Mead schafft ein Krisenzentrum. Entwicklung eines Software- und Hardwarekomplexes zur Sicherstellung der Aktivitäten der Abteilung für Situations- und Krisenzentrum des Außenministeriums Russlands Abteilung für Situationskrisenzentrum
Der Direktor des Lage- und Krisenzentrums des Außenministeriums, Wladimir Tarabrin, gab Empfehlungen für Reiserouten für die Neujahrsferien
Direktor der Abteilung des Lage- und Krisenzentrums des russischen Außenministeriums Wladimir Tarabrin
Moskau. 20. Dezember. Website - Direktor der Abteilung für Lage Krisenzentrum Wladimir Tarabrin vom russischen Außenministerium gab in einem Interview mit den Interfax-Korrespondenten Daria Morozova und Anastasia Platonova Empfehlungen zu Reisezielen für Reisen in den Neujahrsferien, forderte russische Touristen auf, wachsam zu sein, und riet ihnen, die Anwendung des russischen Außenministeriums „Auslandsassistent“ zu verwenden ", und sagte auch, welche russischen Lieblingstouristen in Länder gehen, in denen auf Anfrage von US-Geheimdiensten mögliche Verhaftungen drohen.
Vladimir Evgenievich, die Neujahrsferien nähern sich und viele Russen gehen ins Ausland. Welche traditionell touristischen Länder sollte man Ihrer Meinung nach aufgrund der angespannten Lage im Inland meiden und welche würden Sie als traditionell stabil empfehlen? Beabsichtigt das Außenministerium, noch vor dem Jahreswechsel zu warnen, insbesondere im Zusammenhang mit der Jagd nach russischen Staatsbürgern durch US-Geheimdienste, von Reisen in alle Weltregionen abzusehen?
Am Vorabend der Neujahrsfeiertage steigt die Gefahr terroristischer Anschläge. Kürzlich IG (Islamischer Staat ist eine terroristische Organisation, verboten in Russische Föderation- WENN), die im Nahen Osten rapide an Boden verliert, rief ihre Unterstützer dazu auf, in dieser Zeit Terroranschläge in der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten zu verüben. Die Geheimdienste vieler Länder haben auf eine solche Möglichkeit hingewiesen, aber das russische Außenministerium wird russische Touristen nicht auffordern, den Besuch von Staaten oder touristischen Orten zu unterlassen. Bisher gibt die Risikobewertung natürlich keine Grundlage für solche Empfehlungen, es sei denn, es liegen neue relevante Informationen beim Außenministerium vor.
Gleichzeitig möchte ich betonen, dass die Touristen selbst, wo immer sie sich aufhalten, immer zu höchster Wachsamkeit verpflichtet sind. Übrigens wäre es für diejenigen, die ins Ausland reisen, nützlich, sich auf der Website unserer Abteilung - DSCC - kennenzulernen (Abteilung Lage- und Krisenzentrum - IF), nämlich www.sos.mid.ru mit Warnungen und Empfehlungen zum Verhalten in Not- und Krisensituationen, einschließlich im Falle eines Terroranschlags. Hilfreiche Tipps, wie Sie damit umgehen können, finden Sie auf der Seite. Wir raten Ihnen dringend, sich im Zusammenhang mit den bevorstehenden Feiertagen und geplanten Reisen damit vertraut zu machen.
Es sollte auch beachtet werden, dass einige beliebte Touristenländer derzeit militärpolitische und soziale Instabilität erleben. Die Entscheidung Washingtons, seine Botschaft nach Jerusalem zu verlegen, hat zu einer scharfen Verschärfung der Lage in der Region geführt: Tägliche Zusammenstöße zwischen Palästinensern und israelischem Militär und Polizei in der Palästinensischen Autonomiebehörde sowie antiamerikanische und antiisraelische Demonstrationen finden in vielen Muslimen statt Länder. Viele Bürger der Russischen Föderation reisen inzwischen nach Israel und Palästina, um sich behandeln zu lassen und heilige Stätten zu besuchen. In diesem Fall empfehlen wir ihnen, die neuen Gegebenheiten bei der Reiseplanung zu berücksichtigen. In Bezug auf die möglichen Verhaftungen von Bürgern der Russischen Föderation in den Vereinigten Staaten und in Drittländern auf Ersuchen amerikanischer Geheimdienste muss gesagt werden, dass wir wiederholt die Realität einer solchen Bedrohung bestätigt haben und gezwungen sind, dies erneut zu bestätigen eine Bedrohung besteht. In diesem Zusammenhang möchte ich Ihre Aufmerksamkeit darauf lenken, dass die Website des russischen Außenministeriums eine Liste von Ländern enthält, die ein Auslieferungsabkommen mit den Amerikanern geschlossen haben. Bei der Planung von Auslandsreisen wird russischen Staatsbürgern empfohlen, alle möglichen Risiken abzuwägen, insbesondere wenn sie Grund zu der Annahme haben, dass sie ein bestimmtes "Interesse" seitens der US-Geheimdienste haben. In diesem Fall muss sich jeder selbst für eine Reise in ein bestimmtes Land entscheiden.
