchgeführte Finanztransaktionen können auf den SAMO-TourAgent-PC exportiert werden. Zahlungen von Kunden werden im SAMO-TourAgent PC im Abschnitt Zahlungen auf Anträge gebucht, Zahlungen an Reiseveranstalter werden als Zahlungen auf Unteranträge erfasst. Auch sonstige Zahlungen (Miete, Werbung, Nebenkostenabrechnungen etc.) können in den SAMO-TourAgent PC hochgeladen und verbucht und entsprechend buchhalterisch geführt werden. Kompatibel mit Betriebssystem Windows Vista.
Erforderliche Ausrüstung: Computer (Prozessor nicht niedriger als Intel Pentium 4 oder höher Rom mindestens 256 MB; Drucker; Mindestens 50 MB freier Festplattenspeicher (während der Installation); Mindestens 100 MB freier Festplattenspeicher derzeitige Arbeit). Standard Software (Microsoft Windows xprofessional, Microsoft Word 2000, Microsoft Excel 2000).
U-ON.Travel ist ein CRM-System für die Reisebranche. Ermöglicht es Ihnen, ein Reiseunternehmen und seine Geschäftsprozesse von jedem Computer oder Tablet überall auf der Welt effektiv zu verwalten. Darüber hinaus können Sie mit dem System die Gewissenhaftigkeit der Arbeit von Managern erheblich steigern und dadurch den Umsatz steigern.
Manager werden ein Minimum an Zeit damit verbringen, Bestellungen zu erstellen, zu pflegen und zu bearbeiten, und Touristen werden eine deutliche Verbesserung des Service spüren. Das System erlaubt Ihnen zu kalkulieren Löhne Kundenbindungsprogramme erstellen finanzielle Planung und vieles mehr.
U-ON-Funktionen:
- Vereinigt Cloud-Speicher mit einem Datenarchiv für die Arbeit des Unternehmens.
- Operative Abrechnung touristischer Anfragen mit Berechnung von Sales Funnels.
- Automatische Berechnung des Reisepreises, Verwaltung von Touristenanträgen mit Leistungsdetails und automatischem Papierkram.
- Breite Integration mit Websites, IP-Telefonie und anderen verwendeten Diensten.
- SMS- und E-Mail-Verteilung an den Kundenstamm.
- Zahlungsbuchhaltungssystem, Buchhaltung und Finanzplanung.
- Berechnung des Mitarbeitermotivationssystems.
- Aufbau von Treueprogrammen, Rabattsystemen und Bonusprogrammen für Touristen.
- Hoher Datenschutz durch Verschlüsselungssysteme.
- Anwendung von API-Technologie und WebHooks.
- Und vieles mehr.
Für den Verkauf des CRM-Systems U-ON.Travel und Zusatzleistungen zu dessen Konfiguration und Optimierung steht ein kostenloses vollwertiges Franchise zur Verfügung.
SAMO Reisebüro ist Sonderlösung für kleine Reisebüros mit Webversion. Wartungskosten werden praktisch eliminiert, kein Reisebüro erforderlich Systemadministrator, werden die meisten Aufgaben durch ausgeführt technischer Support Entwickler. Die Webversion enthält alle notwendige Werkzeuge zum effektive Arbeit Agenturen.
Keine vergessenen Kunden mehr
Das Programm erinnert Sie an anstehende Anrufe und Aufgaben. SAMO-Reisebüro ermöglicht es Ihnen, für jede Bewerbung oder Kommunikation eine Aktion zu planen. Wenn die Aufgabe überfällig ist, signalisiert das System dies. Die Arbeit mit dem Aufgaben- und Erinnerungssystem ist einfach - Sie müssen angeben, wann, was und wen Sie tun müssen, und das Programm selbst wird Sie rechtzeitig über alles informieren. Automatische Systemerinnerungen lassen Sie kein wichtiges Ereignis verpassen.
Alles liegt in Ihrer Hand
Vom ersten Anruf eines Touristen bis zum Erhalt einer Bewertung über die Reise. SAMO-touragnet ermöglicht es Ihnen, das Gesamtbild für jeden Kunden zu sehen. Dies hilft, für jeden einen individuellen Ansatz zu wählen und die richtigen Bedingungen für die Zusammenarbeit mit ihm zu wählen, wodurch Sie die Verkaufseffizienz steigern und die Konversion von Anrufen steigern können.
Arbeitsanalyse
Analyse der Leistung eines Reisebüros in Abschnitten. Eine ganze Reihe von Berichten für ein effektives Verkaufsmanagement. Anhand der gewonnenen Daten können Sie die Arbeit der Agentur in allen Bereichen analysieren: Vertrieb, Marketing, Finanzen.
Zugriffseinstellungen
Regelung der Zugriffsrechte für Mitarbeiter. Um zu klären, welche Daten jeder der Manager sieht.
Automatische Massen- und Einzelmailings, um Kunden zu gratulieren oder ein besonderes Angebot zu versenden, über Änderungen in der Anmeldung zu informieren oder an den Abreisetermin zu erinnern.
Mit Dokumenten arbeiten
Ein vollständiger Satz von Dokumenten für den Touristen, seine eigenen Dokumentenformen. Alle Dokumente können Sie individuell für sich anpassen.
