Մենյու
տունԳրասենյակ

Ինչպես բացել վեճ jd com-ում: Դրական ակնարկներ. Իմացեք այն ամենը, ինչ մենք ուզում էինք իմանալ ապագա գնման մասին

Կայքի հետ աշխատելու մասին բոլոր հարցերն ու պատասխանները կհրապարակվեն այս էջում։ Մենք անմիջապես բացատրում ենք, որ մենք jd.ru-ի կամ ebay.com-ի պաշտոնական ներկայացուցիչներ չենք, այլ պարզապես փորձում ենք հեշտացնել խանութների սիրահարների կյանքը :)

* Եթե խնդիրներ ունեք ֆորումում ակնարկներ, մեկնաբանություններ և հաղորդագրություններ գրելու, նկարներ վերբեռնելու և այլնի հետ կապված, ապա նորից մուտք գործեք և գրեք ինձ, կոնտակտային տվյալները ստորև են:

Կոնտակտներ

Պատասխանում է JD.ru-ի վերաբերյալ հարցերին պաշտոնական ներկայացուցիչադմինիստրացիա, կարող եք ձեր հարցը տալ թեմայում « Վարչակազմը թողարկում է JD.ru-նկամ ստեղծել ձեր սեփականը:

Կայքի շահագործման, ծառայությունների, ընդարձակման և մրցույթների վերաբերյալ հարցերի համար գրեք փոստին [էլփոստը պաշտպանված է]կայք, ինձ անձնական հաղորդագրություններում կամ նաև թեմա ստեղծել ֆորումում:

Շփվելու կանոններ կայքում, խմբերում սոցիալական ցանցերում և YouTube ալիքում!!!

Մեկ անգամ գրում եմ ու չեմ կրկնի, ադմինիստրացիայի, մոդերատորների, օգտատերերի ու բաժանորդների հասցեին հրապարակային վիրավորանք՝ ԲԱՆ! Սպամի համար մեկնաբանություններում, հաղորդագրություններում և PM-ում, նույնը.

Ցանկանու՞մ եք անձնական բան ասել: Դա արեք անձնական հաղորդագրությունների միջոցով։ Եվ խորհուրդ ապագայի համար. երբեք կոպիտ մի եղեք օտարների հետ, դա կարող է շեղվել:

Եկեք արդեն լինենք մարդիկ, և օգտագործենք ինտերնետը ի շահ մեր և ուրիշների:

Գրանցումը կայքում

Գրանցումը թույլ կտա ձեզ գրել ապրանքի ակնարկներ, մեկնաբանություններ և զրուցել այլ օգտվողների հետ: Այս պահին կարող եք գրանցվել VKontakte հաշվի, facebook-ի և մի շարք այլ սոցիալական ծառայությունների միջոցով՝ սեղմելով էկրանի վերին աջ մասի կոճակը:

Ներքև ատավիզմը՝ գրանցումը փոստով, այժմ գրեթե բոլորն ունեն Հաշիվներմեջ սոցիալական ցանցերը, Yandex, google, mail և այլն: դա պարզ է և առանց դժվարությունների:

Ավելացվել են ևս 23 սոցիալական ծառայություններ, որոնց միջոցով կարող եք գրանցվել մեր կայքում՝ ներառյալ փոստային ծառայությունները։

Գրանցվել JD.ru-ում խնդիրներ և լուծումներ (SMS չստանալ...)

Եթե ​​չեք կարողանում գրանցվել կայքի ռուսերեն տարբերակում, չեք ստանում SMS կոդ և այլն, ապա փորձեք համարը կապել ձեր հաշվին en.jd.com կայքում կամ օգտագործել բջջային հավելվածը:

Եթե ​​գրանցման ժամանակ տեսնում եք «Ձեր համարը զբաղված է» հաղորդագրությունը, ապա խնդրում ենք մուտքագրել ցանկացած այլ հեռախոսահամար (այնուհետև մուտքագրեք հաստատման SMS կոդը): Այս հեռախոսը կարող է փոխվել ավելի ուշ:

Կարծիքներ գրելը

Ընդլայնում jd.com-ի համար

Մենք ընդլայնում ենք արել՝ jd.com-ի հետ աշխատելը հեշտացնելու համար, և ոչ միայն, շուտով կավելացվեն շատ ամսագրերի գեղեցիկ բլիթներ, այնպես որ տեղադրեք այն:

Փնտրեք շահութաբեր ապրանքներ ինտերնետում

Ավելացվեց առցանց խանութներում շահութաբեր ապրանքներ գտնելու ծառայություն, ավելի մանրամասն, կան նաև հղումներ օգտագործման հրահանգներին:

Ինչպես հետևել IGO-ներին (ծանրոցներ jd.com-ից)

Այո, դա շատ պարզ է: Եթե ​​տեղադրեք ընդլայնումը, ապա ուղու համարով կոճակները հասանելի կլինեն պատվերի գրասենյակում: Եվ այնտեղ ձեզանից է կախված. կա՛մ հետևեք alitrack.ru-ի միջոցով, կա՛մ այն ​​բանի օգնությամբ, որն անձամբ ձեզ համար ավելի հարմար է, չնայած ես առաջինը խորհուրդ եմ տալիս, քանի որ փոստային ծառայությունների թիվը անընդհատ աճում է, Ռուսական փոստը նորմալ չի տալիս: տեղեկատվություն, և այլ ծառայություններ ինձ հետաքրքիր չեն:

JD.com-ի առաքման ժամանակները

Առաքման ժամկետները տարբերվում են՝ կախված ընտրված առաքման ծառայությունից, China Post-ի և Russian Post-ի գործունեությունից կամ ձեր բնակության երկրի փոստից: jd-ում, ինչպես նաև aliexpress-ում հնարավոր է ընտրել առաքման ծառայություն, օրինակ՝ jd հավաքածուի շատ ապրանքների համար որպես ծառայություն հնարավոր է ընտրել SPSR, փաթեթը արագ թռչում է այնտեղ, ստուգվում է, հանգստացիր, քանի որ դու հաջողակ ես:

Ո՞րն է պատվերի պաշտպանության ժամկետը jd.com-ում

Սրա հետ ամեն ինչ դեռ պարզ չէ, բայց եթե ժամկետը գերազանցված է, տես ստորև բերված պարբերությունը Առաքում + նավերի դուրս գալը արժե ոտքով հարվածել բոլորին, ում կարող եք և մի ամաչեք:

Ինչպես է առաքումը jd.com-ում

Այո, ինչպես միշտ, ինչպես ցանկացած այլ առցանց խանութում: Դուք ընտրում եք փոստային ծառայությունը, վճարում եք ապրանքի համար և սպասում: Ոչ մի նոր բան, ով գնել է Ali-ով ու ebay-ով, նա չի զարմանա։

Ինչպե՞ս վերադարձնել գումարը:

Ահա թե ինչ է ասում JD.ru-ի աջակցությունը.

Եթե ​​պատվերը կատարելուց հետո չի անցել երկու օրից ավելի, և պատվերը դեռ ուղարկված չէ, ապա կարող եք չեղարկել պատվերը հետևյալ հասցեով. անձնական հաշիվ. Գումարը կվերադարձվի ձեր հաշվին/քարտին 10-30 օրվա ընթացքում: Գումարի վերադարձը կատարվում է երկու փուլով.

1) պատվերը չեղարկելու հայտի քննարկումը տևում է մինչև 5 աշխատանքային օր.

2) փաստացի վերադարձը կատարվում է դեբետային քարտի համար 5-7 աշխատանքային օրվա ընթացքում, իսկ կրեդիտ քարտին՝ 10-30 օրվա ընթացքում:

Եթե ​​պատվերն արդեն ուղարկվել է, ապա դուք պետք է սպասեք այն ստանալուն և վերադարձնեք:

Ինչպես վեճ բացել վաճառողի հետ

Եթե ​​ապրանքը չի եկել, այն սխալ է կամ ամուսնացել, ապա պատվերի բաժնում սեղմեք «Հաստատել» և մենք կունենանք երկու կոճակ՝ «Գնահատել» և «Վերվճարում»՝ առաջինը գնահատելու ապրանքը, այսինքն՝ թողնել վերանայել և պահանջել փոխհատուցում: Եթե ​​ուղու համարը չի աշխատում, ապա մենք գրում ենք տեխնիկական աջակցություն և խնդրում ենք ոտքով հարվածել վաճառողին, մի ծուլացեք դա անել ավելի հաճախ: Այդպես կարելի է անել, քանի դեռ չեն ուղղել: հետադարձ կապվաճառողի հետ։

Կրկնում եմ՝ կարող եք գումարը վերադարձնել paypal-ով վճարելիս.վեճ բացել վաճառողի հետ

Հաղորդագրություններ jd.com-ի ինտերֆեյսում

1. Ներեցեք, ընտրված ուղղությունը չի կարող առաքվել, խնդրում ենք փոխել ձեր նպատակակետը:

Վաճառողը, որոշ ուրախության համար, չի ուղարկում ձեզերկիր

2. Առաքում. 35 օր (առաքվում է 7 օրվա ընթացքում)

Առաքումը 35 օր, առաքումը 7 օր

3. Ավելացնել զամբյուղի կոճակը չի աշխատում (ավելացնել զամբյուղին)

Ապրանքը սպառված է, վաճառքը գնում է որոշակի ժամանակ(գովազդային ապրանք) կամ վաճառողը չի առաքում ձեր երկիր

Ինչ է JD հավաքածուն

Սրանք ապրանքներ են, որոնց համար jd-ն երաշխավորում է իր գլխով, այդ ապրանքների վրա գործում են շունչ քաշող զեղչեր: Այս բաժնի բոլոր ապրանքները, ըստ ադմինիստրացիայի հավաստիացումների, մանրակրկիտ փորձարկված են, և jd.com-ը անմիջական միջնորդ է գործարանի և գնորդի միջև: Իմ անձնական փորձից սա ճիշտ է: Բացի այդ, այս կատեգորիայի ապրանքներն ուղարկվում են հիմնականում SPSR-ով, ուստի դրանք արագ են հասնում:

Իմ տարածքում SPSR չկա, ինչ պետք է անեմ:

Այո, ամեն ինչ լավ է, SPSR-ը Մոսկվայից կուղարկի ձեր ծանրոցը նույն EMS-ով և ձեզ կտրամադրի թրեքի համարը:

Վաճառողը չի արձագանքում, ապրանքը չի ուղարկել կամ սխալ է ուղարկել

Ազատորեն գրեք [էլփոստը պաշտպանված է]Տղաները ադեկվատ են, ռուսերեն են խոսում ու անպայման կօգնեն։

Այլ խանութներ sammydress.com, tinydeal.com, ebay.com, dx.com, banggood.com և այլն:

Մենք շատ ուրախ կլինենք ակնարկներ այլ չինական խանութներից, դրանք շատ են, անիմաստ է ամեն ինչ թվարկել: Գրախոսությունների գրությունը նույնական է. Մեկ խնդրանք, տեղադրեք ապրանքների ակնարկներ aliexpress-ից alitrack.ru-ում, այնտեղ նույնպես մրցույթներ են անցկացվում և կայքը հատուկ է նվիրված ali-ին։

Ինչու՞ է ձեզ անհրաժեշտ PayPal-ը, եթե կարող եք վճարել Yandex.Money-ի միջոցով:

Եվ հետո, որ paypal-ի միջոցով դուք կարող եք նույնիսկ փող թափել սատանայից, եթե ճշմարտությունը ձեր կողմից է, վեճը բացվում է 180 օրվա ընթացքում,.

Պլաններ

AT այս պահինպլաններում հարց ու պատասխանի բաժին է, ֆորումի նման մի բան, բայց ավելի պարզ ձևով, չիպերի ավելացում ընդլայնման և կայքի վրա:

Նախատեսվում է ավելացնել շատ ֆունկցիոնալություն, բայց ամեն ինչ ունի իր ժամանակը, քանի որ jd.com-ը նոր է սկսում իր գործունեությունը, մենք ժամանակի ընթացքում կավելանանք, այնպես որ միացե՛ք մեզ, մենք բոլորս շատ ուրախ ենք:

Կատարելով պատվեր JD.com առցանց խանութում, դուք կարող եք վստահ լինել վերադարձի համար Փող, ենթակա են հետևյալ պահանջների.

Ստորև ներկայացված են երկուսը հնարավոր տարբերակներըև նրանց պահանջները.

1. ԵԹԵԱպրանքը ստացվել է, բայց ոչ այնպես, ինչպես նկարագրված է կամ թերի:


Պատվերը վերադարձրեք JD.com առանց որևէ վճարի կամ գանձման:


Ապրանքը պետք է վերադարձվի ստանալուց հետո 30 օրվա ընթացքում:

2. ԵԹԵապրանքը ստացվել է, բայց դուք ցանկանում եք վերադարձնել՝ առանց պատճառաբանելու:

ՀԵՏՈ պետք է վերադառնալ.
Պատվերը վերադարձրեք իր սկզբնական ձևով JD.com՝ առաքման վճարներով:

ԲԱՅՑ պետք է պահպանվեն հետևյալ պայմանները.
Ապրանքը պետք է զերծ լինի օգտագործման նշաններից և պետք է վերադարձվի իր սկզբնական փաթեթավորմամբ ոչ ուշ, քան ստանալու օրվանից 30 օր հետո:

Պատվերի վերադարձ՝ 74 մեկնաբանություն

    Իսկ ինչպես վերադարձնել գումարը, եթե ապրանքը չի ուղարկվել, և նրանք չեն ցանկանում ուղարկել։

    Ինչպե՞ս վերադարձնել գումարը, եթե ապրանքը չի ուղարկվում կամ չի ցանկանում ուղարկել:

    JD.com-ը պատվեր կատարեց, այն չեղարկեց վայրկյաններ անց: Ինչպես վերադարձնել գումարը կամ նորից պատվիրել մեկ այլ ապրանքի համար: Էլփոստին ոչ մի պատասխան, անցել է 12 ժամ: JD.com-ի որ կանոնակարգն է կարգավորում այս հակամարտությունը: Իսկ Ռուսաստանի Դաշնության ո՞ր կարգավորող ակտը:

    Բարի օր!
    Կատարել եմ 2 պատվեր #23786286 և #23785977։
    Երրորդ օրը ես որոշեցի չեղարկել պատվերը (այն չի ուղարկվել):

    Պատվերի ստատուսներում ամենուր նշվում է տարբեր ձևերով !!! Որտեղ այն սառեցվել է, որտեղ այն հաջողությամբ սառեցվել է, որտեղ այն սպասում է առաքմանը:
    Ե՞րբ և ինչպե՞ս կարող եմ վերադարձնել իմ գումարը: Սպասել եմ մի քանի օր!

    Պատվեր է կատարել JD-ի համար: Անմիջապես վճարվում է QIWI դրամապանակից: Երեք օր շարունակ պատվերը կախված էր «առաքման սպասում» կարգավիճակով։ Չորրորդ օրը ես չեղարկեցի պատվերը (սեղմելով «չեղարկել» «Իմ պատվերները»):

    Պատվերի կարգավիճակը փոխվել է «Սպասվում է չեղարկում»: Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում չեղարկված պատվերի համար գումարի վերադարձ ստանալու համար: Իսկ որտե՞ղ են նրանք վերադառնալու իմ QIWI դրամապանակին: Քանի որ ես ուզում եմ հերթական պատվերը կատարել JD-ի համար և վճարել այս գումարով։

    • Այո, գումարը կվերադարձվի QIWI դրամապանակի հաշվին: Վերադարձի ժամկետը մինչև 15 օր է՝ պատվերի չեղարկման հաստատման օրվանից:

      • Քանի՞ օր է տևում պատվերը չեղարկելու համար: Ես չեղարկել եմ 12/01/2015-ին: Այսօր 12/04/2015-ն է, իսկ կարգավիճակը դեռ «Սպասվում է չեղարկում»:

        Նամակ դեպի [էլփոստը պաշտպանված է]հրամանի համարով և իրավիճակի նկարագրությամբ ավելին գրել է 02.12.2015թ. Ոչ պատասխան, ոչ բարև:

    Կես ժամվա ընթացքում չեղարկեց պատվերը և նամակ գրեց [էլփոստը պաշտպանված է]- ըստ հրահանգների: Գումարը վերադարձվել է մեկ օրից մի փոքր ավել։ Շնորհակալություն!

    Պատվեր է կատարել jd-ի համար: Առաքմանը մեկ շաբաթ սպասելուց հետո ես որոշեցի չեղարկել պատվերը, քանի որ հասկացա, որ ավելի հեշտ է գնել այլ տեղից: Այժմ չեղարկման սպասման կարգավիճակը կախված է արդեն մեկ շաբաթ։ Վերևում նշված փոստըմեկ շաբաթ ոչ ոք չի պատասխանում.

    Հուսով եմ՝ բոլորը ճիշտ եզրակացություններ կանեն սրա աշխատանքի վերաբերյալ առեւտրային հարթակև արդյոք արժե այնտեղ ինչ-որ բան պատվիրել։ Ես նախատեսում եմ վերադարձ փնտրել Ռուսաստանում բոլոր օրինական միջոցներով, ընդհուպ մինչև ոստիկանություն: Կայքն ակնհայտորեն խաբեություն է:

    Այսպիսով, ես պետք է խորամուխ լինե՞մ JD-ի խնդիրներին: Իսկ Ջ.Դ.-ն նույնիսկ չի փորձում ինձ օգնել իմ խնդրին: Ոչ ոք կապի մեջ չի մտնում, և խնդիրը չի լուծվում։ Տարօրինակ բացատրություն, որ գրել ես ինձ. Եթե ​​կայքը կարգավորում է իր ընթացակարգերը, մասնավորապես պատվերի չեղարկման գործընթացը 5 օրվա ընթացքում, ապա դուք պետք է պահպանեք ձեր կանոնները:

    Անցել է 9 օր, իրավիճակը չի փոխվել. Հարցս կրկնում եմ՝ ի՞նչ անեմ։

    Բարի օր! 11124382 պատվեր եմ կատարել հոկտեմբերի 21-ին, բայց ապրանքը կարծես ուղարկված է։ Ինչպե՞ս կարող եմ չեղարկել այն և վերադարձնել գումարը: Անցել է ավելի քան 30 օր։ Վաճառողն ասում է հետևյալը. հարգելի ընկեր, կներեք Ձեր պատվերի համար, մենք կանգ առանք Ձեր պատվերի առաքման վրա, քանի որ JD-ն նկատել էր, որ մենք ուշացնում ենք Ձեր պատվերի առաքումը, ուստի JD-ն որոշեց չեղարկել Ձեր պատվերը, մենք կվերադարձնենք Ձեր ԳՈՒՄԱՐԸ: և գուցե նրանք շուտով կապվեն ձեզ հետ: Չեղարկել կոճակը սեղմելիս սխալ է թույլ տալիս:

    [էլփոստը պաշտպանված է]Բողոքին գրում է հետևյալը. Ձեր 11124382 պատվերի վերաբերյալ, քանի որ պատվերի ապրանքը տրամադրվում և առաքվում է երրորդ կողմի վաճառականի կողմից, առաջարկում ենք կապվել վաճառողի հետ անմիջապես կայքում: Ինչ արատավոր շրջան։

    Նաև խնդիր jd-collection վաճառողի հետ: Նա նամակներին չի պատասխանում, հրամաններ չի ուղարկում... Պարոնայք, ԺԴ-ում կարգուկանոն պահպանո՞ւմ է: Եվ ամենակարևորը, կայքում չկա որևէ հղման կամ կոճակի ակնարկ՝ վաճառողի դեմ բողոք ներկայացնելու համար։ Լռություն ... Գրեք, որ ձեռքերը քիչ են բոլորին պատասխանելու համար ?! Դե, կներեք, «ինքն իրեն բեռնիչ է անվանել, մեջքը բարձրանալ», ինչպես ասում են։ Սա զգացմունքների մասին է:

    Հիմա կոնկրետ. 27.11.2015թ.-ին պատվեր է կատարվել վերոնշյալ «վաճառողից» (մշակման ժամկետը՝ 3 օր, առաքումը՝ 3-ից 7 օր)։ Մինչ օրս միայն այսօր (12/10/2015) ունեմ պատվերի թարմացված կարգավիճակ, ասում են՝ պատվերն ուղարկված է։ Հետևելու համար կամ առաքման ամսաթիվ չկա:

    Մարդիկ ասում են՝ ես պլանշետ եմ պատվիրել, եկել է ու ոչ մի կերպ չի միանում։ Ինչպե՞ս վերադարձնել գումարը: Գրել է [էլփոստը պաշտպանված է]բայց նրանք լռում են։

    Ես հեռախոս եմ պատվիրել 27/11…պատվերի մշակումը հայտարարվել է 3 օր, առաքումը՝ 7 օր…այսօր այդ օրը չէ, ժամը!
    կախված: սպասում է ուղարկվել: Հետաքրքիր է, դեռ ինչքա՞ն պետք է սպասեմ:

    Երկու շաբաթ է անցել - վաճառողը կապի մեջ չի մտնում ... լռություն և էլ. փոստով: Ինչպե՞ս վերադարձնել գումարը:

    Գրել է [էլփոստը պաշտպանված է]. Զգացողությունը, որ նրանք պարզապես գումար են հավաքել ... Aliexpress-ը իրեն թույլ չի տալիս դա ... ափսոս, որ ես պատվիրեցի JD-ով ...

    Նմանապես. Վաճառող jd-հավաքածու.
    Հեռախոսի համար վճարված 27.11.

    2 շաբաթ վաճառողը ոչինչ չի ուղարկել և չի հայտնել: Ես չեղարկել եմ պատվերը: Արդեն 5 օր կախված է չեղարկման ակնկալիքով: Վաճառողը գոյություն չունի։ Ես բողոք եմ ներկայացրել PayPal-ին, միգուցե այնտեղ ինձ ինչ-որ կերպ պատժեն։

    Իրավիճակը. Ես պատվիրեցի ապրանք jd-collection-ից jd-spsr առաքմամբ, մեկ ժամ անց որոշեցի չեղարկել. այն չաշխատեց, չեղյալ կոճակը չաշխատեց: Ես գրել եմ «դիմեք վաճառողի հետ» ձևաթղթի միջոցով (դա տեղի ունեցավ 30 րոպե անց, տարբեր բրաուզերների միջոցով տեսակավորելով) ապրանքը փոխելու համար, այնուհետև գրեցի՝ պատվերն ընդհանրապես չեղարկելու համար:

    Հետո հրաշքով, 12 ժամից էլ քիչ ժամանակում պատվերը ձեռք է բերել «առաքվածի» կարգավիճակ։ Ինձ պատասխանեցին միայն 4 օր հետո, ասում են՝ անելու բան չկա, չենք կարող չեղարկել առաքման պատվերը։ Ի՞նչ անել այս դեպքում: Պարզապես հրաժարվե՞լ հանձնելուց, որպեսզի ավտոմատ կերպով վերադարձվի jd-հավաքածու:

    Գնել է xiaomi հեռախոս redmi 2. PHONE նորմալ է, աշխատում է - ամեն ինչ լավ կլիներ, ԲԱՅՑ! Տուփի մեջ ոչ մի ցուցում չկար (դժոխք) և ԵՐԱՇԽԻՔԻ ՔԱՐՏ։

    Եթե ​​հրաշալի հեռախոսի հետ ինչ-որ բան պատահի, ես երաշխիքային վերանորոգում չեմ տեսնի: Գրել է բոլոր հնարավոր դեպքերում՝ ոչ պատասխան, ոչ ողջույն: Հ.Գ. Նույնականացման համար հոլոգրամների մասին էլ պետք չէ խոսել

    Նոյեմբերի 27, 2015 հեռախոս պատվիրեց. թիվ 23769059 հրաման։
    4 դեկտեմբերի, 2015թ վաճառողը, դատելով պատվերի կարգավիճակից, այն ուղարկել է ինձ: Ինձ նույնիսկ տրեկինգ համար են տվել։

    Ճիշտ է, ոչինչ չի կարող ստուգվել տրված ուղու համարով: Տեղեկություն չկա՝ որտե՞ղ է ծանրոցը, արդյոք այն ուղարկվել է ընդհանրապես։ Վաճառողը սկզբում գրել է, ստուգման համար տվել է տարբեր հղումներ, հետքերի համարներ։ Երբ ես գրեցի, որ թրեքի համարը չի ճեղքել հղումները, վաճառողը պարզապես միավոր է հավաքել և դադարեց որևէ բան պատասխանել:

    Որոշեցի լավ, նման էր Ալիին, եթե փաթեթը ուղարկվեր, կարծում եմ կգա։ Կայքում նշվում է, որ պատվերի առաքման առավելագույն ժամկետը 25 օր է։ Դրանք ժամկետանց են։ Ծանրոցն այդպես էլ չհասավ:

    Պատվերը չեղարկելու փորձը ձախողվեց. երբ ես սեղմում եմ չեղարկել կոճակը, չեղարկել հաղորդագրությունը ձախողվեց:

    Ըստ հասցեների [էլփոստը պաշտպանված է]և [էլփոստը պաշտպանված է]ոչ ոք չի պատասխանում. Ափսոս, որ մանրակրկիտ չուսումնասիրեցի համացանցի ակնարկները, հիմա նստած եմ, մտածում եմ՝ հնարավոր կլինի՞ գումարը վերադարձնել։

    Ես մի հարց ունեմ, ես պատվիրել եմ հեռախոս jd կայքում և իմ անձնական հաշվում պատվերը եղել է «Ուղարկված» կարգավիճակում, այնուհետև կար կոճակը, որը հաստատում է պատվերը, սեղմեցի այն և այն գնաց «Ստացված»: բայց այն դեռ չի ստացվել և տրեկի համարը չի ստացվել: Սա իմ առաջին պատվերն է, ինչ անեմ, ասա։

    Ինչպե՞ս կարող եմ փոխհատուցում ստանալ պատվերի համար: Անցել է ավելի քան 45 օր, իսկ պատվերը չի՞ հասել։

    Ես գնել եմ Oneplus One հեռախոս: Հեռախոսը եկել է ամուսնության հետ: Գրել է աջակցություն, ուղարկել լուսանկարներ և տեսանյութերի հղումներ: Նրանք առաջարկել են ապրանքի արժեքի 20 տոկոսի փոխհատուցում։ Ես հրաժարվեցի դրանից և պահանջեցի վերադարձնել գումարը։

    Ընդհանուր առմամբ, մեկ ամիս աջակցություն էր համապատասխանում, և հեռախոսը փաթեթավորված էր տուփի մեջ: Վերջապես համաձայնվեց վերադարձնել ապրանքը: Ուղարկեցի, հիմա արդեն երկու ամիս է անցել, ինչ JD-ն ստացել է փաթեթը, բայց գումարը չի վերադարձվել։

    Ես անընդհատ գրում եմ աջակցելու համար, հազվադեպ են պատասխանում ու խնդրում չանհանգստանալ։ Ե՞րբ են ինձ վերադարձվելու իմ գումարները:

    Այո, ես կարծում եմ, որ մենք հենց նոր մտանք այն ճնշող թվով «հաջողակների» մեջ, որոնց ZhyDy-ն նետեց։ Ես նրանցից ստացա ամեն փոքր բան և ընկա Teclast X70R-ի վրա: Պատվիրել է 29.12, բայց 04.01. Ես մտափոխվեցի և չեղարկեցի պատվերը։

    Այդ ժամանակից ի վեր, Պատվերը կախված է չեղարկման կարգավիճակում, այն ընդհանուր առմամբ ուղարկված պատվերի մանրամասներում, նամակները թողնում են պատվերի էջը առանց պատասխանի, ստանդարտ ռոբոտի պատասխանը գալիս է փոստային վաճառքի փոստից, կոնտակտով՝ լուռ, Անձնական մասին կոնտակտային նամակները անտեսվում են, ժապավենը հանվում է:

    Դե, գոնե փայտով վճարեցի՝ փողը վերադարձնելու հնարավորություն կա։ Այնպիսի տպավորություն է, որ տղաներն ավելի մեծ պարտավորություններ են վերցրել և ի վերջո որոշել են չլարվել: Իսկ այն պատմությունները, որ բոլորին միանգամից պատասխանելու հնարավորություն չկա, պարզապես կծիծաղեն։

    2015թ. 12.12.2015թ. ես վճարել եմ JD.com խանութ-սրահից իմ քարտով գնումների համար, մինչև 18.12.2015թ. ապրանքը չի ուղարկվել, ես հրաժարվել եմ ապրանքից։ Բայց չնայած մերժմանը, ապրանքն անցել է մաքսային ծառայություն։

    Կապ հաստատելու դեպքում առաքման ծառայությունը նույնպես հրաժարվել է առաքումից, առաքման ծառայության կայքում կատարված մոնիտորինգի համաձայն՝ ապրանքներն արդեն վերադարձվել են ուղարկողին։ Սակայն մինչ այժմ գումարը չի վերադարձվել։

    Ես գրում եմ [էլփոստը պաշտպանված է], նույնպես չեն օգնում լուծել խնդիրը, միայն պատասխանեք, որ ապրանքն ուղարկվել է։

    Ստացել է Xiaomi սմարթֆոն Redmi 2-ը, ինչպես շատ ուրիշներ, տեսախցիկը չի կենտրոնանում, խնդրեց վերադարձնել գումարի մի մասը, քանի որ ես այն հետ ուղարկելու իմաստ չեմ տեսնում: Որքա՞ն ժամանակ սպասել պատասխանին:

    Ես կկիսվեմ jd-ից գումար վերադարձնելու իմ փորձով: Ես հեռախոս պատվիրեցի jd հավաքածուի վաճառողից, 10 րոպե անց որոշեցի չեղարկել պատվերը։

    Ես գրեցի վաճառողին և կայքի ղեկավարությանը գումարը վերադարձնելու ցանկության մասին: Վաճառողը լռեց, կայքը պատասխանեց, որ գրանցել է իմ վերադարձի խնդրանքը։

    Հաջորդ օրը ես վեճ բացեցի PayPal-ում, որի միջոցով իրականում վճարեցի այս պատվերի համար։ 15 ժամ հետո վեճը փակվեց վաճառողի կողմից՝ իմ գումարն ամբողջությամբ վերադարձնելու պատճառով: 36 ժամ հետո իմ գումարը մուտքագրվեց քարտին:

    Գնել եմ xiaomi redmi 2 հեռախոս Արտաքին բարձրախոսը չի աշխատում։ Ինչպե՞ս կարող եմ փոխարինում կամ փոխհատուցում ստանալ: Փոստով [էլփոստը պաշտպանված է]գրել է, ուղարկել է հաստատման տեսանյութ՝ պատասխան չկա։
    Ինչպե՞ս ստանալ պատասխաններ: Որքա՞ն սպասել:

    Ապրանքները մաքսային կողմից վերադարձվել են ներմուծման համար արգելված կարգով և հանձնվել են Ֆինլանդիայում առաքման 2015 թվականի դեկտեմբերի 28-ին: Այժմ հունվարի 22-ն է, և ապրանքը, իբր, երբեք չի վերադարձվել պահեստ:

    Ես կապվեցի վաճառողի հետ, նա ասում է, որ մեղավորը փոստային բաժանմունքն է, փնտրեք փաթեթը, որը կոչվում է EMS, ասում են, որ Ֆինլանդիայից տվյալներ չունեն և միայն ուղարկողը կարող է դիմել փաթեթի որոնման համար և հիմա ունի. փաթեթի բոլոր իրավունքները: Ինչպե՞ս կարող եմ վերադարձնել իմ գումարը:

    Ես հեռախոս պատվիրեցի։ Հաջորդ օրը չեղարկեց պատվերը: Պատվերի կարգավիճակը փոխվել է «սպասում է չեղարկման», իսկ կանաչ կարգավիճակի տողը տեղափոխվել է «առաքված»:

    Ըստ այս արժեքի՝ վաճառողն ինձ պատասխանեց, որ պատվերը չի կարող չեղարկվել, քանի որ այն առաքվել է: ԲԱՅՑ ԵՍ ՉԵՄ ԿԱՐՈՂԱՆԱ ՍԵՂՄԵԼ «ՉԵՂԱՐԿԵԼ» կոճակը, ՈՐՈՎՀԵՏԵՎ ՉԷԻ ՄՆԱՑԻ, ԵԹԵ ՊԱՏՎԵՐԸ ԻՐՈՔ ՈՒՂԱՐԿՎԵԼ Է։

    Վաճառողը դադարեց պատասխանել իմ հարցերին, գումարը դեռ չի վերադարձվել։

    Կատարել է պատվեր Բջջային հեռախոս 27.01.2016թ., և երեկ ես որոշեցի չեղարկել պատվերը, ուստի վաճառողը, ըստ երևույթին, համաձայնեց և այժմ իմ հաշվում ցույց է տալիս, որ պատվերը սառեցված է, ի՞նչ է սա նշանակում և ե՞րբ կվերադարձվեն գումարը:

    Արդեն մեկ ամիս է, ինչ դիմում եմ վերադարձնելու համար։ Լռություն ... Պատասխանում են ռոբոտների պես. Ոչ մի կոնկրետություն:

    26898524 պատվերը չեղարկվել է մինչև ապրանքների առաքումը, այժմ այն ​​սպասվում է չեղարկման: Լավ է, որ վճարել եմ PayPal-ի միջոցով - կարգավիճակը չի փոխվի, իսկ եթե գումարը չվերադարձվի, ապա ես կկապնեմ նրանց հետ քննարկման համար: Նման հարցերը արագ լուծում են անազնիվ վաճառողների հետ։

    Պատվերի ID՝ 26831289, Պատվերի կարգավիճակը՝ Չեղարկված պատվերներ: Պատվերը չեղարկելուց հետո որքա՞ն ժամանակ հետո ես կստանամ իմ գումարի վերադարձ PayPal հաշիվ?

    Ես կպատմեմ իմ պատմությունը: Պատվեր է կատարել 25-ին և չեղարկել մի քանի ժամ անց: Ես գրեցի բոլորին, ում կարող էի:

    Հուսադրված է նրանով, որ գումարը կվերադարձվի 3-5 օրից։ Վերադարձել է 28-ի երեկոյան։ Մի կորցրեք հույսը և մի հանձնվեք:

Չինաստանից ապրանքներ գնելը ձեռնտու է մասնագիտացված հարթակների միջոցով, և եթե հասկանում եք, թե ինչպես դա անել, դա նույնպես հարմար է։ Լայն տեսականիով ամենահուսալի ծառայություններից է jd.com կայքը, որտեղ ռուս օգտատերերը կարող են գտնել ճիշտ ապրանքը և անմիջապես պատվիրել։ Ինչպե՞ս գնել jd.com-ից և չշփոթվել այս համակարգում: Եկեք պարզենք այն:

Կայքի գլխավոր էջը թարգմանվել է ռուսերեն, բայց մի շողոքորթվեք՝ ամեն ինչ ներքին էջերլրացված է լռելյայն անգլերենով: Եթե ​​նրա հետ ամեն ինչ կարգին է` գերազանց, եթե ոչ, մի տխրեք և արեք ամեն ինչ, ինչպես ցույց է տրված սքրինշոթներում:

Դուք չեք կարողանա որևէ բան գնել առանց գրանցվելու, ուստի նախ մենք սավառնում ենք վերևի աջ անկյունում գտնվող «Մուտք» կետի վրա: Բացվող ընտրացանկից ընտրեք «Գրանցվել անվճար»:


JD.com-ի գլխավոր էջը՝ ռուսերեն, մյուս էջերը թարգմանության փուլում են

Բացվող պատուհանում դուք պետք է մուտքագրեք ձեր հասցեն Էլ, անուն և ազգանուն, գաղտնաբառ և captcha: Զգույշ եղեք. դուք չեք կարող օգտագործել կիրիլիցա, համակարգը ճանաչում է միայն լատիներեն, այնպես որ դուք պետք է գրեք «տառադարձությամբ»: Բոլոր դաշտերը լրացնելուց հետո սեղմեք կարմիր մեծ «Ստեղծել» կոճակը։

Պատրաստ. Դուք գրանցվել եք, և համակարգը ավտոմատ կերպով կվերադարձնի ձեզ գլխավոր էջ. Դուք կարող եք սկսել գնումներ կատարել:

Ինչպե՞ս ընտրել ապրանք:

Եթե ​​դուք փնտրում եք որոշակի մոդելի արտադրանք, որի անունը հաստատ գիտեք, մուտքագրեք այս անունը վերևի որոնման տողում: Եթե ​​ոչ, ապա կենտրոնացեք կայքի ձախ կողմում գտնվող կատեգորիայի վրա: Օգտագործելով բացվող ընտրացանկը, կարող եք ընտրել ապրանքի ցանկալի տեսակը: Ենթադրենք, որ մենք փնտրում ենք պատահական տղամարդկանց վերնաշապիկներ:

Ընտրեք ձեզ դուր եկած մոդելը և սեղմեք դրա վրա։


Որպես օրինակ վերցնենք վերնաշապիկի հատվածը:

Ապրանքի քարտը կբացվի: Այստեղ դուք պետք է որոշեք մոդելի գույնը և դրա չափը: Նայեք լուսանկարները հիմնական լուսանկարի տակ, ընտրեք այն տարբերակը, որը ձեզ դուր է գալիս և նշեք այն «Գույն» բաժնում: Համապատասխանաբար չափը կարելի է ընտրել «Չափ» տողում։ Եթե ​​ցանկանում եք պատվիրել մեկից ավելի օրինակ, ապա «Քանակ» վանդակում մուտքագրեք ցանկալի քանակությունը։ Բոլոր պարամետրերը սահմանելուց հետո սեղմեք «Ավելացնել զամբյուղին» կոճակը:

Շատ ապրանքների քարտերում լրացուցիչ ընտրանքներընտրություն չկա, օրինակ տեսախցիկի դեպքում կարող ես ընտրել միայն քանակությունը, բայց չես կարող ընտրել ոսպնյակի կամ լրացուցիչ մոդուլների գույնը:

Այսպիսով, դուք սեղմել եք «Ավելացնել զամբյուղին»: Համակարգը վերահղում է ձեզ պատվերի հաստատման էջ, և այստեղ կրկին հայտնվում է ընտրությունը: Եթե ​​Ձեզ անհրաժեշտ է միայն մեկ ապրանք և այլ բան, սեղմեք «Checkout»: Եթե ​​ցանկանում եք այլ բան վերցնել, սեղմեք «Շարունակել գնումները» կետը: Այն գտնվում է դեղին ֆոնի վրա երկու տեղում՝ էջի վերևում և ներքևում։

Եթե ​​ընտրեք «Շարունակել գնումները», համակարգը ձեզ հետ կտանի դեպի գլխավոր էջ: Զննեք ապրանքները, գտեք հարմար բան և կրկին սեղմեք «Ավելացնել զամբյուղին» - մի խոսքով, պարզապես կրկնեք նախորդ քայլերը: Բոլոր ընտրված տարրերը կհայտնվեն պատվերի հաստատման էջում: Ի դեպ, դրանցից ցանկացածը կարելի է ջնջել՝ ընտրելով «ջնջել»։


Ստանդարտ գնումների զամբյուղ: Ավելորդը կարելի է հեռացնել, ապա անցնել գնմանը:

Այսպիսով, դուք որոշել եք գնումները և սեղմել «Checkout»: Այժմ կարող եք անցնել հասցեի լրացմանը:

Ինչպե՞ս լրացնել հասցեն:

Բացվող էջի վերևում կա «Առաքման հասցե» կետը։ Սա առաքման ծառայության ձևաթուղթ է, որտեղ դուք պետք է նշեք ձեր լրիվ անունը և լրիվ հասցեն: Դուք կրկին ստիպված կլինեք գրել լատիներեն, և այստեղ երկու նրբերանգ կա. Նախ պետք է ամբողջությամբ նշվի լրիվ անվանումը, երկրորդ՝ հասցեն պետք է գրվի անգլերենով՝ ոչ թե «ulica», այլ «street», ոչ թե «kvartira», այլ «flat» կամ «ap.»: «Քաղաք» տողում գրեք ձեր քաղաքի անվանումը, «Պետ/նահանգ»՝ մարզը, իսկ «Փոստային ինդեքս» տողում՝ ինդեքսը: Վերջում նշեք ձեր բջջային հեռախոսահամարը` սկսած իննից:

Կարևոր. Եթե ​​դուք ապրում եք Մոսկվայում կամ Սանկտ Պետերբուրգում, մուտքագրեք քաղաքի անունը եվրոպական թարգմանությամբ՝ Մոսկվա, Սանկտ Պետերբուրգ։ Այլ քաղաքներ նշանակելու համար դուք պետք է օգտագործեք տառադարձություն՝ Սարատով, Վոլգոգրադ, Պենզա: Եվ շատ զգույշ եղեք ձևը լրացնելիս: Չե՞ք ուզում, որ պատվիրված ապրանքը կորչի ճանապարհին։

Բոլոր կետերը լրացնելուց հետո սեղմեք «Պահպանել»:

Ի՞նչ մեթոդներ կարող են օգտագործվել պատվերի համար վճարելու համար:

Ձևը լրացնելուց և պահպանելուց հետո էջը ոլորեք դեպի «Վճարում» բաժինը:

Գնման համար jd.com-ում վճարելու երկու եղանակ կա՝ PayPal կամ Yandex Money համակարգի միջոցով: Եթե ​​նախկինում առցանց գնումներ եք կատարել Չինաստանում, ապա արդեն ունեք PayPal հաշիվ և գիտեք, թե ինչպես օգտագործել այն: Եթե ​​ոչ, ապա ավելի լավ է ընտրել Yandex Money-ի տարբերակը, քանի որ վճարման այս եղանակն ավելի հեշտ է: «Yandex.Money» կետում նշագիծ թողեք և սեղմեք «Ներկայացնել պատվերը»: Հետևյալ պատուհանը հայտնվում է.

Կտտացրեք «Վճարել yandex-ով»:

Ինչպե՞ս վճարել պատվերի համար:

Կբացվի Yandex Money ձևաթուղթ, որտեղ դուք պետք է մուտքագրեք ձեր տվյալները և հաստատեք վճարումը: Դա պարզ է, պարզապես անհրաժեշտ է հետևել Yandex-ի հրահանգներին և հրահանգներին: Եթե ​​նախընտրում եք PayPal-ը, վճարեք այս համակարգի միջոցով, այնտեղ ալգորիթմը նման է։

Դեռ 2015 թվականի ամռանը PayPal-ը միակն էր վճարային համակարգ, որը կարող է օգտագործվել jd.com կայքում պատվերի համար վճարելու համար: Ենթադրվում է, որ ապագայում հասանելի կլինի վճարման համար Qiwi համակարգերև Webmoney, բայց սա միայն ապագայում: Առայժմ, ցավոք, պետք է օգտագործենք այն, ինչ ունենք։

Ինչպե՞ս չեղարկել պատվերը:

Եթե ​​փոխեք ձեր կարծիքը ընտրված ապրանքները գնելու մասին, ոչ մի դեպքում մի վճարեք պատվերի համար, այլապես շատ ավելի դժվար կլինի այն չեղարկել և վերադարձնել գումարը։ Դեռ չկատարված գնումը չեղարկելու համար այցելեք jd.com՝ օգտագործելով գրանցման ընթացքում ստեղծված էլ.փոստի հասցեն և գաղտնաբառը: Այնուհետև սավառնեք «Իմ հաշիվը» ցանկի տարրի վրա էջի վերևի աջ մասում և բացվող ընտրացանկից ընտրեք «Իմ պատվերը»:

Կբացվի պատվերի էջը, որտեղ կտեսնեք այն ամենը, ինչ ավելի վաղ հավաքել եք ձեր «զամբյուղում»։ Պարզապես սեղմեք մոխրագույն «Չեղարկել» կոճակը և պատվերը կչեղարկվի:

Գնման վերադարձ

Եթե ​​պարզվեց, որ ապրանքը թերի է (կամ դրա որակը չի համապատասխանում վաճառողի հայտարարածին) կամ պարզապես փոխել եք ձեր միտքը դրա օգտագործման մասին, կարող եք վերադարձնել գնումը վաճառողին և հետ ստանալ ձեր գումարը: Դա անելու համար անհրաժեշտ է jd.com-ի միջոցով կապ հաստատել վաճառողի հետ, տեղեկացնել ձեր որոշման մասին և ուղարկել ստացված ապրանքները հետադարձ հասցեով։ Դա պետք է արվի ստանալուց հետո մեկ ամսվա ընթացքում, և վաճառողը պարտավորվում է գումարը փոխանցել ապրանքը իր պահեստ հասնելու պահից երկու օրվա ընթացքում։

Պատվերների Հետևում

Դուք կարող եք հետևել ծանրոցների շարժին հատուկ այդ նպատակով ստեղծված ծառայություններից մեկի միջոցով: Առաջարկում ենք Trackitonline.ru-ն որպես ամենապարզ, հասկանալի և ֆունկցիոնալ: Այնտեղ դուք պետք է գրանցվեք և մուտքագրեք ուղարկված ապրանքների հետագծման կոդը, որից հետո կտեսնեք, թե կոնկրետ որտեղ է գտնվում այս ապրանքը: Հետևման կոդը կուղարկվի ձեր էլ. փոստարկղվճարումից անմիջապես հետո, այնպես որ ձեր «էլ.փոստը» մուտքագրելիս մի սխալվեք։

Դե, հիմա դուք գիտեք, թե ինչպես պատվիրել հետաքրքիր և օգտակար բան jd.com-ից: Հետևեք այս ուղեցույցին և լավ կլինեք:

10.11.15 պատվիրել է ապրանքը (xiaomi mi4 հեռախոս, պատվերի համար 19600016), 11.11.15 վճարել է դրա համար։ Ապրանքի էջում գրված էր, որ պատվերի մշակման ժամկետը 3 օր է, առաքումը 3-7 օր։ Ապրանքը դեռ չի ուղարկվել, հետք չկա։

Երկուշաբթի օրվանից փորձեցի կապվել սպասարկման ծառայության, VK-ի սպասարկման և վաճառողի հետ: 4 ու կես աշխատանքային օր հետո (որոնք երեքն են), պատասխան չկա։ Ամեն դեպքում, EMC-ի առաքումն ու ծանուցումները ժամանակ առ ժամանակ ինձ չեն հասնում, ուստի առանց տրեկի պատվիրելն իմաստ չունի։ Կփորձեմ գոնե գումարս ետ ստանալ։

Ստորին գիծ. Պատվերից գրեթե մեկ ամիս անց (առաքման համար հայտարարված 10 օր), շատ նյարդեր ծախսելով հեռախոսի վրա, ստացա ամենաթանկ պատվերը։ Եվս մի քանի պատվեր չեն առաքվել նոյեմբերի 9-ից:

Ես խորհուրդ չեմ տալիս ... SCAM 100%

Վերջ... Ռուսական փուչիկը պայթեց JD.com (jd.ru).

Վարչակազմը ձախողվեց.

Շատերը փող են կորցրել, պարզվեց չինական ՄՄՄ)))

Կտրոններ են տվել՝ մարդիկ գնել են, հիմա փողի մեծ մասը չի երևում կամ պատվիրում են...

Այս վայրն այս պահին խորհուրդ չեմ տալիս...

Ես կիսվում եմ JD-ով հեռախոս գնելու իմ փորձով: Պատվերի թիվ 48110279381 Հեռախոսը առաքվել է 18.06.17-ին և ուղու վրա, 28.06.28-ին արդեն ռուսական փոստում է։ Հիշում եմ, որ ես էլ էի մտածում, որ կասկածելի արագ եմ հասել... Կասկածներն իզուր չէին, երբ եկա փաթեթը, չկարողացան գտնել։ Նույն տեղում՝ տեղում դիմել եմ հետախուզման համար։ Միաժամանակ JD կայքում նա ներկայացրել է կոնֆլիկտների լուծման դիմում՝ «Ապրանքները չստացված» կարգավիճակով։

Ցավալի բացահայտում էր, որ Ջ.Դ.-ն, ով իր կայքում հպարտորեն իրեն անվանում է «չինական էլեկտրոնային առևտրի շուկայի առաջատարը ըստ եկամուտների» և հավակնոտ ծրագրեր ունի գրավելու ռուսական շուկան, ունի հաճախորդների պաշտպանությունը փողոցի մակարդակում։ վաճառքի հաքերները, այսինքն. նա պարզապես գոյություն չունի: Նրանց բոլոր մտքերը, ըստ երեւույթին, միայն եկամուտների մասին են։

JD-ի խնդրանքով ես տրամադրեցի ամբողջական հավաքածուԲաժանմունքում ծանրոցների բացակայությունը հաստատող փաստաթղթեր. ողնաշարը որոնման դիմումից. փոստի ներքին ակտի պատճենը տոպրակի մեջ ծանրոց չլինելու մասին միջազգային փոստովև, վերջապես, իմ դիմումի նամակի պատասխանը, որտեղ հստակ նշված է, որ ծանրոցը բաժին ՉԻ հասել։ Միևնույն ժամանակ, նամակն իր պատասխանում ինձ նշում է, որ Համընդհանուր փոստային կոնվենցիայի համաձայն, ցանկացած փոստային առաքումպատկանում է SENDER-ին, քանի դեռ այն չի տրվել հասցեատիրոջը: Նրանք. ստիպում է ինձ հասկանալ, որ ես ծանրոց փնտրելու փուլում եմ, և ինձ ոչ ոք չի կարող զանգահարել, և ուղարկողը պետք է զբաղվի այս հարցով, այսինքն. միավոր. Իսկ խանութը, իհարկե, ոչ մի բանի կարիք չունի։ Նա ստացել է փողը, նա լավ է անում: Ի՞նչ գնորդի պաշտպանություն, ինչի՞ մասին եք խոսում...

JD-ի պատասխանը բոլոր ներկայացված փաստաթղթերին «դու իմը չես հասկանում» ոճով էր՝ ուղու փաթեթը գրասենյակում է, արի վերցրու։ Ի վերջո, խղճի դիմումներից և փաստաթղթերը մատնանշելուց հետո ես պատասխան եմ ստանում «Հակամարտությունների վերաբերյալ բանակցություններ» բաժնում.

Arbitrator JD. Հարգելի հաճախորդ, խնդրում ենք սպասել մինչև հուլիսի 28-ը և դեռ չեք ստացել, մենք կվերադարձնենք ձեր գումարը: Շնորհակալություն ձեր համբերության համար:

Լավ, տրամաբանությունը պարզ է՝ հուլիսի 28-ին լրանում է ծանրոցը «պահելու» ժամկետը, և այն պետք է վերադարձվի ուղարկողին։ Բայց վերադարձնելու բան չկա... Սպասում եմ։ Մոտենում է 28-ը, և հուլիսի 27-ին ես ստանում եմ այս հաղորդագրությունը.

Արբիտր Ջ.Դ. Հարգելի հաճախորդ, հետևելու տեղեկատվության համաձայն, ձեր պատվերի կարգավիճակն է՝ առաքված: Խնդրում ենք դիմել փոստային բաժանմունք՝ որոնման արդյունքների համար, ապա ուղարկել մեզ պաշտոնական ակտը։Շնորհակալություն

Բրավո JD!! Սա գրում է արբիտրը, ով արդեն որոշում է կայացրել 28-ից հետո գումարի վերադարձման մասին, ով, ինչպես գրում է JD-ն, առաջնորդվում է «արդարության, օբյեկտիվության, բլա բլա բլա ...» սկզբունքներով և ով, միևնույն ժամանակ, ծանոթ չէ Համընդհանուր փոստային կոնվենցիային և ինձանից պահանջում է փաստաթուղթ ծանրոցների որոնման արդյունքների վերաբերյալ, չնայած նամակում, որը ես ստացել եմ փոստային բաժանմունքից և տրամադրել եմ JD-ին, նշված է, որ ՈՒՂԱՐԿՈՂՆ ունի բոլոր իրավունքները. ծանրոց, և նրանք մտադիր չեն ինձ հետ շփվել այս հարցով:

Եվս մի քանի մեջբերում JD կայքից.

Ø Առաքելություն՝ կյանքը դարձնել անհոգ և զվարճալի: - Չի կարելի վիճել: Կատարեք ինքներդ գնորդների հաշվին:

Ø Նպատակը. դառնալ աշխարհի ամենավստահելի ընկերությունը: - Դուք, տղաներ, տարօրինակ ճանապարհ եք ընտրել դրա համար..

Ø JD-ի հիմնական սկզբունքները. Հաճախորդը առաջինը - Առանց մեկնաբանության:

JD-ի ներկայացուցիչներ, պատասխանեք, թե ինչ նկատի ունեք «Առաքման երաշխիք. Դուք կստանաք ամբողջական փոխհատուցում, եթե չստանաք ձեր պատվերը»: Դուք դա գրված եք կայքում: Ի՞նչ եք հասկանում սրանից։ Ինչ-որ բան տարբերվում է բոլոր նորմալ մարդկանց հասկացողությունից:

Աջակցման ծառայությունը որպես այդպիսին չի աշխատում: Պատասխանում են երեք օր ընդմիջումով, իսկ պատասխաններում ձևացնում են, թե չեն հասկանում, թե ինչի մասին է խոսքը։ Կարծես երկխոսություն լինի անօրինական հյուր աշխատողի հետ, երբ փորձում են պարզել, թե արդյոք նա գրանցում ունի:

Հաճախորդների պաշտպանության ծրագիր չկա, կայքի բոլոր գեղեցիկ կարգախոսները գեղարվեստական ​​են: Ծովի հատակից գումար ստանալն ավելի հեշտ է, քան JD-ից փոխհատուցում ստանալը: Նրանք հեշտությամբ հրաժարվում են իրենց խոսքերից ու խոստումներից, որոնք տրվել են ինչպես հրապարակային կայքում, այնպես էլ անձնական նամակագրության մեջ:

P.S. Այսօր ես կրկին առաջարկ ստացա «աջակցության ծառայությունից»՝ ծանրոցը փոստային բաժանմունքից վերցնելու համար։ Նրբորեն ծաղրող JD..

Ես օգտվում եմ միջնորդների ծառայություններից, որտեղ սրա իմաստն ակնհայտ է։ Ինչու՞ են ինձ միջնորդներ պետք հայտարարվածների համար անվճար առաքումՌուսաստանում? Միջնորդին կերակրե՞լ: Քաղցած ես?)

JD ընկերության անունը ոչ ոք ավելի չի վարկաբեկի, քան նրա աշխատակիցները։ Նրա հիմարությունը, ագահությունը, խաբեությունը և հաճախորդների նկատմամբ անտեսումը: Ջ.Դ.-ն ինքնասպան է լինում.

Դուք հակասում եք ինքներդ ձեզ. Ինչու՞ միջնորդներ, եթե JD-ն այդքան հիանալի է: Իսկ եթե պարզվի, որ միջնորդը նույն խարդախն է, ինչ Ջ.Դ.

Ես գնացի կայք, տեսա հեռախոսի երկու մոդել լավ գնով - կատարել եմ 11 պատվեր։ 4 օր հետո աջակցության ծառայությունը գրում է ինձ և ասում, որ տեխնիկական սխալ է տեղի ունեցել, և այս պատվերները ձեզ չեն կարող ուղարկել. ես մեղավոր չեմ այս սխալի մեջ, ես տեսա ապրանքները, դրանք պահեստում են, ես պատվիրել եմ / վճարել եմ, ինչն է իմ մեղքը - Ես պատասխան չստացա ոչ մի հասկանալի բան, ասացին, որ վաճառողը ապրանքը չի ուղարկի, և ժամանակ խնայելու համար դուք չեղարկում եք պատվերը: Գնացել է հանդիպման, չեղարկել է 11 պատվերներից 8-ը: Երեքը տեխնիկական պատճառներով ձախողվեցին: ԲԱՅՑ ամենահետաքրքիրը, 11.02, այսինքն. Կիրակի օրը ես ծանուցում եմ ստանում, որ իմ պատվերները առաքվել են: Որոշել է սպասել։ Նրանք տվել են հետքերի համարներ, ինչպես միշտ, նրանց չեն հետևում JD-ն, դա նրանց համար նորմալ է, ուստի ես իսկապես խնդիր չունեի հետևելու հետ: Մարտի 1-ին գրել եմ, ասում են՝ իմ պատվե՞րը։ Եվ ահա սկսվեց ամենահետաքրքիրը. նորից ու նորից իմ նամակներին, որ իմ պատվերով ստացել եմ տարբեր պատասխաններ. «, «սպասեք առաքմանը 15-60 օր», «համբերեք», «խնդրանք ուղարկեց վաճառողին», - նրանք ինձ բոլորն ասացին մարտի 1-ից մինչև մարտի 19-ը, բայց արդեն մարտի 20-ին արդեն ասում են, որ իմ ONE պատվերը. կորել է, ասում են՝ փողը կվերադարձնենք ու վերջ, տրամաբանական հարց եմ տալիս, բայց 1,5 ամսվա խաբեության համար հատուցում կլինի՞, իրանց ռեպերտուարում են՝ հարցում կուղարկենք վաճառողին, հարցրի. մյուս երկու պատվերներն ավելի ուշ, ինչին պատասխանել են, որ վաճառողը հասկանում է։ Մենք սպասում ենք. 29.03 Գրում եմ, ո՞նց ես...- պատասխանում են, երկու օր էլ տուր։ Տվել է 2 օր՝ անցել է 5 օր, և տարօրինակ զուգադիպությամբ կորել են նաև մնացած երկու պատվերները։ Հետևյալն այն է, որ մենք կվերադարձնենք ձեր գումարը: Ի վերջո, ես միայն մեկ հարց եմ տվել՝ փոխհատուցում կլինի՞ 2 ամսվա խաբեության համար, ինչին դեռ պատասխան չեմ տվել։ Այստեղ ճիշտ են գրել, որ կարող եք պատվիրել մինչև 1000 ռուբլի։ Ամենից առաջ խորհուրդ չեմ տալիս: Նույնը 2 տարի առաջ xiaomi պատվիրելիս էր՝ ուշացման համար խոստացել էին վերադարձնել 20 դոլար, չէին վերադարձրել, իհարկե։ Խանութն իր սխալների համար պատասխանատվություն չի կրում գնորդների առաջ:

  1. - Առաքման ժամանակը չի համապատասխանում իրականությանը (Պատվերի մշակման ժամանակը 3 օր է Առաքման ժամանակը 3~7 օր է) - գրեք ճշմարտությունը, որպեսզի մարդիկ չնյարդայնանան և չեղարկեն պատվերները։ Ավելի լավ է ազնիվ 25 օր, քան ոչ ազնիվ 15:
  2. Ամբողջական հասցեն չեն գրում (շտապո՞ւմ են ծանրոցներ են հավաքում) Այսօր տեքստով SMS ստացա՝ առաքումը գերազանց է, զանգում եմ, ասում են տան և բն. Ո՛չ։ լավ, համենայնդեպս, որ հեռախոսը վերաբերում էր ստորև գտնվող մարմիններին:
  3. Կայքը խելագարված է - եթե գնում եք - Դիտեք մանրամասները (պատվերը), ապա հակառակը - Հեռախոսահամարը - այնուհետև թվերը հայտնվում են, ապա անհետանում են, եթե թարմացնեք էջը, համապատասխանաբար, շատ ծանրոցներ հասնում են առանց հեռախոսահամարի:
  4. Եվ գուցե ամենակարևորը. PayPal գործարքը չի պարունակում ապրանքի անվանումը, որի համար գումարն ուղարկվել է: w3bsit3-dns.com մեջբերում - ««Պատվերի համարը կապված չէ գործարքի հաշվի հետ: Փաստ չէ, որ PP-ն հաշվի կառնի պատվերի էջի սքրինշոթները, չնայած պատվերի և գործարքի նույն գումարին: Այս դեպքում PayPal-ը կարող է փակել հայցը"" Եվ այս դեպքում վեճը կարող է լինել. կորած, գումարը չի վերադարձվի.

1000-ը ոչ թե ծառայություն է, այլ արարած, կենդանիների աջակցության ծառայություն։ Ես սպասում եմ 12 օր ուղարկելու xiaomi redmi note 2 հեռախոսը, երբ փորձելով պարզել, թե ինչն է այն սխալ հեռախոսի հետ, ինչպիսի լիցքավորում են մարդիկ ստանում, նրանք գրավեցին արգելքը:

Այսօր ես «ստացա» գովազդային Xiaomi Redmi Note 2 Black Friday-ից։ Ըստ ինվոյսի՝ պարզվում է, որ ես պատվիրել եմ 119,99 դոլար արժողությամբ ինչ-որ յոբ։

Չեզոք հետադարձ կապ

Նոյեմբերի 11-ին այնտեղ հեռախոս է պատվիրվել։ Ապրանքի նկարագրության մեջ, մասնավորապես ժամկետների հետ կապված, նշված էր հետևյալը՝ Պատվերի մշակման ժամկետը 6 օր, Առաքման ժամկետը՝ 3-10 օր։ Այսօր նոյեմբերի 27-ն է, և բոլոր ժամկետներն արդեն անցել են։ Պատվեր! չի ուղարկվում! դեռ. Վաճառողը չի արձագանքում հաղորդագրություններին: Ինձ նման տասնյակ մարդիկ կան (շփվում ենք VK-ով պատվիրած հեռախոսի խմբում), եթե ոչ հարյուրավոր։ Ինքներդ մտածեք՝ պատվիրե՞լ այնտեղ, թե՞ ոչ։

UPD. Հեռախոսը ի վերջո եկավ, բայց առաքման մեծ ուշացումով:

Հիշում եմ, հիշում եմ, վաճառում են ոսկյա կատվի տեսքով թեւնոց, որն ինձ համար հիանալի է, ես բարձրացա այնտեղ, տեսականին կարծես թե հետաքրքիր է իրականում, բայց մինչ այժմ ռեսուրսը որոշակի վստահություն չի ներշնչում։ Մասնավորապես, անձնական տվյալների տրամադրման անհրաժեշտությունը պարզապես տագնապալի է։ Վախենում եմ ևս մեկ անգամ ցույց տալ հեռախոսահամարը, իսկ այստեղ՝ մարդու հիմնական փաստաթուղթը՝ անձնագիր... Բայց մի անգամ ես վախենում էի նաև WM համակարգից, բայց ոչինչ)

Ինչ վերաբերում է բաժնետոմսերին, ապա որքանո՞վ կարելի է նրանց վստահել։ Իսկապե՞ս կան զեղչեր, թե՞ ինչպես են անցնում մեր «սև ուրբաթները»։ Եվ հետո, ես հանդիպեցի գունեղ պաստառի զեղչերի մասին չորեքշաբթի օրերին ...

JD.ru-ով 2 անգամ հեռախոս եմ պատվիրել

Առաջին անգամ եկավ ամուսնության հետ:

Խոսափողը չի աշխատում։ Ես նրանց MP4 ֆորմատով տեսանյութ եմ ուղարկել (նկարահանել է microsoft lumia 640) Նրանք պատասխանեցին, որ չեն կարող բացել տեսանյութը և խնդրեցին ուղարկել MP4 ձևաչափով... Տեսնենք, թե ինչ կլինի հետո։ տեսանյութ է հրապարակել youtube-ում։

Երկրորդ անգամ հեռախոսն ուղարկվել է SPSR:

Արդյունքում առաքիչն իմ պատվերը տվեց ինձ անծանոթ անձի։

վեճ բացեց paypal-ում, գրեց JD-ին

JD պատասխան. Մենք տեսնում ենք, որ ձեր պատվերը առաքվել է:

SPSR պատասխան. JD-ն սխալ հեռախոսահամար է մուտքագրել:

Ես 3 շաբաթ է փորձում եմ հետ ստանալ իմ գումարը SPSR-ից: Պարբերաբար փորձում են պատասխանատվությունը տեղափոխել Ջ.Դ. Թեև նրանք ընդունել են իրենց սխալի փաստը, բայց ամեն կերպ փորձում են բարդացնել ինձ համար փոխհատուցում ստանալու գործընթացը։

Շատ բան է կուտակվել նաև ems-ի առաքման մասին .... բայց ցավով մեզ հաջողվեց ստանալ ամեն ինչ։

Լավ ինտերֆեյս ընտրելու և գնումներ կատարելու համար: Մատչելի գներ Ռուսական փոստով թանկարժեք գնումներ ուղարկելը կապված է ռիսկի հետ։ Բայց վաճառողը հայտարարում է գնորդի հետ ռիսկերը կիսելու պատրաստակամության մասին։ Այնուամենայնիվ, գործնականում դա հանգեցնում է միայն ծանրոցների բացակայող հատվածը որոնելու համար Ոստիկանության հետ կապ հաստատելու վերջնական առաջարկությանը: Գնորդին «գայթակղելու» մեծ տարր կա գնման վերջնական վերլուծության մեջ առաքում տրամադրելու հայտարարված պատրաստակամության միջոցով: Գնորդի հետ երկխոսությունն ի սկզբանե մատուցվում է բարեգործական ծրագրով, այնուհետև հետևում է այնպիսի եզրակացության, ինչպիսին «դա իմն է»: սեփական մեղքով»։ Թանկ գնումները շատ ռիսկային են։ Կարծում եմ, որ 1000 ռուբլի: սա է սահմանը:

Դրական ակնարկներ

Ամբողջ աշխարհը վաղուց սկսել է անցնել չինական էլեկտրոնիկայի, սկսեցին լավ բաներ անել, ու գները չեն կոտրվում, ես արդեն 3 սմարթֆոն եմ վերցնում JD-ի համար, ինձ համար, կնոջս համար, հիմա էլ մորս եմ գնել մարտի 8-ի համար, մինչդեռ զեղչը նրա վրա էր։ Եկել է 21 օրում, ներառված է - ամեն ինչ աշխատում է, տուփով, ամեն ինչ սովորական խանութում է, ինչպես սովորական խանութում։ Միայն գինը մեկուկես անգամ ցածր է))

Ես սովորաբար հագուստ էի գնում JD-ով, բայց հետո որոշեցի սմարթֆոն վերցնել, իմը սկսեց մեռնել։ Ես ընտրեցի հաոմին, նրա բոլոր ընկերները գովեցին նրան։ Վաճառողը պատասխանեց հաղորդագրություններին, հարցրի՝ ռուսերեն հաստատ կլինի՞։ Ես չեմ խաբել)) Հեռախոսը եկել է 3 շաբաթում, առաքվել է ուղիղ աշխատանքին առաքիչով։ Թարմացվել է օդով, լավ է աշխատում, չի ուշանում։ Արդեն մի ռուս կար, ինչպես հարցրի վաճառողին։ Շատ գոհ.

Պատվիրել է այստեղ wifi երթուղիչ, բազմալիք, հաճելի գնով, մերը նկատելիորեն թանկ է։ Դրա համար պատրաստ էր սպասել առաքմանը: Բայց վաճառողը արագ ուղարկեց, եկավ ընդհանուր 3 շաբաթվա ընթացքում: Կարգավորումը տարրական է, ինչպես բոլոր երթուղիչներում: Լավ է աշխատում, ինտերնետը տարածում է, չեմ դժգոհում, ահագին գումար եմ խնայել։