Was könnte der Grund für ein solches Interesse sein, ob es um finanzielle Verpflichtungen in den USA oder etwas anderes geht?
Kürzlich erschienen Informationen in den Medien, auf einem der russischen Kanäle gab es einen Sonderbericht über die Jagd amerikanischer Spezialdienste auf russische "Computerspezialisten" - Spezialisten auf dem Gebiet der IT-Technologien. Die Umstände für eine Inhaftierung auf Ersuchen von US-Geheimdiensten können unterschiedlich sein: Eine Person kann nach Angaben der Amerikaner irgendeine Art von Straftat im Bereich der IT-Technologien begehen, oder es kann ein Interesse anderer Art bestehen, so die Möglichkeit eines solchen besonderen Interesses sind bei Reisen zu berücksichtigen.
Gibt es Länder auf der Liste der Länder, die ein Auslieferungsabkommen mit den Vereinigten Staaten haben, die oft von Russen für ihre Reisen ausgewählt werden?
Es gibt solche Länder. Die Liste enthält beispielsweise Griechenland. Jetzt gibt es hierzulande einen ziemlich aufsehenerregenden Fall der Auslieferung des russischen Staatsbürgers Alexander Vinnik an die Vereinigten Staaten. Er ist ein Spezialist auf dem Gebiet der IT-Technologien, dem die amerikanische Justiz Betrügereien mit Bitcoin vorwerfen will. Leider entschied das griechische Gericht, ihn an die Vereinigten Staaten auszuliefern. Aber die Anwälte von A. Vinnik kämpfen weiter für ihn. Unsere Strafverfolgungsbehörden fordern ihrerseits seine Auslieferung an Russland. Gleichzeitig ergreift die russische Botschaft in Griechenland weiterhin Maßnahmen zum Schutz der legitimen Rechte und Interessen von A. Vinnik. Die endgültige Entscheidung wird der griechische Justizminister treffen, die Geschichte mit A. Vinnik ist also noch nicht zu Ende.
Es gibt bekannte Fälle von Inhaftierung russischer Staatsbürger in anderen Ländern, zum Beispiel in Spanien.
In welchen Ländern treten die meisten Notsituationen mit russischen Touristen auf, von welchen Situationen sprechen wir? Ist es möglich, die Regionen nach Art der „Gefahr“ zu systematisieren: terroristische Bedrohung, Kriminalität (Eigentum – Nicht-Eigentum), schlechte epidemiologische Situation, erhebliche kulturelle Unterschiede?
Das russische Außenministerium führt keine solchen Statistiken, aber wenn wir die Geographie von Vorfällen mit russischen Touristen analysieren, treten sie am häufigsten in Ländern mit einem gesättigten Touristenstrom auf: Dies sind Thailand, die Türkei, Dominikanische Republik, Bulgarien, Indien und andere. Hauptsächlich wir redenüber Verkehrsunfälle, Diebstähle, Raubüberfälle, Unfälle auf dem Wasser sowie Unfälle in den Bergen - mit Kletterern und Skifahrern. Vorfälle im Zusammenhang mit der Unkenntnis lokaler Überzeugungen und Bräuche sind recht häufig.
Wenn wir über die Regionen als Ganzes sprechen, ist es erwähnenswert, dass es Länder gibt, die relativ wohlhabend sind, und es gibt Länder, in denen die Kriminalitätssituation schwierig ist. Manchmal gilt dies nicht für das ganze Land, sondern für einige seiner Regionen. Daher möchte ich Ihnen raten, auf die DSCC-Website zu verweisen, die Bereiche innerhalb des jeweiligen Landes anzeigt, die nicht besuchenswert sind. Es gibt auch Auskunft darüber, welche Straftaten gegen russische Touristen in bestimmten Regionen begangen wurden. Es gibt auch ziemlich wohlhabende Länder, in denen es nicht empfehlenswert ist, eine Seite zu besuchen.
Was die Systematisierung nach Art der Vorfälle betrifft, so ist anzumerken, dass in Lateinamerika am häufigsten Diebstähle und Raubüberfälle vorkommen. Es gibt Länder mit terroristischer Bedrohung, aber grundsätzlich sollte man nicht dorthin reisen. Das ist zum Beispiel der Nordosten Nigerias, wo die Terrorgruppe die westafrikanische Provinz des Islamischen Staates betreibt (ehemalige Boko Haram, verboten in der Russischen Föderation - IF) sowie Afghanistan. Daher rate ich Ihnen, wenn ein Tourist eine Reise plant, die Empfehlungen auf der DSCC-Website zu beachten.
Wie steht es um die Wiederaufnahme von Reisen russischer Bürger in die Türkei, würden Sie angesichts der Terroranschläge im vergangenen Jahr sowie des jüngsten Ausbruchs von Viruserkrankungen in diesem Land eine Reise dorthin empfehlen? Sorgen die türkischen Behörden ausreichend für die Sicherheit der russischen Bürger?
Der Präsident der Russischen Föderation, Wladimir Putin, besuchte kürzlich die Türkei. Während seines Besuchs sagte er, dass die Zahl der russischen Touristen, die die Türkei als Urlaubsziel gewählt haben, im Jahr 2017 um das Elffache gestiegen ist und 2,5 Millionen Menschen erreicht hat. Natürlich lässt das Interesse der russischen Bürger an der Türkei nicht nach, es wird immer aktiver, und das ist wahrscheinlich gerechtfertigt. Ich möchte darauf hinweisen, dass die russischen Regierungsbehörden ständig mit den zuständigen türkischen Regierungsbehörden zusammenarbeiten, sowohl was die Gewährleistung der Sicherheit als auch die Überwachung der sanitären und epidemiologischen Situation betrifft. Diese Situation in der Türkei ändert sich, sie unterliegt saisonalen Schwankungen, und bei der Planung einer Reise ist es notwendig, die Informationen von Rospotrebnadzor, Rostourism und anderen Abteilungen sorgfältig zu befolgen. Ich sehe keine Notwendigkeit, irgendwelche Empfehlungen zu geben: jeder entscheidet für sich selbst, aber die gegebene Besucherzahl dieses Landes durch russische Touristen spricht für sich: Die Türkei ist ein Land in unserer Nähe, und ich denke, dass der Touristenstrom aus Russland in die Türkei wird nur zunehmen.
Glauben Sie, dass es den türkischen Behörden immer noch gelingt, die Sicherheit der russischen Bürger in ihrem Land zu gewährleisten?
Ich denke ja, das tun sie. Aber vor Terroranschlägen ist niemand gefeit. Moskau sieht, dass die türkischen Regierungsbehörden die entsprechende Arbeit leisten und mit den russischen interagieren. Der Dialog in diese Richtung ist im Gange, es wird daran gearbeitet - das ist die Hauptsache.
Wie wird entschieden, dass ein bestimmtes Reiseziel nicht für den Besuch empfohlen wird? Warum gibt es manchmal Widersprüche in den Positionen der Abteilungen? Viele Russen reisen mittlerweile alleine. Was sind typische Fehler Russischer Tourist? Was empfehlen Sie Individualtouristen, um unangenehme Situationen zu vermeiden?
Entscheidungen werden auf der Grundlage der dem russischen Außenministerium vorliegenden Informationen getroffen, die nicht nur von Botschaften, sondern auch von anderen Regierungsstellen sowie von den Medien über soziale Netzwerke erhalten werden. Das russische Außenministerium verfolgt aufmerksam die Entwicklung bereits bestehender Krisen sowie das Auftreten neuer Krisensituationen auf der ganzen Welt. Auf der Grundlage dieser analytischen Arbeit entwickelt unsere Abteilung Empfehlungen für Bürger, die ins Ausland reisen, und fördert diese aktiv über ihre eigenen Ressourcen und sozialen Netzwerke. Neben der Anwendung "Foreign Assistant", der Website des russischen Außenministeriums, der Website des DSCC, gibt es auch Seiten in in sozialen Netzwerken, wo wir versuchen, Online-Empfehlungen und Warnungen zu lokalen Situationen bereitzustellen verschiedene Länder wie ein Streik, unzureichende Arbeit des städtischen Verkehrs, damit russische Touristen dies berücksichtigen und berücksichtigen. Seien wir ehrlich, nicht jeder hält es für notwendig, sich mit den vom russischen Außenministerium veröffentlichten Informationen vertraut zu machen.
Leider werden unsere Ratschläge zivilisatorischer und kultureller Art, die im Abschnitt „Länder der Welt“ enthalten sind, manchmal ignoriert. Doch gerade der Verstoß gegen die im Ausland erlassenen Verhaltensregeln bringt Touristen am häufigsten in schwierige Situationen.
Beispielsweise hat Thailand kürzlich strenge Gesetze verabschiedet, die das Rauchen von E-Zigaretten verbieten. Zuwiderhandlungen werden mit bis zu 10 Jahren Gefängnis und einer hohen Geldstrafe geahndet. Die relevanten Informationen wurden den Touristen über alle verfügbaren Ressourcen zur Kenntnis gebracht: Sie wurden auf der Website der Botschaft und auf der Website des DSCC veröffentlicht. Die thailändischen Strafverfolgungsbehörden verhafteten jedoch russische Staatsbürger, weil sie elektronische Zigaretten rauchten. Übrigens gibt es in Thailand ein ähnliches Verbot, an den Stränden normale Zigaretten zu rauchen. Die Unkenntnis dieses Gesetzes kann auch zu unangenehmen Geschichten führen.
Im Ausland lohnt es sich zunächst, die Gesetze des Gastlandes sowie religiöse Normen – etwa beim Besuch von Moscheen – zu berücksichtigen. Detaillierte Informationen finden Sie auf der DSCC-Website für jedes Land. Darüber hinaus empfiehlt das russische Außenministerium unabhängigen Reisenden dringend, die kostenlose mobile Anwendung „Foreign Assistant“ zu installieren.
Bitte erzählen Sie uns mehr über die Anwendung "Auslandsassistenz". Plant das Außenministerium der Russischen Föderation die Einführung neuer Wege zur Benachrichtigung der Russen über einen Notfall im Ausland?
Die Foreign Assistant App wurde im September 2016 offiziell vom russischen Außenministerium vorgestellt. Dadurch können Sie die maximale Menge an Informationen erhalten, die für Touristen nützlich sind: über Länder und Regionen, über die Situation, die sich in ihnen entwickelt, einschließlich im Bereich der Sicherheit. Der Antrag enthält die notwendigen Kontaktdaten. Während der gesamten Laufzeit der Anwendung haben die Benutzer mehr als 11.000 Notrufe in Länder mit vorübergehendem Aufenthalt gesendet. In den 14 Monaten seit der Präsentation der Anwendung haben fast 100.000 Menschen sie heruntergeladen, während die überwiegende Mehrheit mit ihrer Arbeit und Funktionalität zufrieden war. Interessanterweise hat eine ähnliche Anwendung in Japan 2 Millionen Abonnenten, während unsere ihr in mancher Hinsicht voraus ist. Wir glauben, dass 100.000 Abonnenten eine gute Zahl für Russland sind.
Hinsichtlich zusätzliche Wege Benachrichtigungen, jetzt sind wir eng mit der Gestaltung beschäftigt Öffentlicher Dienst dass Russen Informationen über das Auftreten von Notfällen im Ausland und das Verfahren in diesem Fall erhalten. Der Dienst wird über ein einziges Portal öffentlicher Dienste bereitgestellt und im Laufe des Jahres 2018 in Betrieb genommen. Jeder Bürger kann elektronisches Formular Bestellen Sie einen solchen Service und erhalten Sie in Zukunft Informationen über bequeme Kommunikationskanäle - per E-Mail, per SMS. Der Dienst wird kostenlos sein.
Ist es möglich, russische Touristen im Ausland in Echtzeit über Notfälle in ihrem Wohnsitzland zu informieren? Während eines Vulkanausbruchs in Indonesien erhielten die Bürger dieses Landes beispielsweise Nachrichten über gefährliche Zonen. Wurde und wird etwas Ähnliches für russische Touristen getan?
Während des Vulkanausbruchs auf Bali wurden unsere Touristen von allen darüber informiert mögliche Wege: durch die Anwendung "Foreign Assistant", unsere Seiten in sozialen Netzwerken, gehandelt Hotline 24/7. Es gab viele Anrufe in unserer Abteilung, und keiner blieb unbeantwortet. Ich kann Ihnen versichern, dass das Außenministerium der Russischen Föderation zusammen mit anderen Abteilungen der Russischen Föderation gemäß der aktuellen Situation und ihren Möglichkeiten handelt. Im Ausland können wir nur mit Zustimmung der Behörden des Landes und innerhalb der von ihnen festgelegten Parameter tätig werden.
Wie Sie bereits erwähnt haben, haben Strafverfolgungsbehörden verschiedener Länder vor möglichen Terroranschlägen in europäischen Ländern gewarnt Neujahr, haben Sie detaillierte Informationen darüber, welche Länder besprochen werden können?
