Google play به پایان رسیده است. Google Play: «زمان اتصال تمام شد» - عیب‌یابی. نشانه های ضعف اتصال به اینترنت

اگر در دسترسی به سایت یا برنامه مشکل دارید گوگل پلییا نمی توانید برنامه فوری را دانلود کنید، اتصال خود را بررسی کنید. توصیه می کنیم از Wi-Fi یا یک شبکه تلفن همراه با سیگنال قوی تر استفاده کنید. اگر از Chromebook استفاده می‌کنید، دستورالعمل‌های ما را بررسی کنید.

نشانه های ضعف اتصال به اینترنت

  • مهلت دانلود دائما منقضی می شود، دانلود شروع نمی شود یا در 0٪ متوقف می شود.
  • هنگامی که پیام "بارگیری..." ظاهر می شود، Google Play هنگ می کند.
  • صفحات در مرورگر باز نمی شوند.
نحوه رفع مشکلات اینترنت موبایل

مطمئن شوید که دستگاه شما به شبکه تلفن همراه متصل است

اگر نشانگر وجود نداشته باشد، ممکن است از پوشش داده تلفن همراه خارج شده باشید. به مکان دیگری بروید (مثلاً به بیرون بروید) و دوباره قدرت سیگنال را بررسی کنید.

توجه داشته باشید.اگر این مشکل اغلب رخ می دهد، با اپراتور تلفن همراه خود تماس بگیرید.

حالت هواپیما را روشن و خاموش کنید

اگر تمام مراحل بالا را انجام داده اید و مشکل حل نشد، با اپراتور تلفن همراه خود تماس بگیرید.

نحوه رفع مشکلات وای فای

مطمئن شوید که دستگاه شما به شبکه Wi-Fi متصل است

روتر خود را مجددا راه اندازی کنید

اگر دستگاه به شبکه خانگی Wi-Fi، راهنمای روتر خود را برای اطلاعات در مورد نحوه تنظیم مجدد آن بررسی کنید. اغلب این کار به این صورت انجام می شود:

  1. روتر را از برق جدا کنید و مطمئن شوید چراغ های نشانگرروی آن خاموش شد.
  2. 30 ثانیه صبر کنید.
  3. روتر را دوباره به برق وصل کنید و 30 ثانیه صبر کنید تا همه چراغ ها روشن شوند.

توصیه برای کاربران پیشرفتهمطمئن شوید که فایروال شما دسترسی به پورت های مورد نیاز Google Play را مسدود نمی کند (درگاه TCP و UDP 5228).

اگر تمام مراحل بالا را دنبال کردید و مشکل حل نشد، با ISP یا مالک تماس بگیرید شبکه های وای فای.

زمان اتصال در Google Play (Google Play) در Android به پایان رسید. اغلب زمانی که سعی می‌کنید یک برنامه را از Google Play دانلود کنید یا به‌روزرسانی‌هایی را برای یک برنامه قبلی دریافت کنید برنامه های نصب شدهپیام زیر ظاهر می شود: "زمان اتصال تمام شد". امروز سعی خواهیم کرد دلایل بروز این باگ را بیابیم و راه هایی برای رفع آن پیدا کنیم.

انتخاب 1

این خطا ممکن است به دلیل خطای ارائه دهنده به دلیل عملکرد نادرست سرورهای DNS رخ دهد، زمانی که سرور نتواند با آدرس IP دستگاه درخواست کننده اطلاعات مطابقت داشته باشد، و نام دامنهمنبعی که کاربر به آن دسترسی دارد. در این صورت می توانید با نصب Set DNS بر روی دستگاه و انتخاب GoogleDNS در تنظیمات مشکل را حل کنید (در نسخه PRO برنامه به حقوق سوپرکاربر نیازی نیست، می توانید آن را به صورت رایگان دانلود کنید). اگر با استفاده از Wi-Fi به اینترنت دسترسی دارید، کافی است در تنظیمات روتر 8.8.8.8 را به عنوان سرور DNS مشخص کنید.

گزینه 2

می‌توانید با جابجایی از Wi-Fi به، روش اتصال را تغییر دهید اینترنت تلفن همراه 3G یا بالعکس. شاید علت مشکل در عملکرد نادرست شبکه ای باشد که شما در آن هستید این لحظهبرای دسترسی به اینترنت استفاده کنید. این واقعیت را نیز در نظر بگیرید که هنگام کار از طریق خطای وای فایممکن است به دلیل عملکرد نادرست روتر رخ دهد (برای مدل های جدید، سیستم عامل ممکن است ناتمام باشد و دارای اشکال باشد، بنابراین ارزش نصب را دارد گزینه جایگزین، زودتر و تضمینی برای کار).

گزینه 3

در پرونده /etc/hostsممکن است آدرس های اضافی وجود داشته باشد. خط باید فقط یک لوکال هاست -127.0.0.1 باشد و بقیه موارد باید حذف شوند، سپس ذخیره و بررسی شوند. کار گوگلبازی. برای پاکسازی فایل /etc/hosts، حقوق ریشه مورد نیاز است (روش به دست آوردن آنها برای دستگاه های مختلفما بارها و بارها در صفحات سایت خود توضیح داده ایم).

گزینه 4

دلیل عدم اتصال ممکن است تاریخ تنظیم نادرست در دستگاه باشد. در این مورد، نه تنها بازار کار نمی کند، بلکه سایر خدمات Google نیز کار نمی کند - دوره اعتبار گواهی هنوز فرا نرسیده است. راه حل ابتدایی است - تعیین تاریخ صحیح.

گزینه 5

اتصال به Google Play غیرممکن است، زیرا برنامه جعلی Freedom برای هک بازی ها روی دستگاه نصب شده است که به شما امکان می دهد به طور غیر صادقانه پول (اقلام، منابع) دریافت کنید. این برنامهفایل میزبان واقع در / system / ets / را تغییر می دهد (ما قبلاً در مورد آن در بند 3 نوشتیم). از این رو ناتوانی در برقراری ارتباط. و حالا آموزش گام به گامحل مسئله:
1 . حذف آزادی؛
2 . در صورتی که قبلاً به دست نیامده باشید، حقوق ابرکاربر (حقوق ریشه) را دریافت کنید.
3 . Root Explorer را نصب کنید و به آن حقوق superuser بدهید.
4 . فایل میزبان را در یک دایرکتوری پیدا کنید /system/ets/با استفاده از روت اکسپلورر، با استفاده از یک ویرایشگر متن، این فایل را باز کنید، پس از آن هر چیزی که در آنجا نوشته شده است پاک می شود و فقط یک خط وارد می شود: 127.0.0.1 localhost;

در این مقاله، بیایید ببینیم که چرا Play امروز کار نمی کند مارکت گوگلو چه باید کرد تا زمانی که مشکل دسترسی به طور کامل برطرف شود، اقداماتی را با گوشی به ترتیب انجام خواهیم داد. تا آخر بخوانید.

این مقاله برای تمامی برندهای تولید کننده گوشی در اندروید 10/9/8/7 مناسب است: سامسونگ، اچ تی سی، لنوو، ال جی، سونی، زد تی ای، هوآوی، میزو، فلای، آلکاتل، شیائومی، نوکیا و سایرین. ما مسئول کارهای شما نیستیم.

توجه! می توانید سوال خود را در انتهای مقاله از یک متخصص بپرسید.

در مورد Play Market و سرورهای Google چطور؟

قبل از شروع عیب‌یابی اندروید، مطمئن شوید که Play Store در دستگاه‌های دیگر کار می‌کند. سعی کنید از طریق مرورگر رایانه خود به Google Play دسترسی پیدا کنید. اگر همه جا خطایی وجود داشته باشد - به عنوان مثال، دستگاه "Timed out" را می نویسد - پس مشکل به وضوح در سمت گوگل است. کمی صبر کنید و سپس دوباره امتحان کنید.

تنظیمات را بازنشانی کنید و به‌روزرسانی‌ها را حذف نصب کنید

اگر Play Market در تلفن یا رایانه لوحی شما شروع نمی شود:

  1. تنظیمات اندروید را باز کنید.
  2. به Applications یا Application Manager بروید.
  3. فروشگاه Play را پیدا کنید.
  4. روی "Memory" -> "Clear Cache" و "Erase Data" کلیک کنید.
  5. دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.
افزایش دادن

اگر مشکل پس از به‌روزرسانی Play Market به وجود آمد، برای مثال، صفحه نمایش روشن شد و خاموش شد، سپس به عقب برگردید نسخه پیشین. همچنین به تنظیمات برنامه بروید و "Uninstall updates" را انتخاب کنید.


افزایش دادن

پاک کردن حافظه پنهان و حذف داده ها گاهی اوقات باید برای Google Services Framework انجام شود که به کار فروشگاه برنامه نیز مربوط می شود.

ریستارت کنید و اینترنت رو چک کنید

اگر خطا برای اولین بار رخ داد، دستگاه را مجددا راه اندازی کنید. این امکان وجود دارد که Play Market به دلیل یک نقص کوچک سیستمی راه اندازی نشود که با راه اندازی مجدد اندروید برطرف می شود. برای راه اندازی مجدد گوشی:

  1. کلید پاور را نگه دارید.
  2. نگه دارید تا پنجره خاموش شدن ظاهر شود.

اگر می بینید که چه زمانی Play Market را راه اندازی می کنید، اتصال اینترنت خود را بررسی کنید. ممکن است متصل نباشید بنابراین نتوانید به فروشگاه برنامه دسترسی داشته باشید. مرورگر خود را راه اندازی کنید و به هر سایتی بروید تا مطمئن شوید اینترنت کار می کند.

در آوریل 2018، Roskomnadzor شروع به ممنوع کردن تلگرام کرد و IP تحت "توزیع" قرار گرفت. گوگل. در نتیجه برای برخی از ساکنان فدراسیون روسیهبرخی از خدمات از جمله Play Market در دسترس نبودند. مطمئن شوید که این مورد شما نیست، صرف نظر از تاریخ، زیرا. یک وضعیت مشابه می تواند در هر زمان دیگری تکرار شود.

همچنین مطمئن شوید که تاریخ و زمان به درستی تنظیم شده است. تشخیص خودکار را بر اساس داده های شبکه روشن کنید یا تاریخ صحیح را به صورت دستی تنظیم کنید.

Play Market منبع اصلی برنامه های اندروید است. اگر کار نمی کند، به عنوان مثال، "خطا RH-01" یا "ورود ناموفق" را می نویسد، پس کاربر قادر به نصب سریع برنامه های جدید نیست. علل شکست می تواند متفاوت باشد، اما اغلب آنها را می توان به تنهایی شناسایی و از بین برد.

فعال کردن حساب‌های Google و مدیریت دانلود

برای کار کردن Play Market، در لیست در حال اجرا برنامه های کاربردیباید Google Account و Download Manager باشد. برای پیدا کردن آنها، در بخش برنامه ها، به همه یا نمایش بروید برنامه های کاربردی سیستم».


افزایش دادن

اگر برنامه کار نمی کند، روی دکمه Enable کلیک کنید. در همان زمان، حافظه پنهان و داده ها را در صورت وجود پاک کنید.

مشکلات حساب

  1. تنظیمات را باز کنید، بخش "حساب ها" را پیدا کنید.
  2. فعال را انتخاب کنید حسابگوگل.
  3. همه داده ها را به صورت دستی همگام کنید تا در سرورهای Google ذخیره شوند.
  4. به منوی قبلی برگردید و "حذف" را انتخاب کنید.

پس از حذف، با وارد کردن نام کاربری و رمز عبور، حساب کاربری خود را دوباره اضافه کنید. داده های همگام سازی شده به طور خودکار به تلفن شما باز می گردند.

تضاد برنامه

اگر مشکل پس از نصب Freedom، برنامه ای برای دور زدن بررسی های مجوز و ایجاد موارد رایگان رخ داده است، باید حذف شود.

  1. لیست برنامه ها را در تنظیمات باز کنید، به تب "نصب شده" بروید.
  2. Freedom را پیدا کنید و روی Stop کلیک کنید.
  3. پس از توقف، Freedom را حذف کنید
  4. دستگاه خود را مجددا راه اندازی کنید.

افزایش دادن

به جای Freedom، برنامه دیگری ممکن است مشکل را ایجاد کند. اگر پس از نصب برنامه ای خطا رخ داد، آن را غیرفعال و حذف نصب کنید.

پاک کردن فایل هاست

کار Freedom و سایر برنامه ها می تواند مشکل دیگری ایجاد کند - اضافه کردن به فایل رکوردها را میزبانی می کندکه اتصال به سرورهای گوگل. برای حذف محدودیت، به حقوق ریشه نیاز دارید.

  1. اجرا کن برنامه ریشهکاوشگر
  2. پوشه سیستم را پیدا کنید.
  3. به دایرکتوری etc بروید و مجوزهای R/W را تنظیم کنید.
  4. فایل hosts را انتخاب کنید.
  5. اعطای حقوق ابرکاربر به برنامه
  6. تمام خطوط اضافی را حذف کنید و فقط 127.0.0.1 لوکال هاست باقی بماند.

خطای «Timed Out» معمولاً زمانی رخ می‌دهد که نمونه‌ای از موتور پایگاه داده SQL Server راه‌اندازی نشده باشد، نام سرور نادرست است، یا مشکلات شبکه و فایروال وجود داشته باشد.

متن پیام خطا

در SQL Server Management Studio، اعلان های این خطا ممکن است به صورت زیر باشد.

"نمی توان به وصل شد".

«زمان انتظار به پایان رسیده است. دوره وقفه قبل از تکمیل عملیات به پایان رسیده است یا سرور پاسخ نمی دهد. ( مایکروسافت SQLسرور، خطا: -2)"

برنامه sqlcmdممکن است خطاهای زیر را برگرداند.

"رابط های شبکه SQL: هنگام جستجوی سرور یا نمونه مشخص شده خطایی روی داد."

"Sqlcmd: خطا: Microsoft SQL Server Native Client: کلاینت نمی تواند اتصال برقرار کند."

"Sqlcmd: خطا: Microsoft SQL Server Native Client: زمان ورود به سیستم به پایان رسیده است."

"نمی توان اتصال به SQL Server را باز کرد."

"هنگام برقراری اتصال به سرور خطایی روی داد. هنگام اتصال به SQL Server، این خطا ممکن است ناشی از این واقعیت باشد که SQL Server از اتصالات راه دور در پیکربندی پیش فرض پشتیبانی نمی کند."

علل معمولی این خطا

نام سرور نامعتبر مشخص شده است.

دوباره نام سرور را وارد کنید.

سرویس SQL Server روی سرور اجرا نمی شود.

یک نمونه از موتور پایگاه داده SQL Server را راه اندازی کنید.

پورت TCP/IP نمونه پایگاه داده موتور توسط یک فایروال مسدود شده است.

فایروال را طوری پیکربندی کنید که اجازه دسترسی به موتور پایگاه داده را بدهد.

موتور پایگاه داده به پورت 1433 گوش نمی دهد زیرا پورت تغییر کرده است یا به دلیل اینکه جزء نمونه پیش فرض نیست و سرویس مرورگر SQL Server اجرا نمی شود.

یا سرویس مرورگر SQL Server را راه اندازی کنید یا با تعیین شماره پورت TCP/IP یک اتصال برقرار کنید.

سرویس مرورگر SQL Server در حال اجرا است، اما پورت UDP 1434 توسط فایروال مسدود شده است.

یا فایروال را طوری پیکربندی کنید که اجازه دسترسی به پورت UDP 1434 روی سرور را بدهد یا با تعیین شماره پورت TCP/IP یک اتصال برقرار کنید.

کلاینت و سرور نمی توانند یک پروتکل شبکه را انتخاب کنند.

با استفاده از SQL Server Configuration Manager، سرور را پیکربندی کنید و کامپیوتر مشتریبه طوری که حداقل یک پروتکل مشترک در دسترس آنها باشد.

ماژول شبکه نمی تواند نام سرور را به آدرس IP حل کند. این را می توان با استفاده از برنامه PING بررسی کرد.

مشکل حل نام رایانه را در شبکه خود حل کنید یا با استفاده از آدرس IP سرور متصل شوید. این مشکل مربوط به SQL Server نیست. اگر به کمک نیاز دارید، به دنبال آن باشید اطلاعات لازماسناد ویندوز خود را ببینید یا با سرپرست شبکه خود تماس بگیرید.

اتصال با استفاده از آدرس IP امکان پذیر نیست. این را می توان با استفاده از برنامه PING بررسی کرد.

مشکل پروتکل های TCP/IP در شبکه خود را برطرف کنید. این مشکل مربوط به SQL Server نیست. اگر به کمک نیاز دارید، اسناد ویندوز خود را بررسی کنید یا با سرپرست شبکه خود تماس بگیرید.

اشکالات غیر معمول

سرور با چندین آدرس IP

کلاینت هایی که در حال اجرا هستند ممکن است این خطا را هنگام اتصال به یک نمونه نامگذاری شده از SQL Server دریافت کنند که در یک خوشه یا ماشین غیر خوشه ای با چندین آدرس IP نصب شده است. این مشکل می تواند در تمام نسخه های SQL Server رخ دهد.

علت

هنگام اتصال به یک نمونه با نام در کامپیوتر از راه دوربرای به دست آوردن نقطه پایانی اتصال (شماره پورت TCP یا شماره لوله نامگذاری شده)، مشتری از UDP برای اتصال به سرویس مرورگر SQL Server در رایانه یا کلاستر SQL Server استفاده می کند.

فایروال روی کلاینت ها از نگاشت منبع آزاد برای UDP جلوگیری می کند. این بدان معنی است که پاسخ باید از آدرس IP که درخواست به آن ارسال شده است باشد. اگر پاسخ از یک آدرس IP غیر از هدف باشد، فایروال مشتری بسته را حذف می کند. این مشکل می تواند هنگام اتصال به یک سرور خوشه ای یا یک کامپیوتر منفرد که چندین آدرس IP دارد رخ دهد.

جدول زیر ترکیبات را توضیح می دهد سیستم های عامل، جایی که بسته های UDP ممکن است رها شوند. این از اتصال به یک نمونه نام‌گذاری شده از SQL Server یا به یک نمونه پیش‌فرض از SQL Server که در پورت TCP 1433 گوش نمی‌دهد، جلوگیری می‌کند.

سیستم عامل مشتری

سیستم عاملی که SQL Server را اجرا می کند

نتیجه در SQL Server 2008

نتیجه در SQL Server 2005

بسته های UDP مجاز نیستند.

بسته های UDP مجاز نیستند.

ویندوز XP یا ویندوز سرور 2003

ویندوز ویستا یا ویندوز سرور 2003

بسته های UDP مجاز نیستند.

بسته های UDP مجاز نیستند.

ویندوز ویستا یا ویندوز سرور 2008

ویندوز XP یا ویندوز سرور 2003

ویندوز ویستا یا ویندوز سرور 2008

Windows Vista یا Windows Server 2008 (x86, IA64)

بسته های UDP مجاز نیستند.

بسته های UDP نادیده گرفته می شوند. اتصال امکان پذیر نیست.

ویندوز ویستا یا ویندوز سرور 2008

Windows Vista یا Windows Server 2008 (x64)

بسته های UDP نادیده گرفته می شوند. اتصال امکان پذیر نیست.

بسته های UDP نادیده گرفته می شوند. اتصال امکان پذیر نیست.

راه حل

برای حل این مشکل، باید یکی از موارد زیر را انجام دهید:

زبان ترکی یا آذربایجانی

اگر زبان فعلی ترکی یا آذربایجانی باشد و نام سرور حاوی حرف "I" باشد، ممکن است تلاش برای اتصال ناموفق باشد. برای جلوگیری از این مشکل، با استفاده از آدرس IP به سرور متصل شوید. اگر نام نمونه حاوی حرف "I" است، شماره پورت TCP/IP را هنگام اتصال مشخص کنید. برای اتصال به یک پورت خاص، از نام مستعار استفاده کنید.

زمان اتصال در Google Play (Google Play) در Android به پایان رسید.

انتخاب 1

گزینه 2

گزینه 3

در پرونده /etc/hosts

گزینه 4

گزینه 5


1 . حذف آزادی؛
2
3
4 /system/ets/

اغلب، هنگام تلاش برای دانلود یک برنامه از Google Play یا دریافت به‌روزرسانی برای برنامه‌های از قبل نصب شده، پیامی با محتوای زیر ظاهر می‌شود: «زمان اتصال تمام شد». امروز سعی خواهیم کرد دلایل بروز این باگ را بیابیم و راه هایی برای رفع آن پیدا کنیم.

انتخاب 1

هنگامی که سرور نمی تواند با آدرس IP دستگاه درخواست کننده اطلاعات و نام دامنه منبع مورد دسترسی کاربر مطابقت داشته باشد، خطای ارائه دهنده به دلیل عملکرد نادرست سرورهای DNS رخ می دهد. در این صورت می توانید با نصب Set DNS بر روی دستگاه و انتخاب GoogleDNS در تنظیمات مشکل را حل کنید (در نسخه PRO برنامه به حقوق سوپرکاربر نیازی نیست، می توانید آن را به صورت رایگان دانلود کنید). اگر با استفاده از Wi-Fi به اینترنت دسترسی دارید، کافی است در تنظیمات روتر 8.8.8.8 را به عنوان سرور DNS مشخص کنید.

گزینه 2

می توانید با تغییر از Wi-Fi به اینترنت همراه 3G یا برعکس، روش اتصال را تغییر دهید. شاید علت مشکل در عملکرد نادرست شبکه ای باشد که در حال حاضر برای دسترسی به اینترنت از آن استفاده می کنید. این واقعیت را در نظر بگیرید که هنگام کار از طریق Wi-Fi، ممکن است به دلیل عملکرد نادرست روتر خطایی رخ دهد (برای مدل های جدید، سیستم عامل ممکن است ناتمام باشد و دارای اشکال باشد، بنابراین ارزش نصب نسخه جایگزین، زودتر و تضمین شده را دارد. برای کار).

گزینه 3

در پرونده /etc/hostsممکن است آدرس های اضافی وجود داشته باشد. خط باید فقط یک لوکال هاست -127.0.0.1 باشد و بقیه موارد باید حذف شوند، سپس ذخیره و عملکرد Google Play را بررسی کنید. برای پاک کردن فایل /etc/hosts، حقوق ریشه مورد نیاز است (ما بارها روش دریافت آنها را برای دستگاه های مختلف در صفحات سایت خود شرح داده ایم).

گزینه 4

دلیل عدم اتصال ممکن است تاریخ تنظیم نادرست در دستگاه باشد. در این مورد، نه تنها بازار کار نمی کند، بلکه سایر خدمات Google نیز کار نمی کند - دوره اعتبار گواهی هنوز فرا نرسیده است. راه حل ابتدایی است - تعیین تاریخ صحیح.

گزینه 5

اتصال به Google Play غیرممکن است، زیرا برنامه جعلی Freedom برای هک بازی ها روی دستگاه نصب شده است که به شما امکان می دهد به طور غیر صادقانه پول (اقلام، منابع) دریافت کنید. این برنامه فایل میزبان واقع در / system / ets / را تغییر می دهد (ما قبلاً در مورد آن در بند 3 نوشتیم). از این رو ناتوانی در برقراری ارتباط. و اکنون یک دستورالعمل گام به گام برای حل مشکل:
1 . حذف آزادی؛
2 . در صورتی که قبلاً به دست نیامده باشید، حقوق ابرکاربر (حقوق ریشه) را دریافت کنید.
3 . Root Explorer را نصب کنید و به آن حقوق superuser بدهید.
4 . فایل میزبان را در یک دایرکتوری پیدا کنید /system/ets/با استفاده از روت اکسپلورر، با استفاده از ویرایشگر متن، این فایل را باز کنید، پس از آن همه چیزهایی که در آنجا نوشته شده است پاک می شود و فقط یک خط وارد می شود: 127.0.0.1 localhost;

5 . اجرای ذخیره؛

اگر پیام " زمان انتظار برای پاسخ از دروازه به پایان رسید. تنظیمات شبکه خود را بررسی کنید"، موارد زیر را انجام دهید:

1. دسترسی به اینترنت را بررسی کنید

برای حل مشکل، لطفاً بررسی کنید که آیا اینترنتبا استفاده از یک مرورگر وب اینترنت اکسپلورر . در صورت دسترسی به اینترنتنه، لطفاً با ISP خود تماس بگیرید اطلاعات اضافی. بعد از بازیابی کار دوباره سعی کنید برنامه را فعال کنید اینترنت.

2. فایروال را به درستی راه اندازی کنید

اگر کامپیوتر شما دارد دیواره آتش، یک قانون مجاز برای فرآیند اضافه کنید avp.exeیا غیرفعال کنید دیواره آتشبه طور کامل

فایروال (فایروال، فایروال)طراحی شده برای اطمینان از امنیت کار شما در شبکه های محلی و اینترنت. دیواره آتشنشان می دهد بسته نرم افزاری، که داده های ارسال شده از طریق اینترنت یا شبکه محلی، و بسته به پارامترها دیواره آتش، این فعالیت شبکه را مسدود یا اجازه می دهد.

3. تاریخ سیستم را در رایانه بررسی کنید

می توانید در مقاله KB3508 دریابید که چگونه می توانید بررسی کنید که آیا تاریخ سیستم در رایانه شما به درستی تنظیم شده است یا خیر.

4. دوباره فعالسازی را در یک ساعت امتحان کنید

5. با پشتیبانی فنی آزمایشگاه کسپرسکی تماس بگیرید

اغلب، هنگام تلاش برای دانلود یک برنامه از Google Play یا دریافت به‌روزرسانی برای برنامه‌های از قبل نصب شده، پیامی با محتوای زیر ظاهر می‌شود: «زمان اتصال تمام شد». امروز سعی خواهیم کرد دلایل بروز این باگ را بیابیم و راه هایی برای رفع آن پیدا کنیم.

انتخاب 1
هنگامی که سرور نمی تواند با آدرس IP دستگاه درخواست کننده اطلاعات و نام دامنه منبع مورد دسترسی کاربر مطابقت داشته باشد، خطای ارائه دهنده به دلیل عملکرد نادرست سرورهای DNS رخ می دهد. در این صورت می توانید با نصب GoogleDNS روی دستگاه و انتخاب GoogleDNS در تنظیمات مشکل را حل کنید (در نسخه PRO برنامه به حقوق سوپرکاربر نیازی نیست، می توانید آن را به صورت رایگان دانلود کنید). اگر با استفاده از Wi-Fi به اینترنت دسترسی دارید، کافی است در تنظیمات روتر 8.8.8.8 را به عنوان سرور DNS مشخص کنید.


گزینه 2
می توانید با تغییر از Wi-Fi به اینترنت همراه 3G یا برعکس، روش اتصال را تغییر دهید. شاید علت مشکل در عملکرد نادرست شبکه ای باشد که در حال حاضر برای دسترسی به اینترنت از آن استفاده می کنید. این واقعیت را در نظر بگیرید که هنگام کار از طریق Wi-Fi، ممکن است به دلیل عملکرد نادرست روتر خطایی رخ دهد (برای مدل های جدید، سیستم عامل ممکن است ناتمام باشد و دارای اشکال باشد، بنابراین ارزش نصب نسخه جایگزین، زودتر و تضمین شده را دارد. برای کار).

گزینه 3
در پرونده /etc/hostsممکن است آدرس های اضافی وجود داشته باشد. فقط یک خط باید وجود داشته باشد - لوکال هاست 127.0.0.1و هر چیز دیگری باید حذف شود، سپس ذخیره کنید و عملکرد Google Play را بررسی کنید. برای پاک کردن فایل /etc/hosts، حقوق ریشه مورد نیاز است (ما بارها روش دریافت آنها را برای دستگاه های مختلف در صفحات سایت خود شرح داده ایم).


گزینه 4
دلیل عدم اتصال ممکن است تاریخ تنظیم نادرست در دستگاه باشد. در این مورد، نه تنها بازار کار نمی کند، بلکه سایر خدمات Google نیز کار نمی کند - دوره اعتبار گواهی هنوز فرا نرسیده است. راه حل ابتدایی است - تاریخ درست را تنظیم کنید.


گزینه 5
اتصال به Google Play غیرممکن است، زیرا برنامه جعلی Freedom برای هک بازی ها روی دستگاه نصب شده است که به شما امکان می دهد به طور غیر صادقانه پول (اقلام، منابع) دریافت کنید. این برنامه فایل میزبان واقع در / system / ets / را تغییر می دهد (ما قبلاً در مورد آن در بند 3 نوشتیم). از این رو ناتوانی در برقراری ارتباط. و حالا دستورالعمل های گام به گام برای حل مشکل:
1. حذف آزادی؛
2. در صورتی که قبلاً به دست نیامده باشید، حقوق ابرکاربر (حقوق ریشه) را دریافت کنید.
3. RootExplorer را نصب کنید و به آن حقوق superuser بدهید.
4. فایل hosts را در فهرست /system/ets/ با استفاده از Rootexplorer پیدا کنید، این فایل را با یک ویرایشگر متن باز کنید، سپس همه چیزهایی که در آنجا نوشته شده را حذف کنید و فقط یک خط وارد کنید: 127.0.0.1 localhost.

هنگام کار با سرویس Play Market، اغلب خرابی رخ می دهد. هنگامی که این کار را انجام می دهید، هشداری در مورد خطای سرور یا عدم اتصال دریافت می کنید. کاربران ناراضی به سرویس پشتیبانی پیام‌هایی می‌نویسند: «نمی‌توانم به Play Market دسترسی پیدا کنم.» در این مقاله دلایل احتمالی چنین خرابی‌ها و نحوه رفع آن‌ها بحث خواهد شد.

راه اندازی مجدد سیستم عامل

کاربران اغلب شکایت می کنند: "من نمی توانم به Play Market در اندروید دسترسی پیدا کنم." واقعیت این است که در دستگاه های تلفن همراه، سیستم عامل اغلب مسدود می شود. برای حل این مشکل، باید گوشی هوشمند خود را مجددا راه اندازی کنید. به روشی مشابه، می توانید نقص ها را از بین ببرید این سرویسو برنامه های کاربردی دیگر

حذف اطلاعات اضافی

حجم زیادی از اطلاعات غیر ضروری ذخیره شده در تلفن می تواند باعث ایجاد خطا در گوشی شود برنامه گوگلبازی. کاربر باید تنظیمات ابزار را بازنشانی کند:

  • برای این کار باید منوی دستگاه را باز کنید.
  • سپس باید به تنظیمات بروید.
  • سپس باید به تب "برنامه ها" بروید و برنامه Play Market را انتخاب کنید.
  • پنجره کنترل باز می شود. کاربر باید بر روی دکمه "پاک کردن داده ها" کلیک کند.
  • و برای اینکه سیستم تغییرات ایجاد شده را تشخیص دهد، باید راه اندازی مجدد شود تلفن همراه.

به روز رسانی های نصب شده را حذف کنید

اگر کاربران پیام‌هایی را در تالار گفتمان پست کنند، مانند: «نمی‌توانم به بازار Play در Android دسترسی پیدا کنم»، چه کاری باید انجام دهند؟ می‌توانید با حذف به‌روزرسانی‌های نصب‌شده، خرابی‌ها را برطرف کنید:

  • برای انجام این کار، مانند روش دوم، باید به منو بروید.
  • بعد، تنظیمات را باز کنید و خط "برنامه ها" را انتخاب کنید.
  • سپس باید برنامه Play Market را در لیست علامت بزنید و روی پیوند "حذف به روز رسانی ها" کلیک کنید.

برنامه به حالت اولیه خود برمی گردد.

تنظیمات برگزیده Google Apps را بازنشانی کنید

اگر روش های فوق جواب نداد چگونه وارد Play Market شویم؟ گاهی اوقات بازنشانی تنظیمات برنامه به حل مشکل کمک می کند. خدمات گوگل».

برای انجام این رویداد باید به تنظیمات بروید. سپس باید مورد "برنامه ها" را بررسی کنید. در لیست برنامه های نصب شده، "Google Services" را انتخاب کنید. در مرحله بعد، روی دکمه "پاک کردن کش" کلیک کنید.

فعال کردن برنامه مدیریت دانلود

اگر این ابزار غیرفعال باشد، خطا در کار است پخش برنامه هابازار به طور مداوم ظاهر می شود. برای فعال کردن «Boot Manager»، باید منوی دستگاه را باز کنید. سپس باید به بخش "تنظیمات" بروید.

در اینجا باید خط "برنامه ها" را علامت بزنید و به برگه "همه" بروید. در لیست برنامه های نصب شده، "مدیر دانلود" را انتخاب کنید. اگر برنامه متوقف شد، باید روی دکمه "فعال کردن" کلیک کنید. پس از انجام اقدامات مشخص شدهشما باید تلفن همراه خود را مجددا راه اندازی کنید و عملکرد برنامه را بررسی کنید.

حذف اکانت گوگل

باید در نظر داشت که هنگام غیرفعال کردن یک حساب کاربری، همه مهم و اطلاعات لازمپاک خواهد شد. قبل از انجام این روش، باید ایجاد کنید پشتیبان گیری:

  • برای این کار باید به تنظیمات بروید.
  • سپس باید به تب "حساب ها" بروید و حساب مورد نظر را در لیست علامت بزنید.
  • سپس باید روی آدرس کلیک کنید صندوق پستی. منوی همگام سازی باز می شود.
  • کاربر باید موارد مورد نیاز را علامت بزند. با استفاده از این منواطلاعات شخصی و مخاطبین پشتیبان گیری می شوند.
  • به منظور صرفه جویی اطلاعات مهمدر دستگاه، باید روی دکمه "گزینه ها" کلیک کنید و مورد "همگام سازی" را علامت بزنید. سیستم از تمام برنامه های کاربردی نسخه پشتیبان تهیه می کند.

پس از اتمام همگام سازی، باید غیرفعال کنید حساب کاربری گوگل. چگونه پس از حذف اکانت وارد Play Market شویم؟ پس از تأیید مجدد، از کاربر خواسته می شود تا نسخه پشتیبان را بازیابی کند. شما باید روی دکمه "ok" کلیک کنید. پس از حذف و فعال سازی مجددحساب کاربری، عملکرد ابزار Play Market باید عادی شود.

عیب یابی مشکلات سازگاری برنامه

یکی از علل احتمالیاین واقعیت که دارندگان دستگاه های اندرویدی می نویسند "من نمی توانم به فروشگاه Play دسترسی پیدا کنم" وجود برنامه های متناقض است. کاربران به تنهایی چنین ابزارهایی را نصب می کنند. به شماره بد افزارباید شامل اپلیکیشن Freedom باشد که از طریق آن کاربران به خرید رایگان ارز بازی می پردازند.

در حال ویرایش فایل "hosts".

در جستجوی ابزارهای جالب، مبتدیان به سایت های تایید نشده می روند. پس از چنین بازدیدهایی، هزاران درخواست در انجمن ها ظاهر می شود: "من نمی توانم از طریق تلفن خود به Play Market دسترسی پیدا کنم"، "پول در حساب من ناپدید شده است" و غیره. برای اینکه متوسل نشویم ریست کاملتمام تنظیمات دستگاه، باید فایل "hosts" را ویرایش کنید:

  • کاربر باید به بخش "تنظیمات" رفته، مورد "برنامه ها" را بررسی کرده و به تب "نصب شده" بروید.
  • یک برنامه مخرب را از لیست برنامه های کاربردی انتخاب کنید.
  • در مرحله بعد، باید روی دکمه "غیرفعال کردن" کلیک کنید.
  • سپس برنامه را حذف نصب کنید.

شما نمی توانید فایل ها را بدون توقف برنامه حذف کنید. پس از راه اندازی مجدد دستگاه، باید تغییرات ایجاد شده را بررسی کنید.

بازگشت به حالت کارخانه

اگر روش های بالا مشکل را حل نکرد چه باید بکنم؟ برای اینکه سرویس پشتیبانی را با پیام‌های متعدد با موضوع: "نمی‌توانم وارد Play Market شوم" مزاحم نشوید، می‌توانید با بازنشانی همه تنظیمات، خرابی‌ها را برطرف کنید. این یک راه حل کاملا رادیکال است. این رویهبه رفع بسیاری از مشکلات مربوط به عملکرد برنامه های نصب شده و خود سیستم کمک می کند:

  1. ابتدا به بخش "تنظیمات" بروید.
  2. سپس لازم است مورد "بازیابی و تنظیم مجدد" را علامت گذاری کنید. یک پنجره جدید باز خواهد شد. کاربر باید روی پیوند "تنظیم مجدد" کلیک کند.

قبل از شروع این روش، باید کامل کنید پشتیبان گیریداده های مهم اطلاعات ذخیره شده در کارت حافظه دست نخورده باقی می ماند. در مرحله بعد، باید دستگاه را مجددا راه اندازی کنید و نسخه پشتیبان مخاطبین را بازیابی کنید.

بررسی اتصال شبکه

بیشتر اوقات، کاربران پیام هایی را با این متن به سرویس پشتیبانی ارسال می کنند: "من نمی توانم وارد Play Market شوم، می گوید هیچ اتصالی وجود ندارد." در این مورد، علت خرابی عدم اتصال به اینترنت است. باید تنظیمات شبکه را بررسی کنید و روتر را مجددا راه اندازی کنید.

اکانت گوگل را فعال کنید

خرابی های Play Market اغلب به دلیل غیرفعال شدن حساب اتفاق می افتد. در چنین مواقعی کاربران ارسال به پشتیبانی فنیدرخواست‌هایی مانند: «نمی‌توانم به Play Market بروم، می‌گوید، باید به حساب خود وارد شوید». برای فعال کردن یک حساب کاربری، باید منوی دستگاه را باز کنید. سپس باید روی نماد "تنظیمات" کلیک کنید.

بعد، شما باید مورد "حساب ها" را بررسی کنید. در اینجا باید روی پیوند "افزودن" کلیک کنید. کاربر نیاز به ارائه آدرس دارد صندوق پست الکترونیکیو رمز عبور پس از انجام این مراحل، باید عملکرد اپلیکیشن Play Market را بررسی کنید.

بررسی تنظیمات زمان و تاریخ

در صورت عدم وجود اتصال پایدار به شبکه، نیازی به وحشت و ایجاد موضوعات در انجمن ها نیست: "من نمی توانم وارد Play Market شوم، خطای سرور می گوید." ابتدا تنظیمات زمان و تاریخ خود را بررسی کنید. کاربر باید وارد منو شود.

سپس لازم است مورد "تنظیمات" را علامت گذاری کنید. در اینجا باید خط "تاریخ و زمان" را انتخاب کنید. بعد، منطقه زمانی و زمان را تنظیم کنید. در این مورد، باید همگام سازی با شبکه را فعال کنید.

غیرفعال کردن تنظیمات پروکسی

با مشاهده کتیبه در مورد عدم اتصال، کاربران سوالاتی را وارد جستجو می کنند: "من نمی توانم به Play Market بروم، می گوید، زمان اتصال به پایان رسیده است." وقتت را تلف نکن در چنین مواردی اولین قدم بررسی عملکرد وای فای است. اگر سایت ها و برنامه های دیگر بدون مشکل باز شوند، کاربر باید سرور پروکسی را غیرفعال کند. برای تکمیل کار، روی دکمه "تنظیمات" کلیک کنید.

در مرحله بعد، باید مطمئن شوید که کلمه "نه" در کنار آیتم "پراکسی سرور" نمایش داده می شود. در این صورت باید گزینه «گزینه های پیشرفته» فعال شود. اگر کتیبه ای وجود نداشته باشد، کاربر باید تنظیمات سرور پروکسی را غیرفعال کند.

تنظیم یک DNS استاتیک

اگر روش های بالا جواب نداد، باید سعی کنید مشکل را به روش زیر برطرف کنید. کاربر باید به بخش "Wi-Fi" برگردد. پس از انتخاب یک نقطه دسترسی در لیست، باید روی دکمه "تغییر شبکه" کلیک کنید. سپس باید کادر کنار آیتم "گزینه های پیشرفته" را علامت بزنید. بعد، کادر کنار خط "پیکربندی IP استاتیک" را علامت بزنید.

در پایین دو فیلد DNS وجود دارد. لازم است آنها را با اعداد 8.8.8.8 و 8.8.4.4 پر کنید. سپس باید بر روی دکمه "ذخیره" کلیک کنید. در مرحله بعد، باید وای فای را مجدداً روشن کنید دستگاه موبایلو دوباره عملکرد برنامه Play Market را بررسی کنید.

تغییر تنظیمات روتر

تنظیم پارامتر MTU - 1500 اینچ نرم افزارروتر معمولا به صورت خودکار انجام می شود. به همین دلیل برخی از اپلیکیشن ها اصلا شروع نمی شوند. این مشکلدر تمام دستگاه های متصل به نقطه دسترسی رخ می دهد. می توانید تنظیمات MTU را به صورت دستی تغییر دهید. این کار کاربر را از ایجاد درخواست نجات می‌دهد: «نمی‌توانم وارد Play Store شوم، Google Play کار نمی‌کند».

برای تغییر پارامترهای MTU، باید به تنظیمات روتر بروید و بخش "شبکه" را باز کنید. سپس به تب "WAN" بروید. در زیر می توانید خط "اندازه MTU" را مشاهده کنید. 4 رقم را در قسمت خالی کنار نوشته وارد کنید. کاربری که قادر به تماس با ارائه دهنده نیست باید یکی از چندین گزینه را مشخص کند: 1420، 1460، 1500.

در مرحله بعد، باید تنظیمات را ذخیره کنید و روتر را مجددا راه اندازی کنید. برای تغییر MTU در نرم افزار ایسوس، باید بخش "اینترنت" را باز کنید. کنار خط" گزینه های اضافی pppd" می توانید 2 فیلد را ببینید. آنها باید عدد 1460 را بنویسند.