خطای اتصال TLS 0140 کسب و کار Sberbank آنلاین. مطمئن شوید که پروتکل های ssl و tls فعال هستند

سیستم Sberbank Business Online برای کارآفرینان راحت است؛ انتقال وجوه، مدیریت حساب ها و ایجاد سفارشات را آسان می کند، اما گاهی اوقات هنگام استفاده از آن خطاهایی رخ می دهد. این مقاله در مورد مشکلات رایج و راه حل آنها است.

ورود یا رمز عبور نادرست

اگر سیستم می گوید که لاگین یا رمز عبور شما نادرست است، ممکن است اینطور باشد. ابتدا بررسی کنید که آیا در سیستم ثبت نام کرده اید یا خیر. اگر اینطور است، نام کاربری و رمز عبور خود را دوباره با دقت وارد کنید.

خطای 401

اغلب، هنگام ورود به سیستم، کاربران خطای 401 را دریافت می کنند، و این نیز برای نسخه معمولی Sberbank Online معمول است. برای شکایت از شرکت عجله نکنید - اغلب این مشکل در رایانه کاربر است، بنابراین مشتری باید آن را حل کند.

دلایل وقوع آن متفاوت است - فشار دادن دکمه های غیر ضروری هنگام ورود به سیستم، قدیمی نسخه ویندوزو مرورگر، خرابی برنامه، مسدود کردن آنتی ویروس.

خطای کنترل

هنگام ایجاد سفارش های پرداخت مختلف، گاهی اوقات یک خطای کنترل ظاهر می شود. واقعیت این است که سیستم تمام این اسناد و هر فیلد را بررسی می کند. در صورتی که فیلدهای ناهماهنگی را بیابد که به اشتباه پر شده باشد که سفارش را نامربوط می کند، این موضوع را به کاربر اطلاع می دهد.

سند را برای خطاها بررسی کنید و مقادیر فیلد نادرست را ویرایش کنید. اگر حتی پس از این نیز سند از کنترل خارج نشد، با پشتیبانی Sberbank تماس بگیرید.

خطای سرور داخلی

یک خطای داخلی در سرور Sberbank به دلیل تقصیر بانک ظاهر می شود، و بنابراین کاربر را ملزم می کند کمی صبر کند - گاهی اوقات چندین ساعت، گاهی اوقات چند روز. اما حتما به پشتیبانی گزارش دهید.

سیستم Sberbank Business Online از شناسایی مشتری اضافی توسط امضای دیجیتالی. این به شما امکان می دهد از کارآفرینانی محافظت کنید که فقط لاگین و رمز عبور آنها دزدیده شده است، اما نه فایل امضای آنها.

خطای TLSاتصالات با کد 0070

اگر خطای اتصال TLS با کد 0070 دریافت کردید، ممکن است لازم باشد گواهی یا سیستم عامل خود را به روز کنید. اطلاعات دقیقآن را در وب سایت شرکت در بخش کسب و کار کوچک پیدا خواهید کرد.

خطای اتصال TLS با کد 0140

اگر مشکل اتصال TLS با کد 0140 ظاهر شد، مدت اعتبار امضای دیجیتال را بررسی کنید. ممکن است قدیمی باشد و نیاز به به روز رسانی داشته باشید.

یک خطای تأیید امضا نسبتاً رایج به دلایل مختلفی رخ می دهد. شاید این مشکل سیستم باشد، یا واقعاً امضای اشتباهی دارید، یا باید Capicom را دانلود و نصب کنید، یا فیلدها به اشتباه پر شده اند، گاهی اوقات باید برنامه ها یا امضاها را به روز کنید.

برای تسریع در حل مشکل در اسرع وقت با خدمات پشتیبانی تماس بگیرید. هنگام درخواست، حتماً کد خطا را در سیستم Sberbank Business Online و اقداماتی که پس از آن ظاهر شد نشان دهید.

با اقدامات امنیتی آشنا شوید:

اقدامات امنیت اطلاعات هنگام کار در Sberbank Business Online

1. ورود، رمز عبور، کد پین برای رمز VPN KEY TLS، رمزهای عبور پیام کوتاه یکبار مصرف، کلمه رمز - این اطلاعات محرمانه شخصی شما است، به هیچ وجه آنها را برای کسی، از جمله کارمندان Sberbank روسیه (از این پس به عنوان بانک نامیده می شود) فاش نکنید. ). هنگام تماس با شما در مورد هر گونه درخواست، لطفا اطلاع دهید اطلاعات محرمانهاین کار را نکن، تماس بگیر مرکز تماسشیشه.
2. صفحه دسترسی اولیه در منطقه شخصیفقط شامل فیلدهای ورود به سیستم و رمز عبور است. اگر این صفحه از شما می خواهد که صفحه دیگری را وارد کنید اطلاعات شخصی(شماره کارت های بانکی, تلفن همراهو سایر اطلاعات شخصی)، باید استفاده از این سرویس را متوقف کنید و با شماره های مشخص شده در وب سایت رسمی بانک با بانک تماس بگیرید.
3. در صورت شناسایی تلاش برای دسترسی غیرمجاز یا در صورت ترس منطقی از احتمال وقوع چنین تلاش‌هایی، توصیه می‌شود فوراً از طریق تلفن به بانک اطلاع دهید یا با مدیر مشتری خود در VSP تماس بگیرید.
4. هنگام تأیید تراکنش ها با رمز عبور پیام کوتاه یکبار مصرف، لازم است مطابقت جزئیات تراکنش و جزئیات پیام کوتاه دریافتی را کنترل کنید (TIN و شماره حساب را بررسی کنید، فقط به بررسی تطابق نام محدود نشوید. از گیرنده پرداخت).
5. هنگام کار با Sberbank Business Online (از این پس SBBOL نامیده می شود)، مطمئن شوید که یک اتصال SSL امن با وب سایت رسمی سرویس (https://sbi.site:9443/ic) برقرار است، اکیداً توصیه می شود که از این کار خودداری کنید. رفتن به این صفحهاز طریق پیوندی از منابع اینترنتی (به جز منابع رسمیبانک، به عنوان مثال، www.site).

دستورالعمل تنظیم یک توکن.

1. توکن را در پورت USB رایانه خود قرار دهید.

2. یک دیسک قابل جابجایی جدید در سیستم عامل ظاهر می شود (شکل 1)

3. tlsapp را اجرا کنید. exe از این دیسک

4. یک پنجره مرورگر با فرم مجوز کاربر رمز باز می شود (شکل 2)

توجه!

اگر دیسک جایگزین ظاهر نشد، کامپیوتر را مجددا راه اندازی کنید و مراحل را دنبال کنید

دوباره دستورالعمل

P.S. اگر Autorun به دلایل امنیتی در رایانه Client غیرفعال است، باید TLSAPP را به صورت متوالی اجرا کنید. EXE سپس SSLGATE

https://pandia.ru/text/78/055/images/image002_178.jpg" width="623" height="196">

اگر پس از اتصال توکن به رایانه، پنجره راه اندازی برنامه ظاهر نشد (شکل 2 را ببینید). تنظیمات زیر باید بررسی شود:

1. اگر اتوران در رایانه شما غیرفعال است، باید برنامه توکن را به صورت دستی اجرا کنید. برای انجام این کار، باید به «رایانه من» بروید و سپس «دستگاه‌هایی با رسانه قابل جابجایی» را انتخاب کنید. بعد، دوبار کلیک کرده و فایل “TLSAPP. EXE".

2. اگر نتوانستید برنامه را با استفاده از فناوری توضیح داده شده در بالا اجرا کنید، باید بررسی کنید که درایور به درستی نصب شده باشد. برای انجام این کار باید به پنجره هاXP: "کنترل پنل" -> "سیستم" -> تب "سخت افزار" -> "مدیر دستگاه"

3. اگر توکن همانطور که در شکل نشان داده شده است به عنوان یک کارت هوشمند شناسایی نشده باشد، باید توکن را در لیست دستگاه ها پیدا کنید و درایور آن را به روز کنید. برای به روز رسانی درایور، روی دستگاه کلیک راست کرده، "Properties" را انتخاب کنید، به تب درایور بروید و روی "Update" کلیک کنید. هنگام به‌روزرسانی، «نه، این بار نه» را انتخاب کنید، سپس «Install from a specified location» را انتخاب کنید و درایوی را که نشانه در رایانه شما در آن قرار دارد را مشخص کنید.

دستورالعمل مختصر برای درخواست گواهی هنگام استفاده از "VPNKey-TLS" (ژتون)

"VPNKey-TLS" (توکن) – دستگاه USB، برای دسترسی ایمن از طریق یک شبکه داده باز (مثلاً اینترنت) به منابع وب سرویس (اینترنت بانک) در نظر گرفته شده است.

ضروری رویه مشتری پس از دریافت توکن.

ابتدا باید VPNKey-TLS را اجرا کنید

باید دستگاه "VPNKey-TLS" را به پورت USB رایانه خود وصل کنید

اگر این اتفاق نیفتد شروع خودکار، سپس باید آن را به صورت دستی شروع کنید.

ورود: انتخاب کنید حسابو کد پین را وارد کنید

توجه: اگر چندین کارمند حق امضا دارند، هر کدام باید وارد سیستم شوند و با استفاده از یک پین جداگانه درخواست گواهی کنند.

ضروری است به صفحه بانک بروید

وارد سیستم SBBOL شوید، ورود و رمز عبور را از "برگ اطلاعات" وارد کنید. پیوندها را دنبال کنید: خدمات → تبادل اطلاعات رمزنگاری → درخواست برای گواهی جدیدو با کلیک روی ابزار یک درخواست ایجاد کنید

یک فرم درخواست برای یک گواهی جدید باز می شود. در آن شما باید یک نمایه رمزنگاری را انتخاب کنید (روی دکمه کلیک کنید پست الکترونیک" href="/text/category/yelektronnaya_pochta/" rel="bookmark">ایمیل باید به صورت دستی پر شود. پس از این کار، باید روی دکمه "ایجاد درخواست گواهی" کلیک کنید.

P.S. موقعیت در فریمور توکن 391 باید به صورت خودکار از نمایه رمزنگاری جایگزین شود. بر روی کاغذ!!!

برای چاپ، باید بر روی ابزار، یعنی فلش کلیک کنید. پس از کلیک کردن، ابزار هر کدام 2 سند را ارائه می دهد گواهی امضای دیجیتالو کلید رمزگذاری باید در 3 نسخه چاپ و در محل انعقاد قرارداد به بانک ارائه شود.

پس از صدور گواهی توسط مرجع صدور گواهی، درخواست به وضعیت "صادر شده توسط بانک" تغییر می کند، به این معنی که مشتری می تواند به سیستم وارد شود و از او خواسته می شود گواهی رمز را به طور خودکار بپذیرد.

توجه: اگر چندین کارمند حق امضا دارند، هر کدام باید به طور جداگانه و تحت پین های مختلف وارد سیستم شده و گواهی درخواست کنند. هنگام صدور توکن، 5 پاکت پین به مشتری داده می شود

هنگام استفاده از محصولات جدید Sberbank، می توانید زندگی خود را بسیار سریعتر بهبود بخشیده و ساده کنید. با ظهور اینترنت، سؤالات زیادی مطرح شد: چگونه می توان از طریق شبکه کار کرد؟ اگر مردم نیاز به ارائه مقاله یا گزارش دارند، آیا باید بیشتر اوقات در جاده باشند؟ نه، اینطور نخواهد شد. بنابراین متخصصان Sberbank استفاده از فناوری های جدیدی را پیشنهاد کردند که به شما امکان می دهد در رایانه کار کنید و کاملاً تمام محاسبات پرداخت و انتقال داده ها را به صورت آنلاین انجام دهید.

هنگام استفاده از سیستم آنلاین کسب و کار Sberbank، ممکن است مشکلات غیر منتظره ای ایجاد شود. اغلب، این امکانی است که کاربران قادر به اتصال به دسترسی شخصی نیستند. چرا اتصال غیرممکن است؟ این سوال یک پاسخ ساده دارد - اشتباه خواندن دستورالعمل ها. اگر سیستم کاملاً برای همه کاربران کار نمی کرد، می توان گفت که این مدل اشتباه یا حتی بدتر از آن، نقص متخصصان است. برای یافتن نظر درست، ارزش دارد که با بسیاری از مواد آشنا شوید. مشکل این است که مردم نمی دانند چگونه سیستم تجارت آنلاین را از Sberbank به درستی نصب کنند.

خطاهای اتصال آنلاین TLS

بسیاری از ساختارها و گردش مالی آنها با آن کار می کنند پولدر طول یک روز بیش از هزار روبل است. به همین دلیل است که مشکلاتی که به وجود می آیند باید فوراً حل شوند. باید بدانید که سیستم عامل و سخت افزار کامپیوتر شما باید شرایط لازم را داشته باشد. در این گزینه است که همه چیز صد در صد کار می کند. در صورت بروز مشکلات اتصال، ممکن است پیام های خطای اتصال TLS با تغییرات مختلف ظاهر شود: خطای اتصال TLS 0140، 0070 (خطای 401 برای کاربران نسخه معمولی Sberbank آنلاین) و دیگران.

برای انجام درست همه چیز، بهتر است از خدمات یک متخصص استفاده کنید، زیرا اطلاعات کمی در مورد سیستم دارید. بله، این ممکن است عجیب به نظر برسد. اما اکثر کاربران این سیستم را تنها به این دلیل رها کردند که نتوانستند آن را نصب کنند. اما آیا به آن توجه خواهید کرد سیستم عاملنباید یک اشتباه در آن وجود داشته باشد و تنها در این صورت همه چیز مرتب می شود. البته، اگر همیشه می‌خواهید پیامک را با کد وارد کنید، نیازی نیست چیزی روی رایانه خود نصب کنید.

هنگام بررسی فروشگاه گواهی، تاریخ انقضای امضای الکترونیکی را بررسی کنید. اگر امضای الکترونیکمنقضی شده است، گواهی اتصال اولیه را بررسی کنید. اگر امضای الکترونیکی منقضی شده باشد و گواهی اتصال اولیه منقضی شده باشد، باید توکن را جایگزین کنید. خطای اتصال TLS با کد 0070 - به احتمال زیاد کاربر باید سیستم عامل یا گواهی خود را به روز کند. اگر مشکل اتصال TLS با کد 0140 ظاهر شد، مدت اعتبار امضای دیجیتال را بررسی کنید. ممکن است قدیمی باشد و نیاز به به روز رسانی داشته باشید.