Dem russischen Außenministerium liegen noch keine Informationen über konkrete EU-Länder vor, in denen Terroranschläge stattfinden könnten. Wenn solche Informationen verfügbar werden, werden sie unverzüglich über die uns zur Verfügung stehenden Ressourcen veröffentlicht. Die Bedrohung durch Terroranschläge ist leider eine Realität von heute, kein Land ist davor gefeit. Kürzlich wohlhabende Städte, Welttouristenzentren - Paris, London, Barcelona, Berlin - können nicht mehr als absolut sicher bezeichnet werden.
Das Wichtigste für alle Bürger, die ins Ausland reisen, ist, wachsam zu sein. Wenn ein Tourist weiß, dass in einem bestimmten Stadtteil unangenehme Ereignisse stattfinden, besteht keine Notwendigkeit, aus Neugier oder anderen Überlegungen dorthin zu gehen. Wir verstehen, dass es während der Neujahrsferien nicht möglich sein wird, überfüllte Orte zu vermeiden. Die Leute reisen nicht, um in Hotels zu übernachten. Aber man muss immer vorsichtig sein.
Bald können unsere Bürgerinnen und Bürger schneller Nothilfe im Ausland erhalten.
01.02.2013
Die Abteilung Lage- und Krisenzentrum (DSCC) wurde erst in diesem Jahr im russischen Außenministerium eingerichtet und wurde zur 41. Abteilung des russischen Außenministeriums. Nun laufen die Arbeitsvorbereitung des DKSC, die Personalrekrutierung und die Beschaffung von Equipment auf Hochtouren. Es wird erwartet, dass das Zentrum bereits in diesem Sommer mit der Bearbeitung von Appellen von Bürgern beginnen wird, die sich im Ausland in einer Notsituation befinden. Direktor Dmitry Kazimirov sprach darüber, was genau die neue Struktur bewirken wird.
Ihm zufolge wird die Hauptaufgabe des DSCC darin bestehen, die Aktionen unserer diplomatischen Vertretungen im Notfall mit Ministerien und Abteilungen zu koordinieren, die diese oder jene Hilfe leisten können. Die Bürger erhalten eine "Hotline" mit einer einzigen Nummer für die ganze Welt. Der Anruf ist entweder kostenlos oder ein Mitarbeiter des Zentrums ruft sofort unter der Rufnummer des Teilnehmers zurück. Außerdem werden speziell ausgebildete Diplomaten telefonieren können praktische Ratschläge ggf. geben und ein kurzes Beratungsgespräch führen. Die gleichen Mitarbeiter kontaktieren die Botschaften und Konsulate im gewünschten Land.
DSCC plant auch, mobile Angebote mit einem „Panikknopf“ zu starten, ähnlich denen des Ministeriums für Notsituationen („Mobile Rescuer“). Heute funktioniert die Anwendung für Retter nur auf dem Territorium Russlands, das Außenministerium wird im Ausland arbeiten, aber es gibt Pläne, sie mit ihnen zusammenzulegen automatische Umschaltung der Adressat befindet sich in der Russischen Föderation beim Ministerium für Notsituationen und beim Zentrum im Ausland.
Die Anträge stehen zum Download auf der DSCC-Website und in zur Verfügung internationale Flughäfen Russland, wo sie spezielle Maschinen mit installieren werden WLAN-Zugang. Übrigens, neben der Möglichkeit der Notfallkommunikation geben Anwendungen einen kurzen Hinweis auf das Land, in dem sich der Teilnehmer befindet. hilfreiche Ratschläge für einen sicheren Aufenthalt darin, sowie Kontakte der Botschaften und Konsulate.
Darüber hinaus wird auf der DSCC-Website ein freiwilliger Informationsdienst gestartet - Sie können Ihre Route angeben und im Notfall oder mit hoher Wahrscheinlichkeit erhält der Abonnent eine Warnung.
Solche Strukturen sind nicht das erste Jahr, aber irgendwo auch nicht das erste Jahrzehnt, arbeiten erfolgreich für Bürger der USA, Westeuropas, Singapurs, Taiwans und einer Reihe anderer Länder. Ihre Erfahrung wird auch bei der Erstellung des DSCC berücksichtigt. Natürlich alles mögliche Probleme unsere Bürger im Ausland und dieses Zentrum werden nicht entscheiden.
Aber neuer Weg Schnell und zuverlässig Kontakt mit der russischen Botschaft in einem bestimmten Land aufnehmen, besonders nach Geschäftsschluss, das ist auch sehr wichtig. Und wenn es um so extreme Maßnahmen wie die Evakuierung aus Staaten geht, die von Naturkatastrophen oder militärischen Auseinandersetzungen betroffen sind, dann wird das DSCC hier selbst als Hauptkoordinator fungieren.
Aus dem Site-Editor. Schließlich wird der russische Staat zeigen können, wie er seine Bürger im Ausland „schützt“ und gleichzeitig „Schutz“ gemäß Artikel 61, Teil 2 der Verfassung der Russischen Föderation ausübt. Das schlagen wir unsererseits vor Die neue Abteilung berücksichtigt den Wunsch, dass die Botschaften und Konsulate der Russischen Föderation im Ausland entsprechende Pläne für die Evakuierung russischer Bürger haben und dass jeder Bürger Russlands in einem fremden Staat, der beim Konsulat registriert ist, seinen Platz, seine Handlungen und sein Verständnis kennt die Art der Handlungen des russischen Staates in Bezug auf ihn.
Der erstellte Software- und Hardwarekomplex (HSC DSCC) ermöglicht es Ihnen, Informationen über Krisensituationen online zu verfolgen. Das System implementiert intelligente Suche laut Medienberichten in Russisch, Englisch und Französisch mit der Möglichkeit der Online-Übersetzung.
Automatisierung von Geschäftsprozessen
Die Automatisierung von DSCC-Prozessen erfolgt mit Hilfe von Tools zum Vorbereiten und Koordinieren von Dokumenten, zum automatischen Zuweisen von Aufgaben und zum Versenden von Benachrichtigungen über verschiedene Ereignisse. Das System hat Vorlagen für interne Dokumente erstellt und Routen entwickelt, um Dokumente gemäß den Vorschriften zu koordinieren.
Visualisierung von Informationen auf der Karte
Im implementierten Soft- und Hardwarekomplex spielt eine interaktive Weltkarte eine wichtige Rolle. Es zeigt vergangene und vorhergesagte Ereignisse, Orte erhöhter Gefahr, Koordinaten und Bewegungsrouten von Bürgern, Evakuierungszonen und viele andere Objekte visuell an.
Online-Meetings
Das Videokonferenzsystem ermöglicht operative Online-Meetings des russischen Außenministeriums mit anderen Abteilungen. Es ist speziell für eine große Anzahl von Remote-Teilnehmern konzipiert. Alle Zuhörer können in einem allgemeinen Chat korrespondieren, dem Referenten Fragen stellen und verschiedene Materialien demonstrieren.
Kommunikation mit Bürgern
Die mobile Anwendung Foreign Assistant, die in das Callcenter-Subsystem integriert ist, hilft Bürgern der Russischen Föderation, Hilfe zu suchen, Notfälle zu melden und Informationen zu erhalten, die für Bürger der Russischen Föderation von Interesse sind.
Mit der Anwendung „Foreign Assistant“ können Bürger der Russischen Föderation: ein Signal für Hilfe senden, die Hotline des Lage- und Krisenzentrums anrufen, eine Benachrichtigung über einen Notfall im Gastland erhalten, sich vertraut machen Hintergrundinformationüber verschiedene Länder der Welt.
Am Vorabend des Diplomatic Worker's Day sprach der Leiter des Lage- und Krisenzentrums des Außenministeriums Russlands (DSCC) Alexei Yerkhov in einem Interview mit TASS über die Verbesserung des Notfallmeldesystems, Empfehlungen für Länder sowie über die Arbeit von speziellen Anwendungen.
DSCC ist eine relativ junge Abteilung des russischen Außenministeriums. Was sind die Hauptrichtungen seiner Entwicklung in der Zukunft? Was sind die wichtigsten Errungenschaften des DSCC im vergangenen Jahr und was sind seine wichtigsten Ziele im Jahr 2017?
Tatsächlich ist unsere Abteilung die jüngste im Ministerium, sie ist erst vier Jahre alt. Vier Jahre voller harter Arbeit zur Lösung organisatorischer und personeller Probleme, zur Erstellung und Fehlerbehebung unseres Hauptwerkzeugs - eines leistungsstarken und modernen Software- und Hardwarekomplexes. Basierend auf der Computerverarbeitung von Informationen aus fünftausend Quellen ist es in der Lage, die Situation in verschiedenen Ländern und Regionen rund um die Uhr ständig zu überwachen, um dort auftretende Krisen- und Notfallsituationen zu erkennen, die eine Bedrohung für das Leben und die Sicherheit von darstellen Russische Staatsbürger.
Auf dieser Grundlage haben wir im August letzten Jahres das von unserer Abteilung und ihren erstellten Informationssystem in den Probebetrieb genommen Hauptelement- mobile Anwendung "Auslandsassistent". Seine Hauptaufgabe besteht darin, russischen Bürgern, die ins Ausland reisen, die größtmögliche Menge an Informationen zu geben, die sie benötigen: sowohl über die Länder und Regionen, in die sie reisen werden, als auch über die dortige Situation, einschließlich im Sicherheitsbereich, sowie über die Adressen und Kontakte Einzelheiten der russischen Auslandsvertretungen. BEI mobile Applikation Auch andere Funktionen werden vorgestellt, zum Beispiel die Notfallkommunikation mit dem Bereitschaftsdienst unserer Abteilung, das „Alarmieren“ an vorgewählte Kontakte, allerlei nützliche Tipps und vieles mehr.
Jetzt werden wir dieses System und alle seine Komponenten entwickeln.
Die Anwendung Foreign Assistant läuft seit Ende August 2016. Wie hat es sich in dieser Zeit entwickelt? Sind Updates oder neue Funktionen geplant? Gibt es Pläne, einige neue Anwendungen zu entwickeln, um die Sicherheit von Russen im Ausland zu gewährleisten?
Wir können sagen, dass das Interesse an unserem „digitalen Produkt“ stetig wächst. Seine Benutzer (es gibt jetzt mehr als 40.000 Menschen) befinden sich sowohl in Russland als auch im Ausland. Alle diese Menschen erhalten von uns die Informationen, die sie benötigen, und wenden sich von Zeit zu Zeit an unseren Bereitschaftsdienst, um Rat und Hilfe zu erhalten, denn die DSCC-Hotline (Nummer: +7 (495) 587–88–60) arbeitet rund um die Uhr. Übrigens haben wir eine Sammlung von Nutzerbewertungen angelegt, die regelmäßig auf dem Internetportal des Ministeriums „gepostet“ werden. Die meisten dieser Bewertungen sind positiv, die Leute mögen sowohl die Anwendung selbst als auch unsere Informationen. Es gibt auch Kritik, Vorschläge (manchmal sehr interessant) zu technischen Aspekten, Design und Layout - sie alle werden bei der Fertigstellung des Informationssystems und seiner Software berücksichtigt.
Glücklicherweise war es noch nicht möglich, unser elektronisches Arsenal "unter Kampfbedingungen" vollständig zu testen, beispielsweise unter den Bedingungen einer großen Naturkatastrophe oder einer von Menschen verursachten Katastrophe - Gott sei Dank gab es solche Fälle in letzter Zeit nicht. Und wo es Notfälle gab (z. B. während eines Erdbebens in Italien), gab es keine Menschen, die zuvor auf ihre heruntergeladen hatten mobile Geräte unsere Anwendung und können daher unsere Hilfe erhalten. Hier liegt meiner Meinung nach die Hauptreserve für die Entwicklung Informationssystem DSCC: beim Aufbau und der Stärkung einer zuverlässigen Rückmeldung mit den Benutzern, einschließlich zum Beispiel, indem sie von ihnen in Echtzeit Informationen darüber erhalten, was an einem bestimmten Ort passiert, und diese an andere Bürger, die sich möglicherweise am selben Ort befinden, ins Ausland übertragen. Interaktive Kommunikation mit den Nutzern ist für uns extrem wichtig, und zwar in beide Richtungen. Wir werden einen erheblichen Teil unserer Bemühungen darauf verwenden, einen solchen Kommunikationskanal einzurichten, auch in naher Zukunft. Wir zählen auf die Hilfe der Medien.
Eine andere Richtung besteht darin, die Qualität der von uns bereitgestellten Informationen zu verbessern. Und wir selbst arbeiten dafür, und wir orientieren ausländische Agenturen an der rechtzeitigen und sogar vorzeitigen Bereitstellung von Informationen, die unsere Bürger im Ausland interessieren können. Einige Botschaften haben die Idee buchstäblich spontan aufgegriffen und zeigen hier nützliche Aktivitäten, warnen uns und durch uns, unsere Benutzer, vor bevorstehenden Massendemonstrationen in ihren Ländern, Transportproblemen und so weiter.
Daher sehe ich ehrlich gesagt derzeit keine Notwendigkeit für neue mobile Anwendungen. Es ist notwendig, die bereits in Betrieb genommene Funktionalität vollständiger zu beherrschen.
Gibt es Ihrer Meinung nach globale Trends in der Entwicklung der Sicherheitslage für Russen? Kann man sagen, dass einige Regionen gefährlicher oder im Gegenteil günstiger für einen Besuch werden? Wie schätzen Sie die Lage in der Türkei ein?
Wenn wir über die Sicherheit der Russen im Ausland sprechen, ist es wichtig, einen grundlegenden Punkt zu verstehen: Das Recht eines russischen Staatsbürgers, das Land zu verlassen, ist in der Verfassung verankert und unterliegt keinen Beschränkungen, das heißt, unseren Leuten zu verbieten, irgendwohin zu reisen im Ausland Regierungsstellen Sie haben kein Recht darauf. Aber wir können und müssen sie unbedingt auf die Gefahren und Risiken hinweisen, die mit einer Reise in dieses oder jenes Land, in diese oder jene Region verbunden sein können. Im Rahmen ihrer Zuständigkeit wird dies von allen Abteilungen und allen Abteilungen unseres Ministeriums durchgeführt, die sich mit der Sicherstellung der Ausreise von Bürgern ins Ausland und ihres Aufenthalts dort befassen: Dies sind die Föderale Tourismusagentur und Rospotrebnadzor sowie die Konsularabteilung des Außenministeriums Affairs und das Department of Information and Press und natürlich DSCC. In unserer mobilen Anwendung und auf der Website der Abteilung (sos.mid.ru) haben wir die detailliertesten und absolut offene Informationen darüber, wohin wir unseren Bürgern nicht gehen sollten - speziell nach Ländern und manchmal sogar nach Regionen. Und die Trends hier sind im Allgemeinen die üblichen: Die meisten Probleme werden von russischen Reisenden im Nahen Osten in einer Reihe afrikanischer Länder erwartet. Daher raten wir allen, die ins Ausland gehen, ständig, sich mit unseren Informationsquellen vertraut zu machen.
Was die Türkei betrifft… Sie nimmt einen besonderen Platz in meinem Herzen ein. Immerhin habe ich dort sechs Jahre als Generalkonsul von Russland in Istanbul verbracht. Dies ist ein wunderbares Land mit reichen historischen und kulturellen Traditionen und einem enormen Entwicklungspotential. Ein erstaunliches Volk lebt dort - ein großartiger Arbeiter und Schöpfer, freundlich und gastfreundlich, stolz und voller Selbstwertgefühl, offen, gastfreundlich und aufmerksam. Daher ist klar, dass eine Reise in die Türkei für jeden Russen zu einem freudigen Ereignis im Leben werden und viele gute Erinnerungen hinterlassen kann. Gleichzeitig – und das darf nicht vergessen werden – bleibt die Lage hierzulande schwierig. Daher geben wir und andere Kollegen in unseren Internetressourcen und in anderen Formaten weiterhin Empfehlungen an russische Bürger, die in die Türkei reisen, zur Notwendigkeit, die dort verbleibenden Bedrohungen zu berücksichtigen, Wachsamkeit und Vorsicht walten zu lassen und natürlich zu beobachten die Normen und Verhaltensregeln im Ausland die Achtung der Gesetze, Gebräuche, Traditionen und Ordnungen des Gastlandes.
Zu den Aufgaben des DSCC gehört die Mitwirkung bei der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Geiselnahmen und Folgen von Terroranschlägen. Leider nimmt die Zahl der Terroranschläge weltweit ständig zu. Verfügt die Abteilung über genügend Ressourcen, um die entsprechenden Aufgaben auszuführen? Wurde die notwendige Interaktion mit dem russischen Ministerium für Notsituationen hergestellt, um die entsprechenden Aufgaben zu lösen?
Anscheinend muss das DSCC seinen spezifischen Platz im nationalen System der Reaktion auf Krisen- und Notsituationen, zu denen die von Ihnen erwähnten zweifellos gehören, noch finden und festigen. Unsere Abteilung ist keine eigenständige Struktur und auch keine Abteilung, sie ist in erster Linie ein Bereitschaftsdienst, sie ist, wenn Sie so wollen, ein Bindeglied im System behördenübergreifende Zusammenarbeit. Unsere Hauptaufgabe besteht darin, Krisen- und Notfallsituationen rechtzeitig zu überwachen und zu erkennen sowie die russischen Behörden und vor allem die russischen Bürger darüber zu informieren. Die zweite Aufgabe ist Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (das Ministerium für Notsituationen, mit dem wir enge Arbeitsbeziehungen aufgebaut haben, nimmt hier einen zentralen Platz ein) und anderen Abteilungen unseres Ministeriums, um das Leben und die Sicherheit der russischen Bürger zu gewährleisten. Ich betone das Wort „gemeinsam“, das heißt, wir müssen gemeinsam handeln. Wie und in welcher Reihenfolge ist in verschiedenen behördlichen Dokumenten vorgeschrieben. Und DSCC wird natürlich seinen Teil dieser Arbeit leisten.
Mal sehen, wie sich das alles in der Praxis bewährt. Schließlich ist die Abteilung, wie bereits gesagt, sehr jung und befindet sich im Stadium der Funktionsbildung.
