Եթե ​​ծանրոցը հասավ այլ ցուցանիշով: Aliexpress-ում առաքման հասցեն սխալ է, ինչ պետք է անեմ: Ինչպես պարզել ձեր փոստային կոդը

: Ինչպես փոխել.

Փոստային կոդը 6 թվային արժեքների հաջորդականություն է, որը մեծապես հեշտացնում է նամակագրության ավտոմատ տեսակավորման աշխատանքը։ Այս 6 թվանշաններով նշվում է փոստային բաժանմունքի համարը, որտեղ պետք է հասնի փոստային առաքանին։

• Առաջին երեք թվանշանները որոշում են քաղաքի կոդը, մնացած երեքը` մասնաճյուղի համարը փոստային ծառայություն. Փոստային հասցեն պետք է պարունակի ճշգրիտ փոստային կոդը: Նամակագրությունը ավտոմատ կերպով դասավորված է այս թվերով:
• Նամակների, ծանրոցների առաքումն ավելի արագ է կատարվում, եթե առաքման հասցեում ճիշտ մուտքագրված է ինդեքսի 6 նիշը։ Հակառակ դեպքում, նամակագրությունը, որը դուք սպասում եք, երկար ժամանակ պտտվում է քաղաքում, մինչև ստացողը դեռ գտնվի:
• Ապրանքները, որոնք պատվիրել եք Aliexpress-ից, հետևում են փոստային բաժանմունքին մինչև հասցե՝ հիմնվելով ինդեքսի վեց նիշերի վրա: Փոստի աշխատողը, տեսակավորելով փոստը, այլևս չի նայում ինդեքսին, և ոչ էլ ծանրոցում նշված հասցեին։
• Aliexpress կայքի այցելուները, ովքեր գրանցվում են առաջին անգամ կամ գտնվում են «առաքման հասցե» դաշտում տեղեկատվություն մուտքագրելիս պատվերի ձևը լրացնելու փուլում, կարող են դժվարություններ ունենալ փոստային ինդեքսը որոշելիս: Գնորդը պետք է մուտքագրի իրեն ամենամոտ գտնվող Ռուսական փոստի մասնաճյուղի 6 նիշը: Ապահովելու համար, որ ձեր ծանրոցը չի կորել և ժամանակին առաքվել, հոդվածից սովորեք, թե ինչպես ճիշտ մուտքագրել ինդեքսը Aliexpress-ում գրանցման ձևը լրացնելիս կամ պատվեր կատարելիս և ինչպես կատարել փոփոխություններ «առաքման հասցե» դաշտում:

Ի՞նչ է փոստային կոդը Aliexpress-ում, ի՞նչ է դա նշանակում պատվիրելիս:

Եթե ​​դուք նոր եք սկսում գնումներ կատարել Aliexpress-ից կամ այլ առցանց խանութներից, ապա կարող եք հարցեր ունենալ ծանրոցների առաքման հետ կապված: Aliexpress-ում պատվեր կատարելիս պետք է նշեք ինդեքսը:

Ի՞նչ թվեր մուտքագրել պատվերի ձևում: Փոքր քաղաքների բնակիչների համար, որտեղ կա միայն մեկ փոստային բաժանմունք, ցուցանիշը մնում է նույնը։ Բայց ի՞նչ թվեր պետք է տալ խոշոր քաղաքների բնակիչներին՝ մի քանի փոստային բաժանմունքներով։

Գրանցման ձև Aliexpress-ում

• Aliexpress-ի ձևաթղթում մուտքագրվում է կոնկրետ փոստային բաժանմունքին նշանակված ինդեքս: Այս 6 թվանշանները մուտքագրվում են ձեր կողմից առաքման հասցեում:
• Քաղաքի, շրջանի կենտրոնի, գլխավոր փոստային բաժանմունքի ինդեքսը նշված չէ։ Գնորդը պետք է պարզի, թե որն է Փոստային բաժանմունքմատուցում է իր հասցեն. Հասցեն պարունակում է թվեր, որոնք նշում են այս փոստային բաժանմունքի համարը:

Եթե ​​հիմա ամբողջովին շփոթված եք և չեք կարողանում հասկանալ, թե որ 6 համարները մուտքագրեք Aliexpress-ի «առաքման հասցե» դաշտում, ապա այս հոդվածը ձեզ համար է:

Ինչպե՞ս պարզել ձեր փոստային կոդը Aliexpress-ի համար:

Փոստի քանակը որոշելու համար, որին նշանակված է ձեր հասցեն, օգտագործեք կայքը՝ հասցեի և ինդեքսի համապատասխանության համար նախատեսված բազայով:

Ինդեքսը պարզելու համար հարկավոր է գնալ Ռուսական փոստի կայք

• Բավական է մի քանի գործողություններ կատարել՝ գնալ Yandex և որոնման դաշտում մուտքագրել քաղաքը, փողոցը և տան համարը։
• Հետևեք էջի վրա բացվող հղումներից որևէ մեկին և կարող եք գտնել ինդեքսի ծանոթ վեց նիշերը:
• Եթե ​​այս մեթոդը ձեզ չի համապատասխանում, մուտքագրեք «Ռուսական փոստ» անունը որոնման համակարգում և մուտքագրեք ձեր փոստի հասցեն, որն օգտագործում եք նամակագրություն ստանալու համար: Կարող եք նաև օգտագործել «Ինդեքսի որոնում» հատուկ ներդիրը:
• Սակայն պատահում է նաև, որ ինդեքսը համացանցում փնտրելուց հետո դեռևս կասկածներ ունեք ձեր հասցեին ինդեքսի համապատասխանության վերաբերյալ։ Նման իրավիճակում արժե փնտրել ձեր տանը պետական ​​մարմինների նամակագրությունը, որն ուղարկվել է ձեր հասցեով անձամբ ձեզ (հարկայինից, ճանապարհային ոստիկանությունից, սոցիալական ապահովությունից):

Կայքում առաջին անգամ սեղմելով «գնել» կոճակը, դուք կկարողանաք լրացնել «առաքման հասցե» դաշտը.

• Եթե ​​չկարողացաք գտնել նման տառեր, ապա կարող եք հարցնել թոշակառուի ընկերոջը ցուցանիշի մասին։ Կենսաթոշակը հաշվարկվում է փոստային բաժանմունքի հասցեով, որի ցուցանիշը Ձեզ հետաքրքրում է։
• Ցանկացած փոստային բաժանմունքում դուք նույնպես կկարողանաք ճիշտ ինդեքսն ասել:
• Երբ լրացնում եք բոլոր դաշտերը, մի շտապեք սեղմել «Պահպանել (Հաստատել)» կոճակը. ստուգեք՝ արդյոք մուտքագրված տվյալները ճիշտ են: Միգուցե դուք փոքր սխալ եք թույլ տվել կամ սխալ համար եք մուտքագրել, ինչը ձեզ անհնարին կդարձնի պատվիրված և վճարովի ապրանքների առաքումը։

Սխալ ինդեքս Aliexpress-ում. ինչպես փոխել ինդեքսը:

Եթե ​​դուք չեք գրել այդ ցուցանիշը Aliexpress կայքում, ապա չպետք է տխրեք։

• Նամակագրության ավտոմատ տեսակավորումը հեշտացնում է փոստի մասնագետների աշխատանքը: Բայց ստացողի հասցեն հաշվի են առնում նաև տեղի փոստային աշխատողները։
• Եթե ​​քաղաքում կան երկու կամ ավելի փոստային բաժանմունքներ, եթե հասցեն պարունակում է հիմնական փոստային բաժանմունքի ինդեքսը կամ հասցեն, որը նշանակված է մեկ այլ փոստային բաժանմունքին, դուք ի վերջո կստանաք Aliexpress-ից պատվիրված ապրանքները, բայց ոչ շուտով:
• Պատվեր կատարելիս մի շրջանցեք ինդեքսի 6 նիշերը մուտքագրելու քայլը՝ հուսալով, որ վաղ թե ուշ ձեզ անհրաժեշտ ապրանքը կհասնի իր նպատակակետին։ Դրանով դուք միայն բարդացնում եք փոստային բաժանմունքի աշխատանքը, և այն պահը, երբ կարող եք ստանալ ծանրոցը, հեռանում է անորոշ ժամանակով։

Ինչպես փոխել առաքման հասցեն Aliexpress-ում

Դուք կարող եք փոխել հասցեն Aliexpress-ում հետևյալ կերպ.

• Գնացեք «Իմ հաշիվը» բաժինը, այնուհետև անցեք «Իմ AliExpress» ներդիրը:
• Անցեք «Առաքման հասցե» բաժին և սեղմեք խմբագրել կոճակը
• Փոփոխությունները կատարելուց հետո (մի մոռացեք տառադարձության մասին. մենք ամեն ինչ գրում ենք անգլերեն տառերով), սեղմեք Պահպանել կոճակը:

Գնորդը կարող է փոխել հասցեի տվյալները արդեն պատվերի կատարման փուլում՝ օգտագործելով «Խմբագրել» ներդիրը։ Այն գտնվում է անմիջապես հասցեի տակ։ Կոճակը սեղմելուց հետո փոփոխություններ են կատարվում։ Առանց հասցեի ինդեքսի՝ ծանրոցը երկար ժամանակ ճանապարհին կլինի։

Դուք կարող եք վաճառողին տեղեկացնել անձնական նամակագրության մեջ արդեն վճարված պատվերի մեջ սխալ մուտքագրված կոնտակտային տվյալների մասին: Փոստի համար, որը դեռ չի ուղարկվել.

• Վաճառողը կտպագրի հասցեն՝ փաթեթի վրա փոփոխություններով: Ոչ մի շփոթություն չի լինի, եթե հաղորդագրության մեջ գրեք «ՀԱՂՈՐԴԱԳՐՈՒԹՅՈՒՆ» դաշտի տեղեկատվությունը Անգլերեն Լեզու. Այնուամենայնիվ, գնորդը պետք է տեղյակ լինի, որ դա վաճառողի պարտականությունը չէ:
• Բացի այդ, այս դեպքում նա պետք է վճարի փոխված հասցեով բյուջետային չգրանցված ծանրոց ուղարկելու համար, այլապես այս ընթացակարգն անհնար կլինի։
• Հաղորդագրության մեջ նշելով միայն լրացումներ արդեն մուտքագրված հասցեին, չարժե, քանի որ այս կերպ միայն շփոթություն կառաջացնեք։ Վաճառողի համար դժվար կլինի ճշգրիտ հասցեն որոշել։
• Եթե ​​պատվերն արդեն տեղադրված է, բայց գնորդը կոնտակտային տվյալներում սխալ է նկատել, ապա կարող եք չեղարկել պատվերը: Այս դեպքում նշվում է չեղարկման պատճառը՝ սխալ հասցե։ Բայց դուք պետք է իմանաք, որ ձեր պատվերի չեղարկումը պետք է հաստատվի վաճառողի կողմից:
• Այս դեպքում կանխիկստացված վաճառողի կողմից պատվերի համար, գնորդը կստանա 9-14 օրվա ընթացքում: Դրանից հետո մնում է նոր պատվեր կատարել, որտեղ արդեն կլինեն ճիշտ կոնտակտային տվյալները (հասցեն, որտեղ ցանկանում եք ստանալ փաթեթը, այլ ոչ թե գրանցման կամ բնակության վայրի հասցեն)։

Սխալ ցուցանիշ Aliexpress-ում | Aliexpress. ինչ կլինի, ուր կհասնի փաթեթը:

• «Կորցրած» ծանրոցը, իհարկե, կփոխանցվի, եթե փոստային աշխատողները սխալ հասցեի հետ գործ ունենան: Բայց եթե ամեն ինչ իսկապես վատ է, ապա փաթեթը, որին սպասում եք, հետ կուղարկվի կամ կհանձնվի առաջին հասանելի փոստին: Եթե ​​նման ապրանքը գտնի իր հասցեատիրոջը, ապա հավանական է, որ այն վնասվի կրկնակի առաքումների պատճառով։
• Եթե ​​դուք ապրանք եք պատվիրել Aliexpress-ում, և վաճառողը արագ մշակել է առաքումը, ապա այն չի աշխատի փոփոխություններ կատարել առաքման հասցեում, ինչպես նաև փոխել ինդեքսը ճիշտին: Ենթադրվում է, որ վաճառողը այս դեպքում դիմում է ներկայացնում փոստային բաժանմունք: Սակայն սխալ ցուցանիշով խնդրի այս լուծումն իրական չէ։

• Գնորդը կարող է փոխել առաքման հասցեն, եթե պատվիրված ապրանքների առաքումը շտապ չի եղել։ Եթե ​​դուք սխալ ցուցանիշ եք տեսնում, դուք պետք է հնարավորինս շուտ փոխեք այն:
• Սա արվում է անձնական հաշիվ Aliexpress-ում: Մենք ուղղակիորեն գրում ենք վաճառողին՝ լրացնելով «Հաղորդագրություն» դաշտը, որը գտնվում է պատվերի տվյալների էջում։ Նույնիսկ եթե վաճառողը որոշի անտեսել ձեր հաղորդագրությունը, ապա վեճի դեպքում չժամանած, բայց վճարված ապրանքի պատճառով դուք առավելություն կունենաք:
• Առանց «հասցեի» տողում քաղաքը նշելու հնարավոր չէ ծանրոց ստանալ։
• Ծանրոցը, որը սխալ փոստ է ստանում, կստանա «Ուղարկվում է» հետևելու կարգավիճակը և կվերահղվի մեկ այլ մասնաճյուղ:
• Եթե ​​ձեր պատվիրած ապրանքն ուղարկվել է, բայց հասցեի սխալմամբ, ապա ծանրոցին կարելի է հետևել ուղու համարով: Գնորդը կկարողանա ապրանքը ստանալ Aliexpress-ից, եթե նա փոստատուն գա անձնագրով և հեռախոսահամարով։ Դուք ստիպված կլինեք բացատրել իրավիճակը փոստային բաժանմունքում և համոզել աշխատողներին, որ պատվիրված ապրանքները նախատեսված են ձեզ համար:

Ինչպե՞ս է ուղարկվում ծանրոցը:

• Ռուսական փոստը տրամադրում է «Ծանրոց ուղարկել այլ հասցեով» ծառայությունը: Դա անելու համար դուք պետք է դիմեք փոստային բաժանմունք ձեր հասցեով: Այնտեղ ձեզ կտրվի Դիմում-ծանուցման ձև՝ ծանրոցների առաքման հասցեն փոխելու համար:
• Դիմումում պետք է նշվի լատինատառ ծանրոցի հասցեն և մեկնման ամսաթիվը: Սխալ հասցե է մուտքագրված նաև լատիներեն։ Խնդրում ենք նշել հասցեն, որով պետք է առաքվի փոստային առաքումը ռուսերենով:
• Հաջորդը, դուք պետք է դիմեք փոստային բաժանմունք: Մի մոռացեք վերցնել ձեր անձնագիրը ձեզ հետ: Ծանրոց ուղարկելու ծառայությունը վճարովի է։ Դուք պետք է պահեք ծանուցման քաղվածքի պոկված կտրոնը և հետևեք ծանրոցի հետագա ուղուն՝ հետևելով:

Տեսանյութ. Ի՞նչ անել, եթե, ըստ ուղու համարի, ձեր փաթեթը չի գնում ձեր հասցեով:

Սկզբից բացատրենք, թե ինչ է նշանակում «Ռուսական փոստ» նամակ ասելով։ Նրա տեսանկյունից սա փոստային առաքան է՝ գրավոր հաղորդագրությամբ։ Նամակները կարող են լինել պարզ, գրանցված կամ ապահովագրված:

Փոստային ապրանքների առաքման արագությունը կախված է հասցեի մանրամասների ճիշտ ուղղագրությունից: Հատկապես կարևոր է հետևել հասցեն և ինդեքսը գրելու կանոններին այսօր, երբ Ռուսական փոստը ներդնում է նամակների տեսակավորման նոր ավտոմատացված տեխնոլոգիաներ։ Միևնույն ժամանակ, տառերը, մեծ արագությամբ անցնելով տեսակավորողի ֆոտոխցիկներով, ավտոմատ կերպով բաշխվում են ըստ նշված ցուցանիշների, այնուհետև տառերը խմբավորվում են ըստ ինդեքսի և ուղարկվում հասցեատերերի փոստային բաժանմունքներ։

Նկար 1

Ռուսական փոստի կայքում հասցեի որոնման պատուհանի ինդեքս

Collapse Show

Նկար 2

Ինդեքս որոնման արդյունքը Russian Post կայքում

Collapse Show

Եթե ​​հասցեում ինդեքս չկա, տառերը գնում են ձեռքով տեսակավորման, որտեղ հենց մեխանիկական ռեժիմում արդեն դասավորված են ըստ հասցեի։ Ձեռքով տեսակավորումը շատ ավելի դանդաղ է, քան ավտոմատ տեսակավորումը, հետևաբար, հետևում է, որ նամակը հասցեատիրոջը կհասնի որոշակի ուշացումով (թե ինչ կլինի դա կախված է բացառապես մարդկային գործոնից):

Բայց ամեն դեպքում նամակը կհասնի հասցեատիրոջը. Եվ սա նույնն է բոլոր տառերի համար, որոնք ընկնում են կատեգորիա «պարզ տառեր». Դրանք կոչվում են փոստային առաքիչներ, որոնք ընդունվում են առանց ուղարկողներին անդորրագրեր տրամադրելու, առանց անդորրագրի հանձնվում (առաքվում են) հասցեատերերին։

Փոստային կոդը հասցեի տվյալների անբաժանելի մասն է: Եթե ​​չգիտեք կամ վստահ չեք նպատակակետի ինդեքսի ճշգրտության մասին, կարող եք այն ստուգել փոստային բաժանմունքում կամ Ռուսական փոստի կայքում՝ http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/: postuslug/searchops (դուք կտեղափոխվեք որոնման էջ, որը ցույց է տրված Նկար 1-ում, իսկ Նկար 2-ը ցույց է տալիս որոնման արդյունքը):

Խնդրում ենք նկատի ունենալ. ծածկագրի կնիքով նամակների և բացիկների վրա հասցեատիրոջ ցուցիչը լրացվում է ցանկացած գույնի թանաքով ոճավորված թվերով, բացառությամբ կարմիրի, դեղինի և կանաչի: Սա ինդեքսը «ընթեռնելի» կդարձնի ավտոմատ տեսակավորման մեքենաների համար.

Նկար 3

Ինդեքսային թվերի ճիշտ ուղղագրության օրինակ

Collapse Show

Նկար 4

Ինդեքսը լրացնելը հատուկ նշանակված վայրում

Collapse Show

Նկար 5

Առանց հատուկ տողի ծրարների ինդեքսը լրացնելը (այդպիսի ծրարները ենթակա չեն ավտոմատ տեսակավորման)

Collapse Show

« Գրանցված նամակներ» Եվ «հայտարարված արժեքով նամակներ»- սա տառերի մի փոքր այլ կատեգորիա է, դրանք կոչվում են «գրանցված»: Երբ փոստային ծառայողը դրանք ընդունում է ուղարկողից, դրա դիմաց նա տալիս է անդորրագրեր, և այդպիսի ապրանքները հանձնվում են հասցեատերերին (կամ նրանց օրինական ներկայացուցիչներին)՝ անդորրագրի դիմաց:

Նման նամակներին կարելի է «հետևել» Russian Post կայքում կամ փոստային բաժանմունքներում փոստի ID(ներքին ռուսերեն 14 նիշ կամ միջազգային):

Գրանցված նամակներն առանց ուղարկողի ինդեքսի չեն ընդունվում, քանի որ հասցեն կհամարվի թերի։ Գրանցված և արժեքավոր նամակագրության ընդունման անդորրագիրը չի կարող տպվել, սա ավտոմատ գործողություն է, և փոստի աշխատողի համոզումն ապարդյուն կլինի։

Այնուամենայնիվ, ցանկացած փոստային բաժանմունք պետք է ունենա մարզկենտրոնների և խոշոր քաղաքների բոլոր կենտրոնական փոստային բաժանմունքների ինդեքսների կատալոգ: Դուք միշտ կարող եք խնդրել փոստային աշխատողին օգնել ձեզ գտնել ինդեքսը: Այս դեպքում նամակը կուղարկվի հասցեատիրոջ մոտակա խոշոր քաղաք և արդեն կվերահղվի այնտեղ՝ ցանկալի հասցեով:

Բացի այդ, հասցեի ինդեքսը կարող է որոշվել նաև ինտերնետի միջոցով: Նախ, կարող եք գնալ Russian Post կայքի էջ, որը ցույց է տրված Նկար 1-ում, և որոնման արդյունքը կլինի այնպես, ինչպես ցույց է տրված Նկար 2-ում: Կամ կարող եք մուտքագրել որոնման համակարգում: հիմնաբառեր«գտեք փոստային կոդը», և ձեզ կտրամադրվեն բազմաթիվ այլ կայքեր, որոնք պատրաստ են տրամադրել այս տեղեկատվությունը:

Հիմա եկեք պատասխանենք վերջին հարցին՝ կապված առաքման ժամկետների հետ։ Դաշնային նշանակության քաղաքների, Ռուսաստանի Դաշնության հիմնադիր սուբյեկտների վարչական կենտրոնների միջև գրավոր նամակագրություն ուղարկելու ժամկետները հաստատվել են Ռուսաստանի Դաշնության Կառավարության 2006 թվականի մարտի 24-ի թիվ 160 որոշմամբ.

• դաշնային նշանակության քաղաքների ներքաղաքային տարածքում, Ռուսաստանի Դաշնության բաղկացուցիչ սուբյեկտների վարչական կենտրոնների տարածքում՝ 2 օր.
• Ռուսաստանի Դաշնության հիմնադիր սուբյեկտի վարչական կենտրոնի և Ռուսաստանի Դաշնության հիմնադիր սուբյեկտի տարածքում գտնվող քաղաքային շրջանների վարչական կենտրոնների միջև՝ նաև 2 օր.
• մունիցիպալ շրջանի վարչական կենտրոնի և մունիցիպալ շրջանի տարածքում գտնվող բնակավայրերի միջև՝ 3 օր.
• Դաշնային նշանակության քաղաքների, Ռուսաստանի Դաշնության սուբյեկտների վարչական կենտրոնների միջև մեկ ժամկետ չի կարող սահմանվել, t.to. հեռավորությունները կարող են էապես տարբեր լինել (մի բան է Մոսկվայից նամակ հասցնելը Սանկտ Պետերբուրգ, և բոլորովին այլ բան է Խաբարովսկ), այնպես որ մշակվել է տերմինների մի ամբողջ աղյուսակ, որը կարելի է ներբեռնել http://www.russianpost կայքում: ru/rp/servise/ru/ home/postuslug/termsdelivery (in փաստաթղթի ձևաչափըայն զբաղեցնում է 982 Կբ): Մենք դրանից տվյալները կտրամադրենք միայն ընտրովի (տե՛ս ստորև բերված աղյուսակը):

Այսպիսով, մեկ քաղաքի ներսում ուղարկված պարզ նամակը (չհաշված մեկնման օրը) պետք է տևի 2, առավելագույնը 3 օր։ Իհարկե, գործնականում դա այլ կերպ է լինում, հատկապես, եթե ծրարի վրա ցուցիչը բացակայում է կամ գրված է ավտոմատ ընթերցման համար հարմար ոչ հատուկ ոճավորված թվերով (այսինքն՝ ոչ այնպես, ինչպես 3-րդ և 4-րդ նկարներում):

Անհնար է փոխել կոնտակտային տվյալները Aliexpress-ի համար արդեն տեղադրված պատվերի մեջ: Ընդ որում, ոչ միայն գնորդը, այլեւ վաճառողը նման հնարավորություն չունի։ Բայց եթե դուք դեռ բախվում եք նման խնդրի, կարող եք փորձել լուծել այն հետևյալ եղանակներով.

1. ծանուցել վաճառողին արդեն վճարված պատվերում հասցեի փոփոխության մասին.
2. Չեղարկել պատվերը՝ նշելով պատճառը՝ սխալ հասցեն։

Առաջին դեպքում դուք պետք է կապվեք վաճառողի հետ անձնական նամակագրության միջոցով: Եթե ​​պատվերը դեռ չի առաքվել, այն կունենա փաթեթի վրա տպելու ճիշտ հասցեն և կոնտակտային տվյալները: Խորհուրդ է տրվում ամբողջական հասցեն գրել որպես պատվերի հաղորդագրություն MESSAGE դաշտում անգլերենով, հետևյալ ձևով.

• Կոնտակտային անուն (լրիվ անուն);
• Հասցե (փողոցի անվանումը, տան համարը, շենքի համարը, բնակարանի համարը);
• Քաղաք (քաղաք);
• Նահանգ (տարածաշրջան);
• Փոստային ինդեքս (փոստային կոդ);
• Երկիր (երկիր);
• Հեռախոս (կոնտակտային հեռախոսահամար):

Դուք չպետք է նշեք լրացումներ նախորդ հասցեին, քանի որ կարող եք շփոթեցնել վաճառողին:

Երկրորդ դեպքում՝ պատվերը սխալմամբ չեղարկելուց հետո նշված հասցե, նոր պատվեր կատարեք նոր ցանկալի հասցեով։ Թե՛ առաջին, թե՛ երկրորդ դեպքում անհրաժեշտ է կապ հաստատել վաճառողի հետ։

Նշում! Կոնտակտային տվյալները նշելիս դուք պետք է օգտագործեք բնակության վայրի հասցեն կամ այն ​​հասցեն, որով ցանկանում եք առաքել ձեր փաթեթը: Գնորդի հասցեն փոստային ծառայությունները չեն պահանջում:

Եթե ​​ձեր պատվերն արդեն առաքվել է

Եթե ​​պատվերն ուղարկելուց հետո ձեր կոնտակտային տվյալների մեջ սխալ հայտնաբերեք, դուք նույնպես հնարավորություն կունենաք ստանալ փաթեթը: Հետևեք պատվերին՝ օգտագործելով վաճառողի կողմից տրված համարը: Հենց որ ծանրոցի կարգավիճակը «հասավ առաքման վայր», դուք պետք է ձեր հեռախոսով և անձնագրով գնաք նշված փոստային բաժանմունք և փորձեք փոստի աշխատողին բացատրել ամբողջ իրավիճակը:

Եթե ​​տան համարը մուտքագրելիս սխալ եք թույլ տալիս, ներկայացրեք ձեր անձնագիրը փոստատարին և տվեք հեռախոսահամարը։ Քանի որ ծանրոցում նշված են հասցեն, հասցեատիրոջ անունը և հեռախոսահամարը, այն ստանալու հետ կապված խնդիրներ չպետք է լինեն։

Սխալ նշված փոստային ինդեքսի, տարածաշրջանի կամ քաղաքի պատճառով ծանրոցը կարող է հետաձգվել, բայց ամեն դեպքում այն ​​կառաքվի հասցեով։ Այդպես է ասում փոստային բաժանմունքը։

Ծանրոց ուղարկելով այլ հասցեով
Շնորհակալություն Exasa մականունով օգտվողին խորհուրդ տալու համար
«Ես պարզեցի, որ որպես փոստային առաքանի ստացող կարող եմ օգտվել «Ռուսական փոստի» ցանկացած փոստային բաժանմունք այն փոստային բաժանմունքից, որտեղ ես այլևս չեմ ապրում.

1. Համեցեք ցանկացած (ինձ ավելի լավ է թվում ձեր սեփականը, ձեր հասցեով, որտեղ ձեզ ճանաչում են) փոստային բաժանմունք և խնդրեք դիմում-ծանուցման ձև՝ փոստային առաքանի առաքման հասցեն փոխելու համար: Ես այս ձևը չգտա հենց Ռուսական փոստի կայքում, և այն փոստային բաժանմունքում ստանալու համար ստիպված էի զանգահարել բաժնի պետին, քանի որ օպերատորները տեղյակ չէին:
2. Լրացրե՛ք այս դիմումը և նշե՛ք մեկնման հասցեն և մեկնման ամսաթիվը լատիներեն, այսինքն. ինչպես գրված է ծանրոցի վրա, ստացողի հասցեն սխալ է, գրեք նաև լատինատառ, ինչպես նշված է ծանրոցում։ Ծանրոցը ստանալու նոր հասցեն գրեք ռուսերեն։
3. Լրացրեք այս հայտը Ռուսական փոստի ՑԱՆԿԱՑԱԾ մասնաճյուղում: Պարզապես եկեք օպերատոր լրացված ձևաթուղթով և ԱՆՁՆԱԳՐՈՎ և թողարկեք: Մեկ փոքր փաթեթ ուղարկելու արժեքը 2 կգ է։ ինձ արժեցել է 70 ռուբլի: Վճարումից և գրանցումից հետո Ձեզ կտրամադրվի հայտ-ծանուցման կտրոն:
4. Դիմումն ուղարկվում է տեղական կենտրոնական փոստային բաժանմունքի բողոքների բաժին, այնտեղ ընթացք է տրվում և հետո հետևում է հետագծմանը, քանի որ փաթեթն ուղարկվում է նոր հասցեով»:

Եթե ​​նամակում սխալ ցուցանիշ եք նշել

Երկրորդ դեպքում, ըստ կանոնների, Ռուսական փոստի աշխատակիցը չպետք է ծանրոց թողարկի, թեև, իհարկե, կարելի է փորձել բանակցել աշխատակցի հետ: Միևնույն ժամանակ, բանակցելու հնարավորությունը շատ ավելի մեծ կլինի, եթե ձեր գրանցման հասցեն համապատասխանի ծանրոցում նշված հասցեին: Բայց իհարկե, հասցեների համընկնումը երաշխիք չէ, որ դուք կստանաք ձեր փաթեթը։ Իրոք, կանոնների համաձայն, առաքումը տրվում է միայն այն անձին, ում այն ​​իսկապես նախատեսված է: Եթե ​​հնարավոր չէ պայմանավորվել, ապա ծանրոցն ուղարկողը պետք է գրի հայտարարություն, որում նա նշել է սխալ ազգանունը (անունը): Ես անձամբ կարողացել եմ ստանալ դրամական փոխանցումբավականին պարկեշտ գումարով, երբ հասցեն ընդհանրապես նշված չէր թարգմանության հետ, իսկ իմ ազգանունը գրված էր առանց անվան և իգական սեռով (ոչ թե Իվանով, այլ Իվանովա): Այս դեպքի մասին կարող եք կարդալ հոդվածի հենց վերջում՝ «Առաքում կանխիկ գումար չի գալիս»։

Ի՞նչ պետք է անեմ, եթե փոստային կոդը սխալ է:

Կարևոր

Ես նման դեպք ունեի, իմ փոստային կոդի փոխարեն նշել էի մեր քաղաքի մեկ այլ թաղամասի ինդեքսը, բայց ծանրոցն ամեն դեպքում եկավ, թեև մեկ շաբաթ անց, թեև փաստ չէ, որ ինդեքսով ուշացել է։ Բացի ցուցանիշից, ամեն ինչ ճիշտ էր։ Կարծում եմ, որ դրանում ոչ մի վատ բան չկա, բայց միայն այն դեպքում, եթե հասցեն ճիշտ է։ Ինձ հետ մեկ անգամ է պատահել, մեկ թվանշանը սխալ է նշված։

Նամակը հասել է։ Ճիշտ է, ես չգիտեմ՝ ավելի արագ կանցներ, թե ոչ, եթե ճիշտ ցուցանիշ լիներ։ Անելիք չկա. Նամակը կամ ծանրոցը կհասնի հասցեատիրոջը, միայն մի փոքր ուշ։ Փոստի աշխատակիցները նայում են ոչ միայն ինդեքսին, այլեւ հենց հասցեին, իսկ եթե դրանք չեն համընկնում, ուրեմն առաջնորդվում են վերջինով։

Մի անհանգստացիր. Ոչինչ պետք չէ անել։ Ծանրոցը կգտնի իր հասցեատիրոջը, միակ բանն այն է, որ նման ծանրոցը շատ ավելի երկար կպահանջի։ Ծանրոցները նախ փաթեթավորվում են քաղաքներում:

Ռուսական փոստ» http://www.russianpost.ru/rp/servise/ru/home/postuslug/searchops հասցեով (դուք կտեղափոխվեք որոնման էջ, որը ցույց է տրված Նկար 1-ում, իսկ Նկար 2-ը ցույց է տալիս որոնման արդյունքը): Խնդրում ենք նկատի ունենալ. ծածկագրի կնիքով նամակների և բացիկների վրա հասցեատիրոջ ցուցիչը լրացվում է ցանկացած գույնի թանաքով ոճավորված թվերով, բացառությամբ կարմիրի, դեղինի և կանաչի: Սա ինդեքսը «ընթեռնելի» կդարձնի ավտոմատ տեսակավորման մեքենաների համար. Նկար 3 Ցուցանիշի թվերի ճիշտ ուղղագրության օրինակ Collapse Show Նկար 4 Լրացնելով ինդեքսը հատուկ նշանակված վայրում Collapse Show Նկար 5 Լրացնելով ցուցիչը ծրարների վրա՝ առանց հատուկ քանոնների ( նման ծրարները ենթակա չեն ավտոմատ տեսակավորման) Collapse Show «Գրանցված նամակներ» և ապահովագրված նամակները մի փոքր այլ կատեգորիայի նամակներ են, դրանք կոչվում են «գրանցելի»:

Ի՞նչ է փոստային կոդը և ինչու է այն անհրաժեշտ:

Ինֆո

Եթե ​​նամակում նշել եք հասցեն, ապա հնարավոր է, որ ծանրոցը հասնի հասցեատիրոջը, փոստային կոդը շատ կարևոր մաս է, գրելիս պետք է ավելի զգույշ լինել, եթե չհասնի, ապա կարող եք զանգահարել. փոստային բաժանմունք և պարզաբանել իրավիճակը հենց այնտեղ։

• Մի անհանգստացիր. Ոչինչ պետք չէ անել։ Ծանրոցը կգտնի իր հասցեատիրոջը, միակ բանն այն է, որ նման ծանրոցը շատ ավելի երկար կպահանջի։ Ծանրոցները նախ փաթեթավորվում են քաղաքներում: Այնուհետեւ, ձեր քաղաքի հողի հիմնական բաժնում, դրանք փաթեթավորվում են ըստ ցուցանիշի:

Այստեղ ծանրոցը նախ կհասնի ձեր տարածքից բացի այլ վայր, այնուհետև այն կուղարկվի հասցեով:

Սխալ հասցեով ուղարկված նամակը կամ փաթեթը, ամենայն հավանականությամբ, չի հասնի հասցեատիրոջը, բացառությամբ բնակավայրի կամ փողոցի անվանման աննշան սխալի։ Ենթադրենք, դուք տառասխալ կամ քերականական սխալ եք թույլ տվել: Այս դեպքում փոստի աշխատողներն իրենք կկռահեն, թե ուր ուղարկել նամակը կամ ծանրոցը:

Սխալ նշված ցուցանիշով նամակ կհասնի՞:

Ուշադրություն

Հրապարակման ամսաթիվ՝ 25.01.2018 Ճիշտ ուղեկցող հասցեն և փոստային ինդեքսը երաշխիքներից են, որ ծանրոցը ստացողը կստանա այն հենց առաքման ժամկետներում։ Հակառակ դեպքում, եթե ստացողի ինդեքսը կամ հասցեն սխալ է, ապա ամենայն հավանականությամբ փաթեթը կհետաձգվի կամ ընդհանրապես չի առաքվի վերջնական հասցեատիրոջը։ Եվ այս դեպքում չարժե պատասխանատվությունը բարդել Ռուսական փոստի աշխատակիցների վրա։

Անհրաժեշտ է ճիշտ հասկանալ փոստային առաքանու ուղարկելու սխեման. ծանրոցները և նամակները Ռուսաստանում սկզբնապես առաքվում են ոչ թե ստացողի կոնկրետ հասցեով (քաղաք, փողոց, տուն), այլ հենց այն ինդեքսի համաձայն, որը պայմանականորեն հանդիսանում է հասցեի հասցեն։ այս կամ այն ​​փոստային բաժանմունք (OPS): Ցուցանիշն անհրաժեշտ է նամակագրության տեսակավորումը հեշտացնելու համար, այդ թվում՝ ավտոմատ:

Ծանրոցն ուղարկվել է սխալ ինդեքսով ... ինչ անել ???

Փոստային ապրանքը կպահվի 15-30 օր (կախված ապրանքի տեսակից), այնուհետև այն հետ կուղարկվի։ Այս դեպքում ստացողի հիմնական օգնականը կլինի ուղու համարը, որով կարող եք հետևել առաքմանը: Այս դեպքում, ամենայն հավանականությամբ, ծանրոցի կարգավիճակը կլինի «Ժամանել է առաքման վայր»: Երբեմն բեռնափոխադրումը կարող է վերադարձվել ուղարկողին, որը նշված է «Թերի հասցե»: Եթե ​​ծանրոցի վրա անընթեռնելի է գրված բնակարանի համարը, փոստատարները երբեմն իմպրովիզ են անում. ծանրոցների ծանուցագիրը դնում են ոչ մի կոնկրետ տուփի մեջ, այլ դնում են պատուհանագոգին կամ մուտքի մեկ այլ նշանավոր տեղում: Երրորդ տարբերակը ամենադժվարն է. Ի վերջո, եթե առնվազն սխալ բնակարանի համար է նշված, ապա ծանրոցը (փոքր փաթեթը), ծանուցումը կամ նամակը կարող են բաց թողնել ուրիշի մոտ: Փոստարկղ.
Փոստատարի մեղքն այս դեպքում չի լինի։

Նշված է սխալ ինդեքս. իմ փոստի ինդեքսը փոխվել է մի քանի տարի առաջ

Ավելի կոպիտ սխալների դեպքում ձեր փոստային առաքան կարող է վերադարձվել ձեզ: Սա հատկապես վերաբերում է ծանրոցներին: Նամակը դեռ կարող է մտնել ուրիշի փոստարկղ, և ստացողը այն չի տա փոստատարին։ Հարցի հեղինակն ընտրել է այս պատասխանը որպես լավագույնը Եթե ուղարկողը սխալ է գրել ստացողի ինդեքսն իր նամակի կամ ծանրոցի վրա, ապա առաքումը նախ կուղևորվի փոստային բաժանմունք՝ նշված ինդեքսով: Տեսակավորում, քանի որ այն իրականացվում է ավտոմատ կերպով:

Անվավեր ինդեքս

Նկար 1 Ռուսական փոստի կայքի հասցեի ինդեքսային որոնման պատուհանը CollapseShow Գծապատկեր 2 Ինդեքս որոնման արդյունքները Ռուսական փոստի կայքում CollapseShow Ձեռքով տեսակավորումը շատ ավելի դանդաղ է, քան ավտոմատ տեսակավորումը, հետևաբար, հետևում է, որ նամակը հասցեատիրոջը կհասնի որոշակի ուշացումով (թե ինչ կլինի դա կախված է բացառապես մարդկային գործոնից): Բայց նամակն ամեն դեպքում կհասնի հասցեատիրոջը։ Եվ սա նույնն է բոլոր տառերի համար, որոնք պատկանում են «պարզ տառերի» կատեգորիային։

Դրանք կոչվում են փոստային առաքիչներ, որոնք ընդունվում են առանց ուղարկողներին անդորրագրեր տրամադրելու, առանց անդորրագրի հանձնվում (առաքվում են) հասցեատերերին։ Փոստային կոդը հասցեի տվյալների անբաժանելի մասն է:
Ավելի կոպիտ սխալների դեպքում ձեր փոստային առաքան կարող է վերադարձվել ձեզ: Սա հատկապես վերաբերում է ծանրոցներին: Նամակը դեռ կարող է մտնել ուրիշի փոստարկղ, և ստացողը այն չի տա փոստատարին։

• Իհարկե, սխալ գրված ինդեքսն այլևս չի կարող ուղղվել, եթե նամակը կամ փաթեթն ուղարկվել է: Բայց եթե հասցեն ճիշտ է գրված, առաքումը պետք է անցնի, թեև գուցե ավելի դանդաղ, քան կարող էր: Եթե ​​որոշ ժամանակ անց հասցեատերը ոչինչ չի ստանում, ապա դուք պետք է հայտարարեք ապրանքի որոնում այն ​​վայրում, որտեղից այն ուղարկել եք։ Փոստը պատասխանատու է վեց ամսվա ընթացքում առաքումների համար:
• Եթե ​​ուղարկողը սխալ է գրել ստացողի ինդեքսն իր նամակի կամ ծանրոցի վրա, ապա նախ բեռնափոխադրումը կգնա փոստային բաժանմունք՝ նշված ինդեքսով: Տեսակավորում, քանի որ այն իրականացվում է ավտոմատ կերպով:

Փոստային ինդեքսը փոստային բաժանմունքի համարն է, որին հատկացված է ձեր փոստային հասցեն: Ռուսաստանում այն ​​կարծես 6 թվերի հաջորդականություն լինի: Որտեղ առաջին երեք թվանշանները քաղաքի կոդը են, իսկ մնացածը՝ փոստային բաժանմունքի համարը: Ինդեքսն ավելացվում է փոստային հասցեին և օգտագործվում է փոստի ավտոմատ տեսակավորման համար: Ձեր ծանրոցի առաքման արագությունը կախված է նրանից, թե որքան լավ է գրված ինդեքսը:

Գրեթե ամբողջ ճանապարհին, մասնավորապես ձեր փոստային բաժանմունք, փաթեթը գալիս էհիմնվելով բացառապես այս թվերի վրա: Եվ միայն այն դեպքում, երբ ծանրոցն ընկնում է տեղացի փոստի աշխատողի ձեռքը, ուշադրություն է դարձվում ձեր վրա նշված հասցեին. փոստ. Եթե ​​փոստային կոդը սխալ է, ապա ծանրոցը նախ կգնա բոլորովին այլ փոստային բաժանմունք:

Այսօր դուք կսովորեք, թե ինչ անել նման իրավիճակում. Ես սխալվել եմ արտասահմանյան առցանց խանութում առաքման հասցեն լրացնելիս։ Իմ փաթեթը կհասնի?

Անմիջապես պետք է ասեմ, որ սա բավականին լայն հարց է։ Այստեղ առաջատար դերփոստի աշխատակիցներն իրենք են խաղում և հասցեի կոնկրետ որ վայրում է սխալվել:

Մինչ ծանրոցը ճանապարհին է, այն անցնում է հսկայական թվով տեսակավորման կետերով։ Փոստի աշխատակիցները, ծանրոցում նշված տվյալների հիման վրա, հստակ որոշում են, թե որտեղ է գնալու ձեր պատվերը:

Եթե ​​հասցեն գրված է սխալմամբ, որոշ փոստի աշխատակիցներ, չհասկանալով խնդիրը, պարզապես նշում են «Հասցեների անհամապատասխանություն» և ծանրոցը հետ է ուղարկվում ուղարկողին (վաճառողին): Մյուս փոստատարներն ավելի մարդասիրաբար են վերաբերվում իրենց աշխատանքին. նրանք կփորձեն պարզել ընթացիկ խնդիրը և փաթեթը ուղարկել ճիշտ հասցեով:

Ստորև ես վերլուծել եմ սխալ հասցե գրելու մի քանի դեպք և ինչպես կարող են դրան արձագանքել փոստային աշխատողները.

Սխալ ինդեքս (ինդեքսի սխալ)

Հաճախ սխալ և գոյություն չունեցող ինդեքսով ծանրոցները ստանում են «Առանց ինդեքսի» կարգավիճակը և ուղարկվում են ծանրոցում նշված հասցեով (այսինքն՝ այն կուղարկվի ձեզ): Երբեմն դա տեղի է ունենում այլ կերպ՝ ծանրոցը վերադարձվում է ուղարկողին (վաճառողին):

Եթե ​​նշված է սխալ, բայց գոյություն ունեցող փոստային ինդեքս, ծանրոցը կարող է ուղարկվել նշված (սխալ) ինդեքսին: Մտնելով ՌՈՒՍԱԿԱՆ ՓՈՍՏԻ սխալ մասնաճյուղ՝ ծանրոցն արդեն ուղարկվել է ձեր հասցեով:

Պատահում է, որ առաքումը չի կատարվում, և ծանրոցը ստանում է «Ժամանել է առաքման վայր» կարգավիճակը: Այնուհետև արդեն արժե զգոն լինել և ինքնուրույն (օրինակ, հեռախոսով) ապահովել, որ ծանրոցը վերահղվի ձեր փոստային բաժանմունք:

Ինչպես որոշել, թե որտեղ այս պահինարդյո՞ք փաթեթը գտնվում է, և ի՞նչ կարգավիճակ ունի այն («Ժամանել է առաքման վայր» կամ «Առանց ինդեքսի»): - Պարզ է. Դուք պետք է հետևեք ծանրոցին ըստ ուղու համարի: Եթե ​​չկա ուղու համար, ապա տխրությունը աղետ է, և ձեզ վիճակված չէ միջամտել ծանրոցների ճակատագրին: Ամեն ինչ կախված կլինի ՌՈՒՍԱԿԱՆ ՓՈՍՏ-ի աշխատակիցներից.

Փողոցի/պողոտայի/անցուղու/գծի անվանման սխալ

Եթե ​​տառասխալ է արվել, անհանգստանալու ոչինչ չկա։ Փոստի աշխատողները կլուծեն ընթացիկ խնդիրը և ծանրոցի մասին ծանուցում կներկայացնեն ձեր փոստարկղում:

Եթե ​​անհնար է կարդալ փողոցի անունը, ապա ծանրոցը կմնա փոստային բաժանմունքի պատերի մեջ՝ այն կպահվի այստեղ 30 օր։ Մինչ ծանրոցը գտնվում է «Ժամանել է առաքման վայր» կարգավիճակում (սա հետևում է ուղու համարով), դուք կարող եք ապահով վերցնել ձեր անձնագիրը և առանց ծանուցման վազել դեպի փոստային բաժանմունք և պահանջել հանձնել ծանրոցը: Հիշեք, եթե ապրանքների հետ ծանրոցը փոստում է գտնվում ավելի քան 30 օր, այն կվերադարձվի վաճառողին:

Եթե ​​դուք չգիտեք ուղին, ապա ստիպված կլինեք պարբերաբար դիտել փոստային բաժանմունք մի տուփ շոկոլադով կամ շոկոլադե սալիկով, որպեսզի փոստատարը փնտրի ծանրոցները, որոնք եկել են ձեր լրիվ անունով: Եվ նրանք չեն սիրում դա անել առանց հետքի համարի:

Բնակարանի/տանի համարը սխալ է գրված (կամ ընդհանրապես նշված չէ)

Այս դեպքում, ամենայն հավանականությամբ, ծանրոցը ձեզ կսպասի 30 օրվա ընթացքում փոստային բաժանմունքում: Չնայած, եթե դուք ունեք փոքր քաղաք / գյուղ / գյուղ, որտեղ բոլորը ճանաչում են միմյանց, ապա փոստատարը կգտնի ճիշտ փոստարկղը և այնտեղ ծանուցում կգցի: Բացի այդ, հաջորդ ռաունդի ժամանակ նա կարող է պարզապես թակել դուռը՝ համոզվելու համար, որ փաթեթը ճիշտ է ձեզ համար:

Եթե ​​դուք ծանուցումներ չեք ստացել, և ըստ ծանրոցների ուղու համարի, «Ժամանել է առաքման վայր» կարգավիճակը վաղուց գործում է, ազատ զգալ վազեք փոստային բաժանմունք, նրանք սպասում են ձեզ այնտեղ:

Անվան կամ ազգանվան սխալ

Եթե ​​անունը կամ ազգանունը նշված չէ, կամ դրանցում տառասխալ է արված (տառերը խառնվել են, չեն ավելացվել), բայց ծանրոցում նշված հասցեն դեռ համընկնում է գրանցման հասցեին (անձնագրում նշվածին), ապա. ծանրոցը ձեզ կտրվի առանց վրդովմունքի։ Բայց եթե ձեր անունը Իգոր է, և ծանրոցը եկել է Մաքսիմ, ծանրոցը չի վերադարձվի: Նման իրավիճակ է ազգանվան դեպքում՝ Սիդորովին հասած ծանրոցը Իվանովին չի տրվի։

Միջին անունը գրված չէ

Առաքման հասցեում պարտադիր չէ նշել միջին անունը։ Միջին անվան բացակայությունը ծանրոց տրամադրելուց հրաժարվելու պատճառ չէ։ Հիշեք սա մեկընդմիշտ.

Հարկ է նշել, որ Չինաստանի ամենահայտնի առցանց առևտրային հարթակում՝ AliExpress-ում, առաքման հասցեն լրացնելիս նախազգուշացնում են, որ ՌՈՒՍԱԿԱՆ ՓՈՍՏԸ անշուշտ միջին անուն է պահանջում. ԴԵՄ ՉԷ՛ ՌՈՒՍԱԿԱՆ ՓՈՍՏԻ պաշտոնական հերքում կա, այնպես որ բոլորին ուղարկեք անտառ։

Տարածաշրջանի, թաղամասի, քաղաքի, գյուղի անվանման սխալ և այլն:

Սխալներ մարզերի, շրջանների, քաղաքների, հանրապետությունների անվանումներում և այլն։ ոչ քննադատական: Գլխավորն այն է, որ փոստային կոդը ճիշտ է։ Իր կոդի համաձայն՝ համապատասխան պետական ​​մարմիններըհեշտությամբ որոշել, թե որ փոստային բաժանմունք պետք է հասնի ծանրոցը:

Դեռ ունե՞ք հարցեր: Եթե ​​այո, ապա հարցրեք նրանց ստորև ներկայացված մեկնաբանություններում: