Aliexpress ارسال لغو شده به چه معناست. حمل و نقل لغو شده در Aliexpress به چه معناست؟ وضعیت "سفارش لغو شد" - به چه معناست، چگونه ترجمه می شود؟ آیا در صورت لغو حمل و نقل به Aliexpress، سفارش لغو می شود؟

WhatTech User ManualBuyer Protectionچرا Aliexpress یک سفارش را لغو کرد؟ اگر سفارش Aliexpress لغو شد چه باید کرد؟ در این مقاله در مورد اینکه در شرایطی که سفارش به طور غیرمنتظره در Aliexpress لغو شد چه باید کرد و همچنین دلیل این امر چیست صحبت خواهیم کرد. محتوا

چرا سفارش در Aliexpress لغو شد؟
اگر سفارش Aliexpress لغو شد چه باید کرد؟
فروشنده سفارش Aliexpress را لغو کرد: چه زمانی، کجا و چقدر سریع پول بازگردانده می شود؟
ویدئو: سفارش منجمد در Aliexpress. چیست و با چه چیزی خورده می شود؟

اگر وارد صفحه Aliexpress خود شده اید و متوجه شده اید که سفارش شما بسته شده است، اگرچه چیزی دریافت نکرده اید، وحشت نکنید. اول از همه باید دلیلش را پیدا کنید. چرا سفارش در Aliexpress لغو شد؟ سفارش بسته شد دلایل متعددی وجود دارد که باعث می شود یک سفارش به طور غیرمنتظره ای بسته شود.

شخص دیگری سفارش را دریافت کرد.

حمل و نقل در aliexpress لغو شد، چه کاری باید انجام دهم؟

در صورتی که فروشنده هنوز موفق به ارسال کالای مورد نظر شما نشده باشد، لغو سفارش را تایید می کند و خریدار ظرف چند روز پول خود را پس می گیرد و سفارش بسته می شود. اما این در صورتی است که فروشنده محترم باشد و دلیلی برای لغو سفارش ذکر کرده باشید که تاثیر منفی بر امتیاز خود فروشنده نخواهد گذاشت. یکی از این دلایل انصراف، امتناع به دلیل نامناسب بودن رنگ، اندازه و غیره است، یعنی زمانی که خریدار متوجه شد ممکن است کالا برای برخی ویژگی ها مناسب او نباشد.
در غیر این صورت، فروشنده ممکن است از لغو سفارش خودداری کند و وضعیت آن را به "ارسال شده" تغییر دهد. البته می فرستد وگرنه باز هم از طریق دعوا برای عدم دریافت پول خود را برمی گردانید. وضعیت دریافت سفارش "ارسال شده" پس از ارسال کالا توسط فروشنده، دیگر امکان لغو سفارش وجود ندارد.
شما می توانید پول را تنها زمانی که برای فرستنده بازگردانده شود، برگردانید.

پول را به aliexpress برگردانید

در صورتی که این اتفاق نیفتد، تیم AliExpress به دعوا متصل می شود و دلایل را توضیح می دهد. با ارائه مدرکی مبنی بر اینکه درخواست لغو معامله برای کالای سفارش داده شده قبل از ارسال آن ارسال شده است، خریدار قطعاً در این اختلاف پیروز شده و وجه صرف شده را پس می‌دهد. انصراف پس از ارسال امکان انصراف از خرید محصولی که قبلا ارسال شده است وجود دارد، اما زمان و تلاش بیشتری را می طلبد.

مهم

اگر این اتفاق نیفتد، مشتری حق دارد درخواست بازپرداخت کند. و سپس عملکرد "توسعه حفاظت" وجود دارد که تعداد روزهای اختصاص داده شده برای تحویل کالا را افزایش می دهد.

چگونه یک سفارش پولی برای aliexpress را لغو کنیم؟

اگر گفت و گو با فروشنده جواب نداد، به این نکته مراجعه کنید که فروشنده از حل مشکل آشکار برانگیخته او خودداری کرده است. از صفحه ردیابی اسکرین شات بگیرید و آن را به قسمت آپلود شواهد اضافه کنید.

منتظر پاسخ فروشنده در اختلاف باشید. اگر پیشنهاد شما مبنی بر بازپرداخت کل هزینه سفارش را رد کرد و در عین حال مشکل بسته را حل نکرد، اختلاف را نبندید.
انتظار داشته باشید که اختلاف تشدید شود و دولت Aliexpress به روند رسیدگی بپیوندد.

لغو صحیح سفارش برای aliexpress

در این صورت، خریدار می‌تواند با بازکردن اختلاف، با ذکر دلیل «بدون اطلاعات رهگیری» درخواست بازپرداخت کامل وجه کند. اما فرصت باز کردن اختلاف تنها پس از شش روز پس از انتقال سفارش به دسته "ارسال شده" به خریدار ارائه می شود. اگر نمی خواهید پول پرداخت شده طولانی مدت بازپرداخت شود، هنگام لغو سفارش، دلیلی را که برای فروشنده راحت تر است را انتخاب کنید.

توجه

بنابراین، او تمایل بیشتری برای ملاقات با شما خواهد داشت. در صورتی که فروشنده درخواست لغو سفارش را تایید کند، معامله بسته می‌شود و وجه در مدت دو هفته از تاریخ خاتمه معامله به روشی که سفارش پرداخت شده است به خریدار بازگردانده می‌شود. اطلاعات مربوط به بازپرداخت را می توان در رابط سفارش، در تب "مالی" مشاهده کرد. چگونه یک سفارش پرداخت نشده در aliexpress را لغو کنیم؟ سفارش پرداخت نشده برای Aliexpress تکمیل شده در نظر گرفته نمی شود.

بازگرداندن سفارش لغو شده در aliexpress

دلایل و شرایط لغو سفارش برای Aliexpress
چگونه می توان یک سفارش در Aliexpress را قبل از پرداخت لغو کرد؟
چگونه می توان سفارش Aliexpress را پس از پرداخت، اما قبل از ارسال کالا لغو کرد؟
آیا امکان لغو سفارش Aliexpress پس از ارسال کالا وجود دارد؟
لغو خودکار سفارش در Aliexpress
آیا در صورت لغو سفارش Aliexpress، پول برگردانده می شود؟
چه مدت طول می کشد تا یک سفارش در Aliexpress لغو شود؟
ویدئو: چگونه یک فروشنده را مجبور به لغو سفارش در ALIEXPRESS کنیم؟

دلایل و شرایط لغو سفارش برای Aliexpress جدول دلایل استاندارد لغو سفارش برای Aliexpress را فهرست می کند. دلیل استاندارد لغو سفارش در Aliexpress عواقب لغو برای فروشنده و خریدار من به این سفارش نیازی ندارم. انصراف تقصیر خریدار است.

سفارش در aliexpress لغو شد - چه زمانی پول بازگردانده می شود

دلایل اختلاف فروشنده در پلت فرم معاملاتی Aliexpress فقط پس از انقضای زمان در نظر گرفته شده برای تحویل کالا یا پس از تأیید دریافت آن توسط مشتری و قصد بازگرداندن آن، پول دریافت می کند. در تمام این مدت آنها در سیستم مسدود هستند و مشتری فرصتی برای بازگرداندن آنها دارد. برای انجام این کار، باید یک اختلاف را باز کنید. دلایل شروع آن ممکن است به شرح زیر باشد: - مسیر برای مدت طولانی ردیابی نشده است. - سیستم پستی محل دیگری از دریافت کالا را نشان می دهد. - دوره تحویل در حال پایان است. محصول دریافتی با آنچه خریدار انتظار داشت مطابقت ندارد.
این دور از ذهن است لیست کاملدلایلی برای فکر کردن در مورد نحوه لغو سفارش در Aliexpress. بلافاصله شایان ذکر است که دولت مشکلات مربوط به مسیرها را با دقت بسیار بررسی می کند و فروشندگان بی شرفجریمه می شوند.

اگر سفارش aliexpress را لغو کنم، آیا پول برگردانده می شود؟

لغو سفارش ارسال شده اما هنوز پرداخت نشده برای Aliexpress در این مورد، همه چیز بسیار ساده است. برای لغو چنین سفارشی، باید به بخش "سفارشات من" بروید و آن را در آن پیدا کنید لیست کلی. در مقابل هر سفارش پرداخت نشده، دکمه "لغو سفارش" وجود دارد که باید روی آن کلیک کنید.

پس از آن، یک پنجره پاپ آپ با یک فرم خاص در صفحه ظاهر می شود که در آن باید از لیست مناسب ترین دلیل لغو در شرایط خود را انتخاب کنید و روی دکمه "ارسال" کلیک کنید. این عملیات به طور خودکار سفارشی را که نیاز ندارید بسته می کند. برخی از کاربران AliExpress ترجیح می دهند به سفارشات اشتباهی توجه نکنند.

آنها فقط هزینه ای برای آنها نمی پردازند و با کنسلی ها زحمت نمی کشند. معمولاً پس از 20 روز، سفارش پرداخت نشده به طور خودکار پایان می یابد.
تأیید پرداخت مشابه هنگام پرداخت با کارت های پرداخت بانکی (Visa/Mastercard) نیز انجام می شود، اما دکمه لغو سفارش در این مورد فعال نیست. سفارش وضعیت "منتظر ارسال" را دریافت کرد در این مورد، AliExpress پرداخت شما را تایید کرده و فروشنده به آن اختصاص داده شده است. زمان مشخصبرای ارسال آن در این زمان خریدار به دکمه ای برای لغو سفارش نیز دسترسی دارد که با کلیک بر روی آن می تواند درخواستی با همان ذکر دلیل چنین اقدامی ارسال کند.
فقط در حال حاضر، برای لغو سفارش، فروشنده باید با لغو موافقت کند. این به این دلیل است که خریدار می تواند درخواست لغو سفارش را در حالی که فروشنده قبلاً آن را ارسال کرده است، کند. در این صورت، فروشگاه پول خود را برای حمل و نقل هدر می دهد و حتی بدون دریافت یک سنت برای آن، خود محصول را از دست خواهد داد.

اغلب اوقات، چنین شرایطی در هنگام فروش در مقیاس بزرگ در Aliexpress رخ می دهد. توجه داشته باشید که خدمات ایجاد یک سفارش الکترونیکی برای تحویل و رزرو شماره آهنگ برای روش‌های تحویل مانند ارسال Aliexpress Saver، Aliexpress Standard Shipping و Aliexpress Premium Shipping در دسترس است. سایر شرکت های حمل و نقل در Aliexpress نیز خدمات مشابهی دارند. مشخص است که برای فروشندگان چنین فرصت هایی توسط China Post برای حمل و نقل ارائه می شود - پست هوایی ثبت شده پست چین. تنها تفاوت این است که اپراتور پست دولتی چین فقط وضعیت "سفارش لجستیک ایجاد شده" را دارد که اگر فروشنده بسته را به حامل منتقل نکند، به طور خودکار لغو نمی شود. جزئیات بیشتر در این مورد در مقاله مربوطه نوشته شده است که لینک آن در جمله قبلی قرار دارد.

گاهی اوقات هنگام سفارش کالا در یک فروشگاه اینترنتی، هزینه ارسال بیشتر از خرید است. Aliexpress یکی از خدمات محبوبی است که می توانید با کیفیت بالا خرید کنید قیمت مناسب. با این حال، اخیراً مشخص شد که ارسال رایگان در Aliexpress لغو شده است. بیایید سعی کنیم بفهمیم که چرا و برای کدام کشورها چنین شرایطی در سال 2017 فراهم شده است.

خدمات پستی

هنگام سفارش کالا در سایت، می توانید یک و پولی را انتخاب کنید حمل و نقل رایگان. در نزدیکی مشخصات کالا، می توانید با نوع و هزینه خدمات پستی که آن را به کشور دریافت کننده تحویل می دهد، آشنا شوید.

فروشنده با ارائه قیمت پایین تر برای کالا، معمولاً یک تحویل پولی انجام می دهد. بنابراین تفاوت قیمتی بین او و کسانی که با ارسال رایگان می فروشند وجود نخواهد داشت.

می توانید بدون پرداخت هزینه اضافی برای تحویل بسته به آدرس، در Aliexpress خرید کنید. زمان تحویل کالا بستگی به خدمات پستی انتخابی دارد. لیست کسانی که استفاده رایگان از خدمات را ارائه می دهند:

شرکت چینی پست هواپست، که بسته های کوچک را ظرف دو ماه تحویل می دهد.
خدمات حمل و نقل پست هوایی چین می تواند اقلام بزرگ تا 20 کیلوگرم را تحویل دهد.
پست هوایی پست هنگ کنگ، که برای حمل اقلام تا وزن 2 کیلوگرم در زمان کوتاه انتخاب شده است.
پست سنگاپور پست سنگاپور تحت شرایط مشابه پست هنگ کنگ فعالیت می کند.

شرکت هایی هستند که برای اینکه محصول به سرعت تحویل داده می شود، هزینه ای دریافت می کنند. این شامل:

TNT بزرگ اروپایی که بسته ها را در مدت زمان کوتاهی تحویل می دهد.
، که با نرخ خدمات پایین متمایز می شود.
UPS - تحویل سریع از ایالات متحده آمریکا، تحویل بارهای بزرگ و سنگین؛
خدمات پستی FedE بسته را در هر نقطه از جهان تحویل خواهد داد.
بین المللی DHL، که تقریباً 1000 شهرک فدراسیون روسیه را پوشش می دهد.
تحویل سریع اقلام توسط S.F. بیان.

