منو
خانهبازی ها

نحوه غیرفعال کردن خدمات متصل به شماره Wellcome. روش ارائه خدمات "تماس تصویری. نحوه گوش دادن به پیام های صوتی

می‌توانید بدون خروج از منزل یا زمانی که با پاسپورت به نزدیک‌ترین دفتر مراجعه می‌کنید، خدمات را برای مدتی معلق کنید یا به طور کامل از آن خودداری کنید.

در درخواست قطع، شماره گذرنامه، شماره تلفن، تاریخ مورد نظر امتناع گزینه را مشخص کنید.

اگر این کار ناخوشایند است، می توانید از دستیار الکترونیکی استفاده کنید یا به سادگی با مرکز تماس تماس بگیرید.

دلایل عدم استفاده از اینترنت

انتقال همه جا حاضر به ارتباطات بی سیمباعث از دست دادن 3G می شود. WIFI راحت تر و اغلب سریعتر است. اغلب آنها از دسترسی به شبکه از طریق تلفن خودداری می کنند:

  • اگر مالک یک فرد مسن باشد، شبکه جهانی وبعلاقه ای ندارد و نمی خواهد برای ضربه های تصادفی کلید و ترافیک انباشته هزینه پرداخت کند.
  • اگر مالک کودک است و روزها را در شبکه می گذراند.
  • اگر قصد سفر دارید و نمی خواهید مبالغ قابل توجهی را فقط برای "بررسی نامه های خود" بپردازید.

چگونه اینترنت Velcom را روی گوشی خاموش کنیم؟

برای امتناع از خدمات درخواست کتبی مورد نیاز است که مطابق مدلی که شرکت ایجاد کرده است نوشته شود.می توانید آن را در مرکز روابط عمومی یا با شرکای رسمی اپراتور صادر کنید.

در هنگام مراجعه به دفتر همراه داشتن گذرنامه الزامی است، قطع یا وصل فقط با رضایت کاربر امکان پذیر است. مطمئن شوید که هیچ بدهی ندارید.

چگونه یک درخواست را پر کنیم؟

مشتری خودش سند را پر می کند یا در صورت تمایل مشاور به او کمک می کند. مشخصات گذرنامه مشتری، نشانه تمایل به فسخ قرارداد، شماره تلفن تماس، آدرس، شماره قرارداد، تاریخ مورد نظر برای غیرفعال کردن گزینه، تاریخ و امضا مشخص شده است.

راه های دیگر غیرفعال کردن:

  1. دستور USSDتماس گرفتن مرکز تماسبه دلیل تعداد زیاد درخواست ها می تواند مشکل باشد. استفاده از دستورات USSD به صورت شبانه روزی در دسترس است و در صورت نیاز می توانید به همین ترتیب گزینه را مجددا فعال کنید. برای غیرفعال کردن گزینه، دستور *126*1*1# را وارد کنید.
  2. تماس تلفنی.می توانید با نام بردن اطلاعات گذرنامه و تمایل به امتناع از خدمات با مشاور تماس بگیرید. شماره سرویس 411.
  3. ISSA(خدمات مشتریان شبکه). دسترسی به آن برای همه کاربران جدید فراهم شده است. برای تنظیم رمز عبور، تایپ کنید دستور USSD*141*0#. با استفاده از دستورات گزینه را غیرفعال کنید سیستم الکترونیکی. تغییرات ظرف 24 ساعت پس از وارد شدن درخواست اعمال می شود.

نحوه غیرفعال کردن سرویس اینترنت تلفن همراه 3G روی تلفن و امتناع از اپراتورهای مختلف، بخوانید.

تعرفه های اپراتور

موبایل اینترنتی:

مهم. اگر به سادگی تنظیمات را بدون امتناع از گزینه بازنشانی کنید و خود سرویس توسط اپراتور ارائه شود، هزینه ماهانه همچنان شارژ می شود.

راحتی تعلیق موقت خدمات، امکان از سرگیری خدمات در لحظه مورد نظر به تنهایی است. در صورت تعطیلی کامل، انعقاد جدید قرارداد الزامی خواهد بود.

ایستگاه های پایه UMTS-900 از سال جاری به طور گسترده در پایتخت مستقر شده اند. پوشش داخلی 3G (در محله های کم ارتفاع شهر، ساختمان ها در مناطق متراکم شهری، طبقات زیرزمین) مینسک به صد درصد نزدیک می شود، اپراتور قصد دارد یک اتصال تضمینی و سرعت اتصال پایدار برای هر خانه ایجاد کند.

تمام بزرگراه های اصلی مناطق برست و گومل به این فناوری دسترسی خواهند داشت، پنج ایستگاه UMTS-900 در حال حاضر در دزرژینسک کار می کنند. ارتقای جهانی کل شبکه برای ماه می برنامه ریزی شده است که نویدبخش بهبود کیفیت دریافت است. تکمیل ساخت مرکز داده این شرکت در سه ماهه چهارم سال نوید داده شده است.

همانطور که معلوم شد، یک موضوع دردناک برای بسیاری این است که چگونه اپراتورهای بلاروس از زودباوری مشترکان پول می گیرند. اما زودباوری تنها «گناه» مراجعان نیست. همچنین ممکن است به دلیل فراموشی و بی توجهی ما ARPU را کمی افزایش دهیم.

بخش اول، پس زمینه

"ملوفون"

برای یافتن اطلاعات در مورد این سرویس اولین اپراتور GSM در بلاروس، باید سرهم بندی کنید. در توضیحات طرح‌های تعرفه‌ای، روال ارائه خدمات و حتی در توضیحات کامل خود سرویس، حتی یک بار اشاره ای به اتصال خودکار آن به همه مشترکین جدید نشده است.

فقط مهارت های شرلوک هلمز به پیوند گم شده "قوانین" کمک می کند و در میان ده ها سند مورد نیاز - "رویه ارائه خدمات Melofon" را پیدا می کند. فقط در آنجا نوشته شده است که "سرویس Melofon به طور خودکار هنگام انعقاد قرارداد در مورد ارائه خدمات مخابراتی با تعرفه اختصاص داده می شود. برنامه های velcom(به جز طرح های تعرفه اینترنت و طرح های تعرفه ویژه) و طرح های تعرفه PRIVET.

ماهیت Melofon به شرح زیر است: به جای بوق های معمول، تماس گیرندگانی که شما را صدا می زنند ملودی های مختلفی را می شنوند، از خلاقیت های فنا ناپذیر میخائیل بوبلیک تا آوازهای روح نواز Stas Mikhailov. چند مشترک به چنین لذتی نیاز دارند؟ مطمئن نیستم. اما آن را برای مدت طولانی به هر تازه واردی متصل کنید.

هزینه خدمات 7900 روبل در ماه است. ماه اول رایگان است. بد نیست، به خصوص برای تعرفه های بودجه با هزینه ماهانه کم مانند "در تماس" (13900 روبل). معلوم می شود بیش از 50 درصد افزایش در هزینه اشتراک!

چگونه از شر استاس میخائیلوف خلاص شویم؟ از طریق اینترنت با استفاده از CCIS کار نخواهد کرد - در " حساب شخصی”در لیست خدمات Melofon نیست. یا باید در وب سایت سرویس ثبت نام کنید و ارتباط را از آنجا قطع کنید یا، که راحت تر است، یک پیامک با متن rbtoff به شماره 424 ارسال کنید. حتی بهتر از آن، درخواست USSD *424*5*1# تماس بگیرید.

"چه خبر"

با "ملوفون" فهمیده شد، اما این همه چیز نیست. زرادخانه اپراتور همچنین شامل سرویس "چه خبر است". در اینجا چیزی است که velcom در مورد آن می گوید: «برای راحتی شما، پس از قرار دادن سیم کارت در تلفن خود، سرویس به طور خودکار شروع به کار می کند. به صورت دوره ای پس از پایان تماس صوتی یا ارسال اس ام اسپیام هایی در مورد موضوعات مختلف روی صفحه تلفن همراه ظاهر می شوند. اگر به اطلاعیه علاقه مند هستید، فقط تأیید را فشار دهید و بخوانید، گوش دهید، اطلاعات دقیق را مشاهده کنید و از خدمات سرگرمی استفاده کنید.

این سرویس به خودی خود هزینه ماهانه ارائه نمی دهد، اما با کلیک تصادفی یا سهوی روی OK می توانید به راحتی، همانطور که می گویند، "پول را دریافت کنید". این سرویس مخصوصاً برای افراد مسن و کودکان خطرناک است که بدون مطالعه دقیق آن می توانند روی OK کلیک کنند تا پنجره را ببندند و در پایان بیش از هزار روبل برای اخبار نحوه گرفتن "سلفی" توسط تایوانی ها در بسته ها ارائه می شود. در این صورت ممکن است مجبور شوید هزینه ترافیک اینترنت را نیز بپردازید.

خلاص شدن از شر خدمات آسان نیست. باز هم "حساب شخصی" کمکی نخواهد کرد. اما با این حال، ما به شما توصیه می کنیم به آنجا مراجعه کنید و خدمات "لغو خبرنامه تلفن گویا|USSD" و "لغو ارسال پیامک" را فعال کنید. با این کار برخی از پیام های تبلیغاتی برای شما ذخیره می شود، اما با توجه به توضیحات سرویس ها، به هیچ وجه بر شخصیت What's New تأثیری نخواهد گذاشت. هیچ درخواست جهانی SMS یا USSD برای قطع ارتباط وجود ندارد.

می توانید سعی کنید وارد منوی سیم کارت اپراتور شوید و به ترتیب "What's new"، "Settings"، "Service enabled"، "Disable" و "Confirm" را انتخاب کنید. با این حال، به دلایلی، این آیتم منوی خاص در گوشی من نبود. بنابراین تنها راه مطمئن و بدون دردسر این است که با مرکز تماس با شماره 410 یا 411 تماس بگیرید و درخواست خلاص شدن از خدمات را بدهید.

بالاخره یک دام دیگر که نامش «پست صوتی» است. اکنون پنج سال است که به طور خودکار به همه مشتریان جدید و فعلی متصل شده است و توانسته است از برخی افراد خسته شود. شخصی استعفا داد و عادت کرد بارها و بارها به دعوت‌نامه‌های جعبه صوتی گوش دهد، شخصی خیلی تنبل نبود و از سرویسی که مدت‌ها پیش به آن نیاز نداشت خلاص شد.

خطر "پست صوتی" در درجه اول در کمین است تماس گیرنده. به طور پیش‌فرض، اگر طرف تماس‌گیری شده در دسترس نباشد یا ظرف 30 ثانیه پاسخ ندهد، ارسال پست صوتی فعال است. در نتیجه تماس گیرنده طبق تعرفه خود هزینه تماس را پرداخت می کند، هرچند با شما صحبتی نکرده است.

در خارج از کشور مشکل پرداخت به راحتی حل می شود. چند ثانیه غیر قابل شارژ به یک شخص داده می شود تا تصمیم بگیرد که پیامی بگذارد یا نه.

بیایید صادق باشیم، تقریباً همه مشترکین، با شنیدن پیشنهاد ارسال پیام با استفاده از پست صوتی، فقط تماس را قطع می کنند. در این مورد، پول، به عنوان یک قاعده، هنوز هم بدهکار می شود. به نظر می رسد در واقع یک پرداخت برای "هوا". و حتی اگر تصمیم به گذاشتن پیام داشته باشید، احتمال اینکه مشترکی که با آن تماس گرفته شده است به آن گوش دهد بسیار کم است - آنها به جای برخورد با جعبه صوتی، با شما تماس خواهند گرفت.

این سرویس به ویژه در خارج از کشور خطرناک است، زمانی که تماس فوروارد شده به عنوان تماس ورودی و خروجی با نرخ رومینگ شارژ می شود.

راه های مختلفی برای خلاص شدن از شر پست صوتی وجود دارد. ساده ترین آن با درخواست USSD است. با تلفن *441*1#تماس بگیرید. در مرحله بعد، اولین مورد را انتخاب کنید و همه شرایط برای ارسال تماس را لغو کنید. اعلان پیامک تماس های از دست رفته باید باقی بماند.

بیشتر تنظیم دقیقخدمات از طریق CCIS در دسترس هستند. می رویم به " دستیار شخصی" و به تب "Call Forwarding" بروید. در اینجا می توانید انتخاب کنید که تحت چه شرایطی مجاز به کار "پست صوتی" است.

بخش دوم، عملی

روزنامه‌نگار Onliner.by به دوربین‌فروشی‌ها رفت. وظیفه اتصال به تعرفه ارزانو ببینید آیا به ما پیشنهاد شده است که خدمات شخص ثالث را غیرفعال کنیم و آیا آنها اصلاً چیزی در مورد آنها می گویند. یا آیا هنوز هم بهتر است مشترک آینده قبل از رفتن به سفر خود را با دانش مسلح کند؟

شایان ذکر است که قبل از آن من فقط سه سوال ساده برای اپراتورها ارسال کردم که بسته به مخاطب کمی متفاوت از نظر عبارت بودند. به عنوان مثال، velcom می خواست به سوالات زیر پاسخ دهد:

  1. مشترک هنگام اتصال به velcom چه خدمات اضافی خارج از طرح تعرفه دریافت می کند؟
  2. برای چه هدفی کاربران جدید به طور خودکار متصل می شوند خدمات پولی"ملوفون"؟
  3. آیا اپراتور به مشترکی که تماس برقرار می کند اطلاع می دهد که بابت پیامی که با استفاده از پست صوتی باقی می ماند از حساب او پول کسر می شود؟

تقریباً یک هفته برای ولکام کافی نبود تا کنجکاوی ما را برآورده کند. در MTS، به هر حال، سوالات خطاب به آنها نیز نادیده گرفته شد.

من در همان روز و تقریباً در همان زمان از سالن های اپراتورها بازدید کردم (مکانی را پیدا کردم که مراکز خدمات velcom ، MTS و life :) در کنار یکدیگر قرار دارند. در velcom اصلاً لازم نبود منتظر بمانیم - سه مشاور به سرعت کار خود را انجام می دهند و عملاً اجازه تشکیل صف را نمی دهند.

بنابراین ، من هدف را به وضوح تنظیم می کنم: می خواهم به تعرفه "تماس تابستانی" وصل شوم ، آنها می گویند ، من آن را مخصوصاً برای مادرم انتخاب کردم و برای همه مناسب است. تلاش برای ارائه چیزی "پرحرف" یا "اینترنتی" موفقیت آمیز نبود - من یک تعرفه ارزان می خواهم، و تمام!

ما باید به مشاور ادای احترام کنیم: او بلافاصله هشدار داد که برای فسخ قرارداد قبل از سه ماه خدمت، باید چیزی در حدود 60000 روبل "ضایع" بپردازد.

چند دقیقه - و قرارداد تکمیل شد! با کمال تعجب، مرد جوان بلافاصله پیشنهاد کرد که Melofon را خاموش کند و این کار را با چند کلیک در رایانه انجام داد. اما مشاور در مورد "چه خبر" به یاد نمی آورد. بعد از اینکه در مورد خدمات پرسیدم، یکی از کارمندان velcom با دقت روی یک کاغذ نوشت دستورالعمل های گام به گامبرای غیرفعال کردن سرویس

- نمی تونی همین الان خاموشش کنی؟

- متاسفانه نه. شما باید سیم کارت را فعال کرده و "What's New" را خودتان غیرفعال کنید.

به طور کلی، خدمات راضی است. آنها به سرعت، واضح، دقیق و تا حد امکان مؤدبانه وصل شدند و توصیه کردند. من بسیار شگفت زده شدم که آنها بلافاصله، بدون سؤال یا یادآوری، از شر Melofon خلاص شدند.

لحظه جالبی با تماس با مرکز تماس velcom مرتبط است که من سعی کردم سرویس What's New را غیرفعال کنم. دختری که در انتهای دیگر "سیم" قرار داشت با تعجب متوجه شد که به دلایلی این سرویس متصل به طور خودکار برای من غیرفعال شده است. چگونه اتفاق افتاد؟ از این گذشته ، در کابین به من گفته شد که می توان آن را فقط به تنهایی خاموش کرد. من اخیراً یک سیم کارت در گوشی نصب کردم و هنوز وقت نکردم کاری انجام دهم!

اپراتور که کمتر از من تعجب کرد، پیشنهاد کرد که شاید سرویس هنوز در طول اتصال بسته باشد. در همان زمان، دختر تایید کرد که غیرفعال کردن "چه خبر" با از طریق پیامکیا USSD امکان پذیر نیست، اما از طریق CCIS (اگرچه من چنین موردی را در "حساب من" نداشتم) یا تماس با مرکز تماس امکان پذیر است.

خوب، بگذارید این معمای کوچک حل نشده باقی بماند. در هر صورت، باید گوش خود را باز نگه دارید و برای اینکه حساب خود را با هزینه های غیر ضروری سنگین نکنید، کافی است چند توصیه ساده ارائه شده در مقاله را اتخاذ کنید:

  1. *424*5*1#تماس - درخواست USSD برای غیرفعال کردن سرویس Melofon.
  2. *441*1*1#تماس - درخواست USSD برای غیرفعال کردن ارسال تماس به پست صوتی.
  3. 410 یا 411 - با مرکز تماس تماس بگیرید و از آنها بخواهید که سرویس چه خبر است را خاموش کنند. یا می توانید مورد مربوطه را در منوی سیم اپراتور جستجو کنید.

در مقالات بعدی چرخه در مورد نحوه استفاده از MTS و زندگی :) از فراموشی و بی توجهی مشترکین صحبت خواهیم کرد و همچنین نحوه قطع ارتباط از خدمات اپراتور را که به آنها نیاز ندارید بنویسید.

اپراتورها ارتباطات سیاربه عنوان مثال، Velcom که در بلاروس فعالیت می کند، اغلب مشتریان خود را در مورد افزایش دامنه ابزارها یا ارائه خدمات جدید از طریق پیام کوتاه مطلع می کند. تعجب آور نیست که چنین اقداماتی بسیاری از مشترکین را آزار می دهد و دیر یا زود آنها تعجب می کنند که چگونه تبلیغات را در Velcom خاموش کنند. همه از وجود روش های ساده و غیر متضاد با شرایط اپراتور برای غیرفعال کردن پست های پیام کوتاه از Velcom و امتناع از بسیاری از خدمات غیر ضروری (به عنوان مثال، غیرفعال کردن Melofon) آگاه نیستند و در مورد آنها در این مقاله بحث خواهد شد.

فرصت لغو اشتراک

برای مدت طولانی، یعنی از سال 2008، Velcom این امکان را برای مشتریان خود فراهم کرده است که پیام های SMS را غیرفعال کنند. استثناء پیام های مربوط به خدمات اشتراک و تحقق شرایط مشخص شده در توافق نامه بین اپراتور و مشتری است. لغو توزیع پیامک با استفاده از درخواست های CCIS، USSD یا با ارسال درخواست به کارکنان نقطه خدمات Welcom انجام می شود.

غیرفعال کردن ارسال پیامک "چه خبر" از Velcom

اپراتور Velcom لیست پستی پیامکی به نام «چه خبر» را در اختیار مشترکین خود قرار می دهد. در اینجا نمایندگان شرکت در مورد این گزینه می گویند: «برای راحتی مشتریان، پیامک پیامک What's New به طور پیش فرض پس از وارد کردن سیم کارت در تلفن همراه خود شروع به کار می کند. به طور منظم پس از پایان ورودی یا تماس خروجیاعلان‌ها (یا ارسال پیام کوتاه) در مورد موضوعات مختلف روی صفحه نمایش دستگاه ظاهر می‌شوند. مشترکینی که علاقه مند به محتوای ارسال پیامکی هستند، کافیست روی "OK" کلیک کرده و اطلاعات دقیق را مطالعه کنند و همچنین از خدمات سرگرمی ولکام استفاده کنند.

برای استفاده از ارسال پیامکی هیچ هزینه اشتراکی وجود ندارد، اما اگر کاربر به طور تصادفی دکمه "OK" را فشار دهد، ممکن است متحمل خسارات مالی جدی شود. محافظت نشده‌ترین افراد در این شرایط، سالمندان و کودکان خردسال هستند که بدون خواندن اعلان، می‌توانند عمل را فقط برای بستن پنجره تداخل تأیید کنند. این می تواند منجر به صرف بیش از هزار روبل برای دریافت برخی اخبار بی اهمیت شود. ممکن است مجبور شوید برای استفاده از ترافیک هزینه ای بپردازید.

غیرفعال کردن تبلیغات Velcom که از طریق پیامک به تلفن شما ارسال می شود بسیار دشوار است. این مورد در حساب شخصی مشترک قابل رسیدگی نیست، اما همچنان ارزش دارد که برای فعال کردن گزینه‌های «غیرفعال کردن خبرنامه‌ها» و «غیرفعال کردن پست‌های پیامکی» وارد آن شوید.

چنین اقداماتی به غیرفعال کردن بخشی کمک می کند تبلیغات سرزدهدر Velcom، اما نه پیامک "چه خبر". پیامک جهانی یا درخواست USSDبه منظور مسدود کردن یا غیرفعال کردن کامل پیام‌های غیر ضروری دریافتی از طریق پیامک، نیز وجود ندارد.

نحوه غیرفعال کردن "What's New":

  1. وارد sim-menu Wellcome شوید.
  2. روی "What's new" -> "Settings" -> "Service activated" -> "Disable" -> "OK" کلیک کنید.

با قضاوت بر اساس بازخورد مشترکین Velcom، همه نمی توانند ارسال پیامک را به این روش خاموش کنند: در برخی از آنها تلفن های همراهمنوی اپراتور شامل موارد توصیف شده در بالا نیست.

تنها گزینه ای که مطمئناً کار می کند این است که با مرکز تماس (شماره های 410411) تماس بگیرید و از آنها بخواهید اشتراک خود را از لیست پستی لغو کنند و لیست پستی پیام کوتاه What's New را خاموش کنند.

غیرفعال کردن Melofon

یافتن اطلاعات در مورد عملکرد به نام "Melofon" که توسط اپراتور Velcom ارائه شده است، بسیار دشوار است. شرح تعرفه ها، روش اتصال و قطع گزینه ها، توضیحات کاملسرویس - هیچ یک از این بخش ها شامل اطلاعاتی نمی شود که Melofon به طور پیش فرض روی شماره همه افرادی که اخیراً مشتری Velcom شده اند فعال است.

فقط با تلاش می توانید بخش "قوانین" را در وب سایت رسمی شرکت Velcom پیدا کنید و سپس در لیست گسترده اسناد - "روش خدمات Melofon" مورد ضروری را بیابید.

در اینجا می گوید که به طور پیش فرض بلافاصله پس از انعقاد توافق نامه در مورد ارائه خدمات ارتباطی با تعرفه های Velcom (همه چیز، به جز تعرفه های اینترنت) متصل می شود.

Melofon برای چیست: وقتی افراد دیگر با مشترکی که به شماره آن متصل است تماس می گیرند، به جای بوق، موسیقی می شنوند. به طور طبیعی، همه به این گزینه نیاز ندارند، اما آنها آن را در همه جا وصل می کنند.

مهم! استفاده از این گزینه برای مشتری 7900 روبل بلاروس در ماه هزینه خواهد داشت (فقط سی روز اول رایگان است). اگر پیشنهادات تعرفه بودجه اپراتور Velcom را به یاد بیاوریم، به عنوان مثال، "در تماس" با هزینه اشتراکدر 13900 روبل، تقریباً پنجاه درصد به این مقدار افزایش یافته است. بنابراین، باید غیرفعال شود.

حذف Melofon به صورت آنلاین از طریق CCIS امکان پذیر نخواهد بود - لیست خدمات متصل نمایش داده شده در حساب شخصی آن را شامل نمی شود.

شما باید به یکی از سه راه قطع کنید:

  • در یک وب سایت خدمات جداگانه ثبت نام کنید و در آنجا خاموش شوید.
  • به شماره 424 پیام "rbtoff" ارسال کنید.
  • دستور USSD *425*5*1# را ارسال کنید.

تلویزیون Voka (Woka) را خاموش کنید

Voka TV سرویسی است که به مشترکینی که روی گوشی خود نصب کرده اند ارائه می دهد برنامه ویژه، قابلیت استفاده از آن به عنوان تلویزیون یا سینما. همه جلسات و پخش ها به صورت شبانه روزی در دسترس هستند.

این سرویس می تواند توسط اشخاص حقیقی و حقوقی مستقر در قلمرو بلاروس استفاده شود و قراردادی با Velcom برای ارائه خدمات ارتباطی منعقد کرده اند.

نحوه خاموش کردن Voka TV در Velcom:

اطلاعیه ای مبنی بر غیرفعال شدن سرویس Voka TV در Velcom از طریق پیامک به شماره مشترک ارسال می شود.
ارزش دارد تا از خدمات اپراتورهای تلفن همراه با دقت تا حد امکان استفاده کنید تا از هزینه های غیر ضروری جلوگیری کنید و فقط آنچه را که واقعاً نیاز دارید وصل کنید. برای انجام این کار کافی است توصیه ها و دستورالعمل های ارائه شده در این مطالب را در نظر بگیرید.

اپراتورها ارتباط سلولیدر بلاروس از مشترکین خود مراقبت می کنند و خدمات ضروری و مفید زیادی را به آنها ارائه می دهند که یکی از آنها این است. جعبه صدا» در شماره های Wellcome. پس از اتصال آن، مشتری شرکت ممکن است نگران از دست دادن تماس های مهم نباشد، حتی اگر تلفن خاموش شود، یا به سادگی راهی برای برداشتن گوشی در حال حاضر وجود ندارد. اگر مشترک مدتی از این گزینه استفاده کرده و سپس می خواهد Voice Mail را در Velcom خاموش کند، این انتخاب و حق او است. اطلاعات مربوط به نحوه غیرفعال کردن "جعبه صوتی" Velcom ارائه شده در این مطالب برای چنین مشتریانی از شرکت است.

عملکردی به نام "پست صوتی" در دسترس مشترکینی است که از هر پیشنهاد تعرفه Velcom استفاده می کنند. اگر گزینه استاندارد ضمنی باشد، یعنی زمانی که مشتری بسته پلاس را وصل نکرده باشد، می توانید به صورت رایگان از آن استفاده کنید.

این سرویس طبق اصل زیر کار می کند: شماره مشترک به ارسال می شود تلفن سرویسشرکت Velcom. کاربر می تواند نوع تغییر مسیر را خودش انتخاب کند: سیم کارت ثبت نشده است، مشترک پاسخ نمی دهد، مشغول است. برای اینکه تماس با تمام پیش نیازها فوروارد شود، می توانید نوع کلی را تنظیم کنید.

چرا غیر فعال کردن

گاهی اوقات حتی یک مشتری Welcom که از " پست صوتی» برای همیشه، باید این را غیرفعال کنید سرویس. به عنوان مثال، هنگام اقامت در منطقه شما، هزینه ارسال تماس از شخص دریافت نمی شود. با این حال، اگر او در رومینگ است، و اگر فوروارد مشروط را فعال کرده باشد، باید دو برابر هزینه را بپردازید - هم برای تماس های ورودی و هم برای تماس های خروجی. این به این معنی است که وقتی یک مشترک Velcom قصد دارد برای مدتی به خارج از کشور برود، بهتر است Voice Mail را خاموش کند.

نحوه انصراف از "پست صوتی"

برای غیرفعال کردن این گزینه (مهم نیست که به طور موقت یا دائم غیرفعال باشد)، باید تمام فوروارد روی گوشی خود را لغو کنید. دستورالعمل نحوه غیرفعال کردن "پست صوتی" در Velcom:

  1. کاربر با دسترسی به مشترک سیستم اطلاعات Velcom ممکن است لیست عملکردهای متصل را تغییر دهد و مواردی را که دیگر مورد نیاز نیست غیرفعال کند.
  2. ترکیب *441*1# را از موبایل خود ارسال کنید. در صورت موفقیت آمیز بودن عملیات، اپراتور این ویژگی را غیرفعال می کند و اعلان مناسب را ارسال می کند.
  3. در پارامترها ارتباط صوتی، که در تنظیمات عمومیدستگاه، همچنین امکان غیرفعال کردن و لغو استفاده از "پست صوتی" وجود دارد.

اتصال سرویس و گوش دادن به پیام ها

اگر نامه برای مدتی غیرفعال بود و پس از آن مشترک تصمیم گرفت دوباره آن را فعال کند، باید با ارسال همان ترکیب USSD *441*1 به منوی گزینه Welcom دسترسی پیدا کنید. پس از آن، با توجه به شرایطی که در بالا توضیح داده شد، باقی مانده است که انتقال تماس را به شماره سرویس Velcom +375296000210 تنظیم کنید.

مهم! همچنین، صاحب تلفن می‌تواند برای تماس‌گیرندگان یک پیام تبریک یا آدرسی را بیش از یک دقیقه در پست صوتی بگذارد. شما می توانید دو انجام دهید، اما مدت زمان ثابت می ماند: به عنوان مثال، یکی چهل ثانیه و دومی - بیست ثانیه خواهد بود.

نحوه گوش دادن به پیام ها

پیام ها به یکی از دو روش گوش داده می شوند:

  1. با شماره سرویس تماس بگیرید.
  2. با شماره تماس بگیرید دسترسی عمومی– +375296000201، و سپس یک کد منحصر به فرد با "#" برای اطلاعات مجوز و یک شماره تلفن مشخص کنید.

خدمات توصیف شده برای کسانی که در رومینگ هستند نیز در دسترس است.

به محض شنیدن پیام، کلاینت Velcom می تواند:

  • با فشار دادن دکمه 3 آن را ذخیره کنید.
  • با فشار دادن دکمه 5 حذف کنید.

پیام های ایمیل فقط پس از اتمام کار با "پست صوتی" حذف می شوند. به همین دلیل، مشترک این فرصت را دارد که دوباره با آنها آشنا شود، به منوی اختیاری بروید.

مدیریت "پست صوتی" در Velcom بسیار ساده است: می توانید آن را از راه دور متصل و قطع کنید و نیازی به ارسال هیچ برنامه ای به دفتر شرکت ندارید. اگر اصولاً نمی خواهید از این عملکرد استفاده کنید، می توانید بلافاصله پس از خرید و نصب سیم کارت در دستگاه تلفن همراه خود از آن خودداری کنید.

1. سرویس «تماس ویدیویی» (که از این پس سرویس نامیده می شود) سرویسی است برای انتقال همزمان ویدیو و صدا در حین تماس تلفنی.
2. این سرویس برای کلیه مشترکین شرکت - کاربران دستگاه های تلفنی که از فناوری UMTS/HSPA/HSPA+ پشتیبانی می کنند (از این پس 3G نامیده می شود) در دسترس است.
3. این سرویس هنگام برقراری تماس ویدیویی با شماره مشترکین شرکت واحد "A1" (از این پس - شرکت) و سایر اپراتورهای ارائه دهنده خدمات ارتباطی تلفن همراه در استاندارد 3G و سرویس "تماس ویدیویی" ارائه می شود.
4. هنگام برقراری تماس تصویری با شماره های خدمات مرجع و اطلاعات یا شبکه ثابت، با مشترکانی که خارج از محدوده تحت پوشش شبکه 3G هستند، این سرویس ارائه نمی شود.
5. برای استفاده از سرویس، مشترک - آغازگر تماس تصویری و مشترکی که تماس گرفته شده است باید:

  • یک تلفن با پشتیبانی از 3G و عملکرد تماس تصویری داشته باشید
  • در زمان تماس تصویری در شبکه 3G باشید
    • تنظیمات اضافی مجموعه تلفنلازم نیست
6. هر بار فقط می توانید با یک نفر تماس تصویری برقرار کنید. هنگام استفاده از تماس تصویری، سرویس "تماس کنفرانس" ارائه نمی شود.
7. سرویس «تماس تصویری» مطابق با تعرفه های مصوب شرکت ارائه می شود طرح تعرفهمشترک
8. در طول تماس تصویری، ویدئو ممکن است مخابره شود یا بسته به قابلیت های تلفن، تصویر ایستایا فریز فریم. صرف نظر از فرمت تصویر استفاده شده، هزینه اتصال به عنوان "تماس ویدیویی" با توجه به TP مشترک محاسبه می شود.
9. مشترکین شرکت (به استثنای مشترکین PRIVET) که علاوه بر این سرویس را فعال کرده اند. رومینگ بین المللیمی تواند از سرویس تماس تصویری در شبکه های اپراتورهای رومینگ خارجی همکار شرکت استفاده کند. تماس های تصویری ورودی و خروجی در رومینگ بر اساس تعرفه های رومینگ در زمان ارائه خدمات محاسبه می شود. اطلاعات مربوط به تعرفه های سرویس "رومینگ بین المللی" را می توانید در صفحه ویژه وب سایت www.a1.by مشاهده کنید.
10. مشتریان شرکت - افراد و اشخاص حقوقی(به استثنای مشترکین PRIVET) در صورت لزوم می توانند با ارسال درخواست کتبی در فرم ایجاد شده توسط شرکت به مرکز فروش و خدمات A1 ​​یا وکلای رسمی شرکت، سرویس تماس تصویری را غیرفعال کنند.
۱۱- به مشترکین قطع شده از شبکه ارتباطی شرکت از جمله در صورت استفاده از سرویس «مکث» سرویس ارائه نمی شود.
12. شرکت حق دارد این رویه را بدون تغییر یک طرفه تغییر دهد اطلاعیه اضافیبا انتشار تغییرات در سایت رسمی www.a1.by.
13. در هر چیز دیگری که توسط این رویه تنظیم نمی شود، مشتری و شرکت طبق مفاد قرارداد ارائه خدمات مخابراتی منعقد شده بین مشتری و شرکت هدایت می شوند.