Abstrakte Unternehmensmanagement-Informationssysteme. Zusammenfassung: Entwicklung von Informationssystemen für die Unternehmensführung. Informationssysteme für mittlere Führungskräfte

Informationssysteme in der Unternehmensführung

Das Management-Informationssystem ist eine Reihe von Informationen, technischen, Software-, anderen technologischen Mitteln und Spezialisten, die für die Informationsverarbeitung und Managemententscheidungen bestimmt sind.

Die Hauptkomponente eines automatisierten Informationssystems ist die Informationstechnologie (IT), deren Entwicklung eng mit der Entwicklung und dem Funktionieren von IS verbunden ist.

Informationstechnologie(IT) - der Prozess der Registrierung, Übertragung, Sammlung und Verarbeitung von Informationen auf der Grundlage von Software und Hardware zur Lösung von Verwaltungsproblemen eines Wirtschaftsobjekts.

Das Hauptziel der automatisierten Informationstechnologie ist es, durch die Verarbeitung von Primärdaten Informationen einer neuen Qualität zu gewinnen, auf deren Basis optimale Managemententscheidungen entwickelt werden.

Automatisierte Informationssysteme für die Informationstechnologie sind die Hauptumgebung, deren Bestandteile die Mittel und Methoden zur Datentransformation sind.

1. In kleinen Unternehmen in verschiedenen Tätigkeitsbereichen ist die Informationstechnologie in der Regel mit der Lösung von Buchhaltungsproblemen, der Sammlung von Informationen über bestimmte Arten von Geschäftsprozessen, der Erstellung von Informationsdatenbanken zur Ausrichtung der Unternehmenstätigkeit und der Organisation einer Telekommunikationsumgebung verbunden Verbindung von Benutzern untereinander und mit anderen Unternehmen und Organisationen.

2. In mittelständischen Organisationen (Unternehmen) ist das Funktionieren des elektronischen Dokumentenmanagements und dessen Verknüpfung mit konkreten Geschäftsprozessen von großer Bedeutung für die Führungsebene. Solche Organisationen (Unternehmen, Firmen) zeichnen sich durch die Erweiterung des Spektrums der zu lösenden funktionalen Aufgaben im Zusammenhang mit den Aktivitäten des Unternehmens, die Organisation von automatisierten Speichern und Archiven von Informationen aus, die die Anhäufung von Dokumenten in verschiedenen Formaten ermöglichen, schlagen vor Vorhandensein ihrer Strukturierung, Suchfunktionen, Informationsschutz vor unbefugtem Zugriff usw. d.

3. In großen Organisationen (Unternehmen) wird die Informationstechnologie auf der Grundlage eines modernen Software- und Hardwarekomplexes aufgebaut, einschließlich Telekommunikation, Mehrmaschinensystemen, einer entwickelten Client-Server-Architektur und der Verwendung von Hochgeschwindigkeits-Unternehmenscomputernetzwerken.

Vorteile manueller (Papier-)Systeme:

einfache Implementierung bestehender Lösungen;

sie sind leicht verständlich und erfordern ein Minimum an Schulung, um sie zu beherrschen;

keine technischen Fähigkeiten erforderlich;

Sie sind in der Regel flexibel und an Geschäftsprozesse anpassbar.

In einem automatisierten Informationssystem wird es möglich, alles, was in einer Organisation passiert, ganzheitlich und umfassend darzustellen, da alle wirtschaftlichen Faktoren und Ressourcen in einem einzigen dargestellt werden Informationsformular in Form von Daten.

Der Prozess des Treffens von Managemententscheidungen wird als die Hauptart der Managementtätigkeit angesehen, d. h. als eine Reihe von zusammenhängenden, zielgerichteten und konsistenten Managementmaßnahmen, die die Umsetzung von Managementaufgaben sicherstellen. Die Wirksamkeit von Managemententscheidungen unter den Bedingungen des Funktionierens von Informationstechnologien in Organisationen verschiedener Art beruht auf der Verwendung verschiedener Instrumente zur Analyse der finanziellen und wirtschaftlichen Aktivitäten von Unternehmen.

Es lassen sich vier Aufgabenkreise herausgreifen, die von der Firma gelöst werden.

1. Der erste Aufgabenkreis konzentriert sich auf die Bereitstellung von Wirtschaftsinformationen für unternehmensexterne Nutzer - Investoren, Steuerbehörden usw.

2. Der zweite Kreis bezieht sich auf Analyseaufgaben zur Entwicklung strategischer Managemententscheidungen für die Geschäftsentwicklung.

3. Der dritte Kreis der Analyseaufgaben konzentriert sich auf die Entwicklung taktischer Lösungen.

4. Der vierte Aufgabenkreis ist mit den Aufgaben der Betriebsführung des Wirtschaftsobjekts gemäß den funktionalen Teilsystemen des Wirtschaftsobjekts verbunden.

Üblicherweise werden bei Steuerungssystemen drei Ebenen unterschieden: strategisch, taktisch und operativ.

I. Die strategische Ebene konzentriert sich auf Führungskräfte. Die Hauptziele der strategischen Führungsebene sind:

Festlegung des Prioritätensystems für die Entwicklung der Organisation;

Bewertung vielversprechender Richtungen für die Entwicklung der Organisation;

Auswahl und Bewertung der notwendigen Ressourcen zur Erreichung der Ziele.

II. Die taktische Ebene der Entscheidungsfindung basiert auf automatisierter Datenverarbeitung und der Implementierung von Modellen, die helfen, einzelne, meist lose strukturierte Aufgaben zu lösen. Zu den Hauptzielen der taktischen Führungsebene gehören:

Sicherstellung des nachhaltigen Funktionierens der Organisation als Ganzes;

· Kapazitätsaufbau für die Entwicklung der Organisation;

· Erstellung und Anpassung von grundlegenden Arbeitsplänen und Zeitplänen für die Umsetzung von Aufträgen auf der Grundlage des im Entwicklungsprozess der Organisation angesammelten Potenzials.

III. Die operative (operative) Ebene der Entscheidungsfindung ist die Grundlage aller automatisierten Informationstechnologien. Auf dieser Ebene werden eine Vielzahl aktueller Routineoperationen durchgeführt, um verschiedene funktionale Aufgaben eines Wirtschaftsobjekts zu lösen. Gleichzeitig gehören zu den wichtigsten Prioritäten für die Betriebsführung:

· Gewinne erzielen durch die Umsetzung vorgeplanter Aktivitäten unter Nutzung des angesammelten Potenzials;

Registrierung, Akkumulation und Analyse von Abweichungen im Produktionsverlauf vom Plan;

· Entwicklung und Umsetzung von Lösungen zur Beseitigung oder Minimierung unerwünschter Abweichungen.

2. Merkmale von Automatisierungssystemen für die Unternehmensverwaltung.

2.1. Systeme Einstiegslevel.

Einstiegssysteme sind bei kleinen Unternehmen weit verbreitet, die sie erfolgreich in ihrer täglichen Arbeit einsetzen. Kennzeichen eine solche Informationssysteme ist der begrenzte Umfang der Geschäftsprozesse des Unternehmens.

Softwareprodukte dieser Klasse können sich hinsichtlich ihres Verwendungszwecks stark voneinander unterscheiden: Dazu gehören sowohl Buchhaltung als auch Lager und Handelssysteme. Dennoch haben diese Systeme viele gemeinsame Merkmale: geringe Anforderungen an zugewiesene Ressourcen. Systeme dieser Klasse können unter der Kontrolle moderner industrieller DBMS arbeiten, sie können jedoch auch in kleinen Unternehmen eingesetzt werden. Die Anzahl der möglichen Benutzer eines solchen Systems reicht von 1 bis zu mehreren Dutzend.

Es versteht sich, dass der Benutzer selbst kaufen, installieren und den Betrieb starten kann, Entwickler versuchen jedoch, Programme mit so vielen zu erstellen breite Möglichkeiten, wodurch solche Systeme mit anderen Systemen dieser und höherer Klassen integriert werden können.

2.2. Midrange-Systeme.

Das Aufkommen von Mid-Level-Systemen ist auf die Notwendigkeit eines Softwareprodukts mit mehr Funktionen als Entry-Level-Systeme zurückzuführen. So orientieren sich einige Hersteller an moderne Wege und Entwicklungstools haben fertige Lösungen für eine ziemlich breite Palette von Unternehmensanforderungen geschaffen. Solche Systeme umfassen normalerweise die folgenden Subsysteme:

Buchhaltung

Fertigungskontrolle

Logistik und Vertrieb

Planung

Produktion.

Trotz der Fähigkeit solcher Systeme, Aufzeichnungen in fast allen Bereichen des Unternehmens zu führen, sind einige Subsysteme in ihnen in sehr verkürzter Form implementiert. Die Anzahl unterschiedlicher Einstellungen für ein solches System erreicht jedoch eine beträchtliche Zahl, was dazu führt, dass der Verbraucher das Produkt nicht selbst installieren kann. Häufig entfallen die meisten Kosten eines Softwareprodukts auf mittlerer Ebene auf Dienstleistungen für die Installation und Konfiguration des Systems sowie den Kundendienst. Die hohen Kosten solcher Systeme machen sie für kleine Firmen unzugänglich.

Ein wichtiger Nachteil eines solchen Systems besteht darin, dass der Erfolg der Implementierung des Systems der mittleren Ebene weitgehend von der Qualität der Analyse der Unternehmensaktivitäten abhängt.

2.3. Systeme der Spitzenklasse.

Moderne Versionen von Top-Level-Systemen ermöglichen die Planung und Verwaltung aller Ressourcen der Organisation. Die Anzahl der verschiedenen Einstellungen erreicht Zehntausende. Gleichzeitig steigen jedoch auch die Kosten für die Implementierung eines solchen Systems.

Beachten Sie auch die folgenden Nachteile, die sich bei der Inbetriebnahme eines solchen Systems ergeben:

externe Berater können erforderlich sein, was zu einer erheblichen Kostensteigerung führt;

Implementierung Komplexes System erfordert häufig eine gewisse Neuorganisation der Aktivitäten;

Es ist notwendig, eine spezielle Einheit zu haben, die das System neu konfiguriert, um die Anforderungen des Unternehmens zu erfüllen.

Andererseits erhalten die Führungskräfte der Organisation und ihre Mitarbeiter ein hervorragendes Werkzeug, um die Produktion zu planen und zu steuern.

3. Auswahl, Implementierung und Betrieb des Systems

3.1. Das Problem der Auswahl eines Informationssystems.

Beschreiben Sie Geschäftspraktiken und die Maßnahmen, die aufgrund ihrer Anwendung ergriffen werden müssen.

Ändern Sie diese Methoden ggf. so, dass sie mehr bieten effizientes Arbeiten und Integration des neuen Systems.

Beschreiben Sie die Organisationsstruktur und überlegen Sie, wie sie die Ziele des Unternehmens am besten erfüllt.

Untersuchung der effektivsten Methoden, die in der Branche verwendet werden.

Gewährleistung der Schaffung der notwendigen technischen Infrastruktur:

Lassen Sie relevante Fachleute die aktuelle Infrastruktur basierend auf den Anforderungen bewerten neues System. Bestimmen Sie die Rolle der Abteilung für Informationssysteme und überlegen Sie, wie sie sich in der neuen Umgebung ändern wird.

Verwenden Sie die erhaltenen Dokumente, um sicherzustellen, dass die implementierten Funktionen Ihren Anforderungen entsprechen.

Bewältigen Sie den Wandel, indem Sie sich an die Mitarbeiter anpassen:

Nehmen Sie Änderungen schrittweise vor und denken Sie daran, dass Mitarbeiter jeweils nur eine bestimmte Menge an Informationen aufnehmen können.

Binden Sie von Anfang an alle diejenigen ein, die an der Umsetzung des Projekts maßgeblich beteiligt sind. Gute Möglichkeit Um dies zu erreichen, müssen sie gebeten werden, ihre Meinung im Prozess der detaillierten Definition der Geschäftsanforderungen abzugeben.

Kommunizieren Sie regelmäßig mit diesen Mitarbeitern und geben Sie ihnen die Möglichkeit, gehört zu werden.

Entwickeln Sie einen Lernplan so, dass die Mitarbeiter nicht nur lernen, wie sie Daten in das System eingeben, sondern auch verstehen, wie sich ihre Arbeit ändern wird.

Nach den getroffenen Maßnahmen können Sie direkt mit der Implementierung des Systems fortfahren. Der typische Implementierungsplan, der von Unternehmen verwendet wird, besteht aus den folgenden Schritten:

· Vorprüfung und Beurteilung des Zustandes des Unternehmens.

· Vorschulung.

Machbarkeitsstudie (Kosten-Wirkungs-Analyse)

Organisation des Projekts (Bestellung von verantwortlichen Personen, Zusammensetzung von Gremien)

Ziele entwickeln (was wir von dem Projekt erwarten)

Vorgaben für das Prozessmanagement

Erstumschulung (Umschulung von Mitarbeitern)

· Planung und Management Höchststufe

· Datenmanagement

· Software

Erfahrenes Beispiel

Ergebnisse erzielen

Analyse des Ist-Zustandes

4. Übersicht bestehende Systeme(Transfer).

Es ist kein Zufall, dass ich mich für die folgenden Systeme entschieden habe Überblick. Alle diese Systeme gehören zur MRPII/ERP-Klasse und sind führend auf dem internationalen und insbesondere dem russischen Markt.

4.1 R\3 der SAP AG

Heute ist SAP der führende unabhängige Anbieter von Geschäftsanwendungen mit einem Anteil von 36 % an diesem Softwaremarkt. Mehr als 100 SAP-Systeme wurden in Russland installiert, und das Unternehmen gab mehr als 6 Millionen D-Mark für die Lokalisierung von R\2- und R\3-Systemen aus.

Systembeschreibung:

Hauptmodule:

· Finanzbuchhaltung

Management von Materialflüssen

Wartung und Reparatur von Geräten

Verkauf, Versand, Rechnungsstellung

Projektsystem

Verwaltung, Planung und Kontrolle des Anlagevermögens

· Personalmanagement.

Das grundlegende R\3-System bietet eine Reihe von funktionalen Möglichkeiten zur Lösung organisatorischer und wirtschaftlicher Probleme, einschließlich flexibler Produktion, Planung der Produktionskapazität und Unternehmenswartung, eines Verkaufssystems, Annahme und Ausführung von Bestellungen unter den Bedingungen des Vorhandenseins verschiedener Währungen, Sprachen, sonstige Funktionen, Planung und Durchführung von Transportvorgängen.

4.2 Oracle-Anwendungen von Oracle

Es handelt sich um eine Reihe von mehr als 35 integrierten Anwendungen, darunter:

Anwendungen für die Finanzverwaltung

Anwendungen für Stoffstrommanagement

Anwendungen für das Produktionsmanagement

Projektmanagement-Anwendungen

Anwendungen für die Personalverwaltung

Anwendungen für das Marketingmanagement

Daten Softwaremodule um alle Aspekte des Unternehmens zu automatisieren.

4.3 BAAN IV durch BAAN

Zur umfassenden Unterstützung des Enterprise Management Systems wurde das Basissystem BAAN IV geschaffen. Alle Subsysteme sind für bestimmte Verfahren und Verwaltungsaufgaben konfiguriert. Das Wichtigste am System ist seine Flexibilität und sein funktioneller Inhalt.

Die Zusammensetzung des grundlegenden BAAN IV-Systems:

Software-Tools

· Produktion

Verkauf, Lieferung, Lager

Finanzen

· Transport

Veranstalter

Der unbestrittene Vorteil des Systems ist, dass es einfach an jede Benutzeroberfläche angepasst werden kann. Datenbankzugriff Systemdaten s ist aus beliebigen Anwendungsprogrammen heraus möglich.

BAAN-Software kann angewendet werden große Auswahl Unternehmen - von mittel bis groß.

4.4 IT Co. BOSS-Managementsystem.

Funktionalität integriertes integriertes Managementsystem BOSS deckt alle wesentlichen Geschäftsprozesse der Organisation ab:

Verwaltung und Rechnungswesen

· Personalmanagement

Logistik

Marketing und Vertrieb

· Fertigungskontrolle

Büroarbeit und Dokumentenverwaltung.

Das System besteht aus separaten, völlig unabhängigen und gleichzeitig integrierten Produkten. Auf diese Weise können Sie schrittweise ein Unternehmenssystem aufbauen, beginnend mit der Funktionseinheit, deren Automatisierung im Moment am relevantesten ist.

BOSS-CORPORATION ist ein umfassendes Managementsystem für finanzielle und wirtschaftliche Aktivitäten, das für große Unternehmen und Handelsverbände entwickelt wurde. Besteht aus vier interagierenden Teilsystemen (Finanzen, Logistik, Marketing und Personal).

Dieses System zeichnet sich durch einfache Einrichtung und Anpassung, Offenheit der Quellmaterialien, Skalierbarkeit, Zuverlässigkeit und Fokus auf die russischen Besonderheiten der Buchhaltung aus.

Fazit

Trotz der relativ jungen Branche als solcher ist sie bereits ein etablierter Markt mit führenden Marken und führenden Produkten.

Im Moment gibt es eine ziemlich breite Palette von Produkten, die darauf ausgelegt sind, die unterschiedlichsten Bedürfnisse sowohl kleiner als auch großer Unternehmen zu erfüllen. Diese Softwareprodukte decken alle Aspekte der Aktivitäten von Unternehmen vollständig ab, von Logistik, Marketing, Produktion, Vertrieb bis hin zu Buchhaltung und Personalmanagement.

Um bestimmte Probleme zu lösen, die eine Organisation beim Umstieg auf ein neues Management-Informationssystem oder bei dessen Inbetriebnahme hat, wurde bereits eine Bewältigungsmethodik entwickelt, die die IT-Implementierung relativ einfach macht.

Planen

ERP-Systeme (Enterprise Resource Planning System)

MES-Produktionsmanagementsystem

Schlussfolgerungen

Das Konzept eines Informationssystems

Der Begriff Informationssystem (IS) wird sowohl im weiten als auch im engeren Sinne verwendet.

Im Großen und Ganzen das Informationssystem Es gibt eine Reihe technischer, Software- und organisatorischer Unterstützung sowie Personal, die darauf ausgelegt sind, die richtigen Personen rechtzeitig mit den richtigen Informationen zu versorgen.

Im engeren Sinne ein Informationssystem Nennen Sie nur eine Teilmenge von IS-Komponenten im weiteren Sinne, einschließlich Datenbank, DBMS und spezialisierte Anwendungsprogramme.

Unternehmensinformationssystem

Unternehmensinformationssystem (CIS) - Managementideologie, die Geschäftsstrategie und Informationstechnologie verbindet.

Unternehmensinformationssystem ist ein skalierbares System, das für die komplexe Automatisierung aller Arten von wirtschaftlichen Aktivitäten großer und mittlerer Unternehmen konzipiert ist, einschließlich Konzernen, die aus einer Gruppe von Unternehmen bestehen, die eine einheitliche Verwaltung erfordern.

Das Management jedes schnell wachsenden Unternehmens steht früher oder später vor dem Problem, Informationen zu systematisieren und die Prozesse zur Verarbeitung dieser Informationen zu automatisieren.

Wenn es in der Anfangsphase der Unternehmensentwicklung möglich ist, dass Mitarbeiter Standard-Office-Anwendungen verwenden, stellt das Wachstum der Informationsmengen das Unternehmen im Laufe der Zeit vor die Aufgabe, ein modernes Corporate Information System zu schaffen.

Das Ergebnis der Einführung des Corporate Information System (CIS) wird sein:

Erhöhung der internen Steuerbarkeit des Unternehmens, Flexibilität und Widerstandsfähigkeit gegenüber äußeren Einflüssen;

Steigerung der Effizienz des Unternehmens, seiner Wettbewerbsfähigkeit und letztendlich der Rentabilität;

Steigerung der Verkaufsmengen;

Kostenreduzierung;

Reduzierung der Lagerbestände;

Verkürzung der Ausführungsfristen von Aufträgen;

verbesserte Interaktion mit Lieferanten.

Ein Unternehmensinformationssystem kann als ein System betrachtet werden, das mehr als 80 % der Unternehmensbereiche automatisiert.

Unternehmensinformationssysteme sind eine Weiterentwicklung von Systemen für Arbeitsgruppen, sie konzentrieren sich auf große Unternehmen und können geografisch verteilte Knoten oder Netzwerke unterstützen. Im Grunde haben sie hierarchische Struktur aus mehreren Ebenen. Solche Systeme zeichnen sich durch eine Client-Server-Architektur mit Spezialisierung von Servern oder eine mehrstufige Architektur aus. Bei der Entwicklung solcher Systeme können dieselben Datenbankserver verwendet werden wie bei der Entwicklung von Konzerninformationssystemen. In großen Informationssystemen sind die am weitesten verbreiteten Server jedoch Oracle, DB2 und Microsoft SQL Server.

Für Konzern- und Unternehmenssysteme werden die Anforderungen an die Betriebssicherheit und Datensicherheit deutlich erhöht. Diese Eigenschaften werden bereitgestellt, indem die Integrität von Daten, Verknüpfungen und Transaktionen in den Datenbankservern aufrechterhalten wird.

Das wichtigste Merkmal eines integrierten Informationssystems sollte die Erweiterung des Automatisierungskreislaufs sein, um ein geschlossenes, selbstregulierendes System zu erhalten, das in der Lage ist, seine Funktionsprinzipien flexibel und schnell neu zu strukturieren.

Das CIS sollte Werkzeuge zur dokumentarischen Unterstützung des Managements, zur Informationsunterstützung von Fachbereichen und zur Kommunikation enthalten Software, Mittel zur Organisation der kollektiven Arbeit der Mitarbeiter und anderer (technologischer) Hilfsprodukte. Daraus folgt insbesondere, dass eine zwingende Voraussetzung für CIS die Integration einer Vielzahl von Softwareprodukten ist.

Automatisiertes Kontrollsystem

Unterscheiden:

Automatisiertes Prozessleitsystem oder APCS - löst die Probleme der Betriebsführung und Kontrolle von technischen Objekten in Industrie, Energie, Verkehr

Automatisiertes Produktionsleitsystem (ACS P) - löst die Probleme der Organisation der Produktion, einschließlich der Hauptproduktionsprozesse, Eingangs- und Ausgangslogistik. Führt kurzfristige Produktionsplanung unter Berücksichtigung von Produktionskapazitäten durch, Analyse der Produktqualität, Modellierung Herstellungsprozess. Zur Lösung dieser Probleme werden MIS- und MES-Systeme sowie LIMS-Systeme eingesetzt.

Automatisiertes Unternehmensmanagementsystem oder automatisiertes Steuerungssystem - MRP-, MRP II- und ERP-Systeme werden verwendet, um diese Probleme zu lösen. Handelt es sich bei dem Unternehmen um eine Hochschule, gibt es eine ACS HEI.

Automatisiertes Kontrollsystem Straßenverkehr oder ASUD - entworfen, um zu kontrollieren Fahrzeug und Fußgängerströme auf dem Straßennetz einer Stadt oder Autobahn

Automatisiertes Straßenbeleuchtungssteuerungssystem ("ASU UO") - entwickelt, um die Automatisierung der zentralisierten Steuerung der Straßenbeleuchtung zu organisieren.

"Automatisches Kontrollsystem" für Hotels. Zusammen mit diesem Namen wird PMS Property Management System verwendet.

4. ERP-Systeme (Enterprise Resource Planning System).

Funktionalität des ERP-Systems :

Finanzverwaltung.

Personalmanagement.

Lieferantenbeziehungsmanagement

Unternehmenstransportmanagement (STC).

Lösung für Wartung und reparieren.

Vertriebslösung für Energie.

5. MES-Produktionsmanagementsystem

HAUPTFUNKTIONEN:

Betriebsplanung der Produktion mit Erstellung von Produktionsprogrammen für Einheiten;

operative Abrechnung der Produktion und Verfolgung von Materialflüssen;

Regulierungs- und Referenzunterstützung des Produktionsprozesses und Produktqualitätskontrolle;

Technologiemanagement, einschließlich Bildung und Übertragung von automatisierten Prozesssteuerungssystemen für Einheiten technologischer Karten für die Produktion;

Informationsmanagement von Lagern für Rohlinge und Fertigprodukte, Unterstützung der Prozesse der Zertifizierung und des Versands von Produkten;

Interaktion mit verwandten Automatisierungssystemen.

PRINZIPIEN DER IMPLEMENTIERUNG UND SCHLÜSSELFUNKTIONEN DES SYSTEMS

Ein integrierter Ansatz zur Automatisierung aller Geschäftsprozesse des Produktionsmanagements auf Unterabteilungsebene. Die Module des Systems lösen im Zusammenspiel die Probleme der Betriebsplanung, des Produktions- und Qualitätsmanagements, der Abrechnung und Disposition von Materialströmen.

Die Verwendung fortschrittlicher Produktqualitätsmanagement-Tools, die eine 100%ige Kontrolle über die Implementierung von Technologie und Qualität ermöglichen. Möglichkeit der Stück- oder Chargenzertifizierung von Produkten implementiert. Es wurden die ursprünglichen Methoden des Qualitätsmanagements von Metalllangprodukten verwendet, die es ermöglichten, die Qualitätsindikatoren entlang der Länge einer Produkteinheit zu detaillieren.Ein hohes Maß an Autonomie, Vielseitigkeit und Fehlertoleranz der Systemmodule gewährleistet deren Betrieb unabhängig von benachbarten Module. Auf diese Weise können Sie auf Wunsch des Kunden ein Lieferset erstellen. Die Lösung erfüllt ihre Funktionen unabhängig von der Bereitschaft oder Verfügbarkeit verwandter Automatisierungssysteme. Dazu wird die Duplizierung der Hauptfunktionen verwandter Systeme im Normalbetrieb vorgesehen und die Möglichkeit der manuellen Eingabe von Schlüsseldaten implementiert, wenn eine automatische Erfassung nicht möglich ist.Die Umsetzung des Projekts umfasst die Anpassung an das Technische im Unternehmen vorhandene Lösungen und Organisationsstrukturen. Interaktionsschnittstellen zu allen zugehörigen Automatisierungssystemen werden geschaffen.

ZUSAMMENSETZUNG UND GRUNDSÄTZE DES FUNKTIONIERENDEN SYSTEMS

Die Lösung basiert auf sechs Hauptsubsystemen: operative Produktionsplanung; Produktionsabrechnung und Materialflussverfolgung; Technologiemanagement; Qualitätsmanagement; Lagerverwaltung.

Operatives Produktionsplanungs-Subsystem

Bietet operative Produktionsplanung, Terminierung, Zusammenstellung und Optimierung von Produktionsprogrammen für die Einheiten der Werkstatt. Der Prozess wird auf der Grundlage von Bestellungen, die aus dem Warenwirtschaftssystem eingehen, oder Anforderungen, die von Disponenten auf der Fläche eingegeben werden, durchgeführt. Die Überwachung der Implementierung und Aktualisierung von Produktionsprogrammen für Einheiten erfolgt nahezu in Echtzeit. Zur Bereitstellung von Daten für das Dispositionspersonal wurde eine Vielzahl von Berichten, Berichtsformularen, Visualisierung von Produktionsprogrammen, Einheitenprogrammen, Leistungsberichten usw. implementiert.

Subsystem zur Abrechnung der Produktion und Verfolgung von Materialflüssen

Es überwacht die Bewegung von Materialflüssen, überwacht die Umsetzung von Produktionsaufgaben, erstellt Berichte über den Fortschritt des Prozesses und visualisiert den aktuellen Zustand. Die Abrechnung von Materialflüssen basiert auf der Verfolgung der Ausführung von Aufgaben und des Versands von Produkten. Auf der Grundlage dieser Informationen sowie der vom Qualitätsmanagement-Subsystem generierten Technologiepässe und Produktqualitätspässe werden Berichte über den Fortschritt des technologischen Prozesses erstellt.

Technologiemanagement-Subsystem

Führt die Regulierung der technologischen Produktionsweisen und Parameter der Produktqualitätskontrolle durch. Das Subsystem enthält den gesamten Umfang der technologischen Regulierungsinformationen, auf deren Grundlage die technologischen Anforderungen für jede Position des Produktionsprogramms gebildet und an das automatische Prozessleitsystem der Einheiten übertragen werden. Parallel dazu werden die entsprechenden Steuerungsparameter an das Qualitätsmanagement-Subsystem übergeben.

Qualitätsmanagement-Subsystem

Es überwacht und steuert die Implementierung von Technologie, die automatisierte Bewertung der Produktqualität und die Informationsinteraktion mit Testlabors. Die Produktqualitätskontrolle erfolgt in zwei Stufen. In der ersten Phase wird das Ausführungsniveau der technologischen Regime bestimmt und für jede Produktionseinheit ein technologischer Pass erstellt. In der zweiten Stufe werden für Produkte, die ohne Verletzung der Technologie hergestellt wurden, ihre Verbrauchereigenschaften mit den Methoden der mathematischen Statistik berechnet. Eine Reihe von Anforderungen für die Qualitätskontrolle durch statistische Methoden wurde implementiert, insbesondere Methoden zur Auswahl von Kontrollchargen und zur Erstellung von Kontrollkarten.

Lagerverwaltungs-Subsystem

Das Subsystem erfasst den Eingang, die Platzierung und die Bewegung von Halbfertigprodukten und Fertigprodukten in Lagern, die Erstellung von Zertifikaten, Inventar und Begleitdokumentation. Der Betrieb des Lagerverwaltungs-Subsystems basiert auf der individuellen Abrechnung der Vorgänge, die mit jeder Produktionseinheit durchgeführt werden, wobei die Historie ihres Eingangs im Lager, Verbesserungen, Qualitätskontrolle und Versand aus dem Lager verfolgt wird. Neben der Stückabrechnung sind Gruppenschnittstellen (Schmelzen, Chargen) implementiert.

INTERAKTION MIT ZUGEHÖRIGEN AUTOMATISIERUNGSSYSTEMEN

Die Interaktion mit dem ERP-System (Enterprise Resource Planning) besteht aus dem Import eines erweiterten Produktionsplans und dem Export von Berichten, die in kompatible Formate konvertiert wurden. Die Berichterstattung umfasst Daten über verbrauchtes Material und technische Ressourcen, Versand von Produkten, Kapazitätsauslastung, Produktqualität. Mithilfe dieser Informationen können Sie die Effizienz der Ressourcenverwaltung verbessern. Bei Bedarf werden Schnittstellen zu allen im Unternehmen betriebenen automatisierten Systemen entwickelt (Entscheidungsunterstützung, Kundenbeziehungsmanagement etc.). Auch das Zusammenspiel mit Produktionsleitsystemen benachbarter Werkstätten und automatisierten Prozessleitsystemen wurde erarbeitet verschiedene Arten und Generationen.

INTERAKTION MIT BENUTZERN. Automatisierte Personalarbeitsplätze (Technologen, QCD-Controller, Laboringenieure usw.) sind mit einer Schnittstelle ausgestattet, die eine Überwachung des Prozesses nahezu in Echtzeit ermöglicht. Die Informationen des Betriebsüberwachungskomplexes werden in Form von intuitiven mnemonischen Diagrammen und Tabellen bereitgestellt. Die weite Verbreitung moderner Intranet-Technologien, der Einsatz von "Thin Client"-Technologie ermöglichte die Erstellung hardwareunabhängiger Anwendungen, erleichterte die Redundanz von Funktionen, technischer Support während der Operation. Das System umfasst fortschrittliche Tools für die Suche nach den erforderlichen Daten, die statistische Verarbeitung von Informationen, das Zeichnen von Diagrammen und Tabellen sowie das Erstellen von Berichten. Wenn es notwendig ist, Informationen für Benutzer manuell einzugeben, werden praktische Schnelleingabeformulare erstellt.

EFFIZIENZ DES SYSTEMS

Die Einführung des Systems bietet einen erheblichen wirtschaftlichen Effekt, basierend auf der Optimierung der Kapazitätsauslastung, der Reduzierung von Stillstandszeiten und Beständen, der Steigerung der Produktivität, der Produktqualität und der Effizienz verbundener Systeme. Darüber hinaus trägt die Implementierung des Systems zur allgemeinen Verbesserung der Disziplin und zur Identifizierung von Verlustquellen bei.

Schlussfolgerungen

Ein Informationssystem, das die Probleme der Betriebsführung eines Unternehmens löst, wird auf der Grundlage einer Datenbank aufgebaut, die alles aufzeichnet mögliche Informationenüber das Unternehmen. Ein solches Informationssystem ist ein Geschäftsverwaltungswerkzeug und wird allgemein als Unternehmensinformationssystem bezeichnet.

Das Betriebsmanagement-Informationssystem umfasst viele Softwarelösungen zur Automatisierung von Geschäftsprozessen, die in einem bestimmten Unternehmen stattfinden.

Unternehmensinformationssystem (CIS) ist ein skalierbares System, das für die komplexe Automatisierung aller Arten von Geschäftsaktivitäten von Unternehmen sowie von Konzernen entwickelt wurde, die eine einheitliche Verwaltung erfordern.

Automatisiertes Kontrollsystem oder ACS - ein Komplex aus Hard- und Software zur Steuerung verschiedener Prozesse innerhalb des technologischen Prozesses, der Produktion und des Unternehmens. ACS werden in verschiedenen Branchen, Energie, Transport usw. verwendet. Der Begriff automatisiert betont im Gegensatz zum Begriff automatisch die Erhaltung bestimmter Funktionen durch den menschlichen Bediener, die entweder allgemeiner, zielführender Natur oder nicht zugänglich sind Automatisierung.

Eine der Spielarten von Corporate Information Systems sind Lösungen der ERP-Klasse (Enterprise Resource Planning System).

Moderne ERP-Systeme sind so konzipiert, dass sie einen einzigen Unternehmensinformationsraum aufbauen und alle Unternehmensressourcen in Bezug auf Produktion, Verkauf und Auftragsbuchhaltung effektiv verwalten.

Lösungen der Klasse ERP (Enterprise Resource Planning System) bieten volle Funktionalität für die Verwaltung aller administrativen und operativen Aktivitäten eines Unternehmens, indem sie Finanzbuchhaltung, Verkauf, Produktion, Materialflussmanagement, Planung und Interaktion mit Lieferanten und Partnern in einer einzigen Kette kombinieren.

Eine vollwertige Lösung der MES-Klasse (Manufacturing Execution Systems). Ermöglicht die Lösung des gesamten Problemkomplexes des Produktionsmanagements auf der Ebene einer separaten Einheit oder einer Gruppe von Einheiten, die in einem einzigen Zyklus enthalten sind. Das System unterscheidet sich von anderen bekannten Lösungen dieser Klasse dadurch, dass es die spezifischen Anforderungen der metallurgischen Produktion und erweiterte Fähigkeiten im Management der Technologie und Qualität von Metallprodukten berücksichtigt.

Einführung

Fazit

Einführung

Der Übergang zu Marktbeziehungen in der Wirtschaft und der wissenschaftliche und technologische Fortschritt haben das Tempo der Einführung der neuesten Errungenschaften auf dem Gebiet der Informatisierung in allen Bereichen des sozioökonomischen Lebens der russischen Gesellschaft erheblich beschleunigt. Der Begriff "Informatisierung" tauchte erstmals auf, als lokale Multiterminal-Informations- und Computersysteme und Warteschlangennetzwerke erstellt wurden.

Die Informatisierung im Bereich des Managements von Wirtschaftsprozessen beinhaltet in erster Linie die Steigerung der Produktivität der Arbeitnehmer durch Senkung des Kosten-/Produktionsverhältnisses sowie die Verbesserung der Fähigkeiten und der beruflichen Bildung von Spezialisten, die an Managementtätigkeiten beteiligt sind. In Industrieländern finden gleichzeitig zwei miteinander verbundene Revolutionen statt: in der Informationstechnologie und in der Wirtschaft.

Informationstechnologien gibt es schon lange, daher tauchten mit der Entwicklung von Computern und Kommunikationsmitteln verschiedene Variationen auf: „Informationen und Kommunikations Technologien“, „Computerinformationstechnologien“ usw. In dieser Arbeit werden Informationstechnologien bedeuten zeitgenössische Bedeutung, also die Integration von Computern, Elektronik und Kommunikation.

Die Reform der Methoden zur Verwaltung von Wirtschaftsobjekten führte nicht nur zu einer Umstrukturierung der Organisation des Prozesses der Automatisierung von Verwaltungstätigkeiten, sondern auch zur Verbreitung neuer Formen der Umsetzung dieser Tätigkeit.

Studiengegenstand: Arten von Informationssystemen.

Studiengegenstand: Der Einsatz von Informationssystemen in der Unternehmensführung.

Ziel dieser Arbeit ist es, die Wirksamkeit der Einführung eines neuen Informationssystems zu untersuchen.

Die Aufgaben sind: Verbesserung des Managementsystems, Erweiterung der Produktion.

Computer sind aus dem Arbeitsplatz der meisten modernen Fachkräfte schon heute nicht mehr wegzudenken. Heute hat die moderne Technologie auch in den Berufen des "Mann-zu-Mann"-Typs festen Einzug gehalten.

IT-Management-Automatisierung

1. Klassifizierung von Informationstechnologien und -systemen

Informationstechnologien können derzeit nach einer Reihe von Kriterien klassifiziert werden, insbesondere nach der Art der Implementierung in ein Informationssystem, dem Abdeckungsgrad der Verwaltungsaufgaben, den Klassen der implementierten technologischen Operationen, der Art der Benutzerschnittstelle, den Verwendungsmöglichkeiten ein Computernetzwerk, ein bedienter Themenbereich.

Betrachten Sie die Beziehung zwischen Informationssystemen und Informationstechnologie.

Management ist die wichtigste Funktion, ohne die die zielgerichtete Tätigkeit jedes sozioökonomischen Organisations- und Produktionssystems (Unternehmen, Organisationen, Territorien) undenkbar ist.

Ein System, das Steuerfunktionen implementiert, wird als Steuersystem bezeichnet. Die wichtigsten Funktionen dieses Systems sind Prognose, Planung, Abrechnung, Analyse, Steuerung und Regelung.

Management ist mit dem Austausch von Informationen zwischen den Komponenten des Systems sowie dem System mit der Umgebung verbunden. Im Managementprozess werden Informationen über den Zustand des Systems zu jedem Zeitpunkt, über das Erreichen (oder Scheitern) eines bestimmten Ziels eingeholt, um das System zu beeinflussen und die Umsetzung von Managemententscheidungen sicherzustellen.

Entspricht einem eigenen Informationssystem, dem sogenannten Wirtschaftsinformationssystem.

Ein Wirtschaftsinformationssystem ist eine Reihe von internen und externen direkten und umgekehrten Flüssen Informationskommunikation wirtschaftliches Objekt, Methoden, Mittel, Spezialisten, die an der Verarbeitung von Informationen und dem Treffen von Managemententscheidungen beteiligt sind.

Ein automatisiertes Informationssystem ist eine Sammlung von Informationen, wirtschaftlichen und mathematischen Methoden und Modellen, Technik, Software, technologischen Werkzeugen und Spezialisten, die dazu bestimmt sind, Informationen zu verarbeiten und Managemententscheidungen zu treffen.

Tabelle 1 Klassifizierung von Informationstechnologien


^INFORMATIONSTECHNOLOGIE	Gemäß der Methode der Implementierung in IS	Traditionell
		Neue Informationstechnologien
	Durch den Abdeckungsgrad von Führungsaufgaben	Elektronische Datenverarbeitung
		Automatisierung von Steuerungsfunktionen
		Entscheidungshilfe
		Elektronisches Büro
		Expertenunterstützung
	Nach Klasse der implementierten technologischen Operationen	Arbeiten mit Texteditor
		Arbeiten mit Kalkulationstabelle
		Arbeiten mit DBMS
		Arbeiten mit grafischen Objekten
		multimediale Systeme
		Hypertext-Systeme
	Nach Art der Benutzeroberfläche	Charge
		Dialog
		Netzwerk
	Durch den Aufbau eines Netzwerks	Lokal
		Mehrstufig
		Verteilt
	Nach bedienten Fachgebieten	Buchhaltung
		Banken
		steuerliche Tätigkeit
		Versicherungstätigkeit
		Sonstiges

Somit kann ein Informationssystem technisch als eine Reihe miteinander verbundener Komponenten definiert werden, die Informationen sammeln, verarbeiten, speichern und verteilen, um die Entscheidungsfindung und das Management in einer Organisation zu unterstützen. Neben der Unterstützung von Entscheidungsfindung, Koordination und Kontrolle können Informationssysteme Managern auch dabei helfen, Probleme zu analysieren, komplexe Objekte sichtbar zu machen und neue Produkte zu entwickeln.

Informationssysteme enthalten Informationen über wichtige Personen, Orte und Objekte innerhalb einer Organisation oder Umgebung. Wir bezeichnen Informationen als Daten, die in eine Form umgewandelt wurden, die für Benutzer sinnvoll und nützlich ist. Im Gegensatz dazu sind Daten Ströme roher Fakten, die Ergebnisse darstellen, die in Organisationen oder in der physischen Umgebung angetroffen werden, bevor sie organisiert und in eine Form umgewandelt wurden, die Benutzer verstehen und verwenden können.

Je nach Einnahmequellen können Informationen in externe und interne unterteilt werden. Externe Informationen bestehen aus Anweisungen von höheren Behörden, verschiedenen Materialien von zentralen und lokale Behörden Verwaltung, von anderen Organisationen und verbundenen Unternehmen erhaltene Dokumente. Interne Informationen spiegeln Daten zum Produktionsfortschritt im Unternehmen, zur Umsetzung des Plans, zur Arbeit von Geschäften, Servicebereichen und zum Verkauf der Produktion wider.

Alle Arten von Informationen, die für die Führung eines Unternehmens notwendig sind, bilden ein Informationssystem. Das Managementsystem und das Informationssystem auf jeder Managementebene bilden eine Einheit. Management ohne Informationen ist unmöglich.

Die drei Prozesse in einem Informationssystem, die die Informationen produzieren, die Organisationen benötigen, um Entscheidungen zu treffen, Probleme zu verwalten, zu analysieren und neue Produkte oder Dienstleistungen zu erstellen, sind Eingabe, Verarbeitung und Ausgabe. Der Eingabeprozess erfasst oder sammelt ungeprüfte Informationen innerhalb der Organisation oder aus externen Umgebungen. Bei der Verarbeitung wird dieser Rohstoff in eine sinnvollere Form umgewandelt. In der Ausgangsphase werden die verarbeiteten Daten an das Personal oder die Prozesse übertragen, in denen sie verwendet werden. Informationssysteme müssen auch Rückmeldung, bei denen es sich um die zurückgegebenen verarbeiteten Daten handelt, die zum Anpassen von Organisationselementen erforderlich sind, um die Bewertung oder Korrektur der verarbeiteten Daten zu unterstützen.

Es gibt formelle und informelle organisatorische Computerinformationssysteme. Formale Systeme beruhen auf akzeptierten und geordneten Daten und Verfahren zum Sammeln, Speichern, Produzieren, Verteilen und Verwenden dieser Daten.

Informelle Informationssysteme (zB Klatsch) basieren auf impliziten Vereinbarungen und ungeschriebenen Verhaltensregeln. Es gibt keine Vorschriften darüber, was Informationen sind oder wie sie erfasst und verarbeitet werden. Solche Systeme sind für das Leben einer Organisation unerlässlich. Sie haben sehr wenig mit Informationstechnologie zu tun.

Obwohl Computerinformationssysteme verwenden Computertechnologien Um ungeprüfte Informationen zu sinnvollen Informationen zu verarbeiten, gibt es einen wahrnehmbaren Unterschied zwischen einem Computer und einem Computerprogramm einerseits und einem Informationssystem andererseits. Elektronische Computer und Programme für sie - die technische Grundlage, Werkzeuge und Materialien moderner Informationssysteme. Computer stellen die Ausrüstung zum Speichern und Produzieren von Informationen bereit. Computerprogramme, oder Software, sind Sätze von Wartungshandbüchern, die den Betrieb von Computern verwalten. Aber Computer sind nur ein Teil des Informationssystems.

Aus der Perspektive einer Geschäftsvision ist ein Informationssystem eine auf Informationstechnologie basierende Organisations- und Managemententscheidung als Antwort auf eine Herausforderung, die von der Umgebung gesendet wird. Das Verständnis von Informationssystemen bedeutet nicht, Computerkenntnisse zu haben, der Manager muss ein umfassenderes Verständnis der Organisation, des Managements und der Technologien von Informationssystemen und ihrer Fähigkeit zur Problemlösung im Geschäftsumfeld haben.

2. Arten von Informationssystemen in der Organisation

Da es in einer Organisation unterschiedliche Interessen, Ausprägungen und Ebenen gibt, gibt es sie Verschiedene Arten Informationssysteme. Keiner das einzige system kann die Bedürfnisse der Organisation nicht in allen Informationen vollständig erfüllen. Die Organisation kann in Ebenen unterteilt werden: strategisch, betriebswirtschaftlich, wissensorientiert und operativ; und Funktionsbereiche wie Vertrieb und Marketing, Fertigung, Finanzen, Buchhaltung und Personalwesen. Systeme werden geschaffen, um diesen verschiedenen organisatorischen Interessen zu dienen. Die verschiedenen Organisationsebenen dienen vier Haupttypen von Informationssystemen: Systeme auf Betriebsebene, Systeme auf Wissensebene, Systeme auf Kontrollebene und Systeme auf strategischer Ebene.

Tabelle 2 Arten von Informationssystemen

Systeme auf operativer Ebene unterstützen Betriebsleiter und überwachen elementare Aktivitäten einer Organisation wie Verkäufe, Zahlungen, Bareinzahlungen und Gehaltsabrechnungen. Der Hauptzweck des Systems auf dieser Ebene besteht darin, allgemeine Fragen zu beantworten und Transaktionsflüsse durch die Organisation zu leiten. Um diese Art von Fragen zu beantworten, müssen Informationen im Allgemeinen leicht zugänglich, aktuell und genau sein.

Systeme auf Wissensebene unterstützen Wissensarbeiter und Datenverarbeiter in einer Organisation. Der Zweck von Wissensstufensystemen besteht darin, neues Wissen in das Unternehmen zu integrieren und der Organisation dabei zu helfen, den Dokumentenfluss zu verwalten. Systeme auf Wissensebene, insbesondere in Form von Workstations und Bürosystemen, sind heute die am schnellsten wachsenden Anwendungen in der Wirtschaft.

Systeme auf Managementebene dienen der Kontrolle, Führung, Entscheidungsfindung und administrativen Tätigkeiten des mittleren Managements. Sie stellen fest, ob die Objekte eine gute Leistung erbringen, und melden sich regelmäßig zurück. Das Bewegungsmanagementsystem berichtet beispielsweise über die Bewegung der gesamten Warenmenge, die Einheitlichkeit der Arbeit der Verkaufsabteilung und der Abteilung, die die Kosten für die Mitarbeiter in allen Bereichen des Unternehmens finanziert, und zeigt an, wo die tatsächlichen Kosten die Budgets überschreiten.

Einige Steuerungsebenensysteme unterstützen ungewöhnliche Entscheidungsfindung. Sie neigen dazu, sich auf weniger strukturelle Lösungen zu konzentrieren, für die die Informationsanforderungen nicht immer klar sind.

Systeme auf strategischer Ebene sind ein Werkzeug zur Unterstützung von Führungskräften auf höchster Ebene, die strategische Forschung und langfristige Trends im Firmen- und Geschäftsumfeld vorbereiten. Ihr Hauptzweck besteht darin, Änderungen der Betriebsbedingungen mit den vorhandenen organisatorischen Fähigkeiten in Einklang zu bringen.

Informationssysteme können auch funktional unterschieden werden. Die wichtigsten organisatorischen Funktionen wie Vertrieb und Marketing, Produktion, Finanzen, Buchhaltung und Personalwesen werden von eigenen Informationssystemen bedient. In großen Organisationen haben Unterfunktionen jeder dieser Hauptfunktionen auch ihre eigenen Informationssysteme. Beispielsweise kann eine Fertigungsfunktion über Systeme für Bestandskontrolle, Prozesskontrolle, Anlagenwartung, automatisierte Entwicklung und Bedarfsmaterialplanung verfügen.

Eine typische Organisation hat Systeme auf verschiedenen Ebenen: operativ, verwaltungstechnisch, wissensbasiert und strategisch für jeden Funktionsbereich. B. eine kaufmännische Funktion hat Handelssystem auf operativer Ebene, um tägliche Verkaufsdaten zu erfassen und Bestellungen zu bearbeiten. Das Wissensstufensystem erstellt geeignete Displays, um die Produkte des Unternehmens zu präsentieren. Control-Plane-Systeme verfolgen monatliche Verkaufsdaten für alle Handelsgebiete und berichten über Gebiete, in denen die Verkäufe das erwartete Niveau über- oder unterschreiten. Das Prognosesystem prognostiziert wirtschaftliche Entwicklungen über einen Zeitraum von fünf Jahren – im Dienste der strategischen Ebene.

3. Einsatz von Informationssystemen im Management

Managementunterstützungssysteme sind darauf ausgelegt, einen bestimmten Manager oder eine kleine Gruppe von Managern zu unterstützen. Dazu gehören Anwendungen zur Unterstützung der Entscheidungsfindung des Managements wie Gruppenunterstützungssysteme, Leistungsinformationssysteme und Expertensysteme. Es gibt Organisationssysteme, die darauf ausgelegt sind, eine Organisation als Ganzes oder große Abteilungen zu unterstützen, wie z. B. Transaktionsverarbeitungssysteme, Datenaggregation und Groupware. Zusammen bieten sie eine relativ umfassende Darstellung von Anwendungen der Informationstechnologie innerhalb einer einzelnen Organisation (innerbetriebliche Systeme). Darüber hinaus gibt es organisationsinterne Systeme, die begrenzte Aspekte wie den elektronischen Datenaustausch und andere betreffen elektronische Anwendungen das Internet benutzen.

Organisationssysteme sind für die Führung eines Unternehmens oder jeder anderen Art von Organisation unerlässlich, und Manager müssen sich mit vielen solcher Organisationssysteme befassen, insbesondere mit der Verarbeitung von Gesprächsanfragen und Groupware. Diese Organisationssysteme wurden jedoch entwickelt, um die Organisation als Ganzes zu unterstützen, nicht einen einzelnen Manager oder sogar eine Gruppe von Managern. Im Gegensatz dazu sind Management-Unterstützungssysteme darauf ausgelegt, Manager direkt zu unterstützen, die strategische und taktische Entscheidungen für Organisationen treffen.

Jeder der zuvor beschriebenen Haupttypen von Informationssystemen ist wertvoll, um Organisationen bei der Lösung wichtiger Probleme zu unterstützen. In den letzten zehn Jahren sind einige dieser Systeme für den langfristigen Erfolg und das Überleben eines Unternehmens besonders wichtig geworden. Solche Systeme, die mächtige Werkzeuge für die Teilnahme am Wettbewerb sind, werden als strategische Informationssysteme bezeichnet.

Strategische Informationssysteme verändern die Ziele, Aktivitäten, Produkte, Dienstleistungen oder Umweltbeziehungen von Organisationen, um ihnen zu helfen, einen Vorteil gegenüber Wettbewerbern zu erlangen. Systeme mit diesen Ergebnissen können sogar das Geschäft von Organisationen verändern.

Strategische Informationssysteme sollten sich von Systemen auf strategischer Ebene für Führungskräfte unterscheiden, die sich auf langfristige Entscheidungsprobleme konzentrieren. Strategische Informationssysteme können auf allen Ebenen einer Organisation eingesetzt werden und gehen tiefere und umfassendere Ursachen an als die anderen Arten von Systemen, die wir beschrieben haben. Strategische Informationssysteme verändern die Unternehmensziele, Produkte, Dienstleistungen, interne und externe Kommunikation erheblich. Sie verändern grundlegend die Art und Weise, wie das Unternehmen verwaltet wird, oder das Geschäft des Unternehmens selbst.

Um Informationssysteme als Wettbewerbswaffe einzusetzen, muss man zunächst verstehen, wo die strategischen Möglichkeiten von Unternehmern identifiziert werden sollten. Zwei Modelle des Unternehmens und seines Umfelds werden verwendet, um Geschäftsfelder zu identifizieren, in denen Informationssysteme Wettbewerbsvorteile bieten können.

Die Informationstechnologie hat nicht nur die Art und Weise verändert, wie Menschen arbeiten, sie hat auch die Art und Weise verändert, wie Unternehmer konkurrieren. Obwohl die ersten Computer von Unternehmern verwendet wurden, um die Effizienz zu steigern, indem sie automatisierten, was zuvor manuell erledigt wurde, wird die Automatisierung im Informationszeitalter als selbstverständlich angesehen. Heutige Unternehmen automatisieren nicht nur, sondern suchen auch aktiv nach neuen Wegen, um mit IT Wettbewerbsvorteile zu erzielen.

Unternehmer haben in der Vergangenheit versucht, Wettbewerbsvorteile zu erzielen, indem sie auf eine von zwei Arten miteinander konkurrieren: Kosten, d.h. billige Waren oder Dienstleistungen; Differenzierung von Produkten oder Dienstleistungen durch Wettbewerb um die Kundenwahrnehmung der Qualität von Produkten und Dienstleistungen.

Seit in den 1960er Jahren große Unternehmen damit begannen, Computer in ihren Buchhaltungsabteilungen zu installieren, hat die IT eine bedeutende Rolle dabei gespielt, dass Unternehmen mit niedrigen Kosten konkurrieren können. Computer wurden verwendet, um die Verarbeitung von Konversationsanfragen zu automatisieren, die Zykluszeit zu verkürzen und Betriebsdaten für die Entscheidungsfindung bereitzustellen. Die Flut neuer Technologien in den 1980er Jahren eröffnet Zusatzfunktionen wie die Reduzierung der Zeit für die Erstellung neuer Produkte durch Werkzeugbau Computergestütztes Design; Optimierung von Prozessen durch computergestützte Steuerungssysteme, in die menschliche Expertenentscheidungsregeln eingeführt werden; schnelle Änderung der Produktionslinie durch Planungssysteme, die wissenschaftliche Forschung in die Produktion und kommerzielle Informationen integrieren.

In den 1990er Jahren waren IT-Anwendungen weit verbreitet und weit genug fortgeschritten, um es Unternehmen zu ermöglichen, auf innovative Weise zu konkurrieren. Während Unternehmen in der Vergangenheit zwischen Wert- oder Differenzierungsstrategien wählen mussten, ermöglicht die IT heute Unternehmen in einigen Branchen, sich zu behaupten niedrige Preise und Produktdifferenzierung zugleich. Einige Firmen versuchen, nicht nur mit niedrigen Preisen und zu konkurrieren hohe Qualität sondern auch auf die Fähigkeit, hochgradig anpassbare Produkte herzustellen. Die als „Mass Customization“ bezeichnete IT wird verwendet, um Prozesse und Arbeitsgruppen schnell zu verknüpfen, um maßgeschneiderte Produkte herzustellen, die genau den Anforderungen des Kunden entsprechen.

Fazit

Der Einsatz von Informationstechnologie für die Unternehmensführung macht jedes Unternehmen wettbewerbsfähiger, indem es seine Handhabbarkeit erhöht und sich an veränderte Marktbedingungen anpasst. Eine solche Automatisierung ermöglicht:

Steigerung der Effizienz der Unternehmensführung durch Bereitstellung möglichst vollständiger, zeitnaher und zuverlässiger Informationen für Manager und Spezialisten auf der Grundlage einer einzigen Datenbank;

Reduzieren Sie die Kosten für die Geschäftstätigkeit, indem Sie Iautomatisieren, den Zugriff von Unternehmensmitarbeitern regulieren und vereinfachen notwendige Informationen. Die Art der Arbeit der Mitarbeiter ändern, sie von Routinearbeiten entlasten und ihnen die Möglichkeit geben, sich auf beruflich wichtige Aufgaben zu konzentrieren;

Stellen Sie eine zuverlässige Buchhaltung und Kontrolle der Einnahmen und Ausgaben sicher Geld auf allen Managementebenen;

Manager der mittleren und unteren Ebenen analysieren die Aktivitäten ihrer Abteilungen und erstellen umgehend zusammenfassende und analytische Berichte für das Management und verwandte Abteilungen;

Steigerung der Effizienz des Datenaustausches zwischen einzelnen Abteilungen, Filialen und der Zentrale;

Gewährleistung der vollständigen Sicherheit und Integrität der Daten in allen Phasen der Informationsverarbeitung.

Automatisierung hat einen viel größeren Einfluss auf integrierter Ansatz. Eine Teilautomatisierung einzelner Jobs oder Funktionen kann nur ein weiteres „brennendes“ Problem lösen. In diesem Fall gibt es jedoch auch negative Auswirkungen: Sie verringern nicht und erhöhen manchmal sogar die Arbeitsintensität und die Kosten für die Instandhaltung des Personals; die Widersprüchlichkeit der Arbeit der Abteilungen wird nicht beseitigt.

Die Einführung eines neuen Informationssystems bringt kein unmittelbares Wirtschaftswachstum, sondern trägt zur Entwicklung des Unternehmens bei, zu seinem Übergang auf ein qualitativ höheres Niveau, sowohl bei der Verbesserung der Qualität des Kundendienstes als auch bei der Transparenz des Waren- und Kapitalverkehrs .

Verzeichnis der verwendeten Literatur

1. Baranowskaja T.P. Informationssysteme und -technologien in der Wirtschaft / T.P. Baranowskaja. M.: Finanzen und Statistik, 2003.

2. Verevchenko A.P. Informationsquellen zur Entscheidungsfindung / A.P. Werewtschenko. M.: Delo, 2002.

3. Wolokitin A.V. Mittel zur Informatisierung staatlicher Organisationen und Handelsunternehmen. - M.: FIORD-INFO, 2002.

4. Sklyarenko V. K., Prudnikov V. M. Betriebsökonomie / V.K. Sklyarenko. M.: INFRA-M, 2006.

5. Unternehmensökonomie / Ed. Prof. O.I. Volkova, M.: INFRA-M, 2005.

©2015-2019 Seite
Alle Rechte liegen bei ihren Autoren. Diese Seite erhebt keinen Anspruch auf Urheberschaft, sondern stellt bereit kostenlose Nutzung.
Erstellungsdatum der Seite: 2016-04-27

Alle Objekte können ein sogenanntes System darstellen.

System- Dies ist eine Reihe von materiellen und immateriellen Objekten, die ein einziges Ganzes bilden, vereint durch einige gemeinsame Merkmale, Zwecke, Eigenschaften, Existenzbedingungen, Leben, Funktionieren usw.

Systembetrieb- der Prozess der Verarbeitung von Eingabeinformationen zu einer Ausgabe, die zeitlich sequentiell ist.

Teilsystem ist Teil eines jeden Systems.

Systemeigenschaften (einschließlich IC):

Komplexität- Das System hängt von der Menge seiner Komponenten, ihrer strukturellen Interaktion sowie der Komplexität interner und externer Beziehungen ab.

Teilbarkeit- das System besteht aus einer Reihe von Subsystemen oder Elementen, die nach bestimmten Merkmalen identifiziert werden und spezifischen Zielen und Zielsetzungen entsprechen;

Integrität Systeme - bedeutet, dass alle Elemente des Systems als Ganzes funktionieren;

Vielfalt der Elemente des Systems und der Unterschied in ihrer Natur- Die Eigenschaft ist mit dem Funktionieren der Elemente, ihrer Besonderheit und Autonomie verbunden;

Struktur - bestimmt das Vorhandensein etablierter Verbindungen und Beziehungen zwischen Elementen innerhalb des Systems, die Verteilung von Systemelementen nach Ebenen und Hierarchien;

Anpassungsfähigkeit Systeme - bezeichnet die Anpassungsfähigkeit des Systems an die Bedingungen eines bestimmten Fachgebiets;

Integrierbarkeit- bedeutet die Möglichkeit der Interaktion des Systems mit neu angeschlossenen Komponenten oder Subsystemen.

Die Systeme unterscheiden sich sowohl in der Zusammensetzung als auch in den Hauptzielen erheblich voneinander. Hier sind mehrere Systeme, die aus verschiedenen Elementen bestehen und auf die Umsetzung verschiedener Ziele abzielen (Tabelle 1.1).

Tabelle 1.1 - Beispiele verschiedener Systeme

System	Systemelemente	Das Hauptziel des Systems
Feste	Personen, Geräte, Materialien, Gebäude usw.	Produktion von Waren
Computer	Elektronische und elektromechanische Elemente, Kommunikationsleitungen usw.	Datenverarbeitung
Telekommunikationssystem	Computer, Modems, Kabel, Netzwerksoftware usw.	Übertragung von Informationen
Informationssystem	Computers, Computernetzwerke, Menschen, Informationen und Software	Erstellung von Fachinformationen

Informationssystem ist ein Satz von Software und Hardware sowie organisatorischer Unterstützung, die zusammen eine Person in verschiedenen Bereichen ihrer Tätigkeit mit Informationen unterstützen. Ich möchte die Aufmerksamkeit des Lesers besonders darauf lenken, dass ein Informationssystem nicht nur ein Softwareprodukt und Computer mit Netzwerkausrüstung ist, sondern auch eine Liste von Vorschriften und Normen für den Betrieb des Systems, das an der Verwaltung beteiligte Personal und Verwaltung aller seiner Komponenten und der Daten, die das System kontrolliert.

Das Management eines jeden Unternehmens, das ein neues Informationssystem einführt, muss zunächst selbst festlegen, wer Benutzer, Administrator und Datenlieferant sein wird und wie sich der Betrieb des Systems in die bestehende Besetzungstabelle einfügen wird, im Einklang mit den geltenden Vorschriften und schließlich die aktuellen Ziele und die Mission des Unternehmens als Ganzes einhalten. Erst nach Beantwortung dieser Fragen können Sie sich überlegen, welche Art von Hardware benötigt wird und wie viel die Software kosten wird.

Also, meistens sind wir damit konfrontiert automatisiert Informationssysteme - Systeme, die die Beteiligung von Menschen an den Prozessen der Selbstverwaltung erfordern. Systeme, die keine menschliche Kontrolle erfordern, werden aufgerufen automatisch Informationssysteme. Das bedeutet das nicht automatische Systeme haben keine Benutzer, was nur bedeutet, dass ihre Arbeit nicht durch Benutzeraktionen gesteuert wird. Als zugänglichste Beispiele für nahezu automatisch arbeitende Informationssysteme sind Internet-Suchmaschinen wie Google oder Yandex zu nennen, die selbstständig nach neuen Informationen suchen und vorhandene Informationen sortieren, und deren Nutzer nur Quellen von Anfragen und Konsumenten von Antworten sind. Alle Informationssysteme lassen sich grob in Informationsbeschaffungssysteme, zu denen die oben genannten Internetdienste gehören, und Systeme unterteilen Datenverarbeitung, wo Benutzer bereits die Möglichkeit haben, vom System gesteuerte Informationen zu korrigieren.

Nach Vereinbarung Informationssysteme lassen sich einteilen in:

Automatisierte Kontrollsysteme(ACS) werden zur Automatisierung des Geschäftsprozessmanagements in einem Unternehmen (ACMS) von Finanzen, Buchhaltung und Workflow bis hin zu bestimmten technologischen Prozessen in der Produktion oder bei der Instandhaltung von Produktionsanlagen eingesetzt. Die Datenbank der Systeme, die technologische Prozesse automatisieren (APCS), enthält in der Regel Gerätepassdaten, Daten zu Ereignissen im Zusammenhang mit ihrem Betrieb (Inspektionen, Reparaturen), Messergebnisse, Tests und andere Informationen, die das Management dieser gesamten Produktionsanlage betreffen. Automatisierte Steuersysteme bestehen aus einer großen Anzahl unterschiedlicher Subsysteme, einschließlich derer, die unten beschrieben werden. Alle diese Subsysteme sind Datenquellen für ACS. Die im automatisierten Unternehmensmanagementsystem gesammelten Informationen sollten auch verwendet werden, um die Effektivität des Unternehmens zu analysieren und seine Entwicklung in der Zukunft zu planen.

Geografisches Informationssystem(GIS) bieten die Möglichkeit, Informationen über Ziele in Form von Geodaten zu speichern und diese Informationen im Formular darzustellen elektronische Karte. GIS ermöglicht es Ihnen, mit Objekten in Bezug auf räumliche Abfragen zu arbeiten - um Daten gemäß bestimmten räumlichen Kriterien auszuwählen (Zugehörigkeit zu einem bestimmten Gebiet, Entfernung von einem bestimmten Punkt usw. usw.).

Versandkontrollsysteme sollen dem zuständigen Personal des Unternehmens (Disponenten) die Möglichkeit geben, die Produktionsanlagen des Unternehmens zu überwachen und aus der Ferne zu verwalten sowie Notfallsituationen zu bewältigen, einschließlich der Überwachung der Entwicklung von Unfällen und anderen unvorhergesehenen Ereignissen.

Computergestützte Designsysteme(CAD, CAD) ist das Hauptwerkzeug für Konstruktionsmitarbeiter. Ähnliche Systeme können Sie Zeichnungen von Designobjekten in erstellen im elektronischen Format sowohl in zwei- als auch in dreidimensionalen Projektionen und dies in Übereinstimmung mit anerkannten Standards und mit der erforderlichen Genauigkeit.

Moderne Informationssysteme lassen sich aufgrund ihrer Komplexität und Vielseitigkeit immer schwerer einem bestimmten Typ zuordnen.

Korrelation zwischen Informationssystemen ( IP) und Informationstechnologie ( ES).

Informationstechnologie- der Prozess verschiedener Operationen und Aktionen mit Daten. Alle Prozesse der Informationstransformation im Informationssystem werden mit Hilfe von Informationstechnologien durchgeführt.

Informationssystem- eine Umgebung, deren Bestandteile Computer, Computernetzwerke, Softwareprodukte, Datenbanken, Menschen, verschiedene Arten von technologischen und Software usw.

Auf diese Weise, Informationstechnologie ist ein umfassenderer Begriff als Informationssystem. Die Umsetzung der Funktionen eines Informationssystems ist ohne Kenntnisse der darauf ausgerichteten Informationstechnik nicht möglich. Informationstechnologie kann auch außerhalb des Informationssystems existieren.

Eigenschaften von Informationssystemen:

jedes IS kann auf der Grundlage allgemeiner Prinzipien für den Aufbau komplexer Systeme analysiert, aufgebaut und verwaltet werden;

beim Aufbau eines IS ist ein systematischer Ansatz erforderlich;

IP ist ein dynamisches und sich entwickelndes System;

IS sollte als Informationsverarbeitungssystem verstanden werden, das aus Computer- und Telekommunikationsgeräten besteht und auf der Grundlage moderner Technologien implementiert wird;

das Ausgabeprodukt des IS sind Informationen, auf deren Grundlage Entscheidungen getroffen oder Routineoperationen automatisch ausgeführt werden;

Die menschliche Beteiligung hängt von der Komplexität des Systems, den Arten und Sätzen von Daten und dem Grad der Formalisierung der zu lösenden Aufgaben ab.

Prozesse im Informationssystem:

Eingabe von Informationen aus externen und internen Quellen;

Verarbeitung eingehender Informationen;

Speicherung von Informationen für die spätere Verwendung;

Anzeigen von Informationen in einer benutzerfreundlichen Form;

Rückmeldung, d.h. Präsentation von Informationen, die in dieser Organisation verarbeitet werden, um die eingehenden Informationen anzupassen.

Unter Berücksichtigung des Anwendungsbereichs unterscheiden sie: technische IS, wirtschaftliche IS, IS im humanitären Bereich etc.

Wirtschaftsinformationssystem ( EIS) ist ein System, dessen zeitliche Funktionsweise darin besteht, Informationen über die Aktivitäten eines wirtschaftlichen Objekts der realen Welt zu sammeln, zu speichern, zu verarbeiten und zu verbreiten. EIS entwickelt, um Datenverarbeitungsaufgaben zu lösen, Büroarbeiten zu automatisieren, Informationen abzurufen und individuelle Aufgaben auf der Grundlage von Methoden der künstlichen Intelligenz durchzuführen.

Unternehmensmanagement-Informationssysteme ( IST OBEN) kann auch als offenes integriertes automatisiertes Echtzeitsystem zur Automatisierung der Geschäftsprozesse eines Unternehmens auf allen Ebenen definiert werden, einschließlich Geschäftsprozessen zum Treffen von Managemententscheidungen.

Das Hauptziel bei der Schaffung eines Unternehmens-Management-Informationssystems ist es, den Gewinn des Unternehmens am meisten zu steigern effektiver Einsatz aller Ressourcen des Unternehmens und Verbesserung der Qualität von Managemententscheidungen. Enterprise Management IS ist in der Regel „komplex“ und umfasst alle Bereiche des Unternehmens.

Enterprise Management IS umfasst eine Reihe integrierter Anwendungen (Komponenten), die in einem einzigen Informationsraum alle Hauptaspekte der Managementaktivitäten von Unternehmen umfassend unterstützen - Ressourcenplanung (finanziell, personell, materiell) für die Produktion von Waren (Dienstleistungen) , operatives Management der Umsetzung von Plänen (einschließlich Lieferung, Verkauf, Vertragsmanagement), alle Arten von Buchhaltung, Analyse von Geschäftsergebnissen.

Tabelle 1.1.– Arten der Klassifizierung von Informationssystemen

Art der Klassifizierung	Modellname	Geben Sie Beschreibung ein
Die Architektur	Schreibtisch (Schreibtisch), oder lokal	alle Komponenten (Datenbank, DBMS, Client-Anwendungen) befinden sich auf demselben Rechner;
Die Architektur	verteilt (verteilt)	Komponenten werden auf mehrere Computer verteilt.
nach Automatisierungsgrad	automatisiert	Informationssysteme, bei denen die Automatisierung möglicherweise nicht vollständig ist (d. h. ein ständiges menschliches Eingreifen ist erforderlich)
nach Automatisierungsgrad	automatisch	Informationssysteme, in denen die Automatisierung vollständig ist, d. h. kein oder nur gelegentlicher menschlicher Eingriff erforderlich ist.
durch die Art der Datenverarbeitung	Informationen und Referenzen, oder Informationsrückgewinnung	Es gibt keine komplexen Datenverarbeitungsalgorithmen, und der Zweck des Systems besteht darin, Informationen in einer bequemen Form zu suchen und anzuzeigen
durch die Art der Datenverarbeitung	Datenverarbeitungs-IC, oder entscheidend IST	Daten werden von komplexen Algorithmen verarbeitet. Diese Systeme umfassen hauptsächlich automatisierte Steuersysteme und Entscheidungsunterstützungssysteme.
nach Umfang	Da ist IP geschaffen um zu befriedigen Informationsbedarf innerhalb eines bestimmten Fachgebietes, so entspricht jedes Fachgebiet (Anwendungsgebiet) einer eigenen Art von IS. Es macht keinen Sinn, alle diese Typen aufzulisten.
nach Aufgabenbereich (Skala)	persönlich	entwickelt, um ein bestimmtes Aufgabenspektrum einer Person zu lösen.
	Gruppe	konzentrierte sich auf die kollektive Nutzung von Informationen durch die Mitglieder Arbeitsgruppe oder Divisionen.
	Unternehmen	Idealerweise deckt es alle Informationsprozesse des gesamten Unternehmens ab und erreicht deren volle Durchgängigkeit, Redundanzfreiheit und Transparenz. AUSintegrierte Unternehmensautomatisierungssysteme.

Die wichtigsten Anforderungen an ein Unternehmensmanagement-IS sind:

1) Zentralisierung von Daten in einer einzigen Datenbank;

2) Echtzeitnaher Betriebsmodus;

3) Speichern allgemeines Modell Management für Unternehmen aller Branchen;

4) Unterstützung geografisch verteilter Strukturen;

5) Arbeiten Sie auf einer Vielzahl von Hardware- und Softwareplattformen und DBMS.

6) Ermöglicht die Verwaltung des gesamten Betriebszyklus des Unternehmens und deckt alle Phasen der Geschäftsprozesse ab.

7) Die Möglichkeit für den Benutzer, das Unternehmensverwaltungssystem zu ändern.

Enterprise Management IS kann die Betriebs-, Verwaltungs- und Handelskosten senken, den Implementierungszyklus verkürzen, den Lagerumschlag erhöhen, die Nutzung des Anlagevermögens verbessern usw.

Globale Integration aller Informationsflüsse innerhalb einheitliches System bietet optimal Verwendung von Informationen, was sich direkt auf die Effizienz von Managemententscheidungen und die Reaktionsgeschwindigkeit auf Marktveränderungen auswirkt 1 .

ISUP ermöglicht es, die verwendeten zu reduzieren und zu vereinheitlichen Hardware, aufgrund der "Client-Server"-Technologie und der Integration des Informationssystems, der Vereinheitlichung von Prozessen in Unternehmensgruppen (nach einer Fusion oder Übernahme), der Vereinheitlichung von Personaldaten, der Reduzierung des Personalbestands ( mit Buchhaltungsfunktionen und Unterstützung des Informationssystems beschäftigt).

Darüber hinaus bieten MIS einmalige erweiterte Datenerfassung, was eine Duplizierung ausschließt. Sie erfolgt im Kontext von Prozessen, nicht von Funktionen, wodurch Sie jederzeit den Stand des interessierenden Prozesses einschätzen können. Die Gemeinsamkeit der Datendarstellung, die durch die Implementierung von integrated bereitgestellt wird Kontroll systeme, bietet der Unternehmensleitung erweiterte Möglichkeiten zur Erstellung von Standard- und Spezialberichten. Die Speicherung aller Daten in einer einzigen Unternehmensdatenbank garantiert ein hohes Maß an Informationsverfügbarkeit sowie einen einheitlichen Blickwinkel auf die Berichterstattungsinformationen 2 .

Ressourcenmanagementsysteme tragen zur Neuorientierung der Benutzer zur Analyse von Informationen und nicht nur zur taktischen Nutzung bei, implementieren die Integration von Daten aus verschiedenen Abteilungen und bieten eine systematische Sicht auf laufende Prozesse. Abrechnungs- und Berichtsfunktionen werden direkt an die funktionalen Subsysteme übertragen, was die Effizienz der Datenaktualisierung und deren Zuverlässigkeit erhöht.

Gleichzeitig haben ISUPs auch eine Reihe von Nachteilen. Dies ist zunächst einmal die hohe Komplexität und Kosten der Implementierung von ERP-Systemen mit im Voraus unbekannten Auswirkungen ihres Einsatzes. Die Notwendigkeit, Geschäftsprozesse bei der Implementierung integrierter Managementsysteme neu zu strukturieren, verursacht zusätzliche Risiken und Kosten für das Unternehmen.

Außerdem, Mängel im PMIS kann auf den ersten Blick offensichtlich sein Pluspunkte. Die Speicherung von Daten in einer einzigen Datenbank verringert also die Überlebensfähigkeit des Informationssystems, da sich Probleme sofort in allen Abteilungen widerspiegeln. Aus dem gleichen Grund sind die mit Verstößen verbundenen Risiken Informationssicherheit Systeme. Bei unzureichend flexiblen Lösungen in Bezug auf die Benutzerschnittstelle kann sich die Menge der Eingabedaten in das System erheblich erhöhen und folglich die Zeit für die Durchführung von Standardoperationen im Vergleich zur Verwendung spezialisierter Steuerungssysteme 3 .

Die Komplexität der ISUP-Schnittstellen zum Erstellen von nicht standardmäßigen Abfragen und die riesigen Datenbankmengen führen dazu, dass Data Warehouses mit verschiedenen „leichtgewichtigen“ Projektionen der zentralen Datenbank und eigenen Tools zum Erstellen und Verarbeiten von Abfragen erstellt werden müssen. Der Bedarf an erheblichen Computerressourcen, die zum Erstellen komplexer Berichte erforderlich sind, und die hohen Lizenzkosten von Workstations zwingen Unternehmen, Portale zu erstellen und bereits erhaltene Berichte darauf zu platzieren, um mehr Benutzern Zugriff zu gewähren.

Die Reduzierung der Rolle des Personals in der direkten Steuerung der Unternehmensprozesse macht PMIS zu einer Art "Black Box". Einige der Prozesse sind den Mitarbeitern verborgen, was zu Fehlern in der Arbeit des Unternehmens führen kann. Mit der Reduzierung der Buchhaltungsmitarbeiter werden Buchhaltungsfunktionen auf Mitarbeiter verlagert, die Buchhaltungsoperationen durchführen. Dies kann ihre Umschulung sowie die Anpassung der Schnittstellen für die Arbeit erfordern unerfahrene Benutzer 4 .

Gleichzeitige Änderungen von Geschäftsprozessen, Schnittstellen, Arbeitsabläufen und Mitarbeiterkompetenzen bei der Inbetriebnahme des ISMS führen mitunter zunächst zu einer deutlichen Produktivitätsminderung im Unternehmen - bis die neuen Prozesse debuggt sind und sich die Mitarbeiter an die neuen Arbeitsbedingungen gewöhnt haben (im Durchschnitt eine solche Abnahme dauert etwa 6 Monate).

Schließlich erlauben ISMS nicht immer den Einsatz von Komponenten unterschiedlicher Hersteller, wodurch das Unternehmen von einem einzigen Lösungsanbieter abhängig ist. Dies bietet nicht nur nicht die notwendige Flexibilität des Managementsystems, sondern führt auch zusätzliche Risiken ein, die mit der Entwicklung der Produkte des Lieferanten und seiner Position auf dem Markt verbunden sind.

Es gibt 6 Haupttypen von Informationssystemen.

Entscheidungsunterstützungssysteme auf strategischer Ebene zulassen:

5-Jahres-Umsatzprognose, 5-Jahres-Betriebsplan, 5-Jahres-Budgetprognose, Gewinnplanung, Personalplanung.

Management-Informationssysteme ermöglichen Verkaufsmanagement, Bestandskontrolle, Gasbudgetierung, Investitionsanalyse, Bewegungsanalyse.

Entscheidungsunterstützungssysteme ermöglichen Termin- und Produktionsplanung, Kostenanalyse, Rentabilitätsanalyse, Auftragskostenanalyse.

Wissenssysteme- dies sind Engineering-Workstations, Grafik-Workstations, Management-Workstations.

Bürosysteme Schlüsselwörter: Textverarbeitung, Präsentation von Dokumenten, elektronische Kalender.

Transaktionsverarbeitungssysteme: Maschinensteuerung, Bestandsverfolgung, Auftragsabwicklung, Handelsschutz, Gehaltsabrechnung, Kreditorenbuchhaltung, Cash Management, Materialbewegungskontrolle.

IS-Managementprinzipien IS-Entwicklungsmodelle

Moderne Unternehmen hinsichtlich ihrer Durchdringung mit IT und IS lassen sich durch folgende Modelle darstellen:

Enterprise-Resource-Planning-Modell (ERP-Modell);

Customer-Relationship-Management-Modell (CRM-Modell);

Produktionsmanagementmodell;

E-Business-Modelle.

Electronic Business umfasst die Aktivitäten des Unternehmens am Markt, die mit Hilfe von IT-Systemen (E-Business) durchgeführt werden.

Analysten prognostizieren ein schnelles Wachstum des E-Commerce auf der ganzen Welt.

Nach den Ergebnissen einer Studie von Wissenschaftlern trat in den 90er Jahren eine Krise des Funktionsmanagements ein.

Prozessmanagement wird heutzutage bevorzugt, da es die Norm der Handhabbarkeit überschreitet, es Ihnen ermöglicht, das Ergebnis der Arbeit genau zu bestimmen und eine höhere Synergie bei den Aktivitäten der Mitarbeiter zu erzielen.

Anforderungen an Manager, die sich mit Informationsmanagement befassen

1. Besitzen Sie die folgenden Ansätze im Informations- und Kommunikationsbereich:

Funktionen und Zusammensetzung von verwalteten und steuernden Objekten;

Einsatzmöglichkeiten von IS in typischen Führungssituationen;

Beispiele für IP;

Produktionssituationen, die den Einsatz von IT und IS erfordern;

Methoden der Computermathematik, Algorithmisierung und das Konzept der Programmierung.

2. Folgende Anwendungsbereiche von Computern, IT und IS kennen:

bei der Entwicklung und Pflege von Projekten;

während des Betriebs und der Wartung von IS;

bei der Auswahl typischer Anwendungsarten von IP.

3. Folgende Funktionen mit Hilfe von IT und IS ausführen können:

Verwaltungsaufgaben formalisieren;

in der Lage sein, Algorithmen zur Lösung typischer Probleme zu entwickeln, einschließlich einer Machbarkeitsstudie von Lösungen und Projekten;

Geschäftsprozesse mit Hilfe von IT und IS zu modellieren;

IT- und IS-Verwaltungsfunktionen im Reengineering-System

Moderne Möglichkeiten des Reengineering ermöglichen es, die Rolle und den Platz von IT und IS in den Aktivitäten von Unternehmen zu überdenken. Unternehmen sollten heute kein Geld für die Entwicklung von IT und IS sparen.

Aufbau, Funktionen und Technologien der Management-IS

Die Entwicklung und Nutzung von IS erfolgt auf Basis gängiger Sicherheitenarten:

Organisatorische Unterstützung- eine Reihe von Dokumenten, die die Organisationsstruktur, die Rechte und Pflichten der Indikatoren und den Betrieb des IS-Personals festlegen.

Technischer Support

Mathematische Unterstützung

Informationsunterstützung - repräsentiert die Zusammensetzung, Struktur und Art der Datenorganisation, Fragen der Informationskompatibilität, Klassifikatoren, systemische Datendokumentation.

Sprachliche Unterstützung - Es ist eine Sprachformalisierungsregel, die in der Benutzerkommunikation und Personalausbeutung verwendet wird.

Messtechnische Unterstützung - eine Reihe von Mitteln und Methoden zum Messen von Informationsobjekten.

Rechtsbeistand - eine Reihe von Regeln, die die Rechtsbeziehungen von IP-Nutzern und den rechtlichen Status der Ergebnisse regeln.

Methodische Unterstützung.

Technologische Unterstützung - eine Reihe von Dokumenten, die die Technologie des IS-Betriebs beschreiben

Ergonomische Unterstützung - eine Reihe von Entscheidungen zur Harmonisierung der psychologischen und physiologischen Fähigkeiten von IS-Benutzern, einschließlich der Vermeidung einer Informationsüberlastung des Personals.