چرا حمل و نقل رایگان برای اوکراین لغو می شود

Aliexpress ارسال کالا به اوکراین را به صورت رایگان لغو کرد. تا ماه فوریه، «تحویل اقتصاد» در حال اجرا بود. این ارزان ترین و طولانی ترین راه برای دریافت کالا از چین است. طبق قوانین رسمی، هنگام خرید کالاهای بیش از 2 دلار، فروشنده می تواند در صورت وجود مسیر، محصولاتی را ارسال کند که از طریق پست ثبت می شود.

حمل و نقل در سال 2017 توانایی دریافت کالاها را به صورت رایگان به خریداران حفظ می کند، اما فروشندگان تصمیم می گیرند که با هزینه های حمل و نقل چه کنند. آنها می توانند آنها را در کالاها بگنجانند یا آنها را به نمایش بگذارند.

اکنون می توانید تحویل کلاسیک را با گزینه ای ارزان تر و مطمئن تر جایگزین کنید. برای خریداران، شرکت تدارکات Cianiao و Russian Post با هم کار می کنند. آنها از لحظه ای که شرایط جدید برای تحویل کالا از Aliexpress ظاهر شد فعالیت خود را آغاز کردند.

ردیابی منظم امکان ردیابی بسته ثبت شده توسط شماره آهنگ را فراهم می کند.

سرویس AliExpress Saver فرصتی برای مشاهده مراحل اصلی تحویل است.

این به شما کمک می کند هر کالایی را از Aliexpress با قیمت کمتری نسبت به ارسال معمول یک بسته ثبت شده ردیابی کنید.

خریداران روسی چه باید بکنند؟

اکنون ارسال یک بسته پولی خواهد بود و به هر محصول یک شماره رهگیری اختصاص داده می شود که توسط آن می توانید حرکت آن را پیگیری کنید. می توانید از این روش ها استفاده کنید:

حمل و نقل استاندارد - نسخه استانداردبا استفاده از EMS، ePacket یا DHL Global Mail.
حمل و نقل سریع - تحویل سریع.

Aliexpress ارسال رایگان را به طور ناقص لغو کرد. روس ها کالاهای زیادی سفارش می دهند. در روسیه، تعداد سفارش های ثبت شده به 300 میلیون نفر نزدیک می شود. بنابراین، ردیابی بسته ها دشوار است. علی ارسال رایگان را لغو می کند زیرا وجود دارد مشکلات احتمالیاز جمله سرقت و گم شدن بسته ها. این همچنین شامل فریب مکرر خریداران روسی سایت طبق طرح سیستم بازپرداخت می شود.

به گفته کارشناسان با توجه به فضای رقابتی قیمت کالاها افزایش نخواهد یافت. برای فروشندگان مزیت مهمارسال رایگان از Aliexpress به روسیه 2017 است. با افزایش قیمت تمام شده کالا به میزان حداقل، هزینه ردیابی را نیز به آن اضافه می کنند. خریداران تفاوت زیادی احساس نخواهند کرد.

تحویل لغو شده: مزایا و معایب

چرا آنها حمل و نقل رایگان از چین را لغو کردند، هزاران مشتری فروشگاه آنلاین می خواهند بدانند. این شرکت قوانین جدیدی را ایجاد کرده است که به مبارزه با موارد مکرر کلاهبرداری کمک می کند. فروشندگان این واقعیت را بیان می کنند که هر روز تعداد آنها افزایش می یابد. خریداران متخلف پس از دریافت بسته بدون مسیر، ادعا می کنند که برای پس گرفتن پول به دست نیامده است. با باز کردن اختلاف، آنها پول خود را پس دادند.

کارشناسان معتقدند که خریداران تحت تأثیر این واقعیت قرار نخواهند گرفت که Aliexpress تحویل به روسیه را در قالب قبلی لغو کرد.

Aliexpress پرداخت شده هزینه ای را برای خریداران به همراه نخواهد داشت و کیفیت محصول بدون تغییر باقی می ماند. برعکس، به یک مزیت اضافی برای مصرف کننده تبدیل خواهد شد. هر مشتری می تواند بسته را به راحتی پیگیری کند. شماره پیگیری کمک خواهد کرد خدمات گمرکیاطلاعات بگیر:

چه کالاهایی در بسته گنجانده شده است؛
برای آنها ارسال شده است.

و این بر امنیت کل کشور تأثیر می گذارد. همه کسانی که قبلاً سفارش Aliexpress را لغو کرده اند می دانند که دلایل آن می تواند متفاوت باشد: از پردازش سفارش پایین تا طولانی. بر تصمیم گیری و نظرات بد در مورد فروشنده تأثیر می گذارد.

علیرغم این واقعیت که تعداد خریداران در Aliexpress در حال افزایش است، حمل و نقل رایگان فقط برای رسیدگی به مسائل مربوط به خدمات با کیفیت به مشتریان لغو شده است. به آنها این فرصت داده می شود تا بفهمند چه زمانی پول محصولی را که مناسب نیست پس می دهند. می توانید این کار را در وب سایت فروشگاه انجام دهید. به طور متوسط، این روند تا سه روز طول می کشد. خریداران علاقه مند به این سوال هستند که چگونه پولی را که برای خرید کالا خرج شده است بازگردانند. روند خرید محصولات معکوس است - بازگشت در کارت مشتری انجام می شود.

با توجه به اینکه آنها ارسال رایگان در aliexpress را لغو کردند، خریداران در بررسی های خود در انجمن ها معتقدند که این مزایا بیشتر از معایب است. کاهش ریسک و خرید مطمئن باعث محبوبیت بیشتر فروشگاه می شود.

خریدار باید منتظر رضایت فروشنده باشد. فروشنده مدت زمان مشخصی برای تایید لغو سفارش دارد که معمولاً چندین روز کاری است. برای لغو سفارش، باید وارد شوید منطقه شخصیو مورد نیاز را از لیست سفارشات انتخاب کنید. در مرحله بعد، باید روی دکمه "لغو سفارش" کلیک کنید (دکمه لغو سفارش پس از تایید پرداخت در دسترس خریدار قرار می گیرد). با کلیک بر روی دکمه "درخواست لغو سفارش" اقدام انتخاب شده را تأیید کنید. در پنجره باز شده دلیل لغو سفارش را انتخاب کرده و روی دکمه «ارسال» کلیک کنید. بدون تایید فروشنده، سفارش فقط پس از سپری شدن زمان پردازش سفارش قابل لغو است. وفادارترین دلیل برای امتناع فروشنده، انتخاب اشتباه محصول است. در این مورد، مدیریت Aliexpress تحریمی را علیه فروشنده اعمال نخواهد کرد.

حمل و نقل در aliexpress لغو شد، چه کاری باید انجام دهم؟

بازگشت اغلب، خریداران در مورد نحوه بازگرداندن سفارش خود از AliExpress سؤالی دارند، اگر این سفارش قبلاً لغو شده باشد و وضعیت در کارت "تکمیل شده" باشد. می توانید آن را برگردانید، اما ابتدا باید بفهمید که چرا این وضعیت به او داده شده است.

در حالت دوم ممکن است خریدار بدون بسته و بدون پول بماند.

پول را به aliexpress برگردانید

در صورت کشف تقلب، لازم است بلافاصله با نمایندگان تماس بگیرید پلت فرم معاملاتیو از فروشگاه شکایت کنید. اگر تقلب از طرف تامین کننده محصول شناسایی شود، مسدود می شود.

توجه

وجه در مدت 10 روز کاری به حساب خریدار برگشت داده می شود. در صورت پیروی از قوانین معاملات در AliExpress و برقراری ارتباط ماهرانه با نمایندگان پلت فرم معاملاتی، بازگرداندن سفارش لغو شده دشوار نیست.

ویدیوی بعدی این موضوع را با جزئیات بیشتری پوشش خواهد داد. این اتفاق می افتد که فروشنده به دلیل حجم کاری زیاد وقت کافی برای ارسال کالا ندارد. در این شرایط، سفارش قبل از ارسال به دلیل تقصیر فروشگاه در Aliexpress لغو می شود و پس از برگشت پول، نگران نباشید. قوانین سایت بیان می کند که پس از بسته شدن تراکنش به صورت خودکار به حساب بازگردانده می شود. این کار بیش از 5 روز کاری طول نمی کشد.

چگونه یک سفارش پولی برای aliexpress را لغو کنیم؟

وضعیت به چه معناست - حمل و نقل لغو شد در چنین شرایطی، بسیاری از خریداران نتیجه‌گیری نادرستی در مورد دلایل آنچه اتفاق افتاد انجام می‌دهند. به همین دلیل برای حل مشکل لغو حمل و نقل دست به اقدامات اشتباه می زنند.
اغلب، خریداران به اشتباه فکر می کنند که دلیل لغو تحویل این بوده است:

مشکلی با چیزی داشتن ترخیص کالا از گمرکبسته ها در این مورد، خریداران عجله دارند تا اختلاف را باز کنند و دلیل رسیدگی را مشخص کنند - "مشکلات گمرکی". در واقعیت، وضعیت حمل و نقل لغو شده در Aliexpress هیچ ارتباطی با عبور از کنترل گمرکی ندارد. با عجله برای باز کردن اختلاف، خریدار ممکن است با این واقعیت روبرو شود که مدیریت پلت فرم معاملاتی آن را ببندد.
مشکل در سرویس حمل و نقل

لغو صحیح سفارش برای aliexpress

برای جلوگیری از چنین شرایطی، لازم است چند روز قبل از پایان دوره "حفاظت از دستور" اختلاف ایجاد شود یا آن را تمدید کنید. اگر به درخواست مشتری لغو شد، می توانید آن را برگردانید. شما باید به "سفارشات من" بروید و روی "افزودن دوباره به سبد خرید" کلیک کنید. وقتی اختلاف از قبل بسته شد و پول برگشت داده شد، باید همه چیز را دوباره ثبت کنید. اگر هنوز این اتفاق نیفتاده است، باید با فروشنده تماس بگیرید، به او توضیح دهید که محصول برگشتی مورد نیاز است و از او بخواهید که بازپرداخت را لغو کند. گزینه سوم جبران است پولاز سمت پلت فرم معاملاتی، زیرا مسئولیت اجازه دادن به کلاهبرداران برای ورود به سایت بر عهده آن است.

در چنین شرایطی نمی توان خرید را از سر گرفت، اما می توانید همان خرید را از فروشنده دیگری پیدا کنید.

بازگرداندن سفارش لغو شده در aliexpress

مهم

Aliexpress دارای سیستم ردیابی شماره آهنگ خاص خود است. اگر وضعیت "دریافت" در سیستم تعیین شود، حفاظت از تحویل و زمان شروع اختلاف کاهش می یابد و تنها به 5 روز می رسد.

اگر در این مدت خریدار اختلافی را باز نکند، سیستم فکر می کند که سفارش تکمیل شده است و سفارش بسته می شود.

زمان حفاظت از سفارش به پایان رسیده است. اگر زمان محافظت از تراکنش تمام شده باشد و خریدار تایمر را تمدید نکرده باشد و همچنین اختلافی را شروع نکرده باشد، معامله انجام شده تلقی می شود.
سفارش لغو شده است. فروشنده کالا را به موقع ارسال نکرده است و شما با دکمه مربوطه سفارش خود را لغو کرده اید. یا خودش را بررسی کرد، زیرا فروشنده اطلاعاتی را در مورد محموله ارائه نکرد.
در چنین شرایطی پول به سادگی به حساب شما برگردانده می شود.
مشکوک به کلاهبرداری سفارش به دلیل اقدامات مشکوک فروشنده توسط اداره بسته شد.
این گزینه کمترین احتمال را برای خریداران دارد.

سفارش در aliexpress لغو شد - چه زمانی پول بازگردانده می شود

همچنین اتفاق می افتد که سایت ایمیل آن را نشان می دهد بسته در حال آمدن استنه به گیرنده ای که برای سفارش پرداخت کرده است، بلکه به کشوری دیگر. همه اینها دلیلی است برای شروع کشف نحوه لغو سفارش در Aliexpress.

حتی در این مورد نیز امکان بازگرداندن پول وجود دارد. انصراف قبل از پرداخت محصول هنگام سفارش محصول، بسیاری از افراد بدون مشاهده پیشنهادات سایر فروشندگان، بر روی دکمه "خرید کن" کلیک می کنند. اما هنگامی که آنها یک محصول مشابه را با قیمت پایین تر در فروشگاه دیگری می بینند، خریداران شروع به فکر کردن در مورد چگونگی لغو سفارش در Aliexpress می کنند.

اگر هنوز پولی برای کالا پرداخت نکرده اید، جای نگرانی نیست. فراموشش کن. برای مدت تعیین شده در لیست پرداخت نشده خواهد بود.

حتی اگر فروشنده نامه ای برای شما بنویسد و از شما بخواهد هزینه کالا را پرداخت کنید، نمی توانید به آن پاسخ دهید یا پاسخ دهید که نظر خود را در مورد خرید تغییر داده اید.

اگر سفارش aliexpress را لغو کنم، آیا پول برگردانده می شود؟

بسیاری از کاربران تازه کار پلتفرم آنلاین AliExpress نمی دانند که می توانید سفارشی را که در Aliexpress ارسال شده است لغو کنید. دلایل زیادی برای این لغو وجود دارد. به عنوان مثال، خریدار در انتخاب نوع محصول، اندازه، رنگ و شاید حتی تعداد واحدها اشتباه کرده است (علیرغم اینکه می توانید مجددا سفارش دهید و هزینه های اضافی را پرداخت کنید، در برخی موارد بیشتر است. زمانی مناسب است که کل حجم مورد نیاز به عنوان بخشی از یک سفارش واحد و در یک بسته عرضه شود).

علاوه بر این، پس از ثبت سفارش و حتی پس از پرداخت، کاربر می تواند چیزی را بیابد که برای برخی ویژگی ها مناسب تر است یا به سادگی یک پیشنهاد ارزان تر برای دقیقا همان محصول از فروشنده دیگری پیدا کند. و این یک لیست کامل نیست. علل احتمالیتشویق خریدار برای لغو سفارش در Aliexpress. بسته به شرایط، چندین راه برای لغو سفارش وجود دارد.
اما، اگر کالا قبلاً پرداخت شده باشد و برنامه های خریدار به طور ناگهانی تغییر کند، چندین گزینه برای توسعه این اقدام وجود دارد. پس از دریافت درخواست انصراف، نماینده فروشگاه ممکن است از انجام معامله امتناع کند و با آن مخالفت کند.

مشتری این حق را دارد که درخواست انصراف را مجدداً ارسال کند و خریدار می تواند مجدداً تراکنش را به پردازش بازگرداند و سریعاً کالا را ارسال کند. در صورتی که این اتفاق بیفتد، مشتری فروشگاه تنها 10 روز پس از ارسال حق دارد از محصول خودداری کند.

در چنین مواقعی چه باید کرد؟ اگر فروشنده بخواهد تراکنش پرداخت شده را لغو نکند یا خرید را برای پردازش برگرداند و آن را بدون ارتباط قبلی با مشتری ارسال کند، باید فوراً اختلاف را باز کنید. یک اختلاف آشکار با فروشنده به موقع شانس خریدار را برای برنده شدن به میزان قابل توجهی افزایش می دهد. اغلب، فروشندگان می ترسند که شهرت خود را از بین ببرند و با مشتری موافقت کنند.

ما به شما یادآوری می کنیم که تمام گفتگوها در AliExpress باید در تاریخ انجام شود زبان انگلیسی. اگر دوره حفاظت از خریدار برای سفارش به شما اجازه صبر دهد، انتظار پاسخ 7-10 روزه را داشته باشید.

سعی کنید مشکل را شخصا با فروشنده حل کنید و تنها پس از آن به اختلاف فکر کنید.

اگر فروشنده درخواست تجدید نظر شما را نادیده گرفت یا در طول فرآیند مکاتبات امکان دستیابی به راه حلی برای مشکل وجود نداشت، باید اختلاف را باز کنید. هنگام باز کردن پرونده، لطفاً "مشکل مواجه شده" - "مشکل در تحویل کالا" - "اطلاعات ردیابی وجود ندارد" را مشخص کنید.
در مواردی که دوره حفاظت قبلاً به پایان رسیده است، اما هنوز 15 روز از این لحظه نگذشته است، می توانید به دلیل "مشکلی رخ داده" - "مشکل در تحویل کالا" - "حمایت از سفارش است" اختلاف ایجاد کنید. در حال حاضر منقضی شده است، اما بسته هنوز در راه است."
شواهد دعوا را ضمیمه کنید مبنی بر اینکه بسته توسط فروشنده به حامل تحویل داده نشده است.

ردیابی بسته فعال است Aliexpressاغلب نه تنها برای مبتدیان، بلکه برای کاربران باتجربه نیز سوال ایجاد می کند. واقعیت این است که در حالی که بسته به سمت گیرنده می رود، وضعیت های متعددی را تغییر می دهد و همیشه منظور آنها مشخص نیست. یکی از این وضعیت هاست "حمل و نقل لغو شد". بیایید نگاهی دقیق تر به معنای آن بیندازیم.

چرا ارسال به Aliexpress لغو می شود؟

همانطور که قبلاً گفتیم، این وضعیت هنگام ردیابی مکان بسته در آن ظاهر می شود Aliexpress. آن را با وضعیت سفارش اشتباه نگیرید، زیرا کاملاً متفاوت است. اساساً تمام وضعیت های بسته به زبان انگلیسی نوشته شده است و بنابراین می توانید این عبارت را مشاهده کنید -

بر این اساس، در زبان روسی، به این معنی است که حمل و نقل بسته در اداره پست لغو شده است. و این فروشنده نبود که این کار را انجام داد، بلکه سرویس تحویل بود. چرا این اتفاق افتاد؟

به عنوان یک قاعده، فروشندگان شماره آهنگ را از قبل خریداری می کنند و بلافاصله پس از دریافت سفارش، آن را برای خریدار صادر می کنند. در این صورت بسته بعدا ارسال می شود. شرکت ها معمولاً دو هفته برای این کار فرصت می دهند. بنابراین، اگر فروشنده ظرف دو هفته سفارش را به اداره پست نیاورد، شماره مسدود شده و ارسال لغو می شود.

آیا در صورت لغو حمل و نقل به Aliexpress، سفارش لغو می شود؟

حتی اگر روشن باشد Aliexpressشما وضعیت بسته "" را دریافت کرده اید، این بدان معنا نیست که خود سفارش لغو می شود. بنابراین اطلاعاتی که ارسال شده است به شما نمایش داده می شود و پیشخوان حفاظت از تراکنش گزارش می دهد.

شما نباید این وضعیت را بدون توجه رها کنید، بلکه باید شروع به عمل کنید. ابتدا با فروشنده تماس بگیرید و دلیل ارسال نکردن کالا را جویا شوید. اگر او با شما تماس نگرفت یا پاسخ داد، اما چیزی غیرقابل درک است و نمی تواند وضعیت را توضیح دهد، می توانید یک اختلاف را باز کنید و عدم وجود داده های ردیابی را به عنوان دلیل مشخص کنید. حتما یک اسکرین شات با وضعیت به دعوا پیوست کنید تا سریعتر تصمیم بگیرید.

ویدئو: ردیابی بسته از چین. وضعیت بسته ها در Aliexpress

به طور غیر منتظره، سفارش لغو شد، و همچنین با آنچه که در آن متصل است.

اگر وارد صفحه خود شده اید Aliexpressو متوجه شدم که سفارش شما بسته شده است، اگرچه چیزی دریافت نکرده اید، پس وحشت نکنید. اول از همه باید دلیلش را پیدا کنید.

چرا سفارش در Aliexpress لغو شد؟

دلایل مختلفی وجود دارد که باعث می شود یک سفارش به طور غیرمنتظره ای بسته شود.

سفارش توسط شخص دیگری دریافت شد. Aliexpressدارای سیستم ردیابی شماره آهنگ خاص خود است. اگر وضعیت "دریافت" در سیستم تعیین شود، حفاظت از تحویل و زمان شروع اختلاف کاهش می یابد و تنها به 5 روز می رسد. اگر در این مدت خریدار اختلافی را باز نکند، سیستم فکر می کند که سفارش تکمیل شده است و سفارش بسته می شود.
زمان حفاظت از سفارش به پایان رسیده است.اگر زمان محافظت از تراکنش تمام شده باشد و خریدار تایمر را تمدید نکرده باشد و همچنین اختلافی را شروع نکرده باشد، معامله انجام شده تلقی می شود.
سفارش لغو شده است. فروشنده کالا را به موقع ارسال نکرده است و شما با دکمه مربوطه سفارش خود را لغو کرده اید. یا خودش را بررسی کرد، زیرا فروشنده اطلاعاتی را در مورد محموله ارائه نکرد. در چنین شرایطی پول به سادگی به حساب شما برگردانده می شود.
مشکوک به کلاهبرداری. سفارش به دلیل اقدامات مشکوک فروشنده توسط اداره بسته شد. این گزینه کمترین احتمال را برای خریداران دارد. به خصوص اگر به ندرت وضعیت یک سفارش را بررسی کنند.

اگر سفارش Aliexpress لغو شد چه باید کرد؟

از بین تمام موقعیت های فوق، ارزش دارد که آخرین مورد را با جزئیات در نظر بگیرید. اگر سفارش برای Aliexpressبه دلیل تقلب لغو شد؟

این وضعیت زمانی رخ می دهد که فروشنده بیشترین مقدار را داشته باشد قیمت پایینبرای کالا، و بسیاری از مردم قبلاً آن را سفارش داده اند، خوب، شما تصمیم گرفته اید. در نهایت بسته هرگز ارسال نمی شود و یا شماره رهگیری سمت چپ صادر می شود.

بسیاری از خریداران شروع به ایجاد اختلاف می کنند و بر این اساس، این امر از مدیریت فرار نمی کند. در این حالت، تمام سفارشات مسدود می شوند.

در حین تأیید، فروشنده باید مدارکی را برای توجیه ارائه کند و وضعیت سفارش شما مشخص می شود "سفارشات منجمد".

تا زمانی که محاکمه در جریان است، هیچ کاری لازم نیست انجام شود.

فقط باید منتظر ماند تا دولت فروشنده را بررسی کند. در صورت تایید تخلف، سفارش وضعیت دریافت می کند "بسته"و وجه به حسابی که پرداخت کالا از آن انجام شده عودت داده می شود.

گاهی اوقات خریداران برای مدت طولانی وضعیت را کنترل نمی کنند و از قبل مرحله نهایی آن را می بینند، یعنی زمانی که باریکتر می شود. "بسته". و هیچ توضیحی وجود نخواهد داشت.

برای اطمینان از بازگرداندن پول به شما: