Առևտրի կենտրոնի նավիգացիոն ձևավորում 10. Նավիգացիոն դիզայն. Գրաֆիկական նավիգացիոն և օգնության գործիքներ

Ներքին նավիգացիան առևտրի կենտրոնում և առևտրի կենտրոնում գտնվող ցուցանակների, ցուցանակների, թիթեղների, ինչպես նաև ներքին սյուների համակարգ է, որն օգնում է այցելուներին: առևտրի կենտրոններ, բիզնես և բիզնես կենտրոններ տարածքներում նավարկելու համար: Ցուցատախտակները և ցուցանակները կարելի է գտնել ինչպես փողոցներում, այնպես էլ բոլոր տեսակի տարածքների ներսում՝ առևտրի կենտրոններ, հասարակական հաստատություններ, գրասենյակային շենքեր, սուպերմարկետներ, հիպերմարկետներ, բանկեր։ Արտաքին և ներքին նավիգացիայի տարրերը օգնում են նավարկելուն, այցելուներին տրամադրում են անհրաժեշտ տեղեկատվություն որոշակի օբյեկտի գտնվելու վայրի մասին, ինչպես նաև հիանալի գովազդային գործիք են ապրանքների և ծառայությունների ներկայացման համար:

Մենք կմշակենք նավիգացիոն համակարգ առևտրի կենտրոնի (TC), մշակութային և զվարճանքի կենտրոնի (CRC), որոնման համակարգ բիզնես կենտրոնի համար (BC), առևտրի և զվարճանքի մշակութային կենտրոնի (TRCC), որոնման համակարգՄարզա-հանգստի համալիր (FOC), Մարզա-հանգստի համալիր (SOK): Մենք կմշակենք նավիգացիոն պլան այնպիսի մանրածախ տարածքների համար, ինչպիսիք են սուպերմարկետ, մթերային խանութ, հիպերմարկետ, հանրախանութ, սուպերմարկետ: Եկեք կառուցենք խանութի նավիգացիոն կառուցվածքը։ Կազմենք Բանկի գրասենյակների և մասնաճյուղերի նշանակումները, դռան վրա դրված թիթեղները և գրասենյակային կենտրոնից տարհանման ելքերի ցուցիչները: Մոսկվա քաղաքի վարչություն. Կստեղծենք ինտերիերի գովազդ Cash&Carry խանութների ցանցի համար։

Նավիգացիայի (տարրերի) արտադրության արժեքը, ռուբ.

*Նավարկության արժեքը հիմնված է օպտիմալ նյութերի օգտագործման վրա:
Նավիգացիոն համակարգերի մշտական ​​հաճախորդների համար տրամադրվում է զեղչերի համակարգ։
Հատուկ գնային պայմաններ գովազդային գործակալությունների և մանրածախ ցանցերի համար։

Նավիգացիոն տարրերի արտադրություն և մշակում

Մենք աշխատում ենք բազմաթիվ խոշոր առևտրի կենտրոնների հետ՝ զարգացնելով նրանց համար հարմար և համահունչ շենքի ներքին և արտաքին նավարկության ընդհանուր ոճին համալիրում: Գովազդային այլ միջոցների հետ համատեղ ներքին և արտաքին ցուցանակները նավիգացիոն գովազդի խնայող և արդյունավետ միջոց են: Դրանք կարող են տեղադրվել առևտրի համալիրի ճակատին, անկախ կառույցներին, ինչպես նաև շենքի ներսում՝ պատերին (տեղեկատվական կրպակներ, ցուցանակներ), ձողերի և կախազարդերների (ցուցանիշի սլաքներ) և բիզնես կենտրոնի այլ ենթակառուցվածքային օբյեկտների վրա։ . Սլաքի ձևավորումը սովորաբար կառուցվում է սլաքի նշանի շուրջ՝ համալրված անհրաժեշտ տեղեկատվությամբ կամ գրաֆիկայով: Նշանները կարող են պատրաստվել հենարանի, ափսեի, ստելի, լուսատուփի տեսքով. ամեն ինչ կախված է այն վայրից և թիրախային լսարանից, որին այն ուղղված է: այս տեսակըգովազդ.

Տեղեկատվական նշանները կատարում են երկու հիմնական գործառույթ՝ նրանք պոտենցիալ գնորդներին տեղեկացնում են ձեր գտնվելու վայրի մասին և ցույց են տալիս, թե ինչպես գտնել որոշակի օբյեկտ: Ուստի դրանց կարևորությունը չի կարելի թերագնահատել։ Առևտրի կենտրոնների, հյուրանոցների, զվարճանքի համալիրների արտաքին և ներքին նավարկությունը սովորաբար ներառում է տիպային ափսեների մի շարք հատակների համարներով, մուտքի և ելքի ուղղություններով, մանկական սենյակ, զուգարանների գտնվելու վայրը, կայանատեղին և այլն:

Առևտրի կենտրոնի ցուցանակների արտադրությունը, որոնք օգտագործվում են վթարային ելքերը ցույց տալու համար, պահանջվում է ցանկացած խոշոր ընկերության կամ հաստատության կողմից: Օրենքով յուրաքանչյուր վթարային ելք պետք է հագեցած լինի տարհանման համապատասխան նշանով, նշանները պետք է տեղադրվեն միջանցքի շրջադարձային կետերում և հենց տարհանման ուղիների երկայնքով: Արտակարգ նշանները, որպես կանոն, պարունակում են ճանաչելի ժայռապատկերներ և հագեցված են սլաքներով։

Փողոցների և տան ցուցանակները, ինչպես նաև հասցեների ցանկացած այլ ցուցանակ կարող են օգտագործվել ոչ միայն որպես կողմնորոշման միջոց, այլ նաև գովազդային նպատակներով. Նրանց դիզայնը, օգտագործելով ձեր ընկերության լոգոն, հստակ կապ կստեղծի ընկերության հետ: Բացի այդ, մեր գովազդային գործակալությունը արտադրում է լուսային նշաններ, որոնք տեսանելի կլինեն հեռվից և կգրավեն այցելուների ուշադրությունը նույնիսկ գիշերը։

Գովազդային ինդեքսը հաճախ պարունակում է ոչ միայն նավիգացիոն տարրեր, այլև տրամադրում է կարճ տեղեկատվություն ընկերության մասին՝ նրա լոգոն, հասցեն և հեռախոսահամարը: Ներդաշնակորեն լրացնելով կողմնորոշիչ նշանները, գովազդային նշանները անխուսափելիորեն ուշադրություն են գրավում և թույլ են տալիս արդյունավետորեն օգտագործել հնարավոր առավելագույնը դրական կողմերգովազդ՝ ուղղված մարդկանց տրանսպորտային և հետիոտնային հոսքին. Այս ցուցիչները սովորաբար լրացուցիչ միջոցներԱրտաքին գովազդը, այնուամենայնիվ, պարունակում է բազմաթիվ դրական կողմեր.

1. Նրանք չեն առաջացնում գրգռում, քանի որ ներխուժող չեն, ի տարբերություն սովորական նշանների;
2. Նրանք օգնում են ձեզ նավարկելու, և միևնույն ժամանակ նշում են ձեր ընկերության գտնվելու վայրը.
3. Արտադրության համար բավականին էժան է, և, հետևաբար, մեծ ծախսեր չեն պահանջում:

Մեդիա ֆասադները գնալով ավելի շատ են օգտագործվում արտաքին գովազդի համար, և հենց էկրանի վրա տեղեկատվության դինամիկ փոփոխման առանձնահատկությունն է, որը հնարավորություն է տվել դառնալ անփոխարինելի օգնական խոշոր բիզնես կենտրոնների, բենզալցակայանների, ճամբարների համար ներքին և արտաքին նավիգացիոն համակարգերի ստեղծման գործում: և սպասարկման և զվարճանքի արդյունաբերության այլ օբյեկտներ:

Նման նավիգացիոն համակարգ կարող եք գտնել MEGA, AUCHAN, IKEA, Magnit, Billa, Castorama (Castorama), REAL, Selgros Cash & Carry, Leroy Merlin, Seventh Continent, X5 Retail Group և այլն:

Այս արտահայտությունը վերաբերում է տեսողական հաղորդակցման համակարգի զարգացմանը: Բայց եկեք օգտագործենք գնալով ավելի տարածված «նավարկություն» տերմինը, քանի որ այն արագորեն կիրառվում է լայն և նեղ իմաստով՝ արբանյակային նավիգատորներից, առևտրի կենտրոնում նավիգատորներից և ինտերնետային կայքերի նավարկությունից և այլն:

Նավիգացիոն համակարգի իմաստը 3 հաջորդական խնդիր լուծելն է.

որտեղ ենք մենք;

ինչ է շրջապատում;

և ինչպես հասնել դրան:

Այսինքն, մի խոսքով, հիմնական խնդիրը «որտեղ» - «ինչ» - «ինչպես» հարցերի պատասխանը ստանալն է։

Նավիգացիոն և տեղեկատվական համակարգի ստեղծման աշխատանքները սկսվում են հայեցակարգի մշակմամբ։ Սկզբնական փուլում որոշվում են նավիգացիոն փիլիսոփայությունը և դիզայնի հայեցակարգը: Սա մեկնարկային կետ է բոլոր հետագա աշխատանքների համար: Որոշելով նավիգացիոն համակարգի և կոնցեպտի նախագծման սկզբունքը, այնուհետև անցնում ենք դասավորությունների, նշանների և երթուղու ցուցիչների տեղադրման առօրյա թվացող աշխատանքին: Բայց այստեղ կա եռանդ. տեղեկատվության և նավիգացիոն տարրերի մի շարք պետք է ներդաշնակորեն տեղավորվեն տարածության մեջ, լինեն բավարար և ոչ ավելորդ, հեշտ ընթեռնելի, միևնույն ժամանակ ոճային և զուսպ, չընդհատեն գունագեղ ցուցանակները և բրենդների ինտերիերի ցուցափեղկերը: և բուտիկներ։

Հակիրճ ամփոփելով վերը նշվածը, նավիգացիայի զարգացման հաջորդականությունը հետևյալն է.

հայեցակարգ

նավիգացիոն տարրերի մշակում և դասավորություն

Գնահատեք արտադրության և տեղադրման արժեքը:

Տեղեկատվական և նավիգացիոն սխեմայի իրականացման տեսանկյունից չափազանցված պրակտիկան սա ասում է.

Մենք մանրամասն սխեմա ենք դնում մուտքերի և ելքերի վրա

սխեմաներ միջանցքների և պատկերասրահների հանգուցային խաչմերուկներում

· ցուցիչներ և տեղեկատուներ, կախված և այլն, ամբողջ տարածության վրա:

Բայց եթե այդքան պարզ լիներ...

Եզրափակելով, եկեք հիշենք ամենօրյա, սրամիտ և թանկարժեք Մոսկվայի մետրոն: Նավիգացիոն և տեղեկատվական համակարգի դասական օրինակ: Մետրոպոլիտենի մուտքի սխեմաներ - որոշելով այն կետը, որտեղ մենք գտնվում ենք (կայարանի անվանումը), մենք նայում ենք սխեմային, թե ինչ է շուրջը - մենք որոշում ենք երթուղին: Հարմար կախովի և պատի ցուցանակ-նավիգատորները ձեզ տանում են գետնի տակ, բարձրացնում և թույլ չեն տալիս մոլորվել մարդկային մեծ հոսքերի մեջ։ ժամը լայն շրջանակՄոսկովացիների սերունդների համար մետրոն հոգեբանորեն դրոշմել է կողմնորոշման կարծրատիպը փակ տարածքում՝ մի քանի մուտքերով և ելքերով: Մետրոյի առկայությունը հղկել է մետրոյի տեղեկատվական և նավիգացիոն համակարգը։ Մտածելու և տեսնելու բան կա։

Տեսողական նավիգացիոն համակարգեր

Նավիգացիոն և տեղեկատվական համակարգն է հզոր գործիքշահելով այցելուների հավատարմությունը առևտրի և առևտրի կենտրոնների և այլ խոշոր առևտրային տարածքների նկատմամբ: Արևմտյան «ճանապարհ փնտրող» և «ցուցանակ» տերմինները ռուսերեն գրանցում են ստացել հետևյալ իմաստաբանական և տերմինաբանական հավելվածում. Wayfinding - լայն իմաստով այցելուի կողմնորոշում անծանոթ վայրում, մեր տերմինը «նավիգացիոն համակարգ» է։ Նշաններ - ցուցանակների և տեղեկատուների մշակում, արտադրություն և տեղադրում:

Տեսողական հաղորդակցության համակարգը (նավիգացիոն համակարգը), մեր պատկերացմամբ, ծառայում է սեփական գտնվելու վայրը որոշելու, շրջապատող օբյեկտների հետ ծանոթանալու, երթուղի մշակելու և թիրախային օբյեկտի ճանապարհին ուղեկցելու համար:

Այսինքն՝ խնդիրը լուծվում է որտեղ մենք ենք, ինչ շուրջը, ուրվագիծ ուղինև հետևեք նշաններին հասնելու համար տեղերը.

Երբեմն առևտրի կենտրոնի այցելուն, առևտրի կենտրոնի երկար ծանոթության և ակտիվ օգտագործման ընթացքում, գնում է մեկ այլ խանութ ինչ-որ ապրանքների համար՝ չհասկանալով, որ ոչ միայն իրեն հետաքրքրող ապրանքները, այլև պոտենցիալ հետաքրքիր ապրանքների մի ամբողջ հատված։ իսկ ծառայությունները կան «ձեռքի տակ»։

Մի քանի ուսումնասիրությունների արդյունքների համաձայն՝ խանութում ճանապարհ գտնելու դժվարությունը այցելուի վրա բացասական ազդեցության երկրորդ կարևոր գործոնն է՝ հակասանիտարական և սուղ պայմաններից հետո։

Ճիշտ և լավ մտածված տեսողական նավիգացիոն համակարգը լուծվում է մանրածախ տարածքի երեք մակարդակներում.

ճարտարապետական ​​և հատակագծային լուծում

Մանրածախ տարածքի նախագծման մեթոդներ և միջոցներ

· Ուղղակի նավիգացիոն տարրեր, ինչպիսիք են սխեմաները, ցուցիչները, տեղեկատուները և այլն:

Առևտրի կենտրոնների համար նավիգացիան պետք է ներառի, ի լրումն ներքին համակարգկողմնորոշում, ինչպես նաև արտաքին՝ շարժում շրջակա տարածքով, ավտոկայանատեղի, ելք դեպի քաղաք և այլն։

Որպես օրինակ՝ ահա այն տարրերի ցանկը, որոնք պետք է հաշվի առնել առևտրի կենտրոնում ներքին նավիգացիայի համար նախագծեր մշակելիս:

Աղյուսակ 1. - Ձեռնարկության բնութագրերը

Նավիգացիոն համակարգերը նշանների, նշանների, ինտերակտիվ ցուցադրման և այլ տարրերի մի շարք են, որոնք հեշտացնում են ազատ կողմնորոշումը շենքում: Առաջին անգամ մեծ առևտրի կենտրոն կամ գրասենյակային շենք մտնելիս այցելուն ստիպված է թելեր փնտրել, որոնք կօգնեն նրան հասնել ճիշտ գրասենյակ և գտնել իրեն հետաքրքրող ապրանքների խումբը: Պատշաճ կերպով իրականացված նավարկություն շենքի միջով.

• Խնայում է այցելուի ժամանակը
• Նրանց համար ստեղծում է առավել հարմարավետ պայմաններ.
• Բարձրացնում է խանութի, գրասենյակային շենքի և այլնի գրավչությունը։

Տեսողական նավարկությունը ներառում է տարբեր տարրերի օգտագործում՝ շենքերի դասավորություն, հատակների համարակալում, ապրանքների նշաններ և այլն: Բացի այդ, կարող է օգտագործվել ձայնային և շոշափելի նավարկություն:

Լավ մշակված նավիգացիայի առավելությունները

• Հաճախորդների քանակի ավելացում- եթե առեւտրի կենտրոնը կամ գրասենյակային շենքը հարմար է, այցելուները նորից ու նորից կգան այնտեղ:

• Վաճառքի աճ- ազատորեն նավարկելով շենքում՝ գնորդը արագ գտնում է իրեն անհրաժեշտ ապրանքները։

• Բարձրացնել թողունակությունԱռեւտրի կենտրոն‒ բարձրորակ նավիգացիան նվազեցնում է ապրանքների որոնման համար ծախսվող ժամանակը և թույլ է տալիս ավելի շատ հաճախորդների այցելել խանութ:

Առևտրի կենտրոնի նավարկություն

Առևտրի կենտրոնում նավիգացիոն համակարգն ունի իր առանձնահատկությունները. Նա պետք է.

• Հարմարավետ լինել գնորդների համար;
• Արդյունավետ լուծել մարքեթինգային խնդիրները:

Առևտրի կենտրոնի համար նավիգացիոն համակարգերի մշակումը ենթադրում է հաշվի առնել մի շարք կարևոր կետեր. Անհրաժեշտ է հաշվի առնել առևտրի տաղավարների և ապրանքային խմբերի գտնվելու վայրը, ընտրել նավիգացիոն տարրերի ճիշտ ձևավորում:

Խանութում գրագետ իրականացված նավիգացիան ապահովում է շահույթի զգալի աճ, բարձրացնում առևտրի կենտրոնի հեղինակությունը: Հետևաբար, առևտրի կենտրոնի համար նավիգացիայի զարգացումը պետք է վստահել փորձառու մասնագետներին:

Նավիգացիա բիզնես կենտրոններում

Գրասենյակային շենքում նավիգացիոն համակարգը պետք է լինի չափազանց պարզ և հակիրճ, ինչը թույլ կտա այցելուներին խնայել ժամանակը: Նման համակարգ նախագծելիս պետք է հաշվի առնել բոլոր առանցքային կետերը՝ շենքի այն վայրերը, որտեղ այցելուը կարող է դժվարություններ ունենալ ճանապարհ ընտրելու հարցում:

Տեքստային տեղեկատվությունը պետք է անպայման կրկնօրինակվի խորհրդանիշներով, քանի որ որոշ այցելուներ կարող են չգիտեն այն լեզուն, որով արված են մակագրությունները: Գրասենյակում նավարկությունը պետք է հստակ տեսանելի լինի, դրա բոլոր տարրերը պետք է տեղադրվեն հարմար վայրերում։

Նավիգացիոն համակարգերի պրոֆեսիոնալ նախագծում

• Բարձրորակ նավիգացիոն դիզայն՝ հաշվի առնելով ձեր շենքի բոլոր առանձնահատկությունները;
• Նավիգացիոն համակարգերի արտադրություն ամենակարճ ժամկետներում մրցունակ գներով։

Բոլոր նշանները, թիթեղները, տեղեկատվական կրպակները և նավիգացիոն այլ տարրերը արտադրված են ժամանակակից սարքավորումների վրա, տարբերվում են բարձրորակև ամրություն։ Պատվիրելու կամ Ձեզ հետաքրքրող հարցեր տալու համար զանգահարեք նշված հեռախոսահամարներով։

Գնորդները երբեմն զգում են խոտի դեզում ասեղ գտնելը: Հսկայական տարածքներ, հազարավոր ապրանքներ - նման բազմազանության մեջ երկար ժամանակ չի պահանջվի կորցնել: Ինչպե՞ս հեշտացնել հաճախորդի նավարկությունը խանութում: Անհրաժեշտ կլինի ձեռնարկել միջոցառումների մի ամբողջ շարք։

Ժամանակակից առևտրի օբյեկտները մեծ են, դրանք մեծանում են խորությամբ, լայնությամբ և բարձրությամբ և կարող են լինել ամբողջ առևտրային քաղաքներ՝ զբաղեցնելով մի քանի մակարդակ: Մանրածախ առևտրի կետերի թիվն աճում է, և հաճախորդները հնարավորություն ունեն այցելելու տարբեր խանութներ և առևտրի կենտրոններ: Միաժամանակ հիշում են միայն ամենասիրելի օբյեկտների դասավորությունը, որտեղ առավել հաճախ են այցելում։ Որոշ առևտրի կենտրոններ այցելում են անկանոն (օրինակ՝ մասնագիտացված), և գնորդները պետք է նորից ծանոթանան տարածքին և դրանում տեղի ունեցած փոփոխություններին։ Ուստի գնորդներին ուղղորդելու, ճանապարհ ցույց տալու համակարգի ստեղծումը գնալով ավելի հրատապ խնդիր է դառնում։

Նավիգացիոն համակարգ ստեղծելու միջոցառումների մի շարք

Անգլերեն «wayfinding» և «signage» տերմինները հոմանիշ չեն հասարակական շենքերի նախագծման և կառուցման պրակտիկայում: Առաջին տերմինը մեկնաբանվում է որպես ուղի, ուղղություն, այցելուին կողմնորոշում ապահովելով անծանոթ տարածական միջավայրում (ռուսական խանութների պրակտիկայում երբեմն օգտագործվում է «նավիգացիոն համակարգ» տերմինը): Երկրորդ տերմինը վերաբերում է նշանների և նշանների պատրաստմանը և տեղադրմանը, որոնք ընդհանուր խնդրի լուծման միայն մի մասն են կազմում: Հասարակական շենքերի տարածքում մարդկանց կողմնորոշման խնդրին առաջին անգամ անդրադարձել է ճարտարապետ Քևին Լինչը 1960-ականներին, իսկ հետագա տասնամյակներում այն ​​ավելի հետաքրքիր է դարձել հետազոտողների համար։ Արևմուտքում ուսումնասիրության առարկա է դարձել կողմնորոշվելու և ճանապարհ գտնելու գործընթացը. Հետազոտության արդյունքների համաձայն՝ ձևավորվել են պահանջներ, որոնք պետք է առաջադրվեն տարբեր, այդ թվում՝ կոմերցիոն նշանակության շենքերին։ Օրինակ, ամերիկացի ճարտարապետ Ռոմեդի Պասինին և կողմնորոշման մասնագետ Փոլ Արթուրը հանրային տարածքներում ճանապարհ գտնելը սահմանեցին որպես երկու փուլից բաղկացած գործընթաց. առաջինը որոշում կայացնելն է, գործողությունների պլանի ձևավորումը, իսկ երկրորդը՝ իրականացումը։ որոշում. Յուրաքանչյուր փուլում խանութի այցելուն չպետք է անհարմարություններ ապրի, և միայն այդ դեպքում հնարավոր կդառնան հաջող գնումներ։

Մարդիկ, ովքեր հայտնվում են անծանոթ միջավայրում, պետք է հասկանան, թե շենքում որտեղ են գտնվում, գոնե ընդհանուր առմամբ պատկերացնեն համալիրի դասավորությունը և որոշեն այն ուղղությունները, որոնցով պետք է շարժվեն այս կամ այն ​​տեղ հասնելու համար: Շենքի ճարտարապետությունը և գրաֆիկական նավիգացիոն սարքերը պետք է օգնեն նրանց, բայց դրանք կարող են նաև շփոթեցնել, շփոթեցնել և նույնիսկ ապակողմնորոշել: Ճանապարհի ուղղորդման համակարգը և տեղեկատվական միջավայրը առևտրային ձեռնարկության հաջողության կարևոր բաղադրիչներն են: Հաճախ մանրածախ առևտրի շենքերի այցելուները դժվարանում են որոշել, թե ինչպես կարող են գտնել որևէ ապրանքային խումբ, հասնել ճիշտ խանութ կամ նույնիսկ մեկ այլ մակարդակ: Գոյություն ունեցող խանութներում և առևտրի կենտրոններում անհրաժեշտ է գնահատել, թե այցելուներն ինչպես են ընկալում ուղի գտնելու համակարգը. արդյոք այն հարմար և պարզ է գտնում, թե դա նյարդայնացնում է:

Ըստ տարբեր ուսումնասիրությունների՝ կողմնորոշման դժվարության և/կամ տեղեկատվության անհասանելիության հետ կապված գործոնների խումբը երկրորդ տեղում է խանութի նկատմամբ հաճախորդների բացասական վերաբերմունքի պատճառների ցանկում՝ հակասանիտարական և նեղ պայմաններից հետո: Գերատեսչությունների և ապրանքների խառնաշփոթը և պատահական տեղադրումը նույնպես բացասաբար են ազդում գնումների վրա՝ մեծացնելով տեղեկատվության գերբեռնվածությունը և գնորդին անհրաժեշտ տեղեկատվություն ստանալու դժվարությունը: Եվ հակառակը՝ այցելուները բարձր են գնահատում խանութի հարմարավետ նավիգացիոն համակարգը: Այսպիսով, ռուսաստանյան առևտրի կենտրոններում անցկացված մի քանի ուսումնասիրությունների արդյունքների համաձայն, այցելուները առաջին նշանակալիցների թվում նշել են նավիգացիոն գործոնը։ Կողմնորոշման հարմարավետությունը վկայում է այն մասին, որ այցելուը խնամված է եղել, վստահություն է ներշնչում և ցանկություն՝ ավելի լավ ճանաչելու այս առևտրի կենտրոնը։

Որոշ ճարտարապետների համար դժվար է հասկանալ, որ շատերի մոտ նույն տարածական մտածողությունը չկա (հավանաբար, եթե այդպես լիներ, ճարտարապետական ​​բուհերի համար մրցակցությունը տասնապատիկ բարձր կլիներ)։ Մարդկանց կողմնորոշումը և հիշողության կարողությունները տարբերվում են՝ կախված կրթության մակարդակից, անհատական ​​հատկանիշներ, տարիքը և սեռը. Ենթադրվում է, որ կանանց մոտ տարածության մեջ կողմնորոշվելու ունակությունը ավելի քիչ է զարգացած, քան տղամարդկանց մոտ։ Մանրածախ ֆոկուս խմբերում մենք նույնիսկ լսեցինք այնպիսի ծայրահեղ կարծիք, որ կանայք մի տեսակ «աշխարհագրական կրետինիզմ» ունեն։ Ուստի կանանց համար ավելի կարևոր է ընկերական միջավայրը։ Որոշ գնորդների անհրաժեշտ է միայն մեկ այցելություն՝ հիշելու հիմնական կետերի գտնվելու վայրը, և շատերը մեկից ավելի անգամ կթափառեն և ուղղություններ կհարցնեն:

Առաջին անգամ մեծ առևտրի կենտրոն այցելելիս շատ գնորդներ հայտնվում են ժողովրդական հեքիաթում նկարագրված իրավիճակում՝ «գնա այնտեղ, չգիտեմ որտեղ, գտիր դա, չգիտեմ ինչ»: Շատերը գալիս են միայն նայելու՝ գրավելով նորաբաց մոլերի ու խանութների գովազդները։ Իր շարժման ճանապարհին գնորդը պետք է մշտապես հանդիպի ուղենիշներ, որոնք հանդիսանում են գոտիների նույնացուցիչներ, նշաններ և նշաններ։ Ցուցանիշները ծառայում են այցելուին օգնելու ճանապարհը գտնել դեպի իրեն հետաքրքրող բաժիններ և ապրանքներ և ուշադրություն դարձնել այն ապրանքներին, որոնց մասին նա դեռ չի մտածել: Որպես կանոն, առևտրի կենտրոնի այցելուն որոշում է իր գտնվելու վայրը մուտքի (կամ մուտքերի), մեծ «մագնիսական» խանութների և ինտերիերի հիշարժան տարրերի համեմատ: Այս տարրերն օգնում են նրան նշել իր դուր եկած վաճառակետերի գտնվելու վայրը, ինչպես նաև կատարել իմպուլսային գնումներ։ Առևտրի կենտրոնում ապրանքներ ընտրելն ավելի հարմար է, երբ այցելուն հնարավորություն ունի նավարկելու խանութների գտնվելու վայրը։

Նախագծման սկզբնական փուլերում պետք է հաշվի առնել այցելուի հարմար կողմնորոշման համակարգի կարիքը: Այս խնդիրը համատեղ լուծում են մանրածախ օբյեկտի սեփականատերերը և դիզայներները, մի փոքր ուշ գործընթացում ներգրավվում են ինտերիերի և ցուցանակների դիզայներները։ Մանրածախ շենքում նավիգացիոն համակարգը ներառում է երեք բլոկ.

Տիեզերական պլանավորման լուծում

Ինտերիերի ձևավորման գործիքներ և տեխնիկա, որոնք օգնում են ուղղությանը և կողմնորոշմանը

Գնորդներին ուղղորդելու և տեղեկացնելու գրաֆիկական, աուդիո, շոշափելի և ինտերակտիվ միջոցներ:
Խանութներում և առևտրի կենտրոններում նավիգացիայի առաջադրանքի հիմնական մասը լուծվում է առաջին փուլում՝ պլանավորման փուլը, որը որոշում է այցելուի երթուղին: Աշխատանքի երկրորդ փուլում ավելացվում են շեշտադրումներ, որոնց համաձայն այցելուն կարող է լրացուցիչ կողմնորոշվել։ Արդյունավետ ճարտարապետական ​​նավիգացիոն հուշումներ՝ առևտրի փողոցներ կամ հիմնական միջանցքներ առևտրի հարկում, ապրանքային և ոչ ապրանքային մագնիսներ, լուսավորություն, այցելուների մտքում ստեղծում են շենքի քարտեզը: Բազմահարկ առևտրի համալիրում կողմնորոշման խնդիրն ավելի է բարդանում, և շատ կարևոր է ապահովել, որ շենքի տարբեր մակարդակների միջև փոխհարաբերությունները հասկանալի են: Սա հատկապես վերաբերում է անցումներով փոխկապակցված մի քանի շենքերից (բլոկներից) բաղկացած շենքերին, ինչպես նաև նախկին արդյունաբերական և վարչական շենքերի հիման վրա ստեղծված մանրածախ օբյեկտներին: Դրանցում մակարդակները հաճախ չեն համընկնում, առաջանում են միջանկյալ միջնահարկեր։ Նման հատակները պետք է կապված լինեն հիմնական առևտրային մակարդակների հետ՝ հստակ տեսանելի անցումների միջոցով. Անհրաժեշտ է նաև ապրանքների տրամաբանական տեղաբաշխում։ Այնուհետև միջանկյալ մակարդակները կբերեն առավելագույն վերադարձ և չեն վերածվի խնդրահարույց «կցորդի», որը կառուցվել է, որպեսզի «տեղը չվերանա»։ Մի անգամ մենք այցելեցինք Պրիմորիեի առևտրի կենտրոն և նոր պարզեցինք մեկ այլ խանութի առկայությունը: Այսպիսով, Շերլոկ Հոլմսը Ա. Կոնան Դոյլի պատմության մեջ հայտնաբերեց մի գաղտնի սենյակ, որտեղ թաքնված էր հանցագործը. համեմատելով. արտաքին չափսերտները և տարածքների ներքին սահմանները, նա տեսավ տարբերությունը: Ուղղահայաց հաղորդակցությունների, ներառյալ տարեց այցելուների, երեխաների հետ կանանց և սահմանափակ շարժունակությամբ մարդկանց կողմից օգտագործվող վերելակները պետք է հստակ տեսանելի լինեն:

Նշանների և ցուցիչների համակարգը պետք է օգնի գնորդներին կողմնորոշվել, այլ ոչ թե լինի տեղեկատվության միակ աղբյուրը։ Ճարտարապետական ​​միջավայրն ինքնին պետք է առաջնորդի գնորդին։ Անարդյունավետ կազմակերպված տարածքում ցուցանակներ ավելացնելով խնդիրը չի լուծվում, քանի որ մարդիկ կարող են պարզապես ուշադրություն չդարձնել նշաններին և նշաններին։ Մեկը էական սկզբունքներնավիգացիոն համակարգի մշակման մեջ՝ կառուցվածքային տեղեկատվություն։ Ճանապարհորդների և օգնության գործիքների մասին չափազանց շատ տեղեկատվություն նույնքան վատ է, որքան քիչ: Շատ ընթերցողներ հավանաբար ծանոթ են «սպիտակ աղմուկի» տեխնոլոգիային, որը մշակվել է 20-րդ դարում հետախուզական գործակալությունների կողմից թաքցնելու համար: կարեւոր տեղեկություններԿարևոր տեղեկատվության հետ մեկտեղ տրվում է հսկայական քանակությամբ անկարևոր տեղեկատվություն, և հաճախ բոլոր հաղորդագրություններին տրվում է հավասար նշանակություն: Այսպիսով, չափազանց դժվար է դառնում զանգվածից առանձնացնել իսկական և ամենակարևոր հաղորդագրությունները։

Տարբեր մակարդակների օգնության գործիքների վերաբերյալ օպտիմալ տեղեկատվություն ընտրելու համար անհրաժեշտ է տրամադրել տեղեկատվության հիերարխիա, այսինքն՝ այն հաջորդականությամբ, որով այն ներկայացվում է գնորդին, երբ նա ընկղմվում է գնումների գործընթացում: Դուք պետք է հետևեք հետևյալ կանոններին.

Նավիգացիայի մակարդակները պետք է սահմանվեն և յուրաքանչյուր մակարդակի համար մշակվեն ստանդարտներ: Տարբերվում են այսպես կոչված տարածական և ինտելեկտուալ նավիգացիայի միջոցները։ Տարածական նավիգացիան պետք է օգնի գնորդին որոշել, թե ուր գնալ: Ինտելեկտուալ - հասկանալ, թե ինչ անել վաճառքի կետում, ապահովել ապրանքների հետ ծանոթանալու, ապրանքների ընտրության հարմարավետությունը: Օրինակ, հանրախանութում տարածական նավարկության առաջին մակարդակը ապրանքների կատեգորիաների նշանակումն է, և գոտիների ցուցիչները նախագծված են համապատասխանաբար: Հաջորդ մակարդակը հատվածների ներսում ցուցիչներն են: Գրության տեքստը կարող է համապատասխանել ապրանքի նպատակին («լոգարանի համար նախատեսված ապրանքներ», «լոգարանի համար նախատեսված տեքստիլ») կամ ապրանքի տեսակին («ծառայություններ», «խոհանոցային պարագաներ»): Խելացի նավարկության խնդիրը լուծվում է միատարր ապրանքների խմբերի ցուցիչներով, որոնք ներկայացված են մեկ կամ մի քանի դարակների վրա։ Ապրանքների և ծառայությունների անվանումները պետք է լինեն նույն տեսակի յուրաքանչյուր մակարդակում: Եթե ​​նշաններն օգտագործվում են նավիգացիայի մակարդակներից մեկում, ապա դրանք պետք է առկա լինեն այս մակարդակի բոլոր նշանների վրա: Խելացի նավիգացիան հատկապես կարևոր է մասնագիտացված խանութներում: Այն օգնում է ոչ միայն կողմնորոշվել բազմաթիվ ապրանքների միջով, այլև հետաքրքրություն է առաջացնում դրանց նկատմամբ և զգալիորեն խթանում է վաճառքը: Երբեմն խանութների սեփականատերերը դեմ են նավիգացիայի լրացուցիչ մակարդակներին՝ դա համարելով որպես ավելորդ ծախս: Գնորդները, ասում են, կհասկանան, թե ինչն ինչ է։ Որոշ դիզայներների կողմից առարկություններ կան՝ նրանց կարծիքով ցուցանակների առատությունը կարող է փչացնել խանութի ինտերիերը։ Սա ճիշտ չէ. Լավ պատրաստված նշանը երբեք չի փչացնի ինտերիերը, այլ ընդհակառակը, կօգնի վաճառքին։

Անվանումների, համարակալման, խանութի կամ առևտրի կենտրոնի տարածքի գոտիների (ոլորտների) բաժանման տրամաբանությունը պետք է հեշտությամբ հասկանալի լինի։ Առևտրի կենտրոնը բաժանված է գոտիների կամ ըստ հարկերի, կամ ըստ գոտիների (օրինակ՝ ապրանքներ կանանց, տղամարդկանց, երիտասարդների համար): Եթե ​​ինչ-որ թեմա օգտագործվում է առևտրի պատկերասրահների կամ մակարդակների կոդավորման մեջ, ապա այն պետք է գնա ամենուր և չխառնվի մյուսի հետ: Հերթագրեք տրամաբանորեն հասկանալի տողերը: Օրինակ, եթե փողոցները կոչված են կոմպոզիտորների անունով՝ Մոցարտ, Բեթհովեն և այլն, ապա հաջորդ փողոցը, տրամաբանորեն, նույնպես պետք է կրի կոմպոզիտորի անունը, այլ ոչ թե գիտնականի։ Նկարում ներկայացված է թեմատիկ նավիգացիայի օրինակ. ընդհանուր թեման միավորում է նշանները, նշանները, որմնանկարները ինտերիերում և գերգրաֆիկները համալիրի ճակատին, գոտիների խորհրդանիշները ստորգետնյա կայանատեղիում: Կան գոտիների անարդյունավետ տեղաբաշխման դեպքեր, որոնք կապված չեն ներքին հատակագծի հետ և նույնիսկ հակասում են դրա հիմնական տրամաբանությանը։ Բերենք մի օրինակ. իր պլանավորման սխեմայի համաձայն՝ առևտրի կենտրոնը 4-մագնիսական X-աձև է՝ երկու հիմնական պատկերասրահներով, որոնք կազմում են խաչ։ Իսկ դիագրամում կա 7 հատված։ Այցելուն նայում է գծապատկերին և պարզ տեսնում, որ պլանը բաժանված է 4 մասի։ Ինչու՞ յոթ հատված: Դա կլինի առնվազն ութ, որը չորսի բազմապատիկ է: Կամ 5. ընդգծված առանձին բաժնում կենտրոնական միջուկ. Բայց 7 սեկտորով նավարկելը միանգամից ավելի դժվար է դառնում։ Եթե ​​առևտրի կենտրոնը վերնագրում պարունակում է «պատկերասրահներ» բառը, ապա ավելի լավ է դրանք ոչ միայն դասավորության մեջ ունենալ, այլ ընդգծել ինտերիերի գունային գամման մեջ։ Գոտիների նման կոդավորումն օգնում է ստեղծել մանրածախ օբյեկտի անհատականությունը, համախմբել դրա հիմնական տարբերակիչ հատկանիշները:

Ժամանման հիմնական կետերը պետք է հստակորեն նշվեն: Դասավորության մեջ և բոլոր դիագրամների վրա պետք է ընդգծվեն ճանապարհի վերջնակետերը, որպեսզի խանութի կամ առևտրի կենտրոնի այցելուն հնարավորություն ունենա իմանալու, թե ուր է գնում: Վերջնակետերի սկզբունքը նույնիսկ կիրառվել է ճապոնական և չինական տպագրության և ջրաներկի ստեղծման համար. չի թույլատրվում գծել ոչ մի տեղ տանող ճանապարհ: Նման գծագրերը գնորդներ չգտան, քանի որ մեծ մասը ցանկանում էր տեսնել, թե ուր է տանում ճանապարհը։

Նավիգացիոն և տեղեկատվական համակարգի տարրերի վերաբերյալ տեղեկատվության քանակը պետք է սահմանափակվի: Միայն այս դեպքում տեղեկատվությունը կկարդացվի այցելուների կողմից: Շատ տեքստ և փոքր տառատեսակներ - խանութում տեղեկատվության ազդեցությունը փոքր է: Այս ոճը ավելի հարմար է թերթերի և ամսագրերի համար, որոնք մարդիկ կարդում են հանգիստ մթնոլորտում:
Հստակ և հեշտ նավարկվող միջավայր ստեղծելիս անհրաժեշտ է նկատի ունենալ գնորդի վրա ազդելու այնպիսի մեթոդ, ինչպիսին է կրկնությունը՝ անգիրը բարելավելու համար: Խանութի բոլոր բաղադրիչները (անունը, տարածքի պլանավորման լուծումը, դիզայնը, տեսականին, ցուցանակը և տեղեկատվական համակարգը) պետք է ամրապնդեն միմյանց փոխադարձ գործողությունները և ընդգծեն խանութի սեփականատիրոջ և դիզայներների կողմից ստեղծված կերպարը: Որքան մեծ է առևտրային ընկերությունը, այնքան մեծ հնարավորություններստեղծել պատկեր, որն ունի: Խոշոր մասնագիտացված խանութներն ու առևտրի կենտրոնները պարզապես պետք է ուժեղ անհատականություն ունենան, հակառակ դեպքում նրանց համար դժվար կլինի գոյատևել:

Պատկերի ամբողջականության օրենքը հայտնի է նաև որպես «կացնի օրենք»՝ դժվար է ծառ կտրել, եթե հարվածում ես տարբեր վայրերում։ Խանութը կարող է ընկալվել որպես զտված և նուրբ, կամ, ընդհակառակը, չափազանց պարզ և ռացիոնալ: Գոտի կոդավորման միջոցները ընտրվում են կախված պատկերից: Առևտրի կենտրոնի ամենադժվար խնդիրներից է պատուհանների հագնվելու ցանցային սկզբունքների ներդաշնակեցումը, բրենդային նավիգացիայի հետ. ընդհանուր համակարգԱռեւտրի կենտրոն. Վարձակալների խանութները պետք է ունենան իրենց ինքնությունը և վառ աչքի ընկնեն, միևնույն ժամանակ, դրանց դիզայնը չպետք է քանդի ինտերիերի միասնությունը և առևտրի կենտրոնի ընդհանուր ընկալումը։ Այս խնդիրը մշտապես բախվում է առևտրի կենտրոնների տերերին և մենեջերներին, դիզայներներին։

Առևտրի կենտրոնում գոտիների կոդավորման համար օգտագործվում են երեք բաղադրիչ.

Տառեր, թվեր կամ տեքստ:

Խորհրդանիշներ.Գրաֆիկական սիմվոլները (պատկերագրերը) ուժեղացնում են մակագրությունների ըմբռնումն ու մտապահումը, հասկանալի են բոլոր գնորդների համար՝ անկախ նրանից, թե ինչ լեզվով են խոսում: Ուստի խորհրդանիշները հատկապես կարևոր են խոշոր քաղաքների, զբոսաշրջային տարածքների և տրանսպորտի առևտրային ձեռնարկություններում:

Գույն.Առևտրի համալիրի ինտերիերի և նշանների գույնը, գոտիները պետք է կապված լինեն տեքստի և սիմվոլների հետ: Գույնի ազդեցությունը կարող է ուժեղանալ կամ թուլանալ համապատասխան լուսավորությամբ: Ինտիմ վայրերում լույսը զսպված է, ցուցադրական վայրերում՝ պայծառ։ Նաև գույնի և տարբեր լուսավորության միջոցով շենքում առանձնացվում են հանրային (այցելուների համար) և սպասարկման տարածքները (անձնակազմի համար)։

Տարրերի փոխհարաբերությունները և դրանց փոխադարձ հաստատումը օգտագործվում են նույնիսկ հանրային զուգարանների տարածքների կոդավորման մեջ: Որոշ ռեստորաններում, որոնք զարդարված են ազգային կամ դասական ոճերով, զուգարանների ցուցանակները միջնադարյան կամ ազգային տարազներով տղամարդու և կնոջ ուրվանկարներ են: Իսկ «Ադամանդե թեւը» ֆիլմում Անատոլի Պապանովի փառաբանած «Ես» և «Ջո» տառերը բացակայում են։ Սանրվածքների բարդ գանգուրներ, գլխազարդեր, բարձր օձիքներ – արդյունքում առաջին հայացքից չես հասկանա, թե ինչ սեռի է ցուցանակի վրա պատկերված մարդը, և հատկապես, երբ այցելուն մի քանի բաժակ թունդ խմիչք է ընդունել: Նման ցուցանակներով ռեստորանների աշխատակիցները նշում են, որ այցելուները հաճախ շփոթվում են և հայտնվում անհարմար իրավիճակներում։ Արական և իգական գոտիների արդյունավետ նշանակումը կարելի է ձեռք բերել օգտագործելով տարբեր գույներնախ՝ ինքնին նշանները, և երկրորդ՝ պատերի և հատակի գույները կամ դրանց տարրերը։ Ավանդաբար, իգական գոտու համար օգտագործվում է տաք միջակայք, իսկ արական գոտու համար սառը, բայց դա խիստ պահանջ չէ: Հնարավոր է, օրինակ, երբ տղամարդկանց գոտիների համար օգտագործվում են վառ և ագրեսիվ գույներ, իսկ կանանց համար՝ փափուկ, պաստելային գույներ։

Առևտրի կենտրոններում ցուցանակներն ու ցուցանակներն օգնում են հիշարժան դարձնել հաստատությունը, ուստի վարձակալների ցուցանակների և բուն մոլի գաղափարի հետևողականությունը չափազանց կարևոր է: Նշանների ձևավորման երեք մոտեցում կա.

Վարձակալների բոլոր նշանները կատարվում են նույն ոճով: Նշանի ձևաչափը (չափը, գույները, տառատեսակը) ընդհանուր է բոլորի համար: Առևտրի, սննդի և ծառայությունների ցանկացած օպերատորի կորպորատիվ ոճն առկա է միայն պատուհաններում։ Սովորաբար այս մոտեցումը կիրառվում է մանրածախ-գրասենյակային և մշակութային-գրասենյակային համալիրներում, որտեղ կա նաև առևտրային գործառույթ:

Բոլոր նշանները (վարձակալի նշաններ, ուղղորդող և ցուցիչ նշաններ) ունեն դիզայնի որոշ տարր: Որպես կանոն, այս տարրը կապված է առևտրի կենտրոնի թեմայի հետ և ընտրվում են համապատասխան գույները: Օրինակ, մեկ տարր, որն առկա է բոլոր նշանների վրա, կարող է լինել նշանի վերևի նկար:

Նույն ոճով պատրաստված են միայն բուն առևտրի կենտրոնի ցուցանակները (օրինակ՝ «Ավտոկայանատեղ», «Մուտք», «1-ին մակարդակ» և այլն), և վարձակալների ցուցանակների և ցուցանակների վրա, երբեմն, պահանջներ և սահմանափակումներ չեն դրվում։ նույնիսկ չափի մեջ: Այս մոտեցումը առաջինի լրիվ հակառակն է, և դա կարող է հանգեցնել ինտերիերում որոշակի անհամաձայնության և աններդաշնակության։

Հիմա եկեք մանրամասն խոսենք նավիգացիայի և օգնության գործիքների մասին: Դրանք բաժանվում են գրաֆիկական, ձայնային, շոշափելի և ինտերակտիվ: Մինչ այժմ խանութներում գերակշռում են «լուռ օգնության» միջոցները։ Այնուամենայնիվ, մուլտիմեդիա տեխնոլոգիաների զարգացման հետ մեկտեղ ձայներն ու ձայնը վերադառնում են խանութի պատերին, իսկ նավիգացիան և օգնում են ձայն գտնել: Բոլոր տեսակի նավիգացիոն օժանդակ միջոցները ոչ միայն օգնում են գնորդին, այլ բարելավում են հաղորդակցությունը, բարձրացնում գնորդի և խանութի միջև փոխգործակցության արդյունավետությունը:

Գրաֆիկական նավիգացիոն և օգնության գործիքներ

Հաճախորդների հետ հաղորդակցման գրաֆիկական գործիքները ներառում են ցուցանակներ, նշաններ և նշաններ, գունային կոդավորում, քարտեզներ և գծապատկերներ, ինչպես նաև խանութի կամ առևտրի կենտրոնի բրոշյուրներ և թռուցիկներ: Որպեսզի այդ միջոցներն իսկապես օգնեն այցելուներին և ամբողջությամբ օգտագործվեն, յուրաքանչյուր տեսակ ունի իր պահանջները:

1. Պլան-քարտեզ (առևտրային օբյեկտի սխեման)

Մանրածախ շենքի քարտեզը երբեք ավելորդ չէ: Յուրաքանչյուր մուտքի մոտ պետք է տեղադրվի քարտեզ (շենքի հիմնական և երկրորդական մուտքերը, մուտքերը ավտոկայանատեղիից, բազմահարկ մեծ օբյեկտներում՝ յուրաքանչյուր մուտքի մոտ՝ հարկ: ), ինչպես նաև առևտրի կենտրոնների անցումների հիմնական ճյուղավորվող կետերում, որտեղ այցելուն որոշում է, թե ուր գնալ։ Մուտքի մոտ պետք է հստակ տեսանելի և նկատելի լինեն տեղեկատվական սխեմաները և դարակաշարերը: Բացարձակապես անհրաժեշտ է - «Դու այստեղ ես» պատկերակը դիագրամի վրա: Եթե ​​այն բացակայում է, այցելուի համար դժվար կլինի նավարկել առեւտրի կենտրոնի նույնիսկ ամենամանրամասն քարտեզով, և այն կիսով չափ անպետք կդառնա։

Սխեման մշակելիս հաշվի են առնվում հետևյալ պահանջները.

Եթե ​​առևտրի կենտրոնը կամ առևտրի և զվարճանքի կենտրոնն ունի մեծ տարածք, ապա կարող են օգտագործվել տարբեր աստիճանի դետալների դիագրամներ, որպեսզի դրանք կարողանան արագ նայել շուրջը և կողմնորոշվել: Օրինակ, շենքի մուտքերի քարտեզը կարող է ավելի քիչ մանրամասներ ունենալ, բայց հատակագծերը, յուրաքանչյուր գոտու դիմաց կամ երթուղու հանգույցում տեղադրված քարտեզները ավելի մանրամասն են: Երբեմն ճարտարապետական ​​հատակագծերը, որոնք փոքր-ինչ մշակված են դիզայների կողմից, պարզապես պատճենվում են սխեմայի վրա: Նման սխեմաները սովորական գնորդի համար շատ դժվար է կարդալ մանրամասների առատության պատճառով։

Դիագրամի վրա առարկաները դասավորված են հետևյալ կերպ. թերթիկի վերևում այն ​​է, ինչ գնորդի առջև է: Նվազման ուղղությունը նշանակում է, որ գնորդը պետք է հետ գնա: Երբ հատվածը բաժանվում է երկու մասի 45 կամ նույնիսկ 30 աստիճան անկյան տակ («houndstooth»), ձևավորվում է երկու ուղղություն «առաջ», և ավելի լավ է դիագրամը տեղադրել նման խաչմերուկից առաջ, այլ ոչ թե ուղղակիորեն դրա վրա: Սլաքների նշանները կարող են լրացուցիչ տեղադրվել անցուղու ճյուղավորման կետում:

Հարկերի կամ մակարդակների, վարձակալության վայրերի համարակալման համակարգը պետք է գնա շենքի գլխավոր մուտքից, ինչպես նաև ինտերիերի նշանակալից կետերից: Մուտքերին մոտ գտնվող կետերին տրվում են առաջին համարները, իսկ ավելի հեռավոր վարձակալները ստանում են վերջինները: Եթե ​​մի քանի շենքեր միացված են և ունեն մակարդակների տարբերություններ, ապա պետք է պատվիրել մակարդակների համարակալում:

Վարձակալության վայրերի համարակալումը պետք է հստակ լինի։ Ըստ գնորդի բնական տրամաբանության՝ թիվ 1-ը պետք է լինի 2-րդ կամ 3-րդ համարը՝ ըստ փողոցի զույգ և կենտ կողմերի տների համարակալման։ A տառի հետևում B տառն է: Տարբեր գոտիներում վարձակալներին այբբենական անվանումների անարդյունավետ նշանակումը (ըստ ապրանքի տեսակի, պահանջարկի համայնքի, գնորդների թիրախային խմբի կամ վարձակալների տեսակի), և ոչ ըստ գտնվելու վայրի, կարող է լրջորեն բարդացնել ընթերցումը: դիագրամը։

Հաշվի առեք պայմանական օրինակներ. «Ա» տառը նշանակում է կանացի հագուստի գոտի, «Բ» տառը՝ տղամարդու հագուստի գոտի, սակայն հատակագծի վրա «Ա» և «Բ» գոտիները միմյանց կողքի չեն, այլ, ասենք, տարբեր. մակարդակները։ «A» գոտու վարձակալների հետ նույն հարկում կան «D» (օծանելիք և կոսմետիկա) և «K» (նվերներ, սպասք և ներքին իրեր) գոտիները, և առևտրի վայրերի համարակալումը հերթականությամբ պատահական է թվում. -1», «K -12», «D-4»: Ավելի դժվար է հասկանալ: Կամ համարակալումը հաշվի է առնում վարձակալի տեսակը՝ մանրածախ առևտուր, սնունդ կամ ծառայություններ: Օրինակ՝ մանրածախ առեւտրի կետերը համարակալված են «1-1», «1-2» եւ այլն, սննդամթերքը՝ «2-1», «2-2» եւ այլն, իսկ սպասարկող ձեռնարկությունների համարակալումը սկսվում է թվից։ 3 Այնուհետև դիագրամի վրա կարող է լինել թվերի ամբողջական խառնում:

Երբեմն առևտրի կենտրոնների սխեմաներում բոլորովին պարզ չէ, թե ինչի հիման վրա է կատարվում համարակալումը։ Ի՞նչ է նշանակում «3-B551» նստատեղի վարձույթը: Ավելի շատ նման է օգտվողի մուտքի գաղտնաբառի, քան նավիգացիայի, որը հեշտացնում է գնորդի համար այն գտնելը: Լավ, եկեք զբաղվենք «B»-ով և «551»-ով, բայց որտեղ փնտրել «3» տողը «1»-ի հետ կապված: Ընդհանրապես, այս գծապատկերում «1» տողը մուտքի կամ ամենաձախ պատկերասրահի առաջին տողն է (նման է նրան, որ ճարտարապետական ​​գծագրում առանցքների համարակալումն անցնում է ձախից աջ): Անհնար է հիշել, անհնար է հասկանալ: Մոսկվայի հանրահայտ Գորբուշկայում որոշ այցելուներ ուրախ կլինեն երկրորդ անգամ գնալ ցանկացած վարձակալի մոտ, ում դուր է եկել տեսականին և գները, բայց երկրորդ անգամ այն ​​պարզապես չես գտնի կենտրոնի բարդ դասավորության մեջ: Ավելին, վարձակալները հաճախ փոխվում են, և լրացուցիչ հղման կետերը անհետանում են: Կոմպլեքս նավարկությունը, այսպես ասած, հավասարեցնում է վատ և լավ վարձակալին, մանրածախ առևտրի կետերն ապաանձնավորված են, իսկ կրկնվող գնումների քանակը կրճատվում է ձեզ դուր եկած խանութում: Խանութի կապը մշտական ​​հաճախորդների հետ նոսրացվում է։ Սա անխուսափելիորեն հանգեցնում է վաճառքի կետում անձնակազմի աշխատանքի վատթարացմանը. վաճառողները սկսում են գնորդներին ընկալել որպես մեկանգամյա օգտագործման հաճախորդներ:

Դիագրամի վրա ցանկալի է նշել կորած այցելուների հանդիպման վայրը։ Իհարկե կարող եք զանգահարել Բջջային հեռախոս. Բայց այցելուն կկարողանա՞ պատասխանել «Որտե՞ղ ես» հարցին, նկարագրել իր գտնվելու վայրը։ Իսկ նրա զրուցակիցը՝ գտնել այս տեղը. Հանդիպման վայրը կարող է լինել առևտրի կենտրոնի հրապարակը՝ ընդգծված ինտերիերի հիշարժան մանրամասներով՝ քանդակներ և շատրվաններ։ Հավանաբար ռուսների կեսը հստակ գիտի, թե որտեղ պետք է հանդիպել ԳՈՒՄ-ում՝ շատրվանի մոտ: Նավիգացիան ամուր արմատավորված է մտքում, թեև և՛ մոսկվացիները, և՛ մայրաքաղաքի հյուրերը հաճախ չեն ներառում GUM-ը իրենց պարտադիր այցելությունների մեջ: Սրճարան կամ սննդի կորտ կարող է լինել լավ հանդիպման վայր: Ընդհանուր առմամբ, օպտիմալ է, երբ առևտրի կենտրոնի դիզայնի տարրերը լուծում են միանգամից մի քանի խնդիր՝ ուշադրություն գրավել, նավարկություն և ապրանքների առաջմղում։ Այսպիսով, Վաշինգտոնի ամենամեծ առևտրի կենտրոններից մեկում՝ Potomac Mall-ում, երկրորդ հարկի պատշգամբից ընկած ջրվեժը հիանալի տեսողական և ձայնային «էջանիշ» է նավիգացիոն համակարգում։ Իսկ վաճառքի շարժիչը. ջրվեժը դանդաղեցնում է այցելուներին, հետաքրքրասերները մոտենում են, սկսում են զննել այն և... իրենք չեն նկատում, թե ինչպես են հայտնվել ջրային սպորտի և հանգստի համար նախատեսված ապրանքների խանութում: Այս առևտրի կենտրոնի մեկ այլ հատվածում հանգստի և ժամանցի վայրը համակցված է ակտիվ թեմատիկ գովազդի վայրի հետ։ Օդանավի խցիկի մի մասը տեղադրված է առևտրի կենտրոնի պատկերասրահում։ Երեխաները հաճույքով բարձրանում են ներս և սկսում խաղալ, իսկ մեծահասակները կարող են հանգստանալ հարմարավետ աթոռների վրա և դիտել ավիաընկերության գովազդները, որոնք այդ «գայթակղությունն» են տրամադրել առևտրի կենտրոնին:

2. Նշաններ և ցուցիչներ

«Ծանոթ» բառի արմատը «նշան» է, հետևաբար խանութում կամ առևտրի կենտրոնում մակագրությունները, ցուցափեղկերը և ցուցանակները պետք է անհապաղ և միանշանակ պարզեն, թե ինչ ապրանք, ծառայություն կամ գործողություն է ներկայացնում այս նշանը: Ցուցիչները կարող են պարունակել տեքստային տեղեկատվություն, նշանակված օբյեկտների խորհրդանիշներ կամ պատկերներ: Խորհրդանիշները բաժանվում են 3 խմբի՝ առարկայի խորհրդանշական պատկեր, ժեստեր և գործողությունների խորհրդանշական պատկեր։

Մարդիկ պարզապես ուշադրություն չեն դարձնում անհաջող նշաններին և ցուցումներին։ Կարող է ավելի հեշտ լինել ուղղություններ խնդրելը կամ պարզել, թե որտեղ է վաճառվում ապրանքը: Կան մի քանի կետեր, որոնցով կարելի է գնահատել նշանը կամ ցուցիչը, հասկանալ՝ կաշխատի, թե ոչ։

Տեղեկատվությունը պետք է հասկանալի լինի

Երբեմն պատահում է, որ ցուցանակի վրա տեղեկություն կա, բայց այցելուի համար պարզ չէ դրա բովանդակությունն ու իմաստը։ Օրինակ՝ Կարիբյան հանգստավայրերից մեկի հյուրանոցի տարածքում գրված է «Մի՛ մտիր. Միայն անձնակազմի համար» պատրաստվել է իսպաներեն: Բայց հյուրանոցի հյուրերից շատերը իսպաներեն չեն խոսում: Տեղեկատվությունը կարող է լինել երկիմաստ կամ ոչ ճշգրիտ: Տեսնելով «Հաճախորդների համար պահարան» մակագրությունը՝ գնորդը կսկսի կասկածել՝ ո՞ւմ հաճախորդներն են առևտրի կենտրոնը, թե՞ առանձին մեծ խանութ։ Իսկ ո՞ր պահից է այցելուն դառնում հաճախորդ, գուցե միայն զեղչի քարտով, թե գնումից հետո։ Պատկերացրեք գնորդի դեմքի արտահայտությունը, երբ, վճարելով ապրանքների համար դրամարկղում, նա տեսնում է «Վճարովի մեծածավալ ապրանքների թողարկում A3 բլոկում» ցուցանակը։ Պարզվում է, որ նա պետք է գնա սխեմա փնտրելու կամ հարցերով շեղի գանձապահի կամ անվտանգության աշխատակցի ուշադրությունը։ Անարդյունավետ տեղեկատվության մեկ այլ հաճախ հանդիպող օրինակ է միայն վարձակալների խանութների անունների նշումը՝ առանց դրանց մասնագիտացման։

Նշանների մասին տեղեկատվությունը կարող է անկեղծորեն անհասկանալի լինել, հարկ կլինի մտածել, թե ինչի հետ կապված է նշված ուղղությունը։ Մենք արդեն նշել ենք, թե Ռուսաստանում վարորդների համար որքան դժվար է նավարկությունը անծանոթ տարածքում։ Մոսկվայում ճանապարհային նշանների համակարգը հեռու է արդյունավետ ներդրումից ամենուր, նույնիսկ այնպիսի նշանակալից երթուղիներում, ինչպիսիք են Մոսկվայի օղակաձև ճանապարհը (Մոսկվայի օղակաձև ճանապարհը) և Երրորդ տրանսպորտային օղակը: Օրինակ, Երրորդ օղակի խաչմերուկում Կուտուզովսկի պողոտայի հետ չկա (գրելու պահին) ցուցում, թե որտեղ պետք է շրջվել՝ հակառակ ուղղությամբ վարելու համար: Դուք կարող եք շրջվել, բայց դուք պետք է իմանաք տեղը: Եթե ​​Մոսկվայի օղակաձև ճանապարհի մուտքի մոտ կան շարժման ուղղության հստակ նշաններ՝ «MKAD-արևմուտք», հյուսիս, արևելք, հարավ, ապա Երրորդ տրանսպորտային օղակում երբեմն նշվում է ուղղությունը դեպի մոտակա խոշոր փողոցներ և պողոտաներ, ինչը դժվարացնում է նավարկությունը: Հատկապես արվարձանների բնակիչների և քաղաքի այցելուների համար, քանի որ նրանք պարզապես չգիտեն այս փողոցները և չեն կարող պարզել, թե ուր դիմել՝ ճիշտ տեղ հասնելու համար: Օրինակ՝ դեպի աջ և ձախ սլաքները ուղեկցվում են «Ռուսակովսկայա փ.» մակագրությամբ։ և Նիժեգորոդսկայա փ. Ո՞րն է օղակի վրա հյուսիսային ուղղությամբ, և ո՞րն է հարավային ուղղությամբ: Այսպիսով, պարզվում է, որ կա ցուցիչ, բայց որոշ վարորդների համար այն, ըստ էության, ոչինչ չի նշում:

Ամբողջ տեղեկատվությունը պետք է ներկայացվի հասկանալի բառերով: Ավելին, հասկանալի է այս թիրախային լսարանի համար։ Հիշենք, թե ինչպես Պետրոս I-ի օրոք բանակ էին հավաքագրվում մութ գյուղացիները, ովքեր չէին կարողանում կողմնորոշվել «աջ-ձախ» հասկացությունների վերաբերյալ։ Մի ոտքին խոտի մի փունջ կապեցին, մյուս ոտքին՝ ծղոտ, իսկ «աջ-ձախ» բառերի փոխարեն հրամայեցին «խոտի ծղոտ»։ Այնուհետև հրամանները դարձան պարզ և հեշտ կատարվող:

Տեղեկատվությունը պետք է լինի արդիական և ժամանակին թարմացվող

Մի անգամ Մոսկվայի խոշոր գրասենյակային համալիրում նրանք տեսան նավիգացիայի «հրաշալի» օրինակ։ Կան «Ելք» և սլաք-ցուցիչներ, բայց երբ այցելուն գնում է երեք սլաքներով նշված ուղղությամբ՝ հերթով «Ելք» մակագրությամբ, նա հենվում է վանդակաճաղով փակ դռան վրա, որի վրա գրված է «Ելք չկա» ահեղ նշանը։ «ցուցադրում է. Օրինակը իրական է, և այն շատ է հիշեցնում «Վիզարդներ» ֆիլմի տեսարանը, երբ այցելուն չէր կարողանում դուրս գալ Կախարդության գիտությունների գիտահետազոտական ​​ինստիտուտի շենքից։ Եթե ​​ինչ-ինչ պատճառներով ելքը փակ էր, նրանք պետք է հանեին սլաքի նշանները կամ փոխեին դրանց ուղղությունը, որպեսզի օգնեին գտնել ընթացիկ ելքը։ Առևտրի կենտրոններում վարձակալների ցուցանակները պետք է բաղկացած լինեն փոխարինելի հատվածներից, որպեսզի երբ վարձակալները փոխվեն, մի նշանը փոխարինվի մյուսով:

Բուն նշանի չափը, ինչպես նաև դրա վրա գտնվող տառերն ու նշանները պետք է համեմատելի լինեն այն հեռավորության հետ, որից այն ընկալվում է: Նշանների չափը կախված է վաճառքի տարածքի չափից և չափերով պետք է համեմատելի լինի այլ մանրամասների հետ, բայց բավականաչափ մեծ՝ նկատելու համար:
Տեսողական էֆեկտները խանգարում են կարդալու տեղեկատվությանը.

լույսի արտացոլում,

բազմաթիվ գույների օգտագործումը մեկ նշանի կամ նշանի վրա,

չափազանց մեծ դեկոր (մոնոգրամներ և շրջանակներ),

տառատեսակի գույնը մոտ է ֆոնի գույնին,

փոքր տարածություն տառերի և տողերի միջև,

նշանների և մակագրությունների անհամապատասխանությունը մեկ նշանի կամ ցուցիչի վրա.

Միջին հաստության պարզ sans-serif տառատեսակը՝ առանց սերիֆերի և առանց տառերի հաստությունը փոխելու, լավագույնս կարդացվում է հեռվից։ Serif տառատեսակը ընդգծում է հորիզոնական գծեր, կազմակերպում է, ուստի ավելի հեշտ է կարդալ թերթում կամ գրքում: Մուգ ֆոնի վրա բաց մակագրությունն ավելի մեծ տեսք ունի և օպտիկականորեն մոտենում է գնորդին: Ավելի լավ է մակագրությունները տեղադրել ուղղակիորեն, և ոչ թե անկյան տակ (միայն շատ փորձառու դիզայները կարող է հասնել ակնկալվող էֆեկտին մակագրությունների անկյունից): Մի տարվեք տարբեր տառատեսակներով, օրինակ՝ ցուցիչի կամ գովազդի վրա, ավելի լավ է օգտագործել ոչ ավելի, քան երկու տարբեր տառատեսակներ:

Տարբեր ոճերի տառատեսակները համապատասխանում են տարբեր պատկերների, և ուղղորդման և օգնության համակարգի բոլոր տարրերը պետք է համակցվեն խանութի պատկերի և ընտրված հայեցակարգի հետ: Այսպիսով, մանկական խանութում ցուցանակները կարող են լինել վառ և ուրախ, նորաձևության խանութում դրանք կարող են լինել բարդ, դասական կամ նորարարական: Ցանկալի է, որ բոլոր նշաններն ու ցուցիչները ունենան միասնական ձևաչափ։ Իզուր չէ, որ ճանապարհային նշանները տարբերվում են գույնով և ձևով. անմիջապես պարզ է դառնում, թե ինչն է խստիվ արգելված, իսկ ինչը ծառայում է որպես նախազգուշացում կամ ուղղություն։

Նշաններն ու նշանները պետք է ճիշտ տեղադրվեն

Ցուցանիշները օգնում են այցելուին գտնել իր ճանապարհը դեպի տեսարժան վայրեր և ուշադրություն դարձնել այն ապրանքներին, որոնց մասին նա դեռ չի մտածել: Հետեւաբար, դրանք արդյունավետ են միայն այն դեպքում, երբ դրանք անմիջապես տեսանելի են, աչքի ընկնող։ Երբեմն նշանները կամ մարկերները տեղադրվում են չափազանց բարձր, որպեսզի մարդիկ չնկատեն դրանք։ Համապատասխանաբար, նման տեղեկատվությունն ու հղման տարրերը չեն գործում: Կամ զուգարանի ցուցիչը հայտնվում է միայն այս զուգարանին մոտ գտնվող տարածքում, առևտրի կենտրոնի այլ վայրերում անհնար է պարզել, թե որտեղ է գտնվում զուգարանը։

Գտնվելու վայրը դեր է խաղում նաև առևտրի կենտրոնի ճակատին և ինտերիերում տարբեր խանութների ցուցանակների տեղադրման գործում: Նշանների տեղադրման անհամապատասխանությունը ապակողմնորոշում է գնորդին։ Եղել են նաև զավեշտալի դեպքեր. Օրինակ, մեկ առևտրային համալիրի ճակատին տեղադրվել են երկու խանութների ցուցանակներ՝ կանանց ապրանքներ և էլեկտրական ապրանքներ։ Ցուցատախտակները տեղադրված էին խիստ մեկը մյուսի տակ՝ մուտքի կենտրոնում, դրանք պատրաստված էին նույն գույնի, իսկ տառերը համադրելի չափերի էին։ Արդյունքում նշանները տեսողականորեն համակցված են մեկի մեջ։ Ամեն ինչ լավ կլիներ, եթե չլինեին խանութների անունները. այցելուի աչքին ներկայացված է շատ ինտրիգային բովանդակությամբ մակագրություն՝ «Հմայքը 220 վոլտ» (տես լուսանկարը)։ Ինչպիսի՞ հմայքի մասին է խոսքը: Բոլորը կարող են ներկայացնել խանութի տեսականին՝ կախված երևակայության և հումորի զգացումից (օրինակ՝ էքստրեմալ ինտիմ զվարճանքի համար նախատեսված ապրանքներ, ներքնազգեստ կամ ինքնապաշտպանական իրեր կանանց համար): Եվս մեկ զվարճալի օրինակ մեր հավաքածուից։ Բնակելի շենքի առաջին հարկը վարձակալել էին հագուստի երկու խանութ՝ կանանց և տղամարդկանց համար։ Առաջինը կոչվում էր «Կոկետ», երկրորդը՝ պարզ և առանց շփոթության «Տղամարդու հագուստ»։ Երկու ցուցանակներն էլ մեխանիկորեն տեղադրվել են ճակատին, մեկը մյուսի հետևից։ Արդյունքը նույնպես գերազանց է՝ մակագրությունը «Կոկետ. Տղամարդու հագուստ», որն անփոփոխ ժպիտ ու բամբասանք է առաջացնում տարածքի բնակիչների մոտ։

Ձայնային և շոշափելի նավարկություն

Մանրածախ առևտրի օբյեկտների դիզայներները հաճախ գերագնահատում են պոտենցիալ գնորդների գիտելիքների և կրթության մակարդակի մասին պատկերացումները, ինչը ազդում է նավարկության միջոցների վրա: Ցածր մակարդակկրթությունը չէ բնորոշ նշանմիայն աղքատ զարգացող երկրները. Նույնիսկ ԱՄՆ կրթության նախարարության ուսումնասիրության տվյալները ցույց են տալիս, որ ամերիկացիների գրեթե կեսը չունի ֆունկցիոնալ գրագիտություն, այսինքն՝ տեքստային հաղորդագրությունները արդյունավետ օգտագործելու կարողություն: Ամերիկացիների մոտ 15%-ը, առողջության հետ կապված տարբեր պատճառներով, դժվարանում է կարդալ մակագրությունները։ Տեսողության խանգարում է նկատվում ոչ միայն տարեցների, այլեւ երիտասարդների մոտ, ովքեր շատ ժամեր են անցկացնում համակարգչի մոտ։ Սկզբում ձայնային նավիգացիոն սարքերը նախատեսված էին հիմնականում տեսողության խնդիրներ ունեցող և տեսողության խնդիրներ ունեցող մարդկանց համար: Բայց պարզվեց, որ առողջ հաղորդակցությունը դրական է ազդում առևտրի վրա։ Շատ ժամանակակից սարքեր կարող են անաղմուկ աշխատել, բայց միևնույն ժամանակ անհետանում են ձայները, որոնք օգնում են բոլոր հաճախորդներին նավարկելու տիեզերքում, լավ զգալ անծանոթ միջավայրում: Ձայնային «էջանիշները» ստեղծվում են տարածության զգալի կետերում, առևտրի կենտրոնի հրապարակներում և հանգստի վայրերում, օրինակ՝ շատրվանից ջրի թափվելու ձայնը։

Զգուշացնող ձայնային ազդանշանները պարտադիր են ցանկացած տեսակի մեխանիկական տրանսպորտում, որն ապահովում է գնորդների տեղաշարժը առևտրային օբյեկտի շուրջ: Մինչ շարժասանդուղքի կամ ճանապարհորդողի ճանապարհի ավարտը, այցելուն պետք է լսի ձայնը, որպեսզի ժամանակ ունենա պատրաստվելու շարժվող ժապավենից ելքին: Սովորաբար արահետի վերջնամասին մոտենալիս շարժասանդուղքն անցնում է «աղմուկի գոտին»։ Նմանատիպ տեխնիկա կիրառվում է ամերիկյան ավտոմայրուղիներում: Որպեսզի վարորդներին չքնեն, որոշ հատվածներում ծածկույթ են պատրաստում, որը մեծ աղմուկ է բարձրացնում, երբ մեքենան անցնում է դրա միջով։

Այն պահին, երբ վերելակը հասնում է հատակին, ուղեկցվում է մեղեդիական գոնգի ձայնով, և ձայնային ազդանշանմատակարարվում է նաև վերելակի դռների փակման դեպքում։ Հասարակական շենքերի շահագործման նախագծման ամերիկյան պրակտիկայում աուդիո ազդանշանների շրջանակն ընդլայնվում է։ Օրինակ, աուդիո ազդանշանները պետք է կարողանան գտնել առեւտրի կենտրոնի տեղեկատվական հաշվիչներ, զուգարաններ և այլ առանցքային կետեր: Ավելի բարդ առևտրի համալիրում հնչյունները լրացնում են երաժշտությունը, իսկ ձայնային միջավայրը դառնում է ավելի հարուստ և միևնույն ժամանակ ավելի նրբանկատ: Ձայնային և երաժշտական ​​նվագակցությունն օգնում է գնորդին ստեղծել սենյակի մտավոր «քարտեզ» և ուժեղացնում է գույնի, պլանավորման գործիքներով ընդգծված տարածքների անգիրը: Ամբողջ բազմազանությամբ հանդերձ, հնչյուններն ու մեղեդիները չպետք է վիճեն ու հակասեն միմյանց հետ:

Շենքում շոշափելի հաղորդակցությունը ներառում է մի շարք տարրեր, որոնց գնորդը շոշափում է տարբեր տարածքներում: Այսպիսով, հատակի ծածկույթը կարող է տարբերվել իր հյուսվածքով, խտությամբ և առաձգականությամբ և նույնիսկ ջերմաստիճանով: Բռնակների և դռների բռնակների նյութը կարող է տարբեր լինել: Տեսողության խանգարումներ ունեցող մարդկանց համար թիթեղների և շենքի սխեմայի տեղակայման մակագրությունները նույնպես արված են Բրայլի գրառմամբ։

Մարդը ուժեղ հույզեր է ստանում շոշափելի սենսացիաներից, հետևաբար շոշափելի հաղորդակցությունը ակտիվորեն օգտագործվում է կոմերցիոն նպատակներով ԱՄՆ-ում և աշխարհի այլ երկրներում: Առաջին հերթին՝ ժամանցի կենտրոններում ու թանգարաններում։ Եթե ​​ինչ-որ հետաքրքիր ցուցանմուշ ներկայացվի, այցելուները կարող են ոչ միայն զննել այն, այլև բավարարել իրենց հետաքրքրասիրությունը՝ դիպչելով հատուկ պատրաստված նմուշներին։ Նման վայրերը գրեթե միշտ ուշադրություն են գրավում, և հաճախ նրանց համար հերթեր են գոյանում։ Օրինակ՝ Վաշինգտոնում՝ Տիեզերագնացության թանգարանում, կարելի է դիպչել լուսնի մակերեւույթից քարի կտորին, Բնական պատմության թանգարանում՝ վագրի թաթին ու ատամներին։ Սինգապուրի Սենտոզա կղզու կոմերցիոն հիանալի ջրաշխարհի տեսարժան վայրն ունի փոքրիկ ակվարիում, որտեղ կարելի է դիպչել մի շարք ձկների: Այցելուները հատկապես ուրախ են դիպչելու և նույնիսկ քարշ տալու այնպիսի վտանգավոր ծովային կյանքին, ինչպիսին են շնաձուկը, էլեկտրական խայթոցը և թունավոր ցողունը, առանց իրենց համար որևէ վտանգի (թե ինչպես է անձնակազմը կարողանում պաշտպանել խայթոցներին, մնում է առեղծված այցելուների համար): Եվ որտեղ այցելուների ուրախությունը կա զգալի կոմերցիոն հաջողություն:

Շրջակա միջավայրի ձևավորում

http://www.omnibusdesign.ru/space_design/

http://www.indexmarket.ru/products/?content=item&id=1836

http://architektonika.ru/2008/01/15/gorodskaja_sreda_v_strukture_reklamy.html

Այն միջավայրը, որտեղ սպառողը հանդիպում է ձեր ապրանքանիշին, լինի դա բանկի մասնաճյուղի, խանութի կամ վաճառքի գրասենյակի մուտքի մոտ, դառնում է ձեր ապրանքանիշի իմիջի անբաժանելի մասը: Նավիգացիայի, ինտերիերի և էքստերիերի հետաքրքիր և վառ լուծումները, որոնք սերտորեն կապված են ընկերության տեսողական կերպարի հետ, հանդիսատեսի վրա ազդելու, ապրանքանիշի ամրապնդման և նրա հիշարժանությունը մեծացնելու արդյունավետ միջոց են:

Շրջակա միջավայրի դիզայնը բարդ, բազմակողմանի ստեղծագործական գործընթաց է: Բացի դիզայներներից, այս աշխատանքում ներգրավված են մարքեթինգի մասնագետներ, ճարտարապետներ, ինժեներներ, էրգոնոմիկայի մասնագետներ։ Տարբեր նմուշների արտադրության տեխնոլոգիայի ոլորտում փորձն ու գիտելիքները թույլ են տալիս առաջարկել հարմար և գործնական լուծումներենթակա է ծախսերի և արտադրության սահմանափակումների:

Տեսողական նավիգացիոն համակարգերի նախագծում

Շրջակա միջավայրի նախագծման նախագծերը հաճախ ներառում են տեսողական նավիգացիոն համակարգի ստեղծում: Այս համակարգը ստեղծվել է հաշվի առնելով տարածքի մասշտաբը և նպատակը: Նավիգացիոն համակարգը պետք է ներդաշնակորեն լրացնի սենյակի ինտերիերը՝ դառնալով նրա « GUI», ըստ էության, այն լեզուն, որով սենյակն իր այցելուներին հաղորդում է տարածության մեջ կողմնորոշվելու համար անհրաժեշտ տեղեկատվությունը, երբեմն մեծ և հագեցած: Համակարգը պետք է այցելուների մոտ այնպիսի զգացողություն ստեղծի, որ նրանք գտնվում են ժամանակակից և հետաքրքիր, և ամենակարևորը՝ հասկանալի ու հյուրընկալ աշխարհում։ Նավիգացիայի հայեցակարգը մշակելու համար անհրաժեշտ է տարածքի առանձնահատկությունների համապարփակ ուսումնասիրություն, այցելուների հոսքերի վարքագծի և շարժի կանխատեսում և վերլուծություն:

Հաճախ վիզուալ ստեղծելու գործընթացում նավիգացիոն համակարգմշակվում է ժայռապատկերների հավաքածու։ Պիկտոգրամը պարզ գրաֆիկական պատկեր է, որը լակոնիկ կերպով պատկերում է առարկան կամ հայեցակարգը, մեր դեպքում՝ սենյակի ֆունկցիոնալ մասը: Պիկտոգրամի խնդիրն է տեղեկատվությունը փոխանցել ավելի կարճ, արագ, պարզ, ավելի արդյունավետ, քան բառը: Լավ համակարգժայռապատկերները բնութագրվում են ոճի միասնությամբ և մի շարք գրաֆիկական կանոնների և դրա հիմքում ընկած փիլիսոփայության խստիվ պահպանմամբ:

Նավիգացիոն տարրերի և պատկերակների գրաֆիկան, տառատեսակը, գունային սխեման հիմնված է կորպորատիվ ոճի վրա ապրանքանիշ, որը ներկայացնում է սենյակը, որը ստեղծում է ամուր և հիշվող պատկեր: Նման աշխատանքի արդյունքը ժամանակակից և եզակի համակարգ է, որը երկար տարիներ կլինի ֆունկցիոնալ և գեղագիտական ​​առումով:

«Նովայա Վոդա» ընկերության ցուցահանդեսային տաղավարի ձևավորում

Ջրի մաքրման համակարգերի արտադրությամբ զբաղվող ընկերության ցուցահանդեսային տաղավարի ձևավորում. Գունավոր լուծումՏաղավարը մշակված է ընկերության կորպորատիվ գույներով՝ տարբերելով այն մրցակիցներից, և նախատեսված է ցուցահանդեսի այցելուների ուշադրությունը գրավելու համար։