سیستم های اطلاعاتی انتزاعی برای مدیریت سازمانی چکیده: توسعه سیستم های اطلاعات مدیریت سازمانی. سیستم های اطلاعاتی برای مدیران میانی

سیستم های اطلاعاتی در مدیریت سازمانی

سیستم اطلاعات مدیریت مجموعه ای از اطلاعات، فنی، نرم افزاری و سایر ابزارها و متخصصان فناورانه است که برای پردازش اطلاعات و تصمیم گیری مدیریت نیز در نظر گرفته شده است.

جزء اصلی یک سیستم اطلاعات خودکار، فناوری اطلاعات (IT) است.که توسعه آن ارتباط تنگاتنگی با توسعه و عملکرد IP دارد.

فناوری اطلاعات(IT) - فرآیند ثبت، انتقال، انباشت و پردازش اطلاعات بر اساس نرم افزار و سخت افزار برای حل مشکلات مدیریت یک واحد اقتصادی.

هدف اصلی فناوری اطلاعات خودکار به دست آوردن اطلاعات با کیفیت جدید از طریق پردازش داده های اولیه است که بر اساس آن تصمیمات مدیریتی بهینه توسعه می یابد.

سیستم های اطلاعات خودکار برای فناوری اطلاعات محیط اصلی هستند که عناصر تشکیل دهنده آن ابزارها و روش های تبدیل داده ها هستند.

1. در شرکت های کوچک در زمینه های مختلف فعالیت، فناوری اطلاعات، به عنوان یک قاعده، با حل مشکلات حسابداری، انباشت اطلاعات در مورد انواع خاصی از فرآیندهای تجاری، ایجاد پایگاه های اطلاعاتی در جهت فعالیت های شرکت و سازماندهی یک محیط مخابراتی برای ارتباط کاربران با یکدیگر و با سایر شرکت ها و سازمان ها.

2. در سازمان های متوسط ​​(شرکت ها)، عملکرد مدیریت اسناد الکترونیکی و پیوند آن با فرآیندهای تجاری خاص برای سطح مدیریت از اهمیت بالایی برخوردار است. چنین سازمان هایی (شرکت ها، شرکت ها) با گسترش دامنه وظایف عملکردی مرتبط با فعالیت های شرکت، سازماندهی ذخیره سازی خودکار و آرشیو اطلاعات که امکان انباشت اسناد در قالب های مختلف را فراهم می کند، مشخص می شود. وجود ساختار آنها، قابلیت جستجو، حفاظت از اطلاعات از دسترسی غیرمجاز و غیره د.

3. در سازمان های بزرگ (تشکیلات)، فناوری اطلاعات بر اساس یک مجموعه نرم افزاری و سخت افزاری مدرن شامل مخابرات، سیستم های چند ماشینی، معماری مشتری-سرور توسعه یافته و استفاده از شبکه های کامپیوتری شرکتی پرسرعت ساخته می شود.

مزایای سیستم های دستی (کاغذی):

سهولت اجرای راه حل های موجود؛

درک آنها آسان است و برای تسلط به حداقل آموزش نیاز دارند.

بدون نیاز به مهارت های فنی؛

آنها معمولاً منعطف و سازگار با فرآیندهای تجاری هستند.

در یک سیستم اطلاعاتی خودکار، ارائه کلی و جامع همه چیزهایی که برای سازمان اتفاق می افتد ممکن می شود، زیرا همه عوامل و منابع اقتصادی در یک واحد نمایش داده می شوند. فرم اطلاعاتدر قالب داده

فرآیند تصمیم گیری مدیریت به عنوان اصلی ترین نوع فعالیت مدیریت در نظر گرفته می شود، یعنی مجموعه ای از اقدامات مدیریتی مرتبط، هدفمند و منسجم که اجرای وظایف مدیریت را تضمین می کند. اثربخشی تصمیم‌گیری مدیریت در زمینه عملکرد فناوری اطلاعات در سازمان‌ها در انواع مختلف به دلیل استفاده از ابزارهای مختلف برای تحلیل فعالیت‌های مالی و اقتصادی بنگاه‌ها است.

چهار نوع مشکل توسط شرکت حل شده است.

1. اولین مجموعه وظایف بر ارائه اطلاعات اقتصادی به کاربران خارج از شرکت - سرمایه گذاران، مقامات مالیاتی و غیره متمرکز است.

2. دایره دوم با وظایف تجزیه و تحلیل در نظر گرفته شده برای توسعه تصمیمات مدیریت استراتژیک برای توسعه کسب و کار مرتبط است.

3. حلقه سوم از وظایف تجزیه و تحلیل بر توسعه تصمیمات تاکتیکی متمرکز است.

4. حلقه چهارم وظایف مربوط به وظایف مدیریت عملیاتی یک واحد اقتصادی مطابق با زیر سیستم های عملکردی واحد اقتصادی است.

به طور معمول، سیستم های مدیریت دارای سه سطح استراتژیک، تاکتیکی و عملیاتی هستند.

I. سطح استراتژیک مدیران ارشد را هدف قرار می دهد. اهداف اصلی سطح استراتژیک مدیریت عبارتند از:

· تعیین سیستم اولویت ها برای توسعه سازمان.

· ارزیابی زمینه های امیدوارکننده توسعه سازمان.

· انتخاب و ارزیابی منابع لازم برای دستیابی به اهداف.

II. سطح تاکتیکی تصمیم‌گیری مبتنی بر پردازش خودکار داده‌ها و پیاده‌سازی مدل‌هایی است که به حل مشکلات فردی و عمدتاً ساختار ضعیف کمک می‌کنند. اهداف اصلی سطح تاکتیکی رهبری عبارتند از:

· تضمین عملکرد پایدار سازمان به عنوان یک کل؛

· ایجاد پتانسیل برای توسعه سازمان.

· ایجاد و تنظیم برنامه های کاری اساسی و برنامه های اجرایی سفارش بر اساس پتانسیل انباشته شده در طول توسعه سازمان.

III. سطح عملیاتی (عملیاتی) تصمیم گیری اساس تمام فناوری های اطلاعات خودکار است. در این سطح، تعداد زیادی از عملیات روتین جاری برای حل مسائل مختلف عملکردی یک واحد اقتصادی انجام می شود. در عین حال مهمترین اولویت های مدیریت عملیاتی عبارتند از:

کسب سود از طریق اجرای فعالیت های برنامه ریزی شده از قبل با استفاده از پتانسیل انباشته.

ثبت، انباشت و تجزیه و تحلیل انحرافات در پیشرفت تولید از برنامه ریزی شده.

· توسعه و اجرای راه حل هایی برای حذف یا به حداقل رساندن انحرافات ناخواسته.

2. ویژگی های سیستم های اتوماسیون مدیریت سازمانی.

2.1. سیستم های سطح ورودی.

سیستم های ورودی به طور گسترده در بین مشاغل کوچک مورد استفاده قرار می گیرند که با موفقیت از آنها در فعالیت های روزانه خود استفاده می کنند. ویژگی متمایزچنین سیستم های اطلاعاتیپوشش محدود فرآیندهای تجاری شرکت است.

محصولات نرم افزاری این کلاس می توانند از نظر هدف مورد نظر با یکدیگر تفاوت زیادی داشته باشند: این شامل حسابداری، انبار و سیستم های معاملاتی. اما، با این وجود، این سیستم ها دارای بسیاری از ویژگی های مشترک هستند: تقاضای کم در منابع تخصیص یافته. سیستم های این کلاس می توانند تحت کنترل DBMS های صنعتی مدرن کار کنند، اما می توانند در شرکت های کوچک نیز مورد استفاده قرار گیرند. تعداد کاربران احتمالی چنین سیستمی از 1 تا چند ده متغیر است.

قابل درک است که کاربر می تواند آن را به طور مستقل خریداری، نصب و شروع به استفاده از آن کند، اما توسعه دهندگان سعی می کنند برنامه هایی را با بیشترین کارایی ممکن بسازند. امکانات گستردهکه امکان ادغام این گونه سیستم ها را با سیستم های دیگر این کلاس و کلاس های بالاتر فراهم می کند.

2.2. سیستم های سطح متوسط

ظهور سیستم‌های سطح متوسط ​​به دلیل نیاز به محصول نرم‌افزاری با قابلیت‌های گسترده‌تر از سیستم‌های سطح ابتدایی است. بنابراین، برخی از تولید کنندگان بر اساس روش های مدرنو ابزارهای توسعه راه حل های آماده ای را برای طیف نسبتاً گسترده ای از نیازهای سازمانی ایجاد کرده اند. چنین سیستم هایی معمولاً شامل زیرسیستم های زیر هستند:

حسابداری

مدیریت تولید

تدارکات و فروش

برنامه ریزی

تولید

علیرغم توانایی چنین سیستم هایی برای حفظ سوابق تقریباً در تمام زمینه های فعالیت شرکت، برخی از زیرسیستم ها به صورت بسیار کوتاه در آنها پیاده سازی می شوند. اما تعداد تنظیمات مختلف برای چنین سیستمی به عدد قابل توجهی می رسد که منجر به عدم توانایی مصرف کننده در نصب مستقل محصول می شود. اغلب، بیشتر هزینه یک محصول نرم افزاری سطح متوسط ​​شامل خدمات نصب و پیکربندی سیستم و نگهداری است. هزینه بالای چنین سیستم هایی باعث می شود شرکت های کوچک به آنها دسترسی نداشته باشند.

یک نقطه ضعف مهم چنین سیستمی این است که موفقیت در اجرای یک سیستم سطح متوسط ​​تا حد زیادی به کیفیت تجزیه و تحلیل فعالیت های شرکت بستگی دارد.

2.3. سیستم های کلاس برتر

نسخه های مدرن سیستم های سطح بالا برنامه ریزی و مدیریت تمام منابع سازمانی را فراهم می کند. تعداد پارامترهای تنظیمات مختلف به ده ها هزار می رسد. با این حال، در عین حال، هزینه اجرای چنین سیستمی نیز افزایش می یابد.

همچنین باید مجموعه ای از معایب زیر را که هنگام راه اندازی چنین سیستمی ایجاد می شود در نظر بگیرید:

ممکن است نیاز به جذب مشاوران خارجی باشد که منجر به افزایش قابل توجه هزینه ها می شود.

پیاده سازی سیستم پیچیدهاغلب نیاز به سازماندهی مجدد فعالیت ها دارد.

وجود یک بخش ویژه ضروری است که سیستم را برای برآوردن نیازهای تجاری مجدداً پیکربندی کند.

از سوی دیگر، مدیران و کارکنان سازمان ابزاری عالی دریافت می کنند که به آنها امکان برنامه ریزی و مدیریت تولید را می دهد.

3. انتخاب، پیاده سازی و بهره برداری از سیستم

3.1. مشکل انتخاب سیستم اطلاعاتی

شیوه های تجاری و اقداماتی را که باید در نتیجه کاربرد آنها انجام شود، شرح دهید.

در صورت لزوم، این روش ها را برای ارائه بیشتر اصلاح کنید کار موثرو یکپارچه سازی سیستم جدید

ساختار سازمانی را توصیف کنید و به این فکر کنید که آیا این ساختار به بهترین وجه با اهداف شرکت مطابقت دارد یا خیر.

بیشتر کاوش کنید روش های موثر، در صنعت استفاده می شود.

اطمینان از ایجاد زیرساخت های فنی لازم:

کارشناسان مناسب زیرساخت فعلی را بر اساس الزامات ارزیابی کنند سیستم جدید. نقش دپارتمان سیستم های اطلاعاتی را تعریف کنید و در نظر بگیرید که در محیط جدید چه تغییراتی را متحمل خواهد شد.

از اسناد دریافتی استفاده کنید تا اطمینان حاصل کنید که ویژگی های پیاده سازی شده نیازها را برآورده می کند.

مدیریت تغییرات با سازگاری با کارکنان:

تغییرات را به تدریج انجام دهید و به یاد داشته باشید که کارکنان در هر زمان فقط می توانند بر مقدار مشخصی از اطلاعات تسلط پیدا کنند.

همه کسانی که نقش اصلی را در پروژه دارند از همان ابتدا درگیر کنید. راه خوببرای دستیابی به این امر، از آنها بخواهیم نظرات خود را به عنوان بخشی از تعریف دقیق نیازهای تجاری بیان کنند.

به طور منظم با چنین کارمندانی ارتباط برقرار کنید و به آنها فرصت شنیده شدن را بدهید.

یک برنامه آموزشی ایجاد کنید تا افراد نه تنها یاد بگیرند که چگونه داده ها را به سیستم وارد کنند، بلکه بفهمند که چگونه کار آنها تغییر خواهد کرد.

پس از اتمام فعالیت ها، می توانید مستقیماً به پیاده سازی سیستم بروید. یک طرح اجرایی معمولی که توسط شرکت ها استفاده می شود شامل مراحل زیر است:

· بررسی و ارزیابی اولیه از وضعیت شرکت.

· بازآموزی مقدماتی.

· مطالعه امکان سنجی (تحلیل هزینه-اثر)

· سازمان پروژه (انتصاب افراد مسئول، ترکیب کمیته ها)

· توسعه اهداف (آنچه ما از پروژه انتظار داریم)

· شرایط مرجع برای مدیریت فرآیند

· بازآموزی اولیه (بازآموزی کارکنان)

· برنامه ریزی و مدیریت سطح بالا

· مدیریت اطلاعات

· نرم افزار

نمونه با تجربه

· به دست آوردن نتایج

· تجزیه و تحلیل وضعیت فعلی

4. مروری کوتاه سیستم های موجود(انتقال).

تصادفی نبود که سیستم های زیر را برای آن انتخاب کردم بررسی اجمالی. همه این سیستم ها متعلق به کلاس MRPII/ERP هستند و در بازار بین المللی و به ویژه روسیه پیشرو هستند.

4.1 R\3 از SAP AG

امروزه SAP پیشرو در میان تولیدکنندگان مستقل برنامه های کاربردی تجاری است و 36 درصد از این بازار نرم افزار را به خود اختصاص داده است. بیش از 100 سیستم SAP در روسیه نصب شده است؛ این شرکت بیش از 6 میلیون DM را برای بومی سازی سیستم های R\2 و R\3 هزینه کرده است.

توضیحات سیستم:

ماژول های اصلی:

· حسابداری مالی

· مدیریت جریان مواد

· تعمیر و نگهداری تجهیزات

· فروش، حمل و نقل، صورتحساب

· سیستم پروژه

· مدیریت، برنامه ریزی و کنترل دارایی های ثابت

· مدیریت شخصی.

سیستم پایه R\3 مجموعه ای از قابلیت های عملکردی را برای حل مشکلات سازمانی و اقتصادی از جمله تولید انعطاف پذیر، برنامه ریزی ظرفیت تولید و نگهداری فنی بنگاه، سیستم فروش، دریافت و اجرای سفارشات در شرایط وجود ارزهای مختلف ارائه می کند. ، زبان ها، سایر ویژگی ها، برنامه ریزی و اجرای عملیات حمل و نقل.

4.2 برنامه های Oracle از Oracle

این مجموعه ای از بیش از 35 برنامه یکپارچه است که عبارتند از:

برنامه های کاربردی برای مدیریت مالی

برنامه های کاربردی برای مدیریت مواد

برنامه های کاربردی برای مدیریت تولید

· برنامه های کاربردی مدیریت پروژه

برنامه های کاربردی برای مدیریت پرسنل

برنامه های کاربردی مدیریت بازاریابی

داده ها ماژول های نرم افزاریبرای خودکارسازی تمام جنبه های فعالیت سازمانی.

4.3 BAAN IV توسط BAAN

سیستم پایه BAAN IV برای ارائه پشتیبانی جامع از سیستم مدیریت سازمانی ایجاد شده است. همه زیرسیستم ها برای رویه ها و وظایف مدیریتی خاص پیکربندی شده اند. مهمترین چیز در سیستم انعطاف پذیری و عملکرد آن است.

ترکیب سیستم پایه BAAN IV:

ابزارهای نرم افزاری

· تولید

· فروش، عرضه، انبارها

· دارایی، مالیه، سرمایه گذاری

· حمل و نقل

· تنظیم کننده

مزیت بدون شک سیستم این است که به راحتی می توان آن را با هر رابط کاربری سازگار کرد. دسترسی به پایگاه داده سیستم های دادهاز هر برنامه کاربردی امکان پذیر است.

نرم افزار BAAN قابل استفاده در طیف گسترده ایشرکت ها - از متوسط ​​تا بزرگ.

4.4 سیستم مدیریت BOSS شرکت فناوری اطلاعات.

عملکردیک سیستم جامع مدیریت یکپارچه BOSS تمام فرآیندهای تجاری اصلی سازمان را پوشش می دهد:

· مدیریت و حسابداری

· مدیریت شخصی

· لجستیک

· بازاریابی و فروش

· مدیریت تولید

· کار اداری و جریان اسناد.

این سیستم از محصولات مجزا، کاملا مستقل و در عین حال یکپارچه تشکیل شده است. این به شما امکان می دهد تا یک سیستم سازمانی را در مراحل ایجاد کنید، با شروع واحد عملکردی که اتوماسیون آن در حال حاضر مرتبط ترین است.

BOSS CORPORATION یک سیستم مدیریت مالی و اقتصادی در مقیاس کامل است که برای شرکت های بزرگ و انجمن های تجاری توسعه یافته است. متشکل از چهار زیرسیستم متقابل (مالی، تدارکات، بازاریابی و پرسنل).

این سیستم با سهولت راه اندازی و انطباق، باز بودن منابع منبع، مقیاس پذیری، قابلیت اطمینان و تمرکز بر ویژگی های حسابداری روسی متمایز است.

نتیجه

علیرغم جوانی نسبی این صنعت، این صنعت در حال حاضر یک بازار کاملاً شکل گرفته با برندهای پیشرو و محصولات پیشرو است.

در حال حاضر، طیف نسبتاً گسترده ای از محصولات طراحی شده برای برآوردن طیف گسترده ای از نیازها، چه شرکت های کوچک و چه غول پیکر، وجود دارد. اینها محصولات نرم افزاریتمام جنبه های فعالیت سازمانی، از لجستیک، بازاریابی، تولید، فروش، حسابداری و مدیریت پرسنل را به طور کامل پوشش می دهد.

برای حل مشکلات خاصی که یک سازمان در طول انتقال به یک سیستم اطلاعات مدیریت جدید یا راه اندازی آن تجربه می کند، روشی برای غلبه بر آن توسعه یافته است که پیاده سازی فناوری اطلاعات را نسبتاً آسان می کند.

طرح

سیستم های ERP (سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی)

سیستم مدیریت تولید MES

نتیجه گیری

مفهوم سیستم اطلاعاتی

اصطلاح سیستم اطلاعاتی (IS) به دو معنای گسترده و محدود استفاده می شود.

در یک مفهوم گسترده، سیستم اطلاعاتی مجموعه‌ای از سخت‌افزار، نرم‌افزار، پشتیبانی سازمانی و پرسنل است که به منظور ارائه به موقع اطلاعات مناسب به افراد مناسب طراحی شده است.

در معنای محدود، یک سیستم اطلاعاتی فقط زیرمجموعه ای از مؤلفه های IS را به معنای گسترده نام ببرید، از جمله پایگاه داده، DBMS و برنامه های کاربردی تخصصی.

سیستم اطلاعات شرکت

سیستم اطلاعات شرکت (CIS) - ایدئولوژی مدیریت که ترکیبی از استراتژی کسب و کار و فناوری اطلاعات است.

سیستم اطلاعات شرکت یک سیستم مقیاس پذیر است که برای اتوماسیون همه جانبه انواع فعالیت های اقتصادی شرکت های بزرگ و متوسط، از جمله شرکت های متشکل از گروهی از شرکت ها که نیاز به مدیریت واحد دارند، طراحی شده است.

مدیریت هر شرکتی که به سرعت در حال رشد است دیر یا زود با مشکل سیستماتیک کردن اطلاعات و خودکارسازی فرآیندهای درگیر در پردازش این اطلاعات روبرو می شود.

اگر در مرحله اولیه توسعه یک شرکت، شرایطی وجود داشته باشد که در آن کارکنان از برنامه های اداری استاندارد استفاده کنند، با گذشت زمان رشد حجم اطلاعات وظیفه ایجاد یک سیستم اطلاعات شرکتی مدرن را برای شرکت ایجاد می کند.

نتیجه اجرای سیستم اطلاعات شرکت (CIS) به شرح زیر خواهد بود:

افزایش کنترل پذیری داخلی، انعطاف پذیری و مقاومت شرکت در برابر تأثیرات خارجی؛

افزایش کارایی، رقابت پذیری و در نهایت سودآوری شرکت؛

افزایش حجم فروش؛

کاهش هزینه؛

کاهش موجودی انبار؛

کاهش زمان انجام سفارش؛

بهبود تعامل با تامین کنندگان

یک سیستم اطلاعات شرکتی را می توان سیستمی در نظر گرفت که بیش از 80 درصد از بخش های یک شرکت را خودکار می کند.

سیستم‌های اطلاعات شرکتی توسعه‌ای از سیستم‌ها برای گروه‌های کاری هستند؛ آنها شرکت‌های بزرگ را هدف قرار می‌دهند و می‌توانند از گره‌ها یا شبکه‌های پراکنده جغرافیایی پشتیبانی کنند. اصولاً دارند ساختار سلسله مراتبیاز چند سطح چنین سیستم هایی با معماری مشتری-سرور با تخصص سرورها یا معماری چند سطحی مشخص می شوند. هنگام توسعه چنین سیستم هایی، می توان از همان سرورهای پایگاه داده مانند هنگام توسعه سیستم های اطلاعات گروهی استفاده کرد. اما در سیستم های اطلاعاتی بزرگ، Oracle، DB2 و مایکروسافت SQLسرور.

برای سیستم های گروهی و شرکتی، الزامات برای عملکرد قابل اعتماد و امنیت داده ها به طور قابل توجهی افزایش یافته است. این ویژگی ها با حفظ یکپارچگی داده ها، پیوندها و تراکنش ها در سرورهای پایگاه داده ارائه می شوند.

مهمترین ویژگی یک سیستم اطلاعات یکپارچه باید گسترش مدار اتوماسیون برای به دست آوردن یک سیستم بسته و خودتنظیمی باشد که بتواند به طور انعطاف پذیر و سریع اصول عملکرد خود را بازآرایی کند.

CIS باید شامل ابزارهایی برای پشتیبانی اسناد برای مدیریت، پشتیبانی اطلاعاتی برای حوزه های موضوعی، ارتباطات باشد نرم افزار، ابزارهایی برای سازماندهی کار جمعی کارکنان و سایر محصولات کمکی (فناوری). از این، به ویژه، نتیجه می شود که یک الزام اجباری برای CIS ادغام تعداد زیادی از محصولات نرم افزاری است.

سیستم کنترل خودکار

وجود دارد:

سیستم کنترل فرآیند خودکار یا سیستم کنترل فرآیند خودکار - حل مشکلات مدیریت عملیاتی و کنترل امکانات فنی در صنعت، انرژی و حمل و نقل

سیستم کنترل تولید خودکار (APS) - مشکلات سازماندهی تولید از جمله فرآیندهای تولید پایه، لجستیک ورودی و خروجی را حل می کند. برنامه ریزی تولید کوتاه مدت را با در نظر گرفتن ظرفیت تولید، تجزیه و تحلیل کیفیت محصول، مدل سازی انجام می دهد فرایند تولید. برای حل این مشکلات از سیستم های MIS و MES و همچنین سیستم های LIMS استفاده می شود.

سیستم مدیریت خودکار سازمانی یا سیستم کنترل خودکار - سیستم های MRP، MRP II و ERP برای حل این مشکلات استفاده می شود. اگر شرکت یک موسسه آموزش عالی باشد، یک سیستم کنترل خودکار دانشگاه وجود دارد.

سیستم کنترل خودکار ترافیکیا ASUD - طراحی شده برای کنترل وسیله نقلیهو جریان عابر پیاده در شبکه جاده های شهری یا بزرگراه

سیستم کنترل خودکار روشنایی خیابان ("ASU UL") - طراحی شده برای سازماندهی اتوماسیون کنترل متمرکز روشنایی خیابان.

"سیستم کنترل اتوماتیک" برای هتل ها. در کنار این نام از PMS Property Management System استفاده می شود

4. سیستم های ERP (سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی).

عملکرد سیستم ERP :

مدیریت مالی.

مدیریت شخصی.

مدیریت ارتباط با تامین کننده

مدیریت فعالیت های حمل و نقل شرکت ها (STC).

تصمیم در مورد نگهداریو تعمیرات.

راه حل توزیع انرژی

5. سیستم مدیریت تولید MES

توابع اصلی:

برنامه ریزی تولید عملیاتی با تشکیل برنامه های تولید برای واحدها.

حسابداری عملیاتی تولید و ردیابی جریان مواد؛

پشتیبانی نظارتی و مرجع از فرآیند تولید و کنترل کیفیت محصول؛

مدیریت فناوری، از جمله تشکیل و انتقال سیستم‌های کنترل فرآیند خودکار واحدهای نقشه فناوری برای تولید؛

مدیریت اطلاعات انبارها و محصولات نهایی، پشتیبانی از فرآیندهای صدور گواهینامه و حمل و نقل محصولات؛

تعامل با سیستم های اتوماسیون مرتبط

اصول پیاده سازی و قابلیت های کلیدی سیستم

یک رویکرد یکپارچه برای خودکارسازی کلیه فرآیندهای تجاری مدیریت تولید در سطح بخش. ماژول های سیستم برای حل مشکلات برنامه ریزی عملیاتی، مدیریت تولید و کیفیت، حسابداری و ارسال جریان مواد با هم تعامل دارند.

استفاده از ابزارهای مدیریت کیفیت محصول توسعه یافته، که امکان کنترل 100٪ بر اجرای فناوری و کیفیت را فراهم می کند. امکان تایید قطعه یا دسته ای محصولات اجرا شده است. روش‌های اصلی برای مدیریت کیفیت محصولات فلزی بلند استفاده شد که نشانگرهای کیفیت را در طول یک واحد محصول به تفصیل ممکن می‌سازد. درجه بالای استقلال، تطبیق پذیری و تحمل خطا در ماژول‌های سیستم امکان عملکرد آنها را بدون توجه به ماژول های مجاور این به شما امکان می دهد بسته تحویل را مطابق با خواسته های مشتری ایجاد کنید. این راه حل بدون توجه به آمادگی یا در دسترس بودن سیستم های اتوماسیون مرتبط، وظایف خود را انجام می دهد. برای این منظور کپی برداری از عملکردهای اصلی سیستم های مرتبط در حالت عادی فراهم شده و امکان ورود دستی داده های کلیدی در صورت عدم امکان دستیابی به صورت خودکار اجرا می شود.اجرای پروژه شامل انطباق با راهکارهای فنی و ساختار سازمانی می باشد. موجود در شرکت رابط هایی برای تعامل با تمام سیستم های اتوماسیون مرتبط ایجاد می شود.

ترکیب و اصول عملکرد سیستم

راه حل مبتنی بر شش زیر سیستم اصلی است: برنامه ریزی تولید عملیاتی. حسابداری تولید و ردیابی جریان مواد؛ مدیریت فناوری؛ مدیریت کیفیت؛ نگهداری از انبارها

زیر سیستم برنامه ریزی تولید عملیاتی

ارائه برنامه ریزی عملیاتی تولید، اعزام، تهیه و بهینه سازی برنامه های تولیدی برای واحدهای کارگاهی. این فرآیند بر اساس سفارش‌های دریافتی از سیستم مدیریت منابع سازمانی یا درخواست‌های وارد شده توسط توزیع‌کنندگان طبقه فروشگاه انجام می‌شود. نظارت بر اجرا و به روز رسانی برنامه های تولیدی واحدها به صورت لحظه ای و نزدیک انجام می شود. برای ارائه داده ها به پرسنل اعزام، طیف گسترده ای از گزارش ها، فرم های گزارش گیری، تجسم برنامه های تولید، برنامه های واحد، گزارش های اجرا و ... اجرا شده است.

زیرسیستم حسابداری تولید و ردیابی جریان مواد

نظارت بر حرکت جریان مواد، نظارت بر اجرای وظایف تولید، تولید گزارش در مورد پیشرفت فرآیند، و تجسم وضعیت فعلی. حسابداری برای جریان مواد بر اساس پیگیری اجرای وظایف و حمل و نقل محصولات است. بر اساس این اطلاعات و همچنین گذرنامه های فناورانه و گذرنامه های کیفیت محصول تولید شده توسط زیرسیستم مدیریت کیفیت، گزارش پیشرفت فرآیند فناوری تولید می شود.

زیر سیستم مدیریت فناوری

تنظیم حالت های تولید تکنولوژیکی و پارامترهای کنترل کیفیت محصول را انجام می دهد. زیرسیستم شامل حجم کامل فناوری است اطلاعات نظارتی، که بر اساس آن الزامات فناورانه برای هر موقعیت از برنامه تولید تولید و به سیستم کنترل فرآیند خودکار واحدها منتقل می شود. در همان زمان، پارامترهای کنترل مربوطه به زیر سیستم مدیریت کیفیت منتقل می شود.

زیر سیستم مدیریت کیفیت

نظارت و کنترل اجرای فناوری، ارزیابی خودکار کیفیت محصول و تعامل اطلاعات با آزمایشگاه‌های آزمایش. کنترل کیفیت محصول در دو مرحله انجام می شود. در مرحله اول، سطح اجرای حالت های فناورانه تعیین می شود و برای هر واحد تولید گذرنامه فناوری تشکیل می شود. در مرحله دوم، برای محصولات تولید شده بدون نقض فناوری، خواص مصرف کننده آنها با استفاده از روش های آمار ریاضی محاسبه می شود. مجموعه‌ای از الزامات برای کنترل کیفیت با استفاده از روش‌های آماری، به‌ویژه روش‌هایی برای شناسایی لات‌های کنترل و تولید نمودارهای کنترلی پیاده‌سازی شده‌اند.

زیر سیستم مدیریت انبار

این زیرسیستم ثبت دریافت، قرارگیری و جابجایی محصولات نیمه تمام و تمام شده در انبارها، تهیه گواهی، موجودی و اسناد همراه می باشد. عملیات زیرسیستم مدیریت انبار بر اساس حسابداری فردی عملیات انجام شده با هر واحد محصول، پیگیری تاریخچه ورود آنها به انبار، تغییرات، کنترل کیفیت و ارسال از انبار است. همراه با حسابداری قطعه، رابط های گروهی (حرارت، دسته ای) پیاده سازی می شود.

تعامل با سیستم های اتوماسیون مرتبط

تعامل با سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی (ERP) شامل وارد کردن یک برنامه تولید بزرگ و صادرات گزارش تبدیل به فرمت های سازگار است. گزارش شامل داده هایی در مورد منابع مادی و فنی مصرف شده، حمل و نقل محصول، استفاده از ظرفیت تولید و کیفیت محصول است. استفاده از این اطلاعات به شما امکان می دهد تا کارایی مدیریت منابع را بهبود بخشید. در صورت لزوم، ما با هر سیستم خودکار فعال در شرکت (پشتیبانی تصمیم، مدیریت ارتباط با مشتری و غیره) رابط ایجاد می کنیم. تعامل با سیستم های مدیریت تولید کارگاه های مجاور و سیستم های کنترل فرآیند خودکار نیز کار شده است. انواع مختلفو نسل ها

تعامل با کاربران ایستگاه های کاری خودکار برای پرسنل (تکنولوژیست ها، بازرسان کنترل کیفیت، مهندسان آزمایشگاه، و غیره) مجهز به رابطی هستند که امکان نظارت بر فرآیند فناوری را در زمان واقعی فراهم می کند. اطلاعات مجموعه نظارت عملیاتی در قالب نمودارها و جداول یادگاری بصری ارائه شده است. استفاده گسترده از فناوری های مدرن اینترانت، استفاده از فناوری تین کلاینت امکان ایجاد برنامه های کاربردی مستقل از سخت افزار، تسهیل رزرو توابع را فراهم کرده است. پشتیبانی فنیدر طول عملیات این سیستم شامل ابزارهای توسعه یافته برای جستجوی داده های لازم است، پردازش آماریاطلاعات، ساخت نمودارها و جداول، تولید گزارش. در صورت نیاز به وارد کردن دستی اطلاعات، فرم های ورود سریع راحت برای کاربران ایجاد می شود.

اثربخشی کاربرد سیستم

پیاده‌سازی سیستم بر اساس بهینه‌سازی استفاده از ظرفیت، کاهش زمان توقف و موجودی، افزایش بهره‌وری، کیفیت محصول و کارایی سیستم‌های مرتبط اثر اقتصادی قابل توجهی را ارائه می‌کند. علاوه بر این، اجرای سیستم به افزایش کلی در نظم و انضباط و شناسایی منابع زیان کمک می کند.

نتیجه گیری

یک سیستم اطلاعاتی که مشکلات مدیریت عملیاتی یک شرکت را حل می کند بر اساس یک پایگاه داده ساخته شده است که در آن همه اطلاعات احتمالیدر مورد شرکت چنین سیستم اطلاعاتی ابزاری برای مدیریت کسب و کار است و معمولاً سیستم اطلاعات شرکتی نامیده می شود.

سیستم اطلاعات مدیریت عملیاتی شامل بسیاری از راه حل های نرم افزاری برای خودکارسازی فرآیندهای تجاری است که در یک شرکت خاص انجام می شود.

سیستم اطلاعات شرکت (CIS) یک سیستم مقیاس پذیر است که برای اتوماسیون جامع انواع فعالیت های تجاری شرکت ها و همچنین شرکت هایی که نیاز به مدیریت یکپارچه دارند طراحی شده است.

سیستم کنترل خودکار یا ACS - مجموعه ای از سخت افزار و نرم افزار طراحی شده برای کنترل فرآیندهای مختلف در چارچوب یک فرآیند فن آوری، تولید، یا سازمانی. ACS در صنایع مختلف، انرژی، حمل‌ونقل و غیره استفاده می‌شود. اصطلاح خودکار، بر خلاف اصطلاح خودکار، بر حفظ برخی عملکردها توسط اپراتور انسانی تأکید می‌کند، چه از کلی‌ترین ماهیت، هدف‌گذاری یا غیرقابل قبول. اتوماسیون.

یکی از انواع سیستم های اطلاعات شرکتی، راه حل های کلاس ERP (سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی) است.

سیستم های ERP مدرن برای ایجاد یک فضای اطلاعاتی یکپارچه سازمانی و مدیریت موثر تمام منابع شرکت مربوط به تولید، فروش و حسابداری سفارش طراحی شده اند.

راه حل های کلاس ERP (سیستم برنامه ریزی منابع سازمانی) عملکرد کاملی را برای مدیریت کلیه فعالیت های اداری و عملیاتی شرکت، ترکیب حسابداری مالی، فرآیندهای فروش، تولید، مدیریت جریان مواد، برنامه ریزی و تعامل با تامین کنندگان و شرکا در یک زنجیره واحد ارائه می دهد.

راه حل کلاس MES (سیستم های اجرایی ساخت) در مقیاس کامل. به شما امکان می دهد کل مجموعه مشکلات مدیریت تولید را در سطح یک بخش یا گروهی از بخش های موجود در یک چرخه واحد حل کنید. تفاوت سیستم با سایر راه حل های شناخته شده این کلاس در این است که نیازهای خاص تولید متالورژی و قابلیت های گسترده در مدیریت فناوری و کیفیت محصولات فلزی را در نظر می گیرد.

معرفی

نتیجه

معرفی

گذار به روابط بازار در اقتصاد و پیشرفت علمی و فناوری سرعت معرفی آخرین دستاوردها در زمینه اطلاعات را در تمام حوزه های زندگی اجتماعی و اقتصادی جامعه روسیه بسیار تسریع کرده است. اصطلاح "اطلاعات" اولین بار در هنگام ایجاد اطلاعات چند ترمینالی محلی و سیستم های محاسباتی و شبکه های صف ظاهر شد.

اطلاع رسانی در زمینه مدیریت فرآیندهای اقتصادی، اول از همه، شامل افزایش بهره وری کارگران از طریق کاهش نسبت هزینه به تولید، و همچنین بهبود صلاحیت ها و سواد حرفه ای متخصصان درگیر در فعالیت های مدیریتی است. در کشورهای توسعه یافته، دو انقلاب مرتبط با یکدیگر به طور همزمان در حال وقوع هستند: در فناوری اطلاعات و در تجارت.

فناوری اطلاعات برای مدت طولانی وجود داشته است، بنابراین، با توسعه رایانه ها و ارتباطات، تغییرات مختلفی ظاهر شد: "اطلاعات و فن آوری های ارتباطی"، "فناوری اطلاعات کامپیوتر"، و غیره. در این کار، ما فناوری اطلاعات را به عنوان درک خواهیم کرد معنای مدرنیعنی ادغام کامپیوتر، الکترونیک و ارتباطات.

اصلاح روش های مدیریت اشیاء اقتصادی نه تنها مستلزم تجدید ساختار سازمان فرآیند اتوماسیون فعالیت های مدیریتی، بلکه همچنین گسترش اشکال جدید اجرای این فعالیت ها است.

موضوع مطالعه: انواع سیستم های اطلاعاتی.

موضوع تحقیق: استفاده از سیستم های اطلاعاتی در مدیریت سازمانی.

هدف از این کار بررسی اثربخشی پیاده‌سازی یک سیستم اطلاعاتی جدید است.

اهداف عبارتند از: بهبود سیستم مدیریت، گسترش تولید.

محل کاربرای اکثر متخصصان مدرن، زندگی بدون کامپیوتر از قبل غیرممکن است. امروزه، حتی حرفه "فرد به فرد" به شدت در فناوری مدرن جا افتاده است.

اتوماسیون مدیریت فناوری اطلاعات

1. طبقه بندی فناوری ها و سیستم های اطلاعاتی

در حال حاضر فناوری های اطلاعات را می توان بر اساس تعدادی از ویژگی ها طبقه بندی کرد، به ویژه: روش پیاده سازی در سیستم اطلاعات، میزان پوشش وظایف مدیریت، کلاس های عملیات فن آوری در حال اجرا، نوع رابط کاربری، گزینه های استفاده از یک شبکه کامپیوتری، و منطقه موضوعی در حال ارائه.

بیایید رابطه بین سیستم های اطلاعاتی و فناوری اطلاعات را در نظر بگیریم.

مدیریت مهمترین کارکردی است که بدون آن فعالیت هدفمند هیچ سیستم اجتماعی-اقتصادی، سازمانی و تولیدی (بنگاه، سازمان، قلمرو) غیر قابل تصور است.

سیستمی که توابع کنترلی را پیاده سازی می کند، سیستم کنترل نامیده می شود. مهمترین کارکردهای پیاده سازی شده توسط این سیستم عبارتند از: پیش بینی، برنامه ریزی، حسابداری، تحلیل، کنترل و تنظیم.

کنترل با تبادل اطلاعات بین اجزای سیستم و همچنین سیستم با محیط مرتبط است. در فرآیند مدیریت، اطلاعاتی در مورد وضعیت سیستم در هر لحظه از زمان، در مورد دستیابی (یا عدم دستیابی) به یک هدف معین به منظور تأثیرگذاری بر سیستم و اطمینان از اجرای تصمیمات مدیریت به دست می آید.

این سیستم اطلاعاتی خاص خود را دارد که به آن سیستم اطلاعات اقتصادی می گویند.

سیستم اطلاعات اقتصادی مجموعه ای از جریان های مستقیم و معکوس داخلی و خارجی است ارتباطات اطلاعاتیهدف اقتصادی، روش ها، ابزارها، متخصصان درگیر در فرآیند پردازش اطلاعات و توسعه تصمیمات مدیریتی.

سیستم اطلاعاتی خودکار مجموعه‌ای از اطلاعات، روش‌ها و مدل‌های اقتصادی و ریاضی، ابزارهای فنی، نرم‌افزاری، فناوری و متخصصان است که برای پردازش اطلاعات و تصمیم‌گیری مدیریتی طراحی شده‌اند.

جدول 1 طبقه بندی فناوری اطلاعات

^فناوری اطلاعات	با توجه به روش پیاده سازی در IS	سنتی
		فناوری های جدید اطلاعات
	با توجه به میزان پوشش وظایف مدیریتی	پردازش الکترونیکی داده ها
		اتوماسیون عملکردهای کنترلی
		پشتیبانی تصمیم
		دفتر الکترونیک
		پشتیبانی تخصصی
	بر اساس کلاس عملیات فن آوری در حال اجرا	کار با ویرایشگر متن
		کار با پردازنده جدول
		کار با DBMS
		کار با اشیاء گرافیکی
		سیستم های چند رسانه ای
		سیستم های فرامتن
	بر اساس نوع رابط کاربری	دسته ای
		محاوره ای
		شبکه
	با توجه به روش ساخت شبکه	محلی
		چند سطحی
		توزیع شده است
	بر اساس حوزه موضوعی ارائه شده	حسابداری
		فعالیت های بانکی
		فعالیت های مالیاتی
		فعالیت های بیمه ای
		دیگر

بنابراین، یک سیستم اطلاعاتی را می توان در اصطلاح فنی به عنوان مجموعه ای از اجزای به هم پیوسته تعریف کرد که اطلاعات را برای حمایت از تصمیم گیری و مدیریت در یک سازمان جمع آوری، پردازش، ذخیره و توزیع می کند. علاوه بر پشتیبانی از تصمیم گیری، هماهنگی و کنترل، سیستم های اطلاعاتی همچنین می توانند به مدیران در تجزیه و تحلیل مشکلات، قابل مشاهده کردن اشیاء پیچیده و ایجاد محصولات جدید کمک کنند.

سیستم های اطلاعاتی حاوی اطلاعاتی درباره افراد، مکان ها و اشیاء مهم در یک سازمان یا درون سازمان هستند محیط. اطلاعات داده هایی است که به فرمی معنادار و مفید برای کاربران تبدیل شده است. در مقابل، داده‌ها جریان‌هایی از حقایق خام هستند که نشان‌دهنده نتایجی هستند که در سازمان‌ها یا محیط فیزیکی قبل از سازمان‌دهی و تبدیل آن‌ها به شکلی که کاربران بتوانند درک و استفاده کنند، پیدا شده‌اند.

بر اساس منابع دریافت، اطلاعات را می توان به خارجی و داخلی تقسیم کرد. اطلاعات خارجی شامل دستورات مقامات بالاتر، مواد مختلف از مرکز و مسئولان محلیمدیریت، اسنادی که از سایر سازمان ها و شرکت های مرتبط می آیند. اطلاعات داخلی داده هایی را در مورد پیشرفت تولید در شرکت، اجرای طرح، کار کارگاه ها، مناطق خدماتی و بازاریابی تولید منعکس می کند.

همه انواع اطلاعات لازم برای مدیریت سازمانی یک سیستم اطلاعاتی را تشکیل می دهند. سیستم مدیریت و سیستم اطلاعاتی در هر سطحی از مدیریت یک وحدت را تشکیل می دهند. مدیریت بدون اطلاعات غیر ممکن است.

سه فرآیند در یک سیستم اطلاعاتی اطلاعاتی را تولید می‌کنند که سازمان‌ها برای تصمیم‌گیری، مدیریت، تجزیه و تحلیل مشکلات و ایجاد محصولات یا خدمات جدید نیاز دارند - ورودی، پردازش و خروجی. در طی فرآیند ورودی، اطلاعات تایید نشده در سازمان یا از محیط خارجی ثبت یا جمع آوری می شود. فرآوری این ماده خام را به شکل معنادارتری تبدیل می کند. در مرحله خروجی، داده های پردازش شده به پرسنل یا فرآیندهایی که در آن استفاده خواهد شد، منتقل می شود. سیستم های اطلاعاتی نیز نیاز دارند بازخورد، که داده های پردازش شده برگشتی است که برای جا دادن عناصر سازمانی برای کمک به ارزیابی یا تصحیح داده های پردازش شده مورد نیاز است.

سیستم های اطلاعات کامپیوتری سازمانی رسمی و غیر رسمی وجود دارد. سیستم‌های رسمی برای جمع‌آوری، ذخیره‌سازی، تولید، توزیع و استفاده از آن داده‌ها به داده‌ها و روش‌های پذیرفته‌شده و سازمان‌یافته متکی هستند.

سیستم های اطلاعاتی غیررسمی (مانند شایعات) بر اساس توافقات ضمنی و قوانین نانوشته رفتار است. هیچ قانونی در مورد اینکه اطلاعات چیست یا چگونه جمع آوری و پردازش می شود وجود ندارد. چنین سیستم هایی برای حیات سازمان ضروری هستند. آنها ارتباط بسیار کمی با فناوری اطلاعات دارند.

اگرچه سیستم های اطلاعات کامپیوتری استفاده می کنند تکنولوژی های کامپیوتریبه منظور پردازش اطلاعات تایید نشده به اطلاعات معنی دار، تفاوت محسوسی بین یک کامپیوتر و یک برنامه کامپیوتری از یک سو و یک سیستم اطلاعاتی از سوی دیگر وجود دارد. رایانه ها و برنامه های الکترونیکی برای آنها اساس فنی، ابزار و مواد سیستم های اطلاعاتی مدرن هستند. رایانه ها تجهیزاتی را برای ذخیره و تولید اطلاعات فراهم می کنند. برنامه های کامپیوتری، یا نرم افزار، مجموعه ای از دستورالعمل های نگهداری هستند که عملکرد رایانه ها را کنترل می کنند. اما کامپیوترها تنها بخشی از سیستم اطلاعاتی هستند.

از منظر تجاری، یک سیستم اطلاعاتی تصمیمات سازمانی و مدیریتی مبتنی بر فناوری اطلاعات را در پاسخ به چالش ایجاد شده توسط محیط نشان می دهد. درک سیستم های اطلاعاتی به معنای سواد کامپیوتری نیست، یک مدیر باید درک وسیع تری از سازمان، مدیریت و فناوری سیستم های اطلاعاتی و توانایی آنها در ارائه راه حل برای مشکلات در محیط کسب و کار داشته باشد.

2. انواع سیستم های اطلاعاتی در یک سازمان

از آنجایی که علایق، ویژگی ها و سطوح مختلفی در سازمان وجود دارد، وجود دارد انواع مختلفسیستم های اطلاعاتی. هیچ یک تنها سیستمنمی تواند به طور کامل نیازهای سازمان را برای همه اطلاعات برآورده کند. یک سازمان را می توان به سطوح استراتژیک، مدیریتی، دانشی و عملیاتی تقسیم کرد. و به حوزه های کاربردی مانند فروش و بازاریابی، تولید، مالی، حسابداری و منابع انسانی. سیستم ها برای خدمت به این منافع سازمانی مختلف ایجاد می شوند. چهار نوع اصلی از سیستم های اطلاعاتی در سطوح مختلف سازمانی خدمت می کنند: سیستم های سطح عملیاتی، سیستم های سطح دانش، سیستم های سطح مدیریت و سیستم های سطح استراتژیک.

جدول 2 انواع سیستم های اطلاعاتی

سیستم‌های سطح عملیاتی از مدیران عملیات پشتیبانی می‌کنند، فعالیت‌های سازمانی اساسی مانند فروش، پرداخت‌ها، سپرده‌های نقدی و حقوق و دستمزد را نظارت می‌کنند. هدف اصلی سیستم در این سطح، پاسخگویی به سوالات معمول و حرکت جریان تراکنش ها در سازمان است. برای پاسخ به این نوع سؤالات، اطلاعات عموماً باید به راحتی در دسترس، به موقع و دقیق باشد.

سیستم های دانش از کارکنان دانش و پردازشگرهای داده در یک سازمان پشتیبانی می کنند. هدف سیستم های دانش کمک به ادغام دانش جدید در تجارت و کمک به سازمان در مدیریت جریان اسناد است. سیستم های دانش، به ویژه در قالب ایستگاه های کاری و سیستم های اداری، سریع ترین برنامه های کاربردی در حال رشد در تجارت امروزی هستند.

سیستم های سطح مدیریت برای خدمت به کنترل، مدیریت، تصمیم گیری و فعالیت های اداری مدیران میانی طراحی شده اند. آنها تعیین می کنند که آیا اشیا عملکرد خوبی دارند یا خیر و به صورت دوره ای گزارش می دهند. به عنوان مثال، یک سیستم کنترل جابجایی، حرکت کل موجودی، یکنواختی بخش فروش و بخشی که هزینه های کارکنان را در تمام بخش های شرکت تامین می کند، گزارش می دهد، با توجه به اینکه در کجا هزینه های واقعی از بودجه بیشتر است.

برخی از سیستم های سطح مدیریت از تصمیم گیری غیرعادی پشتیبانی می کنند. آنها تمایل دارند روی راه حل های کمتر ساختارمندی تمرکز کنند که الزامات اطلاعاتی آنها همیشه روشن نیست.

سیستم های سطح استراتژیک ابزاری برای کمک به مدیران سطح بالا هستند که مطالعات استراتژیک و روندهای بلندمدت را در شرکت و در محیط کسب و کار آماده می کنند. هدف اصلی آنها تطبیق تغییرات در شرایط عملیاتی با قابلیت های سازمانی موجود است.

سیستم های اطلاعاتی را می توان به شیوه ای کاربردی نیز متمایز کرد. عملکردهای کلیدی سازمانی مانند فروش و بازاریابی، تولید، مالی، حسابداری و منابع انسانی توسط سیستم های اطلاعاتی اختصاصی پشتیبانی می شوند. در سازمان‌های بزرگ، عملکردهای فرعی هر یک از این عملکردهای اصلی نیز سیستم‌های اطلاعاتی خاص خود را دارند. به عنوان مثال، یک عملکرد تولیدی ممکن است دارای سیستم هایی برای کنترل موجودی، کنترل فرآیند، تعمیر و نگهداری کارخانه، مهندسی به کمک کامپیوتر و برنامه ریزی نیازهای مواد باشد.

یک سازمان معمولی دارای سیستم هایی در سطوح مختلف است: عملیاتی، مدیریتی، دانشی و استراتژیک برای هر حوزه عملکردی. به عنوان مثال، یک تابع تجاری است سیستم تجاریدر سطح عملیاتی برای ثبت داده های کسب و کار روزانه و پردازش سفارشات. سیستم سطح دانش نمایشگرهای مناسبی را برای نمایش محصولات شرکت ایجاد می کند. سیستم‌های سطح مدیریت داده‌های فروش ماهانه را برای همه مناطق تجاری نظارت می‌کنند و مناطقی را گزارش می‌کنند که فروش از سطوح مورد انتظار فراتر رفته یا کمتر از سطح مورد انتظار است. سیستم پیش بینی روندهای تجاری را در یک دوره پنج ساله پیش بینی می کند - در خدمت سطح استراتژیک.

3. استفاده از سیستم های اطلاعاتی در مدیریت

سیستم های پشتیبانی مدیریت برای ارائه پشتیبانی از یک مدیر خاص یا گروه کوچکی از مدیران طراحی شده اند. اینها شامل برنامه های کاربردی برای حمایت از تصمیم گیری مدیریت مانند سیستم های پشتیبانی گروهی، سیستم های اطلاعات اجرایی و سیستم های خبره. سیستم های سازمانی برای پشتیبانی از یک سازمان به عنوان یک کل یا بخش های بزرگ آن مانند سیستم های پردازش تراکنش، ذخیره سازی داده ها و گروه افزار طراحی شده اند. آنها با هم دید نسبتاً جامعی از کاربردهای فناوری اطلاعات در یک سازمان واحد (سیستم های درون سازمانی) ارائه می دهند. علاوه بر این، سیستم‌های درون سازمانی وجود دارد که بر احزاب محدود مانند مبادله الکترونیکی داده‌ها و نیز دیگران تأثیر می‌گذارند برنامه های کاربردی الکترونیکیاستفاده از اینترنت.

سیستم‌های سازمانی برای اداره یک کسب‌وکار یا هر نوع سازمان دیگری ضروری هستند و مدیران باید با بسیاری از این سیستم‌های سازمانی، به‌ویژه پردازش پرس و جو آنلاین و گروه‌افزار سر و کار داشته باشند. با این حال، این سیستم های سازمانی برای حمایت از سازمان به عنوان یک کل طراحی شده اند، نه یک مدیر فردی یا حتی گروهی از مدیران. در مقابل، سیستم های پشتیبانی مدیریت برای حمایت مستقیم از مدیرانی طراحی شده اند که تصمیمات استراتژیک و تاکتیکی را برای سازمان ها اتخاذ می کنند.

هر یک از انواع عمده سیستم های اطلاعاتی که قبلاً توضیح داده شد برای کمک به سازمان ها در حل مشکلات مهم ارزشمند هستند. در دهه گذشته، برخی از این سیستم‌ها اهمیت ویژه‌ای برای رونق و بقای بلندمدت یک شرکت پیدا کرده‌اند. چنین سیستم هایی که ابزار قدرتمندی برای شرکت در رقابت هستند، سیستم های اطلاعات استراتژیک نامیده می شوند.

سیستم‌های اطلاعات استراتژیک، اهداف، فعالیت‌ها، محصولات، خدمات یا روابط محیطی سازمان‌ها را تغییر می‌دهند تا به آنها کمک کند نسبت به رقبا برتری پیدا کنند. سیستم هایی که این نتایج را دارند حتی می توانند تجارت سازمان ها را تغییر دهند.

سیستم های اطلاعات استراتژیک باید از سیستم های سطح استراتژیک برای مدیران ارشد که بر مشکلات تصمیم گیری بلندمدت تمرکز دارند متمایز شود. سیستم های اطلاعات استراتژیک را می توان در تمام سطوح یک سازمان مورد استفاده قرار داد و علل عمیق تر و گسترده تری را نسبت به انواع دیگر سیستم هایی که توضیح دادیم، بررسی کرد. سیستم های اطلاعات استراتژیک به طور قابل توجهی اهداف، محصولات، خدمات، ارتباطات داخلی و خارجی شرکت را تغییر می دهد. آنها عمیقاً نحوه مدیریت یک شرکت یا خود کسب و کار شرکت را تغییر می دهند.

برای استفاده از سیستم های اطلاعاتی به عنوان یک سلاح رقابتی، ابتدا باید بدانید که کجا باید فرصت های استراتژیک کارآفرینان شناسایی شود. دو مدل از شرکت و محیط آن برای شناسایی حوزه‌هایی از کسب‌وکار استفاده می‌شود که سیستم‌های اطلاعاتی می‌توانند مزیت رقابتی را فراهم کنند.

فناوری اطلاعات نه تنها شیوه کار افراد را تغییر داده است، بلکه شیوه رقابت کارآفرینان را نیز تغییر داده است. اگرچه رایانه‌های اولیه توسط کارآفرینان برای افزایش کارایی با خودکار کردن آنچه قبلاً به صورت دستی انجام می‌شد استفاده می‌شدند، اتوماسیون در عصر اطلاعات امری مسلم تلقی می‌شود. شرکت‌های امروزی نه تنها خودکار می‌کنند، بلکه فعالانه به دنبال راه‌های جدیدی برای استفاده از فناوری اطلاعات برای دستیابی به برتری نسبت به رقبای خود هستند.

کارآفرینان در گذشته به دنبال دستیابی به مزیت رقابتی از طریق رقابت به یکی از دو روش بوده اند: هزینه، یعنی. کالا یا خدمات ارزان؛ متمایز ساختن محصولات یا خدمات با رقابت بر سر برداشت مشتری از کیفیت محصول و خدمات.

از دهه 60، زمانی که شرکت های بزرگ شروع به نصب رایانه در بخش حسابداری خود کردند، فناوری اطلاعات نقش مهمی در توانمندسازی شرکت ها برای رقابت با هزینه کم ایفا کرده است. رایانه ها برای خودکارسازی پردازش تعاملی درخواست ها، کاهش زمان چرخه و ارائه داده های عملیاتی برای تصمیم گیری استفاده شدند. موج فناوری های جدید در دهه 80 باز شد ویژگی های اضافیمانند کاهش زمان ایجاد محصولات جدید از طریق ابزار طراحی به کمک رایانه; بهینه سازی فرآیندها با استفاده از سیستم های کنترل کامپیوتری، که شامل قوانین تصمیم گیری متخصص انسانی است. تغییر سریع خط تولید توسط سیستم های برنامه ریزی که تحقیقات را در تولید و اطلاعات تجاری یکپارچه می کند.

در دهه 1990، برنامه های کاربردی فناوری اطلاعات به اندازه کافی گسترده و پیچیده بودند که به شرکت ها اجازه می داد تا به روش های نوآورانه رقابت کنند. در حالی که در گذشته شرکت ها مجبور بودند بین استراتژی هزینه یا تمایز یکی را انتخاب کنند، امروزه فناوری اطلاعات به شرکت ها در برخی از صنایع اجازه رقابت با قیمت های پایینو تمایز محصول در همان زمان. برخی از شرکت ها در تلاشند تا نه تنها با قیمت های پایین و کیفیت بالا، بلکه در مورد توانایی ساخت محصولات بسیار قابل تنظیم است. IT که به آن «سفارشی‌سازی انبوه» می‌گویند، برای پیوند سریع فرآیندها و گروه‌های کاری برای تولید محصولات سفارشی‌شده که دقیقاً همان چیزی است که مشتری نیاز دارد، استفاده می‌شود.

نتیجه

استفاده از فناوری اطلاعات برای مدیریت سازمانی، هر شرکتی را با افزایش مدیریت پذیری و سازگاری با تغییرات شرایط بازار، رقابتی تر می کند. چنین اتوماسیونی به شما امکان می دهد:

افزایش کارایی مدیریت شرکت با ارائه کامل ترین، به موقع ترین و مطمئن ترین اطلاعات به مدیران و متخصصان بر اساس یک بانک داده واحد.

کاهش هزینه های کسب و کار با خودکار کردن فرآیندهای پردازش اطلاعات، تنظیم و ساده کردن دسترسی کارکنان شرکت به اطلاعات لازم. ماهیت کار کارکنان را تغییر دهید، آنها را از کارهای معمولی رها کنید و به آنها فرصت دهید تا بر مسئولیت های مهم حرفه ای تمرکز کنند.

اطمینان از حسابداری قابل اعتماد و کنترل دریافت ها و هزینه ها پولدر تمام سطوح مدیریتی؛

مدیران میانی و پایین‌تر فعالیت‌های بخش‌های خود را تجزیه و تحلیل می‌کنند و به‌سرعت گزارش‌های خلاصه و تحلیلی را برای مدیریت و بخش‌های مرتبط تهیه می‌کنند.

افزایش کارایی تبادل اطلاعات بین واحدها، شعب و دفتر مرکزی؛

تضمین امنیت کامل و یکپارچگی داده ها در تمام مراحل پردازش اطلاعات.

اتوماسیون تأثیر قابل توجهی بیشتری می دهد زمانی که رویکرد یکپارچه. اتوماسیون جزئی مشاغل یا عملکردهای فردی تنها می تواند مشکل "سوزاندن" دیگری را حل کند. با این حال، در همان زمان، اثرات منفی نیز ایجاد می شود: شدت کار و هزینه های نگهداری پرسنل کاهش نمی یابد، و گاهی اوقات حتی افزایش می یابد. ناهماهنگی در کار ادارات برطرف نمی شود.

معرفی یک سیستم اطلاعاتی جدید رشد اقتصادی فوری را فراهم نمی کند، اما به توسعه شرکت، انتقال آن به سطح کیفی بالاتر، هم در بهبود کیفیت خدمات به مشتریان و هم در شفافیت جابجایی کالا و سرمایه کمک می کند. .

فهرست ادبیات استفاده شده

1. Baranovskaya T.P. سیستم ها و فناوری های اطلاعات در اقتصاد / T.P. بارانوفسکایا. M.: امور مالی و آمار، 2003.

2. Verevchenko A.P. منابع اطلاعاتیبرای تصمیم گیری / A.P. وروچنکو م.: دلو، 2002.

3. Volokitin A.V. ابزارهای اطلاع رسانی برای سازمان های دولتی و شرکت های تجاری. - M.: FIORD-INFO، 2002.

4. Sklyarenko V.K.، Prudnikov V.M. اقتصاد شرکت / V.K. اسکلیارنکو. M.: INFRA-M، 2006.

5. اقتصاد سازمانی / ویرایش. پروفسور O.I. Volkova، M.: INFRA-M، 2005.

©2015-2019 سایت
تمامی حقوق متعلق به نویسندگان آنها می باشد. این سایت ادعای نویسندگی ندارد، اما ارائه می دهد استفاده رایگان.
تاریخ ایجاد صفحه: 27/04/2016

همه اشیا می توانند یک سیستم به اصطلاح را نشان دهند.

سیستم- مجموعه ای از اشیاء مادی و ناملموس است که یک کل واحد را تشکیل می دهد که با ویژگی های مشترک خاص ، اهداف ، خواص ، شرایط وجودی ، فعالیت زندگی ، عملکرد و غیره متحد می شود.

عملیات سیستم- فرآیند پردازش اطلاعات ورودی به اطلاعات خروجی که در زمان متوالی است.

زیر سیستم- بخشی از هر سیستم

ویژگی های سیستم (از جمله IS):

پیچیدگی- سیستم به بسیاری از اجزای موجود در آن، تعامل ساختاری آنها و همچنین پیچیدگی اتصالات داخلی و خارجی بستگی دارد.

تقسیم پذیری- سیستم متشکل از تعدادی زیرسیستم یا عناصر است که با توجه به ویژگی های خاص و برآوردن اهداف و مقاصد خاص شناسایی شده اند.

تمامیتسیستم ها - به این معنی است که همه عناصر سیستم به عنوان یک کل واحد عمل می کنند.

تنوع عناصر سیستم و تفاوت در ماهیت آنها- ویژگی با عملکرد عناصر، ویژگی و استقلال آنها مرتبط است.

ساختار - وجود ارتباطات و روابط برقرار شده بین عناصر درون سیستم، توزیع عناصر سیستم در سطوح و سلسله مراتب را تعیین می کند.

تطبیق پذیریسیستم ها - به معنای سازگاری سیستم با شرایط یک حوزه موضوعی خاص است.

یکپارچگی- به معنای توانایی سیستم برای تعامل با اجزا یا زیرسیستم های تازه متصل شده است.

سیستم ها هم در ترکیب و هم در اهداف اصلی خود به طور قابل توجهی با یکدیگر تفاوت دارند. در اینجا چندین سیستم متشکل از عناصر مختلف و با هدف دستیابی به اهداف مختلف آورده شده است (جدول 1.1).

جدول 1.1 - نمونه هایی از سیستم های مختلف

سیستم	عناصر سیستم	هدف اصلی سیستم
شرکت	افراد، تجهیزات، مصالح، ساختمان ها و غیره	تولید کالا
کامپیوتر	المان های الکترونیکی و الکترومکانیکی، خطوط ارتباطی و غیره.	پردازش داده ها
سیستم مخابراتی	کامپیوتر، مودم، کابل، نرم افزار شبکه و غیره.	انتقال اطلاعات
سیستم اطلاعات	کامپیوترها، شبکه های کامپیوتر، افراد، اطلاعات و نرم افزار	تولید اطلاعات حرفه ای

سیستم اطلاعاتمجموعه‌ای از نرم‌افزار و سخت‌افزار و همچنین پشتیبانی سازمانی است که مجموعاً در زمینه‌های مختلف فعالیت فرد را پشتیبانی اطلاعاتی می‌کند. مایلم توجه خوانندگان را به ویژه به این واقعیت جلب کنم که یک سیستم اطلاعاتی نه تنها یک محصول نرم افزاری و رایانه هایی با تجهیزات شبکه است، بلکه فهرستی از مقررات و استانداردهای عملکرد سیستم، پرسنل درگیر در فرآیندهای مدیریت و مدیریت است. تمام اجزای آن و داده هایی که این سیستم کنترل می کند.

مدیریت هر شرکتی که یک سیستم اطلاعاتی جدید را پیاده‌سازی می‌کند، ابتدا باید خودش تعیین کند که چه کسی کاربر، مدیر و ارائه‌دهنده داده‌ها خواهد بود، و همچنین نحوه عملکرد سیستم در برنامه زمان‌بندی کارکنان موجود، مطابقت با اسناد نظارتی جاری در نهایت با اهداف و ماموریت فعلی شرکت به عنوان یک کل مطابقت داشته باشد. تنها با پاسخ به این سوالات می توانید به سخت افزار مورد نیاز و هزینه نرم افزار فکر کنید.

بنابراین، اغلب ما با آن روبرو می شویم خودکارسیستم های اطلاعاتی - سیستم هایی که افراد را ملزم به مشارکت در فرآیندهای خود مدیریتی می کند. سیستم هایی که نیاز به کنترل انسانی ندارند نامیده می شوند خودکارسیستم های اطلاعاتی. این به این معنی نیست سیستم های اتوماتیککاربرانی ندارند، که فقط به این معنی است که کار آنها توسط اقدامات کاربر کنترل نمی شود. از جمله در دسترس ترین نمونه های سیستم های اطلاعاتی که تقریباً به طور خودکار عمل می کنند عبارتند از: موتورهای جستجودر اینترنت، مانند Google یا Yandex که به طور مستقل به جستجوی اطلاعات جدید و مرتب‌سازی اطلاعات موجود می‌پردازند و کاربران آن‌ها فقط منابع پرسش‌ها و مصرف‌کنندگان پاسخ هستند. همه سیستم های اطلاعاتی را می توان به طور تقریبی به سیستم های بازیابی اطلاعات، که شامل خدمات اینترنتی ذکر شده در بالا، و سیستم ها تقسیم کرد پردازش داده ها، جایی که کاربران از قبل این فرصت را دارند که اطلاعات کنترل شده توسط سیستم را تصحیح کنند.

با هدفسیستم های اطلاعاتی را می توان به موارد زیر طبقه بندی کرد:

سیستم های کنترل خودکار(ACS) برای خودکارسازی مدیریت فرآیندهای تجاری در یک شرکت (ACS) از امور مالی، حسابداری و مدیریت اسناد تا فرآیندهای تکنولوژیکی خاص در تولید یا نگهداری دارایی های تولیدی استفاده می شود. پایگاه داده سیستم هایی که فرآیندهای تکنولوژیکی را خودکار می کنند (APCS)، به عنوان یک قاعده، حاوی داده های گذرنامه تجهیزات، داده های مربوط به رویدادهای مربوط به عملکرد آن (بازرسی، تعمیر) است. نتایج اندازه گیری، آزمایش و سایر اطلاعات مؤثر بر مدیریت کل این تأسیسات تولیدی. سیستم های کنترل خودکار از تعداد زیادی زیرسیستم مختلف تشکیل شده اند، از جمله مواردی که در زیر توضیح داده خواهد شد. همه این زیرسیستم ها منابع داده برای سیستم کنترل خودکار هستند. اطلاعات انباشته شده در یک سیستم مدیریت خودکار سازمانی نیز باید برای تجزیه و تحلیل کارایی شرکت و برنامه ریزی توسعه آن در آینده استفاده شود.

سیستم های اطلاعات جغرافیایی(GIS) امکان ذخیره اطلاعات مربوط به اشیاء مورد نظر را در قالب داده های مکانی و ارائه این اطلاعات به صورت کارت الکترونیکی. GIS به شما امکان می دهد با اشیاء از نظر پرس و جوهای فضایی کار کنید - داده ها را مطابق با معیارهای فضایی مشخص (متعلق به یک قلمرو مشخص، فاصله از یک نقطه مشخص و غیره و غیره) انتخاب کنید.

سیستم های کنترل اعزامطراحی شده اند تا به پرسنل شرکت مربوطه (دیسپچرها) توانایی نظارت و مدیریت از راه دور دارایی های تولیدی شرکت را ارائه دهند و همچنین به آنها امکان مدیریت شرایط اضطراری از جمله نظارت بر توسعه حوادث و سایر رویدادهای پیش بینی نشده را می دهند.

سیستم های طراحی به کمک کامپیوتر(CAD, CAD) ابزار اصلی پرسنل درگیر در طراحی مهندسی است. چنین سیستم هایی به شما امکان می دهد نقاشی هایی از اشیاء طراحی را در آن ایجاد کنید در قالب الکترونیکیدر هر دو برجستگی دو بعدی و سه بعدی و مطابق با استانداردهای پذیرفته شده و با دقت لازم انجام دهید.

طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی مدرن به دلیل پیچیدگی و چند کارکردی به طور فزاینده ای به عنوان یک نوع خاص دشوار است.

رابطه بین سیستم های اطلاعاتی ( است)و فناوری اطلاعات ( آی تی).

فناوری اطلاعات- فرآیند عملیات و اقدامات مختلف بر روی داده ها. کلیه فرآیندهای تبدیل اطلاعات در سیستم اطلاعاتی با استفاده از فناوری اطلاعات انجام می شود.

سیستم اطلاعات- محیطی که عناصر تشکیل دهنده آن رایانه ها، شبکه های کامپیوتری، محصولات نرم افزاری، پایگاه های داده، افراد، انواع مختلف فناوری و نرم افزارو غیره.

بدین ترتیب، فناوری اطلاعات مفهومی فراگیرتر از یک سیستم اطلاعاتی است. اجرای کارکردهای یک سیستم اطلاعاتی بدون دانش فناوری اطلاعات معطوف به آن غیرممکن است. فناوری اطلاعات می تواند خارج از حوزه سیستم اطلاعاتی وجود داشته باشد.

ویژگی های سیستم های اطلاعاتی:

هر سیستم اطلاعاتی را می توان بر اساس اصول کلی برای ساخت سیستم های پیچیده تحلیل، ساخت و مدیریت کرد.

هنگام ساختن یک IS، استفاده از یک رویکرد سیستماتیک ضروری است.

IP یک سیستم پویا و در حال تکامل است.

یک سیستم اطلاعاتی باید به عنوان یک سیستم پردازش اطلاعات متشکل از دستگاه های رایانه ای و مخابراتی تلقی شود که بر اساس فناوری های مدرن پیاده سازی شده است.

محصول خروجی IS اطلاعاتی است که بر اساس آن تصمیمات گرفته می شود یا عملیات معمول به طور خودکار انجام می شود.

مشارکت انسان به پیچیدگی سیستم، انواع و مجموعه داده ها و درجه رسمی شدن وظایف حل شده بستگی دارد.

فرآیندها در سیستم اطلاعاتی:

ورودی اطلاعات از منابع خارجی و داخلی؛

پردازش اطلاعات دریافتی؛

ذخیره اطلاعات برای استفاده بعدی؛

نمایش اطلاعات به صورت کاربر پسند؛

بازخورد، یعنی ارائه اطلاعات، برای تصحیح اطلاعات دریافتی در این سازمان پردازش می شود.

با در نظر گرفتن دامنه کاربرد، آنها عبارتند از: IP فنی، IP اقتصادی، IP در زمینه های بشردوستانه و غیره.

سیستم اطلاعات اقتصادی ( EIS) سیستمی است که عملکرد آن در طول زمان شامل جمع آوری، ذخیره سازی، پردازش و توزیع اطلاعات مربوط به فعالیت های یک واحد اقتصادی در دنیای واقعی است. EISبرای حل مشکلات پردازش داده ها، اتوماسیون اداری، بازیابی اطلاعات و وظایف فردی بر اساس روش های هوش مصنوعی طراحی شده اند.

سیستم های اطلاعات مدیریت سازمانی ( ISUP) همچنین می تواند به عنوان یک سیستم باز، یکپارچه و خودکار در زمان واقعی برای خودکارسازی فرآیندهای تجاری یک شرکت در همه سطوح، از جمله فرآیندهای تجاری برای تصمیم گیری مدیریت تعریف شود.

هدف اصلی ایجاد یک سیستم اطلاعات مدیریت سازمانی افزایش حداکثر سود شرکت است استفاده موثراز کلیه منابع شرکت و بهبود کیفیت تصمیمات مدیریتی. سیستم اطلاعات مدیریت سازمانی معمولاً "جامع" است و تمام زمینه های فعالیت شرکت را پوشش می دهد.

سیستم های اطلاعات مدیریت سازمانی شامل مجموعه ای از برنامه های کاربردی یکپارچه (مولفه ها) است که به طور جامع، در یک فضای اطلاعاتی واحد، از تمام جنبه های اصلی فعالیت های مدیریتی شرکت ها - برنامه ریزی منابع (مالی، انسانی، مادی) برای تولید کالا (خدمات) پشتیبانی می کند. ، مدیریت عملیاتی اجرای طرح ها (شامل تامین، فروش، مدیریت قرارداد)، انواع حسابداری، تجزیه و تحلیل نتایج کسب و کار.

جدول 1.1.– انواع طبقه بندی سیستم های اطلاعاتی

نوع طبقه بندی	اسم را تایپ کن	توضیحات را تایپ کنید
توسط معماری	دسکتاپ (دسکتاپ)، یا محلی	همه مؤلفه ها (DB، DBMS، برنامه های مشتری) در یک رایانه قرار دارند.
	توزیع شده است (توزیع شده است)	اجزا در چندین کامپیوتر توزیع شده اند.
بر اساس درجه اتوماسیون	خودکار	سیستم های اطلاعاتی که در آن اتوماسیون ممکن است ناقص باشد (یعنی مداخله دائمی پرسنل مورد نیاز است)
	خودکار	سیستم های اطلاعاتی که در آنها اتوماسیون کامل است، یعنی مداخله پرسنل مورد نیاز نیست یا فقط گاهی اوقات مورد نیاز است.
بر اساس ماهیت پردازش داده ها	اطلاعات و مرجع، یا بازیابی اطلاعات	هیچ الگوریتم پردازش داده پیچیده ای وجود ندارد و هدف سیستم جستجو و نمایش اطلاعات به شکل مناسب است.
	آی سی پردازش داده، یا IP تعیین کننده	داده ها با استفاده از الگوریتم های پیچیده پردازش می شوند. چنین سیستم هایی در درجه اول شامل سیستم های کنترل خودکار و سیستم های پشتیبانی تصمیم می شوند.
بر اساس حوزه کاربرد	از آنجایی که IP برای ارضای ایجاد شده است نیازهای اطلاعاتیدر یک حوزه موضوعی خاص، سپس هر حوزه موضوعی (حوزه کاربردی) نوع خود را از IS دارد. بی معنی است که همه این انواع را فهرست کنید
بر اساس پوشش وظیفه (مقیاس)	شخصی	طراحی شده برای حل طیف خاصی از مشکلات برای یک نفر.
	گروه	تمرکز بر استفاده جمعی از اطلاعات توسط اعضا گروه کارییا تقسیمات
	شرکت های بزرگ، دارای شخصیت حقوقی	در حالت ایده آل، تمام فرآیندهای اطلاعاتی کل شرکت را پوشش می دهد و به سازگاری، افزونگی و شفافیت کامل آنها دست می یابد. باسیستم های یکپارچه اتوماسیون سازمانی.

الزامات اصلی برای سیستم های اطلاعات مدیریت سازمانی عبارتند از:

1) تمرکز داده ها در یک پایگاه داده واحد.

2) نزدیک به حالت عملیاتی زمان واقعی.

3) حفظ الگوی مدیریت عمومی برای شرکتها در هر صنعتی.

4) پشتیبانی از ساختارهای توزیع شده جغرافیایی؛

5) روی طیف گسترده ای از پلتفرم های سخت افزاری و نرم افزاری و DBMS کار کنید.

6) به شما امکان می دهد چرخه عملیاتی کامل شرکت را مدیریت کنید و تمام مراحل فرآیندهای تجاری را پوشش دهید.

7) امکان تغییر سیستم مدیریت شرکت توسط کاربر.

سیستم های اطلاعات مدیریت سازمانی امکان کاهش هزینه های عملیاتی، مدیریتی و تجاری، کوتاه کردن چرخه فروش، افزایش گردش موجودی، بهبود استفاده از دارایی های ثابت و غیره را فراهم می کند.

ادغام جهانی تمام جریان های اطلاعات در داخل سیستم یکپارچهبهینه را فراهم می کند استفاده از اطلاعاتتاثیر مستقیم بر کارایی تصمیم گیری های مدیریتی و سرعت واکنش به تغییرات بازار 1 .

PMIS به شما این امکان را می دهد که موارد استفاده شده را کاهش داده و یکسان کنید سخت افزاربا توجه به فناوری مشتری-سرور و یکپارچه سازی سیستم اطلاعاتی، یکسان سازی فرآیندها در گروه شرکت ها (پس از ادغام یا اکتساب)، یکسان سازی داده ها در مورد منابع انسانی، کاهش تعداد پرسنل (شاغل در کارکردهای حسابداری و ارائه پشتیبانی) برای سیستم اطلاعاتی).

علاوه بر این، PMIS ارائه می دهد جمع آوری یکباره داده های گسترده، حذف تکراری این در چارچوب فرآیندها انجام می شود، نه توابع، که به شما امکان می دهد وضعیت فرآیند مورد علاقه را در هر زمان ارزیابی کنید. اشتراک ارائه داده ها با اجرای یکپارچه ارائه می شود سیستمهای کنترل، فرصت های گسترده ای را برای تهیه گزارش های استاندارد و تخصصی به مدیریت سازمان ارائه می دهد. ذخیره تمام داده ها در یک پایگاه داده شرکتی، سطح بالایی از در دسترس بودن اطلاعات و همچنین یک دیدگاه واحد در مورد گزارش اطلاعات را تضمین می کند.

سیستم‌های مدیریت منابع به کاربران کمک می‌کنند تا به سمت تجزیه و تحلیل اطلاعات، و نه فقط استفاده تاکتیکی، هدایت شوند و یکپارچه‌سازی داده‌ها از بخش‌های مختلف را پیاده‌سازی کنند و چشم‌اندازی سیستماتیک از فرآیندهای در حال انجام را ارائه دهند. توابع حسابداری و گزارشگری مستقیماً به زیرسیستم های عملکردی منتقل می شوند و کارایی به روز رسانی داده ها و قابلیت اطمینان آنها را افزایش می دهند.

در عین حال، PMIS دارای معایبی نیز می باشد. اول از همه، این پیچیدگی و هزینه بالای پیاده سازی سیستم های ERP با تأثیر استفاده از آنها از قبل ناشناخته است. نیاز به تجدید ساختار فرآیندهای کسب و کار هنگام اجرای سیستم های مدیریت یکپارچه باعث ایجاد ریسک ها و هزینه های اضافی برای شرکت می شود.

بعلاوه، کاستی در PMISمزایا نیز ممکن است در نگاه اول آشکار شوند. بنابراین، ذخیره داده ها در یک پایگاه داده واحد، بقای سیستم اطلاعاتی را کاهش می دهد، زیرا مشکلات به طور همزمان همه بخش ها را تحت تأثیر قرار می دهند. به همین دلیل، خطرات مرتبط با نقض امنیت اطلاعاتسیستم های. در مورد راه حل های ناکافی منعطف مرتبط با رابط کاربری، حجم داده های ورودی در سیستم می تواند به میزان قابل توجهی افزایش یابد و در نتیجه زمان تکمیل عملیات استاندارد در مقایسه با استفاده از سیستم های کنترل تخصصی 3 افزایش یابد.

پیچیدگی رابط های PMIS برای ایجاد پرس و جوهای غیر استاندارد و حجم عظیم پایگاه های داده منجر به نیاز به ایجاد انبارهای داده با پیش بینی های مختلف "سبک" از پایگاه داده مرکزی و ابزارهای خود برای ایجاد و پردازش پرس و جو می شود. نیاز به منابع محاسباتی قابل توجه مورد نیاز برای تولید گزارش‌های پیچیده و هزینه بالای مجوز ایستگاه‌های کاری خودکار، شرکت‌ها را مجبور به ایجاد پورتال‌ها و ارسال گزارش‌های دریافتی از قبل بر روی آنها می‌کند تا امکان دسترسی به آن‌ها را برای تعداد بیشتری از کاربران فراهم کنند.

کاهش نقش پرسنل در مدیریت مستقیم فرآیندهای شرکت، PMIS را به نوعی "جعبه سیاه" تبدیل می کند. برخی از فرآیندها از کارمندان پنهان هستند که می تواند باعث ایجاد خطا در عملکرد شرکت شود. با کاهش تعداد کارکنان حسابداری، وظایف حسابداری به کارکنانی که معاملات حسابداری را انجام می دهند، منتقل می شود. این ممکن است به بازآموزی آنها و همچنین تطبیق رابط ها برای کار با آنها نیاز داشته باشد کاربران بی تجربه 4 .

تغییرات همزمان در فرآیندهای کسب و کار، رابط ها، جریان اسناد و قدرت کارکنان هنگام راه اندازی یک سیستم مدیریت خودکار، گاهی اوقات در ابتدا منجر به کاهش قابل توجه در بهره وری شرکت می شود - تا زمانی که فرآیندهای جدید اشکال زدایی شوند و کارکنان با شرایط کاری جدید سازگار شوند. به طور متوسط، چنین دوره ای از کاهش حدود 6 ماه طول می کشد).

در نهایت، PMIS همیشه اجازه استفاده از اجزای سازنده‌های مختلف را نمی‌دهد و شرکت را به یک ارائه‌دهنده راه‌حل وابسته می‌کند. این نه تنها انعطاف لازم را برای سیستم مدیریت فراهم نمی کند، بلکه خطرات اضافی مرتبط با توسعه محصولات تامین کننده و موقعیت آن در بازار را به همراه دارد.

6 نوع اصلی سیستم های اطلاعاتی وجود دارد.

سیستم های پشتیبانی تصمیم در سطح استراتژیکبه شما اجازه می دهد انجام دهید:

پیش بینی فروش 5 ساله، برنامه عملیاتی 5 ساله، پیش بینی بودجه 5 ساله، برنامه ریزی سود، برنامه ریزی پرسنل.

سیستم های مدیریت اطلاعاتامکان مدیریت فروش، کنترل موجودی، برنامه ریزی بودجه گاز، تجزیه و تحلیل سرمایه گذاری سرمایه و تحلیل حرکت را فراهم می کند.

سیستم های پشتیبانی تصمیمامکان برنامه ریزی و برنامه ریزی تولید، تجزیه و تحلیل هزینه، تجزیه و تحلیل سودآوری، تجزیه و تحلیل هزینه قرارداد.

سیستم های مدیریت دانش– اینها ایستگاه های کاری مهندسی، ایستگاه های کاری گرافیکی، ایستگاه های کاری مدیریتی هستند.

سیستم های اداری: پردازش متن، ارائه اسناد، تقویم الکترونیکی.

سیستم های پردازش تراکنش: کنترل ماشین، ردیابی موجودی، پردازش سفارش، امنیت تجارت، حقوق و دستمزد، حساب های پرداختنی، مدیریت پول نقد، کنترل حرکت مواد.

اصول مدیریت مبتنی بر IS مدل های توسعه IS

شرکت های مدرن از نظر اشباع IT و IP خود را می توان با مدل های زیر نشان داد:

مدل برنامه ریزی منابع سازمانی (مدل ERP)؛

مدل مدیریت ارتباط با مشتری (مدل CRM)؛

مدل مدیریت تولید؛

مدل های کسب و کار الکترونیکی

تجارت الکترونیک شامل فعالیت های شرکت در بازار است که با کمک سیستم های فناوری اطلاعات (کسب و کار الکترونیکی) انجام می شود.

تحلیلگران رشد سریع تجارت الکترونیک در سراسر جهان را پیش بینی می کنند.

بر اساس نتایج یک مطالعه توسط دانشمندان، در دهه 90 بحران مدیریت عملکردی وجود داشت.

مدیریت فرآیند امروزه ترجیح داده می شود، زیرا از هنجار کنترل پذیری فراتر می رود، به شما امکان می دهد نتیجه کار را با دقت تعیین کنید و به شما امکان می دهد در فعالیت های پرسنلی به هم افزایی بالاتری برسید.

الزامات برای مدیرانی که با مدیریت IS سر و کار دارند

1. برخورداری از رویکردهای زیر در حوزه اطلاعات و ارتباطات:

توابع و ترکیب اشیاء مدیریت و کنترل؛

روش های استفاده از IS در موقعیت های مدیریت معمولی؛

نمونه های IP؛

موقعیت های تولیدی که نیاز به استفاده از فناوری اطلاعات و سیستم اطلاعاتی دارند.

روش های ریاضیات محاسباتی، الگوریتم سازی و مفهوم برنامه نویسی.

2. کاربردهای زیر را در کامپیوتر، IT و IS بشناسید:

در طول توسعه و پشتیبانی از پروژه ها؛

در طول عملیات و نگهداری IS؛

هنگام انتخاب حالت های استاندارد کاربرد آی سی.

3. بتوانید عملکردهای زیر را با استفاده از IT و IS انجام دهید:

رسمی کردن وظایف مدیریتی؛

قادر به توسعه الگوریتم هایی برای حل مسائل معمولی، از جمله مطالعات امکان سنجی راه حل ها و پروژه ها باشد.

مدل‌سازی فرآیندهای کسب‌وکار با استفاده از IT و IS؛

قابلیت های مدیریت IT و IS در سیستم مهندسی مجدد

قابلیت های نوین مهندسی مجدد امکان بازنگری در نقش و جایگاه IT و IP را در فعالیت های شرکت ها فراهم می کند. امروزه شرکت ها نباید برای توسعه IT و IP از پول دریغ کنند.

ساختار، توابع و فن آوری های سیستم های کنترل

توسعه و استفاده از IP بر اساس انواع استاندارد نرم افزار انجام می شود:

پشتیبانی سازمانی- مجموعه ای از اسنادی که ساختار سازمانی، حقوق و مسئولیت های شاخص ها و عملکرد پرسنل IS را ایجاد می کند.

پشتیبانی فنی

نرم افزار

پشتیبانی اطلاعات -ترکیب، ساختار و روش های سازماندهی داده ها، مسائل مربوط به سازگاری اطلاعات، طبقه بندی کننده ها، اسناد سیستمی داده ها را نشان می دهد.

پشتیبانی زبانی -این یک قانون برای رسمی کردن زبان مورد استفاده در ارتباطات کاربر و عملیات پرسنل است.

پشتیبانی مترولوژیکی -مجموعه ای از ابزارها و روش ها برای اندازه گیری اشیاء اطلاعاتی.

حمایت حقوقی -مجموعه ای از قوانین تنظیم کننده روابط حقوقی کاربران IP و وضعیت حقوقی نتایج.

پشتیبانی روش شناختی.

پشتیبانی فناوری -مجموعه ای از اسناد که فن آوری عملیات IS را توصیف می کند

پشتیبانی ارگونومیک -مجموعه ای از راه حل ها برای هماهنگ کردن قابلیت های روانی و فیزیولوژیکی کاربران IS، از جمله جلوگیری از اضافه بار اطلاعات پرسنل.