Aliexpress-ը, ինչ է նշանակում չեղարկված ուղարկելը: Ի՞նչ է նշանակում Aliexpress-ում չեղարկված տրանսպորտը: Կարգավիճակ «Պատվերը չեղարկվել է» - ինչ է դա նշանակում, ինչպես է այն թարգմանվում: Արդյո՞ք պատվերը կչեղարկվի, եթե փոխադրումը դեպի Aliexpress չեղարկվի

WhatTech User ManualGuyer ProtectionԻնչու՞ Aliexpress-ը չեղարկեց պատվերը: Ի՞նչ անել, եթե Aliexpress-ի պատվերը չեղարկվի: Այս հոդվածում մենք կխոսենք այն մասին, թե ինչ անել այն իրավիճակում, երբ պատվերը անսպասելիորեն չեղարկվել է Aliexpress-ում, ինչպես նաև, թե որն է դրա պատճառը: բովանդակությունը

Ինչու՞ պատվերը չեղարկվեց Aliexpress-ում:
Ի՞նչ անել, եթե Aliexpress-ի պատվերը չեղարկվի:
Վաճառողը չեղարկել է Aliexpress-ի պատվերը. ե՞րբ, որտեղ և որքան արագ կվերադարձվեն գումարը:
Տեսանյութ. Սառեցված պատվեր Aliexpress-ում. Ի՞նչ է այն և ինչո՞վ է այն ուտվում:

Եթե դուք մուտք եք գործել ձեր Aliexpress-ի էջ և գտել եք, որ ձեր պատվերը փակ է, թեև ոչինչ չեք ստացել, ապա խուճապի մի մատնվեք: Առաջին հերթին պետք է պարզել պատճառը։ Ինչու՞ պատվերը չեղարկվեց Aliexpress-ում: Պատվերը փակված է Կան մի քանի պատճառ, թե ինչու պատվերը կարող է անսպասելիորեն փակվել:

Պատվերը ստացել է ևս մեկ մարդ.

Փոխադրումը չեղարկվել է aliexpress-ով, ինչ պետք է անեմ:

Եթե վաճառողը դեռ չի հասցրել ուղարկել ձեր վճարած ապրանքը, նա կհաստատի պատվերի չեղարկումը, և գնորդը մի քանի օրից հետ կստանա իր գումարը, իսկ պատվերը կփակվի: Բայց սա այն դեպքում, եթե վաճառողը հարգելի է, և դուք նշել եք պատվերը չեղարկելու պատճառ, ինչը բացասաբար չի ազդի հենց վաճառողի վարկանիշի վրա: Չեղարկման այս պատճառներից մեկը մերժումն է ոչ պատշաճ գույնի, չափի և այլնի պատճառով, այսինքն, երբ գնորդը հասկացել է, որ ապրանքը կարող է իրեն չհամապատասխանել որոշ բնութագրերի համար:
Հակառակ դեպքում վաճառողը կարող է հրաժարվել պատվերի չեղարկումից և դրա կարգավիճակը փոխել «Ուղարկված»: Իհարկե, նա կուղարկի այն, հակառակ դեպքում դուք դեռ կվերադարձնեք ձեր գումարը Վեճի միջոցով՝ չստանալու համար։ Պատվերը ստացել է «Առաքված» կարգավիճակը Վաճառողի կողմից ապրանքն ուղարկելուց հետո այլևս հնարավոր չէ չեղարկել պատվերը:
Դրա դիմաց կարող եք գումար վերադարձնել միայն այն դեպքում, երբ այն հետ ուղարկվի ուղարկողին:

Գումար վերադարձրեք aliexpress-ին

Այն դեպքում, երբ դա տեղի չի ունենում, AliExpress-ի թիմը միանում է վեճին՝ բացատրելով պատճառները։ Ապացուցելով, որ պատվիրված ապրանքի գործարքը չեղարկելու հայտը ներկայացվել է նախքան այն ուղարկելը, գնորդն անպայման կհաղթի այս վեճը և կվերադարձնի ծախսած գումարը: Չեղարկում առաքումից հետո Հնարավոր է չեղյալ համարել արդեն առաքված ապրանքի գնումը, սակայն դրա համար ավելի շատ ժամանակ և ջանք կպահանջվի:

Կարևոր

Եթե դա տեղի չունենա, հաճախորդն իրավունք ունի պահանջել վերադարձնել գումարը: Եվ հետո կա «Extend protect» ֆունկցիան, որը մեծացնում է ապրանքների առաքման համար հատկացված օրերի քանակը։

Ինչպե՞ս չեղարկել վճարովի պատվերը aliexpress-ի համար:

Եթե վաճառողի հետ երկխոսությունը չստացվեց, ապա նշեք այն փաստը, որ վաճառողը հրաժարվել է լուծել իր կողմից հրահրված ակնհայտ խնդիրը։ Վերցրեք հետևելու էջի սքրինշոթը և ավելացրեք այն Վերբեռնման ապացույցների բաժնում:

Սպասեք վաճառողի պատասխանին վեճում: Եթե նա մերժում է պատվերի ամբողջ արժեքը վերադարձնելու ձեր առաջարկը, և միևնույն ժամանակ չի լուծում փաթեթի հետ կապված խնդիրը, մի փակեք վեճը:
Ակնկալեք, որ վեճը կսրվի, և Aliexpress-ի վարչակազմը կմիանա վարույթին:

Aliexpress-ի պատվերի ճիշտ չեղարկում

Այս դեպքում գնորդը կարող է պահանջել գումարի ամբողջական վերադարձ՝ բացելով վեճ՝ նշելով պատճառը «Ոչ մի հետագծման տեղեկատվություն»: Բայց վեճ բացելու հնարավորությունը գնորդին կներկայացվի միայն պատվերը «ուղարկված» կատեգորիա փոխանցելուց վեց օր հետո։ Եթե չեք ցանկանում վճարված գումարի երկար վերադարձ, պատվերը չեղարկելիս ընտրեք վաճառողի համար առավել հարմար պատճառը:

Ուշադրություն

Այսպիսով, նա ավելի պատրաստ կլինի հանդիպել ձեզ։ Եթե վաճառողը հաստատում է պատվերը չեղարկելու խնդրանքը, գործարքը փակվում է, և գումարը գնորդին վերադարձվում է գործարքի դադարեցման օրվանից երկու շաբաթվա ընթացքում՝ պատվերի վճարման կարգով: Գումարի վերադարձի մասին տեղեկատվությունը կարելի է տեսնել պատվերի միջերեսում՝ «Ֆինանսական» ներդիրում: Ինչպե՞ս չեղարկել չվճարված պատվերը aliexpress-ում: Aliexpress-ի համար չվճարված պատվերը չի համարվում ավարտված:

aliexpress-ում չեղարկված պատվերի վերադարձ

Aliexpress-ի պատվերը չեղարկելու պատճառներն ու պայմանները
Ինչպե՞ս չեղարկել պատվերը Aliexpress-ում մինչև վճարումը:
Ինչպե՞ս չեղարկել Aliexpress-ի պատվերը վճարումից հետո, բայց մինչև ապրանքները ուղարկելը:
Հնարավո՞ր է չեղարկել Aliexpress-ի պատվերը ապրանքը առաքվելուց հետո:
Պատվերի ավտոմատ չեղարկում Aliexpress-ում
Արդյո՞ք գումարը կվերադարձվի, եթե Aliexpress-ի պատվերը չեղարկվի:
Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում Aliexpress-ի պատվերը չեղարկելու համար:
Տեսանյութ. Ինչպե՞ս ստիպել վաճառողին չեղարկել պատվերը ALIEXPRESS-ում:

Aliexpress-ի պատվերը չեղարկելու պատճառներն ու պայմանները Աղյուսակում թվարկված են Aliexpress-ի պատվերը չեղարկելու ստանդարտ պատճառները: Aliexpress-ում պատվերը չեղարկելու ստանդարտ պատճառ: Չեղարկման հետևանքները վաճառողի և գնորդի համար: Ինձ այս պատվերը պետք չէ: Չեղարկումը գնորդի մեղքով է:

Պատվերը չեղարկվել է aliexpress-ում. ե՞րբ կվերադարձվի գումարը

Վեճերի պատճառները Aliexpress առևտրային հարթակում վաճառողը գումար է ստանում միայն ապրանքների առաքման համար հատկացված ժամանակի ավարտից հետո կամ այն բանից հետո, երբ հաճախորդը հաստատել է դրա ստացումը և չի պատրաստվում վերադարձնել այն: Այս ամբողջ ժամանակահատվածում դրանք արգելափակված են համակարգում, և հաճախորդը հնարավորություն ունի դրանք վերադարձնել։ Դա անելու համար հարկավոր է վեճ բացել: Այն սկսելու պատճառները կարող են լինել հետևյալը. - փոստային համակարգը նշում է ապրանքների ստացման այլ վայր. — առաքման ժամկետը մոտենում է ավարտին. Ստացված ապրանքը չի համապատասխանում գնորդի ակնկալածին:
Սա հեռու է ամբողջական ցանկըպատճառներ մտածելու, թե ինչպես չեղարկել պատվերը Aliexpress-ում: Անմիջապես հարկ է նշել, որ վարչակազմը շատ ուշադիր է վերաբերվում հետքերի հետ կապված խնդիրներին, և անազնիվ վաճառողներտուգանվում են.

Արդյո՞ք գումարը կվերադարձվի, եթե ես չեղարկեմ aliexpress-ի պատվերը

Aliexpress-ի համար տեղադրված, բայց դեռ չվճարված պատվերի չեղարկում Այս դեպքում ամեն ինչ շատ պարզ է: Նման պատվերը չեղարկելու համար դուք պետք է գնաք «Իմ պատվերները» բաժինը և գտնեք այն ընդհանուր ցուցակ. Ցանկացած չվճարված պատվերի դիմաց կա «Չեղարկել պատվերը» կոճակը, որի վրա պետք է սեղմել:

Դրանից հետո էջում կհայտնվի հատուկ ձևով թռուցիկ պատուհան, որում պետք է ցանկից ընտրել ձեր իրավիճակում չեղարկման ամենահարմար պատճառը և սեղմել «Ներկայացնել» կոճակը: Այս գործողությունը ավտոմատ կերպով կփակի այն պատվերը, որն անհրաժեշտ չէ: AliExpress-ի որոշ օգտատերեր նախընտրում են ուշադրություն չդարձնել սխալ կատարված պատվերներին։

Նրանք պարզապես չեն վճարում դրանց համար և չեն անհանգստանում չեղարկումների համար: Սովորաբար, 20 օր հետո չվճարված պատվերն ինքնաբերաբար կավարտվի:
Նմանատիպ վճարման ստուգում իրականացվում է նաև բանկային վճարային քարտերով (Visa/Mastercard) վճարելիս, սակայն չեղյալ պատվերի կոճակն այս դեպքում ակտիվ չէ։ Պատվերը ստացել է «Առաքման ակնկալիք» կարգավիճակը Այս դեպքում AliExpress-ը հաստատել է ձեր վճարումը և վաճառողին հատկացվել է որոշակի ժամանակուղարկել այն։ Այս պահին Գնորդին հասանելի է նաև պատվերը չեղարկելու կոճակը, որի վրա սեղմելով նա կարող է հարցում ուղարկել՝ նշելով նման գործողության պատճառը:
Միայն հիմա, որպեսզի պատվերը չեղարկվի, վաճառողը պետք է համաձայնի չեղարկմանը: Դա պայմանավորված է նրանով, որ գնորդը կարող է պահանջել չեղյալ հայտարարել պատվերը, մինչդեռ վաճառողն արդեն ուղարկել է այն: Այս դեպքում խանութը գումար կվատնի առաքման վրա և նույնիսկ վտանգի կենթարկի ապրանքն ինքն իրեն կորցնել՝ առանց դրա համար ցենտ ստանալու:

Շատ հաճախ նման իրավիճակներ են առաջանում Aliexpress-ում լայնածավալ վաճառքների ժամանակ։ Նկատի ունեցեք, որ ուղու համարների առաքման և ամրագրման էլեկտրոնային պատվեր ստեղծելու ծառայությունը հասանելի է առաքման այնպիսի մեթոդների համար, ինչպիսիք են Aliexpress Saver Shipping, Aliexpress Standard Shipping և Aliexpress Premium Shipping: Նմանատիպ ծառայություն ունեն նաև Aliexpress-ի այլ բեռնափոխադրող ընկերությունները: Հայտնի է, որ վաճառողների համար նման հնարավորություններ է տրամադրում China Post-ը առաքումների համար՝ China Post Registered Air Mail: Միակ տարբերությունն այն է, որ Չինաստանի պետական փոստային օպերատորն ունի միայն «Ստեղծված լոգիստիկ պատվեր» կարգավիճակը, որն ինքնաբերաբար չի չեղարկվում, եթե վաճառողը ծանրոցը չփոխանցի փոխադրողին: Այս մասին ավելի մանրամասն գրված է համապատասխան հոդվածում, որի հղումը գտնվում է նախորդ նախադասության մեջ։

Երբեմն առցանց խանութում ապրանք պատվիրելիս առաքումն ավելի թանկ է, քան գնելը: Aliexpress-ը համարվում է հանրաճանաչ ծառայություններից մեկը, որտեղ կարելի է գնել բարձրորակ բարենպաստ գին. Սակայն վերջերս հայտնի դարձավ, որ Aliexpress-ում անվճար առաքումը չեղարկվել է։ Փորձենք պարզել, թե ինչու և որ երկրների համար են նման պայմաններ ապահովված 2017թ.

Փոստային ծառայություններ

Կայքում ապրանքներ պատվիրելիս կարող եք ընտրել վճարովի և անվճար առաքում. Ապրանքների բնութագրերի մոտ կարող եք ծանոթանալ փոստային ծառայության տեսակին և արժեքին, որը կառաքի այն ստացողի երկիր։

Ապրանքների համար ավելի ցածր գին առաջարկելով՝ վաճառողը սովորաբար վճարովի առաքում է կատարում: Ուստի գնային տարբերություն չի լինի նրա և անվճար առաքմամբ վաճառողների միջև։

Դուք կարող եք գնումներ կատարել Aliexpress-ում առանց լրացուցիչ ծախսեր վճարելու ծանրոցը հասցեով առաքելու համար: Ապրանքների առաքման ժամանակը կախված է ընտրված փոստային ծառայությունից: Նրանց ցուցակը, ովքեր առաջարկում են օգտվել ծառայություններից անվճար.

Չինական ընկերություն Post AirՓոստ, որը փոքր փաթեթներ է առաքում երկու ամսվա ընթացքում;
China Post Air Parcel փոխադրման ծառայությունը կարող է առաքել մինչև 20 կգ մեծ ապրանքներ;
Hongkong Post Air Mail-ը, որն ընտրվում է կարճ ժամանակում մինչև 2 կգ քաշով իրեր տեղափոխելու համար;
Singapore Post Singapore Post-ը գործում է նույն պայմաններով, ինչ Hong Kong Post-ը:

Կան ընկերություններ, որոնք վճար են գանձում ապրանքի արագ առաքման համար։ Դրանք ներառում են.

մեծ եվրոպական TNT ծանրոցների առաքում կարճ ժամանակում;
, որն առանձնանում է սպասարկման ցածր սակագներով;
UPS - էքսպրես առաքում ԱՄՆ-ից, մեծ և ծանր բեռների առաքում;
FedE փոստային ծառայությունը փաթեթը կառաքի աշխարհի ցանկացած կետում.
միջազգային DHL ընկերությունը, որը ծածկել է Ռուսաստանի Դաշնության գրեթե 1000 բնակավայրեր.
ապրանքների էքսպրես առաքումն իրականացնում է Ս.Ֆ. արտահայտել.

Ինչու՞ է չեղարկվում անվճար առաքումը Ուկրաինայի համար

Aliexpress-ը չեղարկել է ապրանքների անվճար առաքումը Ուկրաինա. Մինչեւ փետրվար գործում էր «տնտեսության առաքումը»։ Սա Չինաստանից ապրանքներ ստանալու ամենաէժան և երկար ճանապարհն է։ Պաշտոնական կանոնների համաձայն՝ 2 դոլարից ավելի ապրանք գնելիս վաճառողը կարող է ապրանքներ ուղարկել, եթե կա թրեք, որը կգրանցվի փոստով։

2017 թվականին առաքումը պահպանում է գնորդներին ապրանքներ անվճար ստանալու հնարավորությունը, սակայն վաճառողները որոշում են, թե ինչ անել առաքման ծախսերի հետ: Նրանք կարող են դրանք ներառել ապրանքների մեջ կամ լրացուցիչ ցուցադրել։

Այժմ դուք կարող եք փոխարինել դասական առաքումը ավելի էժան և անվտանգ տարբերակով: Միասին աշխատող գնորդների համար Լոգիստիկ ընկերություն Cianiao-ն և Russian Post-ը: Նրանք սկսեցին իրենց գործունեությունը Aliexpress-ից ապրանքների առաքման նոր պայմանների ի հայտ գալու պահից։

Կանոնավոր հետագծումը հնարավորություն է տվել հետևել գրանցված ծանրոցին ուղու համարով:

AliExpress Saver ծառայությունը հնարավորություն է տեսնելու առաքման հիմնական փուլերը։

Այն կօգնի ձեզ հետևել Aliexpress-ից ցանկացած ապրանք ավելի ցածր գնով, քան գրանցված ծանրոցների սովորական ուղարկման դեպքում:

Ի՞նչ պետք է անեն ռուս գնորդները:

Այժմ ծանրոց ուղարկելը վճարովի կլինի, և յուրաքանչյուր ապրանքին կտրվի հետևելու համար, որով կարող եք հետևել դրա շարժին: Դուք կարող եք օգտագործել այս մեթոդները.

Ստանդարտ Առաքում - ստանդարտ տարբերակօգտագործելով EMS, ePacket կամ DHL Global Mail:
Արագ առաքում - արագ առաքում:

Aliexpress-ը չեղարկել է անվճար առաքումը թերի: Ռուսները շատ ապրանքներ են պատվիրում. Ռուսաստանում կատարված պատվերների թիվը մոտենում է 300 միլիոնի։ Ուստի դժվար է հետևել ծանրոցներին: Ալին չեղարկում է անվճար առաքումը, քանի որ կան հնարավոր խնդիրներներառյալ ծանրոցների գողությունը և կորուստը: Սա ներառում է նաև կայքի ռուս գնորդների կողմից կրկնվող խաբեությունը՝ համաձայն Refund System-ի սխեմայի:

Փորձագետների կարծիքով՝ ապրանքների գինը չի բարձրանա մրցակցային միջավայրի պատճառով։ Վաճառողների համար կարևոր առավելությունԱնվճար առաքում է Aliexpress-ից դեպի Ռուսաստան 2017. Ապրանքների արժեքը նվազագույն չափով ավելացնելով՝ դրան կավելացնեն հետևելու ծախսերը։ Գնորդները մեծ տարբերություն չեն զգա:

Առաքումը չեղարկված է. առավելություններ և թերություններ

Թե ինչու են նրանք չեղարկել անվճար առաքումը Չինաստանից, առցանց խանութի հազարավոր հաճախորդներ ցանկանում են իմանալ: Ընկերությունը նոր կանոններ է սահմանել, որոնք կօգնեն պայքարել խարդախության հաճախակի դեպքերի դեմ։ Վաճառողները փաստում են, որ ամեն օր իրենց թիվն ավելանում է։ Անբարեխիղճ գնորդները, առանց հետքի ծանրոց ստանալուց հետո, պնդում են, որ այն չի հասել գումարը հետ ստանալու համար։ Վեճ բացելով՝ նրանք վերադարձրել են իրենց գումարը։

Փորձագետները կարծում են, որ գնորդների վրա չի ազդի այն փաստը, որ Aliexpress-ը չեղարկել է առաքումը Ռուսաստան նախորդ ձևաչափով։

Վճարովի Aliexpress-ը գնորդներին ծախսեր չի բերի, իսկ արտադրանքի որակը կմնա անփոփոխ: Ընդհակառակը, դա լրացուցիչ առավելություն կդառնա սպառողի համար։ Յուրաքանչյուր հաճախորդ կկարողանա հեշտությամբ հետևել փաթեթին: Հետևելու համարը կօգնի մաքսային ծառայություններստանալ տեղեկատվություն.

ինչ ապրանքներ են ներառված ծանրոցում;
ում է ուղարկվել։

Եվ դա ազդում է ամբողջ երկրի անվտանգության վրա։ Բոլորը, ովքեր արդեն չեղարկել են Aliexpress-ի պատվերը, գիտեն, որ պատճառները կարող են տարբեր լինել՝ ցածր պատվերի մշակումից մինչև երկարատև: Ազդեցեք որոշման և վաճառողի մասին վատ ակնարկների վրա:

Չնայած այն հանգամանքին, որ գնորդների թիվն ավելանում է Aliexpress-ում, անվճար առաքումը չեղարկվել է պարզապես հաճախորդների որակյալ սպասարկման խնդիրները լուծելու համար: Նրանց հնարավորություն է տրվում պարզել, թե երբ են վերադարձնելու չհամապատասխանող ապրանքի գումարը։ Դուք կարող եք դա անել խանութի կայքում: Միջին հաշվով, գործընթացը տևում է մինչև երեք օր: Գնորդներին հետաքրքրում է այն հարցը, թե ինչպես են վերադարձնելու ապրանք գնելու համար ծախսված գումարը։ Գործընթացը հակառակ է ապրանքների գնմանը. վերադարձը տեղի կունենա հաճախորդի քարտի վրա:

Շնորհիվ այն բանի, որ նրանք չեղարկել են անվճար առաքումը aliexpress-ում, գնորդները ֆորումներում իրենց ակնարկներում կարծում են, որ դա ավելի շատ առավելություններ ունի, քան թերությունները: Ռիսկերի նվազեցումը և անվտանգ գնումները խանութն ավելի հայտնի կդարձնեն:

Գնորդը պետք է սպասի վաճառողի համաձայնությանը։ Վաճառողը որոշակի ժամանակ ունի պատվերի չեղարկումը հաստատելու համար, սովորաբար մի քանի աշխատանքային օր: Պատվերը չեղարկելու համար դուք պետք է մուտք գործեք Անձնական տարածքև պատվերների ցանկից ընտրեք անհրաժեշտը: Հաջորդը, դուք պետք է սեղմեք «Չեղարկել պատվերը» կոճակը (պատվերը չեղարկելու կոճակը հասանելի է դառնում գնորդին վճարումը հաստատելուց հետո): Հաստատեք ընտրված գործողությունը՝ սեղմելով «Պահանջել պատվերի չեղարկում» կոճակը: Բացվող պատուհանում ընտրեք պատվերը չեղարկելու պատճառը և սեղմեք «Ներկայացնել» կոճակը։ Առանց վաճառողի հաստատման, պատվերը կարող է չեղարկվել միայն պատվերի մշակման ժամանակի ավարտից հետո: Վաճառողի համար հրաժարվելու ամենահավատարիմ պատճառը ապրանքի սխալ ընտրությունն է: Այս դեպքում Aliexpress-ի վարչակազմը պատժամիջոցներ չի կիրառի վաճառողի նկատմամբ:

Փոխադրումը չեղարկվել է aliexpress-ով, ինչ պետք է անեմ:

Վերադարձ Հաճախ գնորդների մոտ հարց է առաջանում, թե ինչպես վերադարձնել իրենց պատվերը AliExpress-ից, եթե այս պատվերն արդեն չեղարկված է և ունի կարգավիճակ «Ավարտված» քարտում: Դուք կարող եք վերադարձնել այն, բայց նախ պետք է պարզել, թե ինչու է նրան տրվել այս կարգավիճակը:

Երկրորդ դեպքում գնորդը կարող է մնալ առանց ծանրոցի և առանց փողի։

Գումար վերադարձրեք aliexpress-ին

Խարդախության հայտնաբերման դեպքում անհրաժեշտ է անհապաղ կապ հաստատել ներկայացուցիչների հետ առեւտրային հարթակև բողոք ներկայացնել խանութի դեմ։ Եթե ապրանքի մատակարարի կողմից խարդախություն է հայտնաբերվել, ապա այն արգելափակված է։

Ուշադրություն

Գումարը կվերադարձվի գնորդի հաշվին 10 աշխատանքային օրվա ընթացքում։ Դժվար չէ վերադարձնել չեղարկված պատվերը, եթե հետևեք AliExpress-ի գործարքների կանոններին և հմտորեն շփվեք առևտրային հարթակի ներկայացուցիչների հետ:

Հաջորդ տեսանյութը կներկայացնի այս մասին ավելի մանրամասն: Պատահում է, որ վաճառողը պարզապես չի հասցնում ապրանքն ուղարկել ծանրաբեռնվածության պատճառով։ Այս իրավիճակում պատվերը չեղարկվում է մինչև առաքվելը՝ Aliexpress-ի խանութի մեղքով, և երբ գումարը վերադարձվում է, անհանգստանալու կարիք չկա: Կայքի կանոններում նշվում է, որ գործարքի փակումից հետո դրանք ավտոմատ կերպով կվերադարձվեն հաշվին: Դա կտևի ոչ ավելի, քան 5 աշխատանքային օր:

Ինչպե՞ս չեղարկել վճարովի պատվերը aliexpress-ի համար:

Ինչ չի նշանակում կարգավիճակը. փոխադրումը չեղարկվել է Երբ այս իրավիճակում շատ գնորդներ սխալ եզրակացություններ են անում տեղի ունեցածի պատճառների մասին: Դրա համար էլ սխալ քայլեր են ձեռնարկում տրանսպորտի չեղարկման հետ կապված խնդիրը լուծելու համար։
Ամենից հաճախ գնորդները սխալմամբ կարծում են, որ առաքման չեղարկման պատճառը եղել է.

Խնդիրներ հետ մաքսազերծումծանրոցներ. Այս դեպքում գնորդները շտապում են վեճ բացել և նշել վարույթի պատճառը՝ «Մաքսայինի հետ կապված խնդիրներ»։ Իրականում Aliexpress-ում չեղարկված տրանսպորտի կարգավիճակը կապ չունի մաքսային հսկողության անցման հետ: Շտապելով վեճ բացել՝ գնորդը կարող է բախվել այն փաստի հետ, որ առևտրային հարթակի վարչակազմը կփակի այն։
Տրանսպորտային ծառայության հետ կապված խնդիրներ.

Aliexpress-ի պատվերի ճիշտ չեղարկում

Նման իրավիճակներից խուսափելու համար անհրաժեշտ է վեճ բացել «պատվերի պաշտպանության» ժամկետի ավարտից մի քանի օր առաջ կամ երկարացնել այն։ Եթե հաճախորդի խնդրանքով չեղարկում է եղել, ապա կարող եք վերադարձնել այն: Դուք պետք է գնաք «Իմ պատվերները» և սեղմեք «Կրկին ավելացնել զամբյուղին»: Երբ վեճն արդեն փակված է, և գումարը վերադարձվում է, դուք ստիպված կլինեք վերագրանցել ամեն ինչ: Եթե դա դեռ տեղի չի ունեցել, ապա դուք պետք է կապվեք վաճառողի հետ, բացատրեք նրան, որ վերադարձված ապրանքը անհրաժեշտ է և խնդրեք նրան չեղարկել գումարի վերադարձը: Երրորդ տարբերակը փոխհատուցելն է Փողառևտրային հարթակի կողմից, քանի որ խարդախներին կայք մուտք գործել թույլ տալու պատասխանատվությունն ընկած է նրա վրա:

Նման իրավիճակում անհնար է վերսկսել գնումը, բայց նույնը կարող եք գտնել մեկ այլ վաճառողից։

aliexpress-ում չեղարկված պատվերի վերադարձ

Կարևոր

Aliexpress-ն ունի իր սեփական ուղու համարների հետագծման համակարգը: Եթե համակարգում որոշվում է «Ստացված» կարգավիճակը, ապա առաքման պաշտպանությունը և վեճ սկսելու ժամանակը կրճատվում են և կազմում են ընդամենը 5 օր:

Եթե այս ընթացքում գնորդը վեճ չբացի, համակարգը կկարծի, որ պատվերն ավարտված է, և պատվերը կփակվի։

Պատվերների պաշտպանության ժամանակն ավարտվել է: Եթե ձեզ սպառել է գործարքը պաշտպանելու ժամանակը, և գնորդը չի երկարացրել ժամաչափը, ինչպես նաև վեճ չի սկսել, ապա գործարքը համարվում է ավարտված:
Պատվերը չեղարկվել է։ Վաճառողը ապրանքը ժամանակին չի ուղարկել, և դուք չեղարկել եք ձեր պատվերը համապատասխան կոճակով։ Կամ նա ինքն է ստուգել, քանի որ վաճառողը չի տրամադրել տվյալներ առաքման մասին։
Նման իրավիճակում գումարը պարզապես կվերադարձվի ձեր հաշվին։
Խարդախության կասկած. Պատվերը փակվել է վարչակազմի կողմից վաճառողի կասկածելի գործողությունների պատճառով։
Այս տարբերակն ամենից քիչ հավանական է, որ տեսնեն գնորդները:

Պատվերը չեղարկվել է aliexpress-ում. ե՞րբ կվերադարձվի գումարը

Պատահում է նաև, որ փոստի կայքը դա ցույց է տալիս փաթեթը գալիս էոչ թե պատվերի համար վճարած ստացողին, այլ մեկ այլ երկրի: Այս ամենը պատճառ է, որ սկսեք պարզել, թե ինչպես չեղարկել պատվերը Aliexpress-ում:

Նույնիսկ այս դեպքում գումարը վերադարձնելը միանգամայն հնարավոր է։ Չեղարկում մինչև ապրանքի վճարումը Ապրանք պատվիրելիս շատերը սեղմում են «Գնել հիմա» կոճակը՝ չնայելով այլ վաճառողների առաջարկներին: Բայց երբ նրանք տեսնում են նմանատիպ ապրանք ավելի ցածր գնով մեկ այլ խանութում, գնորդները սկսում են մտածել, թե ինչպես չեղարկել պատվերը Aliexpress-ում:

Եթե դեռ չեք վճարել ապրանքի համար, ապա անհանգստանալու ոչինչ չկա։ Պարզապես մոռացեք դրա մասին: Սահմանված ժամանակով այն կլինի չվճարվածների ցանկում։

Նույնիսկ եթե վաճառողը ձեզ նամակ է գրում՝ խնդրելով վճարել ապրանքի համար, դուք չեք կարող պատասխանել դրան կամ պատասխանել, որ մտափոխվել եք գնումներ կատարելու մասին:

Արդյո՞ք գումարը կվերադարձվի, եթե ես չեղարկեմ aliexpress-ի պատվերը

AliExpress առցանց հարթակի շատ սկսնակ օգտվողներ չգիտեն, որ դուք կարող եք չեղարկել Aliexpress-ում տեղադրված պատվերը: Այս չեղարկման պատճառները կարող են լինել բազմաթիվ: Օրինակ՝ գնորդը սխալ է թույլ տվել ապրանքի տեսակը, դրա չափը, գույնը և միգուցե նույնիսկ միավորների քանակը ընտրելիս (չնայած այն հանգամանքին, որ կարելի է վերապատվիրել և վճարել հավելյալ քանակի ապրանքների համար, որոշ դեպքերում դա ավելի շատ է. հարմար է, երբ ամբողջ պահանջվող ծավալը մատակարարվում է որպես մեկ պատվերի մաս և մեկ փաթեթում):

Բացի այդ, պատվեր կատարելուց և նույնիսկ վճարում կատարելուց հետո օգտատերը կարող է գտնել մի բան, որն ավելի հարմար է որոշ բնութագրերի կամ պարզապես նույն ապրանքի համար ավելի էժան առաջարկ մեկ այլ վաճառողի կողմից: Եվ սա ամբողջական ցանկ չէ։ հնարավոր պատճառներըխրախուսելով գնորդին չեղարկել պատվերը Aliexpress-ում: Կախված հանգամանքներից՝ պատվերը չեղարկելու մի քանի եղանակ կա։
Բայց եթե ապրանքներն արդեն վճարվել են, և գնորդի պլանները հանկարծակի փոխվում են, այս գործողությունը մշակելու մի քանի տարբերակ կա: Չեղարկման հարցում ստանալուց հետո խանութի ներկայացուցիչը կարող է հրաժարվել և չհամաձայնվել գործարքի ավարտի հետ:

Հաճախորդն իրավունք ունի նորից ներկայացնել չեղարկման հայտ, և գնորդը կարող է կրկին վերադարձնել գործարքը վերամշակման և արագ ուղարկել ապրանքը: Եթե դա տեղի ունենա, խանութի հաճախորդն իրավունք ունի հրաժարվել ապրանքից միայն առաքումից 10 օր հետո:

Ի՞նչ անել նման իրավիճակներում: Եթե վաճառողը խնդրում է չեղարկել վճարովի գործարքը կամ վերադարձնում է գնումը վերամշակման և ուղարկում է այն, առանց հաճախորդի հետ նախնական շփման, դուք պետք է անհապաղ վեճ բացեք: Վաճառողի հետ ժամանակին բաց վեճը զգալիորեն մեծացնում է գնորդի շահելու հնարավորությունը։ Ամենից հաճախ վաճառողները վախենում են փչացնել իրենց հեղինակությունը և պայմանավորվել հաճախորդի հետ:

Հիշեցնում ենք, որ AliExpress-ում բոլոր երկխոսությունները պետք է տեղի ունենան Անգլերեն Լեզու. Սպասեք 7-10 օրվա պատասխան, եթե պատվերի համար գնորդի պաշտպանության ժամկետը թույլ է տալիս սպասել:

Փորձեք անձամբ լուծել խնդիրը վաճառողի հետ, և միայն դրանից հետո մտածեք վեճի մասին:

Եթե վաճառողն անտեսել է ձեր բողոքարկումը կամ նամակագրության ընթացքում հնարավոր չի եղել խնդրի լուծմանը հասնել, ապա անհրաժեշտ է վեճ բացել: Գործը բացելիս խնդրում ենք նշել «Խնդիր է առաջացել» - «Խնդիր ապրանքների առաքման հետ կապված» - «Հետևման տեղեկատվություն չկա»:
Այն դեպքում, երբ պաշտպանության ժամկետն արդեն լրացել է, բայց այս պահից դեռ չի անցել 15 օր, կարող եք վեճ բացել «Խնդիր է առաջացել» - «Ապրանքների առաքման հետ կապված խնդիր» - «Պատվերի պաշտպանություն է. արդեն ժամկետանց, բայց փաթեթը դեռ ճանապարհին է»։
Վեճին կցեք ապացույցներ այն մասին, որ ծանրոցը վաճառողը չի հանձնել փոխադրողին:

Ծանրոցների հետագծումը միացված է Aliexpressհաճախ հարցեր է առաջացնում ոչ միայն սկսնակների, այլև փորձառու օգտատերերի համար: Փաստն այն է, որ մինչ ծանրոցը տեղափոխվում է դեպի ստացող, այն փոխում է բազմաթիվ կարգավիճակներ, և միշտ չէ, որ պարզ է, թե դրանք ինչ են նշանակում: Այդ կարգավիճակներից մեկն է «Տրանսպորտը չեղարկվել է».. Եկեք ավելի սերտ նայենք, թե դա ինչ է նշանակում:

Ինչու՞ է չեղարկվում առաքումը Aliexpress-ին:

Ինչպես արդեն ասել ենք, այս կարգավիճակը հայտնվում է ծանրոցի գտնվելու վայրը հետևելիս Aliexpress. Մի շփոթեք այն պատվերի կարգավիճակի հետ, քանի որ այն բոլորովին այլ է։ Հիմնականում ծանրոցների բոլոր կարգավիճակները գրված են անգլերենով, և, հետևաբար, կարող եք տեսնել այս արտահայտությունը.

Ըստ այդմ, ռուսերեն նշանակում է, որ ծանրոցների տեղափոխումը փոստային բաժանմունքում չեղարկվել է։ Եվ դա արել է ոչ թե վաճառողը, այլ առաքման ծառայությունը։ Ինչու՞ դա տեղի ունեցավ:

Որպես կանոն, վաճառողները նախօրոք գնում են հետքերի համարներ և պատվերը ստանալուց հետո անմիջապես տալիս են գնորդին: Այս դեպքում ծանրոցն ուղարկվում է ավելի ուշ։ Սովորաբար ընկերությունները դրա համար երկու շաբաթ են տալիս: Այսպիսով, եթե վաճառողը երկու շաբաթվա ընթացքում պատվերը չբերի փոստային բաժանմունք, ապա համարն արգելափակվում է, իսկ առաքումը չեղյալ է հայտարարվում։

Պատվերը կչեղարկվի՞, եթե չեղարկվի դեպի Aliexpress փոխադրումը:

Նույնիսկ եթե միացված է Aliexpressդուք ստացել եք ծանրոցի կարգավիճակը «», սա չի նշանակում, որ պատվերն ինքնին կչեղարկվի: Հետևաբար, ձեզ կցուցադրվի այն տեղեկատվությունը, որ այն ուղարկվել է, և գործարքների պաշտպանության հաշվիչը կտեղեկացնի:

Դուք չպետք է թողնեք այս իրավիճակը առանց ուշադրության, բայց դուք պետք է սկսեք գործել: Առաջին հերթին, կապվեք վաճառողի հետ և հարցրեք, թե ինչու նա չի ուղարկել ապրանքը: Եթե նա չի կապվում ձեզ հետ կամ չի պատասխանում, բայց ինչ-որ բան անհասկանալի է և չի կարող բացատրել իրավիճակը, ապա կարող եք վեճ բացել և որպես պատճառ նշել հետևելու տվյալների բացակայությունը: Վեճին անպայման կցեք սքրինշոթ՝ կարգավիճակով, որպեսզի որոշումն ավելի արագ կայացվի:

Տեսանյութ՝ Չինաստանից ծանրոցին հետևելը. Ծանրոցների կարգավիճակները Aliexpress-ում

Անսպասելիորեն, պատվերը չեղարկվել է, և նաև, թե ինչի հետ է դա կապված։

Եթե դուք մուտք եք գործել ձեր էջ Aliexpressև պարզել է, որ ձեր պատվերը փակ է, չնայած դուք ոչինչ չեք ստացել, ապա խուճապի մի մատնվեք: Առաջին հերթին պետք է պարզել պատճառը։

Ինչու՞ պատվերը չեղարկվեց Aliexpress-ում:

Կան մի քանի պատճառ, թե ինչու պատվերը կարող է անսպասելիորեն փակվել:

Պատվերը ստացել է մեկ այլ անձ. Aliexpressունի իր սեփական ուղու համարների հետագծման համակարգը: Եթե համակարգում որոշվում է «Ստացված» կարգավիճակը, ապա առաքման պաշտպանությունը և վեճ սկսելու ժամանակը կրճատվում են և կազմում են ընդամենը 5 օր: Եթե այս ընթացքում գնորդը վեճ չբացի, համակարգը կկարծի, որ պատվերն ավարտված է, և պատվերը կփակվի։
Պատվերների պաշտպանության ժամանակն ավարտվել է:Եթե ձեզ սպառել է գործարքը պաշտպանելու ժամանակը, և գնորդը չի երկարացրել ժամաչափը, ինչպես նաև վեճ չի սկսել, ապա գործարքը համարվում է ավարտված:
Պատվերը չեղարկվել է. Վաճառողը ապրանքը ժամանակին չի ուղարկել, և դուք չեղարկել եք ձեր պատվերը համապատասխան կոճակով։ Կամ նա ինքն է ստուգել, քանի որ վաճառողը չի տրամադրել տվյալներ առաքման մասին։ Նման իրավիճակում գումարը պարզապես կվերադարձվի ձեր հաշվին։
Խարդախության կասկած. Պատվերը փակվել է վարչակազմի կողմից վաճառողի կասկածելի գործողությունների պատճառով։ Այս տարբերակն ամենից քիչ հավանական է, որ տեսնեն գնորդները: Հատկապես, եթե նրանք հազվադեպ են ստուգում պատվերի կարգավիճակը:

Ի՞նչ անել, եթե Aliexpress-ի պատվերը չեղարկվի:

Վերոնշյալ բոլոր իրավիճակներից արժե մանրամասնորեն դիտարկել վերջինը: Ինչ անել, եթե պատվերը Aliexpressչեղարկվել է խարդախության պատճառով

Այս իրավիճակը տեղի է ունենում, երբ վաճառողն ունի ամենաշատը ցածր գինապրանքների համար, և շատերն արդեն պատվիրել են, լավ, դուք որոշել եք։ Ի վերջո, փաթեթը երբեք չի ուղարկվում կամ թողարկվում է ձախ հետևող համարը:

Շատ գնորդներ սկսում են վեճեր բացել և, համապատասխանաբար, դա չի խուսափում վարչակազմից: Այս դեպքում բոլոր պատվերները սառեցված են:

Ստուգման ընթացքում վաճառողը պետք է փաստաթղթեր ներկայացնի հիմնավորման համար, և ձեր պատվերի կարգավիճակը կդառնա «Սառեցված պատվերներ».

Մինչև դատավարությունը շարունակվում է, ոչինչ պետք չէ անել։

Մնում է միայն սպասել, մինչև վարչակազմը ստուգի վաճառողին: Եթե խախտումը հաստատվի, պատվերը կստանա կարգավիճակ «Փակ», իսկ գումարը կվերադարձվի այն հաշվեհամարին, որտեղից կատարվել է ապրանքի վճարումը։

Երբեմն գնորդները երկար ժամանակ չեն վերահսկում կարգավիճակը և արդեն տեսնում են դրա վերջնական փուլը, այսինքն՝ երբ այն նեղանում է։ «Փակ». Եվ բացատրություն չի լինի։

Համոզվելու համար, որ գումարը ձեզ հետ է ուղարկվում.

Ընտրել

Կտտացրեք ձեր ուզած նյութի կողքին «Ավելին»

Գնացեք ներդիր «Վճարում»

Վճարման ներդիր

Վերադարձի մասին տեղեկությունները պետք է ներառվեն այստեղ:

Վաճառողը չեղարկել է Aliexpress-ի պատվերը. ե՞րբ, որտեղ և որքան արագ կվերադարձվեն գումարը:

Եթե ձեր պատվերը ավարտված կամ փակված է ադմինիստրացիայի կողմից, ապա բոլոր վարույթների ավարտից հետո գումարը ձեզ կվերադարձվի այն հաշվեհամարին, որտեղից կատարվել է վճարումը 3-15 օրվա ընթացքում: