Abteilung für Situationskrisenzentrum des russischen Außenministeriums. Entwicklung eines Software- und Hardwaresystems zur Unterstützung der Aktivitäten der Abteilung des Lage- und Krisenzentrums des russischen Außenministeriums. Kommunikation mit Bürgern

Leiter der Abteilung Situational Krisenzentrum Alexey Erkhov, Außenministerium Russlands (DSCC), sprach am Vorabend des Diplomatentags in einem Interview mit TASS über die Verbesserung des Notfallbenachrichtigungssystems, Empfehlungen für Länder sowie die Arbeit spezieller Anwendungen.

DSCC ist eine relativ junge Abteilung des russischen Außenministeriums. Was sind die Hauptrichtungen seiner zukünftigen Entwicklung? Was sind die wichtigsten Erfolge des DSCC im vergangenen Jahr und was sind seine Hauptziele im Jahr 2017?

Tatsächlich ist unsere Abteilung die jüngste im Ministerium, sie ist erst vier Jahre alt. Vier Jahre voller harter Arbeit, um organisatorische und personelle Probleme zu lösen, unser Hauptwerkzeug zu erstellen und zu debuggen – einen leistungsstarken und modernen Hardware- und Softwarekomplex. Basierend auf der Computerverarbeitung von Informationen aus fünftausend Quellen ist es in der Lage, rund um die Uhr eine ständige Überwachung der Situation in durchzuführen verschiedene Länder und Regionen, um dort auftretende Krisen- und Notsituationen zu identifizieren, die eine Gefahr für das Leben und die Sicherheit russischer Bürger darstellen.

Auf dieser Grundlage haben wir im August letzten Jahres das von unserer Abteilung und ihren Mitarbeitern erstellte Informationssystem in den Probebetrieb genommen Hauptelement - App„Auslandsassistent“ Seine Hauptaufgabe besteht darin, russischen Bürgern, die ins Ausland reisen, die größtmögliche Menge an Informationen zu bieten, die sie benötigen: sowohl über die Länder und Regionen, in die sie reisen, als auch über die Situation dort, auch im Bereich der Sicherheit, sowie über die Adressen und Kontaktdaten russischer ausländischer Institutionen. Die mobile Anwendung bietet auch andere Funktionen, zum Beispiel Notfallkommunikation mit dem Dienstdienst unserer Abteilung, Senden eines „Alarmsignals“ an vorab ausgewählte Kontakte und vieles mehr hilfreiche Ratschläge und vieles mehr.

Jetzt werden wir dieses System und alle seine Komponenten entwickeln.

Die Bewerbung als Foreign Assistant ist seit Ende August 2016 in Betrieb. Wie hat es sich in dieser Zeit bewährt? Gibt es Pläne für Aktualisierungen oder das Hinzufügen neuer Funktionen? Gibt es Pläne, neue Anwendungen zu entwickeln, um die Sicherheit der Russen im Ausland zu gewährleisten?

Wir können sagen, dass das Interesse an unserem „digitalen Produkt“ stetig wächst. Seine Nutzer (derzeit sind es mehr als 40.000 Menschen) befinden sich sowohl in Russland als auch im Ausland. Alle diese Menschen erhalten von uns die Informationen, die sie benötigen, und wenden sich von Zeit zu Zeit an unseren Dienstdienst, um Rat und Hilfe zu erhalten, denn die DSCC-Hotline (Nummer: +7 (495) 587–88–60) ist rund um die Uhr besetzt. Übrigens haben wir eine Sammlung von Nutzerbewertungen erstellt, die regelmäßig auf dem Internetportal des Ministeriums veröffentlicht werden. Die meisten Bewertungen sind positiv; sowohl die Anwendung selbst als auch unsere Informationen gefallen den Leuten. Es gibt auch kritische Kommentare und Wünsche (manchmal recht interessant) zu technischen Aspekten, Design und Design – sie alle werden bei der Fertigstellung des Informationssystems und seiner Software berücksichtigt.

Glücklicherweise war es noch nicht möglich, unser elektronisches Arsenal „unter Kampfbedingungen“, beispielsweise unter den Bedingungen einer großen Naturkatastrophe oder einer von Menschen verursachten Katastrophe, vollständig zu testen – so etwas gab es Gott sei Dank in letzter Zeit nicht. Und wo es Notfälle gab (z. B. während eines Erdbebens in Italien), gab es keine Menschen, die zuvor heruntergeladen hatten mobile Geräte unserer Bewerbung und können daher unsere Hilfe in Anspruch nehmen. Hier liegt meiner Meinung nach die größte Entwicklungsreserve Informationssystem DSCC: bei der Etablierung und Stärkung zuverlässiger Rückmeldung mit Benutzern, einschließlich beispielsweise des Erhalts von Informationen in Echtzeit von ihnen über das Geschehen an einem bestimmten Ort und deren Übermittlung ins Ausland an andere Bürger, die sich möglicherweise dort befinden. Die interaktive Kommunikation mit den Nutzern ist für uns in beide Richtungen äußerst wichtig. Wir werden einen erheblichen Teil unserer Anstrengungen darauf verwenden, einen solchen Kommunikationskanal aufzubauen, auch in naher Zukunft. Wir zählen auch auf die Hilfe der Medien.

Eine andere Richtung besteht darin, die Qualität der von uns bereitgestellten Informationen zu verbessern. Wir selbst arbeiten dafür und weisen ausländische Institutionen an, zeitnahe und sogar fortgeschrittene Informationen bereitzustellen, die unsere Bürger im Ausland interessieren können. Einige Botschaften haben die Idee buchstäblich spontan aufgegriffen und zeigen hier nützliche Aktivitäten, indem sie uns und über uns unsere Benutzer vor bevorstehenden Massendemonstrationen in ihren Ländern, Transportproblemen usw. warnen.

Ehrlich gesagt sehe ich derzeit keinen Bedarf für neue mobile Anwendungen. Es ist notwendig, die bereits in Betrieb genommene Funktionalität besser zu beherrschen.

Gibt es Ihrer Meinung nach globale Trends in der Entwicklung der Situation bei der Gewährleistung der Sicherheit der Russen? Kann man sagen, dass manche Regionen gefährlicher oder umgekehrt besuchsfreundlicher werden? Wie beurteilen Sie die Lage in der Türkei?

Wenn man über die Sicherheit von Russen im Ausland spricht, ist es wichtig, einen grundlegenden Punkt zu verstehen: Das Recht eines russischen Bürgers, das Land zu verlassen, ist in der Verfassung verankert und unterliegt keinen Beschränkungen, das heißt, unserem Volk zu verbieten, irgendwohin ins Ausland zu gehen Regierungsstellen Sie haben kein Recht dazu. Aber wir können und müssen sie mit allen Mitteln vor den Gefahren und Risiken warnen, die eine Reise in ein bestimmtes Land, in eine bestimmte Region mit sich bringen kann. Dies wird im Rahmen ihrer Zuständigkeit von allen Abteilungen und allen Abteilungen unseres Ministeriums durchgeführt, die mit der Sicherstellung der Reise der Bürger ins Ausland und ihres Aufenthalts dort verbunden sind: Dies sind Rotourism und Rospotrebnadzor sowie die Konsularabteilung des Außenministeriums Angelegenheiten und das Ministerium für Information und Presse und natürlich DSCC. In unserer mobilen Anwendung und auf der Website der Abteilung (sos.mid.ru) haben wir die detailliertesten und absolutsten Informationen offene Informationen darüber, wohin wir unseren Bürgern nicht empfehlen – konkret nach Land und manchmal sogar nach Region. Und die Trends hier sind im Großen und Ganzen normal: Die meisten Probleme erwarten russische Reisende im Nahen und Mittleren Osten sowie in einer Reihe afrikanischer Länder. Deshalb empfehlen wir denjenigen, die ins Ausland reisen, stets, sich mit unseren Informationsquellen vertraut zu machen.

Was die Türkei betrifft ... Sie hat einen besonderen Platz in meinem Herzen. Schließlich habe ich dort sechs Jahre als Generalkonsul Russlands in Istanbul verbracht. Dies ist ein wunderbares Land mit reichen historischen und kulturellen Traditionen und enormem Entwicklungspotenzial. Dort leben erstaunliche Menschen – großartige Arbeiter und Schöpfer, freundlich und gastfreundlich, stolz und voller Selbstwertgefühl, offen, einladend und aufmerksam. Daher ist es klar, dass eine Reise in die Türkei für jeden Russen zu einem freudigen Ereignis im Leben werden und viele schöne Erinnerungen hinterlassen kann. Gleichzeitig – und das sollte nicht vergessen werden – bleibt die Lage hierzulande schwierig. Daher geben wir und andere Kollegen in unseren Internetressourcen und in anderen Formaten weiterhin Empfehlungen an russische Bürger, die in die Türkei reisen, hinsichtlich der Notwendigkeit, die anhaltenden terroristischen Bedrohungen dort zu berücksichtigen, Wachsamkeit und Vorsicht walten zu lassen und sich selbstverständlich daran zu halten die Normen und Verhaltensregeln im Ausland, Respekt vor den Gesetzen, Bräuchen, Traditionen und Ordnungen des Gastlandes.

Zu den Aufgaben des DSCC gehört die Mitwirkung bei der Lösung von Problemen im Zusammenhang mit Geiselnahmen und den Folgen terroristischer Anschläge. Leider nimmt die Zahl der Terroranschläge weltweit ständig zu. Verfügt die Abteilung über genügend Ressourcen, um die entsprechenden Aufgaben zu erfüllen? Wurde die notwendige Interaktion mit dem russischen Ministerium für Notsituationen zur Lösung der relevanten Probleme hergestellt?

Offenbar muss das DSCC seinen spezifischen Platz im nationalen System zur Reaktion auf Krisen- und Notsituationen, zu denen zweifellos auch die von Ihnen erwähnten gehören, erst noch finden und sichern. Unsere Abteilung ist keine eigenständige Struktur, geschweige denn eine Agentur, sie ist in erster Linie ein Dienstdienst, sie ist sozusagen ein Bindeglied im System abteilungsübergreifende Interaktion. Unsere Hauptaufgabe besteht darin, Krisen- und Notfallsituationen rechtzeitig zu überwachen und zu erkennen sowie russische Behörden und vor allem russische Bürger darüber zu informieren. Zweite Aufgabe - Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (das Ministerium für Notsituationen, mit dem wir enge Arbeitsbeziehungen aufgebaut haben, nimmt hier einen zentralen Platz ein) und anderen Abteilungen unseres Ministeriums, um das Leben und die Sicherheit der russischen Bürger zu gewährleisten. Ich betone das Wort „gemeinsam“, das heißt, wir müssen alle gemeinsam handeln. Wie und in welcher Reihenfolge ist in verschiedenen Regulierungsdokumenten vorgeschrieben. Und DSCC wird natürlich seinen Teil dieser Arbeit leisten.

Wir werden sehen, wie alles in der Praxis klappt. Schließlich ist die Abteilung, wie bereits erwähnt, sehr jung und befindet sich in der Phase der funktionalen Ausbildung.

Der Direktor des Lage- und Krisenzentrums des Außenministeriums Wladimir Tarabrin gab Empfehlungen zu Reisezielen für die Neujahrsfeiertage

Direktor der Abteilung des Lage- und Krisenzentrums des russischen Außenministeriums Wladimir Tarabrin

Moskau. 20. Dezember. Website - Der Direktor der Abteilung für Lage- und Krisenzentrum des russischen Außenministeriums, Wladimir Tarabrin, gab in einem Interview mit den Interfax-Korrespondenten Daria Morozova und Anastasia Platonova Empfehlungen zu Reisezielen für die Neujahrsfeiertage und rief zur Wachsamkeit russischer Touristen auf und empfahl, die Anwendung „Auslandsassistent“ des russischen Außenministeriums zu verwenden, und teilte auch mit, in welchen Ländern, die von russischen Touristen geliebt werden, auf Ersuchen amerikanischer Geheimdienste mögliche Verhaftungen drohen.

Vladimir Evgenievich, die Neujahrsferien stehen vor der Tür und viele Russen reisen ins Ausland. Welche traditionell touristischen Länder sollten Sie aufgrund der angespannten Lage im Inland Ihrer Meinung nach nicht besuchen und welche würden Sie als traditionell stabil empfehlen? Beabsichtigt das Außenministerium, vor dem neuen Jahr Warnungen auszusprechen, in denen es darum bittet, von Besuchen in allen Regionen der Welt abzusehen, insbesondere im Zusammenhang mit der Jagd der US-Geheimdienste auf russische Staatsbürger?

Am Vorabend der Neujahrsfeiertage steigt die Gefahr terroristischer Anschläge. Kürzlich IG (Der Islamische Staat ist eine Terrororganisation, verboten in Russische Föderation- WENN), das im Nahen Osten rapide an Boden verliert, forderte seine Anhänger dazu auf, in dieser Zeit Terroranschläge in der Europäischen Union und den Vereinigten Staaten zu verüben. Die Geheimdienste vieler Länder haben auf diese Möglichkeit hingewiesen, dennoch wird das russische Außenministerium russische Touristen nicht dazu drängen, auf den Besuch irgendwelcher Staaten oder Touristenziele zu verzichten. Bisher bietet die Risikobewertung natürlich keine Grundlage für solche Empfehlungen, es sei denn, das Außenministerium erhält neue relevante Informationen.

Gleichzeitig möchte ich betonen, dass Touristen selbst, wo auch immer sie sich befinden, stets zu höchster Wachsamkeit verpflichtet sind. Für Auslandsreisende wäre es übrigens hilfreich, sich mit der Website unserer Abteilung – DSCC – vertraut zu machen (Abteilung des Situationskrisenzentrums – IF), nämlich www.sos.mid.ru mit Warnungen und Empfehlungen zum Verhalten in Not- und Krisensituationen, auch im Falle eines Terroranschlags. Auf der Website finden Sie nützliche Empfehlungen, wie Sie sich in einem solchen Fall verhalten sollten. Wir empfehlen Ihnen dringend, sich im Zusammenhang mit den bevorstehenden Feiertagen und geplanten Reisen damit vertraut zu machen.

Es ist auch zu beachten, dass einige beliebte Touristenländer derzeit von militärisch-politischer und sozialer Instabilität betroffen sind. Die Entscheidung Washingtons, seine Botschaft nach Jerusalem zu verlegen, hat zu einer starken Eskalation der Lage in der Region geführt: In der Palästinensischen Autonomiebehörde kommt es täglich zu Zusammenstößen zwischen Palästinensern und israelischen Militär- und Polizeibeamten sowie zu antiamerikanischen und antiisraelischen Demonstrationen viele muslimische Länder. Viele Bürger der Russischen Föderation reisen inzwischen zur Behandlung und zum Besuch heiliger Stätten nach Israel und Palästina. In diesem Fall empfehlen wir ihnen, neue Umstände bei der Reiseplanung zu berücksichtigen. Was die möglichen Festnahmen von Bürgern der Russischen Föderation in den Vereinigten Staaten und in Drittländern auf Ersuchen amerikanischer Geheimdienste betrifft, muss gesagt werden, dass wir die Realität einer solchen Bedrohung wiederholt bestätigt haben und gezwungen sind, dies noch einmal zu bestätigen eine Bedrohung besteht. In diesem Zusammenhang möchte ich Sie darauf aufmerksam machen, dass auf der Website des russischen Außenministeriums eine Liste von Ländern zu finden ist, die ein Auslieferungsabkommen mit den Amerikanern geschlossen haben. Russischen Staatsbürgern wird bei der Planung von Auslandsreisen empfohlen, alle möglichen Risiken abzuwägen, insbesondere wenn sie Grund zur Annahme haben, dass ein konkretes „Interesse“ amerikanischer Geheimdienste an ihnen besteht. In diesem Fall muss jeder die Entscheidung, in ein bestimmtes Land zu reisen, selbständig treffen.

Was könnte ein Faktor für ein solches Interesse sein, unabhängig davon, ob es sich um in den Vereinigten Staaten bestehende finanzielle Verpflichtungen oder um etwas anderes handelt?

Kürzlich tauchten Informationen in den Medien auf; auf einem der russischen Kanäle gab es einen Sonderbericht über die Jagd amerikanischer Geheimdienste nach russischen „Informatikern“ – Spezialisten auf dem Gebiet der IT-Technologien. Die Umstände einer Inhaftierung auf Ersuchen amerikanischer Geheimdienste können unterschiedlich sein: Eine Person kann nach Ansicht der Amerikaner eine Straftat im Bereich der IT-Technologie begehen, oder es liegt ein Interesse anderer Art vor die Möglichkeit eines solchen besonderen Interesses muss bei Reisen berücksichtigt werden.

Gibt es auf der Liste der Länder, die ein Auslieferungsabkommen mit den Vereinigten Staaten haben, Länder, die Russen häufig für ihre Reisen auswählen?

Es gibt solche Länder. Die Liste umfasst beispielsweise Griechenland. Nun gibt es in diesem Land einen ziemlich aufsehenerregenden Fall über die Auslieferung des russischen Staatsbürgers Alexander Vinnik an die Vereinigten Staaten. Er ist ein IT-Spezialist, dem die amerikanische Justiz Bitcoin-Betrug vorwerfen will. Leider entschied das griechische Gericht, ihn an die Vereinigten Staaten auszuliefern. Doch die Anwälte von A. Vinnik kämpfen weiterhin für ihn. Unsere Strafverfolgungsbehörden fordern ihrerseits seine Auslieferung an Russland. Gleichzeitig ergreift die russische Botschaft in Griechenland weiterhin Maßnahmen zum Schutz der legitimen Rechte und Interessen von A. Vinnik. Die endgültige Entscheidung wird vom griechischen Justizminister getroffen, daher ist die Geschichte mit A. Vinnik noch nicht zu Ende.

Es gibt bekannte Fälle von Inhaftierungen russischer Staatsbürger in anderen Ländern, beispielsweise in Spanien.

In welchen Ländern kommt es bei russischen Touristen zu den meisten Notsituationen? Von welchen Situationen sprechen wir? Ist es möglich, Regionen nach Art der „Gefahr“ zu systematisieren: terroristische Bedrohung, Kriminalität (mit oder ohne Eigentum), schlechte epidemiologische Situation, erhebliche kulturelle Unterschiede?

Das russische Außenministerium führt keine solchen Statistiken, aber wenn man die Geographie der Vorfälle mit russischen Touristen analysiert, dann ereignen sie sich am häufigsten in Ländern mit einem regen Touristenstrom: Thailand, Türkei, Dominikanische Republik, Bulgarien, Indien und andere. Meistens, wir reden überüber Verkehrsunfälle, Diebstähle, Raubüberfälle, Zwischenfälle auf dem Wasser sowie Unfälle in den Bergen – mit Bergsteigern und Skifahrern. Vorfälle im Zusammenhang mit der Unkenntnis lokaler Überzeugungen und Bräuche sind recht häufig.

Wenn man die Regionen als Ganzes betrachtet, ist es erwähnenswert, dass es relativ wohlhabende Länder gibt, und es gibt Länder, in denen die Kriminalitätssituation schwierig ist. Manchmal betrifft dies nicht das ganze Land, sondern einige seiner Regionen. Daher möchte ich Ihnen raten, einen Blick auf die DSCC-Website zu werfen, auf der in jedem Land Gebiete aufgeführt sind, die nicht besucht werden sollten. Es gibt auch Auskunft darüber, welche Straftaten gegen russische Touristen in bestimmten Regionen begangen wurden. Es gibt auch recht wohlhabende Länder, in denen ein Besuch einer bestimmten Gegend nicht empfehlenswert ist.

Was die Systematisierung nach Art des Vorfalls betrifft, ist anzumerken, dass Diebstähle und Raubüberfälle in Lateinamerika am häufigsten vorkommen. Es gibt Länder mit terroristischer Bedrohung, aber grundsätzlich sollte man dort nicht hingehen. Dies ist beispielsweise der Nordosten Nigerias, wo die Terrorgruppe Westafrikanische Provinz des Islamischen Staates operiert (ehemals Boko Haram, in der Russischen Föderation verboten – IF) sowie Afghanistan. Wenn ein Tourist eine Reise plant, rate ich Ihnen daher, die Empfehlungen auf der DSCC-Website zu beachten.

Wie ist die Situation mit der Wiederaufnahme der Reisen russischer Staatsbürger in die Türkei? Würden Sie angesichts der Terroranschläge im letzten Jahr und des jüngsten Ausbruchs von Viruserkrankungen in diesem Land eine Reise dorthin empfehlen? Sorgen die türkischen Behörden ausreichend für die Sicherheit der russischen Bürger?

Der Präsident der Russischen Föderation, Wladimir Putin, besuchte kürzlich die Türkei. Während seines Besuchs erklärte er, dass die Zahl der russischen Touristen, die die Türkei als Urlaubsziel wählten, im Jahr 2017 um das Elffache gestiegen sei und 2,5 Millionen Menschen betrug. Natürlich lässt das Interesse der russischen Bürger an der Türkei nicht nach, sie wird immer aktiver, und das ist wahrscheinlich berechtigt. Ich möchte darauf hinweisen, dass russische Regierungsbehörden kontinuierlich mit den zuständigen türkischen Regierungsbehörden zusammenarbeiten, sowohl im Hinblick auf die Gewährleistung der Sicherheit als auch auf die Überwachung der sanitären und epidemiologischen Situation. Diese Situation in der Türkei ändert sich, sie unterliegt saisonalen Schwankungen und bei der Planung einer Reise ist es notwendig, die Informationen von Rospotrebnadzor, Rosturizm und anderen Abteilungen sehr sorgfältig zu überwachen. Ich sehe keine Notwendigkeit, irgendwelche Empfehlungen zu geben: Jeder entscheidet für sich selbst, aber die angegebene Zahl der Besuche russischer Touristen in diesem Land spricht für sich: Die Türkei ist ein Land, das uns nahe steht, und ich denke, dass der Touristenstrom herkommt Russland in die Türkei wird nur zunehmen.

Sind die türkischen Behörden Ihrer Meinung nach immer noch damit beschäftigt, die Sicherheit der russischen Bürger in ihrem Land zu gewährleisten?

Ich denke ja, sie kommen damit zurecht. Aber niemand ist vor Terroranschlägen sicher. Moskau sieht, dass türkische Regierungsbehörden entsprechende Arbeit leisten und mit russischen zusammenarbeiten. Es gibt Dialog und Arbeit in diese Richtung – das ist die Hauptsache.

Wie wird entschieden, dass ein bestimmtes Reiseziel nicht für den Besuch empfohlen wird? Warum gibt es manchmal Unstimmigkeiten in den Positionen der Abteilungen? Viele Russen reisen mittlerweile selbstständig. Was sind typische Fehler Russischer Tourist? Was empfehlen Sie Individualtouristen, um unangenehme Situationen zu vermeiden?

Entscheidungen werden auf der Grundlage von Informationen getroffen, die dem russischen Außenministerium zur Verfügung stehen und die nicht nur von Botschaften, sondern auch von anderen Regierungsstellen sowie von den Medien und über soziale Netzwerke eingehen. Das russische Außenministerium beobachtet aufmerksam die Entwicklung bestehender Krisen sowie die Entstehung neuer Krisensituationen auf der ganzen Welt. Basierend auf dieser analytischen Arbeit entwickelt unsere Abteilung Empfehlungen für ins Ausland reisende Bürger und bewirbt diese aktiv über eigene Ressourcen und soziale Netzwerke. Neben der Bewerbung „Foreign Assistant“ gibt es auch Seiten auf der Website des russischen Außenministeriums und der DSCC-Website in sozialen Netzwerken, wo wir versuchen, zeitnah Empfehlungen zu geben und vor lokalen Situationen in verschiedenen Ländern zu warnen, wie z. B. einem Streik oder einem unzureichenden Betrieb des öffentlichen Verkehrs, damit russische Touristen dies berücksichtigen und berücksichtigen. Seien wir ehrlich: Nicht jeder hält es für notwendig, sich mit den Informationen des russischen Außenministeriums vertraut zu machen.

Leider werden manchmal unsere zivilisatorischen und kulturellen Ratschläge, die im Abschnitt „Länder der Welt“ enthalten sind, ignoriert. Doch gerade der Verstoß gegen die im Ausland geltenden Verhaltensregeln führt am häufigsten dazu, dass Touristen in schwierige Situationen geraten.

Beispielsweise hat Thailand kürzlich ein strenges Gesetz verabschiedet, das die Verwendung von E-Zigaretten verbietet. Zuwiderhandlungen werden mit bis zu 10 Jahren Gefängnis und einer hohen Geldstrafe geahndet. Die relevanten Informationen wurden den Touristen über alle verfügbaren Ressourcen zur Verfügung gestellt: Sie wurden auf der Website der Botschaft und auf der DSCC-Website veröffentlicht. Allerdings haben die thailändischen Strafverfolgungsbehörden russische Staatsbürger wegen des Rauchens elektronischer Zigaretten festgenommen. In Thailand gilt übrigens ein ähnliches Verbot für das Rauchen normaler Zigaretten an den Stränden. Auch die Unkenntnis dieses Gesetzes kann zu unangenehmen Geschichten führen.

Im Ausland sollten Sie zunächst die Gesetze des Gastlandes sowie religiöse Normen berücksichtigen – beispielsweise beim Besuch von Moscheen. Für jedes Land gibt es detaillierte Informationen auf der DSCC-Website. Darüber hinaus empfiehlt das russische Außenministerium unabhängigen Reisenden dringend, die kostenlose mobile Anwendung „Foreign Assistant“ zu installieren.

Bitte erzählen Sie uns mehr über die Bewerbung „Auslandsassistent“. Plant das russische Außenministerium die Einführung neuer Möglichkeiten zur Benachrichtigung der Russen über Notfälle im Ausland?

Der Antrag als Auswärtiger Assistent wurde im September 2016 vom russischen Außenministerium offiziell eingereicht. Dadurch erhalten Sie ein Höchstmaß an für Touristen nützlichen Informationen: über Länder und Regionen, über die aktuelle Situation in ihnen – auch im Bereich der Sicherheit. Der Antrag enthält die notwendigen Kontaktinformationen. Während des gesamten Betriebs der Anwendung haben Benutzer mehr als 11.000 Notfallwarnungen in Länder mit vorübergehendem Aufenthalt gesendet. In den 14 Monaten seit der Präsentation der Anwendung haben fast 100.000 Menschen sie heruntergeladen, während die überwiegende Mehrheit mit ihrer Arbeit und Funktionalität zufrieden war. Es ist interessant, dass eine ähnliche Anwendung in Japan 2 Millionen Abonnenten hat, während unsere in mancher Hinsicht vor ihr liegt. Wir glauben, dass 100.000 Abonnenten eine gute Zahl für Russland sind.

Hinsichtlich zusätzliche Möglichkeiten Benachrichtigungen, wir sind jetzt intensiv mit der Registrierung beschäftigt öffentlicher Dienst damit Russen Informationen über den Eintritt eines Notfalls im Ausland und das Vorgehen in diesem Fall erhalten. Der Dienst wird über ein einziges Portal der staatlichen Dienste bereitgestellt und im Laufe des Jahres 2018 in Betrieb genommen. Jeder Bürger wird dazu in der Lage sein elektronisches Formular Bestellen Sie einen solchen Service und erhalten Sie anschließend Informationen über bequeme Kommunikationskanäle – per Post, per SMS. Der Service wird kostenlos sein.

Ist es möglich, russische Touristen im Ausland in Echtzeit über Notsituationen in ihrem Wohnsitzland zu informieren? Während eines Vulkanausbruchs in Indonesien beispielsweise wurden den Bürgern dieses Landes Nachrichten über gefährliche Gebiete gesendet. Wurde und wird etwas Ähnliches für russische Touristen getan?

Während des Vulkanausbruchs auf Bali wurden unsere Touristen von allen darüber informiert mögliche Wege: über die Anwendung „Foreign Assistant“, unsere Seiten in sozialen Netzwerken, eine rund um die Uhr besetzte Hotline. Es gab viele Anrufe bei unserer Abteilung und keiner blieb unbeantwortet. Ich kann versichern, dass das russische Außenministerium zusammen mit anderen Abteilungen der Russischen Föderation im Einklang mit der aktuellen Situation und seinen Möglichkeiten handelt. Im Ausland können wir nur mit Zustimmung der dortigen Behörden und innerhalb der von ihnen festgelegten Parameter tätig werden.

Wie Sie bereits erwähnt haben, warnten Strafverfolgungsbehörden in verschiedenen Ländern vor möglichen Terroranschlägen in europäischen Ländern Neues Jahr, haben Sie detaillierte Informationen darüber, über welche Länder wir sprechen könnten?

Dem russischen Außenministerium liegen noch keine Informationen über konkrete EU-Länder vor, in denen es zu Terroranschlägen kommen könnte. Wenn solche Informationen verfügbar werden, werden sie unverzüglich über die uns zur Verfügung stehenden Ressourcen veröffentlicht. Die Bedrohung durch Terroranschläge ist heute leider Realität; kein Land ist dagegen immun. In letzter Zeit wohlhabende Städte und Welttouristenzentren – Paris, London, Barcelona, ​​​​Berlin – können nicht mehr als völlig sicher bezeichnet werden.

Das Wichtigste für alle Bürger, die ins Ausland reisen, ist Wachsamkeit. Wenn ein Tourist weiß, dass in einem bestimmten Stadtteil unangenehme Ereignisse passieren, besteht kein Grund, aus Neugier oder anderen Gründen dorthin zu gehen. Wir verstehen, dass es während der Neujahrsfeiertage nicht möglich sein wird, überfüllte Orte zu meiden. Menschen reisen nicht, um in Hotels zu übernachten. Aber Sie müssen immer vorsichtig sein.

Der erstellte Software- und Hardwarekomplex (PAK DSKTS) ermöglicht es Ihnen, Informationen über Krisensituationen online zu verfolgen. Das System implementiert intelligente Suche Medienberichten zufolge in Russisch, Englisch und Französisch mit der Möglichkeit der Online-Übersetzung.

Automatisierung von Aktivitätsprozessen

Die Automatisierung von DSCC-Prozessen erfolgt mithilfe von Tools zur Vorbereitung und Genehmigung von Dokumenten, zur automatischen Zuweisung von Aufgaben und zum Versenden von Benachrichtigungen über verschiedene Ereignisse. Im System wurden Vorlagen für interne Dokumente angelegt und Wege zur Dokumentenfreigabe vorschriftsgemäß entwickelt.

Visualisierung von Informationen auf der Karte

Im implementierten Hard- und Softwarekomplex spielt eine interaktive Weltkarte eine große Rolle. Es zeigt deutlich eingetretene und vorhergesagte Ereignisse, Orte mit erhöhter Gefahr, Koordinaten und Bewegungswege der Bürger, Evakuierungszonen und viele andere Objekte.

Online-Meetings

Das Videokonferenzsystem gewährleistet die Durchführung operativer Online-Besprechungen des russischen Außenministeriums mit anderen Abteilungen. Es ist speziell für eine große Anzahl von Teilnehmern konzipiert, die weit voneinander entfernt sind. Alle Zuhörer können in einem allgemeinen Chat korrespondieren, Fragen an den Redner stellen und verschiedene Materialien vorführen.

Kommunikation mit Bürgern

Die in das Callcenter-Subsystem integrierte mobile Anwendung „Foreign Assistant“ hilft Bürgern der Russischen Föderation, Hilfe zu suchen, Notsituationen zu melden und interessante Informationen zu erhalten.

Mit der Anwendung „Auslandsassistent“ können Bürger der Russischen Föderation: ein Signal um Hilfe senden, anrufen Hotline Lage- und Krisenzentrum, Benachrichtigung über eine Notsituation im Gastland erhalten, sich damit vertraut machen Hintergrundinformationüber verschiedene Länder der Welt.